設計方案

時間：2024-03-14 13:16:23 設計方案我要投稿

【通用】設計方案8篇

　　為了確保事情或工作有效開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案是有很強可操作性的書面計劃。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編為大家收集的設計方案10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【通用】設計方案8篇

設計方案篇1

　　活動目標:1通過活動，使幼兒學會正確使用動詞:飛。游。爬。跳。

　　2培養(yǎng)幼兒敏捷的思維，豐富的想象，以及愉快的情緒。

　　活動準備:1一幅畫有花。草。樹。小河。藍天的背景圖。

　　2錄音機一臺，磁帶一盒(錄一段抒情優(yōu)美的輕音樂和一段活潑歡快的音樂)。

　　3貼絨小動物若干(小動物應準備充足)，各種動物頭飾若干，與幼兒人數(shù)相等。

　　活動組織:1播放音樂，出示背景圖。教師抒情地講解，引發(fā)幼兒對背景圖的興趣，把幼兒帶入優(yōu)美的意境和歡快的氣氛之中。

　　師:樹林里真美麗，小動物們將在這里舉行音樂會，你們看誰來了!它是怎樣來的?(逐一出示蝴蝶。小魚。烏龜?shù)荣N絨教具)

　　2引導幼兒擴散思維，豐富幼兒想象的內(nèi)容，啟發(fā)幼兒模仿動物的動作，幫助幼兒理解飛。游。爬等動詞。

　　師:想想看，除了蝴蝶會飛，還有哪些動物也會飛的?(幼兒說到什么動物，教師盡可能在圖上貼出什么動物，以加深直觀形象)它們是怎樣飛的?讓我們來學一學。"還有誰會爬?(依次進行下去，方法同上)

　　3按要求的動詞，讓幼兒選出有關(guān)動物圖片，貼在背景圖的`適當位置上。

　　師:大樹林里有小動物們喜歡的

　　家，現(xiàn)在請小朋友幫忙把會飛的小動物先送去休息:再把會游的動物送回家休息。'(依次進行下去)

　　4游戲開始，隨音樂扮演小動物做動作，進一步鞏固對新學動詞的理解。

　　師:小朋友，動物園音樂會開始了。你們看，小動物們跳的多開心呀!我們也來參加它們的音樂會吧!誰想扮什么動物，就找好頭飾戴在頭上，表演誰的動作。讓我們一起跳起來吧!(音樂起，幼兒自由表演，結(jié)束活動)

設計方案篇2

　　上學期學生學習情況分析

　　學生基礎知識掌握較好，但是，結(jié)合實際情況就達不到預期的效果。同時，在作業(yè)完成上也有所欠缺，有個別同學不完成作業(yè)。開展活動課時，學生參與意識不夠強烈，導致教學效果不佳。

　　本學期教學總目標

　　知識目標

　　1、培養(yǎng)學生熱愛家庭，教師的情感；

　　2、懂得孝敬父母是我們的義務；

　　3、了解世界的文化，使自己融入世界；

　　4、學會正確的網(wǎng)絡交往；

　　5、學會必要的競爭與合作。

　　能力目標

　　1、在家里能為父母做一些簡單的家務活，學會體諒自己的父母。

　　2、學會簡單的人際交往，尤其是與老師和同學。

　　3、學會容納他人，懂得公平競爭。

　　情感目標

　　在學會基礎知識的同時，學會接納他人，明確做人的道理。

　　重點難點

　　家庭關(guān)系；

　　與父母的關(guān)系不可選擇；

　　老師的嚴也是一種愛；

　　文明的網(wǎng)絡交往是溝通的前提；

　　對人禮貌是交往的首要條件；

　　競爭要講究方法；

　　學做誠信的人。

　　本學期教學的主要任務和要求（在本欄內(nèi)說明全學期講授教材起訖的章節(jié)或篇目及綜合實踐活動的安排）

　　第一課愛在屋檐下第六課網(wǎng)絡交往新空間

　　1、我知我家 1。網(wǎng)絡上的人際交往

　　2、我愛我家 2。享受健康的網(wǎng)絡交往

　　3、難報三春暉第七課友好交往禮為先

　　第二課我與父母交朋友 1。禮貌顯魅力

　　1、嚴也是一種愛 2。禮儀展風采

　　2、兩代人的`對話第八課競爭合作求雙贏

　　第三課同攜手共進 1。競爭？合作？

　　1、同學朋友 2。合作！競爭！

　　2、男生女生第九課心有他人天地寬

　　第四課老師伴我成長 1。海納百川有容乃大

　　1、我知我?guī)?我愛我?guī)?2。換位思考與人為善

　　2、主動溝通健康成長 3。平等尊重你我他

　　第五課多元文化“地球村” 第十課誠信做到永遠

　　1、世界文化之旅 1。誠信是金

　　2、做友好往來的使者 2、做誠信的人

　　提高教學質(zhì)量的主要措施

　　1、加大對學生理解課本知識，運用課本知識的能力培養(yǎng)。

　　2、通過實踐活動，增強學生的能力。

　　3。通過每次檢測，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

設計方案篇3

　　課前透視：

　　司馬光是我國宋代偉大的史學家。這篇課文講的是他七歲的時候砸缸救人的故事。全文情節(jié)生動，敘事性強，利于激發(fā)學生讀書興趣，淺顯易懂的語言為我們展現(xiàn)了一個沉著、機智、勇敢、聰明的小司馬光形象，對學生也起到了一定的榜樣感召作用。

