培訓(xùn)計劃

時間：2023-10-24 08:22:15 培訓(xùn)計劃我要投稿

培訓(xùn)計劃6篇【熱門】

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓(xùn)計劃6篇【熱門】

培訓(xùn)計劃篇1

　　為貫徹落實國家教委教育下發(fā)的有關(guān)提高普通話水平的通知精神，為提高我校全體教師普通話水平，從實際出發(fā)，采取切實可行的措施，特作出如下計劃：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，加快推普步伐

　　普通話是教師的職業(yè)語言，是從事教育、教學(xué)工作的基本功，掌握和使用普通話是每位教師必備的.素質(zhì)條件，教師的推普工作如何直接影響教學(xué)質(zhì)量和發(fā)展。

　　二、明確普及要求，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

　　1、領(lǐng)導(dǎo)要帶頭講普通話，要求廣大教師、學(xué)生都會說普通話，逐步做到校園內(nèi)外一切場合堅持用普通話，養(yǎng)成使用普通話的習(xí)慣。

　　2、各教師在教育、教學(xué)中都要堅持使用普通話。

　　3、建立普通話考核制度。

　　三、全面開展普通話教學(xué)，參與普通話培訓(xùn)

　　為改善教學(xué)條件，改進教學(xué)，做到講練結(jié)合，突出實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷提高普通話教學(xué)質(zhì)量，不僅要掌握普通話理論知識，還要注意培養(yǎng)口語表達(dá)能力，定期進行教師演講比賽、普通話比賽，把用普通話教學(xué)列入對中、青年教師的業(yè)務(wù)考查內(nèi)容，并做為評選教學(xué)能手的條件之一。

培訓(xùn)計劃篇2

　　一、年度工作培訓(xùn)工作開展情況

　　20xx年，我公司的售后前臺服務(wù)顧問培訓(xùn)工作根據(jù)公司的工作部署和安排，從8月份到12月份間，共培訓(xùn)課時，員工的參與度達(dá)到了，學(xué)習(xí)度達(dá)到了，新員工成長速度達(dá)到了，有力推動了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的大幅提高，為公司實現(xiàn)新業(yè)績作出了積極貢獻(xiàn)。具體的培訓(xùn)工作按時間來分主要有以下幾個方面：

　　一是9月份開展了汽車的基本知識培訓(xùn)。組織員工了解汽車的基本構(gòu)造及工作原理，學(xué)習(xí)公司文化理念，增強了員工的集體榮譽感和事業(yè)心。開展了相關(guān)的作業(yè)規(guī)范和流程的預(yù)約類培訓(xùn)，組織培訓(xùn)人員員工現(xiàn)場觀看售后接交車整體流程。組織參加培訓(xùn)的人員開展了接待維修現(xiàn)場演練、交車結(jié)算演練以及回訪演練，切實增強了受訓(xùn)員工在售后服務(wù)現(xiàn)場的實際操作能力。

　　二是10月開展了兩次技術(shù)類培訓(xùn)，第一次主要是讓售后前臺服務(wù)顧問了解新Ｉ３０車型的各項技術(shù)性能，第一次是主要是讓售后前臺服務(wù)顧問了解專用機油跟合成機油的屬性。開展的服務(wù)類培訓(xùn)是有一項，即面向售后前臺服務(wù)顧問開展了服務(wù)流程中薄弱環(huán)節(jié)的強化性的應(yīng)對培訓(xùn)。10月份我們將演練新進員工作為重點，使公司新近員工對公司的'整體概況和工作流程有了總體上的把握，達(dá)到了上崗要求。10月25號前，我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核，基本合格，達(dá)到上崗要求。

　　三是11月份開展了一次服務(wù)類培訓(xùn)，主要內(nèi)容是環(huán)車預(yù)檢的接待工作培訓(xùn)。開展了兩次技術(shù)類培訓(xùn)分別是預(yù)約技術(shù)類培訓(xùn)，內(nèi)容是了解合成機油的屬性；以及輪胎技術(shù)類培訓(xùn)。四是12月份主要是開服務(wù)類培訓(xùn)。第一次把顧客找回來看光盤，第二次客戶投訴技巧處理的轉(zhuǎn)訓(xùn)；第三次主要面對維修作業(yè)中服務(wù)顧問如何進行情感營銷，增進和客戶之間的交流，第四次如何用防凍液的專業(yè)培訓(xùn)。

　　二、工作中的問題和不足

　　一是培訓(xùn)工作在總體上看，培訓(xùn)力度、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果遠(yuǎn)不能滿足公司加快發(fā)展需要。尤其是在培訓(xùn)方式上重講課，缺演練，員工操作能力提高不快，

　　二是技術(shù)類培訓(xùn)工作還不夠深入，由于我們培訓(xùn)的是售后前臺服務(wù)顧問，需要在工作中回答客戶各種各樣的技術(shù)類問題，要讓他們做到所問必有所答，我們開展的培訓(xùn)課程相對而言，較為簡單，還不能滿足售后前臺服務(wù)顧問的工作需求。

　　三是新員工的崗前培訓(xùn)時間較短，新員工不能夠?qū)ぷ髁鞒逃性敱M的了解，還不能完全適應(yīng)崗位。

　　三、年度培訓(xùn)計劃

　　20xx年的培訓(xùn)工作，我們將嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一部署和要求，順應(yīng)形勢，強化職能，精益求精，全力以赴抓好對售后前臺服務(wù)顧問各項培訓(xùn)任務(wù)的落實。主要開展以下四個方面的工作：

