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公司培訓(xùn)方案

時間:2022-09-04 10:26:19 培訓(xùn)方案 我要投稿

公司培訓(xùn)方案錦集6篇

  為了保障事情或工作順利、圓滿進行,常常需要提前進行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編整理的公司培訓(xùn)方案6篇,希望能夠幫助到大家。

公司培訓(xùn)方案錦集6篇

公司培訓(xùn)方案 篇1

  一、目的要求:

  學(xué)習(xí)消防知識,了解并掌握滅火器及消火栓等消防器材的使用常識,懂得它們的使用方法。了解發(fā)生火災(zāi)后如何自救與逃生。

  二、所需器材:

  將倉庫將要到期的干粉滅火器(6—8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。

  三、行式:

  先由集團安保部教員講解消防安全知識并輔以實踐操作與使用。

  四、 參加人員:

  倉儲中心倉庫員工

  五、培訓(xùn)時間、地點:

  12月下旬,會議室、十號倉庫西側(cè)停車場。

  六、學(xué)習(xí)內(nèi)容與步驟:

  (一)消防知識

  1、 滅火器是一種可由人力移動的輕便滅火器具。它能在其內(nèi)部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出,用來撲滅火災(zāi)。由于它的結(jié)構(gòu)簡單,操作方便,使用面廣,對撲滅初起火災(zāi)有一定效果,因此,在工廠、企業(yè)、機關(guān)、商店、倉庫,以及汽車、輪船、飛機等交通工具上,幾乎到處可見,已成為群眾性的常規(guī)滅火武器。

  2、滅火器的種類很多,按其移動方式可分為:手提式和推車式;按驅(qū)動滅火劑的動力來源可分為:貯氣瓶式、貯壓式、化學(xué)反應(yīng)式;按所充裝的滅火劑則又可分為:泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。

  3、 目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據(jù)不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫,用來撲救各種油類和極性溶劑的初起火災(zāi)。由于泡沫的密度小,所以能覆蓋在易燃液體的表面上,一方面能奪液面的溫度(吸熱),使液體表面降溫,另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后,形成一個隔絕層,隔斷空氣與液面的接觸,火就被撲滅了。

  4、發(fā)生粉塵爆炸的首要條件是粉塵本身可燃,即能與空氣中的氧氣發(fā)生氧化反應(yīng)。如媒塵、鋁粉、面粉等。其次,粉塵要懸浮在空氣中達(dá)到一定濃度(超過其爆炸下限),粉塵呈懸浮狀才能保證其表面與空氣(氧氣)充足接觸,堆積粉塵不會發(fā)生爆炸;再次,要有足夠引起粉塵爆炸的起始能量。只要同時具備上述三個條件,就會導(dǎo)致粉塵爆炸。

  5、用電話報火警:

  要講清楚起火單位、村鎮(zhèn)名稱和所處區(qū)縣、街巷、門牌號碼;要講清楚是什么東西著火。火勢大小、是否有人被圍困、有無爆炸危險品等情況;要講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話號碼。并注意傾聽消防隊詢問情況,準(zhǔn)確、簡潔的給予回答。待對方明確說明時可以掛斷電話。報警后立即派人到單位門口,街道交叉路口迎候消防車,并帶領(lǐng)消防車迅速趕到火場。

  6、向周圍群眾報警:

  1)在人員相對集中的場所,如工廠車間、辦公樓、居民宿舍區(qū)等,可用大聲呼喊和敲打發(fā)出聲響器具的方法報警。

  2)向群眾報警時,應(yīng)盡量使群眾明白什么地方什么東西著火,是通知人們前來滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點的位置,向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。

  7、一切滅火措施,都是為了破壞已產(chǎn)生的燃燒條件,根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭的實踐經(jīng)驗,從滅火的原理分,滅火的基本方法有四種:

  (1)隔離滅火法。

  (2)窒息滅火法。

  (3)冷卻滅火法。

  (4)抑制滅火法。

  8、常見的點火能源可分為四大類:

