ktv總經理職責

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ktv總經理職責

ktv總經理職責1

　　1、完成和提高預定的營業預算指標，努力實現廂房最大化的出租率。

　　2、負責管理ktv廂房、樓面副理、樓面領班、dj領班、領臺、服務員的日常工作，評估他們的工作表現，負責當班清潔，水吧、收銀的管理工作。

　　3、保證ktv所有員工受到充分培訓，使之清楚了解各項規章制度和工作程序。

　　4、協調人力資源部在編制計劃內保持合理的員工數量，并使其入職后盡快適應本職工作。確保服務程序每一細節的執行，并通過在職培訓不斷完善。

　　5、重視日常員工的個人衛生和儀容、儀表，檢查并使之保持恪守時間，良好的儀容、儀表、規范著裝。

　　6、直接制訂和管理ktv所有員工的工作時間，工作分配，任何時候確保以充分的人力，合理的分工，提供高效率的服務。

　　7、在工作中密切聯系服務員、水吧、管事、財務、工程、保安主管人員，確保ktv最高服務標準，與其它部門經理保持緊密合作及良好溝通，配合飯店總體規劃經營。

　　8、根據市場和客人需求變化，研究并提出調整娛樂項目的經營方式，營業時間，出品和收費標準等等管理方案，配合有關部門組織銷售活動，適應客人消費需求變化，提高ktv廂房利用率和整體銷售水平。

　　9、負責ktv廂房的.美觀、整潔、正常擺設，確認衛生、光線符合管理規定，聯系協調管家部和管事部對ktv晚間的環境清潔和清洗餐具工作。

　　10、檢查所有ktv廂房確使用設備所在的位置，使用情況以及日常運作，維修保養狀況，及時報修并制定足夠預防措施，防止飯店財物遺失或損壞。

　　11、經常檢查食品和酒水的銷售，確保是否按照例行的價格計劃在執行，督查和懲處下屬員工的違規行為。

　　12、檢查、控制簽名認定ktv所有作廢單據。

　　13、處理并及時妥善解決所有客人對娛樂服務的投訴，必要時根據飯店規定權限對其消費進行折扣。

　　14、確保建立良好的客戶關系，促進客人對本飯店的好感。

　　15、協助出品部門，服務和后勤工作關系，解決工作矛盾。

　　16、制定dj服務員的訂房任務，做好統計報表，實行獎勵分明。

　　17、認真完成月度工作計劃和工作報表，及時呈報酒店主管。

　　18、及時了解國家政策的改變，做好內部工作調整，保證ktv正常營業運作。

　　19、與員工建立有效的聯系方式，并協助員工解決工作上的困難問題。

　　20、主持ktv部門例會，收集員工合理化建議、并對員工作出檢討工作。

　　21、熟悉酒店制定的各項突發事件處理程序、行政政策、運作規范和程序標準。

　　22、以身作則，執行飯店與部門的各項規章制度。

　　23、審核簽發ktv部門的物品申購，零用金開支單據，依部門預算控制成本開支，提高經濟效益。

　　24、隨時收集，征求客人意見，處理客人投訴，并分析ktv服務質量管理中帶來傾向性的問題，適時提出改進措施。

　　25、執行酒店主管的命令，在工作中需要進執行其它任務。

　　26、堅持并負責ktv廂房的良好安全工作環境與防火工作。

　　27、制定推廣資料、舉辦推廣活動，爭取提高廂房效益。

ktv總經理職責2

　　職責：

　　1、將公司內部管理制度化、規范化；

　　2、協助領導制定公司的發展規劃和年度經營目標；

　　2、制定公司組織結構和管理體系、相關的管理、業務規范和制度；

　　3、負責組織對本項目市場的產品定位、營銷定位、品質定位的調研、評審；

　　4、組織研究項目分期研究與規劃、年度分期開發研究與規劃、營銷推廣研究與規劃等；

　　5、負責組織工程成本、管理成本、營銷成本等成本計劃的擬定；

　　6、按制度程序，負責組織營銷、工程、物資等發包方案的確定，招標過程的審核、把關，合同的評審，前期洽談等工作；

　　7、負責督促項目的工程進度、質量、安全、現場、企業形象等各方面的管控工作；

　　8、按審定的方案要求，督促、指導業務工作的開展，并根據市場信息反饋及時組織內部各部門進行研究，對業務營銷等方案進行階段性調整。負責協調處理好與施工單位、監理單位、政府主管部門之間的關系。

