国产免费视频,中文字幕精品久久久久人妻,久久精品a一国产成人免费网站,成年性生交大片免费看,国产精品美女久久久久久,久久人人爽人人爽人人片av高清,影音先锋人妻每日资源站,精品人妻无码一区二区三区蜜桃一

接待員實習總結

時間:2023-03-05 17:58:10 實習總結 我要投稿

接待員實習總結

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編整理的接待員實習總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

接待員實習總結

接待員實習總結1

  兩個月的服務臺接待員崗位實習很快過去了,在這段時間里,我收獲了很多,不論是理論的學習還是實際的工作,現在的我,對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解,隨著實習的深入進行、知識的不斷積累,我的接觸面越來越廣,對于問題的思考程度也日漸加深。實習過程中,上級領導多次的溝通與指導,是我不斷進取的動力,無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣。總結這兩個月以來的點點滴滴,感觸頗多:

  一、角色認識

  這段時間,我的主要實習崗位是服務臺接待員,因此對于這份工作認識最深刻:服務臺接待員是商場的窗口崗位,與顧客接觸最多,也最直接,個人的言行舉止關系著整個商場的形象,服務的態度同樣向外界傳達的`是整個商場的服務理念;同時,服務臺的工作十分細瑣,各項匯總與反饋直接為上層提供決策參考依據,因此絲毫馬虎不得。

  二、學習內容

  1、所有涉及到服務臺工作的相關文件,例如:《發票管理規定》、《天虹vip卡操作細則》、《現場投訴處理規范》、《營業現場環境衛生清潔及檢查細則》等等。

  2、學習專柜相關知識。

  3、與商場柜臺員工溝通,了解相關信息。

  4、與同事交流,相互交換實習計劃,相互學習,取長補短。

  5、學習商場禮品發放相關內容。

  6、學習商場近期促銷活動方案。

  三、有待提升方面

  在實習期間,我能夠保持謙和的心態,積極主動地去學習,同時也能夠適時的提出一些好的想法和建議,但是也存在著一些不足之處:

  1、了解面廣而雜,沒有形成系統,條理性尚需梳理。

  2、對于文件的理解仍處在識記階段,尚需靈活運用。

  四、下月計劃

  針對以上實習過程中出現的問題,下一階段主要培養自身的條理性;對文件的學習要靈活運用;同時,在實習柜長期間,掌握柜長崗位相關業務、職責;學會站在一個管理者的角度思考、處理問題,學會與員工溝通。

接待員實習總結2

  我在某某市某某賓館實習的崗位是酒店前臺,在這個崗位上我所掌握的是酒店的總臺接待、餐飲收銀、客房收銀、房務中心及兼酒店的商務中心,簡單來說成都市某某賓館的金鑰匙就在前臺,客人有任何需要前臺人員是首當其沖的。其實在一個系統完善人員配備齊全的酒店里總臺分工是很明確的,總臺接待人員就只負責接待,收銀的也只用負責收銀,而牛頭山的總臺在我看來就是例外,由于開業沒多久,所以總臺的工作顯的比較忙亂,而并不是這里的總臺有多偉大,什么都做、什么都管。

  在牛頭山酒店總臺學習的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調節和融洽起來的,在每天的跟班學習中都可以了解不少的前臺工作技能,回過頭看看當初的生疏和膽怯現在都消減了不少,如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何打餐飲菜單、如何接聽客人的電話。在一方面上說我們學的是在前臺的技能,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力。

  磨刀不誤砍財工,之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著心吊著膽的,可是當你站在總臺看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。

  雖然我的崗位是前臺,但是在成都市某某賓館我學會的遠遠不只有前臺的知識。在最初的跟班中,我們的工作還涉及了餐飲和客房,餐飲的跑菜和最基本的擺盤。客房的包床、房間除塵和清理盤點房間物品。如果要盤點自己做的事情那還真是不少,但是正如學姐學長她們所希望的,我們每個部門都做到了。

