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員工培訓計劃

時間:2023-06-03 10:41:22 培訓計劃 我要投稿

【精華】員工培訓計劃模板合集7篇

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的員工培訓計劃7篇,歡迎大家分享。

【精華】員工培訓計劃模板合集7篇

員工培訓計劃 篇1

  一、 拔河比賽

  比賽時間:每年的1月份由人力資源部根據當月工作情況選定

  比賽對象與方式

  酒店各部門自接到人力資源部通知起即進行準備,在規定時間內把以參賽人員報到人力資源部(男女混合組隊,每隊十人)。組隊情況如下:財務部、銷售部、總辦、采購部組成一隊;保安部、康樂部組成一隊;工程部、洗衣部組成一隊;前廳部組一隊;餐飲部組一隊;客房部組一隊;人力資源部組一隊。分兩個小組進行循環賽,取小組前兩名進入四強賽,再進行循環賽決刀冠亞季軍,并給予一定的物質獎勵(冠軍200元,亞軍100元,季軍50元)。

  比賽場地點與時間:酒店沙灘或停車場。1月24日預賽、1月25日決賽。

  比賽用具與裁判由人力資源部具體安排。

  二、 微笑小姐大賽

  比賽時間:每年的2月份由人力資源部選定具體時間

  比賽對象與方式

  酒店各部門推薦2—3名參賽選手(不少于2名)上報人力資源部,每名參賽手先進行5分鐘自我介紹,再進行5分鐘自由問答(問答題由人力資源部選定),最后,各位選手自選一項表演節目,由評季評分,共設5位,滿分10分,決出冠亞季軍小姐與兩名優秀小姐。分別給予一定的獎勵(冠軍150元,亞軍100元,季軍50元,優秀小姐30元/人)。

  比賽地點:多功能廳或歌舞廳

  三、 卡拉OK大賽

  比賽時間:每年的三月份由人力資源部選定具體日期

  比賽對象與方式

  酒店名部自接到比賽通知起,立即將部門參賽選手(每部至少兩名)上報人力資源部。人力資源部進行抽簽決定參賽選手的順序。每位參賽選手選唱一首歌曲。共設5位評委每位選手滿分為10分,大賽設一等獎一名,二等獎二名,三等獎三名,優秀獎五名。分別給予一定的獎勵,現場頒獎。(第一名獎100元,第二名獎80元,第三名獎50元,優秀獎20元)

  比賽地點:歌舞廳

  四、 競賽游戲活動

  競賽游戲活動時間;每年的四月份由人力資源部確定具體日期

  競賽項目:拖拉機、象棋、圍棋、臺球等

  競賽對象與方式:酒店各部門自接到通知起立即組織本部門員工參賽,每個部門最少參加其中三項比賽并把參賽選手名單上報人力資源部,由人力資源部根據報名情況進行分組抽簽比賽第一輪為循環賽,第二輪為淘汰賽下到產生冠軍,對于獲勝者給予一定的物質獎勵(第一名分別獎勵200元)。

  五、 酒店先生大賽

  活動時間:每年的5月份舉行,由人力資源部確定具體時間

  活動對象與方式

  由人力資源部下發通知后各部門最少上報兩名參賽選手,每位選手在臺上展示酒店員工的儀容、儀態和飽滿向上的精神風貌。然后給大家進行5分鐘演講。(演講內容不限—)演講完后由評委提供問答題。(選手可從中抽出任意兩道題來進行回答。回答完后,再由評委之一口頭提問一道題。評委共設5位,滿分為10分,最終決定冠亞季軍和若干名優秀先生,并給予一定的物質獎勵(冠軍150元,亞軍100元,季軍50元)

  比賽地點:多功能廳

  六、 酒店綜藝競猜活動

  活動時間:每年的6月份舉行,由人力資源部確定具體上日期

  活動對象與方式

  酒店各部門均需選出三人組成一隊參賽,共設6個隊并列排在場上,場下設觀眾席,一至二名主持人。比賽方式:每隊均需回答三題必答題,每題10分。必答題完后進入知識搶答題階段,每題5分,共24個題(包括謎語、旅游知識、歷史文化知識等)最后把六個隊分成三組進行抬氣球比賽,每隊需選兩選手,兩位選手齊心協力用背部把六個大氣球從A處搬到B處,看哪一隊搬得又快、又好。所有項目結束后,主持人給予統計分數,分出冠亞軍,分別給予一定的獎勵(冠軍獎150元,金海文化衫三件,亞軍獎100元,金海筆三支)。

