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企業培訓工作計劃

時間:2024-08-20 08:14:47 培訓計劃 我要投稿

企業培訓工作計劃通用

  時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,一起對今后的學習做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編整理的企業培訓工作計劃通用,希望能夠幫助到大家。

企業培訓工作計劃通用

企業培訓工作計劃通用1

  一、總體目標

  1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

  2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

  3、加強公司技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能。

  4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

  5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

  6、加強各級管理人員職業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。

  二、原則與要求

  1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司管理與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

  2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則,搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委培訓搞好相關專業培訓。

  3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式、業余學習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

  4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于7天;中層干部培訓累計時間不少于10天;技術人員業務培訓累計時間不少于12天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于15天。(每天按8小時計算)。

  三、培訓內容與方式

  (一)、公司高管人員

  1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過集團部門統一組織調訓。

  2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

  3、學歷學位培訓、職業格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的`學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等職業資格培訓。

  (二)、中層管理干部

  1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司觀看時代光華光盤課程。

  2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加職業資格考試,獲取職業資格證書。

  3、開闊眼界、拓展思路、掌握、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。

  (三)、專業技術人員

  1、請外部工程師定期進行專題技術講座,進行新工藝、新技術及質量管理知識等專項培訓,提高技術水平。

  2、組織技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

  3、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過參加培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。

  (四)、員工基礎培訓

  1、新工入廠培訓

  20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于4個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,公司新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

  2、轉崗員工培訓

  要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于30個學時。

  3、員工技術等級培訓

  公司內部實行技術等級制。分高、中、初級。重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術、管理人員的素質有整體提高。

  4、抓好員工技能比武

  開展職業技能比武,促進各類優秀人才成長。公司每季將選擇3-5個主要職業進行技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培養優秀高技能人才。

  四、措施及要求

  (一)、各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”,確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。

  (二)、培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、部門經理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,集中培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。

  (三)、確保培訓經費投入的落實。要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取培訓經費,由公司掌握使用,財務部門監督,嚴禁將培訓經費挪作他用。

  (四)、確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。對各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

  ㈤、落實培訓制度,開展好“三講三學課堂”,即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個月開展一次講座,一般員工一個月集中參加三次上述人員開講的培訓講座;每季度對班子成員檢查一次,對中層考核一次,對骨干員工評選一次,對一般員工比武一次。

  ㈥、培訓時間,由各部門自行安排,原則上實行邊工作邊培訓辦法,行政部每月按培訓總學時和時間總量要求進行監督檢查考核。

  ㈦、培訓內容,實行行政部安排和各部門自行安排相結合辦法,自行安排的內容提前報行政部備案。基本內容要圍繞本崗位應知應會展開。

企業培訓工作計劃通用2

  一、企業文化大綱系統培訓

  由于在20xx年度已對全體員工進行過企業文化大綱的系統培訓,因此,在20xx年度,只對在一段時間內入職的新員工進行集中的文化大綱系統培訓。

  二、企業文化核心理念的深化

  1、愿景展開圖

  2、形成企業核心價值觀的行動指南

  三、各部門的文化大綱專題培訓

  針對各部門具體業務需要,從文化大綱中選取相關主題版塊,然后結合實際工作,安排部門內部相關人員開展文化大綱專題培訓。各部門在制定專題培訓課件過程中,由人力資源部進行輔導幫助。

  四、各部門的相互交流培訓

  1、某幾個部門若在業務方面具有銜接和相似的部分,可以安排骨干人員進行相互交流的培訓學習。

  2、若一個部門在某方面具有先行實踐的經驗和心得,可以安排該部門的相關骨干人員向其他部門進行交流培訓的推廣。如:車間的“創建學習型組織”經驗、“建立職業發展通道”經驗“實施生產標準化”經驗。

