日常辦公管理制度

時間：2022-02-18 14:38:08 日常辦公管理制度我要投稿

日常辦公管理制度

　　在日新月異的現代社會中，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編整理的日常辦公管理制度（精選10篇），歡迎閱讀與收藏。

　　日常辦公管理制度1

　　第一章總則

　　第一條為了加強公司全面管理工作,使日常行政辦公管理向科學化、系統化、網絡化高水平發展。達到各項管理工作以人為本,著力推進"三個轉變",一是推進轉變管理思維和管理理念的轉變。二是推進個別被動管理向全面主動管理轉變。三是推進由粗放式管理向轉細化管理轉變。以科學發展觀為統領,全面實現公司規劃目標,特制定本制度。

　　第二條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務,權利和責任進行了規范和細化,從而不斷改進和完善提高綜合部門的管理水平。真正起到參謀助手、組織協調、服務保障三大職能作用。

　　第三條辦公室人員要倡導六種良好風氣。

　　1、勤奮學習、學以致用的濃厚風氣。

　　2、自覺探索、開拓創新的濃厚風氣。

　　3、雷厲風行、爭創一流的濃厚風氣。

　　4、嚴謹細致、埋頭苦干的濃厚風氣。

　　5、嚴守規矩、極端負責的濃厚風氣。

　　6、甘于奉獻、干凈干事的濃厚風氣。

　　第二章辦公室日常行政辦公管理的任務、權利

　　第四條根據辦公室在日常行政辦公管理工作中應具備的三大職能作用、結合我公司已經制定出臺的原有規章制度、對辦公室的管理任務、權利在本制度中進行細化和明確。

　　第五條辦公室人員在當好領導參謀助手方面,應做好以下工作:

　　1、做好上傳下達、下情上報工作。因此要經常學習和掌握國家政策和上級指示,行業發展動向,結合我公司的特點,及時向公司領導提出有利于公司發展的合理化建議,供領導決策和指揮工作時參考。對于公司決定和安排的工作事項,要及時傳達給各部門及下屬單位貫徹、執行。并要把執行過程中的意見和結果進行分析、評判,再及時的反饋給領導及有關部門。把領導新的決策再傳遞到各部門及下屬單位,做到上、下級溝通、互動。

　　2、嚴格執行公司《關于會議制度的規定》組織安排好各種會議,作好會議紀錄,對會議布置的工作,按時對承辦人檢查、落實。要把承辦結果及時向領導匯報,做到心中有數。

　　3、認真落實公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理辦法》以公正、客觀、實效的原則,幫助公司把好用人關。對到公司工作的新員工,要建立個人檔案,試用期間要經常了解思想、工作、學習、身體等各方面的情況,并要征求新員工所在部門、單位的意見,拿出綜合意見向公司總經理提出到期后是否轉正的意見。因公司發展需要公司定向招聘人員,由辦公室按照公司制定的辦法,對其辦理手續,并要介紹公司簡況,學習公司各項規章制度,與公司融為一體。

　　第六條辦公室在組織協調方面,應完成以下任務。

　　1、根據公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進行宣傳、學習、示范,使全體員工認識到,這不僅僅是公司從企業文化角度建立的規章制度,也是社會文明發展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺行動。有一個好的團隊、才能不斷對外提升公司對外形象。

　　2、根據公司制定的《考勤制度管理規范》處理好員工勞逸結合、按勞取酬、突出貢獻的原則。始終鼓勵能夠模范帶頭遵守公司規章制度的員工,教育幫助、處罰個別員工無組織、無紀律的歪風斜氣。在公司氛圍內樹立一個良好的自然風氣。培養出一支思想過硬、紀律嚴明、作風正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊伍。

　　3、量化考核是辦公室的重要工作之一。根據公司制定的《量化考核辦法》,要把考勤、工作紀律、衛生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進行量化考核的一個主要方面,結合公司新制定的績效考核暫行辦法,從而評價出每位員工的個人素質和綜合業績。