  活動地點:多功能廳

  七、 我愛酒店演講賽

  比賽時間:每年的七月份,由人力資源部確定具體時間

  比賽對象與方式

  酒店各部門必須報1—2參賽選手,以主題我愛酒店為內容,寫一份演講稿,題目自擬。人力資源部進行抽簽決定每位選手的參賽順序,在多功能廳內設一演講臺。下設評委席與觀眾席。共設五位評委和兩位計分員,每位選手滿分為10分,比賽設一等獎一名,二等獎二名,三等獎二名,優秀獎若干名,分別給予不同的物質獎勵(第一名獎100元,第二名獎50元,第三名獎30元)

  比賽地點:多功能廳

  八、 酒店員工服務技能大賽

  比賽時間:每年的八月份由人力資源部確定具體時間

  比賽內容:客房部鋪床與中西餐擺臺

  比賽對象與方式

  客房部與餐飲部各位員工均可報名參加,每個部門不少于五名,參賽選手,選手個人成績采用百分制。實際操作、抽簽問答、儀容儀表,滿分為100分。客房鋪床實際操作60分,抽簽問答30分,儀容儀表10分,中西餐擺臺實際操作75分,抽簽問答15分,儀容儀表10分。大賽設四位評委各負其責。進行公正評分,客房鋪床設一二等獎,中西餐擺臺設一二等獎。分別給予一定的.獎勵。(第一名獎100元,第二名獎50元)

  大賽地點:多功能廳

  九、交誼舞掃盲活動

  活動時間:每年的十月份由人力資源部確定具體時間

  活動對象與方式:酒店各部門員工均可參加,大家互相自由配對由名師指導。

  指導老師:從外部邀請專業舞蹈人干給予100—200元報酬。

  活動地點:多功能廳10月7日—10日每天下午17:00—19:00

  十、 男女混合4×100米接力賽

  比賽時間:每年的下月份,具體時間由人力資源部確定

  比賽對象與方式

  酒店各部門自接到人務資源部通知起即進行準備工作,在規定時間內把參賽選手報到人力資源部,每隊4 人(2名男選手與2名女選手)第一棒為男選手,第二棒為女選手,第三棒為女選手,第四棒為男選手,組隊情況如下:工程部與洗衣部組隊,保安部與康樂部組隊,財務部、銷售部、采購部、總辦組隊,前廳部組隊,餐飲部組隊,客房部組隊,共組成六個隊。分兩個小組進行比賽。根據每組比賽成績取前三名進入決賽,分出冠亞軍,給予一定的獎勵(冠軍200元,亞軍100元)。

  比賽場地:沙灘

  比賽規則與裁判由人力資源部具體安排

  十一、保齡球比賽

  比賽時間:每年十一月份,由人力資源部確定具體時間

  比賽對象與方式

  酒店各部門接到通知后須上報2名以上選手參加,先分小組賽,取小組前兩名進入決賽。乒乓球分組進行循環賽后再進行淘汰賽,分別設冠亞季軍,給予一定的獎勵(冠軍100元,亞軍50元,季軍30元)。

  比賽場地:酒店保齡球場

  比賽評委與具體事項由人力資源部安排

  活動費用全年估計3300元

員工培訓計劃 篇2

  一、引言

  開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環境的一些行事方法。

  適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。

  盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種自生自滅式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。

  因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。

  新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。

  入職培訓的目的通常包括以下幾方面:

  1、減少新員工的壓力和焦慮;

  2、減少啟動成本;

  3、降低員工流動;

  4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;

  5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;

  6、協助新員工獲得適當的角色行為;

  7、幫助新員工適應工作群體和規范;

  8、鼓勵新員工形成積極的態度。

  入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的`組織使用不同的入職培訓方法。

  二、入職培訓內容的評估和決定

  從理想的角度來說,入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進行系統地評估,以評定培訓項目的成功程度。

  一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。

  鑒于組織社會化的本質,組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此,構成員工期望的要素,工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。

  組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊和業務報告等來傳達。

  入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。

  引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最后,實際的工作場所布局也應該得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特征。

  在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。

員工培訓計劃 篇3

  一、培訓目標

  第一條 本計劃以系統性為特征,目的是完善本公司的員工培訓。

  第二條 本公司為儲備人才的長期培訓或短期培訓,均需依本章所列之條例進行。

  第三條 本節所列培訓目標,是為了人事部門進行培訓時提供一定的參考。

  第四條 凡計劃培訓時,首先確定這一培訓是新進員工培訓或在職培訓。

  第五條 訂立目標時應注意如下事項:

  1.是否希望改進在職人員的工作效率?

