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推銷的實習報告

時間:2021-06-25 14:25:04 實習報告 我要投稿

推銷的實習報告合集8篇

  我們眼下的社會,報告與我們愈發關系密切,不同的報告內容同樣也是不同的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的推銷的實習報告8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

推銷的實習報告合集8篇

推銷的實習報告 篇1

  一.實訓簡介

  為了解推銷談判中的個人和商務禮儀,了解推銷過程和推銷中溝通、處理顧客異議、報價和討價還價問題的解決,組織了一場推銷實訓模擬。實訓采用團隊合作方式,推銷產品為教學用電腦,采購方為許昌學院設備管理處,競標方為戴爾公司和聯想公司。推銷分為兩個階段,第一輪是“廠家向顧客推銷產品”,第二輪是“產品銷售廠家與顧客談判”。

  二.推銷思路

  當時剛參加這次推銷模擬不知道從哪里入手,老師在平時講過我們要培養自己解決問題的能力。經過思考,我們感覺這次模擬推銷就是在實際的工作中所遇到的問題。所以我們小組所要做的就是要解決這個問題。當然解決問題第一步要發現問題第二步即去解決這些問題。為此我們仔細研究了他們的采購需求,其實這些需求也是他們所遇到的問題,而我們要想與他們建立關系就要為他們解決問題。

  三.推銷過程和分析

  他們作為學校,此次采購電腦是作為多媒體教室教學使用。我們就從這些出發,再結合當前大學教學內容和課程設計以及許昌學院的當前現狀包括基本情況尤其是其教學、對外交流、多媒體教師現有使用情況等做了需求分析。發現了以下問題:由于此次校方要采購的電腦主要用于教學,他們對電腦要求的配置不是太高;2.學校建立一間多媒體教學教室通常會由不同院系的師生使用,所以他們要需要在電腦中裝有很多不同專業的軟件,這需要一筆費用;3.還有就是該校與許多國外大學建立了合作辦學關系,需要與國外學校的課堂的師生進行互動交流。還有一些其他方面的問題,如學校資金、售后問題、合同簽訂等問題。

  然后我們就根據我我們所掌握的問題,去逐一的解決。針對要解決的問題,我們為他們制定了一系列的需求滿足方案。針對學校主采購電腦要用于教學,在更具其使用時間頻率等為其對產品進行了改裝定制;利用我公司的對外合作優勢,為其免費提供一部分教學軟件并免費提供升級服務;為他們提供遠程連接服務,以方便學校的對外合作辦學交流;充分利用我們自己的直銷優勢,為學要提供性價比高的產品,解決了其技術問題。這些問題的有效解決,有助于我們以后的推銷談判溝通,有助于銷售的促成。

  在談判溝通的過程中,我們不是一味的去宣揚我們的公司是如何著名,產品的性能是多么的優良。而是根據我們所掌握的向顧客說明他們的問題,然后提出有效的解決方案。尤其是一些他們沒有想到的問題,這讓顧客感受到了他們的需求受重視,也顯示我們的專業,給對方留下了很好的印象,同時業主到了談判。在這其中,我們會積極地聆聽對方對問題和解決方案的態度和看法,特別是由此產生的新問題。我們會對這些問題及時記錄,能解決的當場解決,不能的會認真研究,然后給他們明確的回復。

  由于我們在前期準備十分充足,在談判過程中也贏得了對方的青睞。對方答應對我們的產品進行考慮,擇定時期進行價格談判。

  在價格談判我們推銷小組進行了幾次商議,決定推行“三步走”的戰略,第一步我方報價,定價稍偏高,與對方膠著爭辯;第二步再小幅讓價;第三部適當擴大讓價幅度,從而促成交易。在談判之初,我們作為經銷商首先表明了我方的價格。但對方反復強調我們的主要競爭對手比我們報價偏低,要求我方能降低報價。我方對其解釋了報價比競爭對手高的原因,在雙方的爭辯下,我方小幅將報價驚醒了下調,當然價格談判是不容易的,對方仍要求在降價。我方積極給他們回應,說明不降價原因,并提醒他們可享受節能補貼,廢舊電腦回收價格高,可免費提供軟件升級服務業務等來彌補付價格成本。由于我們在前期做了很大工作,而且繼續打開許昌大學生市場與對方建立長期合作的關系。所以在滿足我方三個條件的前提下,我方同意在降價。即加購二十臺;為我們在在學校進行廣告宣傳;預付一半貨款。對方對我們的產品和條件無異議,與我們表明了購買意向。

  簽訂合同,雙方根據談判協議。按照合同法簽訂了合同。

  四.心得和總結

  在此次模擬實訓中學到了很多,從中受益匪淺。

  首先在這次實訓中學會了解決問題的一種思路,特別是在營銷工作中。做什么事情都要理清思路,去發現問題,并積極想辦法去解決。例如在這次推銷實訓中,我們剛開始是十分迷茫的,不知道從何處入手。而把他們轉化為一個工作的問題,這就把事情簡單化了,我們只需認清問題去解決一個有一個問題就行啦。其次,更深刻的認識了推銷這一活動。經過這次實訓發現有效的推銷不像自己以前所認為的那樣。推銷不是人們所認為的什么搞關系、拼酒量。推銷需要策略和對顧客的把握,需要很高的技能和素養。最主要的是了解顧客的需求,掌握推銷中可能出現的問題,并去解決,問題解決了,推銷也就完成了。還有就是了解了一些推銷的基本技巧,如要向決策者和權力者推銷,特別是在價格談判中要有底線并靈活。推銷活動需要團隊的合作來完成,要發揮小組成員的專業優勢,提升工作效率。在這次推銷中我們多管理、技術、財務等進行了科學分工,取得了很好的效果。對我們個人而講,鍛煉了我們自己,特別是老師和觀察同學給了我們許多意見是我們受益。

