旅游景區(qū)運營方案

時間：2024-01-23 10:18:03 旅游景區(qū)運營方案我要投稿

旅游景區(qū)運營方案

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，通常會被要求事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。下面是小編收集整理的旅游景區(qū)運營方案（精選8篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　旅游景區(qū)運營方案1

　　為進(jìn)一步清理、規(guī)范九華山風(fēng)景區(qū)香燭市場經(jīng)營秩序，確保從11月1日起符合新標(biāo)準(zhǔn)要求的“環(huán)保香”在風(fēng)景區(qū)市場全面上市流通，根據(jù)九管〔20〕37號《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范九華山風(fēng)景區(qū)宗教旅游場所燃香活動的意見》要求，制定本實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照“深入宣傳、廣泛發(fā)動、堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治”的要求，組織工商、公安、旅游、質(zhì)監(jiān)、宗教、綜管辦、規(guī)劃管理執(zhí)法大隊等職能部門，集中開展清理規(guī)范香燭市場經(jīng)營秩序?qū)ｍ椪位顒�，保護(hù)文化資源和生態(tài)環(huán)境，維護(hù)宗教場所、旅游市場文明、安全、環(huán)保、有序。

　　二、工作目標(biāo)

　　通過清理規(guī)范香燭市場經(jīng)營秩序，嚴(yán)厲打擊銷售不符合新標(biāo)準(zhǔn)的香燭、強拉游客燒香許愿、騙取錢財?shù)冗`規(guī)違法行為，確保從11月1日起風(fēng)景區(qū)內(nèi)全面禁止不符合新標(biāo)準(zhǔn)的佛香上市流通，力爭在20xx年5月前完成景區(qū)香燭經(jīng)營重新布點工作，逐步建立香燭市場長效管理機制。

　　三、實施步驟

　　1、宣傳發(fā)動階段：（7月1日～xx月20日）

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和有關(guān)職能部門進(jìn)一步深入開展宣傳發(fā)動工作，通過報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)、標(biāo)語、廣告牌、宣傳單、會議等形式，將規(guī)范燃香活動的有關(guān)政策宣傳到全山香燭經(jīng)營戶和廣大來山游客，鼓勵、引導(dǎo)經(jīng)營戶和游客主動銷售、使用環(huán)保佛香，自覺抵制非標(biāo)準(zhǔn)香燭和劣質(zhì)香燭。 xx月1日～xx月20日期間，領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一印制宣傳冊，制作標(biāo)識標(biāo)牌，樹立大型戶外廣告牌，并通過群發(fā)短信對全山居民、來山游客進(jìn)行宣傳。

　　2、清查登記階段：（xx月21日～xx月31日）

　　抽調(diào)人員組成7個工作組，按照分片包保要求，采取“地毯式”方法逐戶梳理，向每一戶香燭經(jīng)營戶發(fā)放“一封信、一份通告、一份文明經(jīng)銷香燭承諾書”，對全山香燭經(jīng)營戶登記造冊，面對面地宣傳政策，摸清底數(shù)，教育、動員經(jīng)營戶主動下架停售不符合標(biāo)準(zhǔn)的香類產(chǎn)品。

　　3、清理整治階段：（11月1日～12月31日）

　　11月xx日前，各工作組集中開展專項整治活動，嚴(yán)厲查處銷售假冒偽劣、不符合新標(biāo)準(zhǔn)的香類產(chǎn)品，強拉游客燒香許愿、騙取錢財?shù)冗`法違規(guī)行為，確保從11月1日起，風(fēng)景區(qū)內(nèi)全面禁止不符合新標(biāo)準(zhǔn)的香類產(chǎn)品上市，各經(jīng)銷單位和個人統(tǒng)一銷售符合質(zhì)監(jiān)部門新定標(biāo)準(zhǔn)的“環(huán)保香”。

　　11月11日后，主要依托工商、綜管等執(zhí)法部門力量，實行香燭市場的常態(tài)化監(jiān)管工作。

　　旅游部門要加強對旅行社和導(dǎo)游人員的規(guī)范化管理，嚴(yán)禁旅游企業(yè)、導(dǎo)游人員以任何名義和借口誘導(dǎo)游客燒高香。農(nóng)村工作處、規(guī)劃管理執(zhí)法大隊、門票管理所、股份公司要采取有效措施，加強木材檢查站、橋庵崗?fù)�、街區(qū)驗票房、游客服務(wù)中心、纜車、索道等重要卡點管理，加大查驗力度，勸導(dǎo)游客不攜帶超標(biāo)準(zhǔn)香類產(chǎn)品進(jìn)入景區(qū)，引導(dǎo)游客自覺調(diào)換符合標(biāo)準(zhǔn)的香類產(chǎn)品，嚴(yán)把超標(biāo)準(zhǔn)香燭進(jìn)山關(guān)。

