公司運營管理制度
公司運營管理制度（精選6篇）
隨著社會不斷地進步，越來越多人會去使用制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。到底應如何擬定制度呢？下面是小編精心整理的公司運營管理制度（精選6篇），歡迎大家分享。
公司運營管理制度1
一、實行“崗位目標”職責制管理
按著工作性質劃分崗位職責，確定崗位目標：銷售目標、生產目標、工程目標、技術目標、質量目標、人力資源目標、行政目標。
二、建設一只“有激情、懂技術、精服務”的營銷團隊
成立銷售公司，根據渠道銷售和終端銷售的特點，劃分為：大沈陽（沈陽、撫順、鐵嶺）——終端營銷，遼南區域、遼寧其他區域、吉林區域、黑龍江區域、內蒙區域——渠道銷售網絡。
三、實施“長效差別激勵”制度
一線生產工人：基礎工資1800元+滿勤獎200元+績效xxx元；
生產管理人員：基本工資+產量獎（質量控制）+目標獎
技術人員：基本工資+新產品開發獎+目標獎
質量人員：基本工資+質量目標獎
行政人員：基本工資+工作目標獎
勤雜人員：基本工資+滿勤獎
四、強化“第一職責人安全監控”制度
五、對產品質量實施“一責、一控、一檢”的方法
“一責、一控、一檢”——下道工序為上道工序負責制，嚴格執行過程監控，落實產品入庫前終檢。
六、車間實施“準軍事化”管理
七、加強技術攻關和新產品研發
八、建立“例會管理”體系
建立日常事務處理“日例會”（15分鐘——30分鐘）、每周生產調度會、每月經濟活動分析會、每月產品質量分析會、經理辦公會、車間工人晨會（5分鐘-10分鐘）。
九、實行定額領料，加強車間成本核算
十、建立考評體系和培訓機制
人力資源部門做好日常考評和考核，透過不同形式的培訓提高工人的技能。
十一、建立計劃管理系統，實現“事前計劃、事中管控、事后審計”
十二、安裝工程實行“三三項目管控法”
三三項目管控：“工期、質量、安全”，確保工期三因素——人員、材料、資金，確保質量三因素——產品質量、安裝質量、管理質量，確保安全三因素——人員安全、材料安全、運輸安全。
十三、推行“三心工作法”
“用心經營、用心管理、用心工作”，認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。
十四、建立“一嚴二強三高”的管理模式
建立“嚴格的紀律，強力的執行力和落實力，高效率、高業績、高回報”的企業管理模式。
十五、建設一支具有“團結精神、合作態度、真誠內心”的創業管理團隊
團結才能生存、團結才能共贏、團結才能發展。
十六、企業就應“強化執行，監管落實”
執行和落實是現代企業管理的關鍵，科學的管理手段、優秀的營銷方案、最佳的生產計劃、完善的工作流程，執行的不徹底，落實的不堅決，都是一紙空文，經營管理者最主要的任務就是——執行和落實。
公司運營管理制度2
第一章、總則
第1條、為了加強企業經營計劃管理，促進企業快速健康發展，結合本企業的實際狀況，特制定本制度。
第2條、管理范圍
那里的經營計劃包括各經營部門的業務計劃以及各管理部門的管理計劃、人力資源計劃、財務計劃、投資計劃、融資計劃等。
第3條、本制度適用于企業各類經營計劃的編制、執行和監督。
第二章、年度經營計劃的編制
（1）每年年底根據企業中長期發展規劃、本年度經營計劃的'執行狀況和預期目標，初步提出下一年度的經營目標。
（2）擬訂年度經營目標傳達給各部門征求意見，并對各部門的意見進行匯總。
（3）透過匯總各部門的意見，編制《年度經營計劃草案》，并提交總經理辦公會討論。
（4）根據總經理辦公會討論的意見對年度經營計劃進行修改，并經總經理批準后執行。
第6條年度經營計劃的資料
企業年度經營目標，預計分階段目標；為實現企業業務目標，各業務部門的業務計劃指標；編制規范（含表式、編制說明要求）和編制進度要求。
第7條、如遇特殊狀況，企業年度經營計劃可于年中調整一次，調整計劃須經總經理辦公會批準。
第三章、年度經營計劃的分解
第8條、每年年底由投資發展部組織各部門采用滾動編制、逐步細化的方式對整體經營計劃進行分解，構成季度和月度的各部門分解計劃。
第9條、按季度和月度分解年度經營計劃
將年度經營計劃分解成為季度、月度經營計劃。
（1）負責整體計劃的分解，并對各部門計劃進行綜合協調和平衡。
（2）各部門負責各自具體計劃的分解、執行和修訂。
第10條各部門負責將季度經營計劃分解到每個月度
各部門負責人負責將分解到部門的季度經營計劃分解到每個月，構成月度工作計劃。
第11條審核批準企業年度經營計劃分解結果
由總經理辦公會討論、審核各季度、各部門的分解計劃和各
部門月度工作計劃，由總經理批準。
第四章、經營計劃的執行
第12條、經營計劃的下達
（1）每年年底前由總經理辦公會向各部門下達年度經營計劃。
（2）每季度之初，由總經理辦公會批準，投資發展部下達下個季度經營計劃和各部門工作計劃。
（3）每月月初，由總經理批準，投資發展部下達下個月度經營計劃和各部門工作計劃。
第13條經營計劃的執行
各部門根據企業經營計劃及本部門工作計劃，著眼全局開展工作，以保證本部門工作目標和企業整體經營目標、經營計劃的實現。
第14條、調整經營計劃
（1）確因客觀因素影響需要調整年度經營計劃的，務必由投資發展部提出申請說明原因，經總經理辦公會討論透過后才能執行。
（2）確因客觀因素影響需要調整季度經營計劃的，務必由相關部門主管副總提出申請說明原因，經總經理批準后才能執行。
（3）確因客觀因素影響需要調整月度經營計劃的，務必由相關部門經理提出申請說明原因，經主管副總確認，總經理批準后才能執行。
第15條、調整計劃一律以書面批復為準，在未接到書面批復以前，一律按原計劃執行。
第五章、檢查與考核
第16條、負責跟蹤、分析、報告企業經營計劃的執行狀況。
第17條、職能部門每月以書面形式報告一次企業經營計劃任務的完成狀況。特殊事項需要縮短報告周期的，由總經理辦公會決定。
