活動實施方案

時間：2023-06-07 09:39:19 實施方案我要投稿

有關活動實施方案3篇

　　為保障事情或工作順利開展，常常需要預先制定方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編收集整理的活動實施方案3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關活動實施方案3篇

活動實施方案篇1

　　為切實加強對我所收費窗口規(guī)范化服務工作的監(jiān)督和治理，嚴明工作紀律，規(guī)范員工從業(yè)行為，著力提升**收費所的整體服務水平，塑造**收費所的良好社會形象，促進各項業(yè)務健康發(fā)展，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，保持“統(tǒng)一部署，精心組織，穩(wěn)步實施，注重實效，全面推進”的原則，認真貫徹落實《**省高等級公路治理局收費窗口規(guī)范化服務考核治理辦法》的規(guī)定。通過開展規(guī)范化服務活動，積極構建和諧的工作環(huán)境，切實提高全所的服務質(zhì)量和服務水平，實現(xiàn)**收費所自身發(fā)展與社會發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

　　二、組織機構

　　成立****高速公路**收費所收費窗口規(guī)范化服務考核工作領導小組。

　　組長：**

　　副組長：

　　成員：

　　規(guī)范化服務工作領導小組設辦公室，辦公室設在征費室。

　　主任：

　　成員：

　　領導小組工作職責：負責對**收費所的企業(yè)文化建造和規(guī)范化服務活動開展情況的領導和監(jiān)督，定期研究“活動”推進意見，對“活動”領導組辦公室的工作情況進行指導和督辦。

　　辦公室職責：負責對**收費所規(guī)范化服務活動的組織、調(diào)解、服務和推進工作，認真做好檢查、督查工作，定期進行獎評和考核。

　　三、活動要求

　　此次規(guī)范化服務活動，由征費室負責組織實施。各部門要進一步提高思想認識，廣泛發(fā)動，明確責任，細化措施、積極推進。督促員工使用文明用語，規(guī)范服務禮儀，嚴格操作規(guī)程，提高服務效率，落實便民措施，不斷提高**收費所規(guī)范化服務水平。通過高起點規(guī)范，高標準要求，高效能服務，確保“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風得到有效落實，著力提升社會形象，推動**收費所政風行風的根本好轉。

　　四、活動內(nèi)容

　　保持以人為本，著力規(guī)范員工從業(yè)行為，全面提升行業(yè)服務理念和文明服務規(guī)范，努力打造員工新形象，通過高效服務，實現(xiàn)我所工作效益的提高。活動內(nèi)容要涵蓋全所工作活動的全過程，做到六個統(tǒng)一：統(tǒng)一企業(yè)文化規(guī)范；統(tǒng)一機構標識規(guī)范；統(tǒng)一辦公環(huán)境規(guī)范；統(tǒng)一著裝規(guī)范；統(tǒng)一服務標準規(guī)范；統(tǒng)一文明用語規(guī)范。樹立三種理念：樹立車戶中央理念；樹立積極上進理念；樹立安全效益理念。實現(xiàn)一個目標：實現(xiàn)標準化治理、規(guī)范化服務的目標。

　　五、時間安排

　　（一）學習動員階段（20xx年**月**日—**日）。征費室要迅速組織轄內(nèi)全體人員認真學習《**省高等級公路治理局收費窗口規(guī)范化服務考核治理辦法》的規(guī)定，把收費窗口規(guī)范化服務活動精神傳達到每位員工，通過學習、動員、部署、宣講、教導、提高等，使每個員工切實認識到規(guī)范化服務對**收費所改革發(fā)展的重要性、必要性和緊迫性，讓規(guī)范化服務理念深入到每個農(nóng)信社員工心中，切實調(diào)動廣大員工學習的積極性和共同參與的能動性。

　　（二）組織實施階段（20xx年**月**日—**日）。各部門要認真遵照實施方案要求，迅速動員部署，成立領導組織，落實主管責任，明確辦事機構，強力推進規(guī)范化服務活動深入開展。

　　（三）建立規(guī)范化服務活動長效機制。各部門要不斷總結規(guī)范化服務活動好的經(jīng)驗和做法，建立健全規(guī)范化服務活動工作機制，把此項工作作為一項常常性、長期性的活動來抓，扎實、有效、深入、持久地開展下去，實現(xiàn)**收費所行業(yè)形象的全面提升。