  五、相關的`文化基礎技能的培訓

  根據工作需要,提供相關的文化基礎技能的培訓,如:《如何提高寫作能力?》、《如何制作PPT?》、《如何提高演講能力?》、《卡內基溝通技巧及領導力提升》。

企業培訓工作計劃通用3

  第一部分培訓計劃的制定及組織、考核要求

  一、培訓計劃的制定

  1.1培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業性計劃培訓。

  1.2公司級培訓計劃由行政部統一制定,由相關責任部門落實;部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃,自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據工作需要,制定學習計劃和培訓申請,由行政部組織實施。

  1.3公司統一制定的學習計劃,根據工作情況實行全員培訓,讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部并定期制定計劃,聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。

  1.4根據公司總的學習培訓計劃,行政部每月排定培訓計劃,按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。

  1.5部門內部培訓方面,部門內部根據各自工作情況,制定部門內部培訓計劃,并組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監督,確保部門內部培訓的落實。

  二、培訓的組織實施

  2.1公司級內部培訓的實施

  由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施,每月排定培訓計劃,培訓的責任部門制定培訓教程及方案,具體實施。

  2.2部門內部培訓的實施

  由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織,行政部負責監督實施。

  2.3外派培訓的實施

  外派培訓審批程序:擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經理批準。

  擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束后,須將培訓申請表交行政部存檔。

  參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業證、資格證、結業證等)者,如未獲得證書且無正當理由,有關費用由受訓者本人負擔。

  2.4單項專業培訓的實施

  由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃,并組織實施;相關責任部門具體負責組織實施。

  (1)《20xx新員工入職培訓計劃》,由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。

  (2)《20xx年度管理人員培訓計劃》,由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

  (3)《20xx年度崗位培訓計劃》

  特種作業人員培訓由各相關特種作業部門擬定培訓計劃,并組織實施。必須做到所有特種作業人員持證上崗,完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體特種作業崗位及需持證上崗要求,由安全調度中心確定,具體培訓由特種作業部門組織并完成培訓。

  對公司一線崗位的專業技能培訓,由行政部負責組織實施,具體崗位的培訓形式,根據實際工作崗位需要進行安排。

  (4)《20xx年普通員工培訓計劃》,由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

  (5)《20xx年度安全培訓計劃》,由安全調度中心制定并負責組織實施。

  (6)其它單項培訓,根據公司實際情況,由行政部制定培訓計劃,并組織實施。

  三、20xx年培訓重點

  20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面:

  3.1管理人員培訓

  中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發,通過培訓,激發管理者的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創造力,使管理者加深對現代企業經營管理的理解,了解企業內外部的形勢,樹立長遠發展的觀點,提高管理者的計劃、執行能力。

  基層管理干部的重點在于管理制度的培訓,有效團隊建設及團隊執行力,上下級關系處理,生產實踐等管理技能培訓。

  管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓,堅持培訓內容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平

  3.2新員工崗前培訓

  新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員,內容為公司級培訓,主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓并對培訓內容進行筆試,考試合格后上崗,之后由所在各部門進行二級培訓,就崗前培訓有關內容等。

  對新招聘員工的培訓,采用課堂集中學習與各部門各自培訓,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業文化的理解,獲得新感覺、新動力。

  3.3普通員工培訓

  員工培訓重點在提高綜合素質,領悟公司經營管理理念,提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力,增強敬業精神與服務觀念,加強其專業水準。

  3.4崗位專業技能培訓

  20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理,對于未拿到上崗資格證書的員工,要組織進行《特殊崗位培訓》,力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。

  對公司一線崗位的專業技能,也要通過各種形式的培訓學習,力爭人人都做專業工、熟練工。

  3.5安全管理培訓

  安全工作一直是公司生產運行的重中之重,20xx年公司內部加大了安全檢查考核的力度,將安全工作與獎懲制度相結合,起到了積極的效果。20xx年內要認真開展教育培訓和安全操作技能培訓,并加大燃氣安全宣傳教育工作,強化現代培訓理念,營造全員學習氛圍,切實把培訓工作抓出成效。

  3.6流程制度培訓

  要做到有制度、有落實,才能顯現出流程制度的`重要性及有效性,才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事,這也是團隊建設的基礎。

  3.720xx年要充分利用與整合外部培訓資源,對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關人員積極參與學習,并要求參訓人員在公司內部進行分享,擴大培訓的效果。

