有關(guān)社交談吐禮儀
語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達(dá)方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達(dá)出來。說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方和自我謙讓。要做到禮貌說話必須做到以下幾點(diǎn)：
一、使用敬語、謙語、雅語
(一)敬語
敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。
1.敬語的運(yùn)用場合
第一，比較正規(guī)的社交場合。第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。第四，會議、談判等公務(wù)場合等。
2.常用敬語 我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢垺弊郑诙朔Q中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。
(二)謙語
謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為 “愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。
(三)雅語
雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質(zhì)。
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應(yīng)該說：“請用茶”。如果還用點(diǎn)心招待，可以用“請用一些茶點(diǎn)。”假如你先于別人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說：“請大家慢用。”雅語的使用不是機(jī)械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風(fēng)氣大有益處，并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。
二、日常場合應(yīng)對
(一)與人保持適當(dāng)距離
說話通常是為了與別人溝通思想，要達(dá)到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠(yuǎn)，會使對話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。
(二)恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人
無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來用。
(三)善于言辭的談吐
不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
女性或更易有社交焦慮
很多社交場合能挑起人的焦慮，這種焦慮甚至使人群當(dāng)中最樂觀的人也會感到不安，其中，這種社交焦慮在兩性之間有什么差別？《人格與個體差異》雜志中發(fā)表的一項(xiàng)研究，試圖通過調(diào)查超過31000名參與者來回答這個跨越多個國家的問題。研究者的分析結(jié)果表明，總體而言，女性的社交焦慮報(bào)道明顯略高于男性——包括與陌生人互動、反應(yīng)、批評等方面。
社交焦慮：異性交談更容易出現(xiàn)不安和壓力，女性表現(xiàn)更明顯
在這項(xiàng)研究中，參加者來自各個不同地區(qū)和階層，平均年齡25歲。他們完成了社交焦慮問卷，評估他們在各種場合的不安和不適，包括與陌生人交往、與異性交往、公共演說的成員互動、表達(dá)不滿、反應(yīng)批評和面對權(quán)威人物說話時的反應(yīng)。每個參與者在特定的社交場合的焦慮的測量評估，如被觀察公開進(jìn)食或飲水、在小團(tuán)體工 作，要去參加一個工作聚會時的表現(xiàn)。
