員工獎懲細則

[熱門]員工獎懲細則

員工獎懲細則1

　　第一章 總則

　　第一條 為深入貫徹公司《員工獎懲制度》，保證售后服務中心業務工作的順利開展，本公司特制訂售后服務中心《員工獎懲制度實施細則》。

　　第二條 本實施細則對營業人員及其主管、維修人員及其主管在業務工作方面的獎懲作出了具體規定。

　　第三條 本實施細則包括業務工作獎懲體系、營業工作獎勵辦法細則、營業工作懲戒辦法細則、維修工作獎勵辦法細則、維修工作懲戒辦法細則等內容。

　　第四條 本實施細則適用于售后服務中心零配件營業部門及人員、維修部門及人員的業務工作獎懲。

　　第五條 零配件營業人員、維修人員非業務行為的獎懲及其它部門人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執行。

　　第二章 業務工作獎懲體系

　　第六條 業務工作獎勵分為：

　　（一）嘉獎；

　　（二）記功；

　　（三）記大功。

　　第七條 業務工作懲戒分為：

　　（一）警告；

　　（二）記過；

　　（三）記大過；

　　（四）解職；

　　（五）解雇。

　　第八條 業務工作獎懲計算與考核：

　　（一）全年度累計三次記功=一次大功；

　　（二）全年度累計三次記過=一次大過

　　（三）功過相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過，一次大功抵一次大過。

　　（四）全年度累計三次大過解雇。

　　（五）考評辦法。

　　1、嘉獎一次當月考核時加1分。

　　2、記功一次加當月考核時加3分。

　　3、記大功一次加當月考核時加9分。

　　4、警告一次當月考核時減1分。

　　5、記過一次扣當月考核時扣3分

　　6、記大過一次扣當月考核時扣9分

　　第三章 營業工作獎勵辦法細則

　　第九條 提供“行銷新構想”，而為售后服務中心采用，記功一次。該“行銷新構想”一年內使售后服務中心獲利10萬元以上，再記大功一次。

　　第十條 業務員主動反映可開發的.“新產品”而為售后服務中心采用，記功一次。該“新產品”一年內使售后服務中心獲利10萬元以上者，再記大功一次。

　　第十一條 提供競爭對手動態，被售后服務中心采用為政策者，記功一次。

　　第十二條 客戶信用調查屬實，事先防范得宜，使售后服務中心避免蒙受損失者，記功一次。

　　第十三條 開拓“新地區”、“新產品”或“新客戶”，成效卓著者，記功一次。

　　第十四條 達成上半年業績目標者，記功一次。

　　達成全年度業績目標者，記功一次。

　　連續三年度達成業績目標者，記大功一次。

　　超越年度目標20%（含）—50（不含），記功一次。

　　超越年度目標50%（含）以上者，記大功一次。

　　第十五條 凡售后服務中心列為“滯銷品”，業務人員于規定期限內出清者，記功一次。

　　第四章 營業工作懲戒辦法

　　第十六條 挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。

　　第十七條 與客戶串通勾結，對公司利益構成損害者，一經查證屬實，一律解雇。

　　第十八條 業務人員自親或伙同他人從事與公司業務屬同類業務者，或私自與競爭廠商有業務往來者，一經查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過一次。

　　第十九條 業務人員連續三個月未完成銷售任務，調離或解雇。

　　第二十條 凡利用公務外出時，無故不執行任務者（含：上班時間喝酒），一經查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協同部屬者，該干部解職。

　　第二十一條 業務人員外出開展工作，無故不向直接上級回手機以確認自己準確位置者，經查證屬實，記過一次。

　　第二十二條 業務人員因個人原因造成巨額或經常性商品短少者，予以解雇。

　　第二十三條 挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務機密者，一經查證屬實，記大過一次，情節嚴重者解雇。

　　第二十四條 上半年銷售未達當期銷售目標的70%者，記過一次。

　　全年度銷售未達銷售目標的80%者，記過一次。

　　第二十五條 未按規定建立客戶資料經查獲者，記過一次。

　　第二十六條 不服從上司指揮者：

　　（一）言語頂撞上司者，記過一次。

　　（二）不遵照上司使命行事者，記大過一次。

　　第二十七條 未經批準私自使用營業車輛者，記過一次。

　　第二十八條 售后服務中心規定填寫的報表，應繳而未繳者每次記過一次。

　　第五章 維修工作獎勵辦法細則

　　第二十九條 積極鉆研業務工作，提供先進維修技術方案，在節約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻的，記功一次。