　　一是繼續(xù)抓好技術(shù)類培訓(xùn)，使售后前臺服務(wù)顧問了解我公司品牌汽車各項性能和特點，對本公司所售汽車進一步了解，能夠更好的和客戶溝通，妥善處理客戶投訴，并準(zhǔn)確無誤地將用戶意圖全面、準(zhǔn)確傳達(dá)給公司，避免出現(xiàn)工作責(zé)任差錯，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與工作質(zhì)量；

　　二是繼續(xù)抓好服務(wù)類培訓(xùn)，使售后前臺服務(wù)顧問熟悉汽車行業(yè)及整個市場情況，了解公司的售后服務(wù)流程，認(rèn)真做好用戶的接待工作，隨時掌握用戶反饋信息并及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)；

　　三是繼續(xù)抓好新進員培訓(xùn)演練工作，使新進員工能盡快適應(yīng)新的崗位，盡快作出貢獻(xiàn)；

　　四是繼續(xù)抓好企業(yè)文化的宣貫。進一步增強全體員工的集體感和榮譽感，進一步嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項管理制度，形成加快公司發(fā)展的整體合力。

　　20xx年的培訓(xùn)工作預(yù)期達(dá)到以下效果：

　　一是計劃培訓(xùn)課時，員工的參與度達(dá)到，學(xué)習(xí)度達(dá)到，新員工成長速度達(dá)到。

　　二是售后前臺服務(wù)顧問的整體工作能力有較大提升。售后前臺服務(wù)顧問更具工作經(jīng)驗，懂得汽車維修技術(shù),協(xié)助管理售后的各項工作，都擁有較強的組織、協(xié)調(diào)、計劃、分析、控制、沖突處理能力。

　　三是新進員工的正式上崗前考核全部基本合格，達(dá)到上崗要求。

培訓(xùn)計劃篇3

　　為全面貫徹總行和省行20xx年工作會議精神，落實分行20xx年工作總體要求和目標(biāo)，辦公室堅持后臺為前臺服務(wù)、分行為支行服務(wù)、全行為客戶服務(wù)的工作方向，遵循精準(zhǔn)、全面、高效的工作原則，圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)支行、服務(wù)各部門三項中心工作，確定了20xx年辦公室的工作目標(biāo)和落實措施。

　　20xx年辦公室的工作目標(biāo)是：發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)分行各部門、連接行領(lǐng)導(dǎo)和支行的樞紐作用，有效履行辦公室參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦的職責(zé)，統(tǒng)籌兼顧參謀行務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三項職能，確保全行各項工作和任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成。

　　20xx年辦公室工作的具體落實措施可概括為：

　　樹立三個意識，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，鍛造三種能力，并以八項推進、一個加強措施，全面發(fā)揮辦公室服務(wù)行領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)各支行、服務(wù)各部門的綜合性、全局性功能。

　　一、樹立三個意識、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，著力發(fā)揮辦公室的全局性作用

　　為把辦公室打造成全行的信息中心、服務(wù)中心、運轉(zhuǎn)中心，做好上情下達(dá)、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等綜合性工作。辦公室一是要樹立大局意識，由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。要把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展的大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在重大事項的督查落實上，有效地提升工作水平。二是要樹立超前意識，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。要緊緊圍繞全行中心工作和行領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，提升工作的前瞻性、預(yù)見性、指導(dǎo)性，努力超前思考運作，敏感預(yù)測發(fā)展趨勢，把握工作的主動權(quán)。三是樹立協(xié)作意識，由服務(wù)具體事務(wù)向服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。要把辦公室工作有機有效地融入業(yè)務(wù)工作中，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，辦公室工作才有生命力。從梳理制度、優(yōu)化流程、精簡文件入手，力改過去事務(wù)繁多、與具體業(yè)務(wù)銜接少、接觸少的工作方式，多調(diào)研，少發(fā)文，多抓督辦落實，多為業(yè)務(wù)條線和支行創(chuàng)造性的提供服務(wù)。

　　二、鍛造三種能力，打造一支作風(fēng)正、能力強、合力足的高素質(zhì)隊伍

　　辦公室作為一個綜合部門，對人員的素質(zhì)要求其實也是綜合的，這種綜合體現(xiàn)在對各種業(yè)務(wù)都必須有所了解，甚至對個別業(yè)務(wù)應(yīng)該是深入了解。為此一是要加大培訓(xùn)力度，提升學(xué)習(xí)能力。針對辦公室工作實際，開展包括法律法規(guī)、保密工作、檔案管理、公文處理、公文寫作、信息宣傳等方面培訓(xùn)，也包括公務(wù)接待、處理人際關(guān)系藝術(shù)等方面的培訓(xùn)，通過在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，著力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)。二是要加強溝通協(xié)調(diào)，提升團隊協(xié)同能力。辦公室集合行辦、黨辦、行政、科技、工會、后勤等多個部門，凸顯了綜合性和全局性功能。為此，激發(fā)團隊的整體力量和作用尤為重要。三是加強內(nèi)引外聯(lián)，提升創(chuàng)新能力。今年，辦公室主要是靠積極向行領(lǐng)導(dǎo)請示、向各部門學(xué)習(xí)、向支行征求意見等方式取得支持；靠加強業(yè)內(nèi)溝通、向上級單位爭取學(xué)習(xí)交流機會增長經(jīng)驗，進一步提升和拓展辦公室的功能和作用。