  2.是否希望通過培訓改進員工工作表現?

  3.是否需要為在職人員未來發展或變動工作做準備?

  4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升?

  5.是否是為減少意外,加強安全的工作習慣?

  6.是否是為改善在職人員的工作態度,尤其是減少浪費的習慣?

  7.是不是需要改善材料處理加工方法,以打破生產技術上的瓶頸現象?

  8.是否是培訓新進員工以適應其工作?

  9.是否需要教導新員工了解全部生產過程?

  10.是否是培養在職人員的指導能力,以便在工廠擴充時,指導新進員工?

  二、訓練企劃的'推動者

  員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。

  三、經費來源

  教育訓練是一種長期投資,公司應每年編列預算,支持各種訓練。

  四、訓練目標

  確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的,訓練目標需讓受訓者充分了解。

  五、訓練時期

  營業淡季是訓練的好時期。

  六、培訓地點

  高管人員培訓地點為公司會議室、公司沙盤演練室,中層干部和專業技術人員培訓地點為公司租借的教科室與公司工廠的儀器、工廠的實驗室,一般職工培訓場地為公司租借的大型階梯室、工廠場地。

  七、培訓組織者

  培訓組織者為公司董事會

  八、培訓教師

  培訓教師將專門聘請大學教授,高級技師,中級技師多名進行不同層次不同職位的培訓教導。

  九、后期保障工作

  所有參加培訓的公司職員或者公司預報職員,必須簽下參加公司培訓后要與公司進行多少年工作的相關合約,職員若是培訓成功或者有優秀表現,公司將重點培養與考慮進行升職加薪等相關獎勵,望本公司職員們積極進行培訓,充實自己為公司作出貢獻。

員工培訓計劃 篇4

  一、新員工培訓目的

  1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣

  2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

  3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺

  4、讓新員工感受到公司對他的`歡迎,讓新員工體會到歸屬感

  5、使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

  二、新員工培訓內容

  1、就職前的培訓(由部門經理負責):主要是對新員工的到來表示歡迎,指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師,解答新員工提出的問題。

  2、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責):介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

  3、公司整體培訓(內部培訓師負責):分發《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現狀,描述公司在某市地理位置,交通情況;公司歷史與發展前景,公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利,公司有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

  三、培訓對象

  某公司全體新進員工。

  四、新員工培訓教材

  《員工培訓手冊》、《某公司規章制度》

  五、培訓地點

  公司辦公大樓。

  六、 培訓時間

  公司可根據員工實際情況安排,一般7天為宜。

  七、新員工培訓實施

  1、召集公司負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

  2、盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司組建從上至下的培訓管理網絡。

  3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

  4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓內容見中心崗前培訓),然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓),公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

  八、培訓反饋與考核

  1、培訓所進行的公司:部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行,公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。

  2、訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。

  3、培訓結果經公司相關人員抽查后,統一發放培訓結業證書,對新員工培訓情況每季度給公司總結反饋一次

員工培訓計劃 篇5

  一、 培訓需求調查與分析

  為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,我公司認真進行了培訓需求調查,調查方式為問卷調查法,調查對象為貴公司領導,根據貴公司需求,經本公司研究分析建議培訓內容如下:

  1、企業文化

  2、員工整體綜合素質

  3、企業凝聚力和核心競爭力

  4、人力資源管理

  通過調查,了解到員工對企業未來發展較為關注,我公司本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,特為貴公司制訂本培訓方案。

  二、 培訓目的

  1、滿足公司發展要求

  公司的發展戰略為主攻企業文化、品牌的建設及產品的生產與銷售,要求管理人員、生產工人水平全面提高,現在員工的整體素質還遠遠達不到公司要求,這就制約了公司的發展速度。為了解決這一問題,我公司將通過培訓逐步調整員工知識結構,提高員工技術水平、敬業精神,形成良好的職業道德,提高公司管理水平和員工綜合素質,為公司發展鑄造一支高素質管理隊伍。

  2、員工自身發展需求

  通過培訓提高員工對企業的'忠誠度和相關技能,使員工盡快適應公司的文化,完全進入工作狀態,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。

  3、 塑造公司的“學習文化”

