關(guān)于淘寶論文總結(jié)論文
篇一：淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)習(xí)總結(jié)論文
上海學(xué)院
畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報告
姓名
班級微電子版圖版學(xué)號09013011D101所屬院系電子工程系專業(yè)微電子版圖班實(shí)習(xí)單位和睦匡威工作部門（工種）客服兼美工
實(shí)習(xí)起訖時間2011年11月4號至今聯(lián)系教師陳峰職稱/職務(wù)輔導(dǎo)員指導(dǎo)教師陳建國職稱/職務(wù)講師
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)慨況
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篇二：淘寶論文總結(jié)論文
濟(jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院
淺析第三方支付平臺
題目：淺析第三方支付平臺
學(xué)生姓名：梁瑜
學(xué)生學(xué)號：11060127
系別：經(jīng)濟(jì)管理系
專業(yè)：電子商務(wù)1101
指導(dǎo)教師：衛(wèi)根超
日期：201x年12月
目錄
一、支付寶的行業(yè)背景................................................................................................................................1
二、支付寶的支付流程................................................................................................................................1
三、支付寶這樣的第三方支付平臺存在哪些隱患？......................................................................................1
（一）風(fēng)險問題............................................................................................................................2
（二）電子支付經(jīng)營資格的認(rèn)知、保護(hù)和發(fā)展問題........................................................................2
（三）業(yè)務(wù)革新問題.....................................................................................................................2
（四）惡性競爭問題.....................................................................................................................2
（五）法律、法規(guī)支持問題...........................................................................................................2
四、支付寶對于安全隱患的對策..................................................................................................................2
五、支付寶的未來.......................................................................................................................................3
六、結(jié)束語.................................................................................................................................................3
七、小結(jié).....................................................................................................................................................3
淺析第三方支付平臺
