護理人文觀察心得體會
一、心得體會寫作方法
(一)簡略寫出自己閱讀過的書籍或文章的內(nèi)容，然后寫出自己的意見或感想。明確的說，就是應(yīng)用自己的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然后加以評論，重點的是著重提出自己的看法或意見。
(二)將自己閱讀過的文字，以寫作技巧的觀點來評論它的優(yōu)劣得失、意義內(nèi)涵，看看它給人的感受如何，效果如何。
(三)應(yīng)用原文做導(dǎo)引，然后發(fā)表自己的意見。比如我們可以引用書中的一句話做為引導(dǎo)，然后發(fā)表見解。
(四)先發(fā)表自己的意見或感想，然后引用讀過的文章來做印證。
(五)將讀過的東西，把最受感觸、最重要的部分做為中心來寫；也可以把自己當(dāng)做書中的主角來寫；也可以采用書信的方式來寫；更可以采用向老師或同學(xué)報告的方式來寫。
二、護理人文觀察心得體會（精選16篇）
我們有一些啟發(fā)后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編為大家收集的護理人文觀察心得體會（精選16篇），希望能夠幫助到大家。
護理人文觀察心得體會1
在20XX年10月底，在美麗的南湖之畔，神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府——廣西醫(yī)科大學(xué)，一群醫(yī)學(xué)學(xué)子正興致勃勃地參加中國醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)（廣西）基地第35期培訓(xùn)。而我，很有幸也成為了他們中的一員。
雖然此次的人文醫(yī)師培訓(xùn)只有短短兩天，但是卻很充實，很有價值。這次的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了溝通技巧、病史采集、解釋問題、病情告知等內(nèi)容，并有一半的課程時間是安排醫(yī)患溝通情景模擬練習(xí)，通過讓學(xué)員們分別扮演醫(yī)生患者的不同角色，讓學(xué)員們體會到不同的溝通方式所帶來的不同效果。整個培訓(xùn)中，老師不斷地引導(dǎo)我們掙脫機械化的問診模式，去嘗試以主動傾聽、非語言溝通為內(nèi)容的人本主義問診模式。
通過這次富有意義的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我深深的認(rèn)識到：醫(yī)師的職業(yè)是最富有人情味的和最與人親近的，醫(yī)學(xué)是最具人文精神的學(xué)科。因為醫(yī)學(xué)本身的對象是人，醫(yī)學(xué)的主體也是人，醫(yī)學(xué)的崇高使命是尊重生命、關(guān)愛生命、救死扶傷、治病救人。醫(yī)學(xué)的發(fā)展就正如希波克拉底所倡導(dǎo)的那樣“愛人與愛技術(shù)是并行的”。醫(yī)學(xué)實踐強調(diào)人的整體性、人與自然和諧統(tǒng)一，診療活動離不開醫(yī)生與病人之間的思想交流、醫(yī)患配合，離不開來自親友、社會的幫助支持以及政府保障和宗教信仰的力量支撐。
然而，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，原來充滿溫情的醫(yī)學(xué)卻呈現(xiàn)出違背人性和唯技術(shù)化的趨勢。比如醫(yī)師只注重軀體癥狀，忽視病人的精神、心理需求；只看到“病狀”，沒看到“病人”；只注重生物學(xué)手段的治療，放棄心理、行為治療和親情關(guān)愛；醫(yī)師的“惜語”，不愿做出必要的解釋，不愿多與病人進(jìn)行語言溝通；病人到了醫(yī)院后，醫(yī)生根本沒有時間和病人交談，病人面對的只是一堆檢查單等冷冰冰的東西。人性化的醫(yī)學(xué)和富有人情味的醫(yī)患關(guān)系被復(fù)雜的儀器和先進(jìn)的技術(shù)代替了，醫(yī)學(xué)土壤上的人文種子失去了生命力。這些無不讓我感到深深的遺憾。
作為21世紀(jì)祖國衛(wèi)生事業(yè)的接班人，我認(rèn)識到諸如此類的醫(yī)患不和諧是非常不可取的。我不想將來和我的病人也如此冷冰冰的，我要努力改變自己，為此我報名參加了本次培訓(xùn)班。通過老師細(xì)心講解和諄諄教導(dǎo)，讓我原來在這方面零碎的知識和技能變成了系統(tǒng)的、先進(jìn)的知識和技能，掌握了人文醫(yī)學(xué)的相關(guān)知識，與患者溝通的技巧，特別是學(xué)會了作為師資必備的培訓(xùn)教學(xué)技能。今后，我希望能在中國醫(yī)師協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，積極探索學(xué)以致用的人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容和方法，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)學(xué)實踐中運用人文醫(yī)學(xué)技能，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓人文的種子在醫(yī)學(xué)的土壤上開花。