  3.820xx年度,公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓工作中有針對性地進行,多開展同行業間的經驗交流學習,優化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。

  四、培訓的考核

  4.1培訓考核由行政部統一進行。

  4.2公司級內部培訓考核按培訓計劃進行考核,原則上要求公司班組長以上人員,年度參加公司組織的培訓課時不低于10課時;普通職工不低于8課時。各部門內部年度培訓不低于12課時。

  4.3公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核,月度考核按照公司統一安排,責任部門制定的學習培訓進行。原則上要求責任部門針對專項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果,每缺少一項當月扣罰責任部門3分。部門級內部培訓,各部門進行月度分解計劃,每月報行政部培訓計劃,行政部按照部門內部的培訓計劃進行檢查,低于計劃培訓課時或未組織,視情況給予扣罰部門當月1-3分。年底未完成年度培訓課時,扣罰部門年度總分3分。

  4.4員工如低于公司級統一培訓要求的培訓課時,取消全年先進的評比資格和年度公資調整的資格,并按每人1分,扣罰到部門年度績效考核中。

  第二部分公司20xx年度培訓計劃

  一、公司級培訓計劃

  第一項:20xx年度管理人員培訓

  1、中高層管理人員培訓

  1、責任部門:行政部

  2、培訓時間安排:每月安排1-2課時

  培訓、外出參加培訓。

  4、考核方式:課時不低于總培訓課時的70%。低于要求培訓課時,視為年度考核不合格。

  63、培訓形式:集中組織視頻授課方式為主;邀請專業培訓機構進行主題

  5、培訓內容:由行政部擬定。

  6、參加培訓人員:經理助理以上人員

  2、基層管理人員培訓

  1、責任部門:行政部

  2、培訓時間安排:每月安排1-2課時

  3、培訓形式:視頻授課,組織經驗交流

  4、考核方式:班組長以上人員不低于總培訓課時的80%。低于要求培訓課時,視為年度考核不合格。

  5、培訓內容:由行政部擬定。

  6、參加培訓人員:班組長、管理員、高級職員

  第二項:20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核

  1、責任部門:安全調度中心

  2、培訓時間安排:原則上安排入夏及入冬前,具體培訓時間由安全調度中心根據公司安全管理需要,提報計劃,行政部統一安排。

  3、培訓方式:由安全調度中心擬定,報行政部,由行政部負責學習的組織。

  4、培訓內容:由安全調度中心擬定。

  5、考核方式:由安全調度中心負責,擬定考核辦法。原則上年度安全培訓課時不少于3課時。

  6、參加培訓人員:全體職工

  第三項:普通員工培訓

  1、責任部門:行政部

  2、培訓時間安排:視頻觀看每月組織一次,主題培訓每季度組織一次,具體培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃,統一安排。

  3、培訓方式:集中組織視頻觀看,外騁講師提供主題培訓。

  4、培訓內容:人際關系及有效溝通,個人自我管理技能、團隊協作、職業素養。

  5、考核方式:以考核課時為主,并組織書面考試。原則上年度課時不低于4課時。

  6、參加培訓人員:全體職工

  第四項:崗位專業技能培訓計劃

  1、責任部門:行政部

  2、培訓時間安排:集中安排在7月、8月份,其余培訓時間根據工作需要,由各部門提報培訓計劃,行政部統一安排。

  3、培訓內容及方式:對特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格及其他需要外派培訓或外聘講師時由各部門負責人上報培訓計劃,由行政部配合,具體培訓內容及方式由各部門自行負責。

  對各部門設立的一線崗位,可以通過部門內部組織經驗交流,或申請組織到同行業單位參觀學習,可以選擇繼續教育提高文化素質、提升專業技能。

  4、考核方式:以考核專業技能為主,組織技術比武。原則上年度培訓課時不低于2課時。

  5、參加培訓人員:各部門一線職工

  第五項:流程制度培訓計劃

  1、責任部門:行政部

  2、培訓時間安排:集中安排在4月、5月、6月份,根據各部門提報的培訓課時,統一組織實施。其余培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃,統一安排。