  回想實習中最累的一天,一大早起床上班要整理前臺,搬前廳的果汁桶以及擺放杯子、有客人來時站在門口當禮儀小姐、上午去客房學做房間、下午做前臺的培訓學習、晚上去餐飲部幫忙跑菜。想想自己真是偉大,這種日子是怎么撐過來的。一個成功的男人背后一定有一個默默貢獻力量的女人,那一個出色團隊的背后也一定有一個出色的領導者,我想我能撐過來也是看見了一個整天和我們一樣忙上忙下的經理Mrsfang(房淑妮)才沒有怨言一句。經理都這樣了,我們不就應該更加努力。

  前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的。

  成都市某某賓館,作為改革開放最先成立的一部分酒店,擁有在當時比較先進的設備和住宿條件。作為中國重要的商業和工業城市,佛山,擁有足夠的商務客人,從電子賓館的統計來看,80%的客人都是在佛山公干的企業或商業集團代表,其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協議。這些商務客人的住宿成為電子賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。

  前臺的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費用結算,客人答疑及服務要

  求處理,電話轉接,TAXI外叫服務及飛機票訂票業務。另外前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作,這一點,在電子賓館尤為的體現出來。

  電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。

  但是,問題也是顯而易見的。

  由于這種基本沒有處于精細管理的狀態下,因此,個人的'責任很不清楚,責任不清直接導致的就是權力不明,出現了問題的時候自然會互相推諉,這個問題不是通過教育培訓能解決的。互相推諉,本來就是人的天性。

  所以,必須解決這樣的問題,一人一崗位,這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了,傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看,這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率,并且可以給客人以整齊,有秩序的感覺。根據消費心理學的相關內容,我們知道,有秩序的環境,會給人以質量的提高感,有優越感,自然會加深對經營單位的好感,這個時候再配合以優質的客房服務,酒店在客人眼中的地位會迅速提升。

  另外,電子賓館已經存在了比較合適的房態顯示和處理系統,但是沒有得到很好的應用。

  在我們現有的操作流程中,沒有給客房服務員預留時間做房,經常出現房間沒有做完就通知樓層開房,然后客房服務員經常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質量的提高。

  因此,我提出,一定要把現有的電子房態顯示監控系統良好的有效的利用起來。

  主要的做法有以下兩點。

  1、重新規劃從客人退房到置OK房的流程,盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經驗,做出最有效率的操作流程和責任分工。

  2、從退房到客房服務員做房,由客房領班查房之后再確定是否可以置OK房,這樣的操作是為了避免上述情況。

  另外,由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態管理,因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又可以提高工作效率,自然是會收到不錯的效果的。

  因此,我提出,一定要把現有的電子房態顯示監控系統良好的有效的利用起來。

  主要的做法有以下兩點。

  1、重新規劃從客人退房到置OK房的流程,盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經驗,做出最有效率的操作流程和責任分工。

  2、從退房到客房服務員做房,由客房領班查房之后再確定是否可以置OK房,這樣的操作是為了避免上述情況。

  另外,由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態管理,因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又可以提高工作效率,自然是會收到不錯的效果的。

  實習的時間是有限的,在這八個月的時間里我們要學會不喪氣、不放棄、堅持就是勝利。

接待員實習總結3

  經過兩年多的學習積累,終于在09年,開始了人生的一個新的歷程 實習。作為專業的學生,我選擇了與專業較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習崗位。20xx酒店前臺接待實習報告20xx酒店前臺接待實習報告。

  剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發現,這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。

  前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。

  前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,taxi外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的`機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很氣憤,但是,常言道: 顧客就是上帝 , 客人永遠是對的 這是酒店行業周知的經營格言,而我已經深深的體會到了。

  酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推#from 20xx酒店前臺接待實習報告來自 end#銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。20xx酒店前臺接待實習報告文章20xx酒店前臺接待實習報告出自,此鏈接!。

  實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和認識,只有在現實中經歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。

  顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來臨安的多是國內游客,所以異國氣息甚少。

接待員實習總結4

  時間總是轉瞬即逝,在x公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下:

  一、在實踐中學習,努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

  都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。

  二、學習公司企業文化,提升自我。加入到xxx這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的內涵,這是xxx文化的精髓,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

  三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的'傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。

  這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

接待員實習總結5

  即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。

  一,努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度,將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發展。

  二,注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

  三,做好文具采購工作,學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,對現有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的`文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

  四,做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

  五,以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

  雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!

接待員實習總結6

  剛到酒店的時候,很高興,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發現,這份工作很辛勞.但是,不可否認,也可以學到很多東西.

