關(guān)于文案工作計(jì)劃4篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，請一起努力，寫一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的文案工作計(jì)劃4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文案工作計(jì)劃 篇1
①、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。
②、做好客史資料統(tǒng)計(jì)，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
③、繼續(xù)實(shí)行售房銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)前臺(tái)的推銷意識(shí)，促進(jìn)其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房價(jià)，強(qiáng)調(diào)“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
④、每月對客房出租率、出租額進(jìn)行報(bào)表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實(shí)際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。
⑤、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，要主動(dòng)和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。
2、管理
①、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格要求員工，對違反制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強(qiáng)部門的服務(wù)，每天為更好的另強(qiáng)由大堂副理對前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。
③、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
④、建立“優(yōu)秀員工”評(píng)定細(xì)則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責(zé)，一崗多能。總機(jī)與前臺(tái)進(jìn)行工作串換，前臺(tái)在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個(gè)人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。
⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強(qiáng)酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細(xì)的問訊服務(wù)，爭取吸收更多的散客。
⑦、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時(shí)指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。
⑧、開展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。對前臺(tái)員工進(jìn)行“前臺(tái)服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補(bǔ)救技巧”等的專題培訓(xùn)。
⑨、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會(huì)，每月由部門負(fù)責(zé)人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會(huì)后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。
培訓(xùn)計(jì)劃
前廳部深知，沒有培訓(xùn)就不可能有長足的`進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場培訓(xùn)、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流動(dòng)較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時(shí)針對剛?cè)肼毜男聠T工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防等方面
的培訓(xùn)，適時(shí)灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強(qiáng)，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性；
1、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：
①、加強(qiáng)預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。
②、強(qiáng)化對住店客人進(jìn)行拜訪，爭取更多的回頭客。
③、開展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。
④、部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的交叉培訓(xùn)。
⑤、每月對各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論。
⑥、對員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。
⑦、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。
⑧、每月5號(hào)和20號(hào)為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn)；
