2022年眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃
一、工作計(jì)劃的分類
根據(jù)不同的角度，計(jì)劃可以分成很多類：
按時(shí)間的長(zhǎng)短可分為：長(zhǎng)期工作計(jì)劃、中期工作計(jì)劃和短期工作計(jì)劃；年工作計(jì)劃、季度工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。
按緊急程度可分為：正常的、緊急的、非常緊急的工作計(jì)劃；
按制定計(jì)劃的主體可以分為：自己制定的和上司下達(dá)的工作計(jì)劃，以及同等職位請(qǐng)求協(xié)助完成的工作計(jì)劃。
按任務(wù)的類型可分為：日常的計(jì)劃的和臨時(shí)的工作計(jì)劃。
二、2022年眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃（通用12篇）
光陰如水，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。工作計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的2022年眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃（通用12篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃1
20xx年度科室在醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)梯隊(duì)、科學(xué)研究、教學(xué)評(píng)估、新技術(shù)新項(xiàng)目、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)制定20xx年度工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)科室管理
結(jié)合醫(yī)院開展的醫(yī)療質(zhì)量控制制度與專科特點(diǎn)，建立各項(xiàng)管理制度，如病歷質(zhì)量管理制度、病區(qū)管理制度、床位分配管理、門診管理制度、藥品比例管理制度、專業(yè)分組管理及績(jī)效管理制度等。
二、加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)
1.選派1名青年骨干到四川省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)半年。
2.強(qiáng)化內(nèi)部練兵，堅(jiān)持每月一次科內(nèi)學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)，促進(jìn)科室整體業(yè)務(wù)水平的提高。
3.進(jìn)一步強(qiáng)化科室原有的青年醫(yī)師培養(yǎng)工作，堅(jiān)持科室輪轉(zhuǎn)、專業(yè)組輪轉(zhuǎn)、定專業(yè)組的培養(yǎng)制度，并多給青年醫(yī)師動(dòng)手和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，促進(jìn)他們迅速成長(zhǎng)。
三、醫(yī)療方面
1.突出中醫(yī)特色，利用我科為醫(yī)院重點(diǎn)支撐建設(shè)的契機(jī)，加強(qiáng)糖尿病視網(wǎng)膜病變、眼底出血性疾病(視網(wǎng)膜靜脈阻塞、年齡相關(guān)性黃斑變性)等中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種進(jìn)一步的研究。
2.針灸治療眼病是我科的特色治療， 20xx年度擬進(jìn)一步加大針灸治療力度，擴(kuò)大中醫(yī)治療范圍與優(yōu)勢(shì)。
3.白內(nèi)障手術(shù)技術(shù)需進(jìn)一步提高，20xx年度小切口ECCE技術(shù)漸至成熟，白內(nèi)障手術(shù)量較20xx年度有明顯增加，擬在20xx年度繼續(xù)派專人進(jìn)一步學(xué)習(xí)進(jìn)修白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)，回科后負(fù)責(zé)專門開展超聲乳化手術(shù)，縮小與先進(jìn)西醫(yī)醫(yī)院的差距并逐漸穩(wěn)定應(yīng)有白內(nèi)障病源。
4.加強(qiáng)視光學(xué)中心的工作。擬在20xx年度我院新院開展配鏡部。實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
5.強(qiáng)調(diào)降低藥品比例，通過高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)讓病員享受到“化最少的錢得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。
6.以“建立高西醫(yī)平臺(tái)，發(fā)展并突出中醫(yī)優(yōu)勢(shì)”為科室宗旨，達(dá)到在西醫(yī)方面與先進(jìn)西醫(yī)醫(yī)院不遜色、不落后，更重要的是要充分發(fā)展并突出中醫(yī)優(yōu)勢(shì)。
四、科研方面
我科作為xxx市重點(diǎn)建設(shè)中醫(yī)專科學(xué)科，有一定的科研底蘊(yùn)和科研實(shí)力，有較多的科研成果，并在全市范圍內(nèi)具有一定的科研影響力。鼓勵(lì)以科室二級(jí)臨床分化專業(yè)組為基礎(chǔ) ，結(jié)合院內(nèi)、院外其他學(xué)科人才，組成科研協(xié)作團(tuán)隊(duì)申報(bào)研究課題。強(qiáng)調(diào)科研為臨床服務(wù)，注重其研究結(jié)果的實(shí)用價(jià)值。
1.在20xx年度爭(zhēng)取在核心刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文1篇以上。
2.利用四川省中醫(yī)眼科學(xué)會(huì)、四川省中西醫(yī)結(jié)合眼科學(xué)會(huì)設(shè)在我科的條件，定期開展各類學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。鼓勵(lì)科內(nèi)同志積極參加各類各級(jí)學(xué)術(shù)交流、適當(dāng)條件下鼓勵(lì)參加國(guó)際性交流。
五、教學(xué)方面
1.強(qiáng)化理論培養(yǎng)實(shí)際動(dòng)手能力，特別是要重視學(xué)位論文質(zhì)量。
2.做好本科生尤其是五官專業(yè)學(xué)生的教學(xué)工作，注重培養(yǎng)其臨床實(shí)際工作能力，務(wù)使其畢業(yè)時(shí)基本具備臨床獨(dú)當(dāng)一面的能力。
3.科室要不斷尋找本學(xué)科的亮點(diǎn)，形成自己一定的教學(xué)特色。
眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃2
一、培訓(xùn)目標(biāo)
鞏固專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，注重抓好三基（基本理論、基本知識(shí)、基本技能）與臨床實(shí)踐的結(jié)合，在工作中要求了解各種工作職責(zé)與流程，嚴(yán)格進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，熟悉眼科專業(yè)技術(shù)操作。
二、培訓(xùn)項(xiàng)目
（一）理論培訓(xùn)
