社區(qū)網(wǎng)格化實(shí)施方案
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過程。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編為大家整理的社區(qū)網(wǎng)格化實(shí)施方案，希望對(duì)大家有所幫助。
社區(qū)網(wǎng)格化實(shí)施方案1
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以便民、利民、助民、安民為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真貫徹民政部“推進(jìn)社區(qū)治理，提升社區(qū)自治和服務(wù)功能”的工作要求，全面建立社區(qū)居民自治體系、公共服務(wù)體系和社會(huì)事務(wù)管理體系，為社區(qū)居民創(chuàng)造幸福、傳遞幸福，不斷滿足社區(qū)居民對(duì)幸福生活的新期待，努力提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)。
二、目標(biāo)任務(wù)
以居民群眾滿意為宗旨，引導(dǎo)廣大社區(qū)工作者牢固樹立“以民為本、為民服務(wù)”的工作理念，全面提升社區(qū)服務(wù)管理水平，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和融入度，把社區(qū)打造成居民的幸福港灣、溫馨家園，實(shí)現(xiàn)“管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的社區(qū)建設(shè)目標(biāo)。
（一）建設(shè)和完善服務(wù)平臺(tái)。以“便民、利民、為民”為導(dǎo)向，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)方式，積極整合服務(wù)資源，建設(shè)和完善社區(qū)內(nèi)各類為老服務(wù)設(shè)施、殘疾人康復(fù)設(shè)施、困難群體救助幫扶設(shè)施、文體活動(dòng)設(shè)施以及“一站式”辦事大廳、“老少活動(dòng)家園”等項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。要在各類服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行過程中，緊緊圍繞居民需求，有針對(duì)性地制定工作方案，圍繞創(chuàng)建“幸福社區(qū)、溫馨家園”服務(wù)品牌，設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，開展個(gè)性化、人性化服務(wù)，提高社區(qū)綜合平臺(tái)的使用率，提升居民的參與率和滿意率。
（二）建立健全管理機(jī)制。以社區(qū)管理“扁平化、精細(xì)化、高效化”為目標(biāo)，不斷健全和完善社區(qū)網(wǎng)格化管理機(jī)制，要認(rèn)真總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)，主要在以下三方面下功夫：一是要進(jìn)一步加大宣傳。讓更多的居民積極參與到網(wǎng)格化工作中來，在轄區(qū)內(nèi)醒目位置懸掛宣傳橫幅，在各樓道張貼宣傳資料，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣傳信息，在社區(qū)宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號(hào)、照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等內(nèi)容的服務(wù)公示欄，張貼服務(wù)流程圖等，利用社區(qū)遠(yuǎn)教平臺(tái)播放網(wǎng)格化服務(wù)有關(guān)知識(shí)，上門入戶走訪，向居民發(fā)放聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的氛圍，促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。二是要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。將黨的建設(shè)、綜治、計(jì)生、社會(huì)事務(wù)等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標(biāo)明照片、姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等事項(xiàng)，確保網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，做到服務(wù)零距離，提升居民滿意度。三是要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督。為促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)高效、長(zhǎng)效運(yùn)行，鎮(zhèn)、社區(qū)要不定期組織對(duì)各網(wǎng)格“四位一體”人員工作開展情況進(jìn)行督查，將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿意度等作為考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，開展民意測(cè)評(píng)，并依據(jù)評(píng)定結(jié)果對(duì)優(yōu)秀者適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不積極、責(zé)任不落實(shí)、群眾滿意度低的網(wǎng)格員進(jìn)行問責(zé)，與績(jī)效工資掛勾，使服務(wù)更全面、更徹底、更到位，讓廣大居民真正受益，讓“幸福社區(qū)、溫馨家園”服務(wù)品牌落到實(shí)處，深入人心。