  丁山花園大酒店南京丁山花園大酒店座落在丁山之上,是歷史古城南京中的一座優雅酒店,在六朝古都南京的中心商務區,綠樹環抱的自然環境和美輪美奐的內部氛圍,造就了一個融合商務與度假于一身的豪華酒店和服務式公寓.除可欣賞天然美景,交通亦同樣便捷,往來繁華熱鬧的商業中心、購物及休閑場所都極為便利.

  作為原南京香格里拉大酒店,丁山花園大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的現代化的綜合商務旅游中心.其擁有各種類型的客房,還以其正宗的淮揚菜肴和多元化的娛樂設施聞名遐邇,又因靠近南京機場和火車站,中心商務區等客流集聚地,擁有足夠的商務客源.丁山花園大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業或商業集團的商務客人,其中很大一部分是長期選定丁山賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協議,其中,日韓美,港澳臺等外賓人員也較多.這些商務客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點.

  前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門.一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的.因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求.丁山花園酒店前臺的工作主要分成接待及客房銷售,預定,登記入住,退房及費用結算,客人答疑及服務要求處理等業務.由于酒店前臺涉及到的知識比較多,因此按酒店慣例,一般安排新員工培訓兩到三個月,然后試著讓其獨立上崗.

  培訓都有前臺資深老員工帶著.我到丁山后,經理安排前臺主管帶我,先接收兩個月的培訓,然后試著讓我獨立上崗.培訓期間,要逐步學習酒店的產品知識,如何幫客人預訂客房,入住登記,結算費用,懂得如何識別并登記各種身份證件,及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌.培訓大體為兩個月,但因人而異,可稍長或稍可短,培訓期間只上早班和晚班.早班為早上七點到下午三點,晚班為下午三點到晚上十一點,培訓知識基本掌握后開始上夜班,夜班為晚上十一點到第二天七點.培訓每天的任務就是跟著師傅在前臺操作,遇到新的情況師傅都會講解,操作流程師傅也會講,忙的時候就幫忙打下手,從旁學習如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等,并且每天留一定時間跟著師傅學習新的東西,然后抽空記憶.在方面上說我們學的是在前臺的技能,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力.

  由于酒店用的系統是以前香格里拉時期系統,英文版的,fedilo6.0, 因此系統操作也是我們要學習的內容之一.該系統有比較合適的房態顯示和處理系統,使用起來比較快捷.但是前臺登記程序里規定要先做紙制登記,然后再錄入系統.由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄,個人覺得既浪費了前臺員工和客人的時間,有造成了程序的`煩繁,不利于更好的對客服務.

  實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和熟悉,只有在現實中經歷過,才會明白這個社會是 如此的復雜,遠沒有我們想象的美好.在酒店實習期間,曾有一段時間,我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了.在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分.整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注重的東西.

接待員實習總結7

  根據教學計劃的安排,10年暑假到年底我被安排在南京市丁山花園大酒店前臺實習。

  剛到酒店的時候,很高興,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發現,這份工作很辛勞。但是,不可否認,也可以學到很多東西。

  丁山花園大酒店南京丁山花園大酒店座落在丁山之上,是歷史古城南京中的一座優雅酒店,在六朝古都南京的中心商務區,綠樹環抱的自然環境和美輪美奐的內部氛圍,造就了一個融合商務與度假于一身的豪華酒店和服務式公寓。除可欣賞天然美景,交通亦同樣便捷,往來繁華熱鬧的商業中心、購物及休閑場所都極為便利。

  作為原南京香格里拉大酒店,丁山花園大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的現代化的綜合商務旅游中心。其擁有各種類型的客房,還以其正宗的淮揚菜肴和多元化的娛樂設施聞名遐邇,又因靠近南京機場和火車站,中心商務區等客流集聚地,擁有足夠的商務客源。丁山花園大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業或商業集團的商務客人,其中很大一部分是長期選定丁山賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協議,其中,日韓美,港澳臺等外賓人員也較多。這些商務客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點。

  前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求。丁山花園酒店前臺的工作主要分成接待及客房銷售,預定,登記入住,退房及費用結算,客人答疑及服務要求處理等業務。由于酒店前臺涉及到的知識比較多,因此按酒店慣例,一般安排新員工培訓兩到三個月,然后試著讓其獨立上崗。