  3、培訓方式:各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作,根據流程制度的內容多少制定培訓課時,并報提報培訓計劃。

  4、培訓內容:公司最新流程制度相關內容。

  5、考核方式:以考核課時為主,并組織書面考試。原則上年度課時不低于3課時。

  6、參加培訓人員;全體職工

  第六項:辦公軟件培訓計劃

  1、責任部門:行政部

  2、培訓方式:外騁專業老師授課

  3、培訓時間:由行政部根據工作需要,統一安排。

  4、培訓內容:Word、Excel等常用辦公軟件的使用

  5、考核方式:開展技術比武。

  6、培訓人員:全體職工

  第七項:開展讀書活動計劃

  公司職工書屋計劃20xx年對職工開放,在公司打造學習型企業的號召下,充分有效利用公司內部資源,組織開展“提升自我”讀書活動。

  1、責任部門:行政部

  2、活動開展時間:具體時間由行政部根據公司工作計劃合理安排。

  3、考核方式:以自學為主,并寫出讀書心得。原則上每人年度讀書不少于2本。

  4、參加活動人員:全體職工

  二、部門內部培訓計劃

  各部門制定內部年度培訓計劃方案,并組織實施。按照公司統一安排,每月25日報下月度部門內部培訓計劃。按照年度部門內部培訓不低于12課時,部門內部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃,并負責部門培訓資料的編制。

  三、單項培訓計劃

  根據工作需要,各責任部門針對單項培訓情況,制定單項培訓方案和計劃,于3月25日前報行政部。行政部3月底匯總,并監督執行。

  四、外派培訓

  各部門根據工作需要及相關會議、上級要求參加培訓等情況,按照程序進行提報,行政部統一安排。

  五、外聘請老師完成專業知識培訓

  行政部根據公司實際,單獨制定外聘老師培訓計劃及培訓內容。

企業培訓工作計劃通用4

  一、培訓準備工作要點

  教學計劃的重要性

  授課之前作好教學計劃。

  1.對授課內容具有自信

  講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程,教學內容或實例引用的檢查,資料的收集等過程都會使自信更加強。

  2.在預定的時間內達到教育的目的

  考慮內容和重點的組成,減少多余和不相關的話題,明確地強調重點,使聽講者接收到強而有力的內容。

  3.控制授課時間

  內容和實例引用可以分開來,以實例引用來調整時間。

  4.可以應用在各種對象上

  做成一次教學計劃后,以后的授課也可以再使用,實例引用略做改變的話,也可以應用在別的授課上。

  5.有利于講師的自我啟發

  制作培訓計劃時,必須有充分的準備,對內容的融會貫通將有利于講師的自我啟發。并且借著對教材優缺點的檢查,可以發現下一次的啟發目標。

  □各部門主管擔任的培訓任務

  以新進員工的教育、培訓為例來介紹部門主管的講義內容,這個內容是由擔任的講師自己制作的教學計劃。

  1.高級干部:致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經營思想等。

  2.副總經理:公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關系、就職。

  3.銷售經理:公司的經營活動、經營網路、商品構成、業務員心得、銷售技術。

  4.生產經理:公司的生產管理、研究開發體制、關于質量管理、生產部門的概要。

  5.其他主管:職業禮儀、待客禮節、電話禮貌、人際關系、公司活動心得、各種手續等。

  □培訓計劃的制作順序

  1.確定講義目的:

  確定課程整體的評鑒和重要性,明確地制定教學中心和教學目的。

  2.決定培訓題目:

  題目最好能清楚明白并具有彈性。

  3.檢查教材內容:

  要例舉能包含教材全部的內容,并將重點項目列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度為準,稍微簡單一點比較好。

  4.決定教學方法:

  以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。

  5.時間的分配:

  完成所有程序之后,最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行,最好在課程結束前5分鐘做總結,使時間不會顯得太緊或過多。

  二、新進員工指導方法

  □如何使新進人員有賓至如歸的感受

  當新進人員開始從事于新工作時,成功與失敗往往決定其受雇的最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易于形成好或壞的印象。