  9、(1)機械火源:如摩擦、撞擊、絕熱壓縮等。

  (2)熱火源:高溫表面、熱射線(包括日光)等。

  (3)電火源:電氣火花、靜電火花、雷電等。

  (4)化學(xué)(或物理)火源:明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。

  引發(fā)火災(zāi)的三個條件是:可燃物、氧化劑和點火能源同時存在,相互作用。引發(fā)爆炸的條件是:爆炸品(內(nèi)含還原劑和氧化劑)或可燃物(可燃?xì)狻⒄魵饣蚍蹓m)與空氣混合物和起爆能源同時存在、相互作用。如果我們采取措施避免或消除上述條件之一,就可以防止火災(zāi)或爆炸事故的發(fā)生,這就是防火防爆的基本原理。在制定防火防爆措施時,可以從以下四個方面去考慮:

  (1)預(yù)防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預(yù)防性措施分為兩大類:消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的物質(zhì)條件(即點火可燃物與氧比劑的結(jié)合)及消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的能量條件(即點火或引爆能源),從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。

  (2)限制性措施。即一旦發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。限制其蔓延擴大及減少其損失的措施。如安裝阻火、泄壓設(shè)備,設(shè)防火墻、防爆墻等。

  (3)消防措施。配備必要的消防措施,在萬一不慎起火時,能及時撲滅。特別是如果能在著火初期將火撲滅,就可以避免發(fā)生大火災(zāi)或引發(fā)爆炸。從廣義上講,這也是防火防爆措施的一部分。

  (4)疏散性措施。預(yù)先采取必要的措施,如建筑物、飛機、車輛上設(shè)置安全門或疏散樓梯、疏散通道等。當(dāng)一旦發(fā)生較大火災(zāi)時,能迅速將人員或重要物資撤到安全區(qū),以減少損失。

  10、為了消除導(dǎo)致火災(zāi)爆炸災(zāi)害的物質(zhì)條件,主要從以下三個方面考慮:

  (1)在生產(chǎn)中盡量不用或少用可燃物。通過改進生產(chǎn)工藝及研制新材料,以不燃物或難燃物代替可燃易燃物,以爆炸危險性小的物質(zhì)代替危險性大的物質(zhì),是工業(yè)防火防爆的根本措施,應(yīng)首先加以考慮。如以阻燃材料代替易燃材料:以不燃或難燃溶劑代替易燃溶劑(如汽油、苯等);在礦井下用金屬、水泥支架代替木支架等,都屬此類措施。

  (2)在爆炸危險場所采取措施,使空氣中可燃物(可燃?xì)狻⒄魵狻⒎蹓m)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。

  (3)加強爆炸危險物的管理。在生產(chǎn)、使用、貯存、運輸中都要根據(jù)其特性采取有針對性的防范措施

  11、目前發(fā)現(xiàn)具有粉塵爆炸危險的行業(yè)主要有:

  (1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)

  (2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)

  (3)合成材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)

  (4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)

  (5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)

  (6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)

  (7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)

  (8)農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)

  (9)飼料行業(yè)(血粉、魚粉等)

  12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細(xì)粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置,靠二氧化碳?xì)怏w作為動力,將粉 末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應(yīng)抑制火勢的發(fā)展,從而撲滅火災(zāi)。

  13、使用干粉滅火器滅火時,先拔掉保險銷,一只手握住噴嘴(或噴槍),另一只手提起提環(huán)(或提把),將噴嘴對準(zhǔn)火焰根部,干粉從噴嘴處向火焰噴射,形成濃云般的粉霧。撲滅地面油火時,要采取平射姿勢,左右擺動膠管,由遠(yuǎn)及近,快速推進。如在使用前,先將筒體上下顛倒幾次,使干粉松動,然后再開氣噴粉,則效果更佳。

  14、能夠有效地在燃燒區(qū)破壞燃燒條件,達(dá)到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì),稱作滅火劑。

