電商部門年終工作總結

時間：2024-01-08 10:15:16 電商部門年終工作總結我要投稿

電商部門年終工作總結

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，回望過去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。以下是小編收集整理的電商部門年終工作總結（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　電商部門年終工作總結1

　　時光荏苒，20xx年即將過去，回顧這一年的工作歷程，電子商務部在公司領導的支持和各個部門的配合下，確保了公司網絡的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了“搜車網”的開發、制作、測試及全面上線。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，希望同大家一道，在20xx年的工作基礎上，繼續群策群力，為明杰人的明天，攜手共進！總結如下：

　　（一）20xx年工作重點回顧和存在的問題

　　一、工作重點回顧

　　1、軟件和數據庫管理方面

　　（1）合理安排軟件使用流程并制定相關規范，及時響應了各部門的電腦軟件的維護，盡可能的降低使用故障，在其出現故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決，不能當場解決的也在最短時間內解決。

　　（2）定期對數據庫進行維護、備份，對數據庫的系統問題、服務器故障等問題根據實際問題及時加以解決。

　　2、網站平臺管理方面

　　全面加強公司4個門戶網站（明杰集團官網、贏家環保再生資源公共服務平臺、OK14資訊網、贏家汽拆網站）的建設、更新及中國再生資源客戶管理系統的管理工作，是電子商務部的工作重點，根據公司的.實際情況不定期發布各類信息并加以推廣，為明杰每一個進步打下了堅實的基礎。

　　在以后我們電子商務部會再接再厲，使公司各網站的內容的更豐富更精彩。

　　3、網絡管理方面

　　網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次網站推廣，包括網站和公司收車業務的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網站的流量有了很大提高，同時對消除公司的負面影響起到關鍵性作用。

　　4、員工管理方面

　　基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數很少，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，相互交流思想和經驗，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。

　　二、工作中存在的問題

　　1、軟件和數據庫管理方面：部分設備老化，硬件問題突出，維修周期長，費用高。

　　2、網站平臺管理方面：公司動態活動中的照片拍攝不夠及時到位，將每一個活動現場真實的展現在了網絡人面前，這是網站不可或缺的一部分。

　　3、網絡管理方面：網絡推廣的基礎工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意。從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個方面將會加大力度。

　　4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當，今后需加強與相關部門的緊密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，為公司的快速發展奠定基石。

　　（二）20xx年工作重點和計劃

　　一、概述

　　20xx年電子商務部工作仍分為3大塊，一是軟件和數據庫管理方面、二網站平臺管理方面、三是網絡管理方面。

　　二、工作重點和計劃

　　1、軟件和數據庫管理方面

　　（1）加強設備的檢修和保養，對潛在有威脅的設備進行及早處理。

　　（2）改善現有的數據備份機制進行升級，對重要數據再此進行異地自動備份。

　　（3）完善工作流程和操作規范，配合各部門完善和監督操作的措施，從數據管理，病毒防范管理，網絡系統操作流程開始規范。

　　（4）在繼續完善以上工作的同時，加強學習，提高部門綜合素質水平，學習并引入各種的技術，提高服務質量和工作效率。

　　2、網站平臺管理方面

　　網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，完成對網站診斷、優化，加強網站用戶體驗、方便運營推廣，自己也會加強與各部門之間的聯系與溝通，以保證各部門資源及可發布信息能達到最優整合，使網站形象與公司形象達到統一。

　　針對我公司的4個網站，20xx年日常維護更新工作主要包括：

　　（1）監控網站整體運行正常，一旦出現異常，立即解決，解決不了的第一時間聯系運營商處理，確保公司網站在互聯網上的健康的運行。

　　（2）主要是每個網站的公司動態更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調整。

　　（3）在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題。

　　3、網絡管理方面

　　我們將在公司現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善網站建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網絡平臺。

　　（1）對公司網站進行全面分析了解，全面加強網站建設的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求，根據市場需求，精心設計，加強推廣。