護理人文觀察心得體會2
通過這兩天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，雖然時間短暫，但是對我的啟示很大。
這次在人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)學(xué)到了很多溝通的技巧，什么是溝通？溝通就是挖條溝，讓水從溝里通過，水到渠成。用什么挖？用鋤頭。這把鋤頭就是在這次培訓(xùn)中學(xué)到溝通技巧，這把鋤頭就在大家手中，就看大家愿不愿意去挖通這條醫(yī)患間的溝了。在這次培訓(xùn)之后對醫(yī)患溝通有了一個新的認(rèn)識。在培訓(xùn)之前對病人就只是看到疾病本身，沒有看到人。在診治過程中病人對藥物的副作用，治療方案的擔(dān)心，恐懼，不理解等方面往往不是那么關(guān)注，所以患者對醫(yī)囑的依從性不好，治療效果也就不是那么理想。培訓(xùn)中提到的以“患者為中心的接診”讓人印象深刻。Mcwhinney寫的“以患者為中心的方法的本質(zhì)所在是醫(yī)生盡力進(jìn)入患者的世界，以患者的角度看待疾病。”以往在診治過程中通常把病看了就可以了沒有把患者當(dāng)成一人，一個完整的人，一個社會的人，有著自己的社會身份，社會地位，家庭角色等等。
在培訓(xùn)中有諸多的溝通技巧，醫(yī)生盡力進(jìn)入患者的世界，以患者的角度看待疾病。當(dāng)你面對一個患者能夠站在的患者的立場去思考，就能很好的把握患者的想法感受，以患者的角度看待疾病。當(dāng)你把握了患者的想法感受后，再溝通起來自然是水到渠成的。患者知道你明白他，尊重他，知道他要的是什么，那他會覺得你開個他的藥就是他需要的，那患者對醫(yī)囑的依從性會大大提高，那治療效果也就是你想要的。
雖然本次的培訓(xùn)結(jié)束了，但是在今后的工作中我會把這次學(xué)到的各種溝通技巧運用到工作中，在實踐中努力提高自己的溝通技能水平，讓工作更和諧。
護理人文觀察心得體會3
為更好地維護我們護理人員的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范護理人員執(zhí)業(yè)行為，不斷促進(jìn)醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院組織我們學(xué)習(xí)了《護士條例》。《護士條例》共6個章節(jié)35條內(nèi)容，條例旨在維護護士的合法權(quán)益，規(guī)范護理行為，改善護患關(guān)系，促進(jìn)護理事業(yè)發(fā)展，保障醫(yī)療安全和人體健康。護士肩負(fù)著救死扶傷，減輕疼痛，促進(jìn)康復(fù)的使命，她是美麗、善良、純潔的使者，她是幸福的播散者，她受人敬仰，這是一個充滿幻想的職業(yè)，而現(xiàn)實給我一記重的耳光。在工作中，我體會了什么叫忙，忙就是你說聲忙的實忙的時間都沒有了；在工作中。我體會了什么叫苦，苦就是上一天班下來雙腿酸到下樓梯都在發(fā)顫發(fā)抖；廣大護士們默默無聞工作在臨床一線，奉獻(xiàn)著青春和熱血，正是她們的辛勤勞動，才換來了無數(shù)病人的康復(fù)。廣大護士承擔(dān)了大量繁重、超負(fù)荷的護理工作；護士配備不足，護士缺編嚴(yán)重，使基礎(chǔ)護理滑坡。
這種長期超負(fù)荷的勞動也嚴(yán)重影響了護士的身心健康，致使一些臨床護士流失。這就更需要《護士條例》來對護理工作進(jìn)行規(guī)范和保護。在工作中我體會了什么叫無奈，即就是幾個家屬圍攻你，還用手指著你的鼻子破口大罵，有時還會給你一記耳光；在工作中，我體會了什么叫失望，誰讓自己選擇了護士這個職業(yè)，我只有調(diào)整好自己的心態(tài)，一定做一個對自己也對病人負(fù)責(zé)的好護士。
護理人文觀察心得體會4
人文課程在醫(yī)學(xué)教育中擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生思想品德的重要任務(wù)。優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，更需要有飽含人文情感的人文素質(zhì)，否則，就很難適應(yīng)醫(yī)學(xué)的發(fā)展及社會對醫(yī)學(xué)人才的要求。因此，加強人文課程的建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的人文素質(zhì)，使他們成為高素質(zhì)的醫(yī)學(xué)人才，是醫(yī)學(xué)教育發(fā)展的必然和需要。
近年來，江南大學(xué)醫(yī)藥學(xué)院護理學(xué)專業(yè)亦在人文素質(zhì)教育方面進(jìn)行了一系列的探討、改革和實踐，大膽嘗試了新的教育理論、教學(xué)策略和教學(xué)方法，使人文素質(zhì)教育從教育理念落實到教學(xué)實踐之中，亦使人文素質(zhì)教育更具有成效。