  新工作與新上司亦與新進雇員一樣地受到考驗,由于那工作需要他,不然他就不會被雇用,所以主管人員成功地給予新進雇用人員一個好的印象,亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

  □新進人員面臨的問題

  1.陌生的臉孔環繞著他。

  2.對新工作是否有能力做好而感到不安。

  3.對于新工作的意外事件感到膽怯。

  4.不熟悉的噪音使他分心。

  5.對新工作有力不從心的感覺。

  6.不熟悉公司法令規章。

  7.對新工作環境陌生。

  8.他不知道所遇的上司屬那一類型。

  9.害怕新工作將來的困難很大。

  □友善的歡迎

  主管人員去接待新進雇用人員時,要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的

  單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。

  給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題,但卻常常為主管人員所疏忽。

  □介紹同事及環境

  新進人員對環境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經介紹的人群中時,大家都將是如何的窘困,而新進人員同樣地也感到

  尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。

  友善地將公司環境介紹給新同事,使他消除對環境的陌生感,可協助其更快地進入狀態。

  □與新進人員做朋友

  以誠摯及協助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降

  低因不適應環境而造成的離職率。

  □詳細說明公司政策和法規

  新進人員常常因對公司的政策與法規不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以新

  進人員報到之初,為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺,第一件必須做的事,就是讓他明白與他有關的公司各種政策及規章,然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。

  □以下政策需仔細說明

  1.發薪方法。

  2.升遷政策。

  3.安全法規。

  4.休假規章。

  5.員工福利措施。

  6.工作時間及輪值規則。

  7.曠工處分辦法。

  8.冤屈申訴的程序。

  9.勞資協議。

  10.解雇的規定。

  11.在職雇員行為準則。

  上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。

  □如何解釋公司政策

  對新進人員解釋有關公司政策及規章時,必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如主管人員對新進人員解釋規章,使他們認為規章的存在處處在威脅著他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

  □解釋給薪計劃

  新進人員極欲知道下列問題:

  1.何時發放薪金。

  2.上下班時間。

  3.何時加班,加班工作能賺多少錢?

  4.發放薪金時,希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?

  5.額外的紅利如何。

  6.薪水調整情況如何。

  7.薪金在何處領取。

  8.如何才能增加工資所得。

  9.人事部門負責處理的事務為何。

  10.休假、請假的'規定。

  因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員,可提高員工士氣,增強進取心,同時亦可避免莫須有的誤會。

  □升遷計劃說明

  幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務而不思上進的。所以工作上晉升的機會對新進人員而言是十分重要的,也務必于人員初進公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾,以免將來所雇用人員不適任時,而導致承諾不能兌現的困擾。以下是適當的說明內容:

  1.對新進人員解釋,單位內同事們已有些什么成就,同時他們遵循些什么方法在做。

  2.很坦白的告訴他,晉升是根據工作表現而定的。

  3.使他了解,若要有能力處理較難的工作,必須先有充分的準備功夫。

  4.提供一些建議,若要獲得升遷的機會,必須做哪些準備。

  5.很清楚地說明,晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。

  6、升遷之門對好員工是永遠開著的。

  三、員工培訓的基本原則

  □舊員工的檢查

  培訓舊員工之前,首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說,對舊員工的能力、素質等不足之處,一項一項檢查總結。換句話說,培訓之前要先找到教育的重點(必要點)。檢查的方法可依照下列幾點來做。

  1.首先分為能力和人際關系

  對于舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類,再從各項分類仔細地去檢查。

  2.再細分為知識、技術、態度三方面

  只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的,必須再做進一步詳細地分類。也就是將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。因為能力是知識、技術、態度等綜合表現出來的一種力量,因此將能力、素質分為知識、技術、態度三方面是最合理不過的了。

  3.將知識不足的部分列出來

  既然分為知識、技術、態度三個方面,就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。首先關于知識方面,這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識,一定要實事求是地總結,才能明確地知道教育的需求內容。

