有關公司運營管理計劃書
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施工企業(yè)面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須不斷完善經(jīng)營、計劃、成本、施工等各項管理制度，提高企業(yè)管理水平，以獲得較大的利潤空間。然而，建筑行業(yè)的特殊性決定了工程項目無法像工廠流水線上的產(chǎn)品，能夠較穩(wěn)定地封閉成本。太多的不確定因素會使得實際經(jīng)營效果遠低于預期。因此，如何做好工程項目管理的三次經(jīng)營，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中立于不敗之地，是每一個施工企業(yè)面臨的重大課題。
一、一次經(jīng)營是工程項目二三次經(jīng)營的基礎
一次經(jīng)營就是企業(yè)為了獲取工程項目所發(fā)生的一切經(jīng)營行為，它的最終目的是獲取有一定利潤的合同。“一次經(jīng)營”是“二次經(jīng)營”的前提，也是“二次經(jīng)營”的基礎；但因當前建筑市場供需關系嚴重失衡，一個普通的工程項目便會有數(shù)家甚至數(shù)十家單位競標，導致行業(yè)內(nèi)惡性競爭。面對市場壓力，很多施工企業(yè)不惜采取低價競標，最終結果常常只能是低價中標，這樣就會導致項目管理存在“先天不足”。如何提高一次經(jīng)營的質量是每個施工企業(yè)必須考慮的重要問題：
(一)加強企業(yè)市場經(jīng)營開發(fā)隊伍的建設，遴選綜合業(yè)務素質高、市場經(jīng)營開發(fā)能力強的復合型人才，組織一批具有經(jīng)營開發(fā)意識和能力且熱愛經(jīng)營開發(fā)工作的人員，建立起精干高效的經(jīng)營開發(fā)團隊。
(二)加強標前的充分研究和科學評估工作，建立標前會審機制。對于一些限價低、風險大、條件苛刻的項目應該選擇主動放棄，有選擇性的參與競標。
(三)決定參與競標的工程項目，組織編標人員深入工程現(xiàn)場進行勘察，了解現(xiàn)場實際情況及施工環(huán)境，收集各方面所需的資料，調(diào)查工程所需的設備材料價格及供應渠道等，便于做出報價決策。
(四)組織相關人員對招標文件、圖紙和收集到的各種資料、信息進行仔細的研究，對以往類似工程項目和當前市場價格進行分析，認真討論并做好施工組織設計，明確編制投標文件原則及有關事項，明確投標報價策略，在此基礎上組建編標小組，明確責任和時間要求，各負其責，開展工作。
(五)靈活掌握報價技巧并做出正確的投標決策。在工程量清單報價時，應合理的運用不平衡報價等技巧，為二次經(jīng)營創(chuàng)造條件或埋下伏筆。
二、二次經(jīng)營是工程項目管理成敗的關鍵
二次經(jīng)營是指甲乙雙方履行合同時所發(fā)生的一切經(jīng)營行為。它的最終目的是在合同履行過程中通過降本增效獲取最好的經(jīng)濟效益。“二次經(jīng)營”是“一次經(jīng)營”的重要延續(xù)，也為以后的“三次經(jīng)營”創(chuàng)造條件，如果不能充分發(fā)揮“二次經(jīng)營”的作用，則企業(yè)的贏利甚微，甚至可能發(fā)生虧損。所以，二次經(jīng)營是施工企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，是工程項目管理成敗的關鍵，應做好以下幾個方面：
(一)選擇一位道德素質較高、會經(jīng)營管理、懂生產(chǎn)和技術的項目經(jīng)理。項目經(jīng)理作為一個工程項目經(jīng)營管理的第一責任人，是項目管理團隊的主心骨，其業(yè)務、管理、人際溝通、判斷、決策、應變等方面能力和組織經(jīng)驗、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)水平將會給工程項目管理帶來決定性影響，項目經(jīng)理的選擇是工程項目管理能否獲得較好經(jīng)營效果的關鍵。同時還應針對項目特點，認真物色具有一定項目管理經(jīng)驗和相關專業(yè)知識、有團結協(xié)作和敬業(yè)精神的項目副經(jīng)理及各部門負責人。一個團結、和諧、高效的管理團隊是做好項目管理、取得預期效益的'前提和保證。