　　三、推進信息調(diào)研工作，積極發(fā)揮參謀和助手作用

　　(一)積極為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息。信息調(diào)研工作是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的一項重要職能。辦公室要從領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點，工作重點、行業(yè)熱點三方面入手，挖掘信息點，找準(zhǔn)切入點，積極為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息。同時，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，凡是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題都要細(xì)致了解，凡是領(lǐng)導(dǎo)考慮的問題都要深入思考，為領(lǐng)導(dǎo)出好點子，當(dāng)好參謀。

　　(二)暢通信息調(diào)研的上傳下達(dá)。要力爭做到四快，即發(fā)現(xiàn)問題要快，采編撰寫要快，送閱審批要快，反饋落實要快。為此，辦公室向上，要及時將我分行經(jīng)營發(fā)展中的難點和亮點，向市委市政府、監(jiān)管部門、人民銀行等報送。向下（或?qū)?nèi)）要以即時的動態(tài)類信息快速反映分行內(nèi)外的重大公開活動。同時，充分利用調(diào)研報告這一有效的載體，敏感捕捉各部門、

　　各條線和支行工作中的亮點和成績，及時報送行領(lǐng)導(dǎo)參閱，并在全行進行學(xué)習(xí)推廣，有效提升條線的協(xié)調(diào)聯(lián)動能力。

　　(三)總結(jié)貫徹行領(lǐng)導(dǎo)的管理決策和理念。重點關(guān)注、記錄和提煉行領(lǐng)導(dǎo)日常講話和指示，通過梳理和整合定期發(fā)布，為學(xué)習(xí)、傳達(dá)和貫徹行領(lǐng)導(dǎo)思想建立專項的平臺和載體，使各部門、各支行達(dá)到政策統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一，使行領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作，能夠持續(xù)、穩(wěn)定地推進和落實。

　　四、推進制度和流程建設(shè)，提升規(guī)范化和專業(yè)化

　　(一)梳理制度、規(guī)范流程，提升規(guī)范化。一是通過對公文、會議、檔案、對外宣傳、品牌建設(shè)等工作制度的梳理，進一步優(yōu)化、細(xì)化、完善辦公室的各項工作流程和工作秩序，形成辦公室綜合統(tǒng)一的制度體系，為健全機制、規(guī)范操作打牢基礎(chǔ)。二是建立和實行領(lǐng)導(dǎo)重要事項提示制度。辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門逐一掌握了解目標(biāo)任務(wù)和工作進度，建立臺賬，做好跟蹤服務(wù)。按照時限要求，在各個節(jié)點，提前向領(lǐng)導(dǎo)進行提示，確保領(lǐng)導(dǎo)工作如期向前推進。

　　(二)加大檢查、抓好執(zhí)行、提升專業(yè)化。在規(guī)范自身業(yè)務(wù)的同時，辦公室將引入檢查和考核機制，定期在行內(nèi)通報公文運轉(zhuǎn)較差、差錯率較高、協(xié)調(diào)配合滯后、信息上報不及時、行領(lǐng)導(dǎo)交辦事項執(zhí)行不力的部門和支行。同時，對部門內(nèi)勤人員、支行辦公室人員履職的規(guī)范化和專業(yè)化設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)、定期考核通報，并建立健全激勵機制，大力推進辦公室工作的流程化、制度化和專業(yè)化。

　　五、推進行政后勤保障，提高服務(wù)水平

　　本年度行政后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保、三個力爭。確保各部門工作順利開展、辦公用品的維護、維修、保管、供應(yīng)及時到位；確保辦公用品管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保分行辦公秩序正常。力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進一步提高服務(wù)效率。一是做好辦公用品管理，對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理和領(lǐng)用帳物相符。每月做好對辦公用品的發(fā)放，分析各部門對辦公用品的領(lǐng)取和使用情況，保障全體員工工作順利開展。二是分行環(huán)境綠化美化管理。對分行所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域盆景的管理，根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行管理，根據(jù)需要對這些植被加以修剪。組織專人每天都對辦公區(qū)域進行全方位的清潔打掃，并定期進行檢查，為員工提供一個舒適的工作環(huán)境，提升分行形象。三是加強車輛管理，確保車輛狀態(tài)和安全行駛，保證公務(wù)和活動用車。

　　六、推進公文和檔案管理，提升辦公效率

　　把好公文準(zhǔn)入關(guān)，形成進出一個口、運轉(zhuǎn)一條線、辦理不過夜、責(zé)任可倒查的機制。一是嚴(yán)格按照公文辦理的規(guī)范要求，杜絕差錯、提高質(zhì)量。尤其是對各部門提交的公文從文種、主題、數(shù)據(jù)、計量單位，標(biāo)點符號等細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格審核把關(guān)，層層落實文件審核責(zé)任。二是嚴(yán)格控制、精簡行發(fā)文數(shù)量，減少行領(lǐng)導(dǎo)審閱文件和批閱文件的'時間。同時，提升和發(fā)揮部門發(fā)文的效用和范圍，提高工作效率。三是涉及聯(lián)合行文、發(fā)文會簽、多部門承辦等事項，辦公室將充分發(fā)揮中心作用，積極協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)中的具體困難和障礙環(huán)節(jié)，保證文件運轉(zhuǎn)的及時準(zhǔn)確和方便暢通。按照上級行及地方檔案管理的要求，做好資料的收集、整理及歸檔工作，強化痕跡化管理，確保各項工作的臺賬健全。