  培訓都有前臺資深老員工帶著。我到丁山后,經理安排前臺主管帶我,先接收兩個月的培訓,然后試著讓我獨立上崗。培訓期間,要逐步學習酒店的產品知識,如何幫客人預訂客房,入住登記,結算費用,懂得如何識別并登記各種身份證件,及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓大體為兩個月,但因人而異,可稍長或稍可短,培訓期間只上早班和晚班。早班為早上七點到下午三點,晚班為下午三點到晚上十一點,培訓知識基本掌握后開始上夜班,夜班為晚上十一點到第二天七點。培訓每天的任務就是跟著師傅在前臺操作,遇到新的情況師傅都會講解,操作流程師傅也會講,忙的時候就幫忙打下手,從旁學習如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等,并且每天留一定時間跟著師傅學習新的東西,然后抽空記憶。在方面上說我們學的是在前臺的技能,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力。由于酒店用的系統是以前香格里拉時期系統,英文版的,fedilo6。0,因此系統操作也是我們要學習的內容之一。該系統有比較合適的'房態顯示和處理系統,使用起來比較快捷。但是前臺登記程序里規定要先做紙制登記,然后再錄入系統。由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄,個人覺得既浪費了前臺員工和客人的時間,有造成了程序的煩繁,不利于更好的對客服務。

  實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和熟悉,只有在現實中經歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注重的東西。

【接待員實習總結】相關文章:

關于酒店前臺接待員實習總結12-16

酒店前臺接待員個人實習總結09-07

接待員實習報告02-11

前臺接待員實習報告06-13

前臺接待員實習報告09-16

溫泉前臺接待員的實習報告06-19

接待員的工作總結12-24

接待員工作總結02-14

接待員工作總結07-18

酒店前臺接待員實習報告范文06-11

上司人妻互换hd无码| 久久精品人人槡人妻人| 亚洲欧洲国产成人综合在线观看| 亚洲国产中文曰韩丝袜| 国产综合亚洲区在线观看| 夜夜躁狠狠躁日日躁202| 四虎影视国产精品久久| 人妻av中文字幕无码专区| 久久综合久久香蕉网欧美| 麻豆精品传媒一二三区艾秋| 久久影视久久午夜| 亚洲大尺度无码专区尤物| 久久国产劲暴∨内射| 亚洲色欲天天天堂色欲网| 四虎国产精品永久在线下载| 中文乱码人妻系列一区| 亚洲中文在线播放一区| 男女同房做爰爽免费| 国产成本人片无码免费| 亚洲日韩欧美一区、二区| 久久亚洲精品无码av宋| 久久久国产精品麻豆a片| 超碰97人人做人人爱综合| 国产成人av无码精品天堂| 国产精品天堂avav在线观看| 波多野结无码高清中文| 成人午夜精品网站在线观看| 亚洲综合伊人久久大杳蕉| 精品国产乱码久久久久久乱码 | 免费看一区无码无a片www| 性xxxxx欧美极品少妇| 亚洲中文字幕在线无码一区二区| 亚洲一线产区二线产区分布| 免费一区二区三区成人免费视频 | 日本人妻精品免费视频| 久视频精品线在线观看| 国产成人午夜福利院| 亚洲日韩欧美一区、二区| 红桃视频成人传媒| 热久久视久久精品2019| 国产福利萌白酱在线观看视频| 久久婷婷五月综合色和| 一区二区三区av波多野结衣| 欧美品无码一区二区三区在线蜜桃| 国产成人无码aⅴ片在线观看导航| 日日摸夜夜添无码无码av| 亚洲丰满熟女一区二区蜜桃| 亚洲综合av色婷婷五月蜜臀| 99视频精品全部在线观看| 香蕉免费一区二区三区| 久久自己只精产国品| 国产精品国产三级国产专i| 中文字幕无码日韩欧免费软件| 国产亚洲精品aa片在线观看网站| 亚洲欧洲日产喷水无码| 免费无码的av片在线观看| av免费播放一区二区三区| 亚洲国产欧美一区三区成人| 精品国产成人高清在线观看| 免费大片黄国产在线观看| 国产成人精品自产拍在线观看| 欧美成年视频在线观看| 亚洲愉拍自拍另类图片| 国产三级a在线观看| 正在播放国产乱子伦最新视频| 国产乱人伦偷精品视频免| 亚洲成老女av人在线视| 青青草国产精品日韩欧美| 日产日韩亚洲欧美综合| 亚欧中文字幕久久精品无码| 在线成人爽a毛片免费软件| 久久久噜噜噜久久久精品| 亚洲国产欧美中文丝袜日韩| 亚洲欧美日韩国产另类电影| 中文字幕亚洲码在线观看| 四虎成人精品无码| 国产精品精品自在线拍| 国产一区二区波多野结衣| 日韩 亚洲 制服 欧美 综合| 午夜亚洲国产理论片中文| 欧美日韩久久久精品a片| 国产精品久久久久久人妻精品18| 亚洲高潮喷水无码av电影| 无码专区中文字幕无码| 日本人妻精品免费视频| 无码精品久久久久久人妻中字| 无码中文字幕日韩专区| 男女啪啦啦超猛烈动态图| 国产亚洲国际精品福利| 国产人妻无码一区无| 狠狠噜天天噜日日噜色综合| 成人乱码一区二区三区av0| 久久不见久久见中文字幕免费| 80s国产成年女人毛片| 中文乱码人妻系列一区| 中文字幕av无码不卡| 国产超爽人人爽人人做人人爽| 中文成人无码精品久久久| 国产又色又刺激高潮视频| 亚洲国产成人精品福利在线观看 | 欧美日韩国产码高清| 欧美激情黑人极品hd| 伊伊人成亚洲综合人网香| 狠狠色噜噜狠狠狠777米奇888| av中文无码乱人伦在线观看| 伊人精品久久久大香线蕉| 无码不卡一区二区三区在线观看| 狠狠爱天天综合色欲网| 亚洲高潮喷水无码av电影| 国内精品伊人久久久久av| 综合自拍亚洲综合图区高清| 久久亚洲精品国产精品婷婷| 天码人妻一区二区三区| 国产精品丝袜肉丝出水| 亚洲最大av资源网在线观看| 亚洲精品国产av成拍色拍| 久久亚洲精品人成综合网| 