　　對于一年級的小學生來說，課文內(nèi)容相對熟悉，但是城鄉(xiāng)學生會存在差別，教學中要針對學生的實際情況，抓住課文故事性強的特點，突出以讀為主的線索，促使學生在讀中熟悉，讀中感悟，讀中思考，進而體會司馬光的機智、勇敢。同時應結(jié)合課文插圖幫助學生理解課文，增進對課文的理解感悟。

　　教學目標：

　　 1、通過讀書，認識司、假等13個生字，會寫別、到等6個字。

　　2、能正、流利、有感情地朗讀課文。背誦課文。通過朗讀來感悟司馬光遇到緊急情況，沉著、勇敢、果斷救人的品質(zhì)。

　　3、能從課文插圖中觀察出人物的表情、動作、神態(tài)。

　　4、培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維能力。

　　教學重點：

　　識字寫字，學習正確、流利、有感情地朗讀課文。

　　信息資料：

　　生字卡片、掛圖或課文故事的VCD、課件等。

　　教學時數(shù)：

　　兩課時

　　第一課時

　　切入舉偶

　　 1、談話：這節(jié)課我們來拜訪一位古人，他是誰呢？（板書：司馬光），這個人你了解嗎？相機教認生字司，介紹復姓司馬以及司馬光。

　　（創(chuàng)設談話情境，引發(fā)提問，組織學生談話交流，了解學生對人物及課文內(nèi)容的感知，為新課展開做鋪墊。）

　　2、觀察：出示插圖，從圖中你看懂了什么？還有什么地方不懂？

　　（把觀察與談話結(jié)合起來，培養(yǎng)學生觀察思考能力，口語表達能力，鼓勵學生質(zhì)疑，有利于教學活動有的.放矢。）

　　對話平臺：

　　 自讀：（掃清字詞障礙，打下讀悟基礎。）

　用自己喜歡的方式閱讀課文。畫出生字，新詞，讀準字音。

　　（培養(yǎng)自我讀書能力，確保讀書活動有效，應該從一點一滴抓起。利于學生形成良好的讀書習慣。）

　　識字（多種方法鞏固識字，促進學生記憶。）

　1、同桌利用字卡，互讀檢測。借助我會認和我會寫引導學生交流識字方法，如換偏旁、猜字謎、組詞識字等。

　　2、開火車讀生字，讀詞語。隨機選擇生字擴詞或選擇句子指導朗讀。強調(diào)重點字玩、司的讀音，同時引導學生注意一的不同讀音。

　　（課標指出：識字和識字能力的培養(yǎng)是一二年級語文教育的重點。多形式的識字與交流識字方法，激發(fā)學生識字興趣，培養(yǎng)學生的自主識字能力。）

　　寫字（突出重點字的指導，培養(yǎng)良好寫字習慣。）

　1、引導學生認真觀察我會寫中的六個字，發(fā)現(xiàn)六個字的規(guī)律：左右結(jié)構(gòu)。組織學生討論在書寫中應注意什么？

　　2、自由練寫，教師有意識地指導難點字：如那、都兩字中的右雙耳的寫法。

　　3、書寫展示，相互評價，引導學生把不好寫的字多寫幾遍。

　　（課標指出：識字與寫字是閱讀和寫作的基礎，扎扎實實的加強寫字訓練，不僅提高了學生的寫字能力，更重要的是促進學生良好書寫習慣的養(yǎng)成。）

　　討論（讀書交流，理清故事內(nèi)容。）

　1、指名分段讀文，引導學生思考課前提出的不懂的問題，如：小孩子是怎樣掉時缸里的？當時情況怎樣？是誰救了他？是怎樣救的？等。

　　2、分組討論，用自己的話說一說讀懂的問題。

　　（充分發(fā)揮學生自讀交流的優(yōu)勢，實現(xiàn)生生互動，培養(yǎng)了學生閱讀、合作的能力，促進學生對課文內(nèi)容的理解。）

　　第二課時

　　對話平臺

　　 導入（自然引入，引導學生深入理解課文。）

　通過學習，我們知道了司馬光是個聰明、機智的孩子，那么在救小伙伴的過程中，他是怎樣表現(xiàn)的？這節(jié)課讓我們來更加深入地閱讀課文。

　　讀議（通過讀書，想像討論。）

　1、自由讀文，引導學生體會那口水缸在哪？是什么樣的水缸？用自己喜歡的符號畫出相關(guān)的語句，以了解故事發(fā)生的環(huán)境。

　　2、觀察插圖，認真讀書，想像思考：司馬光為什么要砸破缸救小朋友？教師相機引志學生想像：小孩子落水的情景和他落水后的心情，有感情地朗讀課文。

　　（融觀察、想像、朗讀、表達于一體，以讀促思，以讀悟情，進面初步體會司馬光的沉著、機智。）

　　讀演（讀書體會，表演，感悟司馬光的勇敢。）

　　1、引導學生閱讀怎樣救的段落，畫出相關(guān)的句子及重點詞語，如：沒有慌使勁砸?guī)紫伦拥取Ｖ攸c體會讀一讀。

　　2、組織學生表演體會司馬光救小伙伴時的表情動作，同學之間互相評議，也可組織學生在讀4、5節(jié)的基礎上，分角色表演（掉進缸的小孩、其他小伙伴、司馬光），在表演的基礎上引導學生再讀體會。