　　六、檢查監(jiān)督

　　規(guī)范化服務工作領導小組根據(jù)本實施方案的有關規(guī)定，不定期對各班組進行檢查和督導，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，視情節(jié)提出批評性建議或給予相應處罰，并責令其限期整改。對檢查、處罰和整改情況在**收費所務會進行通報，對規(guī)范化服務活動不積極響應的班組和個人進行約見談話或誡勉談話，對直接影響**收費所規(guī)范化活動開展效果的班組和個人，取消其評先評優(yōu)資格。

　　為充分發(fā)揮社會力量對全所規(guī)范化服務工作的監(jiān)督，促進**收費所整體服務水平的不斷提高，征費室專門建立監(jiān)督員暗訪制度，對各班組服務開展情況進行監(jiān)督。我所聘請的監(jiān)督員常常性地開展明查暗訪，對各大班組規(guī)范化服務執(zhí)行情況進行綜合評價，同時提出建造性意見，以書面形式向本級規(guī)范化服務工作領導組反饋情況。規(guī)范化服務工作領導組要高度重視監(jiān)督員的工作，對監(jiān)督員反饋的情況及處罰建議及時進行研究和處理。

　　七、車主用戶投訴受理

　　**收費所一線費收人員，必須高度重視客戶的意見和建議，講究處置方法，避免車主用戶多頭投訴。費收人員碰到客戶有意見時，不論是主觀或客觀原因引發(fā)的`糾紛，都必須耐心地向車主用戶做好解釋，嚴禁與車主正面沖突。若遇司機不滿足，當事人經(jīng)解釋仍難以處理的，應立刻報告當班負責人或征費室負責人，由當班負責人或征費室負責人受理并調(diào)解處理。若責任在我方，當事人、班長或征費室負責人應當向客戶致歉，爭取客戶諒解；若征費室和車主用戶雙方都有責任，應以誠懇態(tài)度向車主用戶就我方責任表示歉意，同時用和藹語氣向車主用戶說明過錯之處，避免與車主爭吵或沖突。若車主對處理仍不滿足或出現(xiàn)完全是

　　由于司機過錯并向費收員無理取鬧時，應立刻報告征費室領導，必要時向當班領導報告請求派員處理。

　　領導小組辦公室是受理各類投訴的主管職能部門，其他各室必須協(xié)同做好各類投訴案件的受理核查和處置工作。征費室應建立投訴受理登記制度，各類投訴實行首問責任制，根據(jù)“誰受理、誰負責”的原則，各有關職能部門對直接接待受理的客戶投訴(包括來電、來信或直接上門的投訴），以及由當班領導直接受理轉辦或新聞媒體轉來的投訴，都應立刻受理。各部門要制定客戶投訴受理辦法并公布舉報電話。

　　八、獎懲與考核

　　（一）**收費所員工違背《規(guī)范化服務準則》的處罰。**收費所員工凡違背本《準則》規(guī)定之一的，辦公室責成相關聯(lián)社對當事人處以200元罰款，如同一當事人同時違背多條規(guī)定的，累加處罰，并對一次違背者取消當年各類評先資格；同一當事人在一年內(nèi)違犯二次（含二次）以上者，根據(jù)情節(jié)輕重和對**收費所造成的不良影響程度，按照《**收費所業(yè)務“十不準”》的處罰規(guī)定給予處理。

　　（二）對被投訴人及單位的處理。凡經(jīng)受理的投訴，經(jīng)查證屬實，情節(jié)非凡嚴峻并在社會上造成不良影響，有損**收費所形象的，辦公室將責成相關部門給予被投訴當事人處以200—500元罰款、待崗直至解除勞動合同（辭退）的處理，同時追究所在負責人的責任，并在**收費所通報批評。

　　（三）對違背投訴受理處理程序規(guī)定的處罰。各受理處理投訴職能部門和承辦當事人必須嚴格按程序認真處理各類投訴。凡違背客戶投訴受理處理程序，對投訴事件處置不當，人為造成事態(tài)擴大，在社會上產(chǎn)生不良影響的，辦公室將責成相關部門分別給予受理處置經(jīng)辦人和信用社主任200—500元罰款，同時給予相關責任人紀律處分，并對相關責任人和所在部門在**收費所通報批評。