⑨、員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、熱情及主動(dòng)服務(wù)的培訓(xùn)；
繼續(xù)跟進(jìn)好總機(jī)特色服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會(huì)，內(nèi)容包括湖南各景點(diǎn)、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音色會(huì)做一些現(xiàn)場指導(dǎo)，能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。
文案工作計(jì)劃 篇2
文案策劃工作內(nèi)容與能力要求
工作內(nèi)容：
1、協(xié)助網(wǎng)站推廣人員對網(wǎng)絡(luò)文章內(nèi)容的撰寫、更新、發(fā)布；
2、撰寫廣告文案，做好活動(dòng)的新聞宣傳，策劃醫(yī)院的相關(guān)活動(dòng)專題；
3、撰寫醫(yī)院對外和內(nèi)部宣傳資料廣告軟文；
4、網(wǎng)站雜志報(bào)紙文章的新聞性軟文、廣告語設(shè)計(jì)等；
5、定期更新行業(yè)新聞資訊，撰寫行業(yè)快訊；
6、對網(wǎng)站整體有獨(dú)特的認(rèn)識(shí)，思考策劃網(wǎng)站頁面布局。
能力要求：
1、有一定的創(chuàng)新意識(shí)、能力，對問題有自己獨(dú)到的見解； 2、能熟練用辦公軟件，有良好文字表達(dá)能力，較強(qiáng)活動(dòng)策劃能力、扎實(shí)中文寫作功底；
3、有較強(qiáng)的獨(dú)立操作能力、邏輯思維能力，才思敏捷；
4、文筆思路清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)并富有創(chuàng)意，踏實(shí)肯干，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力。
下面我還是談一些自己對文案策劃的看法：
我覺得作為文案策劃，首先要對自己所在的那個(gè)醫(yī)療行業(yè)盡可能的多了解，認(rèn)真閱讀相關(guān)的技術(shù)和信息，然后要有一個(gè)明確的市場定位，了解當(dāng)時(shí)當(dāng)季的流行趨勢，同時(shí)也需要打造你自己的醫(yī)療品牌，突出特色。找出行業(yè)的潛在規(guī)律，多思考就可以了。
說白了，文案主要是跟蚊子打交道，工作內(nèi)容主要是一切給寫給消費(fèi)者（最終廣告受眾）看的東西。而策劃則是考慮怎樣做廣告的職業(yè)，比如廣告媒體形式、受眾人群分析、宣傳重點(diǎn)、營銷策略。此外，策劃可能還要考慮畫面、文案的表現(xiàn)方向……大概的說來，策劃做的東西是給廣告公司和客戶看的。策劃是文案的上游環(huán)節(jié)。策劃是統(tǒng)攜全篇的綱領(lǐng)，而文案則是將具體策劃思路形成文字，變成具體可操作的方案。
正如老師說的，策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架，文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序，并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向。可以這樣說：“文案是一種思想的表達(dá)，一種優(yōu)美的抒寫；策劃是一種思維方式，一種奇妙的邏輯。”
我們很多剛?cè)胄械奈陌敢嗷虿邉澏枷矚g問這樣幾句話：“文案的捷徑什么？文案策劃的一般步驟有哪些？怎么才能在短時(shí)間內(nèi)掌握文案策劃的技巧并能熟練運(yùn)用？”等等這些問題。通常，很多富有工作經(jīng)驗(yàn)亦或大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的文案策劃人員都不置可否。這讓我們很多剛?cè)胄械奈陌敢嗷虿邉澑杏X老文案們是不屑于與自己交流工作經(jīng)驗(yàn)。
事實(shí)上不是這樣，文案也好，策劃也好，都有一個(gè)成長的過程。它沒有捷徑，只能腳踏實(shí)地。都說文案是具備靈性的，如果我們一味的模仿別人的文案，久而久之，不單是文案，就連我們自己，也漸漸喪失了原本的靈氣。
我覺得文案應(yīng)該從以下幾點(diǎn)努力，循序漸進(jìn)的進(jìn)步，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀文案，甚至策劃：
1. 明確自己的工作范圍；2. 將工作當(dāng)作一場非贏不可的理性游戲；3. 全面提升自己的綜合能力；4. 加強(qiáng)對市場的研究；5. 深入理解客戶的觀點(diǎn)；6. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與互助；7. 用心體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)消費(fèi)者的感受；8多學(xué)習(xí)；多思考；多總結(jié)。
文案工作計(jì)劃 篇3
一、年度目標(biāo)
通過微博、微信等公眾號(hào)，百度百科、知道、貼吧等自媒體平臺(tái)傳播，廣泛覆蓋影響用戶，正確引導(dǎo)輿論方向，推動(dòng)品牌形象塑造和有效傳播，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷售增長。
二、傳播原則
進(jìn)一步了解企業(yè)及文化，產(chǎn)品優(yōu)勢，明確核心傳播點(diǎn)所在，制造正面口碑輿論。進(jìn)一步找到目標(biāo)受眾，細(xì)分目標(biāo)人群，進(jìn)行特性分析，依據(jù)其不同特性，進(jìn)行有針對性地傳播。
三、傳播方式
針對不同的人群，傳播不同的核心訴求；
利用受眾喜歡的語言和方式來傳播信息；
利用受眾習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)化形式來傳播信息；
利用概念打造、口碑管理、事件營銷等方式廣泛進(jìn)行產(chǎn)品傳播。
（一）概念打造
1、話題制造（通過微博微信傳播）
借助鄉(xiāng)村愛情8劇情植入傳播，宣傳產(chǎn)品，如：揭秘——看看鄉(xiāng)8劇組的明星大腕們都喜歡吃什么零食？（雛牧香休閑零食）；