  當然我們存在很多不足。

  首先在推銷的禮儀規范上做得不夠,這會影響公司形象和推銷的效果,需要我們在以后的學習中加強學習和訓練。最大的缺陷是在價格談判中,我方最后一次大幅度讓之后,若對方仍要求降價,我方會陷入困境。因為我方前期已付出很大的財力精力成本而且在讓價的空間已經十分小。如果因此交易不能達成,我方損失慘重。此外我方與顧客的交流技能還存在欠缺,有緊張失態的現象,要加強訓練。

推銷的實習報告 篇2

  學院名稱:___理學院___專業:__班____

  姓名:___xxx____學號:__xx號__

  實踐單位:正清源有限公司江西理工大學送水點

  實踐時間:XX年-07月-30-日至XX年-08-月-30-日共-31-天

  實踐內容:主要在送水點接聽叫水電話,然后就送水到戶……有時候還要去推銷水票和飲水機。

  送水,由于大一在西區,我們幾個也就是做這個兼職的,所以在業務方面,我們還是很熟悉的,主要就是熟悉本部的宿舍分布了,說實話,這個,對于有點路癡的我來說,剛開始,還真有點困難!在開始幾天經常走到半路還得打電話問怎么走……在過后幾天就好了,宿舍也都熟悉了,那做起來熟練了!不過,每天還是有那么累的啦……怎么說也是力氣活,是不?尤其提著兩桶水上七樓,那個累啊!我就想不明白了,我們國家不是規定凡有七樓高的樓層,都得裝電梯……這不是挑戰我嗎?不過,還好,自己還是做過來啦!

  第二個就是推銷啦!雖說,在大一期間,也做過一些推銷的兼職,現在做起來,也不是那么順心順意,不過還好,有點經驗啦。做這個,主要是上門推銷,而我們也是抓住送水上門的機會推銷,這樣就可以避免一些人對與推銷人員的反感,取得成功的幾率也就大啦!但是,也并不是說我們不會直接上門的啦……畢竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中,說實話,我們的成功率還真低!經過我們不斷的“走出去走進去”,在結束第一天活動時,我們又銷售出30張水票。

  經過一天的忙碌奔波,同學們都已經身心疲憊。回到銷售站,我簡單總結了一下當天的實踐經驗、成果和得失后,便讓同學們回去休息,備戰第二天的宣傳銷售活動。在把當天的營業額,所用物品與銷售站工作人員結算清楚后,我又向主管大姐匯報了當天的活動進展和成績,并請教了主管大姐,將經驗和教訓進行總結,以備第二天借鑒

  之所以推銷水票,說實話,推銷水票沒有什么賺頭的,但由于,在我們學校,還有個鯊鑫送水公司,所以也就有競爭啦,那么,推銷水票也就是無形的占領市場啦!這樣,才能保證自己的品牌能有市場額......

  社會實踐感悟:

  這次活動的開展,我獲益良多,在實踐中學習,做到學有所用。我更清楚的認識到做市場要“三分理論,七分實踐”,在激烈的社會競爭中立足,實踐與我們是分不開的XX年的暑假結束了,但我們的實踐活動才剛剛拉開帷幕。新學期里,身為校大學生職業生涯規劃協會的外交副部長,我將協同部長帶領部門成員開展各項實踐活動,在實踐中摸索,不斷積累經驗,將青春創業的精神在我們學校延續下去.青春的足跡踏夢而追,我們朝氣蓬勃的經管人,敢想敢干,勇于開拓.實踐創業是我們最有力的畫筆,我相信“魅力實踐青春創業”將是我們青春藍圖上最美麗的樂章。

  再個就是,關于一些與同事之間的友誼啦……大家一天到晚在一起工作,生活……不單只是同事之間的競爭,更重要的是同事之間的合作,幫扶!如果說,與同事之間,能和諧輕松的相處,就象家人那樣,那么,大家不但能將工作做的更加完好,還能在工作之余,大家有個輕松的休息和談天的環境以及愉快的氛圍!這也是,我們在以后工作中所必需的!我一直認為,同事之間的良好關系,要比我們為了拼比業績什么的重要的多了去啦!

  通過這次的實踐活動,我也認清了,現在大學生的就業困難的問題的嚴峻性!而作為如此形勢下的當代大學生的我們,又該如何去為將來的就業擺脫這座壓迫在我們頭頂的“大山”呢?我個人認為,首先,我們必須將我們的專業技能學好,并且在這種情況下,還必須掌握一些與我們專業掛鉤的其他專業的基本知識!再然后,就是在這些都得到保證的條件下,我們要去鍛煉一些自己的其他能力,比如人際交往等等。因為,現在的社會,你一個人,并不能只是主角!而我們就有處理好與同事,與上下級之間關系的必要啦!只有這樣,我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中,頑強并且漂亮的生存下來!

