大人物不爭(zhēng)論的人生哲理
紐約房地產(chǎn)商威廉·哈芒賣(mài)出過(guò)超過(guò)2億美元的房子。他最?lèi)?ài)說(shuō)的一句話(huà)是：“推銷(xiāo)員最大的禁忌，就是與客戶(hù)爭(zhēng)論。爭(zhēng)論就是一種競(jìng)爭(zhēng)，而任何人都不想在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。”
在日常的生活和工作中，如果你一定要迫使他人承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，你往往會(huì)一無(wú)所獲。也許，只有那些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人才會(huì)采取這種笨方法。
真正的成功者，總會(huì)謙虛地請(qǐng)他人評(píng)述自己的意見(jiàn)。繼而使他人贊成自己。管理大師萊芬維爾有一句名言：“在我看來(lái)，那句機(jī)智的‘先生，您的高見(jiàn)是……’比其他呆板的說(shuō)法更有效。”
富蘭克林影響過(guò)數(shù)千萬(wàn)人。當(dāng)他年幼還住在費(fèi)城時(shí)，就已經(jīng)明白這一點(diǎn)。
像很多機(jī)智敏銳的年輕人一樣，富蘭克林十分驕傲，總是帶著一種自信自傲的神氣與他人說(shuō)話(huà)。有一天，一位老人當(dāng)面將他的這一缺點(diǎn)指出來(lái)。
老人說(shuō)：“你的所有意見(jiàn)，對(duì)每一個(gè)與你意見(jiàn)不同的人都是一種打擊。誰(shuí)也不喜歡聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，你的朋友甚至覺(jué)得你不在時(shí)他們更愉快。無(wú)疑，這是一件糟透了的事情。”
后來(lái)，富蘭克林把自己的處事方式作了調(diào)整。
他在自述中寫(xiě)道：“我努力用謙虛的態(tài)度表達(dá)我的意見(jiàn)。當(dāng)我遇到一些可能引起爭(zhēng)辯的話(huà)題時(shí)，我堅(jiān)決不用‘當(dāng)然’‘無(wú)疑’這些表示肯定的`詞，而通常采用‘在我看來(lái)’‘也許，我想是這樣’或者‘據(jù)我猜測(cè)，應(yīng)該是這樣的’，以及‘如果我的看法是正確的話(huà)，那么，應(yīng)該是這樣的’等等說(shuō)法。”
富蘭克林又說(shuō)：“在我發(fā)表自己的意見(jiàn)，并想獲得他人贊同時(shí)，這種習(xí)慣是很有好處的……我用謙虛的態(tài)度說(shuō)出自己的意見(jiàn)，經(jīng)常能增加我發(fā)言的機(jī)會(huì)。減少碰壁的尷尬。”
“正是擁有這種習(xí)慣，我才能影響我的人民……事實(shí)上，我是一個(gè)蹩腳的演說(shuō)者，我沒(méi)有什么辯才，總是木訥地尋找一些合適的文字，發(fā)音還總不標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，盡管如此，好在我還可以勉強(qiáng)表達(dá)我的想法。”
當(dāng)然，在某些時(shí)候，絕對(duì)、獨(dú)斷的見(jiàn)解更有利于使我們的意見(jiàn)和計(jì)劃讓他人接受。
在某些情況下，辯論確實(shí)是很有必要的。比如，律師在法庭上為當(dāng)事人辯護(hù)時(shí)，就需要與人爭(zhēng)辯，抓住一切可能的機(jī)會(huì)擊敗對(duì)方。在這種情況下，你真正要說(shuō)服的對(duì)象正是聽(tīng)眾。
在兩個(gè)樂(lè)于辯論的朋友之間，一場(chǎng)辯論或許是有益并使人愉悅的。那時(shí)，就不是辯論，而是研究。比如，威爾遜總統(tǒng)曾經(jīng)一口氣問(wèn)了愛(ài)德華·博克一小時(shí)的問(wèn)題，使博克只能認(rèn)同與自己截然相反的意見(jiàn)。后來(lái)，博克卻大吃一驚。威爾遜告訴博克，他改變了主意，經(jīng)過(guò)先前的爭(zhēng)論，他能從另外的角度去觀察這個(gè)問(wèn)題。
在生活和工作中，我們總會(huì)遇到與別人意見(jiàn)不同的時(shí)候。可是，這又有什么關(guān)系呢?
一名反對(duì)者評(píng)價(jià)羅斯福道：“如果想與他維持友誼，你不用時(shí)刻與他保持一致。當(dāng)你與他意見(jiàn)不合時(shí)，他會(huì)說(shuō)：‘親愛(ài)的朋友，你到這兒來(lái)與我爭(zhēng)論這個(gè)問(wèn)題，真是太好了。你是個(gè)很聰明的人，可是，我們?cè)谶@點(diǎn)上有分歧，我們還是談點(diǎn)兒別的事情吧。’
“于是，他就在你不知不覺(jué)中誘惑你放棄自己的想法，去接受他的意見(jiàn)。”
有時(shí)，我們可以運(yùn)用豪斯在日記中提到的方法來(lái)表達(dá)反對(duì)的意見(jiàn)，那就是：“當(dāng)你想說(shuō)出自己的反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，你最好保持沉默以克制自己的情緒，而傾聽(tīng)他人的談?wù)摗！?/p>
不管那些大人物運(yùn)用哪些方法去控制他人，我們都可以發(fā)現(xiàn)，避免爭(zhēng)論是他們共同的策略，他們用適度的迎合來(lái)感化對(duì)方。
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