　　4、公司以人為本制定的.《員工休假制度》是公司為增加員工福利和凝聚力的一項利民措施。辦公室要按照制定的標準和范圍進行實施。

　　5、根據公司業務需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續和把關的地方,一定要堅持原則,實事求是的辦理。

　　6、公文的收、發、存是辦公室例行工作的主要組成部分,根據公司制定的《公文處理準則》,辦公室對上級來文要及時呈報給公司領導,公司對外發文要及時辦理、公司內部文件、通知等要及時傳遞或下發到位。充分體現公司的工作作風和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結果。要按規定立卷、歸檔、備查。

　　第七條辦公室在服務保障方面應完成以下任務

　　1、保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開的文件資料,屬公司的商業秘密,有些重要資料屬公司無形資產。辦公室要嚴格按照公司制定的《檔案管理辦法》進行傳遞和設檔管理。

　　2、辦公用品的合理節約使用,關系到公司管理費的節、超,辦公室應根據公司制定的《辦公用品管理規定》進行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節約使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責任。

　　3、公司因工作需要配備的計算機屬公司的固定資產,辦公室應根據公司制定的《計算機管理辦法》對違反規定的人員給予處罰。

　　4、公司配備的車輛主要為經營、生產及辦理業務使用。辦公室應按照公司制定的《車輛使用管理規定》嚴格管理。

　　5、公司電話是為方便與外界聯系、溝通、開展業務使用,辦公室應按照公司制定的《電話管理規定》監督使用和管理。

　　第三章獎、罰規定

　　第八條為了嚴格對制度的執行,做到工作有標準,有要求、有布置、有檢查、有落實、有評判結果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執行情況和質量要進行考評。通過獎、罰措施,增強責任人的工作責任心,使公司各項工作管理精細化。

　　第九條辦公室要定期對于落實、執行公司制度情況進行自檢,將自檢結果報公司總經理,由總經理組織有關部門及資深管理者參加進行評判。

　　第十條獎、罰的辦法:按照本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協調,服務保障三大職能方面,分條、分項評定。每一項都劃分為"優""良""中""低""差"三個檔次,暫定每半年綜合考評一次。

　　第十一條本制度主要考評內容分為三個方面共十四項細目,考評記分,獎罰標準執行公司《行管人員的績效考核暫行辦法》。

　　第十二條本制度自20XX年一月一日起施行。

　　日常辦公管理制度2

　　1. 目的

　　為體現諾心價值觀，旨在倡導為員工營造舒暢、美好的辦公心情，潔凈、宜人的辦公環境，同時為保證公司財產及員工人身安全，保障正常工作秩序，特制定本制度，全體員工應當熟知并嚴格遵守。

　　2. 員工著裝管理規定

　　2.1 員工在上班時間內，要注意儀容儀表，總體要求是：干凈、得體、大方。

　　2.2 禁止穿著服裝種類：奇裝異服、露臍裝、露臀裝、低胸裝、透視裝/透明裝（未有打底服）、吊帶衫/背心（無披肩或外套）。

　　3. 員工工作行為規范

　　3.1員工出入辦公場所，須配帶員工工牌，并嚴格遵守《工牌管理規定》，進出須自覺關閉辦公場所前臺大門。

　　3.2上班時間不得在工作時間段因私外出，不得無正當理由離崗、串崗。

　　3.3上班時間內不做與本職工作無關的事，私人電話應做到言簡意賅、長話短說。

　　3.4員工打印、復印或傳真后的稿件，及時取走，避免資料堆放及信息外泄。

　　3.6禁止早上打完考勤后外出離崗。不得在工作時間段吃早餐（含各類糕點、餅干、漢堡之類）。午餐時間為12:00至13:00，因為特殊原因延誤就餐時間的，可向部門總監申請酌情順延就餐結束時間。