　　任職要求：

　　1、公關、行政管理、企業管理、市場營銷、新聞等相關專業專科以上學歷；

　　2、5年以上團隊管理工作經驗，有廣告標識工作經驗者優先；

　　3、具備優秀的領導能力、團隊管理能力，良好的溝通協調能力和和把握全局的`能力；

　　4、具有強烈的責任心、事業心，具備獨立解決問題的能力及很強的抗壓能力；

　　5、有豐富的談判技能和卓越的商務談判能力；

　　6、具備敏銳的市場洞察能力和應變能力，良好的客戶溝通能力和文字表達能力。

　　7、有職業經理人工作經驗優先。

ktv總經理職責3

　　1、協助部門部長工作，參與公司各項目部的材料調研工作并撰寫調研報告。

　　2、參與物資版塊各類制度、標準、流程的建立和落地工作，負責各類流程的`審核、審批工作，負責物資全過程標準化管理的推進工作。

　　3、落實分級采購、貨比三家制度，確保物資采購成本合理、效率可控；主導做好集中采購管理。

　　4、負責公司各項目材料成本的核算工作，對項目材料的用量及消耗、損耗情況進行統計，配合公司內部各項檢查、審核工作。

　　5、負責公司設備租賃限價的建立和定期更新。

　　6、負責公司合格供應商準入名錄的建立和維護。

　　7、做好對分公司的物資管理標準化的推廣與指導工作，定期開展考核評價工作。

　　8、及時向主管領導匯報物資設備管理工作情況，定期分析材料設備的消耗定額情況，提出物資設備使用方面的改進方案和建議。

　　9、參與公司經濟活動分析，及時核算公司工程相關成本。

　　10、完成領導交辦的其他工作。

ktv總經理職責4

　　1、全權負責處理歌城的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項指標。

　　2、制定歌城經營模式和管理目標，督導制定一系列規章制度和服務、操作規程，制定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。詳細閱讀、審核、分析營業月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，對同行業各種動向有高度的敏感性，并采取相應的市場拓展方案，保證歌城經營業務順利進行。

　　3、建立健全歌城的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經理辦公室會議，協調各部門之間的關系，使歌城有一個高效的工作系統。

　　4、健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表；檢査分析每月營業情況，督促監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢査應收賬款和應付賬款，嚴格審核報銷單據，指導財務工作。

　　5、隨時巡視各部門工作情況，檢査服務質量，及時發現問題、解決問題，并將巡視結果傳達有關部門。

　　6、加強歌城的'安全管理工作和維修保養工作。

　　7、與外界人士保持良好的公共關系，樹立歌城的對外形象。

　　8、指導訓導工作，培訓人才，提高整個歌城的服務質量和員工的素質。

　　9、以身作則，關心員工，獎懲分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求員、T、以高度的熱情和責任感去完成好本職工作。

　　10、選聘、任免歌城的總監、部門經理，決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。

ktv總經理職責5

　　崗位職責：

　　1、配合總經理處理供應商或分銷商等合作伙伴的公共關系，收集供應商報價表；

　　2、研究競爭對手及行業相關數據，分析行業類目、行業市場與客戶需求；

　　3、負責各類銷售指標的`月度、季度、年度統計報表和報告的制作；

　　3、撰寫和跟進落實公司經理會議、品牌方公司等的會議紀要；

　　4、日常請款單的申請，基本的銷售財務費用核算核對；

　　5、協助總經理對公司各部門間的日常工作關系以及事務處理；

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，電子商務或營銷類專業；

　　2、三年以上電商運營實戰工作經驗，并對電商行業有深刻的認識；

　　3、善于溝通，與品牌方能進行洽談，有良好的公關能力；

　　4、有良好的時間管理及協調能力；

　　5、熟練使用辦公軟件，精通EXCEL函數、數據透視表/VLOOKUP，以及用友U8操作系統；

ktv總經理職責6

　　崗位職責：

　　1、協助總經理制定公司的發展戰略規劃，并根據內外部環境變化及時調整，組織實施；

　　2、根據公司戰略規定制定年度經營計劃，組織實施；

　　3、負責完成項目經營計劃、項目年度實施計劃及各專業的日常管理；

　　4、負責項目開發經營全過程的統籌管理。重點加強公司內部管理、成本控制和營銷管理；

　　5、對公司的業績、運營效率與資源有效使用狀況負責，保證經營目標的實現；

　　6、主持公司日常工作，建立公司組織體系、業務體系；

　　7、負責協調處理與地方政府和相關部門的關系及相關事務推進，帶領團隊確保年度經營目標的實現；

　　8、建設公司企業文化，增強公司的`凝聚力和核心竟爭力。

　　任職要求：

　　1、全日制本科以上學歷，有同行管理經驗優先；

　　2、具有大中型企業8年以上高管經歷，熟悉企業全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰略制定與實施能力,有廣泛的社會資源；