人妻中出无码中字在线| 极品美女高潮呻吟国产剧情| 亚洲春色av无码专区在线播放| 国产女高清在线看免费观看| 精品国产一区二区三区四区动漫a| 伊人精品久久久大香线蕉| 亚洲日韩电影久久| 欧美男男作爱videos可播放| 久久精品国产免费播| 成在人线av无码免费高潮喷水 | 国产女人喷潮视频在线观看| 少妇的丰满人妻hd高清| 99视频国产精品免费观看| 国产成人愉拍免费视频| 国产在线精品一区二区高清不卡 | 国产丝袜在线精品丝袜| 亚洲狠亚洲狠亚洲狠狠狠| 久久精品国产99久久六动漫| 正在播放熟妇群老熟妇456| 无码av不卡免费播放| 精品伊人久久久99热这里只 | 亚洲国产成人高清在线观看| 国产内射一区亚洲| 亚在线观看免费视频入口| 国产在线精品一区二区夜色| 久久国产乱子伦精品免费乳及 | 亚洲精品一区国产| 成人免费无码h在线观看不卡| 久久18禁高潮出水呻吟娇喘| 国产欧美va欧美va在线| 182tv午夜福利在线地址二| 伊人中文字幕无码专区| 亚洲人成网站18禁止| 亚洲成av人片在线观看一区二区三区 | 无码人妻久久一区二区三区免费| 日本亚洲欧美高清专区vr专区| 狠狠做五月深爱婷婷| 久久久久国色av免费观看| 在线观看国产精品普通话对白精品 | 国产高清av久久久久久久| 日韩精品无码一区二区忘忧草 | 四虎永久在线精品免费无码| 亚洲精品一区二区中文字幕| 亚洲国产成人综合在线观看| 国产精品综合av一区二区国产馆| 国产免费人成视频在线播放播| 久久国产免费观看精品a片| 亚洲三级香港三级久久| 狠狠躁狠狠躁东京热无码专区 | 午夜精品射精入后重之免费观看 | 国产成 人 综合 亚洲奶水| 免费无码成人av片在线在线播放 | 国产内射一区亚洲| 蜜桃av久久久一区二区三区麻豆| 成人午夜特黄aaaaa片男男| 免费1级a做爰片观看| 丰满少妇又爽又紧又丰满在线观看 | 久久18禁高潮出水呻吟娇喘| 亚洲成亚洲成网| 精品无码日韩国产不卡av| 精品久久久久中文字幕加勒比| 97se狠狠狠狼鲁亚洲综合网| 日韩欧无码一二三区免费不卡| 亚洲欧美日本国产高清| 无码精品国产dvd在线观看9久| 妇乱子伦精品小说网| 久久婷婷五月综合色99啪ak| 国产精品午夜福利不卡120| 亚洲综合色婷婷在线影院p厂| 国产成人无码久久久精品一| 337p人体粉嫩胞高清视频| 久久人人爽人人爽人人爽| 国产成人女人毛片视频在线| 精品影片在线观看的网站| 日韩av无码国产精品| 狠狠躁夜夜躁人人爽天天不卡软件 | 成·人免费午夜视频香蕉| 亚洲精品无码久久不卡| 成年奭片免费观看视频天天看| 精品香蕉在线观看视频| 337p日本欧洲亚洲大胆在线 | 国产区精品系列在线观看| 18禁无遮拦无码国产在线播放| 国产美女在线精品免费观看网址 | 中文字幕欧洲有码无码| 人妻无码手机在线中文| 一道本在线伊人蕉无码| 亚洲vs成人无码人在线观看堂| 男女下面一进一出好爽视频 | 日韩精品亚洲一区在线综合| 色综合伊人色综合网站| 日韩亚洲精品国产第二页| 国产精品自在在线午夜精华在线| 人摸人人人澡人人超碰| 成人无码精品一区二区三区 | 国产成人无码久久久精品一| 少妇无码av无码专线区大牛影院| 国产精品无码久久一线| av中文无码乱人伦在线观看| 日韩a∨无码中文无码电影| 中文日产幕无线码6区收藏| 无码av喷白浆在线播放| 高清无码h版动漫在线观看| 国产亚洲无线码一区二区 | 亚洲春色av无码专区在线播放| 一本色道久久综合亚州精品蜜桃| 久久99九九精品久久久久蜜桃 | 午夜精品久久久久久久四虎| 国产成人综合亚洲色就色| 精品无码久久久久国产手机版| 丰满大码的熟女在线视频| 亚洲欧洲日韩国内高清| 成人国内精品久久久久影院| 色综合天天综合欧美综合| 蜜臀性色av免费| 一区二区人妻无码欧美| 国产日产精品久久快鸭的功能介绍| 国内精品伊人久久久久av影院| 少妇人妻无码永久免费视频| 99尹人香蕉国产免费天天| 亚洲日韩色欲色欲com| 精品久久久无码中字| 