筆者在護理專業(yè)人文課程的教學(xué)實踐中，運用體驗式學(xué)習(xí)的方法實施素質(zhì)教育，獲得了良好的教學(xué)效果。體驗式教學(xué)及其優(yōu)點體驗的一般含義是通過親身經(jīng)歷和實踐認(rèn)識周圍的事物，亦指經(jīng)驗、由經(jīng)驗獲得的知識或技術(shù)、經(jīng)歷、閱歷等，尤指主體從自己的內(nèi)心情感出發(fā)，主動積極地去感受生活、體驗生命及其價值。狄爾泰認(rèn)為體驗是生命存在的一種方式，是一種內(nèi)在的、獨有的、發(fā)自內(nèi)心的、和生命、生存相聯(lián)系著的行為，是對生命、對人生、對生活的感發(fā)和體悟。人文科學(xué)依賴于體驗、表達(dá)和理解的關(guān)系，只有當(dāng)體驗、表達(dá)和理解的網(wǎng)絡(luò)隨處成為一種特有的方法時，人文科學(xué)才真正存在。
人文科學(xué)關(guān)注的是人的自我認(rèn)識與意義等問題，而解決問題的途徑是通過體驗獲得人的生活及其意義的理解。人在教學(xué)活動中獲得的感性、理性的知識，獲得的關(guān)于自然社會和自我的知識必須通過人的心理系統(tǒng)，包括認(rèn)知系統(tǒng)和非認(rèn)知系統(tǒng)的作用和影響內(nèi)化為自身心理結(jié)構(gòu)的一部分，才能轉(zhuǎn)化為素質(zhì)。
護理人文觀察心得體會5
還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)！
這就是我的.工作！患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽！
在護理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進(jìn)行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心！
護理人文觀察心得體會6
對于這次培訓(xùn)，總的而言，兩天一夜的培訓(xùn)很充實，沒有什么更華麗的語言來形容，只是覺得我們過得很有價值，意義很大。
在培訓(xùn)之前，我本懷著一種懷疑的心理參加這一次培訓(xùn)項目，畢竟這個人文到底是什么？不知道這次培訓(xùn)在我今后的工作中會起到什么作用，它對我們真的很重要嗎？在短暫的培訓(xùn)后，我得到了答案——人文培訓(xùn)很重要。
在這次的培訓(xùn)采用的是小組教學(xué)模式，讓老師和學(xué)生在輕松地氛圍下吸收知識的同時，親身體驗溝通的技巧，體驗到團隊的合作力量，特別是老師特別設(shè)置的破冰游戲等讓小組里的成員以最快的速度融入進(jìn)去提高了大家的參與的積極性。在諸多的學(xué)習(xí)版塊里角色扮演是我最喜歡的。在角色扮演的過程里，我們不僅能學(xué)習(xí)如何與病人進(jìn)行交流，更可以扮演病人，站在病人的角度，體會他們的心理，為以后在工作中更好地以病人為中心，換位溝通，為建立良好的醫(yī)患關(guān)系打下基礎(chǔ)。而在學(xué)習(xí)模塊中，我覺得最困難的就是病情告知。這是個很有挑戰(zhàn)性的事，特別是壞消息的告知：比如癌癥，死亡等等。此時不僅要考慮到怎么治療而且要考慮到病人的的感受，心理承受能力等各個方面。
這次人文培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多種溝通的技巧。擁有好的溝通技巧好可以很好的從病人及家屬的角度看待問題。避免了雙方的誤解及溝通不到位所導(dǎo)致的糾紛矛盾。知道了從一個整體上去理解生命、理解健康、理解醫(yī)學(xué)，懂得綜合考慮病情、風(fēng)險以及長期的生命質(zhì)量，真正對患者負(fù)責(zé)，而并非只是看到一個疾病本身而已。
醫(yī)生是一種神圣的職業(yè)，生死攸關(guān)，責(zé)任重大。醫(yī)生給病人治病除了看病還應(yīng)認(rèn)真考慮心理因素和社會因素對病人的健康和疾病的影響，為病人提供從生理—心理——社會這樣一個模式的服務(wù)。建立良好的醫(yī)患關(guān)系，首先要將心比心，用一顆博愛之心，一種換位思考的的思維去體驗病人的心理，良好的溝通讓病人知道你是懂他們的，他們因此會以提高對醫(yī)囑的依從性回報你，提高治療效果，病人對醫(yī)生的滿意度。
培訓(xùn)結(jié)束后，我將把這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的溝通技術(shù)用于工作實踐中，在實踐中努力提高自己的溝通技能水平，在今后的行醫(yī)生涯中讓人文精神始終貫穿于每一天的工作中。
護理人文觀察心得體會7
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼為期十個月的已經(jīng)完畢。是我們將理論用于實踐，用于臨床所邁開的第一步，在此過程中我收獲頗奮？亦不少，下面為我對本次實習(xí)的自我鑒定：