　　3、具有良好的前瞻性和高端決策能力；

　　4、熟悉企業經營管理和企業運作及各部門的工作流程；

　　5、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力；

　　6、出色的個人和商業成就履歷，具有出色的銷售及市場策劃能力。

ktv總經理職責7

　　1、以身作則，嚴格遵守并執行《員工守則》及公司各項規章制度;

　　2、按時上、下班，并樹立一個模范榜樣;

　　3、負責每天KTV部員工的工作安排，并予以嚴格、細致的監督;

　　4、參加公司各項會議活動，充分了解總辦工作安排的意圖;

　　5、主持召開每日部門例會工作，起到公司意見上傳下達的作用;

　　6、監督及評估部門員工在工作中的表現和出現的失誤;

　　7、對表現出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現象進行及時的處理;

　　8、每月總結出優秀員工和最差員工的.成績表;

　　9、關心員工的業余生活，了解員工的心態，對出現困難的員工進行必要的幫助。

ktv總經理職責8

　　1、全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，完成酒店所確定的各項指標。

　　2、制定酒店的管理目標和經營方針，各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的崗位職責，并監督貫徹執行。制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價格，如：房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與計劃的完成狀況，并采取對策，保證酒店業務順利進行。

　　3、建立、健全酒店的`組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。主持每周總經理室的辦公例會。閱讀消防和質量檢查狀況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或酒店業務順利進行。

　　4、健全酒店的財務制度。閱讀和分析各種財務報表，檢查分析每月營業狀況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支狀況、應收賬款等。

　　5、定期巡視公眾場所及各部門的工作狀況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題、解決問題。

　　6、培養人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

　　7、加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。

　　8、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理等，決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理的錄用、考核、獎懲、晉升等。

　　9、與社會各界人士持續良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

　　10、關心國家大事員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和職責感去完成本職工作。

ktv總經理職責9

　　1、在公司經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好公司經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

　　2、在公司經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

　　3、協助公司經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

　　4、負責各類文件的分類呈送，請公司經理閱批并轉有關部門處理。

　　5、協助公司經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供公司經理決策。

　　6、做好公司經理辦公會議和其他會議的`組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

　　7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

ktv總經理職責10

　　1、貫徹執行國家的有關方針、政策和待業的有關法規。

　　2、執行總公司領導下的總經理負責制。在經營管理中具體落實垂直領導、層層負責的領導管理制度，規定各級管理人員的職權范圍。

　　3、根據市場動向和發展趨勢，結合酒店、KTV經營的實際情況，研究制訂酒店、KTV發展規劃，制訂酒店、KTV經營目標，提出酒店、KTV改造、增加服務項目投資，報總公司批準后組織實施。

　　4、主持制訂并完善酒店、KTV的'各項規章制度，確定酒店、KTV組織機構，協調各部門之間關系，建立酒店、KTV內部科學、合理、有效的運行機制。

　　5、制定酒店、KTV人事政策，審批酒店、KTV管理人員的任免決定，制定人力資源開發計劃，負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店、KTV的培訓工作。

　　6、審批并簽發酒店、KTV人事管理、財務管理、財產管理、安全生產、衛生管理、勞動工資分配方案。

　　7、研究、制訂酒店、KTV的年度財務計劃，報總公司審批后負責實施。審批各種重要合同。

　　8、研究并掌握市場變化和發展，制訂銷售政策，制訂價格體系。研究確定酒店、KTV公差計劃，提高企業的社會形象。

　　9、貫徹“賓客至上，服務第一”的經營宗旨，審批各部門的管理制度、崗位職責、服務程序與標準，確保酒店、KTV標準化、程序化、制度化管理目標的實現。

　　10、搞好企業文化，激發廣大員工的積極性，關心員工生活，不斷改善員工的工作條件，增強企業的凝聚力。

　　11、負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯系。

　　12、定期向總公司匯報工作，執行總公司的各項決策。

ktv總經理職責11

　　1．在服務過程中，營銷經理對于自己訂的包房，要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務，共同配合達到留住客人的目的。