　　4、重新布點階段：（20xx年1月～5月）

　　按照“依托廟宇、整合資源、均勻分布、適量發(fā)展”的思路，進(jìn)一步優(yōu)化香燭市場經(jīng)營結(jié)構(gòu)，爭取在20xx年5月前完成景區(qū)香燭經(jīng)營戶的重新布點調(diào)整工作，促進(jìn)香燭市場經(jīng)營布點合理，結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

　　5、規(guī)范管理階段：（20xx年5月～長期）

　　建立健全香燭市場管理制度，實施香燭經(jīng)營戶信用分類監(jiān)管和動態(tài)管理，加強日常巡查和市場監(jiān)管，

　　加強部門間的溝通協(xié)作和聯(lián)合執(zhí)法，逐步建立香燭市場長效管理機制。

　　四、工作要求

　　1、加強合作，分片包保。有關(guān)單位要抽調(diào)骨干人員，嚴(yán)格按照方案明確的工作職責(zé)、任務(wù)、時限認(rèn)真抓好落實，積極主動組織開展工作，不得相互推諉、拖拉、搪塞或矛盾上交，確保清理規(guī)范香燭市場的各項任務(wù)落實到位。

　　2、加強溝通，注重實效。各工作組要加強溝通交流，及時通報工作進(jìn)展、存在問題和工作安排等情況，要采取有效措施，切實鞏固專項整治成果，積極探索建立長效管理機制，共同維護(hù)宗教場所、旅游市場文明、安全、環(huán)保、有序。清查登記階段的檢查工作進(jìn)展情況實行日報制度，每日下午16︰00前要將檢查進(jìn)度和成果經(jīng)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)簽名后報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　3、加強宣傳，積極穩(wěn)妥。清理規(guī)范香燭市場工作政策性強、群眾性強、綜合性強，各部門各單位在開展工作時一定要嚴(yán)格把握政策，加強正面引導(dǎo)，注意傾聽群眾呼聲，合理解決群眾訴求，講求工作方式方法，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)實施。

　　旅游景區(qū)運營方案2

　　為給第三屆“天馬”文化旅游節(jié)營造濃郁的節(jié)慶氛圍，根據(jù)第三屆“天馬”文化旅游節(jié)涼州區(qū)籌委會的安排，由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會和涼州區(qū)旅游局主辦，榮華旅行社承辦這次“觀生態(tài)農(nóng)業(yè) 長自然知識尋先祖遺跡探大漠神秘”夏令營活動，現(xiàn)制定如下方案：

　　一、活動目的及意義

　　通過舉辦此次活動，充分展示和推介涼州城東生態(tài)農(nóng)業(yè)豐富的旅游資源，隆重推出適合“武威人游武威”的旅游新線路，全面啟動涼州生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游項目，營造我區(qū)特色文化與生態(tài)農(nóng)業(yè)有機結(jié)合的大旅游環(huán)境。

　　二、活動名稱

　　“觀生態(tài)農(nóng)業(yè) 長自然知識尋先祖遺跡探大漠神秘”夏令營活動

　　三、前期準(zhǔn)備工作安排

　　(一)宣傳時間與地點

　　1、宣傳時間：6月12日下午17：00——20：00

　　2、宣傳地點：世紀(jì)經(jīng)典廣場

　　(二)活動安排

　　1、場地：由“節(jié)會”涼州區(qū)籌委會辦公室協(xié)調(diào)安排。

　　2、會場布置：活動所需氣球、拱門、條幅、會標(biāo)、樂隊表演由榮華旅行社負(fù)責(zé)，由涼州區(qū)旅游局和城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會協(xié)助活動會場的布置。

　　3、宣傳材料：由榮華旅行社負(fù)責(zé)印制5000份。材料中包括線路所涉景點簡介、參加活動報價、報名電話、聯(lián)系人等。

　　4、報名方式：由榮華旅行社提供現(xiàn)場報名或開通報名熱線。

　　報名地點：北大街19號榮華旅行社(雪蓮宮對面)

　　報名聯(lián)系人：

　　報名熱線：225xxxx

　　5、景點門票情況：

　　張清堡古槐(免)、林業(yè)科技示范園區(qū)(免)、神州荒漠野生動物園10元/人(半價)、高溝堡遺址(免)、沙漠公園2元/人。各游覽景點門票費用由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會、涼州區(qū)旅游局協(xié)調(diào)減免或減半收取。

　　(三)印制有活動名稱及主辦單位名稱的文化衫、旅游帽或旅行包。費用由榮華旅行社承擔(dān)。

　　(四)旅游車輛、導(dǎo)游和保險費、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員。由榮華旅行社按照標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊安排。

　　四、活動線路

　　涼州城區(qū)(義烏商貿(mào)城廣場)——張清堡古槐——林業(yè)科技示范園區(qū)——神州荒漠野生動物園(農(nóng)家樂午餐)——高溝堡遺址——騰格里沙漠——沙漠公園(晚餐)——沙漠公園聯(lián)誼篝火晚會——市區(qū)