　　（四）處罰程序。凡經(jīng)辦公室督查組檢查發(fā)現(xiàn)或受理投訴經(jīng)查實的問題，由辦公室責成相關部門進行處罰處理，罰款由財務室統(tǒng)一收繳作為余外收入入賬，不準私設小金庫。

　　（五）開展評先評優(yōu)活動。為了推動**收費所規(guī)范化服務活動持久深入地開展下去，全面提高服務效果，征費室屆時在**收費所組織開展規(guī)范化服務“金牌服務班組”和“服務標兵”評選活動，由征費室頒發(fā)榮譽匾牌和證書并予以通報表彰和獎勵

活動實施方案篇2

　　為深入貫徹《學校藝術教育工作規(guī)程》及《教育部關于加強和改進中小學藝術教育活動的意見》精神，進一步加強我校校園精神文明建設，促進學校藝術教育工作不斷發(fā)展，特制定學校合唱隊組建實施方案。

　　一、指導思想

　　展示我校的藝術風采，豐富學生課余生活,努力營造和諧向上、健康文明的校園文化氛圍和藝術教育環(huán)境；為我校學生提供展示藝術才華的舞臺，展現(xiàn)校園文化風采；挖掘?qū)W生歌唱潛力，調(diào)動學生學習藝術的興趣，不斷提升學生的綜合素質(zhì)，現(xiàn)決定在我校組建以班級為單位的學生合唱隊。通過合唱隊的組建、訓練，以點帶面，從而全面推動我校藝術教育的'發(fā)展。

　　二、實施目標

　　1、通過合唱訓練培養(yǎng)學生音樂素養(yǎng)、群體意識、集體榮譽感，以及自信心和樂觀向上的情感態(tài)度。通過演唱經(jīng)典名曲，培養(yǎng)學生愛國熱情，增強民族自豪感。

　　2、通過合唱隊活動的開展，積極倡導全校“班班有歌聲、人人都參與。

　　3、由于我校孩子的音樂素養(yǎng)層次不同，對音樂的理解能力也各不相同，故對孩子的訓練上也有很大難度，所以應從基礎性的發(fā)聲開始，針對各自的發(fā)聲特點和音色來進一步的調(diào)整使其聲音美化、統(tǒng)一、流暢。讓孩子們從合唱中體會歌唱藝術的魅力。

　　三、組織機構

　　組長：陳宏偉

　　副組長：馬彥國李美香安永貞

　　組員：音樂教師及全體班主任

　　主要職責：負責制定合唱隊組建實施工作，檢查指導合唱隊的組建、日常訓練、相互交流等工作。

　　四、組織訓練、演出及考核：

　　1、視學校實際情況，合唱隊初步?jīng)Q定一周在每周周一到周五下午下第二節(jié)課后五分鐘訓練。有演出、比賽任務時根據(jù)需要適當增加排練時間。

　　2、合唱隊每年結合節(jié)日活動、比賽活動等演出，視學校實際情況，安排1-2次大型公演或不定期小型匯報演出。

　　3、藝術指導老師負責監(jiān)督合唱隊成員出勤和訓練情況，于每學期終進行綜合考評。對優(yōu)秀隊員給予適當獎勵。

　　五、訓練安排：

　　(一)訓練內(nèi)容：

　　1、用科學的發(fā)聲方法和規(guī)范的訓練步驟訓練學生；

　　2、教學生校園歌曲、中外優(yōu)秀合唱歌曲若干首；

　　3、合唱姿勢、舞臺造型。

　　(二)訓練目標：

　　1、展示我校的藝術風采和學生的藝術修養(yǎng)；

　　2、通過參加校內(nèi)外各種形式的演出、比賽，給學生提供鍛煉的舞臺，提高學生的藝術修養(yǎng)和藝術興趣；

　　3、通過不同的發(fā)聲練習來規(guī)范學生的聲音，進一步提高學生的演唱水平和演唱技巧。

　　六、訓練計劃：

　　3月份：排隊形，印發(fā)合唱譜等，開始訓練；

　　4月份：著重強調(diào)聲音的訓練（呼吸、聲音位置），并對合唱隊人員進行進一步調(diào)整； 5 月份：解決用聲技巧。響而不噪，輕而不虛，高而不擠，低而不壓做到平衡統(tǒng)一；準備慶“六、一”文藝匯演。