　　3.7辦公場所用餐地點為茶水區和開放洽談區，嚴禁在工位上用餐。一次性餐具及剩飯菜嚴禁倒入辦公室垃圾桶中。

　　3.8各部門所屬辦公區域，包括部門周邊墻壁、窗戶、辦公桌隔板及周邊公用部分，部門黏貼或布置整體規劃方案需報備行政部，方案同意后方可布置。避免個人私自張貼各類表單、便利貼及涂鴉于墻壁上，造成墻面損壞。

　　3.9未經他人許可，不得擅自翻閱、拿用他人工位上物品，包括：紙質文案、紙質檔案、電腦、他人私人物品等。

　　3.10禁止私自調換工作座位或挪動辦公設備。

　　3.11禁止飼養各類動物。

　　3.12辦公桌上保持整齊、清潔，各類文件羅列整齊。桌面私人物品（含個人綠化植物）的類別和數量應不影響個人辦公、他人工作及整體辦公室風格布局規劃為宜。

　　3.13個人背包、手提包等須統一放在辦公桌下或活動推柜內。活動推柜和臺式電腦主機須放在辦公桌下面，以個人使用習慣及不影響周圍同事辦公為宜；

　　3.14個人應在離開座位后將座椅推進辦公桌下面；

　　3.15垃圾桶內不得倒入液體，避免造成地板污染。垃圾桶不擺放在走廊過道上，可選擇放置在兩人座位中間靠近辦公桌下面的位置。

　　3.16外套掛在個人辦公椅靠背上或放置在活動推柜內。

　　4. 辦公室衛生管理規范

　　4.1 公共區域已由公司保潔打掃，每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環境。具體維護措施如下：

　　4.1.1公用設備：打印機、掃描機、飲水機等公用設備附近不得存放個人物品，打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。

　　4.1.2會議室：使用過后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進會議桌下面，保持橫面平行。

　　4.1.3 大會議區：洽談桌使用過后主動整理干凈，不允許存放雜志和報紙等，洽談椅擺放整齊。

　　4.1.4 個人工作區域地面：保持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

　　4.2員工個人工位衛生由個人負責整理干凈，須做到：辦公電腦，要定期清理，表面干凈、無污漬灰塵。桌面資料擺放整齊。桌面保持干凈、整潔、無污漬灰塵。

　　4.3 冰箱內個人食品，放置時間不得超過一周，以免占用空間，避免變質造成不必要的浪費。同時建議個人食品黏貼本人姓名的標簽。保潔人員每周五下午對冰箱進行清潔工作。

　　4.4 辦公場所內禁止吸煙。

　　5.辦公室安全、節約管理規范

　　5.1防盜意識

　　5.1.1 重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，機密文件重點管理，不得隨意泄露。

　　5.1.2 公司鑰匙：辦公室鑰匙由使用人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，未經相關負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。

　　5.1.3外來人員：員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內長時間逗留，如需外人來我公司等候，需向行政部申請，方可進入。禁止非公司員工單獨滯留在辦公區域。

　　5.1.4門窗：辦公室門窗要牢固，人離時要關鎖門窗，員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。

　　5.2 安全意識

　　5.2.1 危險品：員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。

　　5.2.2 用電：要做到人離電停，不得自私連接電源線路，若電子設備急需充電，在休息時間段利用吧臺公共插座進行充電，否則引起的事故和損失由當事人自負。

　　5.3 節約意識

　　5.3.1 節約用電：下班后要立即關閉計算機，會議室使用后使用人須及時關燈關空調。長時間無人的辦公室要關燈，下班后飲水機要斷電，由靠近飲水機的部門負責。開啟空調時須按相關要求調整溫度，在夏季室內溫度高于28℃，冬季室內溫度低于10℃方可開啟空調，溫度控制在夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃。其它季節可開啟電扇進行通風，人員長時間離開辦公室時應關閉空調、電扇，下午下班后須關閉空調、電扇。