国产午夜亚洲精品久久| 人人妻久久人人澡人人爽人人精品| 国产大量精品视频网站| 极品无码av国模在线观看| 国产亚洲综合网曝门系列| 欧美亚洲国产第一精品久久| 国产超爽人人爽人人做人人爽 | 18以下不能看的色禁网站| 国产在线精品成人一区二区 | 欧美色欧美亚洲日韩在线播放| 无遮挡粉嫩小泬久久久久久久| 亚洲国产午夜精品理论片妓女 | 夜色福利站www国产在线视频| 国内精品久久久久影院网站| 亚洲全部无码中文字幕| 69成人免费视频无码专区| 欧美日韩一区二区免费视频| 亚洲高清中文字幕在线看不卡| 久久夜色撩人精品国产| 国产真实交换多p免视频| 欧美大片欧美激情性色a∨在线 | 成年片色大黄全免费网站久久高潮| 在线a亚洲v天堂网2019无码| 亚洲视频日本有码中文| 国产精品国产三级国产av剧情| 久久亚洲精品情侣| 7777欧美成是人在线观看| 蕾丝av无码专区在线观看| 亚洲精品综合网在线8050影院 | 麻豆国产精品久久人妻| 亚洲精品久久午夜麻豆| 无码精品久久久久久人妻中字| 久久婷婷丁香五月综合五| 无码囯产精品一区二区免费| 亚洲欧美日韩综合在线一| 色六月婷婷亚洲婷婷六月| 成年动漫18禁无码3d动漫| 久久天天婷婷五月俺也去| 爆乳高潮喷水无码正在播放| 精品免费一区二区在线| 亚洲 日韩 另类 制服 无码| 亚洲国产成人高清在线观看| 亚洲国产成人手机在线电影| 国产美女裸体无遮挡免费视频高潮| 精品无码国产自产野外拍在线| 国产精品高清一区二区不卡 | 久久国产avjust麻豆| 国产成人尤物在线视频| 亚洲综合久久无码色噜噜| 国产亚洲日韩妖曝欧美| 97久久超碰亚洲视觉盛宴| 久久精品国产免费播| 人成午夜大片免费视频77777| 国产亚洲另类无码专区| 国产粉嫩嫩00在线正在播放| 免费无码的av片在线观看| 上海少妇高潮狂叫喷水了 | 日韩 亚洲 欧美 国产 精品| 国产在线视频国产永久| 亚洲乱码中文字幕综合234| 无码h黄肉动漫在线观看999| 男人的天堂中文字幕熟女人妻| 在线播放国产不卡免费视频| 欧美日韩不卡视频合集| 亚洲图片日本视频免费| 久久久中文字幕日本无吗| 久久久久青草线蕉综合超碰| 亚洲欧洲日韩欧美网站| 色婷婷综合和线在线| 亚洲欧美日韩另类丝袜一区| 无卡无码无免费毛片| 国产免费福利在线视频| 日本高清中文字幕免费一区二区| 亚州中文字幕午夜福利电影| 有码中文av无码中文av| 久久大香国产成人av| 亚洲国产精品线久久| 无码精品久久久天天影视| 夜色福利院在线观看免费| 麻豆国产精品久久人妻| 久久精品成人免费观看三| 亚洲人成网77777色在线播放| 国产美女在线精品免费观看| 亚洲韩国日本高清一区| 亚洲欧洲成人a∨在线观看 | 亚洲最新中文字幕成人 | 久久综合给合久久狠狠97色| 国产在线精品无码二区二区| 18禁无遮挡免费视频网站| 中文无码妇乱子伦视频| 无码高潮喷吹在线观看| 精品国产电影久久九九| 少妇极品熟妇人妻200片| 国产成人丝袜精品视频app| 日本一区二区更新不卡| 少妇高潮惨叫久久久久电影69| 精品第一国产综合精品蜜芽| 无码一卡二卡三卡四卡| 国产现实无码av| 伊人大香线蕉精品在线播放| 国产亚洲精品久久久久久无挡照片| 久久青青草免费线频观| 亚洲高清国产av拍精品青青草原| 精品国产肉丝袜久久| 国产私人尤物无码不卡| 不卡无码人妻一区三区| 亚洲色爱免费观看视频| 精品国产人成亚洲区| 国产精品电影久久久久电影网| 国产国产裸模裸模私拍视频| 不卡无码人妻一区三区| 午夜片少妇无码区在线观看| 国产激情无码视频在线播放| 亚洲高清一区二区三区不卡| 无码高潮爽到爆的喷水视频| 久久99精品久久久久久9| 国产成人av男人的天堂| 精品人妻系列无码人妻在线不卡| 国产一区二区三区导航| 亚洲欧美日韩人成在线播放| 无遮挡粉嫩小泬久久久久久久| 国产成人青青久久大片| 国产精品极品美女自在线观看免费 | 夜夜躁狠狠躁日日躁202| 成人免费网站视频www| 2020久久国产综合精品swag| 