　　五、活動內(nèi)容

　　(一)啟動儀式

　　1、上午9：00在大什字義烏商貿(mào)城廣場設(shè)主會場，由榮華旅行社負(fù)責(zé)懸掛宣傳條幅、氣球、安置拱門，并在醒目位置張貼活動名稱、主辦單位名稱和宣傳標(biāo)語。

　　2、開營儀式：

　�、僦麻_幕詞

　　②領(lǐng)導(dǎo)講話;

　�、壅垬s華旅行社負(fù)責(zé)人講話;

　�、苷垍⒓酉牧顮I活動的代表講話

　�、菪奸_營儀式結(jié)束，夏令營活動正式開始。

　　(二)時間安排

　　(1)：9:30啟動儀式結(jié)束，夏令營活動開始;

　　(2)：9：50參觀張清堡古槐，由導(dǎo)游負(fù)責(zé)講解古槐歷史和其它相關(guān)情況;

　　(3)：10：20到達(dá)林業(yè)科技示范園區(qū)，參觀各類花卉草木，并了解高新林業(yè)科學(xué)技術(shù)

　　(4)：10：50到達(dá)神州荒漠野生動物園，由導(dǎo)游介紹參觀各種國家一、二級保護(hù)動物及動物標(biāo)本，了解各種動物的生活習(xí)性

　　(5)：12：50以“農(nóng)家樂”形式，結(jié)合城東飲食與地方特色，為學(xué)生們提供一頓豐盛可口的午餐，餐后稍做休息調(diào)整

　　(6)：14：30從神州荒漠野生動物園出發(fā);

　　(7)：14：45到達(dá)高溝堡古城遺址，由導(dǎo)游講解古城歷史、來源

　　(8)：15：00在騰格里沙漠組織沙漠探險活動;

　　(9)：16：50——18：30在沙漠公園參觀沙生植物園、梨園、大漠亭等具有濃郁沙漠特色的景點;

　　(10)：18：30——19：30晚餐;

　　(11)：20：00——22：00組織聯(lián)誼篝火晚會，向?qū)W生提供展示自我才藝的機會，突出學(xué)生之間的組織性和互動性。

　　說明：篝火晚會方案一：

　�、袤艋鹜頃呐e行地點設(shè)在沙漠公園停車場。

　　②篝火晚會所需要的篝火原料、音響設(shè)施、桌凳由沙漠公園提供。

　　篝火晚會方案二：

　�、袤艋鹜頃攸c設(shè)在沙漠公園蒙古包休閑飲食區(qū)。

　　②同方案一

　　該項工作具體由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會沙漠公園協(xié)調(diào)落實。

　　(12)：22：30從沙漠公園返回市區(qū)。

　　(13)：23：00在在什字清點人數(shù)后散團(tuán)。

　　六、費用預(yù)算：

　　全程車費：20元/人

　　“農(nóng)家樂”午餐10元/人(農(nóng)家小菜四道及農(nóng)家面食)

　　晚餐：15元/人(長城手抓羊肉、特色面食、特色小吃)

　　文化衫、旅游帽：20元/人

　　導(dǎo)游講解、門票及其它費用：10元/人

　　共計：75元/人

　　七、媒體報道：

　　“節(jié)會”籌委會辦公室負(fù)責(zé)邀請記者。

　　以這次活動為切入點，采取跟蹤報道的方式，主要報道武威東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)，展示其豐富的自然資源內(nèi)涵，進(jìn)而開拓旅游市場，吸引更多的人參與“武威人游武威”主題旅游活動，把“20XX中國百姓生活游”推向深入。

　　旅游景區(qū)運營方案3

　　為切實保障全鄉(xiāng)旅游景區(qū)優(yōu)美清潔的環(huán)境，全面改善旅游景點及山莊的環(huán)境衛(wèi)生，從而提升旅游景區(qū)的整體形象，經(jīng)研究決定制定如下管理方案：

　　一、工作目標(biāo)

　　以創(chuàng)建國家級生態(tài)縣為目標(biāo)，以“潔化、清新、有序”為標(biāo)準(zhǔn)，重點解決旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生存在“臟、亂、差”的問題，進(jìn)而打造環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、服務(wù)優(yōu)良、健康文明的旅游景區(qū)，促進(jìn)全鄉(xiāng)旅游業(yè)健康發(fā)展。

　　二、工作要求

　　各旅游景點及山莊產(chǎn)生的生活垃圾，要求納入城鄉(xiāng)垃圾一體化處理。即進(jìn)行垃圾分類袋裝堆放在指定地點，再由垃圾清潔車運至鄉(xiāng)垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站進(jìn)行處理。嚴(yán)禁景區(qū)范圍內(nèi)隨意亂丟亂堆垃圾。要求各旅游景點及山莊嚴(yán)格執(zhí)行，并形成長效管理機制。屆時由鄉(xiāng)政府牽頭，協(xié)調(diào)各旅游責(zé)任單位與垃圾清運車的垃圾清運工作。

