公司前臺接待崗位

時間：2024-06-16 10:15:28 好文我要投稿

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【精選】公司前臺接待崗位19篇

公司前臺接待崗位1

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

【精選】公司前臺接待崗位19篇

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的'準(zhǔn)確預(yù)定;

　　5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

公司前臺接待崗位2

　　1、來電來訪以及日常客戶家屬的接待登記;

　　2、老人外出登記;

　　3、快遞、郵件、報刊的收發(fā)、登記;

　　4、按銷售流程接聽電話，記錄客戶信息備注并匯報客服主任

　　5、按流程接待來訪客戶參觀項(xiàng)目并介紹

　　6、協(xié)助客服主任完成客戶合同續(xù)簽、繳費(fèi)、入住安排、客戶信息錄入等工作。

　　7、出納工作

　　8、會務(wù)的通知和協(xié)助;

　　9、文案管理

　　10、負(fù)責(zé)重點(diǎn)物資的庫存計劃，完成集采物資的采購申請

　　11、日常零星或緊急物品的.采買;

　　12、物資管理

　　13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

公司前臺接待崗位3

　　1.負(fù)責(zé)來訪客戶的'接待和引薦;

　　2.負(fù)責(zé)前臺來電接聽和轉(zhuǎn)接;

　　3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作;

　　4.負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5.協(xié)調(diào)會議室預(yù)定、布置會議室等相關(guān)工作;

　　6.協(xié)助上級購置辦公用品，整理歸檔，負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用登記等;

　　7.前臺區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;

　　8.完善員工檔案，通訊錄建立;

　　9.負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù)辦理;

　　10.完成上級交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。

公司前臺接待崗位4

　　1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的'投訴電話，要及時認(rèn)真的記錄，并于時間傳達(dá)到客服團(tuán)隊(duì);

　　4、能應(yīng)付基本文員所需要完成的工作，收發(fā)傳真、信件和報刊;

　　5、協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

公司前臺接待崗位5

　　1、提供專業(yè)的前臺行政服務(wù)，包括接待訪客、接聽及轉(zhuǎn)接公司總機(jī)來電、記錄留言等

　　2、負(fù)責(zé)快遞、郵件包裹的收發(fā)及記錄、名片ID 卡的`制作與發(fā)放

　　3、負(fù)責(zé)日常辦公用品的申請、收發(fā)與記錄。酒店機(jī)票的預(yù)訂及核對

　　4、公司環(huán)境及設(shè)備的監(jiān)督與維護(hù)

　　5、總經(jīng)理秘書

　　5、上級交代的其他行政總務(wù)工作

公司前臺接待崗位6

　　1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)前臺衛(wèi)生及公司綠色植物的管理。

　　3、公司用水管理。

　　4、電話邀約適崗的應(yīng)聘者前來公司面試。

　　5、負(fù)責(zé)公司招聘網(wǎng)站的`刷新。

　　6、公司職員的考勤管理并詳細(xì)記錄備案。

公司前臺接待崗位7

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)

　　2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進(jìn)行推崇。

　　3、在安排設(shè)計師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。(設(shè)計師工作量、設(shè)計水平等)

　　4、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

　　5、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。

　　6、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的.工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。

　　7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。

　　8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

　　10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

　　11 、現(xiàn)象展示：A、微笑、 B、穩(wěn)定的心態(tài)、 C、自信(我相信我能)

公司前臺接待崗位8

　　工作概述：負(fù)責(zé)管理處入住、裝修、車卡的等各項(xiàng)手續(xù)的辦理、電話接轉(zhuǎn)及日常接待工作。

　　(一)工作職責(zé)：

　　1、接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。

　　2、按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3、負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

　　4、負(fù)責(zé)辦理車位租用手續(xù)，認(rèn)真核實(shí)車主的資料，簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》和《停車場車位使用服務(wù)協(xié)議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

　　5、嚴(yán)格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗(yàn)收情況辦理裝修退款手續(xù)。

　　6、每周統(tǒng)計入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四下午下班前報信息管理員。

　　7、每月最后一天向部門主管匯報當(dāng)月工作情況，定時與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。

　　8、負(fù)責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪，及時將回訪情況詳細(xì)記錄，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。

　　9、負(fù)責(zé)定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

　　(二)溝通職責(zé)：

　　A、外部溝通：

　　1、與顧客溝通，了解他們對管理處各項(xiàng)工作，特別是業(yè)務(wù)手續(xù)辦理流程及前臺工作的建議和意見，不斷地改進(jìn)工作。

　　B、內(nèi)部溝通：

　　1、與上級溝通，對在各項(xiàng)手續(xù)辦理過程中發(fā)現(xiàn)的問題和需改進(jìn)的方面提出建議。

　　2、與其他部門溝通，使前臺接受的各類服務(wù)項(xiàng)目即時有序地進(jìn)行，確保工作順利開展，提高服務(wù)品質(zhì)。

公司前臺接待崗位9

　　1、負(fù)責(zé)接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);

　　6、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的工作;

　　8、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

公司前臺接待崗位10

　　1、負(fù)責(zé)門診部的前臺接待工作，客戶預(yù)約，就診接待，客戶投訴的初步受理工作

　　2、門診部營業(yè)前的準(zhǔn)備工作和營業(yè)結(jié)束后的收尾工作

　　3、初診顧客的`信息錄入，顧客回訪，登記等資料整理歸檔

　　4、協(xié)助市場推廣，各項(xiàng)活動的執(zhí)行，各項(xiàng)市場調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作

　　5、完成上級主管交代的其他工作

公司前臺接待崗位11

　　1、負(fù)責(zé)前臺接聽電話。

　　2、負(fù)責(zé)新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來訪人員的接待。

　　3、負(fù)責(zé)食堂的賬目跟進(jìn)，食材登記報銷。

　　4、負(fù)責(zé)后勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的.管理。

　　5、對本部門人事行政工作協(xié)助，新入人員的工衣、工鞋等發(fā)放，勞保用品、辦公用品盤點(diǎn)。

　　6、月度辦公室人員的考勤統(tǒng)計，車間的人員考勤監(jiān)督。

公司前臺接待崗位12

　　1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、報刊、文件，外出人員的'登記工作。

　　3、會議室及設(shè)施設(shè)備，辦公室環(huán)境的日常維護(hù)管理;

　　4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤點(diǎn);

　　5、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員辦公用品的準(zhǔn)備，新進(jìn)人員的指紋錄入，離職人員的指紋刪除工作。

　　6、完成上級交代的其他工作任務(wù)。

公司前臺接待崗位13

　　1、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

公司前臺接待崗位14

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪客戶登記表》) 客戶談完離開之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

　　2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的`客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進(jìn)行簡單介紹。

　　3、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理。

　　4、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。

　　5、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。

　　6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。

　　7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。