  15、對滅火劑的基本要求是:滅火劑效能高,取用方便,對人體和物體基本無害,成本低廉。

公司培訓(xùn)方案 篇2

  一、公司概況

  二、公司理念

  三、企業(yè)精神

  四、管理模式

  五、質(zhì)量目標(biāo)

  1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。

  2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%,無重大火災(zāi)、刑事和交事故。

  3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。

  4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。

  5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn)。

  6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

  六、員工行為規(guī)范

  (一)員工守則

  1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī)章制度。

  2、人事部門要求如實填寫各類表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。

  3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

  4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助,按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

  5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作,作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

  6、講究社會公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。

  7、愛護公物及公用設(shè)施,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

  8、勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現(xiàn)象。

  9、衣容整潔,精神飽滿、待人熱情,文明用語。

  10、關(guān)心企業(yè),主動提出合理化建議,發(fā)揚企業(yè)精神,為企業(yè)作貢獻。

  (二)工作態(tài)度

  1、服從領(lǐng)導(dǎo),不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

  2、嚴(yán)于職守——堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

  3、正直誠實——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。

  4、團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。

  5、勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

  (三)服務(wù)態(tài)度

  1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度,在任何時刻均使用禮貌用語,“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

  2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

  3、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。

  4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務(wù)。

  5、耐心——對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

  6、平等——一視同仁地對待所有客戶,不應(yīng)有貧富之分,厚此薄彼。

  (四)儀容儀表

  1、員工必須保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在左胸前。

公司培訓(xùn)方案 篇3

  項目背景介紹:

  企業(yè)中高層管理者,一般是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、高級技術(shù)人員及總經(jīng)理指定人員,是一個企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人,是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,關(guān)系到企業(yè)的'生存發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時,都需要快速提升中高層管理人員的管理能力,以帶動整個團隊的成長。而現(xiàn)實工作中,中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理培訓(xùn),很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實現(xiàn)。現(xiàn)為客戶公司量身定制中高層管理者培訓(xùn)方案,以提升中高層管理者的管理能力,實現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。

  一、培訓(xùn)對象

  客戶公司主管級以上管理人員,包括承擔(dān)部分管理職責(zé)的高級技術(shù)人員。

  二、培訓(xùn)目的

  通過本次培訓(xùn)會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益: 1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義;

  2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力;

  3、掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展; 4、提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力;

  5、學(xué)會組織管理、團隊建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置; 6、提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力,從而提高團隊整體效率; 7、提升有效授權(quán)的能力,讓員工和管理者一起行動起來,提高團隊作戰(zhàn)能力; 8、提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有個人的影響力,激發(fā)團隊,支持公司實現(xiàn)整體目標(biāo)。

  三、培訓(xùn)需求分析

  關(guān)于中高層管理者培訓(xùn)的需求分析主要通過三方面來進行: 1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析

  主要是通過分析公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃,由此得出公司對中高層管理者的發(fā)展要求,并總結(jié)出中高層管理者的培訓(xùn)重點。 2、工作與任務(wù)分析

  主要通過分析中高層管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn),得出公司對中高層管理者在項目/任務(wù)執(zhí)行能力等方面的要求,并由此總結(jié)出培訓(xùn)要點。 ——中高層管理者能力(素質(zhì))模型

  管理類工作是素質(zhì)模型專家們所研究的最大的工作類別,由于管理類工作十分普遍而且重要,所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關(guān)注。國外專家們通過大量的統(tǒng)計分析和深入研究得出了一個適用于所有管理人員的通用的素質(zhì)模型。他們發(fā)現(xiàn),一個合格的管理人員必須具備下列11項素質(zhì)(見圖3-1),否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。其中基本要求:組織認(rèn)識、關(guān)系建立、專業(yè)知識。這里所講的管理人員素質(zhì)模型是比較通用的,不可能百分之百適用于所有企業(yè),企業(yè)在實際應(yīng)用過程中,還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化特點和實際情況對這個模型作適當(dāng)?shù)男拚瑥亩贸銎髽I(yè)自己的個性化的管理人員素質(zhì)模型。