在不同的社會環(huán)境中，研究人員分析了男女之間的最大差異的報(bào)告，異性對談話的焦慮。這表明，當(dāng)女性和男性交談時，男性會顯得更有經(jīng)驗(yàn)，而女性交談時會遭受更大的不安和壓力。
參與者無論來自何方，這些差異是明顯存在的。性別差異的原因可能不是決定性的。研究作者指出，與異性講話時會緊張的感受可能與一直以來女性在異性交往過程中必須保持矜持和保守有關(guān)。另外根據(jù)統(tǒng)計(jì)，男女雙方與異性交往所引發(fā)的社交焦慮排名第二，僅次于應(yīng)對批評或?qū)擂巍皳Q句話說，與異性交談時，就像是被訓(xùn)斥 做錯了什么一樣。”研究者說。
女性社交焦慮或受國家或地區(qū)文化影響
但是，這項(xiàng)研究本身也有局限性。首先，男人和女人之間的差異相對較小。第二，數(shù)據(jù)是一個自我報(bào)告，這意味著研究的差異可能僅僅反映了女性和男性的意愿，匯報(bào)社會焦慮，而不是靠他們的經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際差異。
其次，文化的影響也需要考慮，因?yàn)樗梢詣?chuàng)造權(quán)力差異，使得女性可能會受到更大的焦慮，不是因?yàn)樗齻兪桥耍且驗(yàn)樗麄冇休^少的權(quán)力在他們的社會中。對所有信奉天主教的社會，有可能是父權(quán)制的元素在作怪而在影響響應(yīng)的結(jié)果。
雖然女性經(jīng)歷異性交談時焦慮會比男性多，但很顯然，在大多數(shù)其他社會環(huán)境下，人仍然會感到焦慮。因此，振作起來，如果你是一個有點(diǎn)緊張或不敢接近與異性互動的人，你其實(shí)并不孤單。
與人說話心跳加快 渾身虛汗或患社交恐懼癥
年齡愈大膽子越小 南豐一姑娘害怕和陌生人說話
專家稱其可能是“適應(yīng)困難癥”或“社交恐懼癥”
從小晴（化名）偶爾抬起的頭可以看到，小晴是一位非常清秀的姑娘。“我害怕，我害怕跟陌生人說話。”除了母親，小晴幾乎不跟任何人說話。一個從小就是好孩子，小學(xué)到初中畢業(yè)都是班長的好學(xué)生，為何突然變得羞于見人，甚至放棄正就讀的中等師范學(xué)院，天天把自己關(guān)在家里呢？連日來，記者通過小晴的父母、同學(xué)和老師，試圖走進(jìn)這個羞于見人的姑娘。“我們只想讓她做回正常人。”心急如焚的父母帶著她來南昌求醫(yī)，要讓女兒走出陰影，走向陽光。
初見羞于見人的姑娘
“我們也不知道，她為何變成這樣？”說起眼前的女兒，小晴的母親楊女士十分不解。楊女士說，小晴從小就很懂事，很小的時候就懂得體諒父母。楊女士說，她和丈夫在縣城做生意，比較忙，小晴則經(jīng)常跑來幫忙，晚上見父母工作很累，她還會過來逗樂父母。上學(xué)后，小晴的成績非常好，從小學(xué)一年級到初三畢業(yè)，她一直是班長，學(xué)校老師也都非常喜歡她。
小晴是南豐縣人，今年17歲，雖然見到記者時，她一直低著頭，但從她偶爾抬起的頭可以看到，這是一位非常清秀、亭亭玉立的姑娘。“我害怕，我害怕見到陌生人。”見到記者，她扯著媽媽的衣角，低頭跟媽媽說。在楊女士的勸導(dǎo)下，小晴好不容易“愿意跟記者說幾句”。
不愿見同學(xué)的“隱形人”
記者注意到，小晴說話時，一直扯著自己的衣角，而且還會臉紅。2011年，小晴初三畢業(yè)后，以優(yōu)異的成績考上了一所中等師范學(xué)院。然而，就這一個學(xué)期時間，小晴由一個活潑可愛的小姑娘，變成一個沉默不語的“不合群”的學(xué)生。
有一次，小晴和同學(xué)聊天，原本開心地聽著同學(xué)談笑的小晴突然覺得自己臉上燙得像火在燒一樣，心跳迅速加快，感覺心快要從嘴巴里跳出來了。她迅速跑進(jìn)廁所，躲在里面直到臉上的紅潮退去，她才出來見人。此事之后，因?yàn)橥瑢W(xué)經(jīng)常笑她，小晴開始不愿意參加集體活動。“同學(xué)聚會的時候，同學(xué)們都會拿著飲料或酒去敬老師，可我一端起杯子就覺得很難堪，渾身出虛汗，我不想讓大家看到那樣的自己。”不出席聚會，又不敢告訴父母自己的狀況，小晴被父母斥為“不合群”。當(dāng)然，不理解她的除了父母還有同學(xué)。