摘要：電子商務(wù)環(huán)境下面臨的最大交易障礙是網(wǎng)上支付，作為中間環(huán)節(jié)的網(wǎng)上支付是電子商務(wù)流程中交易雙方最為關(guān)心的問題。以第三方支付為代表的新型支付方式很大程度地消除了人們對網(wǎng)上交易的疑慮，推進(jìn)了我國電子商務(wù)的快速發(fā)展。但是第三方網(wǎng)上支付也面臨著一定的法律、技術(shù)、監(jiān)管等風(fēng)險，所以必須構(gòu)建安全的第三方支付體系，推動第三方支付健康發(fā)展。支付寶從無到有成為了國內(nèi)第三方支付行業(yè)的老大，那么支付寶的未來又將是怎樣的呢？
一、支付寶的行業(yè)背景
在支付業(yè)務(wù)的整體市場——支付寶穩(wěn)居市場份額首位。2011第二季度支付寶以49.62%的份額繼續(xù)占據(jù)市場的首位；財付通以20.97%的市場份額排名第二；銀聯(lián)在線支付、快錢和匯付天下，分別以8.07%、7.32%和7.20%的市場占比分居第三、第四和第五位。二季度，支付寶在注冊賬戶總量和業(yè)務(wù)規(guī)模方面等都有較快發(fā)展，截至2011年6月30日，支付寶的注冊用戶總數(shù)達(dá)到6.1億，在原有的網(wǎng)購和航空優(yōu)勢領(lǐng)域外，支付寶也積極進(jìn)行行業(yè)拓展以及產(chǎn)品創(chuàng)新，二季度支付寶快捷支付也得到了迅猛的發(fā)展，與銀行和航空公司的戰(zhàn)略合作也逐步展開和深化。
二、支付寶的支付流程
支付寶的支付流程圖
三、支付寶這樣的第三方支付平臺存在哪些隱患？
在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展背景下，目前支付寶已經(jīng)成為國內(nèi)最大的第三方支付平臺，但是騰迅財富通的發(fā)展速度卻是最快的。已經(jīng)領(lǐng)先的支付寶將會面對擁有虛擬貨幣與
廣泛用戶的財富通的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)，這也是財富通與支付寶之間將不可必免的一場戰(zhàn)爭。那么支付寶這樣的第三方支付平臺存在哪些隱患呢？
（一）風(fēng)險問題
在電子支付流程中，資金都會在第三方支付服務(wù)商處滯留即出現(xiàn)所謂的資金沉淀，如缺乏有效的流動性管理，則可能存在資金安全和支付的風(fēng)險。同時，第三方支付機(jī)構(gòu)開立支付結(jié)算賬戶，先代收買家的款項，然后付款給賣家，這實(shí)際已突破了現(xiàn)有的諸多特許經(jīng)營的限制，它們可能為非法轉(zhuǎn)移資金提供便利，因此形成潛在的金融風(fēng)險。
（二）電子支付經(jīng)營資格的認(rèn)知、保護(hù)和發(fā)展問題
第三方支付結(jié)算屬于支付清算組織提供的非銀行類金融業(yè)務(wù)，銀行將以牌照的形式提高門檻。因此。對于那些從事金融業(yè)務(wù)的第三方支付公司來說，面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是如何贏利，更重要的是能否拿到將要發(fā)出的第三方支付業(yè)務(wù)牌照。
（三）業(yè)務(wù)革新問題
因為支付服務(wù)客觀上提供了金融業(yè)務(wù)擴(kuò)展和金融增值服務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍必須要明確并且要大膽推行革新。到目前為止，全球擁有手機(jī)的人多于擁有電腦的人，相對于單純的網(wǎng)上支付，移動支付領(lǐng)域?qū)⒂懈蟮淖鳛椤Ｋ缘谌街Ц赌芊癯么藱C(jī)遇改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)模式，將決定第三方支付最終能否走出困境，獲得發(fā)展。
（四）惡性競爭問題
電子支付行業(yè)存在損害支付服務(wù)甚至給電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面沖擊的惡意競爭的問題。目前，國內(nèi)的專業(yè)電子支付公司已經(jīng)超過40家，而且多數(shù)支付公司與銀行之間采用純技術(shù)網(wǎng)關(guān)接入服務(wù)，這種支付網(wǎng)關(guān)模式容易造成市場嚴(yán)重同質(zhì)化，也挑起了支付公司之間激烈的價格戰(zhàn)。由此直接導(dǎo)致了這一行業(yè)“利潤削減快過市場增長”，在中國，慣用的價格營銷策略讓電子支付行業(yè)吞下了利潤被攤薄的苦果。
（五）法律、法規(guī)支持問題
在保護(hù)電子商務(wù)交易的同時，從支付認(rèn)證、支付標(biāo)準(zhǔn)和交易公開性的角度看，我國必須考慮建立一些標(biāo)準(zhǔn)，為工商管理、稅收管理和政府的行業(yè)管理作技術(shù)上和政策上的準(zhǔn)備。如何規(guī)范電子支付業(yè)務(wù)、防范支付風(fēng)險、保證資金安全、維護(hù)廣大商戶和用戶在電子支付活動中的合法權(quán)益，已成為影響我國電子支付產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵問題。《支付清算組織管理辦法》和《電子支付指引(第二號)》法規(guī)的頒布，將一定程度解決這個問題。