（三）加強(qiáng)民主自治建設(shè)。按照“四有”（有平臺(tái)、有制度、有組織、有活動(dòng)）標(biāo)準(zhǔn)，開展“市民主自治示范社區(qū)”評(píng)選活動(dòng)。并將以此為抓手，在社區(qū)深入開展民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，全面提升社區(qū)自治建設(shè)水平。
三、實(shí)施步驟
1、準(zhǔn)備階段（20xx年11月）。各社區(qū)要制訂創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，于11月28日前報(bào)縣局并立即組織實(shí)施。
2、推進(jìn)階段（20xx年12月至20xx年3月）。各社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，圍繞活動(dòng)內(nèi)容扎實(shí)推進(jìn)。縣局及時(shí)開展督查指導(dǎo)。
3、評(píng)估階段（20xx年4月）。縣局對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，待市局驗(yàn)收后進(jìn)行通報(bào)。
四、幾點(diǎn)要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要成立“幸福社區(qū)、溫馨家園”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作列入主要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建活動(dòng)有序推進(jìn)。對(duì)創(chuàng)建成效突出的.社區(qū)縣局將進(jìn)行通報(bào)表彰；對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)組織不力的將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
（二）拓展品牌建設(shè)。要緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際，大膽探索，開拓創(chuàng)新，針對(duì)社區(qū)建設(shè)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和居民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，進(jìn)一步拓展、延伸、深化，打造各具特色的社區(qū)建設(shè)服務(wù)品牌，力爭(zhēng)達(dá)到“一居一品”。
社區(qū)網(wǎng)格化實(shí)施方案2
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)這一主題，為地區(qū)三個(gè)文明建設(shè)提供信息支持和基礎(chǔ)支撐。通過網(wǎng)格化管理模式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記、反饋、上報(bào)、處置社情民意和有關(guān)信息，在社區(qū)范圍內(nèi)劃分若干個(gè)網(wǎng)格，確定管理責(zé)任人，及時(shí)了解、掌握社情民意和有關(guān)信息，做到情況明、底數(shù)清、早發(fā)現(xiàn)、早反饋、早處置，達(dá)到進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)工作人員責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和互融性，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提升工作水平和效果的目的。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組
第一組長(zhǎng)：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在社會(huì)事務(wù)中心，兼任辦公室主任。
三、工作內(nèi)容
1、責(zé)任區(qū)劃分。各社區(qū)根據(jù)工作人員（“4050”除外）的數(shù)量，將整個(gè)社區(qū)按縱向到底、橫向到邊的要求，對(duì)應(yīng)劃分成若干個(gè)小網(wǎng)格，制作網(wǎng)格劃分圖表，確定每個(gè)網(wǎng)格具體管理責(zé)任人。網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行公示，方便服務(wù)群眾，接受群眾監(jiān)督。
2、責(zé)任人工作職責(zé)。
（1）及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)、掌握、收集、登記各類相關(guān)信息，責(zé)任人每周下網(wǎng)格不少于15小時(shí)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的信息進(jìn)行全面調(diào)查登記，填寫登記表并建立工作日志。
（2）及時(shí)反饋各類相關(guān)信息，對(duì)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)信息變化的，及時(shí)予以登記并反饋給社區(qū)負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的崗位責(zé)任人，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