　　三、時間安排

　　垃圾清運時間從5月1日至10月15日。

　　四、責(zé)任要求

　　各旅游責(zé)任單位要有高度的責(zé)任意識，保護(hù)和愛護(hù)好我們的旅游環(huán)境。鄉(xiāng)政府將會定期不定期地進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生督查，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有隨意傾倒垃圾，隨處可見垃圾現(xiàn)象，決不姑息，責(zé)令停業(yè)整改，待整改達(dá)標(biāo)后再開業(yè)。

　　旅游景區(qū)運營方案4

　　一、市場調(diào)研

　　在制定景區(qū)運營方案之前，首先需要進(jìn)行市場調(diào)研，了解目標(biāo)客戶群體的需求和偏好，以及競爭對手的情況。通過市場調(diào)研，可以更好地把握市場動態(tài)，為景區(qū)運營提供有力的數(shù)據(jù)支持。

　　二、產(chǎn)品定位

　　根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，確定景區(qū)的產(chǎn)品定位，包括景區(qū)的主題、特色、定位客戶群體等。通過產(chǎn)品定位，可以更好地滿足客戶需求，提升景區(qū)的吸引力和競爭力。

　　三、營銷策略

　　制定針對不同客戶群體的營銷策略，包括線上線下的宣傳推廣、合作伙伴的開發(fā)、促銷活動的策劃等。通過精準(zhǔn)的營銷策略，可以提升景區(qū)的知名度和美譽度，吸引更多游客。

　　四、服務(wù)體驗

　　重視游客的服務(wù)體驗，提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。包括景區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和更新、員工的培訓(xùn)和服務(wù)意識的提升等。通過提升服務(wù)體驗，可以增強游客的滿意度，提升回頭客率。

　　五、創(chuàng)新發(fā)展

　　不斷進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，推出新的景區(qū)項目和體驗活動，吸引更多游客�？梢酝ㄟ^與當(dāng)?shù)匚幕�、特色產(chǎn)業(yè)的合作，推出更具吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)，提升景區(qū)的競爭力。

　　六、合作共贏

　　與周邊景區(qū)、酒店、旅行社等合作，共同推動旅游業(yè)的發(fā)展�？梢酝ㄟ^聯(lián)合推廣、互惠互利的合作方式，實現(xiàn)資源共享，共同發(fā)展。

　　七、安全管理

　　重視景區(qū)的安全管理工作，確保游客的安全。包括景區(qū)設(shè)施的安全檢查、游客的安全教育、應(yīng)急預(yù)案的制定等。通過嚴(yán)格的安全管理，保障游客的安全，提升景區(qū)的信譽度。

　　通過以上的運營方案，可以更好地提升景區(qū)的競爭力，吸引更多游客，實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

　　旅游景區(qū)運營方案5

　　一、前言

　　近20年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及知識水平的不斷提高，曾經(jīng)那些只追求溫飽的工薪階級，以及中老年人，也開始注重身心的放松。如今旅游業(yè)發(fā)展迅速，也為我們景區(qū)帶來一個發(fā)展的契機。

　　二、營銷環(huán)境分析

　　（一）宏觀環(huán)境分析

　　國家提倡全域旅游，也喊出“綠色青山就是金山銀山”口號，和我們生態(tài)養(yǎng)老的主題就非常契合，而且同時我們景區(qū)也被列入國家861計劃，是宣城市旅游開發(fā)的重點項目。另一方面宣城市地處亞熱帶季風(fēng)氣候，四季分明景色宜人，生活節(jié)奏慢，適合中老年人或者生活節(jié)奏快的上班族來休閑度假。

　　（二）行業(yè)環(huán)境分析

　　旅游市場日趨成熟，自費旅游增多，有利于我們度假旅游市場的拓展。我們景區(qū)應(yīng)以江浙滬等周邊城市為主要目標(biāo)市場，同時提高在本地市場的知名度，打造名氣大、檔次高的旅游目的地。

　�。ㄈ┦袌鰻顩r分析

　　1、目前江浙滬周邊城市的旅游業(yè)非常發(fā)達(dá)，各個旅游目的地價格也都比較低，我們可以在競爭激烈的環(huán)境下尋求出路，對于游客來說，只要沒去過的地方，都有好奇心想要了解一下，所以宣傳推廣一定要加大力度。

　　2、宣城本地也有相當(dāng)多同類型酒店，僅宣州區(qū)就有敬亭山度假村，敬亭山生態(tài)園度假酒店，以及昆山湖酒店等。旅游度假酒店的發(fā)展建設(shè)應(yīng)當(dāng)依托于旅游市場，我們官塘湖是靠投資自建的一個景區(qū)。