　　（閱讀與表演的結(jié)合，有效地激發(fā)了學生參與的積極性，滿足了學生的個性發(fā)展，培養(yǎng)了學生的語感，提高最閱讀能力，促進了他們對課文及人物品質(zhì)的感悟。）

　　背誦（練習背誦，促進積累。）

　1、采用自由背誦、小組比賽、師生共背等形式，練習背誦。

　　2、同學之間互相配合檢查背誦情況。互相評議。

　　討論（激發(fā)學生思考，引發(fā)想像，深化認識，拓展思維。）

　1、從司馬光的身上你明白了什么？請你對司馬光或那個被救的小朋友說句話。

　　2、如果你在場，你還會有什么方法救那個小朋友嗎？組織學生討論表達。

　　3、假如你身邊發(fā)生了意外的事，你會怎么辦？（如：一家長到校想要把一名同學帶走，而老師不在怎么辦？在熱鬧的大街上和家人走散了，你會怎么辦？）

　　（從課內(nèi)走向課外，引導學生進行積極地想像思考，并結(jié)合生活實際開發(fā)課程資源，有利于學生語文素養(yǎng)的提高，創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，并對學生生活適應能力的形成起到指引作用。體現(xiàn)了大語文的觀念。在這個環(huán)節(jié)中要注意培養(yǎng)學生的口語表達，注意引導學生的把句子說通順，把意思表達清楚。）

設計方案篇4

　　為建設南城名校，為師生創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的學習、生活環(huán)境，為充分利用校園空間與資源，根據(jù)學校校園建設的發(fā)展規(guī)劃，學校決定：

　　1、在美化環(huán)境的同時增加區(qū)域的功能性，學校決定建設“北廣場兩側(cè)學生活動區(qū)”項目；

　　2、為改善學校景觀和環(huán)境,加強對學生的環(huán)境知識教育,提高社會影響力,決定建設 “校園雨水采集利用系統(tǒng)”項目。

　　為做好上述兩個項目建設的準備工作，廣泛聽取學生家長和社會各界的意見和建議，特舉辦“北廣場兩側(cè)學生活動區(qū)”、“校園雨水采集利用系統(tǒng)”創(chuàng)意設計方案征集及評選活動。現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

　　一、參加征集對象

　　xxx學校學生家長及社會各界的朋友。

　　二、設計題目

　　1、“北廣場兩側(cè)學生活動區(qū)”創(chuàng)意設計方案；

　　2、“校園雨水采集利用系統(tǒng)”創(chuàng)意設計方案。

　　三、建設地點

　　1、學校北廣場兩側(cè)綠地（見附件1的'示意圖）；

　　2、校園內(nèi)（請設計者根據(jù)學校實際情況選定位置）。

　　四、設計方案內(nèi)容

　　1、在學校北廣場西側(cè)的綠地1號建設小學生活動區(qū)，東側(cè)的綠地2號建設中學生活動區(qū)；

　　2、在校園內(nèi)建設雨水采集利用系統(tǒng)。

　　五、設計方案要求

　　1、北廣場兩側(cè)學生活動區(qū)設計要求：

　　（1）小學生活動區(qū)和中學生活動區(qū)要分別進行主題化設計，要適合中小學生的年齡特點，有益于當代中小學生的身心健康發(fā)展；

　　（2）綠化設計上：要講究花草樹木的映襯和近景遠景的層次；要落葉樹與常青樹相間、花時不同的多種花樹相間，一年四季都生機盎然；

　　（3）色彩設計上：要富有變化，符合校園整體環(huán)境色彩；

　　（4）視覺效果上：站在不同的視角都可呈現(xiàn)一幅優(yōu)美的畫卷。

　　2、校園雨水采集利用系統(tǒng)設計要求：

　　系統(tǒng)設計的目標是利用全校的雨水進行貯存、凈化,然后用于水景、綠化、沖洗操場等；設計者要考慮雨水凈化后的利用率和保護環(huán)境的功效。

　　3、參評作品應清晰表達設計思路、設計方法和設計目標；新技術(shù)新設備的采用應說明設計依據(jù)。

　　4、征集作品應為未發(fā)表和未使用過的新創(chuàng)作作品。

　　5、特別說明：提交創(chuàng)意設計方案的同時須在電子郵件中或以一張A4紙的方式提供設計者的詳細信息，包括：設計作品名稱及完成時間，設計者信息（姓名、單位、專業(yè)、職稱、可隨時聯(lián)系的電話號碼、E-mail）。

　　六、日程安排及其他

　　1、報送時間：20xx年2月13日—20xx年3月15日。

　　2、報送方式：電子版請將設計方案發(fā)至學校郵箱xx@163.com，紙質(zhì)設計方案可送至學校校長辦公室（教學樓五層509室）。

　　聯(lián)系人：校長辦公室 xx 電話：xx

　　3、方案評選時間：20xx年3月。

　　七、評選程序

　　1、專家評審：由學校聘請專家評選，按得票多少將設計方案排出順序。評審實行編號式管理，設計者姓名等信息不出現(xiàn)在送審材料上，嚴格保證評審的公正性和權(quán)威性。