　　七、推進督查督辦工作，確保各項工作任務(wù)落地執(zhí)行，提升精細(xì)化管理水平

　　辦公室督查督辦工作的有效開展，不僅能夠推動領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署的貫徹落實，促使政策到位；更可及時發(fā)現(xiàn)和解決決策實施過程中出的新情況、新問題。督辦工作的關(guān)鍵點，是看任務(wù)分解到位沒有，責(zé)任落實到人沒有，存在問題及時反饋沒有。督查督辦工作堅持與文件運轉(zhuǎn)相結(jié)合、與調(diào)查研究相結(jié)合的原則。凡列入督查、督辦的事項，尤其是對會議決定事項和領(lǐng)導(dǎo)批辦事項，必須把任務(wù)細(xì)化分解，明確時間要求，抓緊催辦落實；凡需要報送結(jié)

　　果的，務(wù)必要盡職盡責(zé)、有查必果；對于難度較大的事項，要下大力氣，經(jīng)常催辦，并幫助承辦單位向上匯報困難，提請行領(lǐng)導(dǎo)決策。同時，積極查找原因和癥結(jié)，盡快找出克服困難、解決問題的對策和辦法，確保事事有回音、件件有落實。

　　八、推進印信、值班和保密工作，提升風(fēng)險防范和案件防控水平

　　在推進規(guī)范化、專業(yè)化管理過程中，辦公室還將加強業(yè)務(wù)風(fēng)險管控，按規(guī)辦事，規(guī)范操作，從根本上避免或杜絕業(yè)務(wù)風(fēng)險，從源頭上切斷引發(fā)案件的各類薄弱環(huán)節(jié)。一是嚴(yán)格印章和信證管理，防范法律風(fēng)險和操作風(fēng)險。重點是嚴(yán)格審批，認(rèn)真審核用印的內(nèi)容和目的；嚴(yán)格審核法律文書和業(yè)務(wù)合同，并經(jīng)業(yè)務(wù)條線分管行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；做好印信登記和交接管理；嚴(yán)禁開具空白介紹信；提升印信保管人員的風(fēng)險防范和案件防控意識。二是加強值班的應(yīng)急管理和安全管理，防范突發(fā)事件、安全事故和案件風(fēng)險。主要是做好節(jié)假日期間的值班安排，并暢通信息報送方式和渠道，加強日常的應(yīng)急演練，確保妥善處置金融服務(wù)投訴和糾紛。三是嚴(yán)格遵守保密制度和紀(jì)律，防范失泄密風(fēng)險。

　　九、推進整合人力資源建設(shè)，積極調(diào)動員工積極性

　　(一)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

　　為適應(yīng)分行發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實分行人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，結(jié)合上級行文件精神、依照相關(guān)考核機制、配合相關(guān)部門做好考核工作，為分行的健康發(fā)展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理；二是重點加強業(yè)務(wù)骨干隊伍建設(shè)，要把有能力的人用起來、留下來、有序流動起來；三是加快人才引進工作，不斷促進人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。

　　(二)強化人力資源培訓(xùn)

　　為提高我分行員工素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能，我部門制定分行全年培訓(xùn)計劃，包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)計劃和分行培訓(xùn)計劃。共計劃組織培訓(xùn)49起，包括青藍(lán)飛揚新員工內(nèi)訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。辦公室對培訓(xùn)工作加大督促力度，專人抓出勤率和培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)后及時通報全行，撰寫培訓(xùn)簡報上報**分行。及時通報網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)情況，提高全行學(xué)員培訓(xùn)積分。大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，真真正正提升培訓(xùn)效果。

　　(三)保障員工薪資福利

　　合理制定薪資福利發(fā)放計劃，對試用期員工按照入行時間計算，保證發(fā)放的準(zhǔn)確性。做好勞資工作，真實、準(zhǔn)確、及時地統(tǒng)計發(fā)放員工工資和加班補貼。配合企金、零售做好客戶經(jīng)理獎金測算；配合上級行預(yù)測全年分行人力成本，月底、季度做好薪酬報表核算；配合計財部保確保各項人力成本按照進度列支。公積金并戶、提取、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等都能及時辦理，為員工提供最大的便捷服務(wù)。

　　整合人力資源，發(fā)揮人才智力，對于表現(xiàn)好的員工要及時表揚、樹立典型、給予獎勵。更加注重平時考核，將平時考核和年終考核有機結(jié)合，充分調(diào)動員工工作積極性。

　　十、推進科技安保工作，保障支持運營

　　(一)做好科技保障工作。一要做好在行式、離行式自助區(qū)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入等。二要做好**、**支行網(wǎng)絡(luò)接入、計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購置、安裝等，**、**支行系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，輔導(dǎo)檢查。三要制定全年應(yīng)急演練計劃,制定演練方案和時間（電力、UPS，空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等）。四要做好機房設(shè)備維保合同簽訂，并按合同進行維保。五要核對應(yīng)急演練計劃,演練并更新,懸掛機房等。六要做好技術(shù)文檔更新、整理。七要做好人員變動服務(wù)工作。八要持續(xù)進行信息系統(tǒng)檢查，行文，提高對人行、銀監(jiān)等單位文件報送質(zhì)量。就要完善信息安全手段（1、加強檢查；2、視情況進一步擴大文檔管理系統(tǒng)的使用范圍；3、酌情增加網(wǎng)絡(luò)行為管理系統(tǒng)，加強對外網(wǎng)訪問、數(shù)據(jù)傳輸?shù)目刂啤＃＞乓掷m(xù)做好支行和社區(qū)銀行機構(gòu)建設(shè)基礎(chǔ)性工作。