　　5.3.2 節約用紙：使用打印機時，需事先設置好打印格式，檢查好打印區域，避免錯打和重打，所產生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印機旁邊，可再利用于非正式公文或內部流通文件。

　　6.RTX 員工基本信息填寫標準

　　6.1 新入職員工RTX基本信息由IT部負責填寫，具體填寫內容如下：

　　6.1.1 賬號：填寫郵箱信息。

　　6.1.2姓名：中文名+（英文名）。

　　6.1.3 性別：選擇正確的性別。

　　6.1.4 部門：按照員工在RTX里組織架構里的部門名稱正確填寫。例如：

　　1）華東物流中心物流工廠倉庫；

　　2）諾心北京運營部華北運營部。

　　6.1.5 職務：按照人事部核定并通告的崗位職務填寫。

　　6.1.6 辦公電話：辦公室固定電話號碼。區號-直線-分機。

　　7. 罰則

　　7.1 本制度的檢查、監督由各職能部門負責人及行政管理人員執行。

　　7.2 本制度作為員工績效考核參考內容之一。

　　8.制度執行、解釋

　　8.1 本規定于20XX年12月1日期試行。

　　8.2 本規定由上海總部行政部負責解釋、修改。

　　日常辦公管理制度3

　　第一條員工應嚴格遵守考勤簽到制度，準時上班按時下班，時間按9：00-17：30執行。

　　第二條上班后不得外出吃早點或辦私事，需要須征得直管領導允許，午休后應準時上班。

　　第三條不得將可能影響辦公環境的與工作無關的物品帶入公司。

　　第四條員工上班時必須統一服飾，著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。

　　第五條辦公時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。

　　第六條上班時間內不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

　　第七條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔；

　　第八條辦公室環境要求：環境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。

　　第九條工作午休（餐）時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班；接待公司客人的除外.

　　第十條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈；公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜，關窗、鎖門后方可離開。

　　第十一條遵守保密紀律，保存文件及技術資料，不得泄露公司機密。

　　第十二條文明用廁，節約用紙，注意保潔。

　　第十三條愛護公司財產和設備，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

　　第十四條日常辦公采購由采購部門及采購人員填寫辦公采購申請表，報總經理簽字審批后到財務處領取采購資金；采購完畢做好采購記錄表，提供采購小票及發票。

　　本制度自發布之日起執行

　　日常辦公管理制度4

　　第一條員工應嚴格遵守考勤制度,準時上班按時下班,上下班時間按9:00-17:30執行。

　　第二條上班后不得外出吃早點或辦私事,如確有需要須征得直管領導允許,午休后應準時上班。

　　第三條不得將可能影響辦公環境的與工作無關的物品帶入公司。

　　第四條員工上班時必須著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合《基本服務禮儀標準》中的儀容儀表要求。

　　第五條辦公時間因私會客需和直管領導報備,時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。

　　第六條上班時間內辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

　　第七條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔;

　　第八條辦公室環境要求:環境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

　　第九條工作午休(餐時間不得飲酒,不得帶有酒精狀態上班;接待公司客人的除外.

　　第十條下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內,關窗、鎖門后方可離開。

　　第十一條遵守保密紀律,保存好各種文件及技術資料,不得泄露公司機密。

　　第十二條文明用廁,節約用紙,注意保潔。

　　第十三條愛護公司財產和設備,發現損壞及時向辦公室報修,無法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。

　　本制度自發布之日起執行。

　　日常辦公管理制度5

　　一、辦公室是處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務。

　　二、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理，確保辦公室地面的衛生。

　　三、辦公室內嚴禁吸煙，工作期間不得大聲喧嘩、不得閑聊和影響他人工作。非辦公室人員無工作聯系不得隨意進入。辦公室內全體成員要團結統一，同事之間要相互尊重、相互關心、相互幫助。每一位教師要談吐文明，注意坐姿，注意細節，以身作則，為人師表。