　　2、師生評議：由學校師生投票評議，按得票多少將設計方案排出順序。

　　3、綜合評定：學校結(jié)合專家評審意見和師生評議意見，最后評出1-3個設計方案。

　　八、獎項設置及獎勵措施

　　每個項目最后評出一、二、三名，即為一、二、三等獎；學校將予以表彰和獎勵。

　　九、版權(quán)說明

設計方案篇5

　　活動名稱：

　　“策劃之家”杯校園PS設計大賽

　　一、活動主題：

　　想象、設計、創(chuàng)意，讓一切皆有可能

　　二、活動背景：

　　E社團是以計算機信息技術(shù)為基礎，專門向在校師生提供計算機軟硬件及其他電子產(chǎn)品等服務，并一直以電腦知識普及為宗旨的社團，所以本社團將舉行一次“校園PS設計大賽”掀起全校電腦軟件知識普及的熱潮。它將提高學生的綜合素質(zhì)，豐富學生的知識及技能，鼓勵學生將所學付諸實踐。

　　三、活動目的：

　　舉辦此次“策劃之家”杯Photoshop大賽，旨在豐富同學們的課余文化生活，為學校里面眾多的PS愛好者提供一個展現(xiàn)自我、交流經(jīng)驗的平臺，希望通過此次活動提高全校電腦愛好者動手操作電腦的熱情，增強同學們的動手動腦能力，培養(yǎng)同學們的創(chuàng)新意識。

　　四、活動舉辦單位：

　　E社團

　　五、活動對象：

　　大學全體學生

　　六、比賽模式：

　　分為初賽與復賽

　　初賽：

　　由舉辦方公布主題，參賽選手必須使用相同的軟件(視機房軟件而定)自由發(fā)揮創(chuàng)作，素材由選手自行準備，屆時選手自帶U盤上交素材給舉辦方之后，經(jīng)舉辦方審核之后合格即可參加比賽，比賽時間為120分鐘，地點為學校機房。

　　決賽：

　　選手提交初賽作品后，評選出優(yōu)秀作品(10份)進入決賽

　　(1) 決賽階段進入決賽的選手首先依次通過展示自己初賽的作品，在展示作品的同時須在規(guī)定的時間內(nèi)介紹自己的作品，表明自己的設計意圖、主題思想、操作技巧等。

　　(2) 決賽所用的作品為初賽提交作品，提交后選手亦可把作品拿回去為決賽準備，但決賽演示的作品是由評審提供(即選手初賽提交的作品)

　　(3) 演示完后，由評審選出一二三名。

　　七、比賽規(guī)則：

　　(1) 初賽限定報名人數(shù)，最多不超過50人，名額有限，先到先得，額滿為止。

　　(2) 初賽時選手必須是現(xiàn)場進行操作，嚴禁通過上網(wǎng)拷貝，或用U盤把作品帶到機房，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即取消比賽資格。

　　(3) 若參加初賽的.選手少于12名，則取消初賽，直接進入決賽。到時選手只需直接在決賽前提交作品給舉辦方，經(jīng)評審審查合格后便可帶到?jīng)Q賽現(xiàn)場進行比賽。

　　八、評分標準：

　　(1) 本次大賽將邀請學校的專業(yè)老師作為評委(2—3名)，參加初賽進入決賽的作品也由老師評選。

　　(2) 具體評分標準見評分表(見附錄一)

　　(3)決賽將評出一二三等獎各一名，其余為優(yōu)勝獎。

　　九、報名方式、咨詢時間與地點及比賽時間、地點：

　　(1)報名時間：

　　截止于4月7日

　　咨詢報名時間、地點：4月6日、食堂過道

　　(2)報名方式：

　　到咨詢點或發(fā)送短信報名皆可。發(fā)送本人信息(姓名、學號、學院、班級、聯(lián)系方式)13645013247(康同學)。

　　(3)比賽時間、地點：

　　初賽：4月9日，學校機房

　　決賽：4月15日，教室

　　十、前期準備：

　　(1)做好photoshop大賽的活動、宣傳方案或傳單(包括報名方式、地點及活動時間、地點，比賽要求，評分標準等)

　　(2)做好比賽場所的申請(包括初賽和決賽的場地申請)以及咨詢報名場地的申請。

　　(3)印刷好photoshop大賽的宣傳單112張(12張彩色宣傳單用于貼在宿舍區(qū)，其余用于分發(fā));畫好2張大海報，用于掛在校道旁或貼在展板上;比賽報名表格30張; 在學生會網(wǎng)站上進行活動宣傳，并利用QQ群大量轉(zhuǎn)發(fā)。

　　(4)邀請專業(yè)老師擔任本次比賽的評委

　　十一、活動進程：

　　決賽的進行流程

　　1) 7點整，主持人、評委、觀眾、工作人員就位。

　　2) 比賽期間，每個選手只有5分鐘的演講時間，有計時員統(tǒng)計。

　　3) 每個選手出場時間+退場等各項準備必須在7分鐘以內(nèi)。

　　4) 在前5名選手演講完后插入一個小活動――初步定為抽獎活動(3分鐘)

　　5) 活動結(jié)束后，繼續(xù)后5名選手的演講，過后進行第二次抽獎活動(3分鐘)