1、以三基訓(xùn)練為基礎(chǔ)。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)辦公護(hù)士、總務(wù)護(hù)士、責(zé)任護(hù)士等崗位的眼科工作流程。
3、掌握醫(yī)囑執(zhí)行流程及護(hù)理文書的書寫。
4、了解眼科常用藥的作用、不良反應(yīng)。
5、掌握病人的入院、術(shù)前、術(shù)后、出院等健康教育。
6、了解眼科常見病的常規(guī)護(hù)理。
（二）技能培訓(xùn)
1、掌握十五項(xiàng)護(hù)理基礎(chǔ)操作、結(jié)合護(hù)理部操作訓(xùn)練要求。
2、掌握專科技術(shù)操作，如點(diǎn)眼藥水法、涂眼藥膏法、剪睫毛法、沖洗結(jié)膜囊法、淚道沖洗法等。
（三）護(hù)士禮儀培訓(xùn)
1、培訓(xùn)護(hù)士著裝禮儀，包括著裝儀表、淡妝上崗等。
2、培訓(xùn)護(hù)士一般禮儀，包括站姿、坐姿、蹲姿、行走等。
3、培訓(xùn)見面禮儀，包括路遇禮儀、上下樓、乘電梯禮儀等。
4、培訓(xùn)電話禮儀及護(hù)患溝通禮儀等。
三、具體實(shí)施方法
第一周
1、由護(hù)士長(zhǎng)指定帶教老師給新護(hù)士：首先向其介紹科室人員，病區(qū)環(huán)境、布局、物品放置和各班工作職責(zé)、工作流程、相關(guān)規(guī)章制度，著重強(qiáng)調(diào)“三 查七對(duì)”，無菌操作和消毒隔離制度；要求新護(hù)士著裝整齊，語(yǔ)言謙和，工 作要認(rèn)真、仔細(xì)、虛心好學(xué)，明確本科室工作任務(wù)，按工作要求，制定切實(shí) 可行的帶教計(jì)劃，合理安排基礎(chǔ)護(hù)理操作和技術(shù)性操作。計(jì)劃一式兩份，讓 新護(hù)士做到心中有數(shù)，充分調(diào)動(dòng)教、學(xué)雙方積極性。
2、講解新病人入院、出院程序，眼科常見疾病的病情觀察及術(shù)前、術(shù)后的 護(hù)理要點(diǎn)，眼科常用藥物使用注意事項(xiàng)。
3、法律法規(guī)教育要貫穿于新護(hù)士工作始終，使其嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，培養(yǎng)法律 意識(shí)。“慎獨(dú)”是護(hù)士工作中的基本要求，如操作前洗手，旁邊無人時(shí)，洗 手是否符合要求，完全取決于護(hù)士的職業(yè)道德。
第二周
1、掌握眼科新入院、出院病人及術(shù)前術(shù)后病人的健康宣教內(nèi)容，如滴眼、 備皮的指導(dǎo)方法。
2、示范操作術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理技術(shù)操作如剪睫毛、沖洗淚道、沖洗結(jié)膜 囊、冷、熱敷的指導(dǎo)。并在帶教老師指導(dǎo)下進(jìn)行操作。
3、熟悉基礎(chǔ)操作或鞏固上一科室?guī)Ы痰幕A(chǔ)操作（生命體征的測(cè)量及記錄、 常見藥物過敏試驗(yàn)的配制方法、結(jié)果觀測(cè)、無菌操作、吸氧、各種注射方 法）。
第三周
1、能熟練掌握危重病人病情觀察及各項(xiàng)安全護(hù)理。
2、熟悉醫(yī)囑電腦輸入。
3、掌握常見疾病及其并發(fā)癥處理程序。
4、準(zhǔn)確填寫護(hù)理首頁(yè)及記錄。
5、能單獨(dú)值班，工作嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格三查七對(duì)及無菌技術(shù)操作， 無差錯(cuò)事故發(fā) 生。
第四周
1、對(duì)新護(hù)士進(jìn)行月考核，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)培訓(xùn)。
2、護(hù)士長(zhǎng)或帶教老師主動(dòng)征詢新護(hù)士意見，有針對(duì)性地予補(bǔ)差補(bǔ)缺。
眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃3
重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院專科建設(shè)的重要組成部分，是出成果、出人才、提高醫(yī)療技術(shù)水平的有效途徑，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。為了配合我院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作，根據(jù)姜軍市長(zhǎng)在市政府3006會(huì)議上對(duì)于下一步學(xué)科建設(shè)的提出新要求和本院實(shí)際情況，制定沈陽(yáng)何氏眼科醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)三年發(fā)展規(guī)劃。
一、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)規(guī)的指導(dǎo)思想
我院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)規(guī)劃的指導(dǎo)思想是適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的需要，掌握全院醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)水平和發(fā)展方向，引入競(jìng)爭(zhēng)和動(dòng)態(tài)管理的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力、財(cái)力、物力資源的最佳配置，通過發(fā)展臨床重點(diǎn)學(xué)科，帶動(dòng)整體醫(yī)療服務(wù)水平的'提高，提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)快速的發(fā)展，滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)日益增高的需求。
在以上主要發(fā)展指導(dǎo)思想基礎(chǔ)，也領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，重點(diǎn)加強(qiáng)高端人才、領(lǐng)軍人物引進(jìn)；重視人才培養(yǎng)，細(xì)化培訓(xùn)方案、豐富培訓(xùn)形式，培養(yǎng)更多學(xué)科帶頭人及后備學(xué)科帶頭人；加強(qiáng)科研規(guī)劃及科研經(jīng)費(fèi)投入，開展高層次科研課題，確立科研能力水平。
二、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的規(guī)劃目標(biāo)
重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的目標(biāo)是充分發(fā)展我院傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，有計(jì)劃地發(fā)展有潛力的亞學(xué)科，逐步建立一個(gè)集公共教育、社區(qū)篩查、臨床診療、科學(xué)研究、亞專科培訓(xùn)、康復(fù)訓(xùn)練為一體的綜合眼保健服務(wù)模式，為所覆蓋區(qū)域的人口提供全方位的、高質(zhì)量的、可觸及的、可支付的、可持久發(fā)展的眼保健服務(wù)。何氏眼科未來三年發(fā)展目標(biāo)是發(fā)展成為東北地區(qū)的卓越眼科中心，中國(guó)地區(qū)提供防盲項(xiàng)目和眼保健服務(wù)咨詢及培訓(xùn)的資源中心，使我院整體技術(shù)水平進(jìn)入全州甚至全省先進(jìn)行列，爭(zhēng)取與國(guó)際水平接軌。
