中西客套話中的禮儀常識
人際交往，常說客套話，盡管沒實際內(nèi)容，可總是不可缺少。中西客套話多有不同。
迎客
迎接遠道而來的客人，我們常說 “一路辛苦”，以體現(xiàn)主人對客人一路風塵仆仆的關懷、慰問心情。我們覺得，類似這樣的客套話文雅、得體，可是，西方人就難以理解，因為直譯： “You must be tired after such a long trip？” “to be tired”不僅是“辛苦”，也有“精疲力盡”的意思。在西方，只在人們身體病弱時,才會這樣問候。比較符合中文原意的譯法，看不到“辛苦”二字：“Did you have a good flight？”（一路飛行可順利？）
待客
我們招待客人，盡管餐桌上雞鴨魚肉樣樣都有，還是常說，沒什么好吃的，隨便吃點兒。我們自認為是謙虛，可西方人思維方式同我們不一樣，會覺得你虛偽、不真誠，明明擺著那么多好吃的東西，怎么可以當面瞎說呢？在西方，主人舉行宴會，在客人面前，不會像我們那樣謙虛，常常會說，菜肴都是精心制作的，希望客人喜歡。客人要及時贊美主人廚藝精湛、食品好吃。典型的`客套話有：“味道好極了”、“這道菜簡直是一件藝術品”。如果還想吃某菜，可說“這道菜真好吃”，主人會對你的夸獎感到高興，并會表示感謝。
送客
我們送別客人，愛說“慢走”，本意應是“別著急！別摔著、碰著！”而譯成英語，只能是“Please go（walk） slowly!”漢語本意的影子不見了。對此，西方人士會疑惑，難以理解主人的心意，心想“我得趕快回家，孩子還等著我呢。為什么要我慢走？”送客到門外，我們會說“請留步”，就是希望不麻煩主人，不勞累主人遠送的意思。這句話簡直無法譯成英語，非要直譯，就是“Please stop here！”這會讓西方人士一頭霧水，為什么要客人站住？是否動一動，就會發(fā)生什么危險？在西方，告別時客人常說的話是：“我想，我們得說再見了。今天我們聊得非常愉快！”主人則會回應：“有空再來”、“多保重”、或“代問你的父母好”等。
招呼
我們?nèi)粘Ｍ笥选⑼麓蛘泻簦３Ｊ恰叭ツ膬骸薄ⅰ俺粤藳]”等，讓人感到親切。而在西方，如果這么招呼，會讓人感到尷尬，會覺得你對人家的隱私有興趣。西方常見的招呼用語是：“你好”、“早上好”、“晚安”等。
我們看到某人在散步，會直接問：“遛彎兒呢？”西方人士可能理解不了，認為這純粹是廢話！沒話找話！在這種情況下，他們或許只是“Hello”,或“Hou are you ？”就行了。當然，西方人打招呼，也有啰嗦的時候，如“今天天氣可真好，不是嗎？”
贊揚
我們對于贊揚或恭維自己的話，雖然心里高興，表面上多半不會直接接受，甚至會否定一番。如我們贊揚一位朋友身體好，會說：“你身體真好，滿面紅光。”對方的回答也許是：“哪里？您可不知道，我虛有其表，潛在三高（血壓、血脂、血糖）。”而西方人則不同，聽到人們恭維自己健康、漂亮，會感到非常自豪，會高興地表示感謝。
慰問
我們慰問感冒病人，經(jīng)常會說：“多喝點開水”、“穿暖和點”、“早點休息”等，病人會感到親切溫暖。可在西方，這種慰問會有干涉隱私、指手畫腳之嫌。在西方，慰問病人多以 “祝你早日恢復健康”之類話語表達。
隱私
我們中國人隱私觀淡薄，而西方人獨立意識強，不喜歡談論歲數(shù)、財產(chǎn)等有關隱私的話題。因此，在同他們聊天時，應避免出現(xiàn)“你是哪里人”、“多大歲數(shù)”、“結婚了沒有“、 “工資多少”等。與他們聊天比較適宜的話題是天氣、新聞、運動、讀書等。
敬老
我們的文化傳統(tǒng)強調尊老，所以遇到行路困難的老人，會主動上前攙扶，呼稱他們?yōu)椤袄先思摇保瑫䥺枴澳细邏郏俊钡取６谖鞣剑夏耆藚s不喜歡別人說自己年老。他們覺得，“老”的含義就是 “沒本事”、“沒用”、“可憐”。（馬保奉 原外交部禮賓司參贊）
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