　　(二)加強安全保衛(wèi)工作。一要加強臺賬建設(shè)。篩選或合并部分臺賬，對臺賬進行分類管理。二要做好五星級網(wǎng)點創(chuàng)建工作。計劃組織進行安全培訓(xùn)10次、防搶及防火演練4次、全行大檢查7次，堅持每季度對經(jīng)警進行考核，堅持每周開保安例會。三要加強對夜班值班的管理，對換崗時間學(xué)習(xí)我行部分分行的辦法，實行圖形化考核辦法，能有效直觀體現(xiàn)問題。其中包含晚間不撤防冊數(shù)、不撤防時間間隔分析等，用制度和檢測結(jié)果對保安工作考核。四是增加對保安人員及保安干事的管理，從思想上加強對保安人員的教育，培養(yǎng)保衛(wèi)干事對日常事務(wù)的管理能力及思想教育動員能力，確保保衛(wèi)隊伍形散神不散。在當(dāng)前用人成本激增的情況下，結(jié)合銀行安保不宜經(jīng)常換人的實際需求，學(xué)習(xí)并利用黨的三大法寶走群眾路線，深入了解保安隊員的思想動態(tài)，了解保安隊員訴求，統(tǒng)一工作目標(biāo)、統(tǒng)一保安人員執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一保安隊員思想；建設(shè)并維護好技防、物防、消防設(shè)施的同時，大力做好人防工作。

　　十一、加強黨群工作

　　(一)完善黨建工作

　　1.完成好黨委日常工作。一是做好黨委會議、民主生活會、中心組學(xué)習(xí)等黨委各類會議的組織、安排，認(rèn)真做好、會議材料準(zhǔn)備、會議記錄等相關(guān)工作。二是及時傳達(dá)上級黨組織的指示、決定、通知，并了解貫徹執(zhí)行的情況，向黨委進行匯報。認(rèn)真做好上情下達(dá)，下情上達(dá)的工作。三是草擬黨委的決議、工作報告、計劃、總結(jié)及其它有關(guān)文件。四是檢查各黨支部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨委決議的情況及進程，指導(dǎo)各黨支部開展好黨建工作。五是全面完成好上級黨委下達(dá)的20xx年黨建目標(biāo)責(zé)任制所規(guī)定的各項工作任務(wù)。

　　2.進一步加強黨員隊伍建設(shè)。一是繼續(xù)做好發(fā)展黨員工作，重點做好在中層以上非黨干部中培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。同時重視在業(yè)務(wù)一線、業(yè)務(wù)骨干中培養(yǎng)引導(dǎo)上進心強，工作表現(xiàn)突出，綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀員工加入黨組織，努力把更多的優(yōu)秀人才集聚到黨的組織中來，改善黨員隊伍結(jié)構(gòu)，為黨的肌體增添新活力。二是加強和改進黨員教育管理工作，根據(jù)我行改革發(fā)展的實際需要和黨員的思想狀況調(diào)研結(jié)果，切實抓好對全行黨員的經(jīng)常性教育，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，計劃準(zhǔn)備聘請黨校教師講1次黨課、組織1次黨員參觀考察、開展1次黨員專項教育活動。加強對黨員的教育管理，促進黨員綜合素質(zhì)的提高，為我行的發(fā)展提供政治合格、業(yè)務(wù)過硬的黨員人才隊伍。

　　3.發(fā)揮黨員帶頭作用，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展。發(fā)揮黨員帶頭作用入手，實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營的有效對接。鼓勵黨員干部始終走在營銷的前頭，深入客戶、尋找資源、搶抓機遇，為廣大員工樹立好的榜樣。開展?fàn)巹?chuàng)黨員示范崗活動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績，促進了業(yè)務(wù)經(jīng)營健康快速發(fā)展。

　　4.嚴(yán)格教育管理，促進員工廉潔從業(yè)。強化廉政教育。充分發(fā)揮教育的基礎(chǔ)作用，堅持不懈地開展反腐倡廉教育。要經(jīng)常性地、有針對性地對干部員工進行理想信念和黨風(fēng)黨紀(jì)教育，堅持社會主義核心價值體系，深入推進示范教育、警示教育和崗位廉政教育，加強政治品質(zhì)和道德品行教育，督促廣大黨員、干部模范踐行社會公德、職業(yè)道德、個人品德和家庭美德。要圍繞《廉政準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等相關(guān)規(guī)定大力開展廉潔從業(yè)教育，倡導(dǎo)和培育良好的合規(guī)文化，促進恪盡職守。要加強對勤政廉政先進典型的宣傳，充分發(fā)揮先進文化的引領(lǐng)作用，營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。協(xié)助分行黨委對存在心理異常人員，加強心理疏導(dǎo)，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早援助，避免不良心態(tài)的積累惡變。要做好反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、研判、處置工作，建立健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機制。

　　5.加大文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。針對高董事長、李行長在20xx年全行工作會議指出的本行作風(fēng)方面存在的種種現(xiàn)象，持續(xù)開展作風(fēng)建設(shè)，加強監(jiān)督檢查，堅決糾正各種不良傾向和不良風(fēng)氣。堅持按照地方文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)評議工作要求，牽頭制定本行創(chuàng)建規(guī)劃，按要求將工作做實、做細(xì)。