　　（四）競爭者分析

　　1、敬亭山度假村：建立較早，知名度比較廣，定價中低檔，受眾更廣，距離市區(qū)較近，辦公方便，環(huán)境也清新安逸，附近有韓愈園及敬亭山南入口，夏天其附近的八里崗水庫人流量很大。

　　2、敬亭山生態(tài)園度假酒店：依托于敬亭山風(fēng)景區(qū)，地理位置得天獨厚，距離市中心很近，定價中低檔，其附近建有小型游樂場。

　　3、昆山湖：環(huán)境優(yōu)美，占地面積廣，適合城市居民過去旅游度假。

　　三、SWOT分析

　　1、產(chǎn)品優(yōu)勢分析：環(huán)境優(yōu)美，自帶泳池，隱私性好，都是獨棟別墅式的住房，而且徽派民居與一些古董式家具富有特色，跟宣城市其他酒店形成明顯差異。

　　2、產(chǎn)品劣勢分析：距離市中心較遠(yuǎn)，出行稍有不便，定價在宣城屬于中高檔，高于本地區(qū)其他酒店，一般工薪階級出差住宿或者年輕情侶住宿，可能更偏向一些平價酒店。

　　3、市場機會分析：獨棟式別墅適合家庭來住宿游玩，而離城區(qū)較遠(yuǎn)，其隱私性好，適合情侶旅游度假，在這種安靜無人打擾的環(huán)境下休憩。

　　4、環(huán)境威脅分析：由于客源的有限性和產(chǎn)品的可替代性，旅游市場競爭是非常激烈的，目前宣州區(qū)的酒店，定價基本都低于本酒店，在市中心的酒店可能更適合出差住宿。

　　四、營銷策劃

　　針對不同人群，采用平面廣告宣傳，人員促銷企業(yè)宣傳等方面進(jìn)行市場營銷，先開拓市場建立知名度，最后形成品牌。

　　市場定位：把市場定位在中高檔，針對高收入高消費人群。附近城市的旅游住宿以及差旅住宿，家庭住宿，情侶住宿等。

　　營銷方案：

　　1、公司員工享受車補的需張貼定制的宣傳車貼，非我公司員工愿意張貼定制車貼的，全年免費入園，僅限車主一人。

　　2、安排4個業(yè)務(wù)員發(fā)放傳單，時間為15天，廣告信息爭取覆蓋宣州本地區(qū)，發(fā)完傳單之后跑散客，尋找目標(biāo)人群針對性的`接觸。

　　3、安排3個業(yè)務(wù)員實地拜訪客戶，以渠道來分，一個人與旅行社政府機關(guān)溝通交涉，另外兩個與各個企業(yè)溝通交涉，進(jìn)行地毯式拜訪，爭取簽訂合作協(xié)議。

　　4、通過差異與共生尋找機會，在游客看過了山山水水之后，再來看看我們官塘湖的花花草草，欣賞烏木文化，具體是在別的景區(qū)附近安排一個業(yè)務(wù)員進(jìn)行宣傳推廣。

　　5、進(jìn)行捆綁銷售多方聯(lián)票，把敬亭山風(fēng)景區(qū)、鱷魚湖以及我們官塘湖等多個風(fēng)景區(qū)綜合起來捆綁銷售，賣聯(lián)票的形式促進(jìn)消費。

　　6、尋找鄉(xiāng)村代理人，不用來上班，也沒有底薪，但是代理人成功介紹新客戶來景區(qū)，一律給予高額提成，人選可以考慮飯店老板，服裝店老板等。

　　五、費用預(yù)算

　　車貼廣告：3000元（每副車貼成本30元，預(yù)計制作100個）

　　宣傳單頁：1000元

　　差旅費：6000元（去附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者城市）

　　合計：10000元

　　六、效果分析

　　（一）提高知名度，讓大家熟悉官塘湖的業(yè)態(tài)。

　�。ǘ┰黾訝I業(yè)收入。

　　（三）讓業(yè)務(wù)員出去，真真實實的與客戶接觸，可以在日后更好的維護(hù)客戶關(guān)系。

　　旅游景區(qū)運營方案6

　　目前，xxx景區(qū)已進(jìn)入森林防火警戒期，加之五一小長假的到來，xxx景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴(yán)峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產(chǎn)安全和景區(qū)安全，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，特制定本方案。

　　一、組織機構(gòu)

　　為切實加強對xxx景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)小長假期間景區(qū)各項工作的全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查，下設(shè)辦公室于管理處保護(hù)管理科，由xxx負(fù)責(zé)日常工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經(jīng)營單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組，制定接待和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急方案，落實值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)責(zé)任人員必須堅守工作崗位，嚴(yán)格值班紀(jì)律。