據(jù)說現(xiàn)在很多名人大佬都喜歡吃“零壓力”休閑零食，不知道是不是真的？！到底什么是“零壓力”休閑零食？這種東東長什么樣呢？
2、圖片故事（通過微博、微信、論壇、貼吧等平臺(tái)傳播）
通過上傳語音視頻的形式，體現(xiàn)一位無理取鬧的買家，老是惡意挑釁，出言不遜，但是客戶人員一直很禮貌地予以解答，通過正面告知，體現(xiàn)客戶服務(wù)的水準(zhǔn)，以此來引導(dǎo)……
文案工作計(jì)劃 篇4
市場監(jiān)督巡查工作計(jì)劃
為全面加強(qiáng)本鄉(xiāng)醫(yī)療市場衛(wèi)生監(jiān)督巡查，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為，凈化醫(yī)療市場秩序，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)規(guī)定，現(xiàn)制定20xx年本鄉(xiāng)醫(yī)療市場衛(wèi)生監(jiān)督巡查工作計(jì)劃。
一、摸清本底，建立和完善“兩項(xiàng)”檔案
按照省衛(wèi)生廳要求和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分級(jí)管理原則，進(jìn)一步摸清轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)本底，建立衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督管理檔案和醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)檔案，并隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)變化情況。
二、明確監(jiān)管職責(zé)，落實(shí)分級(jí)監(jiān)督管理制度
根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)監(jiān)管工作的意見（試行）》要求，按照“誰審批、誰管理”的原則，市、縣兩級(jí)衛(wèi)生行政部門監(jiān)督機(jī)構(gòu)對各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行醫(yī)政執(zhí)法分級(jí)管理，進(jìn)一步明確監(jiān)管職責(zé)。切實(shí)做到“任務(wù)明確、職責(zé)清楚、 措施得力”。清楚.
三、建立專家指導(dǎo)制，提高醫(yī)政執(zhí)法技術(shù)含量
根據(jù)醫(yī)政執(zhí)法工作需要，聘任醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政管理人員、有關(guān)專業(yè)技術(shù)骨干，建立特約衛(wèi)生監(jiān)督員專家?guī)臁Ｑ執(zhí)丶s監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、提供專業(yè)咨詢、案件研討等工作，發(fā)揮醫(yī)學(xué)專家精通業(yè)務(wù)的專長，對醫(yī)政執(zhí)法工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提供技術(shù)支撐，促進(jìn)執(zhí)法人員辦案能力水平的提高。同時(shí)，特約衛(wèi)生監(jiān)督員作為各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)將醫(yī)政執(zhí)法信息和工作部署傳達(dá)到各自醫(yī)療機(jī)構(gòu)，起到信息溝通和橋梁作用。全 醫(yī)護(hù)人員支持工作.
四、實(shí)施綜合執(zhí)法，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度
根據(jù)省衛(wèi)生廳工作要點(diǎn)，20xx年對大小黑診所及未辦理相關(guān)證件的村級(jí)衛(wèi)生室醫(yī)監(jiān)督檢查覆蓋率不低于95%，推動(dòng)各項(xiàng)
工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。為提高和避免出現(xiàn)違法執(zhí)業(yè)、出租、承包科室、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)療事故、非法醫(yī)療廣告等 行為，要加大管理力度，做好綜合執(zhí)法工作。
五、建立巡查制度，完善網(wǎng)格化管理體系
建立健全巡查制度并完善網(wǎng)格化監(jiān)管體系，把轄區(qū)內(nèi)各村執(zhí)法工作具體分解到相關(guān)科室和每位衛(wèi)生監(jiān)督員，確保網(wǎng)格到底、責(zé)任到人。將衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法和打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)的工 作重心進(jìn)一步下移。對本鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際任務(wù)工作。
六、開展采供血機(jī)構(gòu)、臨床用血單位和母嬰保健機(jī)構(gòu)專項(xiàng)執(zhí) 法檢查
本站配合衛(wèi)生監(jiān)督部門將對全市采供血機(jī)構(gòu)、臨床用血單位和母嬰保健機(jī)構(gòu)以及開展母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面執(zhí)法檢查，規(guī)范采供血和臨床用血以及母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)工作，嚴(yán)厲打擊非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定及選擇性別終 止妊娠等違法行為的發(fā)生等。
xx鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站
20xx年1月15日
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