　　第三十條 為用戶提供安裝防盜器等額外服務，并及時上交創收收入，創收純收入按20%比例獎勵創收人。

　　第三十一條 在參加促銷活動或上門修車活動中，工作努力，成績突出，為公司贏得良好聲譽而做出重大貢獻者，記功一次。

　　第三十二條 完成全年度工時定額者，記功一次。

　　超越年度工時定額20%（含）—50%（不含），記功一次。

　　超越年度工時定額50%以上者，記大功一次。

　　連續三年度完成工時定額者，記大功一次。

　　第六章 維修工作懲戒辦法細則

　　第三十三條 與客戶串通勾結，損害公司利益者，一經查證屬實，一律解雇。

　　第三十四條 維修人員連續三個月未完成基本工時指標者，調離或解雇。

　　第三十五條 凡利用公務外出時，無故不執行任務者（含：上班時間喝酒），一經查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協同部屬者，該干部解職。

　　第三十六條 上半年實際工時數未達當期工時定額70%者，記過一次。

　　全年度實際工時數未達當期工時定期80%者，記過一次。

　　第三十七條 未按規定建立維修檔案者經查獲記過一次。

　　第三十八條 不服從上司指揮者：

　　（一）言語頂撞上司者，記過一次。

　　（二）消極怠工者，記過一次。

　　（三）拒不服從工作安排者，記大過一次。

　　第三十九條 動用所維修車輛為自己或他人辦私事者，記過一次。

　　第四十條 維修人員進行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入，拒不上交的，經查證屬實，記大過一次。

　　第七章 附則

　　第四十一條 本實施細則由售后服務中心制訂并負責解釋。

　　第四十二條 本實施細則報總經理批準后施行，修改時亦同。

　　第四十三條 本實施細則實施后，售后服務中心既有的相關規定自行終止。

　　第四十四條 本實施細則自頒布之日起實施。

員工獎懲細則2

　　第一章總則

　　第一條為提高員工工作積極性，嚴明工作紀律，做到獎懲分明，增強工作效率，特制定本實施細則。

　　第二條對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

　　第三條本實施細則適用于公司員工的獎懲工作。

　　第二章管理職責

　　第四條總經辦是公司員工獎懲歸口管理部門，負責對員工獎懲工作進行監督管理工作，并負責對有爭議的獎懲決定進行裁決。

　　第五條各部門負責人負責本部門員工獎懲工作的管理。

　　第六條公司總經理對各類獎懲決定進行審批，并擁有最終裁決權。

　　第三章獎勵管理

　　第七條公司設立如下的獎勵種類：

　　1.通報表揚;

　　2.獎金獎勵;

　　3.提薪升級。

　　第八條有下列表現的員工，應給予通報表揚：

　　1.品德端正，工作努力;

　　2.維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故發生，減少經濟損失有功的;

　　3.一貫忠于職守，工作積極負責，廉潔奉公;

　　4.向公司提出合理化建議，為公司采納;

　　5.有其他功績，足為其他員工楷模。

　　第九條有以下表現的員工，應給予獎金獎勵;

　　1.思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出;

　　2.質量優、效率高，不討價還價，任勞任怨，竭盡所能達成任務，全年無重大質量責任事故;

　　3.維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出;

　　4.節約資金，節儉費用，事跡突出;

　　5.領導有方，帶領員工良好完成各項任務;

　　6.為公司攬取大量營業額并創造了一定利潤的;

　　7.通過發明創造、技術革新對提高公司經濟、生產效益做出顯著貢獻的;

　　8.其他對公司作出貢獻，公司經理辦公會認為應當給予獎勵的。

　　第十條員工有以下表現的給予提薪升級：

　　1.連續數次對公司發展提出重大建議為公司采納，并產生重大經濟效益的;

　　2.積極做好本職工作，連續3年成績突出受到公司表彰的;

　　3.有其他突出貢獻，公司總經理認為該給予提薪升級的。

　　第十一條獎勵的工作流程：

　　1.員工推薦、本人自薦或部門提名;

　　2.總經辦審核;

　　3.公司經理辦公會討論;

　　4.總經理審批;

　　5.總經辦實施、下發《獎懲通知單》(受獎當事人)并負責歸檔。

　　第四章懲處管理

　　第十二條公司設立以下處分種類，視情節輕重使用：

　　1.警告;

　　2.通告批評(經濟處罰);

　　3.降薪降職;

　　4.辭退。

　　第十三條員工有以下行為的，給以警告處分：

　　1.在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事情;