  當然,在這次實踐活動中,我也明白了,我們父母的血汗錢的來之不易!所以,希望我們大家,在花自己父母血汗的同時,想想自己的父母在做什么,吃什么!

  總之,這一個月暑假實踐經歷,將成為我一生中最為美好的回憶!能得此回憶,夫復何求???!!!讓我期待,在以后的生活學習以及之后的工作中,還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經歷和友誼!!!

推銷的實習報告 篇3

  一、實習基本情況介紹

   (一)實習目的

   通過本次實習,能夠比較全面系統地掌握并實踐銷售及銷售管理的基本理論、基本知識和基本方法,認識銷售在發展社會主義市場經濟的進程中加強企業銷售管理的重要性,認識到銷售活動在企業營銷活動中的作用,重視銷售過程中的道德與法律問題,從全局出發規劃企業銷售組織,精心設計銷售人員的培養與激勵政策,加強對銷售人員的績效考核,嚴格對銷售計劃進行管理,統籌設計銷售區域等。通過實習,培養學生的銷售及銷售管理技能,提升他們未來的職業競爭能力,以使學生能夠較好地適應市場營銷管理工作實踐的需要。

   本次實習的主要任務在于,讓學生掌握銷售的方法和工具、溝通的技巧,鍛煉他們的語言交流的能力,提升他們的實際銷售能力等,為今后的實踐工作打下堅實的基礎。

   (二)實習時間

  20xx年12月31日至20xx年1月12日

   (三)實習單位

   鹽城商業大廈4F男裝樓夏利豪專柜。

   (四)實習崗位

   門店導購

   二、實習具體內容

(一)企業基本情況

   鹽城商業大廈全稱為“鹽城商業大廈股份有限公司”,是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閑、餐飲為一體的國家大型二檔商業零售企業之一,位于鹽城市區黃金地段建軍中路。公司擁有A、B兩座相連的營業大樓,總建筑面積3.6萬平方米,營業面積2.6萬平方米。

   1、夏利豪品牌簡介

   法國品牌philippe Charriol于創立1983年。夏利豪(Charriol)是一位國際知名的鐘表、首飾 精品設計大師,對藝術有極深厚的感情,因此將藝術文化與商品結合,表現在他所創立的商品上,傳播他在世界頂級時尚界所一貫倡導的理念“不一樣的生活藝術”。 著名的Celtic(徹爾斯)系列精品,就是源自古代歐洲 徹爾斯族人的藝術,使鋼索繩紋成為夏利豪的著名品牌形象。

   夏利豪是一位國際知名的鐘表、首飾精品及眼鏡設計大師,對藝術有極深厚的感情,因此將藝術文化與商品結合,表現在他所創立的商品上,就是源自古代歐洲徹爾斯族人的藝術,使鋼索繩紋成為夏利豪的著名品牌形象。

   2、夏利豪產品設計理念

   身為藝術鑒賞家的夏利豪先生對歷史、文化及建筑有著濃厚的興趣及認識,這點可見諸于其產品的設計上。夏利豪最初推出的鋼索型系列,設計靈感源自于一件于英國出土的金頸環。生活于這種自然環境下,徹爾斯人培養了一種以抽象圖形表達生活藝術的模式,而該件出土文物"Snettisham torc"乃徹爾斯人的代表作,由八條金索互相纏繞鑲嵌而成,最能表現徹爾斯藝術粗獷豪邁的特色,更觸發了夏利豪先生無窮的創作靈感,夏利豪先生把它加以修飾、為品牌創制出首個系列,名為Celtic 徹爾斯系列,即為聞名遐邇的鋼索型設計。夏利豪將此徹爾斯設計融于腕表的表帶、配飾、眼鏡、太陽眼鏡、書寫工具及部份皮具手袋和皮帶的金屬裝飾上,形象鮮明,不流于過份花巧,是夏利豪品牌成功的因素之一。

   以腕表為例,夏利豪現有Celtic 徹爾斯系列、Celtic Carre 徹爾斯方形系列、Christopher Colvmbvs哥倫布系列、Yucatan猶卡頓系列、St. Tropez圣曹菲 系列、 Supersports-Venturi超級運動型系列、 Alexandre系列、 Azur系列和 Megeve系列。每個系列背后均有一個歷史性的根源或獨特的意義。夏利豪腕表乃瑞士制造 >,分別有18K全金 、18K全鋼>、18K包金及全鋼供顧客選擇。皮具手袋則產自法國 及意大利>、眼鏡及書寫工具分別在法國及德國制造,而首飾則產自瑞士 。不朽的毅力加上堅定的決心,夏利豪對自己的設計風格和產品素質抱著堅定的信心,絕不妥協。

   (二)具體工作內容

   1、營業前

   第一、注意儀容儀表,包括工裝、工褲、工鞋、工牌、衛生等;第二、完成考勤、分區、定目標等工作;第三、陳列整理和播放音樂等。

   2、營業中

   第一、注意保存銷售單據;第二、處理銷售過程中的收貨退貨和調貨;第三、陳列要及時整理;第四、注意貨品不要丟失;第五、陳列及時整理,保持音樂響起來,溫度控制好;第六、人員補位,堅決落實到每一個人,絕對不能出現導購爭搶顧客或顧客沒有人接待的情況。

