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去看望病人說(shuō)什么好-商務(wù)禮儀
去看望病人說(shuō)什么
一般來(lái)說(shuō)，病人的精神狀態(tài)比普通人要差，他們多愁善感，性格多疑，很容易受到他人情緒和語(yǔ)言的感染。那位“眼鏡”就善于運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)，使病人不再把疾病看得那么嚴(yán)重，增強(qiáng)了病人與疾病作斗爭(zhēng)的堅(jiān)強(qiáng)信念，讓病人感受到親朋好友對(duì)自己的關(guān)愛，從而受到精神上的鼓舞，激發(fā)自己與病魔戰(zhàn)斗到底的決心。而這一切，恰恰是病人最需要的“精神維生素”，可以起到藥物難以發(fā)揮的神奇力量，這對(duì)于病人恢復(fù)健康，無(wú)疑起著決定性的促進(jìn)作用。
說(shuō)話是一門語(yǔ)言藝術(shù)，探望病人時(shí)所說(shuō)的話更是語(yǔ)言藝術(shù)的精華，所以探望癌癥病人，有話“好好”說(shuō)。
去看望病人說(shuō)話的例子
下午來(lái)的另一位朋友，這人戴著一副金絲眼鏡，一進(jìn)門就未語(yǔ)先笑，雙手熱情地握著老羅的手，抱歉地說(shuō)：“聽說(shuō)您患了一點(diǎn)小病，可這幾天我事忙，拖到今天才來(lái)看您。”老羅一聽對(duì)方說(shuō)的“小病”，面部表情馬上由陰轉(zhuǎn)晴，露出了笑容。“眼鏡”忙補(bǔ)上一句：“喲，瞧您這氣色，蠻精神的！”“眼鏡”親切地坐在老羅床頭邊，笑道：“您這病，我見多了，去年我二弟也患您這病，不出一個(gè)月就好了，沒(méi)事！”老羅一聽，心理別提多舒坦。
“眼鏡”隨手拿過(guò)老羅床頭的一本書翻了翻，不由地感嘆道：“哎！我真羨慕您喲，可以在這里從從容容地欣賞文藝小說(shuō)。我真想和您一樣，到醫(yī)院里‘躲’上幾天，抽空瀏覽一下最近出版的文藝作品。”看，“眼鏡”真會(huì)說(shuō)話，在他眼中，生病住院不但不痛苦，而且還求之不得呢！老羅聽罷，越發(fā)眉開眼笑。
去探望病人禁忌
先約定而不要直接探望
有的人病后情緒不穩(wěn)定，此時(shí)不宜探望。若想探望，需先和病人的家屬聯(lián)絡(luò)之后才可以進(jìn)行，否則碰到謝絕會(huì)面的情況，以后就沒(méi)有探望病人的機(jī)會(huì)了。而且突然去探望病人，有時(shí)會(huì)影響病人的情緒，因此要先向病人的家人請(qǐng)示之后再去。
會(huì)面時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)
那種想要好好地安慰病人，以至于探望時(shí)間拖得太久的做法是不可取的。因?yàn)椴∪耸切枰菹⒌模L(zhǎng)時(shí)間的交談會(huì)使病人感到很疲勞，容易加重病情，因此會(huì)面時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)。
說(shuō)寬心話不要直接問(wèn)病情
探望病人時(shí)，要多講寬心話，不要直接問(wèn)病情。另外，“臉色很壞”或“考試快到了，什么時(shí)候才能出院”等會(huì)使病人心煩的話，絕對(duì)要避免。“氣色好得很，我一看就放心了”等愉快的話才能使病人增加勇氣和快樂(lè)，所以談話要以鼓勵(lì)和增強(qiáng)患者信心為主。
要小聲交談不要大聲喧嘩
病人是需要休息的，不要一次約太多的人去探訪病人，一般控制在4人以內(nèi)。病房不是隨便吵吵鬧鬧、大聲聊天的地方，因此，與病人交談時(shí)要懷著愛護(hù)病人的心情輕聲地說(shuō)話，這點(diǎn)要?jiǎng)?wù)必注意。
禮物重在情不要太貴重
探視病人時(shí)送的東西，以適于病人使用為宜，掌握重情不重物的原則。探訪時(shí)，最好的禮物就是說(shuō)一些能使病人感到安慰和快樂(lè)的話。若要送東西就要誠(chéng)心誠(chéng)意，最好是自己做的可愛的小禮物。對(duì)于食品方面，可根據(jù)病情選擇有利于病人康復(fù)的食物，或挑選患者平時(shí)喜歡的食品。
衣著樸素而不艷麗
到醫(yī)院探訪病人并不是去服裝表演，要避免穿著顏色鮮艷、華麗的衣服，奶油色或綠色看起來(lái)比較清爽一點(diǎn)，而且穿著一定要端莊樸素。衣著過(guò)于艷麗易遭到病人家屬的反感。
對(duì)病人的家屬要細(xì)心安慰與關(guān)懷
病人家屬大多心情不太好。因此，要適當(dāng)?shù)匕参坎∪耍荒茉诓∪嘶虿∪说募覍倜媲罢f(shuō)“他的病情好像不太好”或“還能出院?jiǎn)幔俊钡攘畈∪思捌浼覍贀?dān)憂的話。若自己沒(méi)有學(xué)過(guò)醫(yī)，不懂得醫(yī)理，更不可在病人面前大肆渲染病情的嚴(yán)重性。“有需要我?guī)兔Φ牡胤讲灰蜌狻钡劝参康脑挘钅茏尣∪思捌浼覍賹捫呐c理解。
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