營運經理的職責

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營運經理的職責（共15篇）

營運經理的職責1

　　1、負責影城的營運工作，落實總部營運工作標準，保證服務品質，提高顧客滿意度。負責擬定單個影城的部門規章制度，保證影城經營活動中的規范性、安全性；

　　2、指導、監督營運主管工作，對營運工作中的人員管理、賣品管理、設備設施運維及安全管理等工作進行監督與指導，確保營運工作有序進行，對結果負主要責任；

　　3、負責影城營運員工隊伍的'建設，提高管理人員工作能力，培養影城隊伍中的經營管理人才，提高員工隊伍的業務水平；

　　4、協助市場部落實總部或影城的市場活動并組織實施，處理影城突發事件及顧客投訴；

　　5、需參與影城日常值班工作，完成影城負責人及公司領導交辦的其他事宜。

營運經理的職責2

　　1、嚴格執行公司各項規定及上級指示，做好上傳下達，確保政令暢通;

　　2、根據公司下達的工作目標，負責制定具體工作計劃，并在計劃審批后按時間節點要求落實各項工作;

　　3、負責組織賣場的日常經營管理;

　　4、指導并監督營運部各崗位人員完成既定工作任務;

　　5、負責組織落實營運部各項培訓;

　　6、協同企劃部門，組織賣場各類推廣活動的策劃與實施;

　　7、負責就營運部各項工作，與各部門及外部機構(如項目公司、政府機構)進行工作協調;

　　8、按照實際工作需要，負責組織召開工作例會及各類專題會議;

　　9、按照公司要求，按時提交工作計劃、工作總結、業務報表等資料;

　　10、定期對下屬進行指導、培訓，不定期與其他部門進行工作經驗分享;

　　11、維護與各部門的'良好協作關系，確保溝通暢通;

　　12、嚴格遵守公司規定、行業約定的保密制度。

營運經理的職責3

　　1、負責門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執行、檢查員工工作狀態、門店衛生情況、確保設備硬件的`正常使用等;

　　2、負責確保公司的各項規章制度、政策、活動的落地與執行。

　　3、領導安排的其他工作

營運經理的職責4

　　職責：

　　1、負責商場現場營運、經營，協調并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作；

　　2、負責完成收租管、倉庫等經營指標；

　　3、協助總經理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工；

　　4、負責編制年度計劃及審核月度培訓計劃，指導部門員工的.培訓，并保證培訓效果，提高員工素質；

　　5、監督營運主管做好各項工作的積極性并協調好租戶管理工作及租戶服務工作；

　　6、負責現場巡視、協助客服對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決；

　　7、負責購物環境、氛圍的美化、企業形象推廣及促銷活動配合工作；

　　8、負責上報營運計劃及各種銷售報表；

　　9、負責社會基本情況、競爭狀況、商場環境等調查，并形成統計分析報告；

　　10、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、經濟管理、市場營銷、物業管理等相關專業本科以上學歷，綜合商業體運營工作經驗

　　2、五年以上相關工作經驗

　　3、具有一定的營運管理經驗；熟悉當地商圈經營與管理情況

　　4、有組織協調能力和管理經驗。誠實秉直，思維敏捷，勤奮敬業

營運經理的職責5

　　1、零售業態商戶資源開發招商及相關資料匯整;

　　2、按公司招商流程及工作制度要求，配合營運總監進行日常招商洽談工作;

　　3、收集、整理、歸納市場行情、價格以及新項目、客源等信息資料，整理匯總各業態商戶信息;

　　4、定期向上級領導匯報客戶跟蹤情況，定期進行工作總結，提高工作計劃性和有效性;

　　5、協助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行。

營運經理的職責6

　　根據公司年度工作的總體目標，制定本科室的工作計劃，并組織實施；

　　根據公司年度門店拓展目標，制定直營門店、加盟門店拓展計劃，并組織實施；

　　根據公司營運標準，對加盟店開展輔導檢查工作；

　　定期組織召開加盟商會議等；

　　完成舊加盟店的.退盟、轉讓、續簽工作。

營運經理的職責7

　　1、協助建立和健全營運管理手冊、制度、流程，并組織貫徹落實;

　　2、協助制定并執行各項年度經營管理目標;根據項目業態規劃及物業價值，編制商業項目運營的近期及長期收入預算;

　　3、負責商家管理工作，包括商家銷售管理、商家活動管理、數據分析、坪效溝通、投訴處理;

　　4、配合企劃團隊在運營過程中的各種活動的組織，促進商業氛圍的.提升;