   3、營業結束

   第一、整理商品;第二、核對單據、清點營業金額、報銷售額、交賬;第三、打掃衛生,做好清潔工作。

   (三)夏利豪銷售現狀及銷售中存在的問題

   1、銷售現狀

   夏利豪的全球銷售網絡包括三千多個銷售點,而四十間專門店剛遍布歐美 、中東亞洲 等地。夏利豪專門店由產品之組合、陳列、外觀設計、室內裝修、以至服務員的素質、銷售技巧、對顧客的態度和售后服務質素都充份反映出夏利豪力求完美及顧客至為上的宗旨。除了專門店之外,夏利豪為了因應不同市場的需要及環境限制,特別推出夏利豪專柜的概念。專柜的間格沒有專門店般嚴謹,故此可設于百貨公司或免稅店內,甚至乎任何商店任一個空間,無須指定是獨立商店。專柜的位置及商鋪的檔次,必定要符合品牌本身的形象及市場定位。夏利豪至今已在全球多個角落設有超過四百六十多個專柜。此外,夏利豪在上述各城市將設有維修中心,為顧客提供全面且體帖的售后服務。

推銷的實習報告 篇4

  大二第一學期剛放寒假,我們市場營銷協會進行了一次名為“暖倍兒”保暖內衣的推銷活動,我作為市場營銷協會的一員,我參與了這次活動,下面是我的推銷社會實踐報告:

  一 推銷調查

  在進行推銷之前必須要進行市場調查,了解產品在市場上的情況,我從市場需求,產品調查,供給調查,價格調查等這些方面入手,詳細進行調查,了解市場,只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。

  第一,市場需求,是指在一定時期內,一定的市場范圍內,對某種商品有購買力的需求,這是推銷員調查的主要內容,也是推銷員關注的重點。需求調查主要包括以下幾項內容:(1)、商品總額調查,以本次推銷“暖倍兒”保暖內衣為例。隨著時代的發展,當今時代人們的購買力不斷提高,人們的消費更注重時尚消費,注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對我們本次活動的推銷地點-本校區,我們學校離市區相對較遠,公交車比較少,同學們出行不便;還有,我們的“暖倍兒”對于市區服裝店里面具有同等效用的衣服有價格優勢,這都能說明“暖倍兒”保暖內衣在我校有廣大都的市場,需求是比較大的。(2)、市場商品需求構成的調查:推銷不僅僅要了解市場的需求總額,還要掌握需求構成狀況及其發展趨勢方面的信息,了解消費者對于產品質量,品種,花色,式樣的需求,我們的產品“暖倍兒”保暖內衣質量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費者對產品質量,品種,花色,式樣的要求,是消費者不錯的購買對象,有較大的市場需求。

  第二,產品調查,推銷員應當準確了解推銷品的相關問題,包括產品自身調查,產品附加利益調查,產品發展調查等一系列的調查。(1)、產品自身的調查:包括顧客對產品的看法,態度和要求,還有產品自身的'品質,性能,價格等方面的信息,根據調查以往的消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內衣有很好的評價,感覺我們的保暖內衣很好,并希望我們的保暖內衣繼續保持,做的更好,通過我們對該產品的調查發現,這款保暖內衣的品質也是很好的,價格比較適中,適合大眾消費。(2)、產品的附加利益調查,附加利益包括信譽,服務,質量保證等。在當今市場競爭白熱化的商業社會,對于基本效用相同的產品,成功推銷的有力手段之一就是提供產品的附加利益,“暖倍兒”保暖內衣根據調查顯示人們比較喜歡這項產品,信譽好,質量有保證,這是推銷的強有力的后盾。(3)、產品發展調查,隨著時代的發展,產品也應該與時俱進,適宜開發新產品,以保證企業經營活動的連續性和穩定性,“暖倍兒”保暖內衣與時俱進,緊跟時尚,產品風格時尚,這也有利于我們推銷工作的開展。

  第三,供給調查,是指一定時期內,可以投放市場出售的商品供給總額的調查,包括:(1)市場商品供給總量及構成的調研,根據市場調查,市場上保暖內衣的品種多樣,社會供給量是比較大的!(2)市場供求變化趨勢的調查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進行推銷,這趨勢的調查主要應從動態方面調查市場上商品的供求,庫存,價格變動及競爭狀態等,由于市場供給量大,競爭激烈,價格變動對消費量有重大關系,我們推銷的產品價格比在店里邊的便宜,質量好,可謂是物美價廉,符合大眾消費者的消費觀,因此,消費量應該是比較大的,是非常可觀的。

推銷的實習報告 篇5

  一、實習基本情況:

  實習公司:中國電信

  實習時間:XX年12月10日至13日(共4日)

  實習地點:茭菱小區、棕樹營小區、國防工業技術學院(12—13日)

  二、實習過程:

  第一、二天推銷寬帶,12月10早上我們組全體組員按時到達指定地點,我們還不知道是要推銷什么,等電信公司負責人到來我們才知道是推銷寬帶,對于寬帶處于信息高度發達的今天作為一個大學生我們還是有一定的了解,但對于這是我們的第一次實戰,我們一個個還是沒有多大的信心,我們在公司人員的介紹下大體了解了推銷過程中的一些問題,如:價格、性能等,分為4個小組,每2人一個小組進入小區敲門推銷,但由于時間的問題我們但了小區開門的基本都是老人,年輕人基本都在上班,這樣我們的推銷沒有什么進展,因為安裝寬帶一般老人是不能決定的。 而且我們所到小區主要使用鐵通寬帶業務,我們的電信銷路基本沒有。因此我們第一、二天的推銷實習基本沒有什么收獲。對此經過老師與公司協商同意我們不在推銷寬帶改為推銷電話卡。于是12—13日我們改為推銷電話卡。我們的推銷地點是國防工業技術學院。