  形成一種公司學習的氛圍,保持公司的持續發展。

  三、 指導思想

  1、 培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合,使員工發生有益于公司發展的變化,提高工作能力,改變工作態度,改善工作績效,把員工培養成“企業人”,因此培訓在企業的發展中至關重要。

  2、 通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。培訓的效力將作為對員工考核的重要內容之一。

  3、 通過培訓,公司可以相對低的成本獲得發展需要的人才,員工通過培訓,能夠得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質的滿足,同時也獲得精神上的滿足。

  四、 培訓指導原則

  以戰略為導向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。

  五、 培訓時間

  根據公司發展的需要,分為兩次培訓。

  第一次培訓時間:8月9日(星期天),上午、下午各兩節。

  第二次培訓時間:8月16日星期天),上午、下午各兩節。

  六、 培訓對象

  1、 新進員工

  2、 生產工人

  3、 行政管理人員

  4、 其他有培訓需要的人員

  七、 培訓內容

  1、 公司簡介與企業文化

  2、 公司制度與規范

  3、 生產理論知識與管理新理論

  4、 企業凝聚力與核心競爭力。

  八、 培訓具體安排

  1、 邀請專家、教授來公司授課。主要針對直接生產工人、行政管理人員進行培訓。(短期培訓安排)

  2、 建設企業文化和企業CIS識別系統,并全面實施推廣和宣傳。加強宣傳教育,創新公司宣傳欄,完善學習制度,積極向職工宣傳企業創建學習型組織的重要性。(長期培訓安排)

  3、 保證受訓人員按時按質按量滿足公司規定要達到水平。

  4、 鼓勵員工根據工作需要、專業對口報讀各類專業和申報各類專業職稱。公司對經同意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用,并對取得職稱的員工實行聘任,給予相應的工資待遇。

  九、 培訓預算

  培訓期限為兩天,專家教授邀請兩名。本地知名專家教授3000元/天,外地邀請專家教授5000--8000元/天。

  十、 培訓保障機制

  為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量,將建立相關保障機制。首先請貴公司建立培訓紀律,要求公司全體員工均要參加培訓。其次由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄,做為以后公司選拔人才的依據之一。再次學習培訓具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。

員工培訓計劃 篇6

  通常,一個有效的企業培訓計劃首先要體現四個方面的內容:

  計劃給誰看。任何工作都是一個說服的過程,企業培訓計劃首先要能說服高層得到認可。

  計劃給誰用。培訓目的是為了提高經營效益,受訓者能夠真正獲益才是最終目的。

  計劃有無資金支持。對很多企業來說,培訓費都是一筆不小的開支。即使計劃再好,企業現有能力不足也是白費。

  計劃可利用的資源。花錢要有“效率”,就要善用一切現有資源。善于開發組合,便可節省開支。

  一、企業培訓計劃要結合企業經營需要

  企業培訓計劃一定要跟公司的經營結合起來,如果單方面滿足群眾的“喜好”,就成了“無本之木”。因而,做好企業培訓計劃首先要了解企業經營的需要。

  一般來說,企業希望培訓首先是“長期戰略”,能夠滿足企業長期經營對人力資源的需要。對一個想要發展或正在發展的企業來說,“長期戰略”至關重要,有時甚至能決定企業的生死存亡。

  其次是“中期戰略”,主要是為了滿足企業年度經營對人力資源的需要而采取的培訓活動。因而,幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率、改善組織績效,以達成企業戰略目標。在公司內部,對公司未來愿景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以了解他們對培訓成效的期望值,對企業培訓計劃所持的態度,還很有可能得到他們對企業培訓計劃的承諾和鼎力支持,這也對下一步工作的開展極為有利。

  再次是職位目的,這是為了滿足員工高水平完成本職工作的需要,提高職位所需知識、技能、態度、經驗而對員工采取的培訓活動。

  最后是個人目的,為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的培訓。這對員工個人的良性發展起到了重要的作用。

  二、企業培訓計劃內容要貼近“群眾”

  計劃雖然要滿足企業經營需要,但最終參與培訓的卻是“廣大群眾”,因而閉門造車不可取。

  制定正確的企業培訓計劃,首先就要檢核去年培訓計劃實施情況,然后進行廣泛調查。進行需求調查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單易答,能激發被調查者的興趣。前面也談到,計劃最終要經過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時,也意味著了解到企業經營的需要。