(二)認真做好實施性施工組織設計的編制及完善優(yōu)化工作。實施性施工組織設計是指導工程項目進行施工準備和組織施工的基本技術經(jīng)濟文件，是對標前設計的完善和深化。實施性施工組織設計是貫穿整個項目施工過程的主線，編制是否科學、合理直接影響到工程的安全、質量、工期、效益。因此，實施性施工組織設計方案的編制必須在勘察現(xiàn)場實際情況的基礎上，將工程技術與工程經(jīng)濟有效的結合，并具有可操作性、靈活性、完善性、全局性及全面性。
(三)認真做好圖紙會審工作。圖紙會審是施工準備階段技術管理的主要內(nèi)容之一。認真做好圖紙會審，對于減少施工圖中的差錯、完善設計，提高工程質量和保證施工順利進行都有重要意義。圖紙會審的主要目的是查找設計圖紙中是否有遺漏或者不清楚的地方，并與業(yè)主及設計單位進行溝通，并提出合理化建議，供設計參考，在方便現(xiàn)場施工的同時節(jié)約成本。
(四)加強安全質量管理。建立健全安全質量管理體系，根據(jù)項目實際制定切實可行的安全質量管理制度，落實責任制，層層分解責任。
定期對全員進行安全質量培訓教育，強化意識，提高覺悟，對安全質量工作時刻保持“如履薄冰，如臨深淵”的警覺，從大處著眼，從細處著手，在工作過程中杜絕“差不多”、“可以了”的現(xiàn)象，加大安全質量日常檢查力度，緊緊盯住施工現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)安全質量違規(guī)違章行為，果斷采取措施督促整改。建立安全質量問題庫，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患進行登記備案，實行銷號“閉環(huán)”管理制度，確保安全質量有序可控，防止因安全質量事故而造成的重大損失。
(五)加強物資管理。建筑施工過程是勞動對象“加工”“改造”的過程，是材料消耗的過程，材料成本是項目總成本中所占比重最大的，一般在60%左右，其重要程度自然不言而喻。應結合工程項目實際制定從材料采購計劃到材料采購、點收、保管、使用發(fā)料、物資核銷等一整套的工作流程，其目的就是要在保證工程質量的前提下，合理、節(jié)約地使用各種材料，以控制材料費用，降低工程成本。
(六)加強機械設備管理。機械設備管理包括從設備選配到合理使用、檢查維護、修理保養(yǎng)全過程。機械費一般約占項目成本的l0%左右，合理選擇機械設備對成本管理也具有十分重要的意義，應根據(jù)工程項目特點、工期要求及工程量大小，按照“技術上先進、經(jīng)濟上合理、生產(chǎn)上可行、維修上便利”來選配所需設備。對于初期購置費用較大、使用周期不長但又必須使用的設備，可以考慮到租賃市場租用。同時施工企業(yè)內(nèi)部應加強機械設備的調(diào)配管理，以提高設備的綜合利用率。在機械設備使用過程中，應合理安排施工工序和施工負荷，提高設備的使用效率，減少設備閑置時間，降低機械設備使用成本。
(七)加強勞務分包管理。選擇在技術、設備、資金、人員等方面具有突出施工能力的勞務公司簽訂勞務分包合同。分包單價一定要合理，力求達到雙贏，不能一味追求項目效益而過分壓低勞務分包單價，如此反而會導致成本增加、工期延遲，如果監(jiān)管不到位嚴重的還會存在質量隱患，得不償失。要從合同的簽訂、過程中的質量與進度控制、過程結算、完工驗收、最終決算付款等方面切實加強對勞務分包方的管控。