  于12日早上我們組準時到達地點,與另外一個小組在學校食堂門口擺設攤點進行推銷,我們主要對同學講解201卡的優勢是便宜,比市場上的其他卡便宜很多。 主要抓住同學早上放學吃早飯這一個時段,在食堂門口進行推銷,效果非常好,出現供不應求的情況。但在休息與上課期間人非常少,推銷很難完成。

  第二天,由于要買卡的第一天都基本買了,對此我們組在第二天采取措施是進行一個一個的推銷,最后在我們的努力下也完成了任務。

  三、推銷實習心得體會

  推銷是一門很深的學問,通過這次推銷實習我認為作為一名推銷人員員需要一定的素質。這種素質,有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。銷售能力也是一個人創業的基礎。

  熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

  熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

  熟悉產品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2—3年的發展趨勢)。

  推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。

  要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網絡和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。(公式1:成功=知識+人脈。公式2成功=良好的態度+良好的執行力)

  推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要

  任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證

  客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。

  從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

  要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃是,要根據客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要準備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的銷售目標。必要是要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什么,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。。

  做好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。

  研究客戶心理。一個個是根據客戶的個體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一個是根據客戶的單位特征采用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析。

  學會談判的技巧。要善于微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

  學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚于重視產品。

  在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息

  要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。

  要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。

  采用什么樣的推銷方式,電話推銷?網絡營銷?上門推銷?郵寄方式?電視直銷?通過寄宣傳產品推銷?采用批發?零售?批零兼營?代理?采用什么樣的付款方式?以上各種產品推銷方式,要根據所推銷的產品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。

  銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學會銷售其實就是學會做人處世。

  銷售人員要有良好的心理素質,銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

  當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。

  良好的形象出現在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。

  當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,這個東西現在也不好研究,糾紛產生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要采用不同的方法,這個實踐中不斷探索。糾紛產生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產生大的沖突,力求保持關系,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這里不做討論。(常見的糾紛如產品質量,客戶付款不及時,送貨不及時、客戶不遵守合同,產品款式不滿意、價格不合理、售后服務不到位等等,這種糾紛以后可能形式千變萬化,關鍵還在于隨機應變)

  平時要多注意向成功的銷售人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行當里,經驗和能力比理論更重要。

  有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決。

  注意一點,銷售中的市場信息很重要

  有時可以采用非常規的方法,有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新,別人也在發展,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創新。海爾為什么比別人發展得快,關鍵在于善于創新。

  銷售要利用別人的力量,單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。成立公司為什么能加速發展,主要是公司能集合別人的力量。

  通過實習我也發現了自己很多方面的不足,在以后的學習中我會對我所不足的方面進行補充,近而充實自己提高自己的能力。

推銷的實習報告 篇6

  不到兩個月的暑假其實是很短暫的,雖然在家吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引,但我卻毅然選擇了社會實踐的道路。一來,是應付學校布置的暑假作業;二來,我也想體驗一下這有趣的經歷,希望能借此機會學到一些其他的技能,以便以后能更快的適應這個社會。因此,我當上了公司的職工,而我的一段深刻的經歷也在此刻開始了。

  在公司,我的職務是銷售助理,工作是整理合同、統計銷售情況、做記錄會議、接電話、開發票等,雖然與所學的專業關系不大,但是與數字的接觸讓我能在今后的學習實驗中更加的仔細謹慎。平時在學校,數字錯了改一改就可以交上去了,但在公司,尤其是合同、發票中的數字一定得檢查仔細,數字絕對不可以錯。一旦錯了,這不象在學校里老師打個叉然后改過來就可以了,在企業出錯是要付責任的,這關系著企業的效益。所謂"逆水行舟,不進則退",在競爭的浪潮中,企業要時時保持競爭狀態,才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業會對每一個員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎。

  學校,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!人們都說大學是一個小社會,但我總覺得校園里少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學校園,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的大學生,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。

  實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作,永遠只有你去適應工作,而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時,要多虛心向同事請教,最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見,多看看人家處理問題的方式方法,多主動思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動,少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環節都要力求做到最好,應該想著如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作,才能得到大家的認可。

  社會的進步靠人才,經濟的發展靠人才,但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價一個人的關鍵,更是評價人才的重要標準,德才兼備才可稱為真正的人才。小到關懷備至、樂于助人,大到虛懷若谷、大義凜然,都體現著品質和德行的光芒。其次是求學。滿腹經綸,學富五車是為才。所謂真才實學,求學才能成才,這就要求我們在學習和積累中堅持不懈,堅毅自強。最后是扎實。實踐中有這樣一句話--越具體越深刻,在我心中激起陣陣漣漪,扎扎實實打好基礎,把每件事做到具體細致才能刻骨銘心。

  這次我真實的體會到了社會實踐的重要性。合作是很重要的,以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂"眾人拾柴火焰高","團結就是力量"。在以后的學習和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。

  再次,這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在推銷中每天面對形形色色的客人,重復著單調的工作。讓涉世不多的我還是有那么一點點不適應的,但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們需要學會忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。