　　（2）全方位的進行網絡推廣。

　　充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。

　　通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣，多箭齊發，樹立明杰集團形象。

　　電商部門年終工作總結2

　　電子商務部作為公司的一個新興部門，一年來，部門在公司領導的帶領下，一步一個腳印，在摸索中前進，在前進中學習，在學習中成長，基本完成了領導交給我們的任務，現將20xx年工作總結如下：

　　一、電商之路

　　電子商務在互聯網、物聯網、移動互聯網迅猛發展的時代，充分把握時代脈搏，迅速成為新媒體時代商品營銷的標桿。公司領導緊跟時代步伐，做出了進軍電子商務的重要決定，并專門成立電子商務部，作為先鋒部隊。我們誠惶誠恐，誓為公司電商之路全力以赴。

　　(一)小心翼翼規劃電商之路

　　電商之路充滿誘惑，充滿挑戰，更充滿了艱難險阻。為了降低風險，我們如履薄冰，反復討論、反復研究，向電商巨頭學習電商經營、管理經驗，向國內外農產品電商先行者學習起步之道。最終，在領導的指導下，我們制定出符合公司實際的發展目標，即以未來商業綜合體“一個中心，二個平臺”的`建設為中心任務，逐步建立實體與電商互動的現代o2o電商基地，并圍繞發展目標詳細地作了電商發展規劃，形成《規劃書》。

　　(二)認認真真籌備電商開啟

　　目標已確立，行動是關鍵。電商開啟，不能盲目，不能莽撞。從傳統產業轉向電子商務，我們準備尚不足，因此我們要學習先行者們的起步經驗，學習成功者的經營管理之道，更要吸取失敗者的教訓。通過參加多個有關電商發展和電商起步的高峰論壇，我們學到了電商起步之難，電商起步需要專業的人才，包括運營、策劃、網站美工等人才;電商起步需要資金，包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等;電商起步需要資源，包括人、物以及渠道;電商起步也需要成熟的物流體系;電商起步更需要領導高瞻遠矚的策略。通過認真研究京東商城、蘇寧云商，我們學到了電商成功的要素，電商的成功離不開正確的策略;離不開準確的定位;離不開優秀的運營;離不開到位的服務;離不開超高的品質;更離不開客戶的口碑。通過仔細分析國內外幾個失敗案例，我們吸取了失敗的教訓，電商的失敗不外乎閉門造車，跟不上時代;不外乎夸大宣傳，無優質產品;不外乎無前瞻眼光，對新媒體缺乏認知;不外乎投機取巧，唯錢至上;不外乎好高騖遠，缺乏風險控制。電商之路充滿坎坷，我們要發展，要壯大，就必須找準方向，精準定位。(我們的電商要怎么走?還沒有考慮周全)

　　二、日常工作

　　(一)完成固定資產盤點收尾工作

　　固定資產線上管理是無紙化辦公的重要部分，隨著c6系統的日漸完善，固定資產線上管理也進入到最后階段。我們在公司固定資產盤點、登記的基礎上，對四個農產品門店的'資產進行了清點、盤查，登記造冊，錄入c6系統，并貼上資產標簽，對資產管理實行責任到部門、責任到人。此次固定資產盤點，共錄入系統記錄539條，包括電腦69條，空調31條，辦公桌114條，辦公椅521條，電視機10條，文件柜64條，待后續盤點記錄全部錄入后，固定資產管理可全部實現線上領用、歸還、置換、報廢等。

　　(二)繼續做好it設備，通訊設備、c6系統以及網絡設施設備的維護

　　1、續交公司光纖使用費，確保公司網絡通暢。

　　2、調整c6平臺流程設置，更改因人員變動引起的流程錯誤;重新檢查、更正并簡化流程，使c6達到最優化。

　　3、完成固定資產盤點，同時入錄到c6平臺，建立電子資產庫。

　　4、日常維護公司網絡等。

　　5、處理好電信錯收個別手機通訊費事宜。

　　(三)c6系統費用管控模塊實施

　　費用管控是c6系統管理功能的重要組成部分，不僅可以費用申請、費用報銷，而且可以做預算管理，并且它還可以與財務思訊軟件進行接口數據交換，直接產生會計憑證，一旦運行能夠大大提高費用管理效率。

