人員培訓(xùn)方案

人員培訓(xùn)方案(必備3篇)

　　為確保事情或工作順利開(kāi)展，預(yù)先制定方案是必不可少的，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的人員培訓(xùn)方案5篇，歡迎閱讀與收藏。

人員培訓(xùn)方案 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》（國(guó)家安監(jiān)局令第20號(hào)）和《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》（國(guó)家安監(jiān)總局令第3號(hào)）等法律法規(guī)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞工業(yè)區(qū)全年安全生產(chǎn)工作部署，明確安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作范圍，使工業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。

　　二、工作目標(biāo)

　　通過(guò)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)培訓(xùn)，安全素質(zhì)和管理水平明顯增強(qiáng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員持證上崗。

　　三、工作要求

　　1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育是做好安全生產(chǎn)工作的前提和基礎(chǔ)，也是貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定，保障生產(chǎn)安全的一項(xiàng)必要措施。各單位要提高認(rèn)識(shí)，高度重視，加大安全投入，切實(shí)把培訓(xùn)教育工作擺到重要位置，制定培訓(xùn)教育計(jì)劃，按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，積極參加培訓(xùn)，確保所屬人員安全素質(zhì)的提高。

　　2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各單位要按照安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，研究部署本單位工作的'開(kāi)展，明確任務(wù)和職責(zé)分工。要結(jié)合本單位實(shí)際，抓好本單位培訓(xùn)人員的組織落實(shí)工作，做到安全培訓(xùn)工作與各類專項(xiàng)整治相結(jié)合、與各類檢查考核相結(jié)合。

　　3、規(guī)范管理，健全檔案。根據(jù)《關(guān)于規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)檔案的通知》（唐曹管安監(jiān)發(fā)[20xx]5號(hào)）的要求，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要加強(qiáng)本單位安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理，建立健全安全生產(chǎn)“三級(jí)”教育檔案，做到一人一檔。

　　四、工作重點(diǎn)

　　1、組織開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)考核工作，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理水平。

　　2、加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核工作，切實(shí)提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和操作技能。

　　3、組織業(yè)主企業(yè)、項(xiàng)目施工單位有關(guān)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和素質(zhì)。

　　4、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)施工人員的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，減少“三違”事故發(fā)生。

　　5、根據(jù)工作需要，組織其他有關(guān)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　重點(diǎn)培訓(xùn)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》、《河北省安全生產(chǎn)條例》、《落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任暫行規(guī)定》和國(guó)家、省、市最新頒布的安全生產(chǎn)法律法規(guī)以及安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、專業(yè)技能知識(shí)等。

　　六、工作安排

　　1、1月份組織外來(lái)施工單位的主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行河北省地方性法律法規(guī)培訓(xùn)。

　　2、4月份組織第一期特種作業(yè)人員培訓(xùn)。

　　3、6月份組織開(kāi)展安全生產(chǎn)法制講座。

　　4、8月份組織第二期特種作業(yè)人員培訓(xùn)。

　　5、9月份組織業(yè)主企業(yè)、項(xiàng)目施工單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)

　　6、10月份組織第三期特種作業(yè)人員培訓(xùn)。

　　7、根據(jù)工作需要組織有關(guān)人員安全生產(chǎn)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

人員培訓(xùn)方案 篇2

　　按照《南鄭縣教體局校園安保人員暑期集中培訓(xùn)實(shí)施方案》要求，切實(shí)提高全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園保安、門(mén)衛(wèi)和學(xué)校安全工作人員管理水平和校園突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置能力，經(jīng)中心校研究決定，開(kāi)展全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園安保人員暑期集中培訓(xùn)，為確保培訓(xùn)順利進(jìn)行，特制定本實(shí)施方案。

　　一、 指導(dǎo)思想和培訓(xùn)目的

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)管理”的原則，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。組織開(kāi)展校園安保人員集中培訓(xùn)，全面提高校園安保隊(duì)伍管理水平和校園突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置能力，增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識(shí)，全面提升人防、物防、技防水平，促進(jìn)校園安全工作上臺(tái)階，營(yíng)造安全、文明、和諧的校園環(huán)境。

　　二、 組織領(lǐng)導(dǎo)

　　培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　三、 培訓(xùn)時(shí)間、參訓(xùn)人員及培訓(xùn)方式