第18條、各級領導務必隨時監督檢查企業經營計劃的執行狀況，發現問題應及時采取有效措施予以解決，以保證計劃的順利完成。
第19條、檢查企業經營計劃的執行狀況時，應當充分利用統計報表、會計報表、業務報表等資料。檢查計劃的實際完成數，一律以統計報表數為依據。
第20條、企業每季度對各部門經營計劃的執行狀況考核一次。投資發展部組織考核并提出初步意見，總經理辦公會討論后做出考核結論。
公司運營管理制度3
一、總則:
為了提高本公司經營運作，加強產品市場的開發及維護，公司決定確立經濟職責制，采用重管重制政策，完善各種規章制度，加強各種業務管理公司營銷策略，采取設立經銷點的經銷制，同時為加強經銷網絡的維護，致力開發貼合條件的經銷商及包干制業務，應定期走訪各經銷點，每月對所有經銷商的業績審評，對銷售業績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。
二、崗位職責:
2.1銷售副總:
a、負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。
b、組織并參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。
c、會同銷售部經理制定和完善銷售承包職責制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。
d、對營銷網絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經理。
e、負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。
f、會同分公司總經理，技術部主管制訂訂貨排產計劃。
2.2銷售部:
a、負責企業產品的銷售、售后服務工作。
b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定，貫徹并執行。
c、負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產狀況匯總表”。
d、負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。并對其經營負責。
e、制訂本部門的管理制度，崗位職責制，操作程序文件，并負責落實與考核。
f、負責資金回籠工作。
g、負責聯系儲運業務。
h、負責本部門的業務培訓工作。
2.3銷售部經理崗位職責:
a、負責企業產品的銷售、售后服務工作；
b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定，貫徹并執行；
c、負責編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產狀況匯總表》；
d、負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作，并對其經營負責；
e、制訂本部門的管理制度，崗位職責制，操作程序文件，并負責落實與考核。
f、負責資金回籠工作；
g、負責聯系儲運業務；
h、負責本部門的業務培訓工作。
2.4助銷員崗位職責:
a、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹；
b、負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系；及售后服務等銷售內務工作；
c、負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理；
d、銷售部經理外出時，全面負責銷售部內部一切日常運做；
e、負責所有銷售合同的跟蹤；
f、負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作。
2.5開單員崗位職責:
a、負責開具產品《出貨單》、《樣板申領單》、《樣板發放單》；
b、負責銷售臺帳的登記，每月25日與財務對帳；
c、每日負責填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作；
d、并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉；
e、填報《質量日報表》；
f、負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作；
三、銷售服務:
銷售部應持續8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應禮貌禮貌待客，具體要求如下:
3.1、接聽電話:
凡有客戶來電首先應答:“您好，公司”然后應耐心解答客戶問題，產品價格應以公司統一規定報價。如為外地經銷商，應記住對方聯系電話、地址，需要時請銷售經理接聽并做電話記錄。講完后應說:“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。
3.4、對于與公司往來密切的大宗經銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3.5、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。
36.、如客人詢問與交易無直接關系的'問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解狀況時，告訴客人錯誤答案。
3.7、如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發生爭執及面有不悅冷落客人。
3.8、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