慢慢的小晴的朋友越來越少，也越來越孤單。小晴會低著頭躲避到角落里聽課，下課后就默默地回到宿舍里宅起來。上了半個學(xué)期后，小晴像個隱形人一般，從來沒有主動聯(lián)絡(luò)過以前相熟的同學(xué)，就算在校園里遇到曾經(jīng)非常熟悉的同學(xué)，小晴也會悄無聲息地“飄過”。
缺少溝通能力的“怪人”
“她是一個活潑開朗，成績優(yōu)秀的好學(xué)生。”記者與小晴初中的老師取得聯(lián)系，陳老師已經(jīng)知道小晴所發(fā)生的“變故”，并對小晴的這種“變故”十分痛惜。陳老師說，小晴在初中時，是一個陽光、積極向上的學(xué)生。而且，初中三年都是班長。
不過，中等師范學(xué)院的同學(xué)和老師對小晴的印象卻截然相反。他們同學(xué)眼里的小晴是“不好親近”、“冷漠”、“怪人”。“剛看見她的時候覺得她挺文靜的，很想和她做個好朋友，但每次和她說話，她都不怎么理睬，性格怪怪的！”同學(xué)小方說，這是她對小晴的感覺。此外，記者還采訪了另外幾個同學(xué)，他們也都有同感。學(xué)習(xí)成績好是大家唯一肯定她的地方。
小晴的班主任李老師也發(fā)現(xiàn)了小晴的問題。“她總是坐在教室的角落里，周圍沒有同學(xué)的位置她最喜歡，下課鈴只要一響，第一個沖出去的肯定是她。”在班主任李老師的心目中，小晴成績優(yōu)秀，但是不愿與人溝通是她將來走向社會的最大障礙！
“另一個原因不知道是否有影響。”在記者的誘導(dǎo)下，楊女士說了另一個原因。楊女士說，小晴初二時，她再生了一個孩子。小弟弟出生后，小晴覺得父母對她有所冷落。“這話是她跟她的.同學(xué)說的。”楊女士說，我們從沒重男輕女的思想，也沒覺得冷落了小晴。
期待小晴做回正常人
小晴到底患了什么病？昨日，記者就小晴的情況采訪了昌大一附院心身醫(yī)學(xué)科的袁也豐主任，袁主任說，從小晴初中到中等師范學(xué)院這段時間的變化來看，小晴的個性發(fā)生了巨大的變化：由外向變成內(nèi)外，最終變得羞于見人。不過，由于沒有見到小晴本人，暫時不能下結(jié)論。從她所表現(xiàn)的癥狀來看，小晴很可能是患有“適應(yīng)困難癥”或者“社交恐懼癥”。不能適應(yīng)中等師范學(xué)院的新環(huán)境，導(dǎo)致性格由外向變得內(nèi)向，最終患上“社交恐懼癥”。治愈這些問題，首要是克服過分緊張的自我心理，讓自己經(jīng)常處于松弛狀態(tài)。
為了解決小晴的問題，小晴父母帶她四處求醫(yī)問藥，并且多次到南昌做心理咨詢，心理醫(yī)生診斷為小晴是患了“社交恐懼癥”，需長期做心理輔導(dǎo)和治療。小晴父母期待她能早日做回正常人。
18個心理問題測你社交水平
對于大部分即將走上社會的人來說，社會關(guān)系非常重要，但是我們很多時候不知道我們的社會關(guān)系到底有多少以及如何衡量社會關(guān)系的質(zhì)量。以下我們提出18個問題，我們可以自測并衡量下自己的社會關(guān)系的水平。
1.你有多少個校園同學(xué)與家庭親友以外的社會上認(rèn)識的人，所謂認(rèn)識在這里是指能說得上話，必要時可以尋求幫助的人?
2.在你所交往的社會關(guān)系中他們所從事的職業(yè)崗位是什么?有多少人是做領(lǐng)導(dǎo)、老師或者人緣很好的?
3.你與自己社會上的朋友經(jīng)常保持接觸么，尤其是在不需要別人辦事的時候?你會有意識地去主動詢問與關(guān)心別人的需要么?你覺得你的朋友很幫你的忙么?
4.你有多少個年齡比自己大10歲以上的朋友和比自己小5歲以下的朋友?你的朋友是不是都是同齡人?
5.你通常從哪些途徑認(rèn)識人?最重要的渠道是什么?你會經(jīng)常挖掘一些新的社交渠道么?你覺得你只需與自己的專業(yè)或者職業(yè)領(lǐng)域的人交往么?