  4.技術的熟練度

  這里所指的技術就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西,但技術卻必須以知識為基礎,而由親身體驗去積累的東西。并且,這可以說是一種工作熟練的程度。在上述的定義下,關于技巧上的一切問題也是非常重要的。

  5.態度的總結

  無論知識、技術多么的優良,若是工作態度不好,人際關系有許多問題的人就不能算是優秀的商業人才。人際關系若有問題就是致命傷,因此關于這點一定要好好的檢查,并且改正過來。

  □工作方面的訓練

  檢查完舊員工的能力、素質之后,就必須針對每一種教育的需要進行再教育。關于教育的內容會有許多的不同,必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。接下來讓我們從各種角度來檢查。

  1.對工作部門整體性的工作內容理解不足

  有不少已經工作三四年的員工,無法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說,這些人只處理上級交給他做的事,完全不了解整個工作部門的工作系統、流程等。

  這種舊員工可以說沒有長遠的眼光,不足以成為新進員工的榜樣。這種員工遲早會成為壞榜樣,因此要早一點再訓練他們。

  2.忘了基本方法,我行我素

  忠實地依照基本方法進行工作是重要的。忘了基本做法,任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或導致失敗。

  但是,工作幾年后,忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話,事態將會變得更嚴重。

  所以如果發現不依照基本方法做事的舊員工的話,要立即指正,讓他使用基本方法來做事。

企業培訓工作計劃通用5

  回顧xxx年隨著售后部進廠維修臺次的增加,前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區范圍內又有兩家新的特約店已投入運營,有可能造成管理內客戶的流失。因而必須通過高質量的服務來提高客戶滿意度,盡可能的保留老客戶增加新客戶,同時增加返廠率,這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始,在xxx年要加強對整體服務接待人員的培訓,提高接待人員的服務水平,以適應外界的競爭壓力及售后部的發展。

  一、售后前臺接待人員服務水平現狀

  xxx年為適應售后部進廠維修臺次的增加,并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學校畢業生增多經驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業知識上、服務理念上并不了解。4、老業務員針對現在的`競爭壓力也需要再培訓。以上情況在xxx年以做過有針對性地培訓但還是不夠。

  二、培訓目標

  1、通過接待培訓并配合前臺管理提高客戶滿意度(CSI)。

  2、提高廣州本田汽車的專業知識。

  3、按照正確的廣本售后服務流程工作。

  4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓方案包括崗前培訓)。

  5、增強保險理賠知識。

  6、提高員工的崗位能力,增加工作信心,從而促進部門目標的完成。

  7、接待員經過培訓必須通過廣本《售后服務基礎業務培訓》的考試。

  三、培訓原則

  1、為公司內部自行培訓,外出培訓按照廣州本田要求。

  2、培訓由售后經理及售后主管部門副經理監督實施。

  3、各項課程培訓后考試成績納入人員考核標準。

  4、員工應本著自主學習的原則,在工作中結合培訓各項內容積累經驗不斷學習,來提高自身素質。

  四、培訓管理

  1、培訓時間:

  1)利用晚18:00-20:00進行1課時的培訓

  2)每周培訓最少培訓1課時

  3)每周計劃培訓兩次周2和周6

  2、培訓人員:維修接待人員、業務助理、保險接待人員

  要求:

  1)學員必須按時到達培訓地點,不得無故缺席培訓。

  2)學員必須做好培訓筆記,有疑問在課堂上解決。

  3)學員在培訓后應抓緊復習所學內容,加強培訓效果。

  3、培訓講師:王明文尉濤吳麗張柏桓

  要求:

  1)講師應按培訓計劃安排進行培訓。

  2)講師課前做好培訓教案,培訓準備。

  3)上課守時,盡量不要加長上課時間。

  4)要求上課人數達到預計人數的90%才能上課,并做好培訓人員登記。

  5)每項課程培訓結束后會對學員進行測試,來檢測培訓效果。

企業培訓工作計劃通用6

  一、目的

  為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個崗位的工作標準,滿足公司對人才的要求。

  二、培訓工作流程

  1、到職前培訓準備

  A、新員工到達公司報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)