　　5、配合與工程部、招商部緊密溝通和配合，保證商戶順利裝修，按時開業。

　　6、對接商戶進場裝修管理工作，包括商戶裝修手續辦理、裝修圖紙審核、裝修過程管控、裝修驗收管理等;

　　7、負責商戶租金、管理費等費用收繳;

　　8、針對各項目運營方案執行情況，進行持續的跟蹤、指導和監督，根據經營狀態提出招商調整、營銷策劃活動、經營環境改善和提升建議。

營運經理的職責8

　　一、對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進。

　　二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。

　　三、參與制定各地區商圈規劃、評估，并作分析報告及資料建檔。

　　四、做好公司與經銷商的協調溝通工作，力創一個經銷商、公司、消費者三贏的局面。

　　五、定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況。

　　六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。

　　七、做好bo皮具品牌的市場維護工作，確保各經銷商的良性運作。推動bo的業務發展，努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標。

　　八、對競爭品牌、產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量、占有率、價格趨勢等）；競爭產品種類、性能、價格調研與分析，競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷方式等信息調查并制定相應對策。

　　九、訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉達訂單。

　　十、日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的`庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環。

　　十一、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。

　　十二、客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。

　　十三、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。

　　十四、與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

營運經理的職責9

　　1.負責現場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執行商戶資源整合、優化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力。

　　2.負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作。

　　3.負責企劃資源的征集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標。

　　4.根據商場經營策略與實際環境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標。

　　5.定期建立預警機制，控制環保質量及假貨產品，定期了解售后服務中心質量類的投訴情況，對環保及質量的投訴，負責落實抽查到20%的數量并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。

　　6.負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付調研報告并制訂應對措施，同時，協助上級領導進行市場3年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

　　7.確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養與培訓職責。

　　8.推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經營能力。

　　9.根據互聯網項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付。

　　10.不得收授商戶禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的.督查和查處的職責。

　　11.完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理的職責10

　　1、組織配送部人員每月度進行指標的簽定與考勤、績效考核結果的完成；

　　2、組織配送部相關制度的編制，并予以實施；

　　3、負責配送部人員崗位工作安排，節假日排休安排及工作交接情況；

　　4、進行內部培訓與人員培養，深入溝通，了解并發現他們的優點和缺點，做好選人、用人、育人、留人，培訓管理骨干，鞏固管理成果；

　　5、負責處理倉庫的突發性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案；

　　6、全面掌握庫存滯銷的.情況，并協助采購共同完成庫存滯銷的控制工作；

　　7、負責預防及處理倉庫內各種漏裝、缺貨等不良事件，積極與采購一起聯系供應商及時解決；

　　8、負責初驗收采購回來的農副產品的外觀/數量/規格。

營運經理的職責11

　　職責：

　　1、根據業務發展制訂年度經營指標、年度經營計劃并組織實施;

　　2、擬定項目運營分析報告，制訂并執行提升業績的調整方案，完成年度目標;

　　3、負責組織、檢查租金、物業管理費及能源費的.收繳工作;

　　4、掌握市場情況，提出合理建議，優化商場資源整合;

　　5、編制、審核并完善各類營運部規章制度和流程、表格，檢查、監督執行情況。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，相關專業畢業;

　　2、具有三年以上同崗位工作經驗;

　　3、熟悉商業地產運營管理工作，并對經營管理提升有獨到見解;

　　4、優秀的計劃、組織、協調、分析能力。

營運經理的職責12

　　1 負責準備、控制和監督商業項目籌備預算及運營費用。

　　2 負責制定和監督商業項目營運標準、政策和流程，全面負責各項目租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催。

　　3 負責組建區域及項目營運團隊及提供專業培訓準備商業項目籌備期工作及開業。

　　4 負責統籌提供商業項目設計優化及調整意見。

　　5 負責管理租戶協調團隊與租賃團隊及租賃代表協作確保租戶需求及交付條件相符。

　　6 負責統籌審核及優化租戶圖紙確保租戶室內裝修設計符合規范及項目定位效果。

　　7負責市場企劃，it信息技術人員的管理，市場品牌關系維護+品牌發展計劃完善，大型市場活動的監管工作;

　　7 負責監督管理區域內商業運營人員，包括：監督和指導運營團隊人員(工程、安全和保潔)實施對商業項目的`設備和機械系統的運營管理以及第三方供應商提供的相關服務人員。

　　8 負責監督管理區域內商業物業的所有設備的運營確保物業安全及保持良好的辦公和商業空間，包括：第三方供應商和物業大樓的各個系統如：空調系統，機械系統、電氣系統、消防系統和安全系統等。