　　6) 在第二次活動期間評審將評選出一二三名選手

　　7) 活動結(jié)束，由我們的指導老師稍作講評后，(活動期間寫好獎狀，準備好獎品)由評委老師頒發(fā)獎狀與獎品。

　　8) 比賽結(jié)束，工作人員做好清場，打掃工作。

　　十二、獎品設置：

　　一等獎價值80左右的無線鼠鍵一套

　　二等獎價值50元左右的小音箱

　　三等獎價值30元左右的耳麥

　　抽獎活動的獎品為價值5元左右的鼠標墊

　　十三、經(jīng)費預算

　　項目單價(元) 數(shù)量合計(元) 宣傳單 1(彩色)/0、09(黑白) 12張/100張 21 礦泉水 10 1箱 10 無線鼠鍵一套 80 1個 80 小音箱 50 1個 50 耳麥 30 1個 30 鼠標墊 5 5個 25 獎狀 10 其他費用 —— —— 30 總計 346

　　十四、應急措施：

　　①中途斷電，則等待來電，若太長時間沒有來電則將比賽改期舉行;②對于可能出現(xiàn)的電腦死機的問題，預先準備好兩臺手提電腦③麥克風沒有聲音，更換麥克風④音響設備出現(xiàn)問題，馬上請維修人員維修。

設計方案篇6

　　教學目標

　　1．能按事情的發(fā)展順序記一件事，把事情的過程寫具體。

　　2．學會列提綱寫作文。

　　3、養(yǎng)成留心觀察周圍事物的習慣。

　　內(nèi)容分析教學重點：指導學生按事情發(fā)展順序列好作文提綱，注意把重點部分寫具體。

　　教學難點：指導學生緊扣“難忘”選擇材料，把事情寫具體、寫清楚。

　　教學準備1．通過指點寫日記，積累一些難忘的`素材。

　　2．準備小黑板或投影片等教具。

　　教學流程個性化設計

　　教學過程

　　一、談話，引入新課。

　　這個單元，我們要寫的一篇作文是：一件難忘的事。（板書、讀題）

　　二、明確“習作內(nèi)容”“習作要求”。具體地說，我們要寫一篇怎樣的作文呢？學生進入作文前自學。

　　（1）自學“習人內(nèi)容”和“習作要求”。

　　（2）教師用小黑板或影出示“習作內(nèi)容”和“習作要求”讓學生討論這次作文的內(nèi)容和要求。

　　（3）重點幫助學生打開思路，選好恰當?shù)淖魑膬?nèi)容。

　　① 理解題意，什么叫“難忘的事？”（生活中自己印象特別深刻，給自己以教育、啟發(fā)、感受的一件“記憶深刻、難以從腦子中抹去”的事。）

　　②

　　概括地說說自己生活中一件難忘的事。要說清楚發(fā)生的時間、地點、人物、起因、經(jīng)過、結(jié)果。只有這樣才能把事情寫具體、寫清楚。可以采用自己先想想、同桌或前后相互啟發(fā)議議，再參加全班討論，師生共同評議，務求選出最當?shù)囊患y忘的事作材料。

　　那么，在選好材料后，我們該如何按照習作要求寫好作文呢？

　　三、學習“習作提示”

　　① 按事情發(fā)展順序列提綱，再按提綱寫作文。

　　② 明確作文重點是“事情的經(jīng)過”，這部分的提綱要列得具體、明確。

　　教學流程個性化設計

　　四、學生試列提綱，同學交流，教師巡視指導。

　　五、交流、討論、修改作文提綱，注意發(fā)現(xiàn)并糾正普遍性的錯誤。

　　六、學生開始作文，教師指點。

　　七、評議。據(jù)評議和修改意見修改作文，教師再巡回指導。注意按不同學生類型作不同指導。

　　八、謄寫。

設計方案篇7

　　商鋪是指從事具體商業(yè)行為的物業(yè)。按其經(jīng)營方式主要為單體經(jīng)營，集中管理的模式，對商業(yè)街商鋪進行統(tǒng)一管理，是目前開發(fā)商普遍推行的一種方法，管理的好，對培育區(qū)域商業(yè)中心和商業(yè)品牌有重要影響。

　　對于開發(fā)商來說，開發(fā)、銷售商鋪是前提，但只有開發(fā)、銷售是不夠的，還必須成立專門的商業(yè)管理公司對商鋪進行管理，才能長久發(fā)展。

　　目前國內(nèi)商鋪購買者有很多是依靠收取租金，歸還銀行商鋪按揭貸款，在這種情況下，開發(fā)商對商鋪的管理更為重要。如果商鋪商業(yè)管理不力，影響商鋪業(yè)主的租金收益，業(yè)主不能歸還按揭貸款，最終風險還是要落到開發(fā)商的頭上。

　　1.0商鋪物業(yè)管理理念

　　商鋪是有計劃的商業(yè)聚集，對商鋪進行“統(tǒng)一管理，分散經(jīng)營”是商鋪區(qū)別于其他房地產(chǎn)的核心特點。

　　“統(tǒng)一管理”，要求商鋪必須由代表業(yè)主權(quán)利的、受業(yè)主、開發(fā)商委托的管理公司統(tǒng)一管理，沒有統(tǒng)一管理的商鋪是難以經(jīng)受激烈的零售業(yè)市場競爭。

　　“分散經(jīng)營”，是商鋪對消費者和經(jīng)營者間的交易提供場所，商鋪的管理者不能直接進行商業(yè)經(jīng)營，只是在消費者和經(jīng)營者之間搭建橋梁。