3.9、如客人委托保管任何物品，應樂意理解，并妥善處理，如發現客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。
3.10銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。
3.11、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經查處，公司將依情節做嚴肅處理。
四、客戶服務細則:
4.1、客戶意見調查及處理:所有客戶的經銷狀況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經理或總經理處，以便及時處理。
4.2、客戶投訴
a、客戶質量投訴:公司銷售部凡接到客戶對產品有關質量問題的投訴時，不論情節大小均應由銷售副總或銷售經理親自安排處理，對客戶投訴資料的相關票據、品名、規格、數量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并務必通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經理應協同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調查并迅速做出相應的處理結果。同時對所處理結果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。
b、客戶對非質量的投訴:客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經理報告，并據情節大小、向公司辦公室提出上報及處理推薦。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結果告知客戶。
五、對客戶投訴的有關處理辦法:
5.1所有質量投訴無論大小、輕重，銷售經理均應及時填寫《客戶投訴質量處理表》，并送至各相關部門，據實際狀況對表內相關資料進行如實填報，并做出相關處理。處理結束后，將此表復印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
5.2所有服務投訴，由銷售經理填入《客戶投訴服務處理表》，投訴職責人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，并將復印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
5.3對客戶投訴的有關資料的處罰規定:
a、凡屬于服務質量引起投訴的，經查實職責人予以通報批評，并據情節嚴重予以罰款20—100元/次，情節嚴重者予以辭退。
b、凡屬于質量問題引起投訴的，對相關職責人及部門除予以通報批評并據情節根據《考核方案》予以處罰，如情節十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現的，公司將予以辭退處理。
六、要貨發貨要求:
6.1各區域經銷商需貨時，由銷售部根據客戶需求直接開單發貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應根據客戶實際狀況要求直接反饋至生產部，以便據情排產。
6.2如經銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產之花色品種，銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術部進行試制，技術部務必在最短時間內安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
6.3如經銷商定板后，銷售部與辦公室、生產部及技術部門協商并由銷售部擬訂《訂貨排產計劃表》交付分公司總經理審批簽認，通知生產部門確認并制定《生產排產計劃表》并按排生產。
6.4當客戶或經銷商要求留貨，務必預留訂金。留貨時效為3日，并不得跨月留貨(注:每月25日為財務結帳日)。如遇特殊狀況客戶無法預留訂金時，由銷售部出具經濟擔保經銷售副總同意后分公司總經理審批簽認，方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔保，報銷售副總及分公司總經理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經發現公司將對有關職責人予以50-100元的處罰，情節嚴重者予以除名并扣發一個月薪資。
6.5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關職責人直接負責，公司將根據情節予以處罰。
6.6銷售部應于每月25日前對所有各點經銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。
6.7所有要貨、開單、發貨、均按銷售操做規程予以執行。
七、貨款管理辦法:
7.1經銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內，并保留相應票據，有效保存原始票據。
7.2所有產品均按先款后貨方式執行，對大宗經銷商可先預留貨款，而后根據所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉帳處理。
7.3往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后，保證所有轉帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的狀況下，在確保公司利益的基礎上，銷售部可在收到客戶轉帳支票或其它電匯單據傳真件后，通知財務，財務以此傳真件為準予以先提貨。