（3）本著為住戶信息保密的原則，除用于正常工作開展外，其他任何相關(guān)部門調(diào)閱住戶信息,需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。
（4）信息內(nèi)容主要包括：組織建設(shè)方面：非公企業(yè)黨組織設(shè)置、流動(dòng)黨員信息，黨團(tuán)員志愿者服務(wù)信息；經(jīng)濟(jì)方面：沿街門面新開辦企業(yè)、變更企業(yè)的信息；市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面：新增違法建設(shè)信息，亂張貼、亂刻畫、亂懸掛、亂堆放信息，清掃、清運(yùn)不到位，化糞池、下水道漫溢，建筑、裝璜垃圾亂堆放,破壞公共綠化，小區(qū)毀綠、種菜、損壞環(huán)衛(wèi)設(shè)施等信息；人口和計(jì)劃生育方面：常住和流動(dòng)育齡婦女變更、補(bǔ)充信息，育齡婦女結(jié)婚、懷孕、出生、避孕節(jié)育等信息；社會(huì)事務(wù)方面：失業(yè)、退休、重大疾病、特困、殘疾人等弱勢(shì)群體家庭以及低保戶家庭情況變化信息，空巢老人最新情況信息；社會(huì)穩(wěn)定、矛盾糾紛排查方面：出租房屋、流動(dòng)人口信息，居民區(qū)安全消防信息，人員、社區(qū)矯正對(duì)象、刑釋解教人員等重點(diǎn)最新狀況信息，鄰里糾紛以及易引發(fā)群體性上訪事件等信息。
3、信息處理流程：網(wǎng)格責(zé)任人要建立工作日志，對(duì)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)的相關(guān)信息，及時(shí)登記，并將登記的.信息及時(shí)反饋給社區(qū)負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的崗位責(zé)任人，同時(shí)在工作日志上簽署姓名、時(shí)間、日期，社區(qū)崗位責(zé)任人根據(jù)自身職責(zé)，按有關(guān)工作要求負(fù)責(zé)處理反饋來的信息，對(duì)自己難以處理或需要上報(bào)街道的信息填寫信息反饋單，報(bào)至社區(qū)主要負(fù)責(zé)人或街道相關(guān)部門，同時(shí)，社區(qū)主要負(fù)責(zé)人或街道部門有關(guān)工作人員要在收到信息單后簽署姓名、時(shí)間和日期，并及時(shí)做好相應(yīng)的登記處理。網(wǎng)格責(zé)任人作為本網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)、登記、反饋、跟蹤信息第一責(zé)任人。崗位責(zé)任人作為網(wǎng)格責(zé)任人發(fā)現(xiàn)問題后進(jìn)行處置的第一責(zé)任人。
4、信息收集、反饋的時(shí)間要求：對(duì)新增違法建設(shè)、政策外懷孕、易引發(fā)、重大安全隱患等重大信息，要在當(dāng)天發(fā)現(xiàn)、反饋及處理；一般性信息要求在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)現(xiàn)、反饋并處理。
四、督查與考核方式
街道網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月30號(hào)之前采取各部門綜合打分及抽查和入戶調(diào)查10個(gè)樣本點(diǎn)的形式對(duì)各社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行考評(píng)，每個(gè)月考評(píng)總分為100分，具體分值分解為：
一、街道一辦四中心每個(gè)部門8分，由街道各部門根據(jù)各自的職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)社區(qū)當(dāng)月工作的完成情況進(jìn)行考評(píng)。（40分）
二、各社區(qū)隨機(jī)抽查10個(gè)樣本點(diǎn)，每個(gè)樣本點(diǎn)6分。10個(gè)樣本點(diǎn)數(shù)據(jù)以數(shù)字的信息采集卡的內(nèi)容進(jìn)行采集，采集的數(shù)據(jù)與信息系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行比對(duì)，最后進(jìn)行匯總評(píng)出各社區(qū)當(dāng)月樣本點(diǎn)分?jǐn)?shù)。（60分）
每個(gè)樣本點(diǎn)分?jǐn)?shù)權(quán)重。
1、房屋基本信息和人口基本信息的建檔和登記情況（6分）；
2、房屋基本信息中門牌號(hào)碼、產(chǎn)權(quán)人、房屋面積、房屋類型、房屋用途（每條0.5分）；
3、人口基本信息中性別、民族、身份證號(hào)碼、出生日期、文化程度、與戶主關(guān)系、婚姻狀況及時(shí)間、政治面貌、戶籍詳細(xì)地址、人口性質(zhì)、流入日期、暫住證號(hào)、聯(lián)系電話（每條0.5分）；
4、樣本點(diǎn)所登記人員中的就業(yè)（失業(yè)）服務(wù)信息、幫扶救濟(jì)信息、生殖保健信息、殘障人員現(xiàn)狀、低（五）保人員信息、企退休人員信息、醫(yī)保社保信息、空巢信息、特殊人群、教育情況、現(xiàn)役退役人員信息、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助信息、參戰(zhàn)參試人員信息、傷殘軍人信息、刑釋解教人員信息、社區(qū)矯正人員信息、涉軍重點(diǎn)人員信息、人員信息（每條0.1分）。每個(gè)樣本點(diǎn)的分?jǐn)?shù)扣完為止，不重復(fù)扣分。
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