　　1.1. 商鋪的統(tǒng)一管理的理念在于統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務監(jiān)督、統(tǒng)一物管。

　　為了達到“統(tǒng)一管理，分散經(jīng)營”的管理模式，在商鋪銷售合同中都應該約定承租戶必須服從管理公司的統(tǒng)一管理。在法律上確定商鋪管理公司的管理地位。

　　1.1.1 “統(tǒng)一招商管理”要求招商的品牌審核管理和完善的租約管理。

　　“品牌審核管理”指：招商對象需經(jīng)品牌審核后才能進入。

　　審核包括對廠商和產(chǎn)品的審核，須具有有效的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、注冊商標登記證、產(chǎn)品合格委托書（適用于批發(fā)代理商）、品牌代理委托書（適用于專賣代理商）、稅務登記證、法人授權(quán)委托書等。

　　“完善的租約管理”指：簽定租約、合同關(guān)鍵條款必須進入。

　　租約管理包括約定租金、租期、支付方式、物業(yè)管理費的收取等，還有其他比較關(guān)鍵的租約條款管理，比如：

　　承租戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)是受到整個商鋪的統(tǒng)一商業(yè)規(guī)劃的限制，如果發(fā)生重大變化，須經(jīng)業(yè)主委員會的認可（業(yè)主委員會成立之前，經(jīng)開發(fā)商認可）；

　　營業(yè)時間的確定；

　　承租戶的店名廣告、促銷廣告的尺寸大小、懸掛位置、語言文字方面須接受統(tǒng)一管理；

　　為整個商鋪促銷承擔的義務；

　　承租人對停車場的使用，確定有償還是無償，有無限制；

　　投保范圍事宜；

　　是否統(tǒng)一的收銀等

　　1.1.2 “統(tǒng)一的營銷管理”有助于維護和提高經(jīng)營者的共同利益。

　　由于目前商業(yè)競爭激烈，打折降價的促銷競爭手段比較流行，以吸引購物者光顧。管理公司應該為商鋪策劃好1年12個月的營銷計劃，所謂“大節(jié)大過、小節(jié)小過、無節(jié)造節(jié)過”。

　　組織策劃相關(guān)的促銷活動，所發(fā)生的'費用應預先與業(yè)主溝通預算，經(jīng)業(yè)主同意后，對實際發(fā)生的費用按照承租戶銷售額的一定比例進行分攤。如果商鋪統(tǒng)一收銀管理，就能較好地執(zhí)行按銷售額分攤費用。

　　1.1.3 “統(tǒng)一的服務監(jiān)督”有助于經(jīng)營者間的協(xié)調(diào)和合作。

　　商鋪須設立由開發(fā)商領(lǐng)導、商業(yè)專家組成的管理委員會，指導、協(xié)調(diào)、服務、監(jiān)督承租戶的經(jīng)營活動，保證商鋪的高效運轉(zhuǎn)。常見的方式有：

　　指導項目：店鋪布置指導、促銷活動安排；

　　協(xié)調(diào)項目：協(xié)調(diào)經(jīng)營者之間的緊張關(guān)系，增進經(jīng)營者之間合作；

　　服務項目：行政事務管理；

　　監(jiān)督項目：維護商鋪的紀律、信譽，協(xié)助工商、稅務、衛(wèi)生、消防等部門的管理。

　　1.1.4 “統(tǒng)一的物業(yè)管理”有助于建筑空間的維護和保養(yǎng)。

　　商鋪的物業(yè)管理內(nèi)容包括：養(yǎng)護建筑、維護設備、保證水電氣熱正常供應、公用面積的保潔、保安防盜、車輛管理、綠化養(yǎng)護、意外事故處理等。商鋪的各項設施的使用頻率較高，統(tǒng)一管理有助于對物業(yè)設施設備有計劃的保養(yǎng)與維修，增加使用的安全性和耐久性。

　　2.0商鋪物業(yè)的管理特點

　　2.1 顧客流量大

　　商鋪進出人員雜，不受管制，客流量大，易發(fā)生意外，安全保衛(wèi)工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半點松懈。同時商場在發(fā)生突發(fā)事件時，疏散相對較慢。安全管理應特別慎重

　　2.2 服務要求高

　　要物業(yè)管理服務面向商鋪置業(yè)人和使用人，向他們負責，一切為他們著想。促進商業(yè)物業(yè)保值、增值；同時為使用人和顧客營造一個安全、舒適、便捷、優(yōu)美的經(jīng)營和購物環(huán)境。這是商鋪物業(yè)管理服務的根本原則

　　2.3 管理點分散

　　出入口多，電梯（客梯）、觀光梯、自動扶梯等）分散，需要的保潔、保安人員相對較多，管理點分散，管理難度較大是商業(yè)物業(yè)管理的特點。

　　2.4 營業(yè)時間性強

　　顧客到商鋪購物的時間，大多集中在節(jié)假日、雙休日和下班及晚間，而平時和白天顧客相對少一些。統(tǒng)一店鋪的開張及關(guān)門時間有利于商鋪的整體形象塑造。開張、關(guān)門時間不統(tǒng)一會造成整體商鋪經(jīng)營的凌亂感，無序經(jīng)營的印象，對顧客產(chǎn)生不良的心理影響。