　　二、工作重點及措施

　　切實保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級相關(guān)部門和景區(qū)經(jīng)營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設(shè)備和娛樂項目設(shè)施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產(chǎn)安全；切實提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，樹立xxx國家森林公園良好的對內(nèi)對外形象。

　�。ㄒ唬┕�(jié)前安全檢查。

　　xxx于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查，排查內(nèi)容包括森林防火、道路交通、娛樂設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備、食品安全和消防安全。

　�。ǘ┚皡^(qū)森林防火安全

　　1、落實森林防火責(zé)任。xxx負(fù)責(zé)進(jìn)一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案。xxx公司負(fù)責(zé)景區(qū)護(hù)林巡查工作；景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)各自區(qū)域的護(hù)林巡查工作。

　　2、開展森林防火宣傳。xxx調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳；xxx公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門向進(jìn)山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)對入駐客人進(jìn)行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。

　　3、強化巡護(hù)隊伍建設(shè)。一是充實護(hù)林隊。各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)將所轄區(qū)域巡護(hù)任務(wù)具體分解落實到每名護(hù)林人員，簽訂巡護(hù)責(zé)任書，明確劃分責(zé)任范圍，確保每個角落都有人負(fù)責(zé)。二是充實應(yīng)急撲火隊。充實景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊，共計135人，其中xxxxxx公司分隊47人，xxx分隊20人，xxx分隊11人，xxx分隊22人，xxx酒店分隊8人，xxx狩獵場分隊5人，xxx12人，xxx10人，分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資，由xxx負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

　　4、加強野外火源控制。xxx公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門、xxx帳篷露營區(qū)、xxx露營區(qū)、xxx接待中心、xxx和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門票房、后門票房、xx和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門每個售票點設(shè)置火種寄存箱1個，為進(jìn)山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及xxx農(nóng)家樂禁止販?zhǔn)鄞蚧饳C、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。

　　5、充實防火物資儲備。xxx負(fù)責(zé)調(diào)集森林防火宣傳車x臺（含xxx公司x臺），配備抽水水泵x臺、風(fēng)力滅火機xx臺、油鋸xx臺、鐵掃把xx把、砍刀xx把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套；景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)配齊相應(yīng)撲火物資，確保有備無患。

　　6、加強值班巡查制度。xxx、景區(qū)各經(jīng)營單位實行24小時值班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮，值班人員堅守崗位，應(yīng)急隊伍集中待命，保持通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災(zāi)，立即啟動森林防火應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊進(jìn)行撲救。

　�。ㄈ┑缆方煌ò踩珪惩�。

　　由縣xxx公司負(fù)責(zé)。制定完善交通工作預(yù)案，落實人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。

　�。ㄋ模┞糜问袌鼋�(jīng)營秩序維護(hù)。

　　由xxx鎮(zhèn)工商所負(fù)責(zé)，xxx和xxx公司配合。加強市場巡查，認(rèn)真做好景區(qū)市場管理，嚴(yán)禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營活動，嚴(yán)厲打擊“野馬”無證經(jīng)營，嚴(yán)禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護(hù)良好的旅游市場秩序。

　　（五）娛樂設(shè)施安全。

　　各游樂項目經(jīng)營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設(shè)施及器材進(jìn)行一次全面徹底地檢查、維護(hù)，消除隱患，對不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應(yīng)年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè)；要制定切實可行的安全應(yīng)急預(yù)案，游樂場所要設(shè)立明顯的游樂須知，告知相關(guān)游樂項目的操作規(guī)程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關(guān)事宜。

　　（六）特種設(shè)備、消防及食品衛(wèi)生安全。

　　各經(jīng)營單位要重點抓好特種設(shè)備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴(yán)禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質(zhì)食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。

　　旅游景區(qū)運營方案7

　　20xx年“十一”黃金周即將到來，為促進(jìn)旅游事業(yè)健康發(fā)展，確保景區(qū)安全平穩(wěn)，給游客營造一個安全、祥和、健康、歡樂的節(jié)日，結(jié)合本單位實際情況特制訂以下方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持“安全、有序”的指導(dǎo)思想，切實把安全放在首要位置，旅游黃金周期間實現(xiàn)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效四統(tǒng)一的目標(biāo)。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立景區(qū)“十一”黃金周接待工作領(lǐng)導(dǎo)組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、工作職責(zé)

　　（一）接待部工作職責(zé)：

　　組長：

　　電話：

　　1、接待部工作人員必須堅守崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得拉人情，走后門，以權(quán)謀私。

　　2、接待部門工作人員對出入景區(qū)的車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守《車輛出入管理制度》。

　　3、門衛(wèi)值班人員應(yīng)將在側(cè)門上鎖，無重大活動和公司通知，不得擅自開啟。

　　4、因公司業(yè)務(wù)需要來訪者，需總經(jīng)理或分管副總、財務(wù)主管簽單，方可放行。（除總經(jīng)理外，其余領(lǐng)導(dǎo)簽單不得超過五人，五人以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)）。

