地鐵乘客疏散現場處置方案
為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么問題來了，方案應該怎么寫？以下是小編為大家收集的地鐵乘客疏散現場處置方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
地鐵乘客疏散現場處置方案1
《預案》將地鐵交通運營過程中可能發生的突發事件分為自然災害、社會安全、公共衛生和事故災難四大類，Ⅰ至Ⅳ四個等級，并給出了完備的應急響應和處置預案。
突發事件劃分成 四大類、四個等級
突發公共事件有很多種。杭州市制定的《預案》，充分考慮了地鐵這一公共交通工具的特殊性，劃分出了四大類——自然災害類：主要包括臺風、地震、水災等導致城市軌道交通運營中斷的突發事件。
社會安全類：主要包括重大刑事案件、恐怖襲擊以及在城市軌道交通車站內發生聚眾鬧事、爆炸、劫持人質等嚴重影響地鐵運營安全的突發事件。
公共衛生類：主要包括傳染病疫情、生化、毒氣和放射性污染等造成或可能造成社會公眾健康損害而嚴重影響地鐵運營的突發事件。
最后一類是事故災難，包括水災、建(構)筑物坍塌、列車沖突、脫軌或顛覆，大面積停電和突發性大客流等事件。
有了應急預案，遇到上述突發事件，我們就知道該怎么處理，不會“手忙腳亂”了。
《預案》同時把突發事件分為特別重大、重大、較大和一般四個等級，分別對應Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四個等級。劃分的依據包括了事件影響范圍、嚴重程度、緊急程度、發展趨勢和可能造成或已經造成的人員傷亡和財產損失等。
設置應急響應等級 明確處置流程
與防臺防汛工作類似，《預案》把應急響應也劃分為若干等級，分別從Ⅳ級到Ⅰ級。每一個等級，都有相應的工作流程。
例如，當啟動Ⅳ級應急響應時，市地鐵集團和市城市軌道交通運營單位要立即啟動專項應急預案，并開展先期應急處置工作。此外，要主動尋求救援，并向市軌道交通應急指揮部辦公室報告。接報后，指揮部辦公室會立即通知應急救援人員趕赴現場，開展人員疏散、醫療救護、交通管制、
現場警戒、搶險救助等應急處置工作。
后期處置則包括了恢復運營、善后處理、保險理賠、外事協調、事故調查和總結評估等環節。
應急處置過程完成后，指揮部辦公室會負責將整個應急過程的所有資料收集、整理好，并存檔。
在突發事件發生前期的預警階段，經指揮部批準，市政府新聞辦會組織對外發布預警信息。其中，紅色為Ⅰ級，表示特別嚴重；橙、黃、藍分別為Ⅱ至Ⅳ級，對應嚴重、較大和一般。
設立應急指揮部
應對地鐵運營突發事件，是一個系統工程，涉及多個部門和單位的協調與配合。在市政府統一領導下，杭州市軌道交通運營突發事件應急指揮部負責突發事件的預測、預警和應急處置工作。
其中，市政府分管副市長將擔任指揮部指揮長，必要時將由市長擔任。
指揮部辦公室設有應急專線電話——28399333，并派專人24小時值守。
在《預案》的“保障措施”一條中，詳細列出了通訊與信息、救援物資裝備、應急隊伍、治安、技術等保障內容。
在應急隊伍保障方面，市城市軌道交通運營、公安、消防、運輸、衛生等部門都是搶險救援的基本力量。駐杭部隊、武警和民兵、預備役部隊則是后備力量。
地鐵乘客疏散現場處置方案2
火災是危害地鐵運營安全的重要因素，尤其是在地下空間中發生火災將比在地面建筑物中發生火災更具危險性。火災也是成上軌道交通中發生頻率較高、造成損失較大的事故之一。
1、地鐵火災事故分類
1.1設備故障引起的火災
地鐵安全運營涉及眾多的設備，各種設備故障，特別是機電類故障及電器短路是引發火災的一個重要原因。例如，1995年10月28日，阿塞拜疆首都巴庫地鐵由于電動機車電路故障發生火災。
1.2行車事故引起的火災
行車事故主要包括列車沖突、列車顛覆等，這些事故可能會導致列車設備起火，從而引發火災。例如，2005年1月17日，泰國曼谷地鐵國家文化中心站發生列車相撞事故，并引發火災，造成200多人受傷。
1.3人為因素引起的火災
人為因素主要包括乘客實施的故意破壞以及運營管理人員不正確的操作和防火工作不到位等。乘客在乘車過程中的不安全行為和破壞行為可能引發火災，例如乘客攜帶易燃易爆等違禁物品進站乘車、亂扔煙頭、故意縱火等。運營管理人員違反安全操作規程，不按規定對設備進行定期檢修，對防火工作不重視以及安全檢查不徹底等行為也可能導致火災。例如，1987年11月18日，倫敦地鐵國王十字車站的火災，就是由于乘客吸煙后將火柴梗扔進正在運動的自動扶梯內而引發的。
1.4恐怖襲擊引起的火災