　　目前，我們與財務部一起學習了費用管控模塊的功能和使用方法，并完成費用管控模塊版面設計，費用申請、費用報銷、預算導入流程編寫等，進一步完善后可以正式上線試運行。

　　三、存在的困難

　　盡管在前期做了較多的工作，但是依然面臨著諸多困難：一在團隊方面，我們缺乏專業的電商運營團隊，人員配合和團隊培養也是一個長期的過程;二在成本方面，人力資源成本、物力成本以及推廣費用巨大;三在資源方面，缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源;四在同行競爭方面，同行電商發展快速，已經領先一步，行業門檻不斷提高，網上市場不斷被瓜分，商品競爭力略顯不足;五在定位方面，目前我們還有沒有一個非常精準的定位，工作方向還不夠明確。

　　電商部門年終工作總結3

　　恰逢年末，我對自身在過去一年在電商部門中的工作進行一次回顧和總結，并對未來做出規劃和設想，同時也希望通過這次總結，能和大家共享過去的成就，共擔過去的困難，共同迎接新的挑戰。

　　一、回溯過去，總結成績與不足

　　回望過去的一年，我在電商部門中主要從事在線商城的運營管理工作，圍繞產品推廣與銷售，客戶服務等方面展開。

　　1.產品推廣與銷售

　　在產品推廣與銷售方面，我密切關注市場動態，分析競品信息，靈活調整策略，并積極開展多種促銷活動。在今年的雙十一和雙十二期間，我幫助部門策劃了以抽獎、優惠券、秒殺等方式進行的促銷活動，使得銷售額同比增長了40%。另外，我還引進了線上直播銷售模式，有效地提高了轉化率。

　　2.客戶服務

　　在客戶服務方面，我積極響應客戶的咨詢，及時處理訂單問題，并注重搜集用戶反饋，以提升我們服務的質量。我在處理過程中不斷優化客服邏輯和流程，并引導團隊成員提高服務效率和品質。

　　我也清楚地看到自己的諸多不足。在產品推廣的過程中，我沒有預測到部分產品供應鏈的問題，導致客戶離我們更遠，損害了公司的利益。在解決問題的速度和質量方面，我還需進一步提高。

　　二、前瞻未來，設定目標與規劃

　　展望未來的一年，我希望在以下幾個方面有所提高：

　　1.業務知識和技能

　　我將重視對開發、運營等相關知識的學習和技能的提升，以適應變化中的市場環境和公司需求。我計劃進一步了解數據分析、SEO等技術，并系統地學習電商法規，使自己能夠在電商領域更加專業。

　　2.團隊合作

　　我會更加注重團隊的協作，積極參與團隊的活動，提高自己的溝通和管理能力。我計劃建立一個聯通全員的溝通平臺，以提高團隊合作的效率。

　　3.客戶服務

　　在新的一年里，我希望進一步優化客戶服務系統，樹立高標準，力爭在解決問題的速度和質量方面達到新高。我將推動部門建立更多的客戶反饋渠道，并充分利用這些反饋來改進我們的服務。

　　總結過去，我滿懷感恩；展望未來，我滿懷期待。雖然面臨挑戰，但我有信心通過自我提升和團隊的力量，以超越自我，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　在這里，我要感謝公司提供的平臺和機會，感謝領導的引導，感謝同事的幫助和支持。我相信，在新的一年里，我們會攜手前進，共創美好！