　　5、公司員工直系親屬來訪，不超過五人者，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽單。

　　6、接待部值班人員除公司規(guī)定的免票證和接待單外，不得私放游客。特殊情況，由總經(jīng)理電話通知，其余領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)電話放人。

　　7、接待部工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照遵守本制度，凡私放游客者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對部門經(jīng)理和值班責(zé)任人按私放游客數(shù)全價予以處罰，部門經(jīng)理給予處理，責(zé)任人調(diào)離工作崗位。

　�。ǘ┞糜瓮对V：

　　組長：

　　電話：

　　手機：

　　工作人員將受理游客投訴的結(jié)果或者意見，在規(guī)定的時間內(nèi)通報給投訴者。

　　（三）票務(wù)組組長：

　　負(fù)責(zé)做好窗口售票工作。

　　負(fù)責(zé)黃金周期間的統(tǒng)計報表工作

　　（四）醫(yī)療衛(wèi)生組

　　組長：

　　負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間突發(fā)醫(yī)療事件處置、食品安全監(jiān)管。

　　（五）值班巡查組

　　負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間安全巡查，并做好值班記錄。

　�。┖笄诒Ｕ瞎ぷ鹘M

　　組長：

　　負(fù)責(zé)安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。

　　旅游景區(qū)運營方案8

　　活動主題：

　　歡樂嘉年華

　　活動時間：

　　20xx年5月1日——20xx年5月3日

　　活動內(nèi)容：

　　一、手“掌”天下第一“福”

　　活動時間：9：30—11：00，13：00—15：00

　　活動地點：元符萬寧宮睹星門

　　活動內(nèi)容：

　　活動期間，按照活動規(guī)則，參加摸“�！被顒樱纯稍谔煜碌谝桓５貫樽约杭凹胰伺笥衙�、寫福、祈福，共享天下第一福地的福氣。

　　活動規(guī)則：

　�。�1）站立于宮前福石直接閉眼前行摸到“福”字者

　　獎品：福地氣球一個。

　�。�2）一生二，二生三，三生萬物，道教講究三六九，凡是能按規(guī)定，在宮前福石上轉(zhuǎn)2圈，閉眼前行摸到“�！弊终�

　　獎品：福袋一個（內(nèi)含帶來財運福運的福戒一枚）。

　　（3）站立于宮前福石上，轉(zhuǎn)3圈，閉眼前行摸到“福”字者

　　獎品：福袋一個（內(nèi)含帶來財運福運的福戒一枚）茅山開光車符一個。

　　（4）站立于宮前福石上，正轉(zhuǎn)三圈反轉(zhuǎn)三圈，按規(guī)則摸到“�！弊终摺�

　　獎品：神秘大獎（每天限5位）

　　二、親子嘉年華

　�。�1）CS集結(jié)號

　　活動時間： 9：30——15：00

　　活動地點：楚王澗景區(qū)

　　真人CS親子體驗，家庭自由組合，分兩隊穿上特制CS服裝、槍械兩隊對戰(zhàn)，對戰(zhàn)結(jié)果優(yōu)秀的家庭，景區(qū)贈送精美禮品一份。只要參加就會有精美禮品相送。

　　（2）親子涂鴉全家總動員

　　活動時間： 9：30—12：00 13：00—15：30

　　活動地點：華陽洞景區(qū)廣場

　　現(xiàn)場準(zhǔn)備了超多涂鴉互動環(huán)節(jié)，大人和孩子一起玩樂，體會涂鴉的樂趣。涂鴉環(huán)節(jié)在現(xiàn)場指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進(jìn)行，游客可以學(xué)習(xí)和模仿，也可以自己創(chuàng)作。

　�、賰簳r回憶

　　現(xiàn)場提供一部分白色的畫板，小朋友可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，自由創(chuàng)作。創(chuàng)作后的畫板可以免費提供給游客一部分留作紀(jì)念，每天前20名游客掃同程和茅山景區(qū)二維碼，即可免費領(lǐng)取畫板，超出部分5元/個出售。

　　②百米畫卷：

　　規(guī)模宏大的畫卷，由孩子進(jìn)行肆意涂鴉臨摹，孩子和大人享受其中，場面十分熱鬧，畫后還可進(jìn)行展示。

　　③自由涂鴉

　　游客可以現(xiàn)場自由進(jìn)行創(chuàng)作，繪出心中的藍(lán)天。提供一部分白色的T恤，供游客或小朋友自行創(chuàng)作，在T恤上畫出自己喜歡的圖案。每天前20名游客掃同程和茅山景區(qū)二維碼，即可免費領(lǐng)取白襯衫一件。超出20件之外，10元/件。