  自信 培養(yǎng)他人 命令、果斷性 影響力 團隊合作 成就導(dǎo)向 主動性 團隊領(lǐng)導(dǎo) 概念式思考 分析式思考 信息收集能力 圖3-1中高層管理者的能力(素質(zhì))模型

  3、人員與績效分析

  主要通過分析中高層管理者的績效評估報告,總結(jié)出其中反映的共性問題,由此制定出有針對性的培訓(xùn)提升方案。

  四、培訓(xùn)課程設(shè)計

  1、設(shè)計思路

  為幫助學(xué)員在有限的時間及預(yù)算下學(xué)到必備的知識,并且強化學(xué)員學(xué)習(xí)效果,課程將秉承精簡、全面、有效的設(shè)計理念,采用講授與輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。通過對客戶公司中高層管理者培訓(xùn)進行需求分析,結(jié)合管理維度分解,總結(jié)出公司中高層管理者培訓(xùn)主要集中在三個方面:自我管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理。每個管理維度又有相應(yīng)的核心能力素質(zhì)體現(xiàn)。課程將針對于各管理維度的核心能力素質(zhì)進行設(shè)計。

  2、課程設(shè)置

  說明:講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間,輔導(dǎo)時間主要是指講師幫助學(xué)員制定自身的行動計劃,以及幫助解答學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)問題等的時間。

  3、課程大綱

  第一部分——自我管理

  概述:自我管理是指管理者對自身的行為、情感、思維的主動掌握,調(diào)整自己的動機與行動,以達(dá)到所預(yù)定的目標(biāo)的自我實現(xiàn)過程。自我管理培訓(xùn)模塊包括“角色認(rèn)知”、“時間管理”、“情緒管理”三個知識模塊。管理者通過學(xué)習(xí)和掌握這些知識、方法和工具,將幫助其養(yǎng)成良好的自我管理習(xí)慣,具備高效達(dá)成目標(biāo)的強大動力,為創(chuàng)造卓越業(yè)績打下堅實基礎(chǔ)。

  課程一:管理者角色認(rèn)知與能力建設(shè)

  課程收益:

  1、深刻認(rèn)知管理者的身份涵義和身份職責(zé);

  2、掌握理解層次模型,思考和調(diào)整與企業(yè)結(jié)合的身份和目標(biāo);

  3、理解目標(biāo)職責(zé),培養(yǎng)以目標(biāo)為核心的工作思路;

  4、理解通過團隊達(dá)成目標(biāo)的意義,提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度;

  5、理解管理者的能力模型,思考和擬定提升管理能力的行動計劃。

  課程綱要

  1、能力現(xiàn)狀課前測試

  2、管理者的角色認(rèn)知 案例研討 管理者的身份職責(zé)

  3、管理者的能力建設(shè) 管理者能力模型 學(xué)習(xí)能力建設(shè) 通用能力建設(shè) 專業(yè)能力建設(shè)

  4、制定我的行動計劃 整理我的管理能力模型 擬定我的課后行動計劃

  5、知識掌握度課堂考試

  課程二:基于目標(biāo)的時間管理

  課程收益

  1、深刻認(rèn)知時間管理與實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間的關(guān)系;

  2、掌握基于目標(biāo)的時間管理的核心方法,減少個人行為的盲目性和無章法現(xiàn)象;

  3、能夠?qū)⒒谀繕?biāo)的時間管理的核心方法對應(yīng)于實現(xiàn)工作,融會貫通地理解和應(yīng)用;

  4、能夠形成基于目標(biāo)的時間管理的行動計劃。 課程綱要

  1、能力現(xiàn)狀課前測試

  2、高效時間管理的基本觀點 人生刻度尺 時間管理方法的演變 為什么要基于目標(biāo)來管理時間 “時間管理九宮格”原理 管理者成長階梯與時間管理 工作目標(biāo)與職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系

