關于商務管理專業的特點及教學體系的探究論文
高等職業教育是高等教育的重要組成部分，它以培養高等應用型人才為根本任務。有學者通俗地將其培養目標描述為：生產“銀領（介于白領與藍領之間的灰領）人才”的工廠。高職院校如何適應市場需求、規劃形成具有本校特色與學生就業優勢的專業教學體系，這是當前高職院校專業建設面對的一項重要課題。筆者結合太原大學經濟貿易系專業教學改革的實踐對此問題進行探討，以求開拓一條新思路。
一、商務管理類專業的特點
太原大學經濟貿易系現開設國際商務、營銷策劃、電子商務與國際金融四個專業。在長期的教學實踐中我們發現，商務管理類專業存在下列一些固有的特點，這些特點一方面對如何形成高等職業教育特色與優勢有著先天不足的“難度”，另一方面，這些特點也蘊涵著高等職業教育獨辟蹊徑“危”中生“機”的優勢。
（一）專業建設資金投入密集度低，智力投入密集度高
商務管理類專業建設相對于建筑、機械、電子等專業而言，具有資金投入少、需要場地小、實訓場所專業化程度低、培養周期短（盡管學生成材周期很長）、智力投入密集程度較高等特點。例如，購買一套國內比較領先、實訓項目比較齊全、實訓功能比較優良的專業模擬實驗軟件大約5萬元左右，一個學期內可以安排10個教學班（每班每學期周4實驗課時），約400名學生從中受益。而且，商務管理類軟件專用化程度低，還可以在商務管理類各專業之間通用，軟件裝載在計算機教室，不用時并不占用場地，也不妨礙其他專業學生使用計算機教室。但如果購買一套全真的機械設備少則二三十萬、多則百八十萬，而且同一實訓時間只能一人一機，這些設備一般還需要占用專門的具備一定技術要求的場所進行保養維護，其利用率低是顯而易見的。因此，對于那些資金來源不是十分充足的高職院校來說，開設商務管理類專業不失是一種較為明智的選擇。
（二）專業開設門檻低，招生就業競爭激烈
由于上述商務管理類專業建設資金密集度較低的特點、商務管理類教師資源相對充足、與普通高等教育對接渠道較多等多方面原因，在我國高等職業教育院校中，開設有各種名目的商務管理類專業，并且各校同名商像管理類專業教學方案趨同現象也比較突出。不可回避的是，普通高等教育，特別是應用型普通高等教育商務管理類專業普及率也很高。這無論對高職院校的招生還是對高職畢業生的就業都造成很大的競爭壓力。同時，高職院校專業設置缺乏規劃，生源市場與人才市場都存在著供求結構不平衡的矛盾，是當前高職院校畢業生就業困難的主要原因之一。例如，根據2006年5月29日，教育部全國高校設置評議專家委員會委員胡瑞文研究員在寧波做報告時介紹，目前全國高等職業技術學校中，工商、管理、計算機等專業占21%至22%，中等職業技術學校占29%，管理類的專業明顯偏多……。再如，截止到2005年7月，山西省公開招生的高職高專專業337個，其中商務管理類專業約54個，約占16%。具有獨立法人資格和招生資格的高等職業院校98所，開設商務管理類專業的學校約70所，約占70%。其中開設國際貿易類專業學校12所，開設營銷類專業學校27所，開設電子商務類專業學校約27所，開設金融類專業學校約11所。
（三）商務管理類專業職業技能潛在性強，實訓特色不明顯
高等職業教育中，商務管理類專業并不像汽車維修、計算機應用、辦公自動化、珠寶鑒定、金屬工藝、服裝設計等專業那樣：有著極強的操作規律可傳授，有著明顯的職業技能可訓練，學生也能明顯直接體驗到自己“由不會到會，由不熟練到熟練”的技能積累過程。
而商務管理類專業人才“動腦技能”勝于“動手技能”。而動腦技能卻具有很大的潛在性，這種實訓往往是抽象的、無形的，需要因人而異、因事而異、因環境而異，更多的是傳授一種理念、訓練一種思維，并要求學生養成隨機應變、靈活創新的能力。因此，常常造成學生收獲不明顯的感覺和給人實訓性不強的印象。
二、商務管理類專業建設存在的問題
（一）專業教學定位模糊
時至今日社會上對高等職業教育仍有不少偏見與誤解。有為數眾多的人認為，高職是“高不成低不就、兩個不如、兩個差不多”，即理論知識掌握不如普教本科，操作技能不如中等職教，就業上高不成低不就。高等職業教育，要想在競爭中求得生存發展，首先必須對人才培養的規格層次進行準確定位，并把這種定位思想深入貫穿到教學工作的全過程，以形成自己獨特的不可替代的優勢與核心競爭力，同時，也要把這種定位思想利用各種手段傳播給社會公眾，以贏得社會公眾的了解與認同。