  B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫報到表、提交相關證件資料)C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關人員認識。

  D、由指定人員給新員工指引工作場所、分發工作用具(人辦資源部指定人員)E、分發公司內訓材料及課程表

  F、指定一個老員工做新員工的引導人。

  2、正式培訓(講課式,報到第二天,時間為一天)

  A、講師(人力資源部主管、相關部門經理)

  B、培訓流程(人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束)C、培訓內容

  a、人力資源部門(9:00-12:00)

  ①公司介紹:企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架

  ②企業文化:標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會

  ③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

  ④公司福利:法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、提供食宿⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、同行交流、參加相關活動

  ⑥主要領導介紹:董事長、總經理、副總經理、廠長、技術部主管、銷售部經理、辦公室主任、財務部經理、采購部經理b、相關部門(14:00-16:00)①部門業務介紹

  ②工作崗位職責介紹③業務知識與技能④操作流程制度

  ⑤與其它部門的業務關系

  c、公司領導做總結性講話(10-20分鐘)d、新員工討論時間(約1小時)

  三、娛樂活動(參觀活動結束后的下午及晚上)

  1、聚餐(18:00-19:30)

  2、茶話會(20:00-22:00)

  3、人力資源部主導,后勤支持。

  四、培訓總結和評估

  1、新員工培訓總結

  2、新員工培訓反饋表

  3、新員工表現評估表(一星期后)4、資料歸檔五、其它

  1、各部門的抽調人員名單2、培訓費用申請3、人員出勤情況登記

  新員工崗位培訓反饋表

  部門:姓名:職務(工種):入職日期:

  1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能?

  □是□否

  2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?

  □是□否

  3、你是否已熟悉公司的環境情況及工作場所?

  □是□否

  4、你是否已認識部門里所有的同事?

  □是□否

  5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?

  □是□否

  6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

  □是□否

  7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務?

  □是□否

  8、你是否了解公司的'相關管理制度?

  □是□否

  9、在崗位培訓中,有何改進的地方?

  10、在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓?

  新員工試用表現評估表

  部門:姓名:職務(工種):入職日期:1、您對新員工一周內的工作表現的總體評價:

  □優□良□一般□差

  2、新員工對公司的適應程度:

  □優□良□一般□差

  3、新員工的工作能力:

  □優□良□一般□差

  4、新員工的工作態度:

  □優□良□一般□差

  5、新員工業務知識掌握情況:

  □優□良□一般□差

  6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓?

  7、其他評價:

  部門主管簽名:

  日期:

企業培訓工作計劃通用7

  為應對金融危機影響,鼓勵和支持困難企業不裁員或少裁員,通過開展在職職工培訓穩定職工隊伍和就業局勢,根據省勞動保障廳、財政廳、地稅局《關于減輕企業負擔穩定就業局勢有關問題的通知》(勞社明電〔20xx〕2號),省勞動保障廳、財政廳《關于實施困難企業特別職業培訓計劃的通知》(勞社秘〔20xx〕11號)精神,結合我市困難企業情況,制定宣城市困難企業特別職業培訓計劃實施方案。

  一、指導思想

  通過實施困難企業特別職業培訓計劃,鼓勵困難企業樹立戰勝金融危機的信心,幫助困難企業職工提升勞動技能,穩定職工隊伍和就業局勢,為企業調整產品結構積累人力資本。

  二、目標任務

  利用一年左右時間,對有培訓愿望和培訓要求的困難企業在職職工開展技能提升、轉崗就業等方面培訓,減少企業裁員穩定就業。

  三、困難企業界定

  困難企業由受益財政同級政府組織勞動保障、財政、地稅、經委等部門根據勞社明電〔20xx〕2號精神進行認定。

  四、特別培訓計劃申報

  困難企業在培訓前向勞動保障部門申報培訓計劃,勞動保障部門在3個工作日內審核批準,并報同級財政備案。困難企業申報特別培訓計劃須提交以下材料:

  (一)被界定為困難企業的批文復印件1份;