亚洲欧美另类激情综合区蜜芽| 无码中文字幕日韩专区视频| 亚洲性视频免费视频网站| 综合偷自拍亚洲乱中文字幕| 天堂va欧美va亚洲va好看va| 无码潮喷a片无码高潮视频| 免费不卡无码av在线观看| 亚洲国产成人久久一区| 好男人社区资源| 国产av明星换脸精品网站| 日本理论片午午伦夜理片2021 | 色综合久久中文字幕有码| 国产在线精品一区二区高清不卡| 亚洲三级香港三级久久| 大片视频免费观看视频| 久久精品极品盛宴免视| 韩国的无码av看免费大片在线| 亚洲a∨国产高清av手机在线| 欧美人与物ⅴideos另类| 失禁大喷潮在线播放| av大片在线无码永久免费| 亚洲色大成网站www永久男同| 奇米影视7777狠狠狠狠影视| 免费看又色又爽又黄的国产软件| 国产亚洲欧美日韩在线三区| 人人妻人人澡人人爽曰本| 高潮内射免费看片| 国产主播av福利精品一区| 一本到无码av专区无码不卡| 亚洲欧美人成电影在线观看| 国产成人综合野草| 午夜爽爽爽男女污污污网站| 国产精品高清一区二区不卡| 无码尹人久久相蕉无码| 亚洲色大成网站www看下面| 色婷婷婷丁香亚洲综合| 国产日产精品_国产精品毛片| 免费观看潮喷到高潮| 十八禁无码精品a∨在线观看| 国产国拍亚洲精品永久69| 精品国产免费第一区二区三区 | 国产综合有码无码中文字幕| 亚洲a成人无m网站在线 | 69做爰视频在线观看| 国产在线精品一品二区| 亚洲欧洲自拍拍偷综合| 性欧美欧美巨大69| 首页 动漫 亚洲 欧美 日韩| 一色屋精品视频在线观看| 免费无码成人av电影在线播放| 久久久久中文伊人久久久| 国产在线看片免费观看| 久久青草国产免费频观| 亚洲中文字幕无码久久精品1| 亚洲精品国产精品国产自| 无码国产精品一区二区免费式芒果 | 三级日本高清完整版热播| 亚洲色大成网站www看下面| 久久无码中文字幕无码| 国产在线无码不卡播放| 极品无码av国模在线观看| 亚洲 暴爽 av人人爽日日碰| 亚洲韩国日本高清一区| 亚洲va久久久噜噜噜久久无码| 久久精品亚洲成在人线av麻豆| 成人啪啪一区二区三区| 久久伊人av综合影院| 日本理论片午午伦夜理片2021 | 精品人人妻人人澡人人爽人人| 人人爽人人爽人人片a∨| 人妻无码中文字幕永久有效视频| 国产美女牲交视频| 亚洲中文字幕乱码av波多ji| 国产超爽人人爽人人做人人爽| 欧美品无码一区二区三区在线蜜桃| 夜夜爽久久精品国产三级| 久热国产vs视频在线观看| 国产精品69人妻我爱绿帽子 | 夜夜春亚洲嫩草影院| 日韩欧美亚洲一区swag| 99精品热在线在线观看视频| 无码人妻巨屁股系列| 福利cosplayh裸体の福利| 日韩大陆欧美高清视频区| 亚洲一区波多野结衣在线| 久久精品国产亚洲大片| 国语憿情少妇无码av| 国产成人免费无庶挡视频| 亚洲人成小说网站色在线观看| 亚洲成无码电影在线观看| 成 人 网 站 免费观看| 免费精品国自产拍在线不卡| 国产午夜亚洲精品不卡在线观看| 国产精品自产拍在线观看免费| 欧美、另类亚洲日本一区二区 | 日韩高清在线观看永久| 一本久久伊人热热精品中文字幕| 精品久久久久中文字幕app| 日本高清二区视频久二区| 日本无卡码高清免费v| 国产成人午夜福利院| 无码中文字幕va精品影院| 精品国产一区二区三区不卡| 亚洲成av大片大片在线播放| 国产亚洲欧美人成在线| 国产精成人品一区| 国产成人综合久久精品免费| 日韩经典精品无码一区| 国产香蕉尹人在线观看视频| 精品国产自在现线看久久| 精品国产一二三产品区别在哪| 综合激情丁香久久狠狠| 和黑人邻居中文字幕在线| 人妻丝袜中文无码av影音先锋| 亚洲愉拍自拍另类天堂| 国产精品国产自线拍免费软件| 狠狠做五月深爱婷婷| 一本色综合网久久| 亚洲人成电影综合网站色www| 日韩中文字幕无码一区二区三区| 亚洲乱码中文论理电影| 天天看片天天av免费观看| 黑人大战亚洲人精品一区| 国产精品久久久久久久福利| 亚洲精品无码你懂的| 国产精品合集久久久久青苹果 | 亚洲日产精品一二三四区|