6.你會主動和陌生人說話么?通常你用什么話題引起對話?你會擔(dān)心別人不理會你么?如果別人真的不理會你，你會怎么辦?
7.你可能因?yàn)槟撤N原因接觸了一個陌生人，有了初步的交往，你用什么方法進(jìn)行后續(xù)的交往，以使得他成為你社會網(wǎng)絡(luò)中相對穩(wěn)定的成員?
8.你內(nèi)心渴望參加有陌生人參加的集體活動么?準(zhǔn)備參與這樣的活動心理感受是怎么樣的啊?
9.他在一群認(rèn)識不久的朋友中，是通常能找到贊揚(yáng)每個人的機(jī)會?還是表現(xiàn)自己的機(jī)會?還是指導(dǎo)甚至批評大家的機(jī)會?
10.陌生人的相貌對于你來說是吸引你去交往的主要動力么?遇到相貌一般甚至不好的人，你會如何反應(yīng)?
11.成為你朋友的人通常是和你個性接近還是互補(bǔ)的人?你通常要花很長時間才能了解對方的個性與品行么?
12.有不少人很有能力或者知識，但可能是你表面上不喜歡的人，你會怎么與這樣的人相處?
13.你最擅長怎么樣的聊天話題，你懂得怎么樣在與一般不是很熟的人在一起把話題引到自己擅長的話題上么?如果別人擅長的話題你不是很懂，你會用怎么樣的態(tài)度對應(yīng)?
14.你會很擔(dān)心自己在與陌生人交往的時候碰到色狼、騙子或者某種壞人么?這種擔(dān)心你是如何解決的?
15.遇到陌生的異性與自己主動打招呼的時候，你會如何反應(yīng)?你內(nèi)心把對方想成怎么樣的人?你會主動與陌生的異性打招呼么?你在打招呼時候的行為表現(xiàn)有何特點(diǎn)?
16.你會主動去接觸和學(xué)習(xí)一些社交的知識與技能么?或者你還有一些社交的榜樣或者導(dǎo)師?
17.你相信社交能力本身只能在社交中培養(yǎng)，在積極社交中，有心留意，經(jīng)常總結(jié)而得到提升么?你自己也真的是這樣做的么?
18.你是相信人際交往總的是還事情，任何經(jīng)驗(yàn)都是財(cái)富，還是相信人總的來說應(yīng)該謹(jǐn)慎防范，過于積極的社交得不償失?
這些問題沒有完全的對錯答案，但是不同答案顯示了我們社交能力與模式的差異，還有我們社交水平的高低，利用社會資本的能力的距離。也許我們可以以此測量自己的社交狀況，也可以了解朋友的社交狀況。社交是我們生活中一個重要的內(nèi)容，我們要重視與面對它，學(xué)習(xí)與提升它，利用與改善它。
與人說話心跳加快 渾身虛汗或患社交恐懼癥
年齡愈大膽子越小 南豐一姑娘害怕和陌生人說話
專家稱其可能是“適應(yīng)困難癥”或“社交恐懼癥”
從小晴(化名)偶爾抬起的頭可以看到，小晴是一位非常清秀的姑娘。“我害怕，我害怕跟陌生人說話。”除了母親，小晴幾乎不跟任何人說話。一個從小就是好孩子，小學(xué)到初中畢業(yè)都是班長的好學(xué)生，為何突然變得羞于見人，甚至放棄正就讀的中等師范學(xué)院，天天把自己關(guān)在家里呢？連日來，記者通過小晴的父母、同學(xué)和老師，試圖走進(jìn)這個羞于見人的姑娘。“我們只想讓她做回正常人。”心急如焚的父母帶著她來南昌求醫(yī)，要讓女兒走出陰影，走向陽光。
初見羞于見人的姑娘
“我們也不知道，她為何變成這樣？”說起眼前的女兒，小晴的母親楊女士十分不解。楊女士說，小晴從小就很懂事，很小的時候就懂得體諒父母。楊女士說，她和丈夫在縣城做生意，比較忙，小晴則經(jīng)常跑來幫忙，晚上見父母工作很累，她還會過來逗樂父母。上學(xué)后，小晴的成績非常好，從小學(xué)一年級到初三畢業(yè)，她一直是班長，學(xué)校老師也都非常喜歡她。