　　電商部門年終工作總結4

　　20xx年是xx公司電子商務工作的開局之年，在汪總的親自指導和劉經理的直接領導下，按照公司確立的經營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現預定目標，但是與其他部分網店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過去一年的經驗教訓，推動20xx年電子商務工作的跨越式發展，現將20xx年電子商務工作總結如下：

　　一、主要工作情況。

　　1、通過大家共同努力，基本實現了預定的銷售目標。

　　經統計，20xx年網絡總銷售額為31.51萬元，其中直銷店9.56萬元，旗艦店9.72萬元，經銷批發12.23萬元。成功招募了2家實體專賣店，培育了2家較好的網絡代銷店。

　　2、初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益。

　　（1）經過調研并由領導批準，在元月份和8月份分別開通了淘寶直銷店和商城旗艦店，現已成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。

　　（2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在xx月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工合作，注重發揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗，隨著電子商務的不斷發展，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。

　　（3）隨著蜂產品網店的增加，網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，例如原蜜的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節日的促銷對實現全年的銷售目標發揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。

　　（4）按照汪總的要求，并通過市場情況的對比，我們多次對品種和價格進行了調整，一方面完善傳統類目產品，另一方面不斷增加高附加值產品，形成了較為齊全的品種體系。另外在價格上，我們按照網絡市場的實際情況和自身的長遠發展考慮，逐步淘汰了散裝產品，包括原蜜等，并適當提高了部分產品的價格，使整體價格保持在中等偏上的水平，這符合大多數消費者的心理價格承受范圍。

　　3、品牌推廣和招商加盟有所拓展，但尚未取得明顯的階段性效果。

　　（1）年初由于直銷店的實際需要，我們分別在全國各地級市的相關論壇上進行了最簡單的發帖和回帖，在當時為直銷店的信用增長和銷量提升發揮了一定的作用，但是帖子的影響力有限，所以品牌推廣尚處在最初級的階段。

　　（2）招商加盟方面，在3月份和xx月份，安慶和融安的兩位老板分別來公司進行了考察，之后簽訂了加盟協議，分別在安慶市區和融安縣城，開設了蜂獻蜂產品專賣店，這為我們今后發展加盟商，以及如何成功運營縣市級專賣店，提供了很多有效的嘗試和經驗。

　　（3）網絡代銷方面，我們分別組織了兩次集中招募，第一次以個人店為主，大約招募了20家網店，其中有xx家左右直接進貨，但是由于很多因素的影響，個人店大部分沒能實現持續經營。第二次我們以商城店為主，其中招募的安徽特產專營店和群航食品專營店，發展勢頭不錯，20xx年將重點扶持。

　　二、存在的主要問題

　　1、受主客觀因素制約，網絡銷售收入增長緩慢。

　　（1）淘寶網內競爭極其激烈。一方面數十家老店憑借超高的客戶積累、大量的廣告投入、不斷攀升的人氣排名及開店時間的沉淀，占有50%以上的市場份額。另一方面至少有xx0家新店憑借低水平的價格競爭，迅速的搶占市場份額。另外還有上千家網店經銷蜂產品，雖未形成較大規模，但是也在無形中或多或少的瓜分了市場份額。據不完全統計，目前在淘寶商城有180家品牌旗艦店經營蜂產品，在淘寶集市有約4000家經營蜂產品。在淘寶首頁搜索“蜂蜜”，單品展現數量達15萬個，王漿、花粉、蜂膠略少。