我在上海市第八五醫(yī)院實習(xí)，按照學(xué)校和醫(yī)院的要求和規(guī)定，我分別到了消化內(nèi)科、腎內(nèi)科心內(nèi)科骨腦內(nèi)科、泌尿整形內(nèi)科、大外。婦科等七個科室，在實習(xí)期間我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)張制度，尊敬師長，團結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工做崗位。
對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實踐在此過程中我不斷總結(jié)方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工做的能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民效勞的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過十個月的實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫；掌握了臨床各科室的特點及各科室常見、多發(fā)病人的診治；掌握了常見化雁棠正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處置。較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
總之，我對自己實習(xí)期間的表現(xiàn)是較為滿意的，同時我對自己未來的工做也充滿了信心，也誠摯希翼大家能給我提更多寶貴。
護理人文觀察心得體會8
臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質(zhì)量，主要了解護患溝通的方法。護士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親切感
環(huán)境是保護患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時時刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時解決實際存在的問題，根據(jù)病情變化及時修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。
護理人員應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護理技術(shù)使患者對護士產(chǎn)生依賴性和安全感。
學(xué)會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓(xùn)斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應(yīng)學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。人生格言：追求完美的服務(wù)，做病人的知心朋友。
護理人文觀察心得體會9
微笑是世界上最美麗的語言。
以前的我從來沒有什么了不起的偉大夢想，只是想未來的自己可以有一份喜歡的工作，同時可以給身邊的人帶去溫暖，僅此而已。
后來的學(xué)醫(yī)，也不是非要不可，只是跟大多數(shù)人一樣，覺得這樣的分?jǐn)?shù)剛好可以選擇一所自己還滿意的大學(xué)，一個就業(yè)前景還算樂觀的專業(yè)。
大學(xué)的四年，沒有切身體會過，作為一名護士的心境。直到開始實習(xí)，才慢慢體會到一身的職業(yè)裝，是一種使命的體現(xiàn)，這過程中遇見形形色色前來就醫(yī)的患者，看著他們康復(fù)出院，是最開心的時刻。從那一刻起，我開始懂得：這份職業(yè)不僅有意義，而且?guī)狭松袷サ纳省Ｎ覀兛梢砸娮C一個人慢慢變好，從愁云滿布到笑足顏開，他的親人從滿懷擔(dān)憂到如釋重負(fù)，我很慶幸自己能夠見證這樣一個過程。
畢業(yè)后，我如愿以償?shù)某蔀榱苏愦笠辉旱囊幻o士。查房，是我們每天的必修課。其實每次查房前，我的內(nèi)心是糾結(jié)的，因為不知道昨天看到的病人今天的病情是什么樣的，我生怕跟我所期盼的不一樣。這樣的一份職業(yè)，我們每天都會面臨生死。外人以為，看多了也就麻木了，其實不然，因為這份守護生命的職業(yè)賦予我們更多的使命。慶幸的是，我們每天見到的，還有微笑。我始終堅信，這個世上，微笑的力量是不可估量的。微笑，同樣也敵得過一切最美的語言。
“你們護士真好，每天精心的為我護理，有你們在，我一點都不怕……”聽到這些貼心的話語，看到他們暖心的微笑，我的.心里是暖暖的，微笑是我的希望，也是給他們自己希望。他們的微笑，讓我覺得這個職業(yè)注入了血液和溫暖。所以，現(xiàn)在每天的早晨，除了期盼陽光，我同樣期盼他們的笑容。不能說是什么動力，只是讓我覺得，這個世界上很多人在面臨困境的情況下，都能坦然地保持一份樂觀的心態(tài)以及對他人的信任。
醫(yī)者仁心，我不知道自己距離“仁心”還有多遠(yuǎn)。但是，我知道自己能做的，是用一樣的微笑去回報你們，雖然很多時候隱藏在口罩下，但相信你們能感受到。
護理人文觀察心得體會10