三、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的近期規(guī)劃（20XX年1月一20XX年12月）
一、 學(xué)科綜合實(shí)力不斷提升
雖然我院經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)建立了白內(nèi)障、眼表角膜、青光眼、玻璃體視網(wǎng)膜與外傷、小兒眼科與眼肌、中西醫(yī)結(jié)合與疑難病、低視力與康復(fù)、屈光與準(zhǔn)分子激光中心、眼美容整形等9個(gè)亞專科，但開展新亞學(xué)科和加強(qiáng)現(xiàn)有亞專科的建設(shè)，提高人員的專業(yè)技術(shù)水平，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的診療技術(shù)，配備先進(jìn)的醫(yī)療儀器，加強(qiáng)與其他眼科醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的技術(shù)協(xié)作交流，提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力仍然一直是我們努力的重點(diǎn)工作之一。
二、人才隊(duì)伍建設(shè)水平提升項(xiàng)目
學(xué)科帶頭人對(duì)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展起著舉足輕重的作用，采用不同的方式使學(xué)科帶頭人具有高學(xué)歷、淵博的學(xué)識(shí)水平、精湛的專業(yè)技術(shù)、良好的管理能力和高尚的醫(yī)德。同時(shí)造就一支整體素質(zhì)好、醫(yī)德高、具有團(tuán)結(jié)、拼搏精神和甘于奉獻(xiàn)的技術(shù)隊(duì)伍,一直是我院人才培養(yǎng)的重點(diǎn)任務(wù)。醫(yī)院除了自己內(nèi)部培養(yǎng)外還不斷引進(jìn)高端人才（醫(yī)學(xué)博士和科研方面博士），不斷調(diào)整學(xué)科的人員結(jié)構(gòu)，也不斷拔高低年資醫(yī)生門檻，全部招收碩士學(xué)歷醫(yī)生，來提高醫(yī)生隊(duì)伍學(xué)歷層次。
未來三年我院仍將繼續(xù)采用外招和內(nèi)培（邀請(qǐng)專家講學(xué)和外派進(jìn)修）兩種方式改善人才團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力，醫(yī)院將根據(jù)學(xué)科發(fā)展需求繼續(xù)為各學(xué)科充填高端人才4-5名，并預(yù)計(jì)依托政府和慈善組織繼續(xù)投入1000萬元用于高端人才引進(jìn)、學(xué)科帶頭人(后備學(xué)科帶頭人)和技術(shù)骨干人員的培養(yǎng)。培養(yǎng)和造就一批專業(yè)技術(shù)人才，促進(jìn)學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展，建設(shè)一支人員穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)合理，富有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并形成良好的學(xué)術(shù)氛圍的學(xué)術(shù)隊(duì)伍，加強(qiáng)學(xué)科發(fā)展的后勁；
三、 科研能力提升項(xiàng)目
科學(xué)研究是重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)內(nèi)容的重中之重，各重點(diǎn)學(xué)科單位是我市醫(yī)學(xué)科研的主戰(zhàn)場(chǎng)在科學(xué)研究方面，全市醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的許多突破主要出自這些學(xué)科;也是開展先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的前沿陣地，市的許多先進(jìn)技術(shù)大多是從這里開始的。我院一直通過制度保障，激勵(lì)廣大醫(yī)生多出高質(zhì)量的論文、成果等，增強(qiáng)本學(xué)科科研整體實(shí)力，提高學(xué)科科研水平及全國(guó)相同專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)術(shù)地位。
在科研項(xiàng)目方面，未來三年將爭(zhēng)取再申請(qǐng)到或參與到國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目1-2項(xiàng)、省部級(jí)項(xiàng)目4項(xiàng)、科研經(jīng)費(fèi)500萬元以上；在論文著作方面，爭(zhēng)取在二級(jí)學(xué)科頂尖期刊發(fā)表論文5-6篇，cssci期刊發(fā)表論文15篇，出版學(xué)術(shù)專著3-5部。爭(zhēng)取獲得2項(xiàng)以上省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，申報(bào)并獲得多項(xiàng)專利，期待1-2種自主科研產(chǎn)品問世。
四、 重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的管理
重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)管理是確保規(guī)劃順利實(shí)施的基本保障，我院也一直不斷完善這方面的管理制度，還成立了重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了學(xué)科建設(shè)辦公室，還組建了學(xué)術(shù)委員會(huì)、倫理委員會(huì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室等學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。醫(yī)院將進(jìn)一步加大科研投入，改善科研條件，創(chuàng)新管理機(jī)制，促進(jìn)我院科研工作快速、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)創(chuàng)造良好的科研氛圍和條件。學(xué)科建設(shè)辦公室將不斷強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)調(diào)查研究，認(rèn)真仔細(xì)制訂學(xué)科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、積極主動(dòng)組織實(shí)施學(xué)科建設(shè)工作。
未來將從以下幾方面著手推動(dòng)我院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的管理工作。
一是以學(xué)科帶頭人為主形成一定規(guī)模、相對(duì)穩(wěn)定的科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，追蹤學(xué)科前沿，持續(xù)開展科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)，逐步增強(qiáng)科研實(shí)力，努力形成有影響的重要成果 。