　　（2）受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環，周而復始。

　　（3）主觀上網絡銷售的主管人員營銷策劃能力較差、行業特殊的經營技巧欠缺。一是未能找到適合行業和企業實際的的營銷方式，如現在比較通行的服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、能使這些營銷方式與網絡營銷相結合。二是促銷方案水平低，策劃的競爭手段單一差異化營銷、整合營銷、聯合營銷等等，買贈、換贈、退贈、折價、炒作等促銷的方式方法未能靈活掌握和運用。另外促銷方案只顧當前，未考慮長遠。有時頻繁過密，讓消費者失去了緊迫性購買的心結。有時受成本、運費影響，幅度過大沒有緩沖空間，幅度太小對消費者利誘性不大。最后促銷搭配上，買A送B、買A送A、A+B搭配減價等沒能從消費者實際考慮，甚至未能從自身的成本和費用的承受能力上考慮。三是未能制定并且貫穿整個經營過程的發展策略，眾所周知，經營發展策略的整體性和前瞻性，有時可以決定一個項目的成敗。一年來我們的眼光僅僅盯在銷量提高上，決策隨意性、市場分析較盲目、計劃周期短、執行力不夠徹底等等都是發展過程中較為忌諱的。

　　2、網絡營銷的基礎工作還不夠扎實，品種增減、價格制定、數量規格等等的設置還不夠成熟和完善，尤其是文字表述上過于正規，沒有設計平時化的語言，也沒能夠找到打動買家的關鍵性語言。我們之前以散裝產品拉動信用增長，以較低價格吸引買家，在散裝的.同時又兼有精裝，層次分明，確實給買家提供了很多選擇的機會，但是從另一方面，也造成了買家對產品質量的懷疑，后來由于為了順應整體的發展趨勢和成本費用實際，我們果斷的將散裝的全部刪除后，導致了直銷店生意日漸慘淡，至今還未走出這個怪圈。價格制定上，由于我們當時對市場分析比較盲目，部分價格制定的過低或者過高，未能成功吻合買家心理，因為過低和過高都能夠導致買家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經驗的基礎上形成自己的文字特色。

　　3、招商加盟進展緩慢，品牌推廣的難度較大。網絡招商方面，呈現招商容易，持續經營難，有效的經營的過少。合作的店家不積極推介，地域的差異也導致代銷的利潤少，發貨麻煩等，這可能也是影響代銷商激情的重要因素。另外代銷商由于對蜂產品行業比較陌生，在回復買家咨詢、文字表述、經驗技巧等方面都有著很多欠缺。實體加盟方面，由于目前在該方面我們還處在探索和嘗試階段，加之目前我們的網絡廣告投入的渠道較為單一，僅限淘寶網，所以無論是加盟商招募還是地方專賣店的持續經營，都還沒有完全展開，更沒有完全成熟。從加盟商招募來說，一方面是潛在的加盟商在尋找好項目創業，另一方面我們有好項目但潛在加盟商卻不知情，所以如何使我們的項目與潛在加盟商相對接，這是一個需要重點研究的課題。從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。

　　4、廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠直通車和各類論壇，直通車流量大，效果很直接，但是近年直通車的性價比下降，成交轉化率過低，費用卻越來越高。各類論壇發帖是免費的，但是效果不是很好，帶來的全部流量極其有限，有效流量就更少。所以這兩種方式已經越來越不受人們重視了，作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費活動我們無法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下-淘上癮等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴格；另一方面受成本、費用等影響，部分活動也不適宜參加。值得關注的是xx-12月份我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應重點投入。另外淘寶站外廣告也未進行有效嘗試，這里面因為關系到瀏覽量與成交量的比重問題，所以一直比較慎重，xx年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。

　　5、品牌及產品很難精確定位，常規產品沒有完成銷量的較大積累，新品推廣能力不足，特色產品的核心競爭力沒有重點培育。經過一年實踐，發現蜂產品行業比較特殊，品牌及產品的定位問題不同于一般的食品企業，因為不同企業之間、不同企業產品之間，具有差異的主要還是規模，其次是概念差異，基于品牌價值和產品特點的核心差異不是很明顯，這就使得本企業的產品無法較為完整的與其他企業的產品進行切割和區別，雖然說目前總的行業現狀還是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企業已經開始尋找自己的核心差異了，作為我們這樣一個擁有完備的企業競爭能力的品牌和產品，應該走在別人前面。由于種種原因，我們的常規產品還沒有成功打造爆款，單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個品種有一個人氣寶貝，否則很難在同質化產品泛濫的網絡市場中競爭。年中，我們自主開發的新品也未能成功推廣出去，從開發到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個方面將會加大力度。關于特色產品的核心競爭力方面，簡單來說，就是低成本、高售價和難模仿，我們的很多產品滿足第一個條件，但是對于第二和第三個條件常常是心有余而力不足，售價方面來說，消費者不會關心產品成本問題，他只關注你的產品價格是否具有足夠的吸引力，所以價格如何既高又合理，是需要我們在充分市場調研的基礎上進行重點研究的問題。難模仿就更加不容易，這里面就是產品差異化的問題，前面已經提及，不再贅述。