　　四、辦公室內不開無人燈、無人扇。電腦應正確使用，倍加愛護，人走關機；教師應把電腦作為教學和工作的工具，如制作課件、查閱資料等，并通過網絡拓寬專業知識，提高教學能力；嚴禁在上班時間利用電腦聊天、玩游戲、看電影、聽音樂等。電話為工作聯系之用，嚴禁利用電話閑聊。

　　五、值日教師要做好當天的份內工作，同時監督其他教師保持辦公室的清潔衛生，下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風扇等關好，鎖好門窗，做好安全保衛工作。

　　日常辦公管理制度6

　　1、目的：

　　為維護正常辦公秩序，營造良好辦公環境，提高工作效率，特制作本規定：

　　2、范圍：

　　公司辦公室。

　　3、內容：

　　3．1公司員工應準時上班，并佩戴工作標識牌，必要時中午派人輪班留守。

　　3．2每位工作人員應著裝整齊，儀態、儀表端莊，穩重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長發、胡須。穿戴修飾不可太前衛、另類。

　　3．3注意辦公衛生及個人衛生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規定的位置保存、擺放，下班時清理好自己的東西，關閉自己的電腦等辦公工具的電源。

　　3．4上班時間不得做與工作無關的事情，嚴禁上網聊天、看報紙、吃零食等。

　　3．5接聽客戶電話盡量小聲，不得大聲喧嚷，應盡量說講普通話，對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下，如無人在電話機旁，其他附近人員應盡快幫助接聽、轉達。

　　3．6節約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。

　　3．7嚴禁在辦公區域吸煙。

　　3．8尊重上司、講究禮節，積極主動完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時盡量站立起來應對。

　　3．9團結互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見、批評，日常行為講究修養。

　　3．10辦事講流程，逐級反映工作中的問題，不越權處理事務或呈報事項。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用。

　　3．11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進入辦公區域。

　　日常辦公管理制度7

　　第一條員工應嚴格遵守考勤簽到制度，按時上班按時下班，冬春時間按8：30-12:00下午14:00-18：00、夏秋時間8：30-12:00下午14:30-18：30執行。

　　第二條上班后不得外出吃早點或辦私事，需要外出須征得主管領導允許，午休后應按時上班。

　　第三條不得將影響辦公環境的或工作無關的物品帶入公司。

　　第四條員工上班時必須統一著工服，著裝整潔、得體，不得穿軍靴、涼鞋、及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。

　　第五條辦公時間因私會客需和主管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。

　　第六條上班時間內不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

　　第七條每日上班后各部門或個人必須認真清理公共場所和個人房間的衛生、自覺做到清潔、干凈。

　　第八條辦公室環境要求：環境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內不得擺放與工作無關的雜物；不得隨地吐痰、亂丟紙屑。

　　第九條工作期間不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班；接待客人的除外.

　　第十條下班后、必須關閉所有電器設備、關閉門窗、鎖門后方可離開。

　　第十一條遵守保密紀律，嚴格遵守保密紀律“十不準”嚴禁泄露公司機密。

　　第十二條文明入廁，節約用水，不能將雜物倒入洗手池，確保暢通。

　　第十三條愛護公司財產和設備，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

　　第十四條日常辦公/物資采購由所需部門采購人員填寫辦公采購申請表報行政辦公室，辦公室報總經理簽字審批；采購用品完畢做好采購記錄表，提供采購小票和發票。

　　第十五條公司用車提前審批、行政部統一派車方可出行。

　　本制度自發布之日起執行

　　日常辦公管理制度8

　　一、辦公室是處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務。

　　日常辦公管理制度9

　　第一章總則

　　1、辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境。

　　2、為加強公司管理, 維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章儀容儀表

　　1、員工著裝要求得體、大方、整潔。

　　a) 女員工上班時間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品；員工衣著應合乎企業形象，不能穿拖鞋、運動鞋、短褲；女士不能穿吊帶裝、超短裙。

　　b) 男員工不得留胡子、頭發不宜過長；員工衣著應合乎企業形象，上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。