  (二)20xx年不裁員或裁員不超過10%的;

  (三)當年職工教育培訓經費提取、使用有效證明文件原件(驗后返還)和復印件1份;

  (四)20xx年12月全體職工工資發放花名冊復印件1份;

  (五)《企業在職職工培訓開班計劃表》1式3份(見附件1);

  (六)各培訓項目(工種)的教學計劃1份,教學計劃應包含以下內容。授課教師介紹、培訓課程、進度安排;培訓人員花名冊(見附件2);

  (七)《困難企業培訓補貼資金預撥申請表》1式3份(見附件3)。

  五、培訓要求

  培訓總課時不少于120個,其中技能培訓應包括理論教學和實際操作教學,培訓時間不少于1個月,培訓學員出勤率不低于80%。

  培訓結束后,企業應組織學員進行結業考試,根據需要開展職業技能鑒定,企業應提前7個工作日將結業考試考務安排報勞動保障部門,勞動、財政等部門應派人督考和巡考。企業應保存好《困難企業職工培訓結業考試準考證》存根(見附件4)、考卷、考試記錄、培訓考勤表、培訓日志(見附件5),檔案材料便于日后有關部門檢查。

  六、特別職業培訓補貼

  困難企業開展在職職工培訓所需資金先從企業職工教育經費中列支、不足部分由財政按照每人不超過400元標準給予補貼,補貼人數不超過企業20xx年底在職職工人數的50%,同一人只能享受一次培訓補貼。

  特別職業補貼資金采取先期預撥,培訓后核實結算的.方式。培訓計劃批準后,財政部門應在開班前期將預撥資金撥入企業基本帳戶。預撥資金原則上不超過擬補貼資金的50%。

  培訓結束后,困難企業根據實際培訓人數向勞動保障部門申請辦理培訓補貼結算手續,經勞動保障、財政部門審核確定實際補貼金額,實行多退少補,預撥資金不足的,財政部門將不足的補助資金直接撥入企業在銀行開立的基本帳戶;預撥資金多余的,企業將多余資金退回財政專戶。

  困難企業申報培訓補貼結算資金應提交以下材料:

  (一)《困難企業培訓補貼資金結算申請表》1式3份(見附件6);

  (二)《培訓考勤表》1份(見附件7);

  (三)結業考試成績匯總表(見附件8);

  (四)培訓期內職工工資發放表1份。

  (五)培訓補助預撥資金使用有效證明文件原件(驗收返還)和復印件一份。

  七、工作要求

  (一)加強領導,精心組織。各縣市區勞動保障部門要加強對特別培訓計劃實施工作的組織領導,各有關企業要增強戰勝金融危機的信心,盡早、盡快、分期、分批組織開展職業培訓,各縣市區要把特別職業培訓計劃與企業高技能人才隊伍建設和農民工技能培訓結合起來,廣泛宣傳發動,發揮特別培訓計劃在幫助困難企業轉危為機中的重要作用。

  (二)落實資金補助政策,做好資金監管工作。各級勞動保障、財政部門要加強對企業培訓全過程的監管,嚴格按照省勞動保障廳、財政廳《安徽省困難企業特別職業培訓補助資金管理辦法》(勞社秘〔20xx〕10號)的規定,做好補貼資金的審核、撥付工作。同時要加強服務,調度資金,保障特別職業培訓計劃的實施。

  (三)勞動保障部門對培訓工作加強檢查,重點檢查教學計劃執行情況。對結業考試實行督考。在審核補貼資金時要進行抽查核實,抽查人數不少于總申報人數的10%。對發現培訓不實或存在弄虛作假行為的,據實追回相應資金,通報批評,并依法律法規追究相關人員責任。

  八、其它

  本方案自下發之日起執行,暫定執行期截止20xx年底。本實施方案由市勞動保障局、財政局負責解釋。

  各縣市區可依據本方案,結合當地實際情況制定具體實施辦法,報市勞動保障局、財政局備案。

  特別職業培訓計劃實行月度通報制度,各縣市區在每月3日前上報本地上個月培訓實施情況。

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