　　(二)凝心聚力，團結(jié)一致，推進和諧建設(shè)

　　1.發(fā)揮工會組織效用。在每位員工生日的那一天，為他送上一份生日禮物，送上工會組織的一份真誠的祝福。讓員工體會到工會的溫暖，安心于工作。積極承擔(dān)工會組織的社會責(zé)任，積極為災(zāi)區(qū)捐款、送溫暖、義務(wù)獻(xiàn)血等活動，工會組織發(fā)動廣大員工積極參與。

　　2.關(guān)心女員工權(quán)益。通過座談會等多種形式，積極傾聽女員工的正當(dāng)意愿，并切實保障女員工合法權(quán)益。同時，組織多項適合女員工身心健康的活動，豐富了女員工的業(yè)余生活。組織女員工定期進行健康檢查，三八婦女節(jié)對女員工進行慰問，經(jīng)常組織女員工戶外活動，使我行女員工真正撐起半邊天。

　　3.堅持慈善公益活動。對外繼續(xù)開展好助殘幫困、資助慈善創(chuàng)業(yè)園等活動。對內(nèi)運用好愛心基金，采取定期與不定期的方式對特困員工進行救助，對患有重大疾病或遭受意外災(zāi)害的特困員工及時救助。堅持開展員工三必訪活動，即：有困難必訪、傷病必訪、婚喪嫁娶必訪。

　　4.提高員工生活質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，組織好一年一度的員工集體旅游、行慶、年會等活動，建好職工之家，爭取每季度適時組織一次健康向上、喜聞樂見的文體活動，緩解員工精神壓力，陶冶員工思想情操，激發(fā)員工工作熱情，提高生活質(zhì)量。

　　新的一年里，我們繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的相互配合支持下，20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個新臺階。

培訓(xùn)計劃篇4

　　為認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會精神，貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于加強職業(yè)培訓(xùn)促進就業(yè)的意見》文件精神，以及勞動和社會保障局《關(guān)于做好職工技能培訓(xùn)工作通知》的精神，提高團場職工學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能的能力，推進團場“三化”建設(shè)，培養(yǎng)造就一支學(xué)習(xí)型、高素質(zhì)職工隊伍，努力實現(xiàn)團場跨越發(fā)展目標(biāo)。根據(jù)勞動和社會保障局、總工會職工職業(yè)技能培訓(xùn)要求及“科技之冬”工作安排，結(jié)合團場實際，團決定今冬明春在全團范圍內(nèi)開展以提升職工技能水平、自主創(chuàng)業(yè)及綜合素養(yǎng)為目標(biāo)的“科技之冬”和“職工職業(yè)技能培訓(xùn)”，現(xiàn)將全員職工培訓(xùn)工作做如下安排：

　　一、全員職工培訓(xùn)勢在必行。

　　兵團黨委把職工培訓(xùn)工作列為“十大民心工程”之一，黨委提出團場“三化”建設(shè)需要一支高素質(zhì)、結(jié)構(gòu)科學(xué)的技能型職工隊伍。目前職工技能培訓(xùn)是提高職工技能水平、加快新技術(shù)落實的主要途徑。通過培訓(xùn)進一步拓寬職工的思維視野，提高職工的技能水平，全面提升職工的科學(xué)技術(shù)水平、自主創(chuàng)業(yè)能力、思想道德素質(zhì)，造就一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高的職工隊伍，為團場經(jīng)濟社會持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　二、建立科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)機制。

　　（一）健全機構(gòu)明確責(zé)任

　　為做好今冬明春的全員職工培訓(xùn)工作，團成立職工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　各單位要高度重視職工培訓(xùn)工作，要成立相應(yīng)的職工全員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，指定專人負(fù)責(zé)單位培訓(xùn)工作，履行好各自的職責(zé)和責(zé)任；全權(quán)抓好培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的工作，按團統(tǒng)一安排行事，組織發(fā)動廣大職工，全員參培，接受全程培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練；已建成“職工培訓(xùn)中心”的單位，要充分發(fā)揮培訓(xùn)中心的作用，讓其真正成為培養(yǎng)科技型人才的陣地；培訓(xùn)的同時要做好材料收集、建檔立卷工作。

　　各部門擔(dān)任教學(xué)授課的領(lǐng)導(dǎo)和授課人員，要認(rèn)真背課，人人用電教課件授課，充分發(fā)揮現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備的作用，增強授課的直觀性，力求教學(xué)的實效性；嚴(yán)格按照團統(tǒng)一安排的時間、地點、專題、課次授課，不得擅自減課時、課次、合并上大課；授課人員要自覺接受參培干群的監(jiān)督和評議，確保授課質(zhì)量，團培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)職工評議，獎勵優(yōu)秀教員。

　　切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，做好人員發(fā)動組織領(lǐng)導(dǎo)工作。要把職工培訓(xùn)貫徹落實到《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》工作中，納入到全民科學(xué)素質(zhì)行動之中，實行統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成齊抓共管的良好局面，各單位要協(xié)調(diào)各方資源，力戒形式主義，切實把職工培訓(xùn)的各項任務(wù)落到實處。