7.4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經濟擔保，經濟擔保由銷售部申請，總經理批準簽認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結束。
注:銷售部出具的經濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經理不予審批，財務不予確認。
八、樣板發放管理辦法:
8.1所有樣板銷售部應根據本部門樣板存儲狀況開具《樣板申領單》，報分公司總經理審批，交成品倉統一領出；
(《樣板申領單》一式三聯，一聯交辦公室，一聯交成品倉，一聯銷售部存根)
8.2所有樣板，銷售部在樣板發放前均務必做好樣板標識，以便發放。所有樣板發放由銷售部開出《樣板發放單》，報財務部由財務確認后，準予發放。
(《樣板發放單》一式三聯，一聯交財務部，一聯交門衛，一聯銷售部存根。)
九、銷售檔案的管理:
9.1所有與公司建立合同關系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。
9.2所有相關提貨憑證，均應有復印件備份。
9.3應定期或不定期與各經銷點電話聯絡做售后服務跟蹤并對資料記錄備檔。
十、銷售部操作程序:
10.1為完善公司銷售程序；整體操作運作規范，以實現公司統一管理。特制定本操作程序。
10.2所有銷售訂單、合同在簽訂時，應明確產品規格、型號、等級及客戶對產品的其他要求。
10.3開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨狀況，并在開單前將存貨的狀況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。
10.4開單員在開具單據時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經審核確認無誤后，收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發貨員處組織發貨。
10.5遇庫存產品不詳時應由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實際數字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開《出貨單》交財務部審核確認收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。
10.6所有產品銷售后，客戶反饋任何質量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產部，協同解決處理并填寫收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。《客戶投訴反饋表》。
10.7遇重大質量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，并將處理結果上報總經理處。
10.8所有大宗經銷商銷售部應接到對方現金或轉帳支票、電匯單據之傳真件后，由財務確認，銷售部方可予以開單發貨。
10.9調貨產品操作規程:
10.9.1調往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產品填具《調貨計劃通知單》，及產品《質檢報告》同時傳真至需發公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發貨。
10.9.2銷售部安排好調貨產品的儲運后，將《貨運單》及其他相關票據傳真至調入方，并由對方財務及銷售簽認回傳。
10.9.3調入方收到產品后，應及時對所調入產品進行清點并檢查破損狀況，并將數量、等級、破損數填具收貨清單后傳真至調貨方，對方銷售及財務簽認后回傳。
十一、銷售部內務管理辦法:
11.1引銷員務必熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務周到不得與客戶爭吵；
11.2所有運做程序務必嚴格依照銷售部操作程序運行；
11.3不得擅自帶給公司有關產品質檢標準；
11.4所有《銷售合同》的簽定均務必根據第十二條款合同管理規定實施執行；
11.5未經公司財務許可不得私自欠款發貨；
11.6對客戶投訴務必做到百分之百的解決。
十二、銷售合同管理:
12.1銷售部在理解合同前應對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業產品能滿足合同要求。
12.2所有銷售合同的簽定均由銷售部經理及分公司總經理簽字。
12.3銷售合同務必加蓋公司合同章方為有效。
12.4銷售合同務必統一由電腦管理，電腦打印。
12.5所有《銷售合同》務必以公司統一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經銷售副總及總公司審核批準后方可修改。
12.6大宗工程合同的簽定均由銷售部經理會同總經理、銷售副總、科研所主管、生產廠長作出合同評審填寫《合同評審表》，并由全體評審人員簽字，分公司總經理批準，分公司總經理外出時由生產廠長代為執行。
12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍本。如遇特殊狀況確需做出改動，需經銷售副總及總公司批準，銷售經理簽字方可生效。
公司運營管理制度4
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，提高公司經濟效益，不斷壯大公司實力。