通過在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)《人文課程》，對人文理念及實踐過程中的詮釋與應(yīng)用有了簡單的了解，其對人文關(guān)懷與護理服務(wù)兩章節(jié)有著較為深刻的觸動和感想，現(xiàn)將兩重點結(jié)合實際工作闡述以下觀點：
人文關(guān)懷的核心是以人為本，護理實踐的核心是人，現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)強調(diào)以人和健康為中心，關(guān)注人的價值和需求。建立以體現(xiàn)人文關(guān)懷為核心的、滿足病人身心需要、以恢復(fù)健康為目標(biāo)的整體護理工作方式，是社會進(jìn)步引發(fā)護理模式改革的必然結(jié)果。在現(xiàn)代護理事業(yè)中的探索和實踐，有助于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量的全面提高和持續(xù)改進(jìn)，使人的健康知識不斷豐富，健康意識不斷增強，促進(jìn)人與社會的和諧發(fā)展。
一、護理服務(wù)的人文關(guān)懷理念
護理工作中的人文關(guān)懷是把對人的關(guān)懷作為一切護理工作的出發(fā)點和歸宿，即以人為本，重視人的因素，承認(rèn)人的價值和主體地位。護理服務(wù)的載體是患者，即“以病人為中心”。因此，滿足患者的需要，縮短就診時間，及時、有效地治療，盡量祛除患者身體的疾病是提升服務(wù)質(zhì)量的出發(fā)點。衛(wèi)生部副部長馬曉偉在2010年全國護理工作會議上指出：護理工作者必須以愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心滿足患者的護理需求，真正做到貼近患者、貼近臨床、貼近社會。這些充分表明，在開展以人為本的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實踐中，要盡可能多地給予患者精神上的呵護、心理上的寬慰、行為方式上的指導(dǎo)；尊重和同情患者，尋求與患者情感上的共鳴；滿足患者的現(xiàn)實需求和潛在需求。在每一個護理環(huán)節(jié)中，對患者始終融入關(guān)愛、尊重的服務(wù)理念，通過訪視和以家人般的周到關(guān)愛，與患者建立親情關(guān)系。
二、人文關(guān)懷的重要性和必要性
人文關(guān)懷護理就是人文精神在護理工作中的體現(xiàn)，尊重每一位服務(wù)對象，善待每一個生命，是人文關(guān)懷的首要因素。在現(xiàn)實社會生活中，人與人之間的疏遠(yuǎn)，人與自然的隔閡都一步步加深了人的孤獨感和壓抑感，人的健康就需要有情感的疏導(dǎo)和宣泄。眼睛是心靈的窗，對于病人，，不僅僅是給病人治好疾病，使病人重獲健康，更重要的是要從思想和情感上體現(xiàn)出護理工作的核心，即人文關(guān)懷，使病人不但“活得好”而且“活得更豐富“，使他們在健康、疾病及臨終的人類情境中，保持生存的高品質(zhì)。而且人文關(guān)懷注入護患關(guān)系中，不僅是醫(yī)院發(fā)展的`需求，更是社會發(fā)展的必然趨勢。人文關(guān)懷護理，作為時代發(fā)展和社會進(jìn)步的必然產(chǎn)物，是實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn)。
三、人文關(guān)懷在護理服務(wù)中的應(yīng)用
（1）拓展護理內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念
開展人性化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的關(guān)鍵在于更新護理服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。人性化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的本質(zhì)是“以患者為中心”，其思想內(nèi)涵是“我能為患者做什么“，在患者的身心及社會需求方面提供力所能及的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，從而使患者得到最佳的護理。因此，要求臨床護士深入地學(xué)習(xí)和認(rèn)識人性化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實質(zhì)和內(nèi)涵，改變施護觀念及行為，走出那種被動等待和執(zhí)行醫(yī)囑，充分尊重患者的尊嚴(yán)和治療、護理操作的自主選擇權(quán)，做到知情同意，學(xué)會換位思考，適時表達(dá)出對患者的理解與同情和必要的告知。
（2）不斷提高護理人員的自身素質(zhì)