　　2.工作時間內擅離工作崗位者;

　　3.因過失以至發生工作錯誤情節輕微者;

　　4.妨礙現場工作秩序或違反安全衛生工作的;

　　5.無故不參加公司安排的培訓課程;

　　6.初次不遵守主管人員指揮;

　　7.浪費公物情節輕微;

　　8.檢查或監督人員未認真履行職責;

　　9.遺失員工證或未按通知要求穿戴整潔工作服;

　　10.出入公司不遵守規定或攜帶物品出入公司區域而拒絕保安詢問檢查或管理人員查詢者;

　　11.破壞公司工作、生產場所環境衛生。

　　第十四條員工有以下行為者，給以通告批評(經濟處罰)：

　　1.對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不當的;

　　2.因疏忽導致公司辦公設備或物品材料不能正常工作或傷及他人的;

　　3.在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作的;

　　4.攜帶危險品進入公司的;

　　5.投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益;

　　6.對同事惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;

　　7.在工作時間內躺臥、睡覺屢教不改者。

　　第十五條員工有以下行為者，給以降薪降職：

　　1.違反國家法律法規、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的;

　　2.違反勞動紀律、經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成工作任務的;

　　3.擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失;

　　4.泄露公司秘密的;

　　5.違反公司規定帶進出物品;

　　6.遺失重要文件、機件、物件或工具;

　　7.撕毀公文或公共文件;

　　8.擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失的;

　　9.拒絕聽從主管人員合理指揮監督的;

　　10.違反安全規定措施致使公司蒙受重大損失的;

　　11.工作時間內在工作場所制造私人物件;

　　12.造謠生事，散播謠言致使公司蒙受重大損失。

　　第十六條員工有以下行為者，給以辭退處分：

　　1.偷竊同事或公司財物的;

　　2.于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害;

　　3.對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為;

　　4.利用職務之便向客戶索取錢物的.;

　　5.蓄意損壞公司或他人財物的;

　　6.故意泄漏技術、營業之秘密，致使公司蒙受損失;

　　7.不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的;

　　8.拒不執行公司總經理、部門領導決定，干擾工作的;

　　9.工作不負責任，損壞設備、工具，浪費材料、能源，造成經濟損失的;

　　10.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的;

　　11.濫用權利，違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失的;

　　12.財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的;

　　13.貪腐、盜竊、賄賂、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆等尚未達到刑事處罰的;

　　14.挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的;

　　15.泄漏公司機密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的;

　　16.散布謠言，損害公司聲譽的;

　　17.利用權利對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;

　　18.無正當理由累計曠工三日，在外從事同類產品職業或不服從公司生產調度在外另謀職業的;

　　19.組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領導，嚴重擾亂公司秩序;

　　20.在公司內有傷風化行為的;

　　21.經常違反公司規章制度，經教育仍屢教不改的;

　　22.公司調派工作時，無故拒絕接受的;

　　23.因行為不當，公司再無法對其信任的;

　　24.其他重大過失或不當行為導致嚴重后果的。

　　第十七條員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

　　第十八條員工有上述行為給公司造成經濟損失的，責任人除按上述規定承擔應負的責任外，按以下規定賠償公司損失：

　　1.造成經濟損失5萬元以下(含5萬元)，責任人賠償10%——50%;

　　2.造成經濟損失5萬元以上的，由總經辦報公司總經理決定責任人應賠償的金額。

　　第十九條公司員工在發現他人有違反本制度規定的行為時，應及時向總經辦和部門主管報告。

　　第二十條對員工給予行政處分和經濟處罰的，應當慎重決定。必須弄清事實、取得證據，經過一定會議討論，征求有關部門意見，并允許受處分人進行申辯。

　　第二十一條員工所受處分有異議者，應于處分決定后七日內，陳訴理由申訴，并以申訴后的核定作為公司最后之決定，當事者不得再存異議。

　　第二十二條受處分的員工在處罰未了結之前，不得調離公司(被辭退者除外)。

　　第二十三條處分的工作流程：

　　1.員工舉報或部門提議;

　　2.總經辦組織調查;

　　3.公司副總經理及總經理討論審批;

　　4.總經辦下發《獎懲通知單》(受處分當事人)并負責歸檔;

　　第二十四條員工一年之內被警告處分達3次的，年終獎只發90%，3次以上給予警告處分的，公司將予以降薪降職;員工一年之內被通告批評(處罰金額)達2次的，年終獎只發60%，超過3次(含3次)的，公司將予以辭退。