小晴是南豐縣人，今年17歲，雖然見到記者時，她一直低著頭，但從她偶爾抬起的頭可以看到，這是一位非常清秀、亭亭玉立的姑娘。“我害怕，我害怕見到陌生人。”見到記者，她扯著媽媽的衣角，低頭跟媽媽說。在楊女士的勸導(dǎo)下，小晴好不容易“愿意跟記者說幾句”。
不愿見同學(xué)的“隱形人”
記者注意到，小晴說話時，一直扯著自己的衣角，而且還會臉紅。2011年，小晴初三畢業(yè)后，以優(yōu)異的成績考上了一所中等師范學(xué)院。然而，就這一個學(xué)期時間，小晴由一個活潑可愛的小姑娘，變成一個沉默不語的“不合群”的學(xué)生。
有一次，小晴和同學(xué)聊天，原本開心地聽著同學(xué)談笑的小晴突然覺得自己臉上燙得像火在燒一樣，心跳迅速加快，感覺心快要從嘴巴里跳出來了。她迅速跑進(jìn)廁所，躲在里面直到臉上的紅潮退去，她才出來見人。此事之后，因?yàn)橥瑢W(xué)經(jīng)常笑她，小晴開始不愿意參加集體活動。“同學(xué)聚會的時候，同學(xué)們都會拿著飲料或酒去敬老師，可我一端起杯子就覺得很難堪，渾身出虛汗，我不想讓大家看到那樣的自己。”不出席聚會，又不敢告訴父母自己的狀況，小晴被父母斥為“不合群”。當(dāng)然，不理解她的除了父母還有同學(xué)。
慢慢的小晴的朋友越來越少，也越來越孤單。小晴會低著頭躲避到角落里聽課，下課后就默默地回到宿舍里宅起來。上了半個學(xué)期后，小晴像個隱形人一般，從來沒有主動聯(lián)絡(luò)過以前相熟的同學(xué)，就算在校園里遇到曾經(jīng)非常熟悉的同學(xué)，小晴也會悄無聲息地“飄過”。
缺少溝通能力的“怪人”
“她是一個活潑開朗，成績優(yōu)秀的好學(xué)生。”記者與小晴初中的老師取得聯(lián)系，陳老師已經(jīng)知道小晴所發(fā)生的“變故”，并對小晴的這種“變故”十分痛惜。陳老師說，小晴在初中時，是一個陽光、積極向上的學(xué)生。而且，初中三年都是班長。
不過，中等師范學(xué)院的同學(xué)和老師對小晴的印象卻截然相反。他們同學(xué)眼里的小晴是“不好親近”、“冷漠”、“怪人”。“剛看見她的時候覺得她挺文靜的，很想和她做個好朋友，但每次和她說話，她都不怎么理睬，性格怪怪的！”同學(xué)小方說，這是她對小晴的感覺。此外，記者還采訪了另外幾個同學(xué)，他們也都有同感。學(xué)習(xí)成績好是大家唯一肯定她的地方。
小晴的班主任李老師也發(fā)現(xiàn)了小晴的問題。“她總是坐在教室的角落里，周圍沒有同學(xué)的位置她最喜歡，下課鈴只要一響，第一個沖出去的肯定是她。”在班主任李老師的心目中，小晴成績優(yōu)秀，但是不愿與人溝通是她將來走向社會的最大障礙！
“另一個原因不知道是否有影響。”在記者的誘導(dǎo)下，楊女士說了另一個原因。楊女士說，小晴初二時，她再生了一個孩子。小弟弟出生后，小晴覺得父母對她有所冷落。“這話是她跟她的同學(xué)說的。”楊女士說，我們從沒重男輕女的思想，也沒覺得冷落了小晴。
期待小晴做回正常人