　　2．在服務過程中，營銷經理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的`介紹，建立與人友好和諧的關系。

　　3．要做好服務工作，營銷經理必須了解客人的心理，以便適時恰當地為客人提供優質的服務。

ktv總經理職責12

　　一、上下班負責開班前班后會。

　　1、上崗前監督組長檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規定;

　　2、向員工宣達公司相關事宜及內容;

　　3、及時把當天發生的問題解決處理并向員工宣達;

　　4、下班后把上班次所存在的問題及解決辦法向員工宣達，及本班次的注意事項。

　　5、總結當天的工作情況、營運狀況、人員情況、收取組長日志總結評估。

　　二、服從領導安排的工作及在工作中的注意事項。

　　1、領會領導意圖，完成上級指派的工作任務;

　　2、向下級傳達工作要點，并切實落實到每位服務人員;

　　3、要及時注意并調查工作中的一些事項，并向上級提出合理化建議。

　　三、詢視詢查營運現場并及時調整、解決問題。

　　1、主管要對樓面人員的情況了解;

　　2、聽取組長匯報各包廂人員情況及時掌握區域人員工作情況及組長工作情況;

　　3、根據營運現場實際情況及時對人員起先調查調配;

　　4、要及時解決處理營運現場當中發生的問題。

　　四、填寫主管交接表，檢查組長交接表。

　　1、到崗前要先查看上一班次主管填寫的交接表，根據實際內容出據相應的處理辦法;

　　2、下班后要認真填寫交接表，把當天的工作情況及營運當中出現的`問題及組長的工作作匯總，填寫交接建議;

　　3、檢查所有表格并簽字，同時把相應出現的問題要當日解決。

　　五、教育工作。

　　1、針對組長在工作當中出現的問題要及時糾正并解決，此項工作在下線后進行會議總結當日工作并作記錄;

　　2、對員工定期進行幫教宣導工作;

　　3、要了解下屬及員工的工作態度和情況。

ktv總經理職責13

　　一、向董事會負責，全權負責處理歌城的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項目標;

　　二、制定歌城經營模式和管理目標，督導制定一系列規章制度和服務、操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。

　　詳細閱讀、審核、分析營業月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，對同行業各種動向有高度的敏感性，并采取相應的市場拓展方案，保證歌城經營業務順利進行;

　　三、建立健全歌城的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經理辦公室會議，協調各部門之間的關系，使歌城有一個高效的工作系統;

　　四、健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表;檢查分析每月營業情況，督促監督財務部門作好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，嚴格審核報銷單據，指導財務工作;

　　五、隨時巡視各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達有關部門;

　　六、加強歌城的安全管理工作和維修保養工作;

　　七、與外界人士保持良好的公共關系，樹立本歌城的對外形象;

　　八、指導訓導工作，培訓人才，提高整個歌城的'服務質量和員工的素質;

　　九、以身作則，關系員工，獎懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求員工以高度的熱情和責任感去完成好本質工作;

　　十、選聘、任免歌城的總監、部門經理、決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。

ktv總經理職責14

　　1、負責公司的全面財務會計工作

　　2、負責對財務部門各崗位人員的日常管理工作

　　3、負責財務預算編制以及月度財務決算匯總并向管理層匯報

　　4、審核公司的原始單據和辦理日常的會計業務

　　5、審核公司的.記賬憑證，對外出具公司的月度、年度會計報表

　　6、抽查公司庫存現金，銀行存款是否賬實相符

　　7、定期組織公司財產清查盤點

　　8、負責公司稅收籌劃工作

　　9、負責公司稅收年度審計接待工作

　　10、完成上級領導交辦的其他工作

ktv總經理職責15

　　1、按公司要求，負責統籌KTV部的各項工作計劃及工作安排;

　　2、與本部門和其它部門部長緊密配合，制定并實施各項工作安排和計劃，并確保落實;

　　3、按公司規范內容，對KTV部的新進人員進行傳幫帶工作;

　　4、對員工進行合理的`工作分配，并予以嚴格、細致的監督;

　　5、總結 KTV部的工作和成績。

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