　　9 負責協調及管理區域內商業項目二次營運調整項目及資本化整改項目。

　　10 負責管理、審閱和審批外部第三方供應商的合同及報告及準備月度營運月報。

　　11 與商業其他部門緊密協作執行商業項目營銷、租賃及財務工作;及完成公司安排的其它任務。

營運經理的職責13

　　職責：

　　1、負責管理與追蹤區域門店的日常營運管理工作及對各管轄區域內門店營運結果負責;

　　2、負責完成所管轄區域門店的各項經營、管理指標;

　　3、負責執行并追蹤門店營運系統執行及人員培訓，評估執行的結果;

　　4、負責及時發現、輔導并監督門店存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　5、負責合理處理各類突發事件;

　　6、負責輔導和支持區域內的營運幕僚領導能力，并建立協同一致合作良好的團隊;

　　7、熟悉餐飲行業及熟練制作各類成本營業報表;

　　8、對門店實行全面管理，確保為顧客提供優質餐飲服務，完成每月營業指標;

　　9、檢查并監督食品質量、服務質量、員工紀律及規章制度的.落實等;

　　任職要求：

　　1、5年以上連鎖餐飲或3年以上營運經理任職經驗，熟悉連鎖餐飲行業管理流程、營運系統;

　　2、有知名連鎖餐飲營運經理工作經理優先;

　　3、熱愛食品服務行業，能適應出差駐點;

營運經理的職責14

　　職位描述：

　　1、根據公司整體戰略規劃，制定所轄DC的中長期規劃、區域內二級或三級生產倉儲中心的發展部署和規劃、及所轄DC的年度經營預算與目標，并在運作中不斷進行完善和優化；

　　2、根據相關的SOP，指導與監督DC生產部門進行產品從到貨至出庫期間的倉儲工作，并及時跟各相關業務部門進行溝通協調，確保各類貨物的進出庫數據準確，數據和產品質量情況的反饋及時有效；

　　3、根據業務部門的銷售計劃與指令和QA部門的質量標準，組織DC生產部門執行香蕉加工、產品的二次包裝、挑揀等一系列加工工作，并積極溝通協調各相關銷售部門和供貨部門（即產品部、采購部）及品保部門進行質量、到貨、供需異常情況時的協同處理，統籌落實各類差異情況的最終解決方案，確保所轄DC生產部門按計劃滿足各類銷售訂單和安全生產；

　　4、根據業務部門的計劃及指令，規劃和跟進實施DC物流部門持續優化區域物流供應商提升物流服務性價比，制定并執行相應的貨物配送計劃，并進行物流制單、統計運費、回收物流回單、跟進數量差異回單、物流人員管理等工作，確保所轄區域各類客戶所訂貨物能及時送達并獲得收貨方的有效確認；

　　5、溝通與協調中國區各職能部門，根據強弱矩陣管理的不同程度，共同制訂或記錄中國區制訂的針對所轄DC相關職能部門的工作計劃，協調與監督DC各職能部門的工作與溝通，確立所轄DC內各部門的溝通機制，及時有效地向中國區相關職能部門反饋DC該職能部門各項工作和人員發展計劃的執行進度情況并提出有效建議，確保所轄DC各職能部門的工作按計劃、按標準、按DC業務的實際需求進行；

　　6、根據業務需求開拓并積極維護所轄DC各類外部公共關系，及時了解和反應所轄區域的各種地方公共政策更新，及時上報或負責處理任何對企業利益或形象不利的各類異常或競爭情況，確保所轄DC合法合規運行，并積極維護公司的良好形象；

　　7、有效審核與管理公司各類資產、資金和各類重要證件，確保資金、資產和重要證件的安全及費用的合理支出；

　　8、針對DC運作方面的.各項流程、標準和規范積極向DC運營委員會提供有效建議，并積極推動各類有利于整體效率提高，費用合理管控方面的規范和標準制定；

　　9、積極尋找或響應區域內相應的生鮮蔬果倉儲、加工和配送方面的市場需求，努力開拓DC倉儲配送新業務；

　　10、指導、考核下屬員工的工作，加強下屬員工培訓和團隊建設，提升下屬員工的敬業度，推動和負責所轄DC整體的企業文化建設；

　　11、配合其他部門開展相關業務。

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，管理類相關專業；

　　2、8年以上生產、物流相關經驗，3年以上綜合管理經驗，快消或生鮮行業為佳；

　　3、熟悉生產、倉儲、物流管理，較好的英文書面與口語能力、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公操作軟件；

　　4、良好的團隊管理、抗壓力、自我驅動能力。