（二）專業教學體系缺乏特色
專業教學體系缺乏特色的'具體表現為：專業教學目標設定空泛而不具體；專業教學計劃制定與普教雷同而缺乏職教特色；課程設置“拼盤菜”與“三明治”式做法，很難形成整合優勢，很難轉化成學生有機統一、融會貫通的職業知識與技能；教學方法與普通教育本科甚至與研究生教育差異不大；所用教材重理論而輕實務，重知識而輕技能，即使是當前看到的高職高專規劃教材，也只是理論知識縮了水，技能訓練部分卻沒有得到充分的體現；學生課程考核評定基本上還是理論知識測試，基本上沒有技能鑒定與考核；雙師型教師，也只是教師拿到兩個資格證，如何讓學生具備應有的職業技能卻沒有落實下去。
（三）專業教學改革社會保障力度不夠
專業教學改革社會保障力度不夠表現在諸多方面。
例如，高等職業教育提倡實行學生畢業雙證書制度，但在職業資格鑒定方面，各行業、各級勞動人事部門、各種社團（行業協會、專業學會）、各種咨詢機構等都紛紛搶占職業資格鑒定市場，“證出多門”的現象使得學校和學生無所適從。另外國家勞動與社會保障部近年來開展的部分商務管理類新職業（如營銷師）技能鑒定工作，指定教材基本上是理論匯編與知識介紹，學生拿證也多是死記硬背，花了大堆的教材費、鑒定費、培訓費，拿到了證書后原來不會的還是不會。
2005年10月28日國務院頒布的《關于大力發展職業教育的決定》明確規定：企業有責任接受職業院校學生實習和教師實踐；并大力推行工學結合、校企合作的培養模式。但此項工作的阻力主要來自于企業，因為，對于拒絕接受學生實習、教師實踐的單位沒有任何懲罰措施，企業也不承擔什么法律責任與義務，對于樂于提供實訓機會的企業并沒有明確的政策性鼓勵措施。
三、高職商務管理類專業培養規格定位
高職高專商務管理類專業教育如何科學定位專業人才培養規格，優化專業人才培養方案，培養出有“核心競爭力”的、“專業特色明顯”的、“就業優勢突出”的高等技術應用型人才，在激烈的競爭中“占住位，立住足”，形成普通高等教育不可替代的競爭力，是擺在我們每一位高職高專商務管理類專業教育工作者面前的重要課題。
高職開設商務管理類專業，應該通過深入而廣泛的調查研究，在了解社會經濟對商務管理類專業人才職位要求的基礎上，科學制定適應社會需要的、適合高職教育特點的、服務本地經濟的商務管理專業培養目標。這也是我校“貼近市場需要，服務區域經濟，融入行業發展”辦學理念的體現。
科學規劃高等職業教育商務管理類專業的培養規格，首先需要明確兩個問題：一是高等職業教育與普通高等教育兩種教育模式如何區分的問題；二是高等職業教育與其他層次應用型教育模式在人才培養上如何分工的問題。
（一）應用型高等教育與普通高等教育人才培養類型的區別
高等教育可以粗略地劃分為兩大類：應用型高等教育和研究型高等教育。應用型高等教育又可以劃分為應用型研究生教育（如MBA、MPA、工程碩士等）、應用型本科教育、應用型專科教育（目前的高職高專教育）三個層次。顯然，高職高專教育是我國高等職業教育體系中的重要組成部分。高等職業大學，應該毫不動搖地實現自己“培養高等職業技術應用型人才”的社會任務。它不同于研究型普通高等教育的本科、研究生教育。如下圖所示，應用型高等教育與研究型高等教育在人才培養目標的能力結構方面存在比較明顯的區別。
（二）職業教育體系中高等職業教育人才培養規格的定位
作為職業教育體系的一個組成部分，高等職業教育商務管理類專業的培養目標也不同于中等職業教育、應用型本科與研究生教育。其主要區別如下表所示：通俗地說，高等職業教育的培養目標，就是要形成“兩高優勢”，即職業技能比普通高等教育本科高，職業理論知識比中等職業教育高的高等技術應用型人才。不可否認，在工作實踐中，高等職業教育常常會走入“兩低劣勢”的死胡同，即理論知識不如普通高等教育本科，操作技能不如中等職業教育。這是需要認真研究與把握的問題。
綜上所述，我校商務管理類專業的培養規格定位為：培養“基礎知識扎實夠用，操作技能嫻熟實用，綜合素質優秀突出”的，“職業道德好、適應崗位快、動手能力強”的應用型基層商務管理人才。