近年來，恐怖組織開始對社會影響較大的坑是軌道交通車站和列車，實時爆炸等恐怖襲擊活動，從而引發火災。例如，1995年7月25日，法國巴黎地鐵爆炸恐怖襲擊引發火災，導致4人死亡，62人受傷。
2、火災事故危害
2.1火災事故導致疏散難度大。
火災事故發生后，由于地鐵比地面建筑的安全出口和疏散通道少，一些地鐵車站疏散系統不完善、列車緊急安全出口有限等問題制約著人員疏散。另外，火災現場的乘客面臨著死傷的威脅，每個人的心理狀態是非常復雜的，恐懼、慌張、不知所措等驚慌狀態都對人員的疏散效果產生極大的'影響。如果預案不完善，很容易產生踩踏事件，后果不堪設想。
2.2濃煙容易積聚，高溫傷害大。
地鐵發生火災時產生的煙、熱不易排除，積聚的熱量會使地鐵系統內的空氣溫度迅速升高，較早地出現全面燃燒（轟燃）現象。根據建筑物的燃燒試驗，在有限的空間環境下，當火災房間的溫度上升到400℃以上時，會立刻出現轟燃。室內溫度會從400℃猛升到800~900℃，火災房間空氣的體積急劇膨脹，煙氣中的一氧化碳等有害氣體的濃度迅速增高，人們要脫離危險區域非常困難。
2.3火災撲救難度大。
地下空間的火災撲救困難，主要表現在以下幾方面：
一是火情探測困難，難以接近著火點；
二是地下空間有限，滅火路線和疏散通道較少；
三是難以采取拆除障礙物等手段阻止火勢擴大；
四是可供使用的滅火材料少，如鹵代烷、二氧化碳等一般不宜大量使用；
五是無線通信設備難以使用，聯絡困難。
3、火災事故的預防措施
3.1優化安全設計
在地鐵系統的規劃、設計階段就應當優化安全設計，高度重視火災預防。站臺、站廳、疏散通道、扶梯、設備間、機房、值班室以及列車內部等的裝飾材料，應使用無毒不燃或阻燃材料，以減少火災發生時有毒有害氣體的濃度及燃燒可能性，最大限度地滿足火災發生時人員逃生的要求。防煙排煙系統應滿足在火災時耐高溫工作的要求，送風的排煙量能滿足火災初期人員的逃生要求。在消防供電上，應保證當火災發生時，及時切斷生產生活用電，但應當確保消防設備正常工作。
3.2完善安全設施設備
列車車廂內應配置滅火器材、手動報警按鈕、通信設備以及斷電時緊急開啟車門的裝置。車站內應設置防災廣播裝置，用來指導乘客緊急疏散。在地鐵的消防重點部位，應設置自動滅火系統，在車站內應裝設消防水泵，在地鐵的重要設備用房內應裝設氣體滅火裝置，應配備災害時救援人員進行地上地下聯絡的專用無線通信設施。車站內應設置明顯的、能保證視覺連續的燈光疏散指示標志，應急照明應能滿足火災時人員安全疏散的要求。
3.3加強宣傳教育工作
通過廣泛宣傳，提升工作人員職業素養和市民安全乘車意識。地鐵運營單位應加強對工作人員的法制教育、技術培訓、安全教育、職業道德教育，提升工作人員的職業素養，牢記安全第一，預防為主的原則，任何時候都不能麻痹大意。同時，要加強安全檢查，禁止乘客攜帶易燃易爆物品進站、乘車，加強對市民的安全乘車意識教育，減少由于乘客違反規定而產生的火災事故。
3.4制訂應急預案，并加強演練
地鐵運營單位應制定火災處置預案，地鐵運營單位應定期組織職工和群眾參加應急演練，檢驗應急處置裝備、技術的應用效果，各級應急指揮機構應會同地鐵運營單位，科學設置火災場景，提高運營管理人員的應急處置能力，有效應對火災。
3.5開展安全評估
城市的交通運輸主管部門應定期對地鐵運營展開安全評估，及時查找出影響安全的危險因素，研究分析各種消除隱患的措施與方法，提高地鐵安全性。
4、地鐵車站火災事故的應對措施和處理程序
4.1應對措施
4.1.1及時報告火情
在確認火災情況后，車站行車值班員應迅速將火災發生時間、地點和具體位置及其他情況向控制中心報告，控制中心應根據火災事故的具體情況和應急預案，向公安和消防等部門報告。
4.1.2有效組織人員疏散
無論地鐵哪個部位發生火災，都應在第一時間緊急疏散乘客，同時采取有限的滅火措施。根據世界上城市軌道交通重大火災事故的教訓，乘客沒有得到快速、及時、安全的疏散是造成人員重大傷亡的主要原因。
列車在車站發生火災時，可以利用車站樓梯、出入口迅速疏散乘客，環控調度人員應執行火災模式，車站工作人員應立即關閉自動扶梯，引導乘客出站，并阻止乘客進站乘車。
另外，在日常的運營過程中，應當對車站的疏散能力進行評估，對戰臺、自動扶梯、救援通道的疏散能力進行模擬，科學評估各項設施的疏散能力，發現影響事故久遠的瓶頸，并予以消除。在事故發生后，應認真總結乘客疏散的經驗和教訓，并對不同行車組織方案及事故類型的乘客疏散情況進行專題研究和總結。
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