  真的是不干不知道,原來當推銷員真的很累。而且在社會上,沒有人再平等地對待你,關于初來乍到的新手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很費事,而一個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此,社會實踐真的是十分必要,只有經過社會實踐,才能獲得書本上得不到的經驗,在這個社會中,經驗是必不可少的。

推銷的實習報告 篇7

  學院名稱:___理學院___ 專業: __班____

  姓名:___xxx____ 學號:__xx號__

  實踐單位:正清源有限公司江西理工大學送水點

  實踐時間: 20xx年-07月-30-日 至 20xx 年-08-月-30-日 共 -31-天

  實踐內容:主要在送水點接聽叫水電話,然后就送水到戶。。。。有時候還要去推銷水票和飲水機。

  送水,由于大一在西區,我們幾個也就是做這個兼職的,所以在業務方面,我們還是很熟悉的,主要就是熟悉本部的宿舍分布了,說實話,這個,對于有點路癡的我來說,剛開始,還真有點困難!在開始幾天經常走到半路還得打電話問怎么走。。。。在過后幾天就好了,宿舍也都熟悉了,那做起來熟練了!不過,每天還是有那么累的啦。。。。怎么說也是力氣活,是不?尤其提著兩桶水上七樓,那個累啊!我就想不明白了,我們國家不是規定凡有七樓高的樓層,都得裝電梯。。。這不是挑戰我嗎?不過,還好,自己還是做過來啦!

  第二個就是推銷啦!雖說,在大一期間,也做過一些推銷的兼職,現在做起來,也不是那么順心順意,不過還好,有點經驗啦。做這個,主要是上門推銷,而我們也是抓住送水上門的機會推銷,這樣就可以避免一些人對與推銷人員的反感,取得成功的幾率也就大啦!但是,也并不是說我們不會直接上門的啦。。。畢竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中,說實話,我們的成功率還真低!經過我們不斷的“走出去 走進去”,在結束第一天活動時,我們又銷售出30張水票。

  經過一天的忙碌奔波,同學們都已經身心疲憊。回到銷售站,我簡單總結了一下當天的實踐經驗、成果和得失后,便讓同學們回去休息,備戰第二天的宣傳銷售活動。在把當天的營業額,所用物品與銷售站工作人員結算清楚后,我又向主管大姐匯報了當天的活動進展和成績,并請教了主管大姐,將經驗和教訓進行總結,以備第二天借鑒

  之所以推銷水票,說實話,推銷水票沒有什么賺頭的,但由于,在我們學校,還有個鯊鑫送水公司,所以也就有競爭啦,那么,推銷水票也就是無形的占領市場啦!這樣,才能保證自己的品牌能有市場額。。。

  社會實踐感悟:

  這次活動的開展,我獲益良多,在實踐中學習,做到學有所用。我更清楚的認識到做市場要“三分理論,七分實踐”,在激烈的社會競爭中立足,實踐與我們是分不開的10年的暑假結束了,但我們的實踐活動才剛剛拉開帷幕。新學期里,身為校大學生職業生涯規劃協會的外交副部長,我將協同部長帶領部門成員開展各項實踐活動,在實踐中摸索,不斷積累經驗,將青春創業的精神在我們學校延續下去. 青春的足跡踏夢而追,我們朝氣蓬勃的經管人,敢想敢干,勇于開拓.實踐創業是我們最有力的畫筆,我相信“魅力實踐 青春創業”將是我們青春藍圖上最美麗的樂章。

  再個就是,關于一些與同事之間的友誼啦。。。大家一天到晚在一起工作,生活。。。不單只是同事之間的競爭,更重要的是同事之間的合作,幫扶!如果說,與同事之間,能和諧輕松的相處,就象家人那樣,那么,大家不但能將工作做的更加完好,還能在工作之余,大家有個輕松的休息和談天的環境以及愉快的氛圍!這也是,我們在以后工作中所必需的!我一直認為,同事之間的良好關系,要比我們為了拼比業績什么的重要的多了去啦!

  通過這次的實踐活動,我也認清了,現在大學生的就業困難的問題的嚴峻性!而作為如此形勢下的當代大學生的我們,又該如何去為將來的就業擺脫這座壓迫在我們頭頂的“大山”呢?我個人認為,首先,我們必須將我們的專業技能學好,并且在這種情況下,還必須掌握一些與我們專業掛鉤的其他專業的基本知識!再然后,就是在這些都得到保證的條件下,我們要去鍛煉一些自己的其他能力,比如人際交往等等。因為,現在的社會,你一個人,并不能只是主角!而我們就有處理好與同事,與上下級之間關系的必要啦!只有這樣,我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中,頑強并且漂亮的生存下來!

  當然,在這次實踐活動中,我也明白了,我們父母的血汗錢 的來之不易!所以,希望我們大家,在花自己父母血汗的同時,想想自己的父母在做什么,吃什么!

  總之,這一個月暑假實踐經歷,將成為我一生中最為美好的回憶!能得此回憶,夫復何求!!!讓我期待,在以后的生活學習以及之后的工作中,還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經歷和友誼!!!