　　2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

　　a) 上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，樂觀進取。

　　b) 對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

　　c) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　d) 出入辦公室或上司辦公室，主動敲門示意。

　　3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。

　　a) 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。

　　b) 嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

　　c) 同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，平和。

　　d) 見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡明扼要、實事求是。

　　第三章服務規范

　　1、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；

　　2、用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；

　　3、現場接待：遇有客人進入辦公區應禮貌勸阻，上前迎接帶到接待處等候

　　4、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如工位上無人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。

　　第四章員工日常工作行為規范

　　1、走廊、各獨立辦公室上班時間應保持安靜，禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧。

　　2、禁止在上班時間玩游戲、瀏覽與工作無關的視頻、下載電影、游戲及做與工作無關之事。

　　3、公司QQ群是公司工作交流、會議通知、緊急事務等工作交流的重要工具，在發出通知后需立即回復，以表示已收到通知。如QQ一直在線的員工收到通知后不給以回復“收到”，視為該員工對此通知視而不見，代表不重視不執行。

　　4、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向行政部提出申請，經批準后方可使用。

　　5、員工產生打印或傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

　　6、嚴禁在上班時間內使用公司電話撥打私人電話；上班時間如需接聽或撥打私人手機，應做到言簡意賅、長話短說，不允許長時間接聽或撥打私人電話。

　　7、工作中未經他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

　　8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放。

　　9、正常辦公時間，除夏季開放空調外，不得關門閉戶。

　　10、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進辦公桌下面。

　　11、未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動辦公設備。

　　12、工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

　　13、員工外出辦事需做外出登記或告知上級領導。

　　14、工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。

　　第五章辦公室安全衛生管理規范

　　（一）衛生管理

　　辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛生情況能直接影響到個人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情，營造潔凈、宜人的辦公環境，制定本制度。

　　1、公共衛生

　　每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環境。具體維護措施如下：

　　公用設備：打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個人物品。

　　會議室：使用過后需將桌面整理干凈，資料水杯各自歸位，并將椅子推進會議桌下面，保持橫面平行。

　　地面：保持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

　　2、員工個人衛生

　　員工個人工位衛生由個人負責整理干凈，須做到：

　　辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無污漬灰塵。

　　資料：擺放整齊。

　　桌面：保持干凈、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的物品。

　　3、軟環境

　　吸煙：公共、辦公區域內嚴禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。

　　食品：禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

　　（二）安全管理

　　為保證公司財產及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

　　1、防盜意識

　　重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，不得隨意泄露。

　　公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，未經相關負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。

　　外來人員：員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內長時間逗留。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。

　　門窗：辦公室門窗要牢固，人離時要關鎖門窗，員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。

　　2、安全意識

　　危險品：員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。

　　空調：人員長時間離開辦公室時應關閉空調，下午下班后須關閉空調。

　　電：要做到人離電停，下班后立即關閉計算機、個人工位上的插排以及辦公室電燈。不得在無人狀態下給筆記本電池、手機等充電設備充電，凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。

　　（三）節約意識

　　勤儉節約是中華民族的傳統美德，我們做為新千年祖國建設者之一，鼓勵大家繼承和發揚這個美德。

　　節約用電：下班后要立即關閉計算機，中午下班后至少要做到關閉顯示器，會議室使用以后要及時關燈關空調、長時間無人的辦公室要關燈、下班后飲水機要斷電。

　　節約用紙：使用打印機時，需事先設置好打印格式，檢查好打印區域，避免錯打和重打，所產生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印機旁邊，可再利用于非正式公文或內部流通文件。