二是增強(qiáng)科研的針對(duì)性。緊緊圍繞中國(guó)眼科發(fā)展的需要，加強(qiáng)基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，注重高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)研發(fā)。
三是突出科研的前瞻性和創(chuàng)新性。立足學(xué)科發(fā)展的前沿，選準(zhǔn)方向，凝聚力量，加強(qiáng)資源整合和學(xué)科交叉，積極申報(bào)國(guó)家、省部級(jí)重大科研計(jì)劃項(xiàng)目；針對(duì)科學(xué)研究中的重要問題，組織聯(lián)合攻關(guān)，積極爭(zhēng)取綜合性、跨學(xué)科較大型橫向項(xiàng)目，力求產(chǎn)生一批具有較大影響、為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)有效服務(wù)的研究成果。
四是重視科研的成果的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效用。鼓勵(lì)對(duì)有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的科研成果進(jìn)行鑒定、轉(zhuǎn)讓和推廣應(yīng)用，鼓勵(lì)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的成果申請(qǐng)專利和各級(jí)各類科研成果獎(jiǎng)。
五是重視科研基地和科研平臺(tái)建設(shè)。建立健全重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、社科研究基地等省部級(jí)科技研發(fā)平臺(tái)的運(yùn)行與管理機(jī)制，凝練研究方向，匯聚創(chuàng)新人才，不斷提高創(chuàng)新能力和學(xué)術(shù)影響力。
總之，在未來的三年中何氏眼科將繼續(xù)以飽滿的熱情開展重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)工作，從人才隊(duì)伍、技術(shù)實(shí)力、科研實(shí)力三大方面入手，不斷努力，不斷提高，確保自己在省內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)眼科行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃4
在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jī)。
現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心。
三、在實(shí)際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù)。09年僅新增項(xiàng)目開展一千余例，在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元，治愈率達(dá)85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng)。
xx年工作計(jì)劃
一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況；
根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險(xiǎn)，為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。
眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃5
一轉(zhuǎn)眼在xx已經(jīng)度過了近三年，在這三年中有過歡笑有過淚水。在這里我既交到了朋友，又發(fā)揮了自己的長(zhǎng)趣。這里的每一天對(duì)于我來講都是快樂的，充實(shí)的。xx對(duì)我而言就像一個(gè)家一樣，對(duì)于它我有著難以割舍的情愫。當(dāng)然它也像一個(gè)茁壯成長(zhǎng)的孩子，我一天天看著它強(qiáng)大起來。很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務(wù)。這一年中我主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧
醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線，同時(shí)也是搞好醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ)。因此在面對(duì)每一位客人時(shí)，我都認(rèn)真詢問病史，與客人交談，儀器下認(rèn)真檢查，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點(diǎn)馬虎!在這里，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照。查時(shí)，所有的問題都是反饋給護(hù)士，再由護(hù)士進(jìn)行錄入到電腦里的。而護(hù)士在外屋檢查的視力和眼壓也會(huì)第一時(shí)間反饋給我，以便我更快更準(zhǔn)確的進(jìn)行下一步檢查。因此這就需要一個(gè)有扎實(shí)眼科知識(shí)和反應(yīng)靈活的護(hù)士來配合我。
二、眼科存在問題
儀器設(shè)備落后，眼壓計(jì)還是老式的，許多客人反應(yīng)氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時(shí)更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應(yīng)我們屈光不正這個(gè)診斷不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應(yīng)該抽空讓我們?nèi)ツ沁吪嘤?xùn)一下，這樣就容易統(tǒng)一了。眼科要固定護(hù)士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴(yán)重失調(diào)，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。
三、今后努力的方向
誠(chéng)然，不足與成績(jī)永遠(yuǎn)是相依相伴的。在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì)，提高客人的滿意度。切實(shí)做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭(zhēng)取在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階。
眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃6
1、實(shí)行護(hù)士崗位管理：
以促進(jìn)護(hù)士隊(duì)伍健康發(fā)展為目標(biāo)，建立完善的護(hù)士崗位管理機(jī)制。按照科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量的原則合理設(shè)置護(hù)理崗位，明確崗位職責(zé)，建立崗位責(zé)任制度，提高管理效率。根據(jù)崗位職責(zé)，結(jié)合工作性質(zhì)、工作任務(wù)、責(zé)任輕重和技術(shù)難度等要素，明確崗位所需護(hù)士的任職條件、護(hù)士的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Α⒓夹g(shù)水平、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱應(yīng)當(dāng)與崗位的任職條件相匹配，實(shí)現(xiàn)護(hù)士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。