小晴到底患了什么病？昨日，記者就小晴的情況采訪了昌大一附院心身醫(yī)學(xué)科的袁也豐主任，袁主任說，從小晴初中到中等師范學(xué)院這段時間的變化來看，小晴的個性發(fā)生了巨大的變化：由外向變成內(nèi)外，最終變得羞于見人。不過，由于沒有見到小晴本人，暫時不能下結(jié)論。從她所表現(xiàn)的癥狀來看，小晴很可能是患有“適應(yīng)困難癥”或者“社交恐懼癥”。不能適應(yīng)中等師范學(xué)院的新環(huán)境，導(dǎo)致性格由外向變得內(nèi)向，最終患上“社交恐懼癥”。治愈這些問題，首要是克服過分緊張的自我心理，讓自己經(jīng)常處于松弛狀態(tài)。
為了解決小晴的問題，小晴父母帶她四處求醫(yī)問藥，并且多次到南昌做心理咨詢，心理醫(yī)生診斷為小晴是患了“社交恐懼癥”，需長期做心理輔導(dǎo)和治療。小晴父母期待她能早日做回正常人。
兒童也會有社交恐懼癥
導(dǎo)讀：新聞背景
英國一家智囊機(jī)構(gòu)去年12月份發(fā)布研究報(bào)告稱，社交技能應(yīng)從娃娃抓起，應(yīng)當(dāng)針對5歲～8歲的孩子設(shè)立社交技能課程，讓他們學(xué)會憤怒管理、壓力處理，教他們解決交朋友中遇到的問題，否則錯過這個關(guān)鍵期，從小就缺乏社交技能的孩子長大后會出現(xiàn)行為不良、學(xué)習(xí)困難、社交恐懼等問題……
案例
小強(qiáng)今年4歲，經(jīng)常哭叫著不愿去幼兒園，小強(qiáng)不跟幼兒園或小區(qū)的孩子玩，話很少，害怕見到陌生人，眼睛不敢對著其他孩子，一旦出去，老是緊張，嚷著要回家……
其實(shí)，小強(qiáng)的表現(xiàn)是典型的社交恐懼。一般而言，社交恐懼不僅僅出現(xiàn)在成年人身上，一些內(nèi)向和膽小的孩子也經(jīng)常發(fā)生，很多人誤以為這是孩子老實(shí)、聽話，如果家長沒留意，很容易導(dǎo)致成為“社交恐懼癥”，嚴(yán)重影響孩子的心理和性格發(fā)展。
哪些兒童與社交恐懼有緣?
1.性格內(nèi)向，情緒不穩(wěn)定的孩子。內(nèi)向者安靜、內(nèi)省、不喜歡接觸人;情緒不穩(wěn)定者易焦慮，對各種刺激的反應(yīng)過于強(qiáng)烈，情緒激發(fā)后，又很難平復(fù)。與人交往時，強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)影響他們的正常適應(yīng)。
2.自卑感強(qiáng)的孩子。自卑，自我貶低，認(rèn)為自己缺乏社交技巧和能力，無法與人溝通，怕引起別人不好的反應(yīng)。
3.過于敏感的孩子。總能從別人的眼光中看出別人對他的厭惡、憎恨。如果需要和陌生人交談，他會因此而更加緊張害怕。
此外，已患口吃或有口吃傾向的孩子也易出現(xiàn)社交恐懼，因而家長和老師不宜對孩子在說話時反復(fù)提醒、批評、甚至打罵，應(yīng)該認(rèn)真和耐心地傾聽孩子說話，鼓勵孩子放下心理負(fù)擔(dān)，放慢說話的速度，從而消除社交恐懼的禍根。
兒童社交恐懼癥典型癥狀
1.在公眾場合，如幼兒園、游樂場、公園、商場、親戚家，孩子感到極度的恐慌、緊張;
2.在一些多人的場合，孩子怕與同伴、大人面對面地交流，或者即便交流了，也是在極度的驚恐之中度過的;
3.孩子不敢直面陌生人，更不敢與他們交談，或者見到陌生人就心慌耳熱。
一旦確認(rèn)孩子患有社交恐懼癥，應(yīng)及時配合醫(yī)生的治療。
如何預(yù)防出現(xiàn)社交恐懼?
