醫(yī)院績效管理創(chuàng)新模式分析論文
[摘要]醫(yī)院在人們的生活中扮演著重要的角色，是人們疾病治療和健康保障的主要場所，隨著人們醫(yī)療意識的逐漸增加，促進了醫(yī)院發(fā)展的同時，也對醫(yī)院的管理造成了一定的壓力，因此，這就需要醫(yī)院重視其管理工作。績效管理是醫(yī)院管理的重要部分，在新醫(yī)改下，其也存在一定的問題，該文就針對新醫(yī)改背景下醫(yī)院績效管理中存在的問題進行總結，進而對其績效管理的創(chuàng)新模式進行分析，希望為醫(yī)院的發(fā)展提供一定的幫助。
[關鍵詞]新醫(yī)改；醫(yī)院績效管理；創(chuàng)新模式
1新醫(yī)改背景下醫(yī)院績效管理中存在的問題
1.1對績效管理認識不夠
在醫(yī)院的績效管理中，管理人員需要認識到自身工作的重要性，切實發(fā)揮自身的作用來落實績效管理，但是在實際的績效管理中，管理人員在一定程度上還是存在著認識不足的情況，并沒有有效的區(qū)分管理和考核之間的關系，進而可能導致實際的工作中存在誤區(qū)，管理人員往往比較重視績效的考核，而對績效的管理則是比較忽視的，將績效考核作為績效管理的唯一途徑，其實他們兩者之間應該是等同的關系，存在一定的差異性，而對績效管理的忽視，就對績效的管理全面性和整體性造成了影響，進而導致管理水平的降低[1]。
1.2績效管理效率低
在新醫(yī)改背景下，醫(yī)院也采取了一定的措施來進行績效管理的改進，對相應的崗位工資和獎金也是進行了一定的優(yōu)化設置，但是，在績效管理中還是存在一定的問題。在一些醫(yī)院的績效考核中設置的硬性指標是比較多的，并不能有效保證績效考核具有良好的公正性以及客觀性，醫(yī)院往往采用科室的工作量多少以及醫(yī)院的貢獻多少來進行績效等級的劃分，激勵機制也主要是按照等級來進行分配，該種獎金的分配制度也具有分配的要素，而在實際實施的過程中還存在一定的不公平，過多地強調績效的考核，過度重視財務數(shù)據(jù)的增長，從而忽略了其他管理內容的存在，這也就背離了醫(yī)院管理的本質和目的。
1.3績效考核指標設置不合理
在我國很多醫(yī)院的績效管理中，都采用設置考核指標方式來進行績效管理，也將考核作為績效的主要管理手段，且不說其績效管理的方法比較單一，即使在績效考核的過程中，也存在著一定的考核指標設置的不合理情況，并不能有效體現(xiàn)出醫(yī)療崗位所具有的技術含量以及工作強度和承擔的風險。醫(yī)院具有著復雜的功能以及眾多的崗位設置，想要實現(xiàn)有效的績效考核，需要對績效考核的指標進行詳細全面的設置和劃分，并且每一項的考核內容也要有明確數(shù)據(jù)來進行支持，從而實現(xiàn)不同層次以及不同角度的全面考核[2]。
2新醫(yī)改背景下醫(yī)院績效管理的創(chuàng)新模式
2.1建立穩(wěn)定的績效管理系統(tǒng)
在醫(yī)院的績效管理中，想要實現(xiàn)有效的.績效管理，建立穩(wěn)定的績效管理系統(tǒng)是績效管理的保障，在進行績效管理系統(tǒng)的建設中，需要保證其主體目標的有效性，從而可以推動醫(yī)院各項活動的開展和進行，這對醫(yī)院整體的經(jīng)濟效益也是具有提升的作用，因此，醫(yī)院要重視對其績效管理的系統(tǒng)進行有效的優(yōu)化。對那些涉及到醫(yī)院績效管理的因素，都需要醫(yī)院進行有效的整合，進而來建立一種統(tǒng)一性和集中性的績效管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)中使用一定的管理鏈條來將全部的績效環(huán)節(jié)進行有效的整合和聯(lián)系，從而形成個整體，實現(xiàn)對醫(yī)院績效的全面有效管理。
2.2加強對醫(yī)院績效管理工作認識
在醫(yī)院的績效管理中，相關管理工作人員是績效管理的主要實施者，只有他們充分發(fā)揮其自身的職能作用，才能保證后期的工作更好的開展，因此，這就需要醫(yī)院采取一定的培訓措施來促進管理人員在績效管理的實行中積極有效的發(fā)揮其引導和模范作用。醫(yī)院可以采用定期培訓的方式，來加強相關管理人員對醫(yī)院績效管理工作的認識，將一些先進的管理知識和經(jīng)驗向其員工進行傳輸和滲透，從而來提高相關管理人員的綜合素質，這樣可以促進他們更好地進行工作問題的處理和解決，對工作中的障礙進行有效的消除；另外，在進行相關人員的績效管理培訓中，還要重視對他們正確的管理理念的建立，來提高相關管理人員的工作積極性，使他們更好地投入到實際的工作中，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展奠定良好的基礎。
2.3建立有效的激勵機制和績效考評體系
在醫(yī)院的績效管理中，需要有良好的績效考評體系，這也是醫(yī)院績效管理中的重點[3]。在績效考評體系建立中，醫(yī)院需要根據(jù)其各個科室以及每一個員工實際的情況來制定出符合自身實際發(fā)展情況的考評體系，從而來實現(xiàn)對醫(yī)院分配總量提升以及分配的方式優(yōu)化，保證醫(yī)務人員的工資待遇能夠具有穩(wěn)步的提升。并且，還要根據(jù)醫(yī)院不同科室與崗位來設計具有差異性的考核指標，其績效考核的指標要嚴格遵守實事求是、科學合理、公平公正的原則，給予醫(yī)院全體的職工一種合情合理、科學規(guī)范的績效考評，這樣有助于考評體系良好的施行，同時也可以有效實現(xiàn)對員工工作的激勵[4]。
2.4構建科學合理薪酬體系
想要實現(xiàn)醫(yī)院的有效績效管理，需要醫(yī)院從合理的薪酬體系建立出發(fā)，這也是和醫(yī)院管理人員的經(jīng)濟收入有著直接的關系[5]，因此，合理有效的薪酬體系可以極大提升相關管理人員的工作積極性。在新醫(yī)改背景下，需要醫(yī)院在其績效的管理中注重對員工薪酬等級的體現(xiàn)，其薪酬管理體系的構建，需要在公正和平等的基礎上進行構建，從而促進不同層次的員工在工作中能夠具有一種良好的積極性，比如，針對一些專業(yè)的醫(yī)務人員，醫(yī)院可以設置一定的技能薪酬，來促進他們的不斷學習和創(chuàng)新，從而來提升醫(yī)院的整體專業(yè)技能水平，在提高醫(yī)務人員的工作積極性的同時，也實現(xiàn)了對醫(yī)院發(fā)展的促進。另外，對于醫(yī)務人員的創(chuàng)新優(yōu)質的工作模式和治療方案也可以和薪酬體系進行聯(lián)系，從而構建一種人性化的、全方位的薪酬體系，來更好地實現(xiàn)其績效的管理[6]。
[參考文獻]
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