　　6月份：強調(diào)咬字和吐字的訓練，以字帶聲，以聲帶情。對歌曲進行進一步藝術處理；對合唱隊成員進行考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的成員給予表揚和獎勵。

　　七、工作措施

　　1、根據(jù)本校的現(xiàn)狀條件、學生的實際情況、師資的力量水平，來確立一個目標----合唱隊短期內(nèi)達到的水平，今后的發(fā)展方向，并依此來制訂合唱隊訓練計劃。

　　2、能積極、自覺、認真、準時參加合唱隊的培訓、排練與演出等各項集體活動的學生擔任。

　　3、訓練曲目：選一些藝術性和思想性完美結合的歌曲。

活動實施方案篇3

　　根據(jù)《xx省質(zhì)量強省及品牌戰(zhàn)略推進工作領導小組關于開展20xx年全省“質(zhì)量月”活動的通知》（x質(zhì)強發(fā)〔20xx〕x號）、《xx省教育廳關于組織開展20xx年全省教育系統(tǒng)“質(zhì)量月”活動的通知》（x教計函〔20xx〕x號）要求，我院于20xx年9月開展“質(zhì)量月”活動，具體活動實施方案如下：

　　一、活動主題

　　打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎讓質(zhì)量成為發(fā)展新動力

　　二、活動時間

　　9月1日-9月0日

　　三、組織領導

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　四、參與人員

　　全體教職工、全體學生

　　五、活動重點

　　圍繞“打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎讓質(zhì)量成為發(fā)展新動力”活動主題開展學院“質(zhì)量月”活動。針對學院恢復學歷教育辦學之初的實際情況，緊密圍繞提高教育質(zhì)量、提升辦學水平，每周組織不同的主題活動，開展質(zhì)量主題教育活動，引導廣大師生增強質(zhì)量意識。

　　六、活動安排

　　(一)動員宣傳

　　組織召開“20xx年質(zhì)量月活動”啟動會，宣傳本次《關于開展“20xx年質(zhì)量月”活動的通知》，部署安排實施方案；通過多種途徑開展“質(zhì)量月”活動宣傳報道，讓“質(zhì)量月”活動認真落實到位，讓每一位活動成員深刻認識到“質(zhì)量月”的重要性。

　　(二)活動實施

　　以“質(zhì)量月”活動為契機，圍繞質(zhì)量建設，認真梳理辦學過程中專業(yè)建設、學科建設（包括師資隊伍建設、程建設、教材建設、實驗實訓室建設、實訓基地建設等），以及教學改革、校企（校地）合作等方面取得的優(yōu)秀成果，各單位開展具有針對性的講座、培訓、討論會、教研活動、科研活動、業(yè)務競賽等活動，學院層面將組織開展全院性知識講座、服務質(zhì)量培訓、質(zhì)量評比等活動，總結、宣傳質(zhì)量提升促進辦學水平提升發(fā)展理念，切實將“質(zhì)量月”活動做實做細。

　　(三)活動總結

　　各單位要根據(jù)活動開展情況，認真總結活動開展取得的成果和存在的問題，形成書面材料，為指導后續(xù)工作開展提供支撐。

　　七、活動要求

　　（一）加強組織領導。各單位要高度重視“質(zhì)量月”活動，做好活動謀劃，制定活動計劃，明確責任目標，突出工作重點，扎實開展“質(zhì)量月”活動。

　　（二）創(chuàng)新活動形式。要緊密結合本單位實際情況，創(chuàng)新活動組織形式、創(chuàng)新活動內(nèi)容，突出活動實效，開展形式多樣、特色鮮明的.活動，讓“質(zhì)量月”活動融入學校發(fā)展的各個方面。

　　（三）加大宣傳報道力度。要加大質(zhì)量宣傳力度，將精益求精、追求卓越的質(zhì)量理念與開展質(zhì)量提升行動緊密相結合，對開展“質(zhì)量月”活動要充分利用學院信息網(wǎng)站、移動平臺等新興媒體手段進行宣傳、報道。

　　請各單位對“質(zhì)量月”活動的開展情況及時總結，并于20xx年9月20日前將活動計劃、總結、有關圖片和《20xx年“質(zhì)量月”活動統(tǒng)計表》報教務處（注：需提供電子版，發(fā)送到教務處郵箱xx）。

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