1.帶孩子多見識世界。廣州越秀區(qū)關(guān)工委幼教專家曾紅臺老師認(rèn)為，孩子出現(xiàn)社交恐懼，主要是孩子跟外界接觸的機(jī)會少，而且獨(dú)生子女的環(huán)境下成長缺少與同齡人的溝通和交流，加之父母工作忙碌，少機(jī)會留意孩子的變化，久而久之便出現(xiàn)了社交恐懼，要消除和預(yù)防社交恐懼，最好就是家長帶孩子多接觸同齡人，培養(yǎng)孩子的自信心，讓孩子接觸世界的機(jī)會多了，那么孩子就樂意跟人交往了。
2.家園配合。珠海幫達(dá)心理機(jī)構(gòu)首席咨詢師曹澤能認(rèn)為，家長和老師的作用不可或缺。比如在幼兒園里，老師可以請小朋友做手拉手的游戲、讓他們自我介紹，讓他們交朋友;上課的時候，可以多點(diǎn)提問，消除孩子陌生感;家長方面，不要認(rèn)為社會復(fù)雜就拒絕鼓勵孩子社會交往，家長應(yīng)該多帶同齡的孩子在家里玩，比如過生日、才藝展示，至少要有3個孩子營造一個社會系統(tǒng)，多讓孩子在人家面前說話和講故事……只要堅(jiān)持，孩子就會離社交恐懼越來越遠(yuǎn)。
兒童為什么會出現(xiàn)社交恐懼?
珠海幫達(dá)心理機(jī)構(gòu)首席咨詢師曹澤能認(rèn)為，兒童為什么會出現(xiàn)社交恐懼，原因復(fù)雜，比如遺傳因素，主要原因如下：
(1)主要受人文環(huán)境影響。比如家長會告誡孩子少與陌生人交往，不要去鄰居家串門，也不許帶孩子來自家。這樣，弱化了孩子的社交能力，抑制了孩子社交欲望。
(2)因獨(dú)生子女所帶來的問題。現(xiàn)在一個孩子，雖說有2～6個大人護(hù)著，但大人很難走進(jìn)孩子的內(nèi)心，孩子的內(nèi)心是孤獨(dú)的，他的很多心事不被大人所理解，也就壓抑了他的表達(dá)能力與技巧。
(3)家長角色的錯位。有的父母因自己工作忙，將孩子托付給老人或保姆。相對來說，老人與保姆對孩子的衣食起居安全更重視，而對孩子智力開發(fā)方面不會用心或用心不足。這樣，孩子與人交往的能力沒有經(jīng)常得到鍛煉。
(4)居住點(diǎn)不穩(wěn)定。由于父母工作的原因，或因?yàn)樽夥俊①I房，居住的地方多次頻繁搬動，孩子好不容易習(xí)慣了與一些小伙伴交往，但很快又要分離，使孩子長期處于動蕩狀態(tài)。
(5)孩子在交往的過程中，曾遭受過心理創(chuàng)傷。這種創(chuàng)傷，也許是他人給的，如欺侮;也許家長角色給的，如當(dāng)眾打罵;也許是自己給的，如走失;也許是環(huán)境給的，如受驚嚇。孩子的心理創(chuàng)傷沒有得到修復(fù)，那么他的社交必然受到抑制。
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