  3、高效時間管理的核心方法 影響有效使用時間的原因

  方法一:價值為導(dǎo)向——把時間花在最具價值的事情上

  方法二:要事緊急化——讓要事變得重要又緊急

  方法三:急事公式化——用固定套路處理突發(fā)事件 方法四:養(yǎng)成好習(xí)慣——逐步讓好習(xí)慣替代壞習(xí)慣 4、制定你的行動計劃 了解學(xué)習(xí)曲線的來源和含義 學(xué)習(xí)曲線與時間管理方法導(dǎo)入 制定你的行動計劃 分享和承諾你的行動計劃 5、知識掌握度課堂考試

公司培訓(xùn)方案 篇4

  培訓(xùn)目的:

  更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系,培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

  一、 新員工培訓(xùn)程序

  二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

  1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

  到職前:

  致新員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé)) 讓本部門其他員工知道新員工的到來

  準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

  準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

  為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

  準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

  2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

  到職后第一天:

  到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))

  到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

  介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀世貿(mào)商城

  部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

  新員工工作描述、職責(zé)要求

  討論新員工的第一項工作任務(wù)

  派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

  到職后第五天:

  一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

  對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)

  設(shè)定下次績效考核的時間——到職后第三十天

  部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表——到職后第九十天

  人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

  3.公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

  公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

  公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

  公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序

  公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題

  四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核

  崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi))

  公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天)

  公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)

  新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天)

  新員工試用期績效考核表 (到職后90天)

  五、新員工培訓(xùn)教材

  各部門內(nèi)訓(xùn)教材

  新員工培訓(xùn)須知

  公司整體培訓(xùn)教材

  六、新員工培訓(xùn)項目實施方案

  首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

  每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

  對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)

  給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料

  各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案

  每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

  根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)

  在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓(xùn)

  七、部門新員工培訓(xùn)所需表格

  表格一 新員工部門崗位培訓(xùn)

  (到職后第一周部門填寫)

  部門:

  新員工姓名:

  序號 培訓(xùn)內(nèi)容

  完成確認(rèn)(負(fù)責(zé)人簽名)

  就職前培訓(xùn) 讓本部門其他員工知道新員工的到來

  準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

  準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

  為新員工指定工作導(dǎo)師

  1 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀世貿(mào)商城

  2 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定

  3 新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項工作任務(wù)

  4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

  5 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間(30天后)

  談話記錄:

  部門經(jīng)理簽名:

  日期:

  表格二 新員工崗位培訓(xùn)反饋表

  (到職后新員工一周內(nèi)填寫)

  部門:

  新員工姓名

  a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?

  是□ 否□

  b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?

  是□ 否□

  c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?

  是□ 否□

  d) 你是否已認(rèn)識部門里所有的同事?

  是□ 否□

  e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?

  是□ 否□

  f) 你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

  是□ 否□

  g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)?

  是□ 否□

  h) 在崗位培訓(xùn)中,可以改進的地方

  i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓(xùn)

  表三 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

  (到職后30天部門填寫)

  新員工姓名:

  部門:

  職位:

  1. 你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價:

  優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------

  2. 新員工對公司的適應(yīng)程度:

  很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

  3.新員工的工作能力:

  優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------

  4.其他評價:

  部門經(jīng)理簽名:

  日期:

公司培訓(xùn)方案 篇5

  一、中層管理者的培訓(xùn)目標(biāo):

  1、在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法,提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。

  2、此外,宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化,增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標(biāo)。

  二、培訓(xùn)重點

  1、專業(yè)技能提升

  2、團隊建設(shè)

  3、后備人才培養(yǎng)

  4、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升

  5、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面

  三、培訓(xùn)方式

  1、應(yīng)注重理論講授

  2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗,進行案例剖析與分享

  3、在選擇授課講師上,應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師

  4、也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng);