　　第六章罰則

　　1、本制度的檢查、監督由各部門相關負責人執行；

　　2、若有員工違反此規定，公司將給予口頭教育、口頭警告、通報批評、辭退等處罰，處理辦法：

　　注：如違反《辦公室日常管理制度》的相關規定，給公司造成經濟損失或給公司帶來負面影響的按公司相關規定執行。

　　日常辦公管理制度10

　　第一章總則

　　第一條為進一步規范企業物質采買程序，增強內部控制，明確經濟責任，保證生產經營的連續穩固，依照有關法律法例特擬訂本制度。

　　第二條企業平時生產經營所需的原料及主要資料、協助資料、包裝物、低值易耗品等均屬于本制度規范范圍。

　　第三條花費報銷及在外購物直接付款的零星物質采買不合用本制度。

　　第四條企業固定財富的購買合用本制度。

　　第二章物質采買規定

　　第五條物質采買推行歸口管理制。原糧由采買供給部負責采買，協助資料、包裝物由倉儲部負責采買、維修用備件及后勤用物質及辦公用品由后勤部負責采買。特別狀況下，經董事長或總經理贊同，能夠指定專人進行專項物質的采買。

　　第六條所有負責物質采買的人員一定充足掌握市場信息，實時展望市場供給變化，保證質量過關，價錢便宜，供貨實時。

　　第七條推行合同管理制度，物質采買原則上要與供貨方簽署合同，詳盡注明供貨物種、規格、質量、價錢、交貨時間、貨款交托方式、供貨方式、違約經濟責任等；不然，造成的損失由采買人員負責。

　　第八條推行比價采買制度，物質采買要貨比三家，保證所采買物質價錢便宜，質量上乘。大宗物質采買建議推行招招標制度。

　　第九條推行采買質量責任制。采買人員對所采買物件的質量負有全面責任。

　　如因瀆職而采買偽劣產品，采買人員應負經濟責任。嚴禁采買人員收受回扣。若有收受回扣，一經查證，除全額追繳回扣款項外，將視情節輕重進行嚴肅辦理。

　　第三章發票入賬及付款程序

　　第十條采買物質進廠后，采買人員一定嚴格依照要求辦理物質入庫手續，詳細要求以下：

　　1. 原糧入廠，由磅房辦理入庫手續，打印電子入庫單，入庫信息錄入電腦。

　　2. 協助資料、包裝物由庫房保存辦理收庫手續，填制一式三聯入庫單，一聯交客戶辦剪發票入賬手續。

　　3. 五金電器、維修用備件由五金庫保存辦理入庫手續。

　　4. 采買經辦人要仔細填寫采買物質發票入賬單，詳盡填寫所購物質名稱、數目、金額、供貨單位等因素。程序以下：

　　經辦人填制發票入賬單保存員依據收貨狀況署名確認部門經理審查會計審查發票合法性總經理署名準予入賬財務掛賬作為往后付款的依照。

　　第十一條物質采買付款原則上采納先入賬后付款的制度，特別狀況下需預支款的單位，經董事長或總經理贊同，能夠辦理采買預支款手續。

　　第十二條采買付款推行審批制度，履行兩條線管理形式，即發票入賬和簽批

　　付款兩條線分步進行的形式。詳細程序以下：

　　1. 物質采買一律由采買人員辦剪發票入賬手續后，方可進行申請付款審批。不然財務有權不予贊同付款。

　　2. 申請付款，由經辦人填寫轉賬匯款申請單，經財務審查、總經理贊同后，方可到出納處辦理匯款。

　　經辦人填寫轉賬付款申請單部門經理署名財務會計依據發票入賬狀況審查總經理依據資本狀況署名出納辦理匯款。

　　3. 需要預支款的部門，直接填制轉賬匯款申請單，經財務審查、董事長或總經理署名贊同后可先辦理匯款手續，財務部據此掛賬，待發票到達后再由經辦部門辦剪發票入賬手續沖賬。

　　第四章附則

　　第十三條本制度從贊同下發之日起履行，由財務部負責解說。

　　第十四條本制度從年代日起下發履行。

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