進(jìn)一步完善護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案和機(jī)動(dòng)護(hù)士人力資源庫(kù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)補(bǔ)充臨床護(hù)理崗位護(hù)士的缺失，確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護(hù)理人力的應(yīng)急調(diào)配。
2、修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理績(jī)效考核方案：
以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以日常工作和表現(xiàn)為重點(diǎn)，包括護(hù)士的工作業(yè)績(jī)考核、病員滿意度和理論操作考核。考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。
眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃7
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績(jī)，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費(fèi)復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。20xx年我們有更高的目標(biāo)，立志提高眼科服務(wù)水平、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù)，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。為了這個(gè)目標(biāo)，就20xx年做如下計(jì)劃：
一、人員方面
增加科室人員，壯大科室力量。計(jì)劃增加醫(yī)師一名、護(hù)士?jī)擅蕴岣呖剖曳⻊?wù)能力。
二、完善科室布局及相關(guān)制度
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間（放置眼a/b超、角膜曲率計(jì)、非接觸眼壓計(jì)），治療室一間，病房?jī)砷g六張病床，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等。
三、改善手術(shù)室環(huán)境
眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范，要有專人負(fù)責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào)，眼科大部分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)安全。
四、擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項(xiàng)目
多參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，不斷學(xué)習(xí)，多于同行交流，提高業(yè)務(wù)理論水平。科室目前可單獨(dú)的完成的手術(shù)比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計(jì)劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)（小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)），這些手術(shù)眼科來說是比較常見的，在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預(yù)約好，請(qǐng)外院專家來院手術(shù)，逐漸帶動(dòng)科室的醫(yī)生單獨(dú)完成手術(shù)。
五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性
增加人工晶體種類，國(guó)產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體，不同種類、價(jià)格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)（如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)），可請(qǐng)中山眼科中心專家來院手術(shù)，費(fèi)用可由病人負(fù)擔(dān)，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。
六、完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序
進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程（附流程圖），使此項(xiàng)惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。
七、做好宣傳工作
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。
八、我們的目標(biāo)
在做好以上工作的基礎(chǔ)上，我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個(gè)新的臺(tái)階，爭(zhēng)取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助，我們會(huì)做得更好。
眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃8
為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)安全管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步凸顯眼科護(hù)理特色優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合我科實(shí)際情況，緊緊圍繞護(hù)理部的工作計(jì)劃，開展以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的各項(xiàng)工作，不斷提高患者的滿意度，從而提升社會(huì)滿意度，制定以下計(jì)劃：
一、完善護(hù)理管理體系，提高管理效率
1.為了更好的做好護(hù)理管理工作并根據(jù)護(hù)理部的要求，人人參與管理，增加護(hù)理質(zhì)量管理人員，并根據(jù)個(gè)人的工作及特長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)控分工。
2.實(shí)行參與護(hù)理質(zhì)量管理者的目標(biāo)管理，對(duì)于負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理效果成績(jī)突出者，予以獎(jiǎng)勵(lì)，既提高了參與管理者的管理能力，又提高了其工作積極性。
二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，保證護(hù)理安全