　　（二）加強管理力求質(zhì)量

　　在“全員職工培訓(xùn)”和“職工職業(yè)技能培訓(xùn)”期間，團成立巡視督導(dǎo)組：

　　巡視組職責(zé)：定期或不定期對全團各單位的培訓(xùn)負(fù)有現(xiàn)場檢查、督促、指導(dǎo)的責(zé)任，主要督查單位領(lǐng)導(dǎo)重視、組織發(fā)動、課堂紀(jì)律、培訓(xùn)質(zhì)量、授課效果，監(jiān)考巡視、參培人數(shù)、核對身份、會考事務(wù)等。

　　三、確保培訓(xùn)工作的針對性和實效性。

　　（一）培訓(xùn)內(nèi)容：一是社會主義核心價值觀教育；二是加強棉花質(zhì)量管理；三是連隊功能轉(zhuǎn)型、土地流轉(zhuǎn)；四是科學(xué)用水合理用水；五是安全生產(chǎn)；六是職工多元增收；七是法律法規(guī)、信訪政策；八是“十八屆四中全會”精神、依法治國；九是農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)（海棠果、蘋果、山楂）栽培管理技術(shù)；十是科學(xué)合理防病治蟲；十一是團場開發(fā)、建設(shè)、

　　發(fā)展歷史（專題片）；十二是民政、殘疾人保障政策；十三是林業(yè)法律法規(guī)知識；十四是自主創(chuàng)業(yè)知識講座；十五是專業(yè)合作社常識；十六是家政服務(wù)講座；十七是“科學(xué)生產(chǎn)、勤勞致富”巡回報告；十八是全員職工軍事訓(xùn)練。總之，培訓(xùn)內(nèi)容立足科學(xué)性、突出實用性、增強針對性、確保學(xué)有所獲、學(xué)以致用、解決問題；堅持冬季規(guī)模集中培訓(xùn)，平時結(jié)合農(nóng)時季節(jié)多工種、多行業(yè)、多層面，以現(xiàn)場實地講解培訓(xùn)為主，室內(nèi)培訓(xùn)為補的立體培訓(xùn)。

　　（二）教員背課準(zhǔn)備：時間20xx年12月16日至21日，授課內(nèi)容見（表一），“全員職工培訓(xùn)教師授課內(nèi)容按排表”和“授課場次安排表”進行。

　　（三）總結(jié)動員大會：時間20xx年12月18日，即“全員職工科技之冬、職業(yè)技能培訓(xùn)：20xx年度總結(jié)表彰、20xx年度培訓(xùn)動員大會。

　　（四）全員職工培訓(xùn)、軍訓(xùn)：時間：20xx年12月22日至20xx年1月21日；原則：上午室內(nèi)培訓(xùn)，下午室外軍訓(xùn)。要求：全員職工參培受訓(xùn)，實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格點名簽到制，認(rèn)真履行培訓(xùn)及軍訓(xùn)規(guī)定的內(nèi)容和程序，同時做好資料備存建檔工作。

　　（五）培訓(xùn)要求：為增強培訓(xùn)工作的吸引力和時效性，今年培訓(xùn)力求靈活多樣、豐富多彩，采取團選派專人授課和外聘專家授課相結(jié)合；課堂授課和多謀體視頻教學(xué)相結(jié)合；全員軍訓(xùn)與科學(xué)生產(chǎn)勤勞致富報告團巡回報告相結(jié)合。團成立由各單位種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)中的致富能手、成功典型個人、能帶動大家共同致富的.宣講報告團，赴各連隊進行宣講，基層單位培訓(xùn)和選派連隊骨干到團培訓(xùn)相結(jié)合。除團授課人員授課外，每個單位的主要領(lǐng)導(dǎo)都要準(zhǔn)備為單位職工講課，書記要為單位職工上職工思想教育方面的教育課，行政領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合本單位的實際為單位職工上職工管理方面的教育課，同時組織本單位的干部職工進行生產(chǎn)經(jīng)驗總結(jié)以及如何調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展

　　一、二、三產(chǎn)業(yè)，如何發(fā)展多元增收，富民強團、加快小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐的大討論。各單位要“以職工培訓(xùn)為先導(dǎo)，以撐握技能為途徑，以提高素質(zhì)為目的”，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，充分認(rèn)識到此項活動的重要性，周密安排，精心組織，不走過場。要在提高培訓(xùn)質(zhì)量、注重實效上下功夫。培訓(xùn)期間各單位所有干部必須在崗，帶頭參培，嚴(yán)格做好考勤記錄，不得脫崗，職工參學(xué)率必須達(dá)到90%。團督導(dǎo)組，定期不定期對單位上課情況抽檢，對組織有序、管理到位，參培率、及格率高單位團將給予表彰獎勵；對優(yōu)秀教員和優(yōu)秀學(xué)員給予獎勵。全員職工培訓(xùn)工作先進單位、優(yōu)秀教員、優(yōu)秀學(xué)員條件如下：

　　1、先進單位條件：①參培、參考、合格率占應(yīng)參培、參考、合格總?cè)藬?shù)100%的，職工培訓(xùn)資料齊全，為“先進單位一等獎”；②參培、參考、合格率占應(yīng)參培、參考、合格總?cè)藬?shù)98%的，職工培訓(xùn)資料規(guī)范的，為“先進單位二等獎”；③參培、參考、合格率占應(yīng)參培、參考、合格總?cè)藬?shù)95%以上的，職工培訓(xùn)資料規(guī)范的，為“先進單位三等獎”；④參培、參考、合格率占應(yīng)參培、參考、合格總?cè)藬?shù)90%以上的，職工培訓(xùn)資料規(guī)范的，為鼓勵獎單位。