推銷的實習報告 篇8

  一、實習時間:20xx年4月至5月

  二、實習地點:xx省xx市江玲汽車銷售服務有限公司

  三、實習目的:

  (1)進一步加深對理論知識的理解,,深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;

  (2) 在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學會與顧客接觸,交流,培養和提高處理顧客異議的能力;

  (3)通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情

  (4)更快的適應社會,提高自己的綜合素質和與人溝通的能力;

  (5)了解所在實習公司的汽車各種品牌,價格,性能,掌握各款車的主要賣點。

  (6)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識,掌握各組成部分的工作原理,進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。

  四、實習主要內容

  1、實習所在4s店或銷售公司介紹

  江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業,位于臨海市靖江南路85號(104國道旁),是江鈴汽車集團唯一授權在臺州區域的一級代理商,集整車銷售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現設有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素質人才。公司實施以顧客滿意為導向的經營理念,為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優質服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型,同時承擔江鈴所有車型的售后服務工作。為了方便客戶購車,完善銷售網絡,現有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001:XX質量管理體系認證,5s現場管理及福特serverXX認證,年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修"優質文明示范企業"稱號。

  2、按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程

  今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個月,由于缺少銷售方面的經驗,再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學習為主,當銷售顧問在接待客戶時,我就站在一旁學習怎么接待,同時,也不斷地鞏固自己的業務知識,雖然這段時間有點長,自四月底開始正式接待客戶開始,下面就以其中一個為例進行說明。

  1.接待

  這是銷售的開始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內,相互認識了,遞交了我的名片,然后帶到休息區,讓客戶先喝杯水,休息一下。

  2.咨詢

  在接待的同時,可以向客戶咨詢購車的用途,對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途方面),通過交談進一步理解客戶的需求,然后進行需求分析,確定客戶的類型。

  3.車輛介紹

  這是銷售過程最認真的一個環節,這個環節的好壞直接影響著客戶的心理需要。

  1)車前45°兩米

  歷來歐洲車系注重傳統與現代的結合,在前臉造型方面也有所表現,特別是同其他標致車型相比,其內在的氣質更加令人產生品牌的榮譽感,而且307前風擋玻璃面積為1.46m2,保證前方良好的視野。

  “follow me home”伴我回家:關閉點火開關后,向上抬起燈光組合開關操縱桿,大燈近光自動亮起,并于大約1分鐘后自動熄滅,為夜間停車后提供車外延時照明。

  2)車頭正前方

  發動機蓋:307的發動機蓋采用鋁合金材料,大大減輕重量,同時較傳統鋼板材料強度更有所提高。發動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐,主要考慮發動機蓋開啟角度小于90o,必須保證其可靠性,否則會影響在發動機艙內進行必要的保養等操作。發動機蓋沒有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態下發動機噪音傳到車外,對于我們應該關注的車內噪音水平完全沒有幫助,311的四缸發動機怠速非常寧靜。同時,這個隔音墊會影響到發動機艙內的散熱。

  隔音:影響到車內噪音的主要部位是發動機后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎覆蓋了整個防火墻表面,另外在內部的空腔還有注蠟和發泡填充材料,這些材料的使用,使得311的車內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。

  3)右側+副駕駛座

  311采用高強度復合材料制成的前翼子板,在進步強度的同時,有效地減輕重量,同時由于具備非常好的彈性,在一般強度的沖擊下,翼子板可以自行恢復變形,高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修本錢,并且由于彈性好,對于第三方也起到保護作用。

  制動:311采用前透風盤/后盤式制動,配備BOSCH8。1版本ABS系統+電子制動力分配系統+EVA緊急制動輔助。

  311手套箱容積達到17。5升,內部設置用來存放或固定不同物品的專門位置,手套箱可通過內部內部旋鈕開關選擇接通或封閉空調透風,從而實現冷躲或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼,防止著落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。

  311的加油口蓋需要用鑰匙開啟,并且開啟后車鑰匙不能拔下,這樣就避免油箱蓋丟失,由于加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計表明標致汽車在安全方面的重視程度。

  4)后排座椅

  車窗:311后窗面積非常大,處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座經常會有兒童,后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的,需要駕駛員同意后,按下駕駛員車門上的集控開關后才可以通過后門上的車窗控制開關自行控制。

  兒童鎖:311后車門兒童鎖設計要求使用鑰匙操縱,避免發生象撥片式的經常出現誤操縱的情況。

  座椅折疊:311后排座椅可以按照4/6比例向前折疊,從而進一步擴展車內儲物空間,同時由于后排頭枕的逗號式設計,使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕,操縱非常簡便。

  頭枕及安全帶:311后排三個位置均配備安全頭枕和三點式安全帶,兩側的安全帶還有限力器,這體現了標致汽車對車內所有乘客同樣的安全標準。

  5)車輛后方

  311行李箱容積620L(水容積法),在同級別車中最大,而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內部很規整,便于各種尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和頂部,分布8個掛鉤,用行李箱地板網可將行李分隔或固定。

  行李箱蓋:311行李箱蓋開啟與中控鎖系統聯動。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈,開啟和封閉都非常輕松,同時這種設計完全不會占用行李箱空間;由于開啟角度為113o,即負氣壓撐桿失效,仍然能夠保持開啟狀態,不會影響操縱。

  尾燈:311采用火焰造型的整體尾燈,LED式設計,功能包括:示寬燈、剎車燈、轉向指示燈、倒車燈(右側一個)、后霧燈(左側一個)。后風擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置,有兩個塑料活門,用硬幣旋轉上面的螺絲,可以方便檢驗或更換尾燈燈泡。