　　總之，發現和提出問題不是目的，20xx年我們將針對以上問題，重點攻關，優先解決，逐步理順各個因素的關系，掃清阻礙網絡銷售正常發展的“攔路虎”，隨著網購的流行，使網絡銷售和傳統渠道進行成功對接，真正成為企業的重要支柱之一。

　　電商部門年終工作總結5

　　電子商務部在公司是一個較新的部門，半年的工作中，電子商務部為公司的發展獻計獻策，在公司的發展過程中起到了一定的作用，本部門的員工工作勤勤肯肯，我們在工作中學習，在學習中成長，基本完成了領導下達的工作內容，下面對20xx年的工作內容作以下總結：

　　一、電子商務平臺的建設

　　20xx年的工作重點主要是電子商務平臺的搭建和宣傳，主要是從幾方面入手，其一是把企業網站，重新整理規劃，從版面到內容都重新定位，結合出口貿易的工作完善英文版網站的內容，設計工作正如火如荼的進行中。其二是通過“拉手網”、“快運網”、“郵樂網”等電子商務平臺推廣銷售產品，與“快運網”合作以有一個半月左右，銷售訂單已有20多個，“拉手網”和“郵樂網”也在洽談中，近期即可上線銷售。其三是通過全國最大的B2B電子商務平臺阿里巴巴和C2C電子商務平臺淘寶商城在線銷售全線產品，部分產品很受關注。

　　二、參與新產品的包裝改版

　　隨著公司整體的發展戰略，根據領導的要求，協同供應部著手開展產品的包材設計工作，電子商務主要是負責外包裝的設計，我們主要是找設計公司設計，通過網絡等各種方式搜索性價比高的設計公司，最后篩選二到三家和他們進行詳細溝通，針對產品的特性，開展包裝設計工作。

　　三、公章、文件的登記與管理

　　20xx年的公文管理還是根據相關規定進行管理，對每一們來借閱文件的同事都嚴格登記簽字，對各部門上交上來存檔的公司文件、合同等都詳細的分類、登記，并定期整理文件，對已過期的文件整理，重新歸類。

　　四、局域網維護、軟硬件維護

　　公司現有電腦45臺，電腦分布在科室各部門，基本保證辦公室人員人手一臺電腦。20xx年的維修記錄主要是電子商務部的蘋果電腦硬盤損壞，保修期未過，給保修。再有就是項目部、電子商務部電腦升級各加1G內存，等一些軟件的維修。

　　五、廠外、廠內企業宣傳

　　做好廠內、廠外的企業企業宣傳工作，加強了辦公樓、電子屏、米車間、廠區等文化陣地的宣傳力度。

　　六、20xx年廠區監控設備運行基本正常。在廠區設置了紅外報警裝置，協助保安員、值班人員保護廠區安全，下一步準備在新車間、廠區、辦公樓加設監控頭，做到廠區各個角落都在監控之內。

　　七、協助辦公室完成公司的每次接待工作，負責照像、攝像等工作，并做好影像資料的留存和管理。

　　在20xx年的工作中，電子商務部雖然取得了一點成績，但離公司領導要求的還遠遠不夠，總結不足有以下幾方面：

　　1、工作缺乏計劃性和前瞻性，考慮問題不全面，提出問題沒有解決方案。