　　2、優(yōu)秀教員的評定標(biāo)準(zhǔn)：按每堂課參培人員填寫的“教師授課測評表”分?jǐn)?shù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組綜合排隊審定授予“優(yōu)秀教員”稱號。

　　3、優(yōu)秀學(xué)員的評定標(biāo)準(zhǔn)：參培出勤率100%以上，理論考試成績和技能考試成績平均在95分以上的職工，經(jīng)綜合審定為“職工職業(yè)技能培訓(xùn)——優(yōu)秀學(xué)員”，每個單位按參培人數(shù)的3%的比例評定上報“優(yōu)秀學(xué)員”。

　　職工培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程，各職能部門要相互協(xié)調(diào)，通力合作。授課人員要認(rèn)真?zhèn)湔n，注重實際，重點是結(jié)合團場實際和行業(yè)特點，特別是與目前團場“三化”建設(shè)相關(guān)領(lǐng)域新知識的授課做到通俗易懂，語言生功，杜絕照本宣科。授課內(nèi)容做到與貫徹兵、師、團黨委的各項方針政策與土地承包相結(jié)合；與學(xué)習(xí)十八屆四中全會、社會主義核心價值觀教育；調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相結(jié)合；與連隊功能轉(zhuǎn)型相結(jié)合；與冬季群眾活動相結(jié)合；與解

　　決當(dāng)前團場、基層單位在新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題相結(jié)合；做到職工教育和職工管理相結(jié)合，素質(zhì)教育與技能培訓(xùn)相結(jié)合，解決實際問題與落實有關(guān)政策相結(jié)合。與干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變和素質(zhì)提高、增加收入、實現(xiàn)富民強團目標(biāo)要求，構(gòu)建和諧社會相結(jié)合。

　　職工培訓(xùn)工作要做到三個到位，即人員到位、教員到位、督導(dǎo)檢查到位。把職工培訓(xùn)做實、做好，最終通過培訓(xùn)使職工提高素養(yǎng)，掌握技能。

培訓(xùn)計劃篇5

　　一、根據(jù)局ISO9000、14001認(rèn)證工作的需求，切實按照ISO9000、14001認(rèn)證工作的程序標(biāo)準(zhǔn)，適時完成對各相關(guān)部門人員的培訓(xùn)工作；

　　二、堅持從不斷提升公廁保潔管理質(zhì)量和服務(wù)入手，突出以二類公廁服務(wù)管理，并緊密結(jié)合以安全操作、崗上技術(shù)技能、業(yè)務(wù)知識為重點，每年組織培訓(xùn)不少于2次；

　　三、根據(jù)區(qū)綜治辦和局保衛(wèi)科全年工作部署要求，完成以下各種培訓(xùn)工作：

　　1、積極組織干部職工參加局保衛(wèi)科年內(nèi)舉辦的.相關(guān)安全防火、防盜等方面的培訓(xùn)；

　　2、全年組織完成對干部職工的安全生產(chǎn)、安全防火培訓(xùn)不少于2次；

　　3、年內(nèi)組織完成對值班干部和門衛(wèi)值班人員安全培訓(xùn)不少于2次；

　　4、依照特殊工種持證上崗的標(biāo)準(zhǔn)和要求，適時完成電工持證上崗培訓(xùn)工作及其方面他上崗培訓(xùn)工作；

　　四、按時完成年度內(nèi)職工考工晉級方面相關(guān)的技能知識培訓(xùn)工作。

　　南開區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理一所

培訓(xùn)計劃篇6

　　為了全面提高教師的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)用信息技術(shù)的能力，利用計算機技術(shù)進行輔助教學(xué)的能力，學(xué)校決定繼續(xù)對全校教師進行計算機培訓(xùn)。培訓(xùn)以集體培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合。學(xué)校將提供各種有利條件，為教師學(xué)習(xí)計算機提供一個良好的環(huán)境。為使本次培訓(xùn)有組織，有計劃，有步驟的進行，現(xiàn)將培訓(xùn)計劃歸納為以下幾點：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以全面提高全體教師的'計算機應(yīng)用水平為宗旨，以全面實施素質(zhì)教育適應(yīng)新課改為指針，以《計算機基礎(chǔ)知識與應(yīng)用培訓(xùn)教程》為依據(jù)，開拓創(chuàng)新，與時俱進，力爭使全體教師的計算機應(yīng)用水平再上新臺階。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、使全體教師能夠初步了解計算機的發(fā)展方向，應(yīng)用運用機理。

　　2、使全體教師進一步能夠較熟練的操作計算機，進行打字、排版、制表等常見的文字編輯。

　　3、使全體教師初步了解網(wǎng)絡(luò)的意義，能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)豐富自己的知識，開闊自己的視野，能夠上網(wǎng)查詢資料應(yīng)用教學(xué)。

　　4、使全體教師能夠利用幻燈片制作本學(xué)科的課件，并能使用課件教學(xué)。

　　5、使全體教師能夠利用因特網(wǎng)發(fā)送電子郵件，并通過網(wǎng)絡(luò)與外界交往。

　　三、培訓(xùn)能容

　　1、幻燈片制作：幻燈片初步、演示文稿的建立、演示文稿的播放。

　　2、網(wǎng)絡(luò)知識：網(wǎng)上查詢，網(wǎng)上下載資料，再因特網(wǎng)上發(fā)送電子郵件。

　　3、課件制作：應(yīng)用幻燈片制作課件。