四、支付寶對于安全隱患的對策
規(guī)范業(yè)務(wù)
五、支付寶的未來
支付寶在面臨強(qiáng)大的競爭壓力的情況下,自然也不能不坐視本擁有的半壁江山慢慢被奪。支付寶最近主辦了“支付未來”產(chǎn)品創(chuàng)新大賽，旨在通過最為年輕、活躍的大學(xué)生群體的創(chuàng)意，來改善來自網(wǎng)民自己的支付體驗，參賽作品基于支付寶“我要付款”、“我要收款”兩個產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，可以用不同的表現(xiàn)形式表達(dá)創(chuàng)意；可以寫一份產(chǎn)品創(chuàng)意策劃，對頁面進(jìn)行設(shè)計，開發(fā)一款小軟件、應(yīng)用或插件，還可以用你能想到的方法來創(chuàng)意。個人認(rèn)為這種大學(xué)生競賽的一種方式來搜集創(chuàng)業(yè)是很好的一種方法。第三方支付作為重要的創(chuàng)新性金融服務(wù)，隨著未來移動支付的迅速崛起，市場前景毋庸置疑。在這種背景下，創(chuàng)新力將主導(dǎo)整個行業(yè)發(fā)展步伐與前景空間，創(chuàng)新服務(wù)能力強(qiáng)的企業(yè)將越走越寬，而缺乏創(chuàng)新的企業(yè)將被邊緣化。支付寶的這次活動不僅可以吸引來自主體網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的關(guān)注，更可以為這一新興行業(yè)注入更多活力。
而在第三方支付這個行業(yè)中，支付寶也不得不順應(yīng)第三方支付發(fā)展的潮流。自工商管理部門實(shí)行第三方支付牌照以來，這一制度確實(shí)可以完善第三方支付企業(yè)的市場準(zhǔn)入機(jī)制。一方面增加了網(wǎng)上支付的安全性。但就安全性來說，支付寶受人推崇也是因為多年來在網(wǎng)民中形成的行業(yè)品牌效應(yīng)，來自于用戶的信任。就整個行業(yè)來說，安全性的保障必須是來自金融法律法規(guī)的制約與保障，而我國的第三方支付在這方面卻是比較空白的，作為網(wǎng)絡(luò)交易支付的保證人。從支付寶于2005年3月15日推出的支付寶基金申請規(guī)則以及后來用戶對此的質(zhì)疑可以看出第三方支付平臺在從事此項業(yè)務(wù)時的面臨的一些法律問題。目前第三方支付平臺并沒有推出針對賣家的保護(hù)賠付措施。
我認(rèn)為支付寶想要在我國第三方支付中保有大哥地位，支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與拓展是一個方面，國家法律法規(guī)在網(wǎng)絡(luò)支付方面的發(fā)展也是非常重要的。
六、結(jié)束語
在不遠(yuǎn)的將來第三方支付行業(yè)將會掀起一場整風(fēng)與洗牌合二為一運(yùn)動，在這場運(yùn)動中，第三方支付企業(yè)肯定會有不少企業(yè)會消失（被兼并或倒閉），但留下來的第三方支付企業(yè)日子也不會太好過，因為它受銀行業(yè)的網(wǎng)上支付及電子商務(wù)平臺自身的電子支付的夾擊，除非國家規(guī)定電子商務(wù)平臺不能有自身的支付平臺，這樣也許會給第三方支付留下發(fā)展的空間。
七、小結(jié)
綜上，關(guān)于支付寶的未來，可以總結(jié)三點(diǎn)
1．提升在淘外商家線上支付滲透率的“橫向拓展策略”
2．不斷推出滿足用戶各種需求的應(yīng)用，打造在線生活圈
3．線上線下一體化，搶占線下支付市場份額的“縱向拓展策略”，無需過多的創(chuàng)新。
篇三：淘寶論文總結(jié)論文
學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
專業(yè)：工商管理類
姓名:xx
學(xué)號：2010211299
班級：030104
201x年3月20日
一、論淘寶網(wǎng)營銷策略
網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企
業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的'直接收益。消費(fèi)者能夠以個人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品和服務(wù)。他們的需求越多，需求的變化更快。消費(fèi)者會主動通過各種可能渠道獲取與商品有關(guān)信息進(jìn)行比較，增加對產(chǎn)品的信任和爭取心理上的滿足感。網(wǎng)絡(luò)營銷還產(chǎn)生于商業(yè)的競爭，隨著市場競爭的日益激烈化，為了在競爭中占有優(yōu)勢，各企業(yè)都使出了渾身的解數(shù)想方設(shè)法地吸引顧客，很難說還有什么新穎獨(dú)特的方法出奇勝。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品資金占用，可使經(jīng)營規(guī)模不受場地的制約，可便于采集客戶信息等等。這些都可以使得企業(yè)經(jīng)營的成本和費(fèi)用降低，運(yùn)作周期變短，從根本上增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，增加盈利。