(八)科學合理、均衡組織生產(chǎn)，避免突擊趕進度。施工進度與安全、質量、成本在某種程度上是相互對立的、矛盾的，一般來說，工期短，成本就小。但當工期縮短到一定限度時，再要繼續(xù)縮短工期，則采取措施的成本會急劇上升。所以，在確保工期達到業(yè)主合同要求時，應盡可能降低工期成本，切不可為了追求進度而盲目趕搶工期，否則，不但增加技術措施費用，導致成本增加，而且還容易出現(xiàn)安全、質量事故，直接影響經(jīng)濟效益。因此，要做到均衡組織生產(chǎn)，杜絕工程項目施工中出現(xiàn)窩工、趕工等浪費現(xiàn)象發(fā)生。
(九)做好內(nèi)部控制，把好現(xiàn)場經(jīng)費的支出關，控制非生產(chǎn)性支出。施工企業(yè)內(nèi)部還應在一定范圍內(nèi)定期公布各項目的非生產(chǎn)性支出情況，以相互比較，促使項目降低費用。
(十)強化責任成本管理，定期做好階段性的經(jīng)營盤點分析工作。施工企業(yè)應建立成本管理機構，科學合理的制定項目的目標責任成本，作為對項目實施總量控制的依據(jù)。項目上應強化項目經(jīng)濟管理核算流程，實現(xiàn)項目成本的動態(tài)控制和主動控制，定期進行經(jīng)營盤點工作，實時反映項目運營的真實情況，發(fā)現(xiàn)偏差并及時反饋給有關部門和決策人，以分析產(chǎn)生偏差原因，采取針對性的糾偏措施。通過開經(jīng)濟活動分析會、曬數(shù)據(jù)、做對比等方式，將存在的問題及時暴露出來并且放大，從而促進管理，以達到預期的經(jīng)營成果。
三、三次經(jīng)營對工程項目的最終經(jīng)營成果至關重要
三次經(jīng)營是指在項目完工后，售后服務、竣工結算、審計和清欠過程所發(fā)生的一切經(jīng)營行為。三次經(jīng)營的目的是在確保企業(yè)信譽、品牌的同時實現(xiàn)合同增值，獲取最佳的經(jīng)濟效益：
(一)變更索賠工作應與二次經(jīng)營交叉進行。工程項目中標簽約后，項目投標負責人員應對項目主要管理人員進行全面交底。項目主要管理人員應認真研究招標文件、圖紙、合同條款等，找準變更索賠事實和充分的變更索賠依據(jù)，把握變更索賠機會。變更索賠需要有特殊的策略和技巧，主動爭取、精心策劃、有效實施。同時應做到：勤簽證、多變更、慎索賠。
(二)施工企業(yè)應高度重視項目收尾及竣工驗收工作，從人力上保證項目竣工、驗收、收尾階段各項工作的有效實施。由專人組建一個精干的移交、驗收、資料歸檔小組，具體實施以移交驗收和竣工歸檔為主的收尾工作。
(三)結算資料早準備，工程竣工后，要及時進行項目決算，明確債權、債務關系。指定專人負責與業(yè)主溝通，加強決算、催款力度。通過與業(yè)主協(xié)商，簽訂還款協(xié)議，督促業(yè)主明確還款計劃和時間。
(四)項目竣工決算后，企業(yè)應對整個經(jīng)營管理情況進行總結、分析，發(fā)掘成功經(jīng)驗，剖析問題和不足，為以后的項目管理提供參考經(jīng)驗。
四、結束語
工程項目管理的三次經(jīng)營互為因果、緊密聯(lián)系，三者的根本目的就是為了企業(yè)的利益，促進企業(yè)良性、高速的發(fā)展。提高一次經(jīng)營的質量，加大二次經(jīng)營和三次經(jīng)營的力度，三者有機的結合是施工企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、適應市場的有力對策。通過有效的項目管理既能為施工企業(yè)贏得利潤，也可以贏得業(yè)主的信任，與業(yè)主形成戰(zhàn)略合作伙伴關系，變攻關經(jīng)營為過程經(jīng)營，變短期經(jīng)營為長期經(jīng)營，實現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。總之，三次經(jīng)營作為項目管理的每一個環(huán)節(jié)，都非常重要，絕不能厚此薄彼。只有認真研究好工程項目每一個環(huán)節(jié)中的管理要點，才能真正實現(xiàn)“低成本競爭，高品質管理”的目標，實現(xiàn)較理想的經(jīng)營效果。
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