　　第二十五條員工違反公司規章制度受到通報批評，并給予相應經濟處罰時，其部門負責人應負有一定的領導責任，也應給予相應的經濟處罰。

　　1.員工違反公司規章制度，部門負責人在不知情的情況下，應負一定的領導責任，承擔責任的30%;

　　2.員工違反公司規章制度，部門負責人知情不予以制止，應負主要領導責任，承擔責任的60%。

　　第五章附則

　　第二十六條本實施細則由總經辦負責制定、修訂，并負責解釋。

　　第二十七條本實施細則自頒布之日起執行。

員工獎懲細則3

　　第一條為保障公司各項制度的執行，促進公司全體員工奮發上進，特制定本細則。

　　第二條本公司員工之獎勵分為下述五種：

　　1．嘉獎；

　　2．記功；

　　3．晉級；

　　4．授予“先進生產（工作）者”稱號；

　　5．授予“勞動模范”稱號。

　　第三條本公司之懲處分為下述五種：

　　1．罰款；

　　2．警告；

　　3．記過；

　　4．降級；

　　5．除名。

　　第四條有下列事跡之員工，經人事監察室調查核實后，得給予一次獎勵，其獎勵種類視事跡突出程度而定。

　　（一）工作積極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執行公司各項規章制度，全年未出現事故者；

　　（二）超額完成公司利潤計劃指標，經濟效益顯著者；

　　（三）積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；

　　（四）維護公司利益和榮譽，保護公共財產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者；

　　（五）堅持業余自學，不斷提高業務水平，在公司任職期間，獲取中專以上文憑或其他專業證書者；

　　（六）維護公司的規章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發者；

　　（七）敢于制止、揭發各種侵害公司利益之行為者；

　　（八）對社會做出貢獻，使公司獲得社會榮譽者；

　　（九）具有其他功績，董事長或總經理認為應給予獎勵者。

　　第五條員工的獎勵，由員工所在部門或主管領導向公司人事監察室推薦，并按人事管理責權劃分進行審核批準，由人事部落實執行。

　　第六條事跡突出的員工除按第二條給予獎勵外，公司還將在住房、進修、休假、出國考察等方面給予優先考慮。

　　第七條有下列事由之員工，經調查核實后，得根據情節給予一次罰款或警告處分。

　　（一）初次不服從工作安排或工作調動，影響生產、工作秩序者；

　　（二）泄露公司經營管理秘密，未經領導同意，擅自將公司的機密文件透露給外公司人員者；

　　（三）秘自把本公司客戶介紹給外單位、向客戶索取回扣或介紹費者；

　　（四）各下屬公司、部門負責人發現所屬人員違反公司規章制度造成經濟損失和不良影響行為，不及時向公司總部報告或有意隱瞞者；

　　（五）工作時間喧嘩、打鬧，影響正常工作秩序者；

　　（六）工作時間吃食物、睡覺、干私事、閱讀與工作無關之書報者；

　　（七）工作時間擅離工作崗位者；

　　（八）工作時間不按公司要求著裝及佩戴公司徽章者。

　　第八條員工的獎勵或懲處由各部門、各主管領導提供材料，由人事監察室負責調查落實，其審核批準權限按人事管理責權劃分執行。

　　第九條按本規定第九條處理的責任人，在賠償事項未了結之前，不得調離本公司。

　　第十條員工罰款處分根據情節嚴重程度分為罰50元。罰100元等兩種情況，警告處分則扣發1／3的.月工資，記過處分扣發1個月工資。員工受嘉獎1次，增發三個月的基本工資，記功1次增發3個月基本工資。

　　第十一條員工受獎懲情況記入人事考核檔案中，受警告以上處罰情況每月由人事監察室統一公布1次。

　　第十二條為使受到懲處的員工將功補過，在同一年度中，功過可以相抵和轉換，方法如下：

　　（一）1次嘉獎可與1次警告相抵；

　　（二）l次記功可與1次記過相抵；

　　（三）3次警告相當于1次記過；

　　（四）3次嘉獎相當于1次記功；

　　（五）同年中3次記功，工資自動升1級；

　　（六）同年中3次記過，工資自動降1級；

　　（七）同年中功過抵消后，對年終評比、提薪、晉級等不發生影響。

　　第十三條授予“先進生產（工作）者”和“勞動模范”的工作在每年未進行，當年內受過警告處分以上懲處的員工若功過未抵消，不得參與評選，每月考核平均等級未達到“B”者也不能參與評選。

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