四、公司提倡鼓勵全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，并為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策、管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的`提高，逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司各項規章制度的行為，都要予以追究。
公司運營管理制度5
按照公司領導的要求和指示，加強公司辦公用品管理，倡導勤儉節約的現代辦公方式，特制定本制度。
一、辦公用品發放管理責任部門
辦公用品發放管理統一歸由公司綜合辦公室負責。做到辦公用品發放統一管理，統一配發。嚴控指標，厲行節約。
二、辦公用品
本制度所稱辦公用品為：辦公耗材、易損配件、辦公家具等。辦公耗材包含：筆、刀、紙、墨水、筆記本、復寫紙、膠水、釘書機（針）等；易損配件包含：墨盒、硒鼓、U盤、鼠標等；辦公家具包含：辦公桌、椅、沙發、文件柜等。
三、辦公用品領用標準
辦公用品分為兩部分：個人所需用品和部門所需用品。
（一）個人所需用品
1、個人所需用品包括：簽字筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、橡皮、文具刀、尺子、墨水、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水（膠棒）、釘書釘、回形針、大頭針、燕尾夾、雙面夾、橡膠手套等。
2、個人所需用品的領用標準
各部室工作人員每人每月按規定標準領用，如有所需，另行申報。
各部室工作人員物品領用時要求做到交舊領新；對于因個人原因造成的物品損壞，由個人負責。
（二）部室所需用品
1、部室所需用品包括：復印紙、打印紙、墨盒、硒鼓、鼠標、辦公桌、椅、沙發、文件柜等。
2、部室領用標準
部室負責人每月按需要和規定標準領用向經理申報。
四、其它規定
1、部室使用的辦公家具桌、椅、文件柜等應由個人負責保管，公用文件柜由使用部門指定專人管理，單位監督。綜合辦公室對在用辦公家具負責統一檢查管理，統一登記、存檔。每年核對1次。
2、職工如有調動，所領辦公用品不可隨身攜帶，由接替人使用或由綜合辦公室收回；新安排或新調入的管理人員，提交申請方可辦理領用手續。
公司運營管理制度6
總則
一、為了加強勞動紀律和工作秩序，結合公司的實際情況，特制定本制度
考勤
二、員工應自覺遵守公司規定的作息時間，上班應親自簽到，不可代簽
三、上班時間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時間而提前離崗者，即為早退；未經準假而不到崗超過4小時者，視為曠工。
四、任何類別的請假都需經理事前批準；如有緊急情況，應在1小時內電話通知經理。
加班、調休
五、由于工作上的需要，需在工作時間以外工作的視為加班。加班按小時計算，4小時為半天，8小時為一天，由公司開給調休單，以便員工安排補休。廣告公司管理制度。
六、員工需要使用調休時，必須提前一天申請，在經理安排好工作的前提下方可批準，確因實際困難無法安排的，在當年年末將未調休的部分交公司匯總，按本人技術等級工資標準發給加班工資。
行為規范
七、員工上班應著工作服，佩帶工號牌，并保持工作服的整潔。
八、男員工不留長發或奇形怪發，保持顏面整潔，女員工不佩帶夸張的飾品。
九、員工禁止在工作場所吃零食、抽煙、做私活、長時間打私人電話。
十、員工對待顧客保持良好的態度，不能與顧客發生任何爭吵，如遇客戶不合理要求可以請經理來處理。
十一、員工之間需講普通話，不可講方言，力求氣氛融洽。
十二、保持店內整潔，每天交班前應把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。廣告公司管理制度。
十三、所有部門在每班工作結束后要將資料整理好，已完成的交前臺江總并登記，未完成的需與接班人員交接清楚便于工作更好的完成。
十四、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司，經批準后方可離職，否則不退還培訓押金。
十五、本規定從下發之日起執行，由公司負責解釋。
獎勵和處罰標準
一、獎勵
1、每月評月度優秀員工一名，當選者獎勵100元。
2、對公司的經營、管理等制度提出好建議，一經采納實施的每次獎勵50~100元。
3、檢舉違規操作或損害公司利益的，每次獎勵100元。
4、研究發明、改革創新、降低成本，對公司有貢獻的每次獎勵100~500元。
二、處罰
1、遲到或早退10分鐘內的每次扣罰10元，30分鐘內的每次扣罰30元，30分鐘以上的每次扣罰50元。代簽到的代簽雙方每次各罰50元。
2、事假按本人日均工資計扣；病假按本人日均工資的50%計扣（2天以上的病假需有醫院病假單，否則按事假執行），事假或病假停發當月全勤假。
3、曠工按本人日均工資的200%計扣（月度累計曠工2天，全年累計曠工4天的視為自動離職），并停發當月全勤獎。
4、未穿工作服的；不佩帶工號牌的；工作服有異味不整潔；管轄設備不搞衛生的，以上情形之一的每次扣罰10元。
5、員工在工作場所吸煙的；與顧客發生爭吵的；拾物不報，占為己有的；以上情形之一的每次扣罰100元。
6、未經許可，擅自私用公司設備做私活或損壞公司設備財產的，按實際損失扣罰。
7、由于員工缺乏責任心而非設備原因造成的產品損壞或報廢，按實際損失扣罰。
【公司運營管理制度】相關文章：
12-09
學校運營管理制度（精選5篇）12-08
運營實習報告03-07
運營述職報告02-15
運營專員報告02-09
保安公司規章管理制度范本12-06
物流公司規章管理制度大全02-10
教育培訓運營方案08-18
騰訊公司首席運營官任宇昕公開信內容10-25
公司考勤規章管理制度范本12-13