護理人員素質(zhì)和能力的高低是開展和深化人性化護理工作的基礎(chǔ)。臨床上每位護理人員要想真正做好人性化護理工作，單憑事業(yè)心是不夠的，還必須較全面地掌握醫(yī)學(xué)、護理學(xué)、人文學(xué)和社會學(xué)知識，才能更快更好地為患者健康服務(wù)。當(dāng)為病人進(jìn)行治療時護士只有具備了豐厚的護理知識及扎實的專科護理技能，方能為病人提供準(zhǔn)確精湛的治療護理，因此，臨床護士要積極提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)良好的興趣和愛好，應(yīng)多閱讀一些護理雜志，了解護理領(lǐng)域新動態(tài)、新信息，掌握護理新知識、新技術(shù)，培養(yǎng)和提高護理研究能力，加強繼續(xù)教育，提高綜合素質(zhì)。
（3）樹立“人文關(guān)懷”的健康教育觀念
健康教育工作是以健康為主導(dǎo)，依靠多學(xué)科及護患雙方共同參與的一種教育，是一項集思維、判斷、決策于一體的護理。目前應(yīng)當(dāng)建立符合我國護理現(xiàn)狀的健康教育系統(tǒng)，開設(shè)獨立的健康教育課程及健康促進(jìn)方面的學(xué)習(xí)班，使護士真正成為健康的維護者和教育者。同時應(yīng)注重人文關(guān)懷的護理教育理念，充分激發(fā)護士的主觀能動性，用通俗的語言主動講解疾病知識，清楚交代注意事項，有問必答，細(xì)心解答，根據(jù)病人的不同需求采用個性化教育，使每位護理人員認(rèn)識到健康教育的'內(nèi)涵，通過護患雙方共同努力，使病人得到合理的健康服務(wù)，形成穩(wěn)定、持久的健康行為。
人文關(guān)懷是一種主動關(guān)懷的意愿或責(zé)任，融入在優(yōu)質(zhì)護理工作中就體現(xiàn)在人性化服務(wù)上，如要更多地給予患者精神上的支持和鼓勵；心靈上的關(guān)愛；情感上的呵護；用愛心、貼心、耐心、責(zé)任心與患者建立親情關(guān)系。在親情的護理行為中，給患者一種依賴感和安全感。在與患者深厚愛心的溝通中，喚起患者向往健康，善待生命的愿望，達(dá)到保護生命，減輕痛苦，促進(jìn)早日康復(fù)的護理目標(biāo)。人文關(guān)懷在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用，最大限度的發(fā)揮每個護理人員的工作潛能，提高患者的滿意度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)更深更細(xì)的發(fā)展。
護理人文觀察心得體會11
對一般人來說，精神病是一個令人恐懼而又充滿神秘色彩的名詞，常使人聯(lián)想起一個個滿身泥圬、言行古怪、時哭時笑、呆滯冷漠，或暴跌兇殘的人。五年前，我走上精神病人管理的工作崗位，開始了與精神病人直接面對面的接觸，我們對精神病人的漠然無知、心存恐懼，到逐漸了解他們、同情他們，與他們交朋友，從而窺見了他們的喜怒哀樂，走進(jìn)了他們的精神世界。
關(guān)于精神病，醫(yī)學(xué)上是這樣界定的：精神病是指內(nèi)外各種致病因素影響下，大腦機能活動發(fā)生紊亂、導(dǎo)致認(rèn)知、情感、行為與意志等精神活動不同程度障礙的一類疾病。病人有不同程度的自知力缺陷、心理障礙、喪失判斷力、不能正常地學(xué)習(xí)、工作、生活，行為顯得古怪，與眾不同，在病態(tài)心理的支配下，往往有自殺自傷、傷害他人的動作行為，有的患者還認(rèn)為自己心理與行為是正常的而拒絕治療。
在精神科做護士，首先是安全問題，這也是院領(lǐng)導(dǎo)會上會下強調(diào)的重中之重。抑郁病人、自傷自殺甚至自殘的心理，對于這樣的病人，作為護理人員的我們，要多觀察、多和其進(jìn)行溝通交流。躁狂的病人對其周圍的人，包括同室病友以及周圍的醫(yī)護人員易造成傷害，當(dāng)然也包括自身的安全。在情緒嚴(yán)重不穩(wěn)定期，我們要更多的給予保護性約束。
精神科病人多是藥物控制，所以對其服藥問題就顯得至關(guān)重要。在精神科治療上一定要防止病人藏藥。如果病人藏藥不吃的話，病情得不到基本的控制;如果病人把藏起來的藥頓服，后果更嚴(yán)重，可以導(dǎo)致藥物中毒甚至危及生命。
精神病人和一般的患者不同，他們沒有自知力，連最基本的生理需要也表述不清，這就需要我們護理人員具備基本的職業(yè)道德，真正做到以病人為中心，充分維護他們的自尊。
在精神科工作這么久，并沒有感覺到他們可怕，反而更覺得他們是最可愛的人，沒有人與人之間的勾心斗角和紛爭，我的人格跟著他們簡單起來，我會做一名合格的護士，不辜負(fù)天使的稱號。
護理人文觀察心得體會12
20XX年6月11日至6月12日，我有幸參加了四川省護理學(xué)會在成都舉辦的護理管理暨中醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn)班。十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我在護理管理和中醫(yī)護理技術(shù)方面有了新的認(rèn)識和理解。