四、高職商務管理類專業培養目標的設定
根據培養規格的定位，我系商務管理類專業培養目標概括為：一高，二有，三懂，四會，五好，即情商高；有敬業精神和有創業精神；懂法律法規國家政策、懂市場經濟知識與運行機制、懂專業化商務管理知識與實務；會社交，會學習，會明辨是非，會生活；一手過硬的職業技能、一口流利實用的外語、一手熟練的計算機網絡操作技能、寫一篇好文章、有一個好品行（品德、形象）。培養知識夠用、基礎扎實、能力強、素質優、情商高、處事好、具有高度適應性與應變性的應用型高等職業技術人才。
五、高職商務管理類專業教學體系
專業培養目標與培養規格能否順利實現，需要有一套既能體現高職教育特色，又能形成高職教育核心競爭力，既能保障日常教學順利高效，又能保障高職教育可持續發展，既能使學校適應市場需求獲得充足生源，又能使學生最大限度實現零距離就業的專業教育體系。
專業教學體系，是我們在長期的高職教學實踐中，總結歸納出的一種系統的、行之有效的專業教學體系。高等職業教育專業教學體系，就是圍繞職業知識傳授與職業技能訓練兩條主線需要解決的8個問題，每1個問題又必須處理好2個方面關系，簡稱“8個1點2面”，為論述方便，概括為專業教學人才培養體系。
（一）一個學校建設理論教學與實踐教學兩套教學
管理體系根據2000年《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》，三年制專業的實踐教學一般不低于教學活動總學時的40%。顯然高職院校學生近一半的時間要進行實踐教學。因此，不能沿用原有的教學管理體制，從學校的角度應該設置兩套有效分工、緊密協作的管理體系。
一方面校內課堂教學與校內外實訓基地建設需要兩種不同性格特征的人來擔任；另一方面，實踐教學必須有專門的、有足夠時間和能力的、配備一定交通和通訊工具的人來擔任。現行體制下，教學副校長要負責管理學校專業教學方面的所有工作，教學系主任負責管理日常的教學工作，要籌建新專業、制定教學計劃，還要承擔教學任務，還要外出聯系實訓基地、校企合作單位，還要規劃校內外實訓基地建設，在實踐教學與課內理論教學方面難免會顧此失彼。
（二）一個專業設定兩個以上專業化培養方向
高職院校的專業設置既要考慮教育部頒布的指導性專業目錄，同時還要考慮專業能為社會所理解與接受；既要盡可能考慮每一名學生、每一個企業的需要，同時還要考慮形成足夠的規模（至少構成一個教學班）為了提高高等職業院校畢業生就業率，有效實現零距離就業，一項有效的措施就是在專業劃分的基礎上，設定專業化培養方向。例如，我系從三年級起國際商務專業有針對性地劃分為報關員、外銷員、報檢員、貨運代理、報稅員、外貿企業會計等方向；電子商務專業劃分為電子商務技術開發與電子商務管理兩個培養方向；營銷策劃專業劃分為汽車營銷、電子產品營銷、旅游營銷、促銷策劃等方向。
（三）一個專業制定有理論教學與實踐教學兩套相輔相成、緊密銜接的教學計劃。
（四）一個專業建設有理論教學與實踐教學兩種基地其中實踐教學基地又分校內模擬實驗實訓和校外實習實踐基地兩種。例如，在校內，我們建立了電丁商務專業模擬實驗主；在校外，我們與省內的數字焦煤網、省外的南京商友電子商務軟件公司等企業達成合作協議，做為學生的校外實踐教學基地。
（五）一門課要有理論知識與職業技能訓練兩本教材或兩部分內容。
（六）一門專業課要給出職業知識測試和職業技能鑒定兩項成績高等職業大學，在課程考核上既要考核應知理論知識，也要考核應會職業技能。某種程度上說，技能考核還應該占較大的比例。
（七）一個教師除具備高職院校教師任職資格外，還要具有對口職業任職資格能力與素質（即雙師型素質教師隊伍的建設）
（八）一個學生除畢業證外還應拿到對口職業任職資格證書或具備相應任職資格的素質與能力。如，我校是國家級電子商務師職業技能培訓單位，學生畢業時基本上能做到100%獲得電子商務師任職資格及證書，有些同學還取得了會計師、人力資源管理師、營銷師、報關員、外銷員等資格證書。
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