（一）、開店策略：1、明確方向。開店之前要考察實(shí)際情況，了解市場行情然后選擇可行的行業(yè)。2、要有很好的規(guī)劃。一個很好的規(guī)劃是開店成功的基礎(chǔ)，開店之前要把進(jìn)貨到最后銷售有一套系統(tǒng)流程包可能出現(xiàn)的危急情況應(yīng)該如何處理。3清楚了解淘寶的規(guī)則。淘寶上開店必須要熟悉淘寶的規(guī)則，熟悉淘寶規(guī)則有很多好處，其一可以避免違反規(guī)定或者如何避免被騙維護(hù)自己利益。另一方面就是，可以了解掌握淘寶上面一些促銷方式或者推廣方法。
（二）、產(chǎn)品策略：1、具有特色性。“物以稀為貴”具有特色的產(chǎn)品不但具有效益快而且還具有銷售快的特點(diǎn)，具有特色性更能吸引消費(fèi)者前來購買。2是要符合當(dāng)代潮流時尚性。消費(fèi)者越來越趨向于購買時尚潮流產(chǎn)品，這是一個時代進(jìn)步的特征也是符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性。3、產(chǎn)品包裝。我們作為淘寶商城小小的零售商家要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與出廠時候產(chǎn)品的區(qū)別或特色，那么就要在產(chǎn)品包裝上下功夫，讓產(chǎn)品在外形就能是消費(fèi)者區(qū)別開來。可以是鮮明的顏色也可以是古典的樣式….。最終的目的就是要與眾不同。4、進(jìn)行產(chǎn)品組合銷售。淘寶上賣商品跟實(shí)體店銷售商品沒有較大的區(qū)別，銷售方式上也可以使用相同或相似的方法。使用產(chǎn)品組合銷售可以以捆綁的方式或者買一送一等方式吸引消費(fèi)者的眼球，最終實(shí)現(xiàn)銷售成功。
（三）、價格策略：價格策略也是最為復(fù)雜的問題之一。網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略應(yīng)該適時調(diào)整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時間不同制定價格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費(fèi)者，在計算成本基礎(chǔ)上，減少利潤而占有市場。品牌積累到一定階段
后，制定自動價格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調(diào)整。1、滿意定價策略。在新產(chǎn)品投放市場時制定適中的價格，既保證企業(yè)獲得一定的初期利潤，又能為廣大顧客所接受。滿意策略是一種介于高價策略和低價策略之間的、簡便易行的定價策略。2、大眾定價策略。在產(chǎn)品投向市場時候可以把其他買同類或同樣商品商家的產(chǎn)品價格作為一個依據(jù)，然后根據(jù)我們產(chǎn)品的出廠價格及實(shí)際需要制定符合實(shí)際的價格。3、低價定價策略。作為新開張的商鋪能有足夠的方法吸引顧客購買首先就是低價策略，作為淘寶上的商家低價更是普遍的方法，也是更能滲入市場的定價方法。
（四）、促銷策略：營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價值。以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以避免現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)
站的企業(yè)文化相結(jié)合來達(dá)到最佳的促銷效果。網(wǎng)絡(luò)營銷講究的是一種技術(shù)，一種營銷方面的手段，有最小的資金換取最大的利益，從中找出利益的資源網(wǎng)。1、網(wǎng)上折價策略。折價亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價格折扣。2、網(wǎng)上贈品促銷。贈品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。3、網(wǎng)上抽獎促銷。抽獎促銷是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、慶典、推廣某項活動等。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機(jī)會。4、積分促銷。積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實(shí)現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。
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