  對于職位技能的培訓,除了使用調查問卷外,還可結合訪談的形式進一步了解企業需求。具體過程就是向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

  對于個人職業生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調查,以分析職業生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓項目。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調查者參與進來,多一個同盟軍。

  最后要注重分析。對于通過調查所得來的數據必須進行系統的分析,找出通過培訓可以解決的方法。不可否認,培訓確實可以提高員工素質和團隊凝聚力,但是培訓的效果一旦被夸大,成為包除百病的藥方后問題就會出現。對培訓期望過高,會導致有些企業在培訓后感覺效果不佳。

  三、企業培訓計劃要爭取資金支持

  對有固定培訓預算的企業,大多根據員工數量或全年銷售額確定一個合適比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩且有經驗的公司,可相對低一點。但對多數企業來說,培訓還是一個“奢侈”的消費,原因就是“經費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一廂情愿地“制定”計劃,一定要摸清底細,采取“要事第一”的原則,并善于將培訓模塊組合。下面介紹一套“零基預算法”(Zero-BaseBudgeting,ZBB)以供參考。

  零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·A·菲爾于1970年提出,首先由喬治亞州政府采用,取得了很好的成效后為企業界廣泛使用。零基預算法的編制和審批程序如下:

  1、在審查預算前,項目主管首先必須明確組織的目標,并將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間關系的輕重次序搞清楚,建立起一套可考核的目標體系;

  2、在審查預算時,一切活動從零開始。凡是要求在下一年度開展的活動或項目,都必須遞交可行性分析報告,以證明確有存在的必要,并提交具體的計劃,說明各項開支要達到的目標和效益;

  3、確定出最重要的事項后,根據已定出的目標體系重新排出各項活動的優先次序;

  4、編制預算,資金按重新排出的優先次序分配,盡可能滿足排在前面的活動的需要,當資金緊張時,可暫時放棄一些項目。

  零基預算法的優點是明顯的,但也存在著一些缺點,如:審查每一個項目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時間頗為可觀;安排項目先后次序難免存在相當程度的主觀性。

  零基預算法的真正意義在于把企業的活動與企業的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。

  四、企業培訓計劃可利用的資源

  優秀的'企業都有一套非常完整的培訓體系和課程,并且大都有自己的企業大學。根據企業自身的需求,設計出最適合的培訓課程,創造最理想的企業學習氛圍,這為整合企業資源,最大程度地提高培訓效果起到關鍵作用。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合,所以內訓的地位不可小覷。多數企業也許不能跟世界知名企業相提并論,但是善于挖掘和利用內部資源對企業發展是非常有益的。

  除了以上四個方面,企業培訓計劃的制定還有七大原則:

  原則一:企業培訓計劃必須首先從公司經營出發,“好看”更要“有用”;

  原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;

  原則三:企業培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查;

  原則四:在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異;

  原則五:盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃,尤其是學員培訓時間上的承諾;

  原則六:提高培訓效率要采取一些積極性的措施;

  原則七:注重培訓細節。

  總的來說,年度企業培訓計劃的創建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。

員工培訓計劃 篇7

  第一周

  1、要注意樓層服務員的儀容儀表及禮儀禮貌。

  2、新員工對工作崗位要有所了解。

  2)崗位職責;

  3)基本工作流程;

  4)樓層服務項目;

  5)應知應會及注意事項。

  3、每個樓層客房的分析,種類、數量及大小;

  4、做床的規范要求和注意事項;

  5、房間里客用品的配備及擺放標準;

  6、棉織品的配備及擺放標準;

  7、了解磁卡鎖的使用

  8、了解客房保險箱的'使用

  9、了解控制板的使用

  10、電視的使用與調臺;

  11、空調的使用;

  12、衛生間設備的使用;

  13、房間的報修范圍及報修程序。

  第二周

  1、學習ISO文件內容。

  2、樓層做房分三種:空房、走客、住客房,如何去做;

  3、設備問題什么時候自檢;

  4、衛生間的清掃及衛生標準;

  5、做房后合格的客房標準

  6、客房內電器的安全使用及保養;

  7、客房內家具物品的擺放及保養;

  8、計劃衛生的重要性及注意事項;

  9、計劃衛生的時間(根據我店團隊住店的規律,淡季時間段進行);

  10、計劃衛生怎樣達到考核標

  11、衛生、漏項如何檢查。

  12、案例培訓。

  三周至七周

  新員工進行實踐操作。

  第八周

  進行培訓考核。

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