  四、培訓(xùn)課程的選擇

  (1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團隊復(fù)制、壓力管理及自我激勵。

  (2)管理技能及其他培訓(xùn)課程包括:卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會議組織、高績效團隊建設(shè)。

  中層管理必備素質(zhì)

  一項調(diào)查表明:有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達(dá)到更高的業(yè)績,關(guān)鍵的因素不在于高級管理者,而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。 可見中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用,他們不同于一般員工,他們的素質(zhì)高低,在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗,因此對中層管理者的素質(zhì),要有更高層次的特殊的要求。

  雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段,中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同,但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的:如主動性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專業(yè)知識與技能。

  1、主動性

  主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會,提前預(yù)計到事情發(fā)生的可能性,并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。

  不能積極主動地前進,不敢為人先,集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動作用,就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)埂:饬恐袑庸芾碚吖ぷ鞒尚У臉?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個人主動發(fā)起的行動數(shù)量。在這一點上,中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。

  2、執(zhí)行力

  所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。

  企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊。一個企業(yè)是一個組織,一個完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動全體員工的積極性,管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮,企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)要實現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨,解決管理中存在的問題,就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍,而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè),必定是充滿希望的企業(yè)。

  3、關(guān)注細(xì)節(jié)

  任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個短暫的過程,如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”,做好每一個細(xì)節(jié)的務(wù)實精神,就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。

  4、影響力

  如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位,而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人,并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識。

  一個擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績;相反, 一個影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。

  5、培養(yǎng)他人的能力

  優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開發(fā),鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力,幫助他成長。

  松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,如果指示太過詳盡,就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面,最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主,才能獨當(dāng)一面。對中層管理者而言,最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力,使每一個人都能獨立作業(yè),而不是成為惟命是從的傀儡。

  6、帶領(lǐng)團隊的能力

  管理從來不是一個人的事情,富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團隊取向的工作風(fēng)格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是足球場上的“ 靈魂人物”;他們善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+1>2,善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。

  團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計,管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。

  對管理者而言,真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊,去追求個人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的,長期是對公司有害的。因此,一個優(yōu)秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)下屬共同前進。

  以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的,而最基礎(chǔ)的,也是每個中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專業(yè)知識與技能則每個企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

  掌握所需的專業(yè)知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ),包括在對未來的發(fā)現(xiàn)進行預(yù)測的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo);有效地培養(yǎng)人才;在下屬和團隊中樹立影響與權(quán)威等。每個中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進行有針對性的專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識;專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識。

公司培訓(xùn)方案 篇6

  一、質(zhì)量目標(biāo)。

  1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。

  2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%,無重大火災(zāi)、刑事和交事故。

  3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。

  4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。

  5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn)。

  6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

  二、員工行為規(guī)范。

  (一)員工守則。

  1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī)章制度。

  2、人事部門要求如實填寫各類表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。

  3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

  4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助,按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

  5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作,作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

  6、講究社會公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。

  7、愛護公物及公用設(shè)施,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

  8、勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現(xiàn)象。

  9、衣容整潔,精神飽滿、待人熱情,文明用語。

  10、關(guān)心企業(yè),主動提出合理化建議,發(fā)揚企業(yè)精神,為企業(yè)作貢獻。

  (二)工作態(tài)度。

  1、服從領(lǐng)導(dǎo),不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

  2、嚴(yán)于職守,堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

  3、正直誠實,對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。

  4、團結(jié)協(xié)作,各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。

  5、勤勉高效,發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

  (三)服務(wù)態(tài)度。

  1、禮貌。這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度,在任何時刻均使用禮貌用語,“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。 2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

  3、友善。“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。

  4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務(wù)。

  5、耐心。對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

  6、平等。視同仁地對待所有客戶,不應(yīng)有貧富之分,厚此薄彼。

  (四)儀容儀表。

  員工必須保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在左胸前。

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