　　1、 本次培訓(xùn)采用縣級(jí)集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式，其中縣級(jí)培訓(xùn)時(shí)間為20xx年9月14日，校本培訓(xùn)時(shí)間為20xx年8月25日至8月28日，共計(jì)24課時(shí)。

　　2、 縣級(jí)培訓(xùn)參加人員為各學(xué)校、幼兒園分管安全的副校（園）長(zhǎng)和安保主任；校本培訓(xùn)參加人員為全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園校（園）長(zhǎng)、分管安全的`副校（園）長(zhǎng)、安保主任、門(mén)衛(wèi)、保安、班主任、總務(wù)后勤等校園安全工作人員。

　　3、 培訓(xùn)方式，縣級(jí)培訓(xùn)由縣教體局安監(jiān)科統(tǒng)一組織，培訓(xùn)地點(diǎn)在縣職教中心，校本培訓(xùn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，三個(gè)輔導(dǎo)點(diǎn)組織培訓(xùn)。

　　四、 培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)；

　　2、安保人員行為規(guī)范、職業(yè)道德和管理制度；

　　3、學(xué)校視屏監(jiān)控、消防器材等安防設(shè)施的使用和管理；

　　4、學(xué)校常見(jiàn)安全事故防范與管理；

　　5、學(xué)生傷害事故的預(yù)防預(yù)處理；

　　6、校園安全常識(shí)和逃生應(yīng)急常識(shí)等。

　　五、工作要求

　　1、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。各校要提高對(duì)安全培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化“保安就是促發(fā)展、扎培訓(xùn)就是保安全”的觀念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的自覺(jué)。

　　2、各輔導(dǎo)點(diǎn)要制定好具體培訓(xùn)實(shí)施方案，明確培訓(xùn)目的、參訓(xùn)人員、輔導(dǎo)人員、培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)程安排等，各輔導(dǎo)點(diǎn)對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核并將成績(jī)統(tǒng)計(jì)表、培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表和培訓(xùn)情況總結(jié)于8月28前報(bào)中心校匯總上報(bào)教體局。

人員培訓(xùn)方案 篇3

　　為貫徹落實(shí)全市住房公積金“強(qiáng)服務(wù)、提能效”推進(jìn)會(huì)精神，進(jìn)一步提升全市住房公積金從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，結(jié)合工作實(shí)際，制定如下專題培訓(xùn)活動(dòng)方案。

　　一、培訓(xùn)目的

　　圍繞“提升公積金服務(wù)效能”目標(biāo)，堅(jiān)持“全面培訓(xùn)，科學(xué)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)”要求，通過(guò)在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展住房公積金系列專題培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，規(guī)范服務(wù)行為，提升工作效能，為推進(jìn)全市住房公積金服務(wù)水平再上新臺(tái)階提供重要保障。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　各轄市區(qū)分中心、管理部，市中心各處室、公積金服務(wù)中心以及各住房公積金受委托銀行相應(yīng)工作崗位上的從業(yè)人員

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年8月至12月

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　專題培訓(xùn)包括住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)三大類別，具體內(nèi)容如下：

　　（一）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞住房公積金政策知識(shí)、崗位操作等開(kāi)展，包括提取業(yè)務(wù)、繳存業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、公積金信息系統(tǒng)操作、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、稽核審計(jì)以及公文寫(xiě)作與信息宣傳八個(gè)專題。

　　1、公積金繳存業(yè)務(wù)：公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補(bǔ)繳、封存、基數(shù)調(diào)整、催建、催繳、催調(diào)等歸集業(yè)務(wù)的政策法規(guī)和操作規(guī)范。

　　2、公積金提取業(yè)務(wù)：現(xiàn)金類提取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬類提取業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)要求，各崗位流程和操作規(guī)范。

　　3、公積金貸款業(yè)務(wù)：公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔(dān)保以及貸后管理等貸款業(yè)務(wù)的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。

　　4、公積金信息系統(tǒng)操作：公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。

　　5、財(cái)務(wù)管理：對(duì)公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的會(huì)計(jì)憑證的傳遞及管理規(guī)范，公積金財(cái)務(wù)規(guī)定，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和規(guī)范要求。

　　6、檔案管理：對(duì)公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的紙質(zhì)檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。

　　7、稽核審計(jì):稽核審計(jì)的相關(guān)法規(guī)知識(shí)，內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)指南。