　　2.5 車輛管理難度大

　　來商鋪的顧客，有開車的，也有騎車的，大量的機動車和非機動車對商鋪周邊的交通管理和停車場管理增加了壓力。車輛管理好壞直接影響著商場物業(yè)管理水平的整體體現(xiàn)。

　　3.0商鋪物業(yè)管理人員配備

　　3.1.1商鋪管理的人員配備原則是因事設崗、一專多能、精簡高效、使業(yè)戶感覺沒有虛職，沒有閑人，業(yè)戶交納的管理費都用在刀刃上。

　　3.1.1.1業(yè)戶服務部

　　設主管一人，可由物業(yè)主任兼任。該部主要職能是業(yè)戶接待與內(nèi)部管理、下設業(yè)戶接待員若干名，分別兼任行政人事、文書檔案、計劃財務、物料管理等職。接待員的多少主要依據(jù)于業(yè)戶服務部的工作時間和工作量，通常每班保持兩人便可。

　　3.1.1.2維保服務部

　　設主管一人，全面負責房屋、設備、設施的運行、保養(yǎng)和維修工作。該部門主要職能是保證商鋪不間斷地安全運行，使物業(yè)保值和升值。維保服務部的作業(yè)人員應根據(jù)商鋪經(jīng)營服務需要、商鋪設備的多少和技術(shù)難易程度進行合理配置。

　　3.1.1.3保安服務部

　　設主管一人，全面負責商鋪的門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控、消防和車管工作。該部門主要職能使安全防范與消防管理。具體作業(yè)人員根據(jù)商鋪保安的值勤點、工作量和作業(yè)班次進行配備。

　　3.1.1.4保潔綠化部

　　設主管一人，全面負責商鋪的室內(nèi)保潔、室外保潔與綠地養(yǎng)護工作。該部門的主要職責是保潔服務管理和綠化服務管理。具體保潔和綠化作業(yè)人員根據(jù)商鋪保潔范圍、保潔面積、保潔頻次以及商鋪的綠化面積進行安排。

　　3.1.1.5經(jīng)營服務部

　　設主管或兼職主管一人，全面負責商鋪業(yè)戶委托給物業(yè)管理公司的租賃代理、廣告策劃及項目開發(fā)等經(jīng)營服務工作。該部門的主要職責是配合業(yè)戶的經(jīng)營活動，促進商鋪經(jīng)營銷售和物業(yè)管理工作。

　　4.0商鋪的物業(yè)服務管理

　　商鋪物業(yè)管理包含以下幾個方面，我們現(xiàn)對此進行分項描述：

　　4.1商鋪業(yè)戶服務管理

　　4.2商鋪裝修服務管理

　　4.3商鋪設備、設施維保服務管理

　　4.4商鋪建筑物的養(yǎng)護及維修管理

　　4.5商鋪保安服務管理

　　4.6商鋪保潔服務管理

　　4.7商鋪綠化服務管理

　　4.8 商鋪經(jīng)營服務管理

　　4.9 商鋪廣告管理

　　4.10商鋪保險管理

　　4.1商鋪業(yè)戶服務管理

　　業(yè)戶服務部有兩部分工作職能，一是業(yè)戶服務，二是內(nèi)部管理。

　　4.1.1接待與聯(lián)系

　　接待與聯(lián)系是業(yè)戶服務的重要內(nèi)容之一，是物業(yè)管理方為業(yè)戶、顧客提供服務并與業(yè)戶、顧客進行交流的窗口。其主要職能與其他類型物業(yè)管理的業(yè)戶服務一樣，包括傾聽建議和意見，接受投訴，安排維修和回訪，收取管理費與內(nèi)外聯(lián)系等。

　　4.1.2糾紛、投訴接待

　　顧客在商鋪購物因環(huán)境服務因素而來投訴。對物業(yè)管理方來說，所有投訴、處理結(jié)果都要有記錄，作為年終表彰與履行“管理公約”業(yè)績考核依據(jù)之一；

　　4.1.3報修接待

　　商鋪鋪位的照明或其他設施出問題，對業(yè)戶營業(yè)將造成很大的影響。業(yè)戶報修，應迅速做記錄，填寫《維修任務單》，即時派維修工到現(xiàn)場搶修；

　　4.1.4走訪回訪

　　接待員的走訪內(nèi)容包括三方面：

　　一是聽取業(yè)戶和商鋪方對物業(yè)管理服務的意見、建議；

　　二是對報修后的維修結(jié)果進行回訪；

　　三是對業(yè)戶的禮儀、形象、環(huán)境、廣告、裝潢等方面的不足之處作出提示、督促改進，曉之以理，動之以情，用實際行動去感化業(yè)戶，讓他們明白：我們所做的一切，都是為了商鋪的自身形象，我們的目標是一致的。

　　4.1.5內(nèi)外聯(lián)系

　　商鋪內(nèi)部聯(lián)系：

　　商鋪的內(nèi)部聯(lián)系包括向業(yè)戶收取租金、管理費、水電能耗費、鋪位的報修搶修費等；向商鋪方收取物業(yè)管理費、能耗費。商鋪服務管理做得如何，必將影響到收繳率的好壞。

　　商鋪的外部聯(lián)系

　　商鋪與街道、居委、警署、消防、勞動、環(huán)保、水、電、煤、電信及媒體都有業(yè)務上的聯(lián)系，如處理不好這些關(guān)系，會使商鋪的經(jīng)營活動很被動。處理得好，往往事半4.2商鋪裝修服務管理