這次培訓(xùn)，由四川華西醫(yī)院護理部主任成翼娟老師、四川省人民醫(yī)院護理部主任溫賢秀老師等8位護理專家親自授課，學(xué)習(xí)了包括20XX年優(yōu)質(zhì)護理標(biāo)準(zhǔn)解讀、質(zhì)量控制新標(biāo)準(zhǔn)解讀、持續(xù)改進(jìn)護理質(zhì)量實現(xiàn)患者和護士體驗雙贏、靜脈輸液質(zhì)量管理、護理安全用藥管理、中西醫(yī)結(jié)合護理在疼痛管理中的應(yīng)用、多種中醫(yī)護理技術(shù)在糖尿病足防治中的應(yīng)用等多方面的知識，通過此次培訓(xùn)，我對護理管理的內(nèi)涵有了更深刻的理解，能夠掌握護管的工作思路、基本方法和管理手段，能合理有效的運用一切資源；此次培訓(xùn)還使我對護理技術(shù)的要求更加規(guī)范明確，能夠以病人需求為導(dǎo)向，按照護理程序的方法，運用專業(yè)知識和技能，維護和促進(jìn)病人生命安全和身體健康，不斷提高護理服務(wù)水平和服務(wù)技術(shù)，讓護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
兩天的培訓(xùn)，使我感受到了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、執(zhí)著及無私奉獻(xiàn)，學(xué)習(xí)到了前輩們的專業(yè)品質(zhì)、敬業(yè)精神、人文素養(yǎng)，同時也深深感受到了省護理學(xué)會、各位護理專家對我們的殷切期望以及我們所肩負(fù)的責(zé)任和使命。作為綿陽市中心醫(yī)院的一名護理工作者，必須要不斷學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷前進(jìn)，為進(jìn)一步提升我院的護理質(zhì)量作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護理人文觀察心得體會13
20XX年6月27日，我?guī)е环菹Ｒ砗鸵环菝Ｈ粊淼搅烁逢柺械谝蝗嗣襻t(yī)院，開始了我十個月的實習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個學(xué)生變?yōu)榱艘粋�實習(xí)護士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人，對于這三大轉(zhuǎn)變。
我實習(xí)的第一個科室是腎內(nèi)科。那天我們早早的來到了科室報到，護士長帶著我們了解一下科室的.環(huán)境，給我們講解了實習(xí)工作中的注意事項，讓我認(rèn)識到了護士工作要細(xì)心，謹(jǐn)慎而且要遵守?zé)o菌原則和三查七對。進(jìn)治療室必須帶口罩，器械要定期消毒，換水時一定要對準(zhǔn)姓名，床號搜集整理。
上崗前三天，帶教老師先讓我們看看，最后老師就讓我們自己去給病人扎針，于是我們就兩人一組，端著治療盤就下病房了，剛開始有的病人不相信我們的技術(shù)，最后就放心讓我們扎了。為了能一針見血，不鼓包，扎的好，所以每次找血管都找老半天，在扎靜脈針這一方面，我給自己打95分，因為我失敗了4次，不過我越挫越勇。呵呵……
同時在配藥這方面，不僅要對準(zhǔn)姓名 床號，藥名，更要遵守?zé)o菌原則，對于一些易過敏的藥物，還要給病人做皮試等。
在腎內(nèi)科有好多尿毒癥患者，原發(fā)性腎病綜合征等，我知道了遇到這樣的問題該如何做好護理措施。并且要關(guān)心患者。還學(xué)到了一些輸液扎針的技巧，做腹膜透析，配藥液，做皮試，測量血壓等。在實習(xí)期間，我們小組的同學(xué)不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)各項操作而且還團結(jié)。對其他學(xué)校的同學(xué)也很友好。
護理人文觀察心得體會14
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的內(nèi)涵：過去護理人員提供的只是護理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護理服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
1、組織宣傳和學(xué)習(xí)
組織全科護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、20xx年"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"的活動方案及相關(guān)文件、中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法中"醫(yī)療損害責(zé)任"，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學(xué)習(xí)和動員，護理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由"要我服務(wù)"向"我要服務(wù)"轉(zhuǎn)變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2、優(yōu)化服務(wù)流程，營造溫馨病房