  6)駕駛室

  主動安全擱腳板:國產同級車率先采用,為駕駛提供舒適的同時保證安全,發生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部安全,屬于被動安全裝置。

  中心顯示器:中心顯示器的位置充分體現對安全的考慮,在查閱各種信息的同時,減少駕駛員視線離開路面的時間,提供良好的駕駛輔助。提供多種信息:車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態等等。重要以圖形符號顯示,一目了然。

  中控及防盜:超級嚴密的防盜系統,在整個國產車界都處于領先水平,體現技術領先的同時更表現出對用戶的關注。中控鎖:遠控鎖車,遠控封閉車窗、天窗功能,遠間隔尋車;防盜系統:發動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內氣流報警(可通過設定取消)。

  乘客座氣囊封閉:充分保護前座兒童,用戶維修上本錢的降低是次要的。操縱簡單,封閉后會有相應提示(儀表板和中心顯示器)。

  4.試乘試駕

  向客戶做了車整體的先容,客戶可能被你說得心動了,但是他并不會立即就跟你馬上簽單,所以,適時的結合試乘試駕,就算你在車輛先容時已經把車先容得很好了,可是究竟是嘴皮上的功夫,建議客戶試乘試駕,不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控,而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單),所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環節。

  5.報價協商

  客戶已經基本確定就要這車了,配置、性能也都了解了,接下來就坐下來進行報價協商了,這是銷售過程最辛勞的一步,每個4S店都有自己的展廳報價,往往客戶并不僅僅滿足這,有漫天要價的客戶、也有摸索性的客戶,對于此,我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位,只要把握了就變輕易了。議價是漫長,又需要耐心的一個環節,需要自己不斷地積累談判技巧。

  6.簽約

  客戶已經接受了你的報價,接下來就得預備銷售合同了。根據客戶自己的信息,先把客戶的姓名、地址、聯系方式等相關信息填進合同里,此外還應該在合同里寫明所購車型的具體信息,比如:是手動檔還是自動擋、是1。6L排量還是2。0L排量,是按揭還是全款,是否付訂金等等,最后讓客戶確認合同里的信息,確認無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名,最后由銷售經理簽名,合同才算生效了。

  7.成交

  成交和簽約是同步進行的,自合同生效開始,辦理了公司要求的相關手續后,只要客戶把購車的用度都交齊了,成交就結束了。

  8.交車

  這是客戶最興奮、最期待的環節,但是也是最重要的環節。交車了,該預備:交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經銷商聯系方式、保養與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點煙器等。交車時,要仔細向客戶講解各個部位的使用,有點像之前的六方位先容,只是細分到了各個部位上而已,這個環節至少要30-40分鐘,最后贈予交車禮物,合照留念,放禮炮。

  9.售后服務

  在交車的同時,記得向客戶先容售后部的服務顧問,這個可以為你以后工作帶來不少方便,同時也給客戶帶來專業的售后服務。交車三天后對客戶進行回訪,贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車,并提醒客戶進來老客戶轉先容,制定對客戶的回訪計劃。

  五、實習總結

  以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么題目,在學校我也算是一個活躍份子,四周人也都說我報現在所讀的專業真是沒有報錯,我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后,我才發現自己以前是多么自負,不但專業知識懂得未幾,而且一些基本的禮節自己也不懂,實習開始,身上的壓力真的很大,以前一直以為自己很健談的我竟然似乎一下失往了同別人的交流能力,面對客戶竟然話都不敢說,唯恐他們的題目會把自己問到,那種恐懼的心理固然現在想想覺得可笑,但是那種感覺確真實的存在過,有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我逐漸對自己這種境況產生了一種狂度悲哀的狀態,以前那個富有朝氣的我已經蕩然無存,還好,值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下往,而是適當的調整自己,叫自己重拾自信,我相信,我固然懂得未幾,但是自己可以給自己充電,叫自己發光發熱,而且,我發現我也做到了,同時我也真切的感受了一句話的涵義,那就是“做銷售就要臉皮厚一點”。

  銷售是一個極富有挑戰性的工作,他需要一個良好的精神狀態,同時還需要一個靈活的頭腦,反應力,而且這種顧問式銷售也不同于以前普通的銷售,不是僅僅只把東西賣出往那么簡單,而是要通過自己的言行舉止贏得消費者的充分信任,以前自己也覺得只要能說話的能都能成功做銷售,現在我發現錯了,作銷售必須要有一張能夠迎合消費者口味的嘴,俗話也就是說“見什么人說什么話”。這樣你就會邁出成功營銷的第一步,當然誠信尤為重要。

  還有做好汽車銷售,不僅要對自己的車有充分了解,同時還要對競爭品牌的車有充分熟悉,以前覺得這都沒必要,但是實習后發現這很重要,這樣才能夠做到“知己知彼,百戰不殆”

  我以為銷售是集經濟學,消費者心理學等多項學科于一體,要想在銷售中立于一席之地,必須能夠把這些充分的結合到一起,并且通過實踐使自己升華,那樣能能成為一名優秀的銷售職員。

  實踐中我學到了很多,也吃到了很多的苦,這些都是不能夠對外人說的,我只好自己默默的承受,這些都是成長中的煩惱,只有經過了陣痛,經過了很多的事情,這樣才會做到更好,也許自己還是對社會了解的太少,也許自己在經過漫長的時間后就會覺得,這樣才是最好的!

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