　　4.2.1裝修管理應包含在業(yè)戶管理中，因管理難度較大，故單獨列出論述。裝修管理職能主要包括：審核裝修申請、簽訂“裝修管理協(xié)議”，現(xiàn)場監(jiān)督管理等。

　　4.2.2商鋪樓宇的租賃往往以整個層面向外出租，出租后，由承租商依據(jù)經(jīng)營要求，提出裝修申請；也有的業(yè)主把一個層面裝修完畢之后出租鋪面。承租商戶對鋪面只能通過申請批準后作一些小的變動裝修，裝修管理應做好以下幾個方面：

　　建立周全、詳細、便于操作的管理制度；

　　專人負責對工程實行嚴格的監(jiān)督；

　　選定資質(zhì)高、信譽好的工程承包商進行裝修；

　　對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)督管理。

　　4.2.3商業(yè)鋪面制定裝修管理規(guī)定的要點

　　二次裝修過程應遵守物業(yè)管理處制訂的《二次裝修施工管理規(guī)定》；

　　業(yè)戶裝修需使用電焊、氣焊、砂輪、切割機等設備的，應嚴格遵守《商鋪動火申請制度》的各項規(guī)定；禁止擅自更改水、電管線及負荷用電；

　　裝修完畢后，物業(yè)管理處根據(jù)裝修前業(yè)戶遞交的經(jīng)認可的裝修設計圖、裝修協(xié)議，對工程進行竣工驗收，如發(fā)現(xiàn)有違反裝修設計圖及裝修協(xié)議某些條款的，應視情節(jié)輕重作不同的處理；

　　為了保證業(yè)戶在裝修過程中不損傷樓宇結(jié)構(gòu)等重要部位，裝修工程施工方事由物業(yè)管理處選定還是由業(yè)戶選定應視工程涉及的方面來確定，通常分以下幾種情況：

　　凡涉及電力設備（由鋪外的配電架至鋪內(nèi)的終端空氣開關(guān)箱等）進行增建、改裝的；為該層的消防設備（包括消防噴淋裝置、管道、警鈴等）進行增建或改造的；為該層的電梯、自動扶梯進行增建或改裝的，以及電視監(jiān)控系統(tǒng)、公共天線分布系統(tǒng)等進行增建或改裝的，都由物業(yè)管理處選定工程實施工方。業(yè)戶則按工程費用的一定比例支付給物業(yè)管理處作為工程監(jiān)督管理費。

　　凡涉及鋪面、商號招牌、天花板、墻面、墻壁裝飾、內(nèi)部間隔，水管、排水道、電力裝置，通風設備、電話等小規(guī)模裝修可由業(yè)戶自行選定工程施工方，也可由物業(yè)管理處選定施工方。

　　業(yè)戶遞交的裝修設計方案所附的圖紙，應包括：清楚顯示樓層內(nèi)部間隔的平面圖；樓層平面圖的正視圖、切面圖（附鋪面、商號招牌的細節(jié)）；排水系統(tǒng)的分布圖（附由關(guān)細節(jié)）；電力供應設備分布圖及電線敷設簡圖（附有敷設電線資料及負荷量）；照明設備位置圖；假天花的平面，切面圖；及其他一些物業(yè)管理處或商鋪要求提供的建筑細節(jié)；裝修工期、開工期、防火措施、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)要求、違約責任、施工期保險等。等等

　　4.2.4裝修現(xiàn)場監(jiān)督管理

　　在施工過程中，物業(yè)管理處應派專人在現(xiàn)場進行管理。管理的內(nèi)容主要包括3方面：

　　對施工人員的管理，以及對工程是否按圖施工、按“裝修協(xié)議”要求和對裝潢現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生（裝潢垃圾）進行監(jiān)督管理。一般建筑施工隊的人員情況復雜，大多是臨時工，施工方對他們可能也缺乏有效的控制；裝修施工與整個樓宇的建筑不同，他通常局限于一個單元或一個樓層內(nèi)施工，而其他層面則照常營業(yè)，如對施工人員無有效管理，勢必會影響其他業(yè)戶的營業(yè)活動。對于裝修的工程監(jiān)控主要著眼于施工人員有否嚴格按認可的設計圖紙進行施工，有否違反已簽訂的“裝修管理協(xié)議”上的條款，有否違反物業(yè)管理處的其他管理規(guī)定等，如有違反規(guī)定要及時聯(lián)系，發(fā)出“整改通知單”等。如裝修時損及商鋪的裝飾、裝置或公用設施，則由業(yè)戶負責將其修復，直至商鋪方滿意為止。當然，也可由物業(yè)管理處修理，但有關(guān)費用則由業(yè)戶支付。這些管理服務都應做好詳細記錄，作為竣工驗收時的證據(jù)或參考。等等

　　4.3商鋪設備、設施維保服務管理

　　商業(yè)物業(yè)的日常養(yǎng)護標準較高，維修要求嚴，其內(nèi)容同辦公樓相似，但其方式不同。商業(yè)物業(yè)的重點在于各種設施，設備上，因為商業(yè)物業(yè)設施設備使用頻率較其它物業(yè)相比是最高的一類，設備、設施養(yǎng)護及維修管理的好壞直接影響經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營活動的正常運行。一些設備如電梯，自動扶梯等易出故障的設施設備，保證其正常運行主要靠平時養(yǎng)護。