以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系；科內(nèi)提供微波爐，免費為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語、防滑標(biāo)識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3、制作《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)手冊》
《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)手冊》包括基礎(chǔ)護理服務(wù)項目、基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護士人手一冊，并由護士長、護理組長檢查落實情況。
4、溫馨護理，微笑服務(wù)，護理內(nèi)容多樣化
良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細(xì)一點、業(yè)務(wù)精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
護理人文觀察心得體會15
五月的陽光溫暖明媚，五月的鮮花燦爛嬌艷。在這個喜慶的五月，我們又一次迎來了屬于我們自己的節(jié)日——5.12國際護士節(jié)。我院領(lǐng)導(dǎo)為緩解護士們平時工作的壓力，營造輕松愉快的氛圍，增強她們的歸屬感，特別舉辦了以“愛心天使.情滿人間”為主題的情景劇比賽。
活動在婦產(chǎn)科護士表演的《溫馨婦產(chǎn)科》中拉開了帷幕。雖然大家都是初次登臺表演，雖然我們的舞臺布置非常簡陋。但表演內(nèi)容真實感人，護士也完全融入到角色中去，似乎在向臺下觀眾展示著日常的護理工作。大家被護士真情的護理服務(wù)深深感動，也被護士幽默的表演捧腹大笑。臺下不時響起陣陣掌聲，情到深處亦讓人潸然淚下
120帶來的詩歌情景劇《白衣天使夢》雖然沒有華麗的辭藻，但卻是護士現(xiàn)實工作的親身感受和真實寫照。伴隨著聲情并茂的朗誦，再配上優(yōu)美深情的舞蹈，不僅引起了護士們強烈的共鳴，也打動了臺下所有觀眾。兒科的《輸液風(fēng)波》，讓我們深深體會到了兒科護士的辛酸。面對因為沒有穿刺成功的患兒家屬憤怒的指責(zé)、謾罵，我們的護士只是默默的忍耐、承受。但我們的護士，還是會以飽滿的熱情，用愛心、細(xì)心、耐心，責(zé)任心去迎接每一名患兒，?護每一位患兒。
我們消毒供應(yīng)中心，在主任的帶領(lǐng)下，參加了節(jié)目。我們表演的《幕后的天使》，雖然不直接服務(wù)病人，但一直堅持“全心全意服務(wù)于臨床”的理念，為保障全院醫(yī)療護理工作安全而默默無聞地辛勤工作。
情景劇的表演，展示了護理人員的天使風(fēng)彩，也表現(xiàn)了護理人員蓬勃向上，愛崗敬業(yè)的高尚情操，在全院引起了強烈反響。通過這次表演，大家更加熱愛和珍惜自己的工作崗位，并紛紛表示，在今后的工作中，要以精湛的技術(shù)，熱情的服務(wù)，讓每一位患者高興而來，滿意而歸。為醫(yī)院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護理人文觀察心得體會16
目的了解護理本科生學(xué)習(xí)護理專業(yè)性人文課程的現(xiàn)狀、學(xué)XXX點，以進(jìn)一步深化專業(yè)性人文課程教學(xué)改革。
方法自行設(shè)計問卷對XXX名護理本科生進(jìn)行問卷調(diào)查，問卷主要內(nèi)容包括學(xué)習(xí)護理專業(yè)性人文課程的認(rèn)知評價、課程學(xué)習(xí)的主要收獲、影響學(xué)習(xí)效果的主要因素、獲取護理人文知識的主要途徑等XXX條題目。
結(jié)果護理本科生學(xué)習(xí)護理專業(yè)性人文課程的認(rèn)知評價一般；課程學(xué)習(xí)的主要收獲是提高文化修養(yǎng)、擴大知識面和加強道德修養(yǎng)；影響學(xué)習(xí)效果的最主要因素是教學(xué)方法與手段、教師的相關(guān)水平與修養(yǎng)；目前獲取護理人文知識的主要途徑是通過護理專業(yè)性人文課程的學(xué)習(xí)。不同年級護生在課程學(xué)習(xí)的主要收獲、學(xué)習(xí)效果的影響因素以及獲取人文知識的途徑等方面的認(rèn)識存在差異，有統(tǒng)計學(xué)意義。
結(jié)論護理本科生已充分認(rèn)識護理專業(yè)性人文課程的重要性，教學(xué)中應(yīng)結(jié)合護理專業(yè)性人文課程的學(xué)XXX點，采用多種實踐性強的教學(xué)方法和考核方式，富有護理臨床經(jīng)驗的兼職教師應(yīng)成為護理專業(yè)性人文課程的骨干教師，指導(dǎo)護生多渠道地獲取護理人文知識，以提高教學(xué)效果，發(fā)揮人文課程對護生人文素質(zhì)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)作用，使之通過課程學(xué)習(xí)獲得更大的收獲。
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