　　8、公文寫(xiě)作與信息宣傳：領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、新聞報(bào)道、信息動(dòng)態(tài)的'撰寫(xiě)。

　　（二）服務(wù)培訓(xùn)

　　住房公積金服務(wù)培訓(xùn)包括基本禮儀規(guī)范和窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范兩個(gè)專題。

　　1、基本禮儀規(guī)范

　　（1）儀容儀表禮儀：服務(wù)人員的妝容塑造要求以及著裝標(biāo)準(zhǔn)等。

　　（2）文明用語(yǔ)禮儀：稱呼禮儀、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)、語(yǔ)態(tài)控制等。

　　（3）行為舉止禮儀：以微笑標(biāo)準(zhǔn)、眼神要求等為主要內(nèi)容的表情禮儀；服務(wù)人員的站姿、坐姿、手勢(shì)規(guī)范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。

　　（4）與客戶溝通技巧：傾聽(tīng)客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽(tīng)規(guī)范等。

　　（5）服務(wù)異議的處理規(guī)范：客戶投訴糾紛處理原則，服務(wù)異議處理流程、方式技巧等。

　　2、窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：根據(jù)《關(guān)于市住房公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步提升全市住房公積金服務(wù)效能的通知》等服務(wù)規(guī)范要求為主要內(nèi)容。

　　（三）拓展培訓(xùn)

　　通過(guò)戶外拓展活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增進(jìn)互動(dòng)溝通，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

　　五、培訓(xùn)安排

　　（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備階段（9月）

　　1、明確培訓(xùn)分工。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和類型進(jìn)行分工，明確各類培訓(xùn)的責(zé)任部門(mén)。

　　2、確定培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括各類培訓(xùn)的政策知識(shí)講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析和各業(yè)務(wù)崗位辦理流程的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)等，并且形成相應(yīng)的書(shū)面教材和PPT課件。

　　以住房公積金提取業(yè)務(wù)培訓(xùn)為例：提取歷年政策知識(shí)講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析;提取崗位精細(xì)化講解：將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類，再分別對(duì)三類崗位的職能及標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行講解。

　　3、制定知識(shí)題庫(kù)。各培訓(xùn)工作責(zé)任部門(mén)應(yīng)當(dāng)圍繞公積金政策、百姓關(guān)心問(wèn)題、網(wǎng)上咨詢投訴等，形成相應(yīng)的知識(shí)題庫(kù)，并搭建模擬考試題庫(kù)。

　　（二）培訓(xùn)實(shí)施階段（10月）

　　各責(zé)任部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施，具體如下：

　　1、明確授課老師和;

　　2、明確授課對(duì)象、人數(shù)和課時(shí);

　　3、明確授課計(jì)劃及時(shí)間安排。

　　（三）培訓(xùn)驗(yàn)收階段（11—12月）

　　1、開(kāi)展技能測(cè)試。各責(zé)任部門(mén)要做好培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作，可以通過(guò)即時(shí)檢測(cè)、理論考試、服務(wù)技能測(cè)評(píng)等形式，及時(shí)了解和檢驗(yàn)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況與效果。

　　2、組織知識(shí)競(jìng)賽。在全市范圍內(nèi)舉辦知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)機(jī)智搶答、情景模擬、找茬糾錯(cuò)等環(huán)節(jié)進(jìn)行技能比拼，積極鞏固培訓(xùn)成果，評(píng)選優(yōu)秀典型。

　　六、工作要求

　　1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市各級(jí)住房公積金管理機(jī)構(gòu)以及各受委托銀行要充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展公積金專題培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義，應(yīng)當(dāng)按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合，共同做好培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施。

　　2、廣泛動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。各責(zé)任部門(mén)要切實(shí)做好公積金專題培訓(xùn)活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)，積極動(dòng)員相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門(mén)的公積金從業(yè)人員、柜面服務(wù)人員踴躍參與。黨員干部要以身作則，帶頭學(xué)、帶頭用，共同營(yíng)造學(xué)知識(shí)、強(qiáng)服務(wù)、比技能的良好氛圍。

　　3、形成機(jī)制，注重實(shí)效。要進(jìn)一步建立健全公積金專題培訓(xùn)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，豐富培訓(xùn)形式，注重培訓(xùn)實(shí)效，培養(yǎng)“一專多能”的公積金人才。

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