1.不斷規(guī)范，質(zhì)控檢查行為，根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果，及時(shí)反饋相關(guān)人員，并提出有效改進(jìn)措施。
2.根據(jù)各層次護(hù)理人員，工作責(zé)任進(jìn)行考評(píng)，對(duì)于優(yōu)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，劣者進(jìn)行適當(dāng)處罰，從而提高他們的工作積極性，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
3.規(guī)范學(xué)習(xí)核心制度，并加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，并做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)及特殊時(shí)段的質(zhì)量管理。
4.規(guī)范進(jìn)行我科危急病人及常見時(shí)件應(yīng)急演練，及護(hù)理不良事件的及時(shí)討論分析，強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
三、落實(shí)責(zé)任制整體優(yōu)化護(hù)理，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵
1.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，不斷強(qiáng)化護(hù)士專科護(hù)理建設(shè)，根據(jù)層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)要求結(jié)合實(shí)際工作制定培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行培訓(xùn)。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實(shí)施。
2.結(jié)合科室實(shí)際情況制定護(hù)理服務(wù)流程（入院患者接待流程、出院患者流程、手術(shù)患者護(hù)理流程、術(shù)前針的實(shí)施流程、新入院穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)囑流程、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程），并實(shí)施。
3.主動(dòng)服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，利用每天查房與患者的交流、每月的公休座談會(huì)、認(rèn)真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見，不斷總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作。
4.采用適當(dāng)?shù)膬?yōu)獎(jiǎng)劣罰的激勵(lì)措施，進(jìn)一步提高了大家的工作積極性。
5.深化護(hù)士禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)患溝通技巧，增強(qiáng)責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)形象。
6.拓展大家的視野，積極學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科（心理、營(yíng)養(yǎng)、健康、美學(xué)等），豐富大家的知識(shí)，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。
四、大力推廣適宜技術(shù)，凸顯特色優(yōu)勢(shì)
1.結(jié)合本科實(shí)際情況，針對(duì)性開展護(hù)士中醫(yī)理論知識(shí)和技能的培訓(xùn)考核，提升辯證施護(hù)能力。
2.認(rèn)真進(jìn)行對(duì)中醫(yī)特色護(hù)理工作的客觀評(píng)價(jià)，找準(zhǔn)存在的問題，開展積極有效的整改。
3.與醫(yī)生經(jīng)常交流學(xué)習(xí)中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識(shí)，不斷開展新的眼科適宜技術(shù)，并進(jìn)行總結(jié)分析，突顯中醫(yī)護(hù)理措施的特色優(yōu)勢(shì)作用。
4.科室推薦愛中醫(yī)的護(hù)士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作，使得更多的患者受益。
五、加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理人員管理，提高整體素質(zhì)
1.建立“管理型”護(hù)士骨干團(tuán)隊(duì)，采取多種培訓(xùn)方式，實(shí)行目標(biāo)考核機(jī)制，提高科學(xué)化管理水平。
2.通過對(duì)各級(jí)護(hù)士能力的考核培訓(xùn)，進(jìn)一步提升各層級(jí)護(hù)理人員的崗位勝任力。
3.針對(duì)不同崗位的護(hù)理人員的工作情況給予不同的激勵(lì)措施，從而提高了不同崗位護(hù)士的工作積極性。
六、發(fā)展護(hù)理科教工作，提升專科水平
1.帶動(dòng)護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)、新理論、新技術(shù)，不斷拓展視野，在工作中善于觀察總結(jié)，積極撰寫論文。
2.對(duì)帶教老師進(jìn)行培訓(xùn)考核，提高帶教老師的專業(yè)理論水平，并在每批帶教學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)征求學(xué)生對(duì)帶教老師的意見，及時(shí)進(jìn)行整改，從而達(dá)到帶教效果。
3.對(duì)學(xué)生提出表?yè)P(yáng)的老師進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高老師的帶教積極性并達(dá)到帶教老師之間的良性感染力。
七、全員參與護(hù)理文化建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神
1.在護(hù)理工作中倡導(dǎo)“人文護(hù)理”，讓全體護(hù)士本著“團(tuán)結(jié)、耐勞、慎獨(dú)、向上”的文化精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
2.以“5.12”護(hù)士節(jié)為契機(jī)舉辦護(hù)士文化娛樂活動(dòng)（關(guān)于護(hù)理方面的歌曲、詩(shī)詞、舞蹈、書畫等），充分展現(xiàn)“白衣天使”形象，激發(fā)大家的工作熱情，促使護(hù)理隊(duì)伍的良好發(fā)展。
眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃9
20xx年護(hù)理工作將以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理”為工作重點(diǎn)，體現(xiàn)“以病人為中心”、以患者安全為核心的工作要求，更新管理理念和管理方式，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量，以更好地適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展需要，現(xiàn)初步明確20xx年護(hù)理工作思路如下：