　�、芡盔f比賽（互動環(huán)節(jié)）

　　兒童在家長的配合下參加涂鴉比賽，限時提交自己的涂鴉藝術(shù)品，由涂鴉老師選出效果最好的一、二、三名小朋友，為他們頒發(fā)獎品。

　　比賽每一個小時一場，上午2場，下午兩場；每場比賽，游客有40分鐘的時間作畫，20分鐘的時間評比和頒獎；

　　每組比賽小朋友為10人（根據(jù)現(xiàn)場情況定），最終獲勝者3人，獲得精美畫筆一盒；其余7位小朋友活動優(yōu)秀獎；

　　作畫物料不做限制，小朋友自行選擇風(fēng)箏、或者白襯衫、白石膏娃娃、畫紙、等等。

　　未參加比賽的小朋友，可以自由選擇物品作畫。

　�、莼顒訙�(zhǔn)備

　　1、主持人現(xiàn)在組織自愿參加比賽的小朋友，組織小朋友選擇繪畫物品，安排座位，開始作畫；

　　2、繪畫老師負(fù)責(zé)隨機指導(dǎo)，接受小朋友詢問；

　　3、比賽40分鐘結(jié)束，由3名老師共同給獲獎的3名小朋友，頒發(fā)獎品，其余小朋友給優(yōu)秀獎。

　�。�3）小小體能樂園

　　活動時間： 9：30—11：00 13：00—15：00

　　地點活動：華陽洞廣場

　　活動規(guī)則：凡是陪同小朋友來景區(qū)游玩的家長的用手機掃描茅山景區(qū)官方微信賬號，即可免費使用我們的游樂設(shè)施哦，根據(jù)規(guī)則在校比賽中獲勝的小朋友還可以免費領(lǐng)取景區(qū)的小禮品哦！

　　（4）活動主題：多彩春天，全城放飛風(fēng)箏節(jié)

　　活動時間： 9：30—12：00 13：00—15：30

　　活動地點：楚王澗草坪廣場

　　活動形式：①手繪個性化風(fēng)箏

　　活動內(nèi)容：參賽手繪風(fēng)箏活動的游客在規(guī)定的10分鐘之內(nèi)完成風(fēng)箏的繪畫設(shè)計工作，繪畫環(huán)節(jié)在現(xiàn)場工作人員的指導(dǎo)下進(jìn)行，游客可以學(xué)習(xí)和模仿，也可以自己創(chuàng)作。并由現(xiàn)場工作人員投票評出“ 最佳配色獎”和“最具創(chuàng)意獎”。獲獎的用戶將會獲得由驢媽媽旅游網(wǎng)提供的吉祥物公仔或特色精美禮品一份。(現(xiàn)場需憑訂單號并關(guān)注驢媽媽門票微信賬號和茅山景區(qū)官方微信賬號在崇禧萬壽宮草坪廣場領(lǐng)取免費風(fēng)箏)

　　活動形式：②驢媽媽會員日活動—挑戰(zhàn)指壓板

　　活動內(nèi)容：繼全民跑男風(fēng)后，指壓板闖關(guān)互動游戲深受廣大粉絲喜歡，參加度極高。驢媽媽會員日指壓板活動規(guī)則：1.關(guān)注驢媽媽門票微信賬號參加2.在指壓板上持續(xù)跳繩20個完成該活動的用戶將得到驢媽媽提供的小禮品一份。

　　三、幽徑尋寶

　�。�1）“微”尋寶，“微”印象

　　活動時間：20xx年5.1日——20xx年5.3日

　　活動地點：茅山景區(qū)全景區(qū)

　　活動期間在景區(qū)七大景點或者各項活動現(xiàn)場及宣傳資料均設(shè)有景區(qū)二維標(biāo)識，玩過景點后掃描二維碼并添加茅山景區(qū)官方微信，將您在茅山景區(qū)內(nèi)任何一處景點的原創(chuàng)照片發(fā)至景區(qū)官方微信即有機會贏取由茅山景區(qū)提供的ipad等獎品。

　　活動獎品：

　　特等獎一名：蘋果ipad mini一個

　　一等獎兩名：茅山靈符一卷

　　二等獎三名：茅山開光玉車符一個

　　三等獎五名：茅山開光木車符一個

　�。�2）活動地點： 9：30—11：00 13：00—15：00

　　根據(jù)景區(qū)導(dǎo)覽地圖來尋找一系列的點標(biāo)。每個坐標(biāo)點都有由工作人員事先藏好的小寶物。根據(jù)活動指南找到指定小寶物的，可以到領(lǐng)獎點領(lǐng)取景區(qū)精美禮品一份。

　　尋寶領(lǐng)獎地點：崇禧萬壽宮風(fēng)箏節(jié)現(xiàn)場領(lǐng)獎臺

　　四、幸運“專轉(zhuǎn)賺”

　　活動時間：9：30—11：00 13：00—15：00

　　活動地點：喜客泉景點

　　活動內(nèi)容：