1、創(chuàng)新護(hù)理管理方法，提升護(hù)理科學(xué)化管理水平。
（1）創(chuàng)新管理機(jī)制，促進(jìn)管理能力提升。在各護(hù)理單元實(shí)施護(hù)理績(jī)效考評(píng)及激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)護(hù)理管理的創(chuàng)新。建立科學(xué)的考評(píng)機(jī)制，引導(dǎo)護(hù)士隊(duì)伍健康發(fā)展，同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。根據(jù)護(hù)士的臨床實(shí)際表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，把考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤。
（2）深化護(hù)理模式改革，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，切實(shí)履行好對(duì)患者的專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé)。力爭(zhēng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房50%的基礎(chǔ)上，在全院各科室營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的氛圍。
2、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
（1）按護(hù)士在職繼續(xù)教育及分層培訓(xùn)計(jì)劃抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者及時(shí)給予表彰，提高她們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。
（2）加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：制定出專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，組織考核，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
（3）基本技能考核：一年內(nèi)新護(hù)士，在年內(nèi)18項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，除集中考核外，要求在實(shí)際工作中加強(qiáng)抽考。護(hù)士至少每半年組織操作、理論考試各一次。
（4）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。針對(duì)護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，除護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。
3、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
（1）召開護(hù)士長(zhǎng)專題會(huì)議，主要是更新管理理念、管理技巧及注重護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，明確當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)溝通交流等.
（2）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,平時(shí)考核與季度考評(píng)、年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)、科室評(píng)優(yōu)等掛鉤。
（3）進(jìn)一步推廣開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，推動(dòng)護(hù)理管理規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化。抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，提高管理效率。
4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（1）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
（2）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
（3）加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理。定期分析和研究護(hù)理安全工作狀況，提出改進(jìn)意見。對(duì)己發(fā)生的護(hù)理不良事件要高度重視，認(rèn)真執(zhí)行管理流程，并做好調(diào)查、及時(shí)上報(bào)，組織討論，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。促使全體護(hù)士舉一反三，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)總結(jié)教訓(xùn)，避免同樣錯(cuò)誤再次發(fā)生。
（4）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。
繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全二級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查排及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)病人身份核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任 ，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
（5）圍繞醫(yī)院工作重點(diǎn)，合理配備及安排護(hù)理人力，把護(hù)士還給病人，讓護(hù)士更貼近臨床、貼近病人。
5、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（1）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，增強(qiáng)護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
（2）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出并落實(shí)改進(jìn)措施。
（3）在推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房50%的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)舉措，優(yōu)化工作流程，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，進(jìn)一步讓患者得到高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度。
眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃10
一、患者入院后，送至指定床位休息。向患者介紹病區(qū)環(huán)境與有關(guān)制度，介紹主管的醫(yī)師、護(hù)士。
二、病室內(nèi)保持整潔、安靜、空氣流通、光線柔和偏暗，避免強(qiáng)光直射患眼及煙塵刺激，根據(jù)病證性質(zhì)調(diào)節(jié)相宜的溫濕度。
三、督促患者注意休息，指導(dǎo)并協(xié)助其安排好生活，做到起居有常。眼睛應(yīng)充分休息，忌看電視，少閱書報(bào)，尤應(yīng)避免在強(qiáng)光或弱光下閱讀。必要時(shí)外出佩戴有色眼鏡保護(hù)。
四、新入院患者每日3次測(cè)體溫、脈搏、呼吸、連續(xù)3日。體溫在37.5℃以上者，每日測(cè)4次，體溫達(dá)39℃以上者，每4小時(shí)測(cè)1次；待體溫恢復(fù)正常3日后，改為每日1次。每日記錄二便1次。
五、按醫(yī)囑進(jìn)行分級(jí)護(hù)理。
六、24小時(shí)內(nèi)，留取三大常規(guī)標(biāo)本送檢。
七、經(jīng)常巡視病房，及時(shí)了解患者的生活起居、飲食、睡眠和情志等情況，做好相應(yīng)護(hù)理。
八、按醫(yī)囑給予相應(yīng)飲食，注意飲食宜忌。
九、密切觀察患者患眼的局部癥狀及神、色、脈、舌、二便和伴隨癥狀的變化，若發(fā)現(xiàn)病情突變，立即報(bào)告醫(yī)師，并配合處理。
十、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確按時(shí)滴用眼藥。內(nèi)服藥應(yīng)根據(jù)證型不同，在服藥的時(shí)間。溫度、方法上應(yīng)各有所別。觀察用藥效果和反應(yīng)，做好記錄。
十一、手術(shù)患者，做好術(shù)前準(zhǔn)備與術(shù)后護(hù)理。
十二、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
十三、做好衛(wèi)生宣教和出院指導(dǎo)。
眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃11
進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查考評(píng)，各項(xiàng)護(hù)理工作均能達(dá)到護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將存在問題總結(jié)分析如下：
一、病房管理：個(gè)別病人物品放置過多、過亂，個(gè)別病人使用小電鍋熱飯。
二、基礎(chǔ)護(hù)理：個(gè)別病人入院后衛(wèi)生處置不夠及時(shí)，三短七潔未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、技術(shù)操作：有5名護(hù)士考核中心吸痰術(shù)，存在問題：操作過程中未漏戴手套，吸痰手法不正確，未觀察病人口腔黏膜有無損傷。
四、消毒隔離：對(duì)7個(gè)班次進(jìn)行檢查考評(píng)，存在問題：棉球、紗布桶漏寫開包日期；無菌盤超過4小時(shí)。
五、護(hù)理文書：檢查體溫單75人次，存在問題：周測(cè)血壓漏測(cè)記，引流量漏記錄。檢查醫(yī)囑單75人次，存在問題：臨時(shí)醫(yī)囑漏簽名。檢查護(hù)理記錄63人次，存在問題：病人使用冰毯漏記錄，外出病人未歸院漏記錄。
整改措施：對(duì)以上存在的問題發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)分析，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良后果，使責(zé)任護(hù)士對(duì)工作中存在的問題從主觀上有正確的認(rèn)識(shí)。人人參與病房管理，督促病人及家屬將物品整理好，解釋不能使用自帶電器的原因，取得病人的配合，為病人創(chuàng)造整潔、舒適的治療環(huán)境；對(duì)新入院的病人護(hù)理員在病人病情許可的情況下及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生處置，主管護(hù)士要監(jiān)督檢查；技術(shù)操作要反復(fù)多次練習(xí)，力求精益求精；治療班（7-3班）要時(shí)刻檢查治療用品的供應(yīng)是否符合質(zhì)量要求，下班前要把每項(xiàng)工作再檢查一次，避免遺漏；護(hù)理文書的書寫主要是要加強(qiáng)責(zé)任心，每執(zhí)行一項(xiàng)醫(yī)囑及時(shí)簽名、記錄，下班前再核對(duì)一次；整體護(hù)理及健康教育要保持連續(xù)性，反復(fù)強(qiáng)化，主管護(hù)士要及時(shí)評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)。
眼科醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃12
一，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧。醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線，同時(shí)也是搞好醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ)。因此在面對(duì)每一位客人時(shí)，我都認(rèn)真詢問病史，與客人交談，儀器下認(rèn)真檢查，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點(diǎn)馬虎！在這里，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照。
二，眼科是一個(gè)講究“合作”的科室，我在暗室里對(duì)客人進(jìn)行裂隙燈檢查和眼底檢查時(shí)，所有的問題都是反饋給護(hù)士，再由護(hù)士進(jìn)行錄入到電腦里的。而護(hù)士在外屋檢查的視力和眼壓也會(huì)第一時(shí)間反饋給我，以便我更快更準(zhǔn)確的進(jìn)行下一步檢查。因此這就需要一個(gè)有扎實(shí)眼科知識(shí)和反應(yīng)靈活的護(hù)士來配合我。
三，眼科存在問題：儀器設(shè)備落后，眼壓計(jì)還是老式的，許多客人反應(yīng)氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時(shí)更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應(yīng)我們屈光不正這個(gè)診斷不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應(yīng)該抽空讓我們?nèi)ツ沁吪嘤?xùn)一下，這樣就容易統(tǒng)一了。眼科要固定護(hù)士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴(yán)重失調(diào)，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。
四，今后努力的方向
誠(chéng)然，不足與成績(jī)永遠(yuǎn)是相依相伴的。在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì)，提高客人的滿意度。切實(shí)做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭(zhēng)取在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階。
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