三年級(jí)教案浙教版品德與社會(huì)三年級(jí)下冊(cè)
作為一名教職工，常常需要準(zhǔn)備教案，教案有利于教學(xué)水平的提高，有助于教研活動(dòng)的開展。優(yōu)秀的教案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的三年級(jí)教案浙教版品德與社會(huì)三年級(jí)下冊(cè)，僅供參考，大家一起來看看吧。
三年級(jí)教案浙教版品德與社會(huì)三年級(jí)下冊(cè)1
一、教才分析
本課包括“我認(rèn)識(shí)的交通工具”“家鄉(xiāng)的交通工具”“交通工具展覽會(huì)”三大塊內(nèi)容。教材開課的通欄設(shè)計(jì)，是利用人類社會(huì)生活的廣闊空間，展示了在陸地、天空、江河湖海各個(gè)領(lǐng)域人們?cè)O(shè)計(jì)并運(yùn)用的各種交通工具。對(duì)于這些熟悉或是陌生的交通工具，教學(xué)中一定要充分利用學(xué)生原有的生活經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系生活實(shí)際，讓他們?cè)谥刚J(rèn)回顧的同時(shí)進(jìn)一步了解各種交通工具的名稱、性能、用途。
二、教學(xué)目標(biāo)
1、引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)交通工具的種類、特點(diǎn)及用途，了解當(dāng)?shù)亟煌üぞ叩陌l(fā)展史和使用情況。
2、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，了解交通工具的發(fā)展，懂得交通工具給人們生活帶來的便利。
3、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)搜集與整理信息資料的方法，并愿意與他人交流、分享。
三、教材重、難點(diǎn)
重點(diǎn)：列舉本地區(qū)人們經(jīng)常使用的交通工具，討論人們?yōu)槭裁磿?huì)使用這種交通工具。
難點(diǎn)：交通工具對(duì)人類社會(huì)的影響。
四、課時(shí)安排：2課時(shí)
五、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
1、“我認(rèn)識(shí)的交通工具”活動(dòng)設(shè)計(jì)
（1）找一找。
讓學(xué)生從尋找身邊熟悉的交通工具入手，以加深對(duì)交通工具類別、使用范圍、用途等方面交通知識(shí)的初步了解。
（2）說一說。
讓學(xué)生在仔細(xì)觀察的基礎(chǔ)上，說說自己乘通工具的經(jīng)歷和感受；也可以利用一些交通工具的模型和圖片加以說明，增強(qiáng)活動(dòng)的興趣。
（3）交流與展示
組織學(xué)生開展活動(dòng)，讓他們圍繞身邊的交通工具，談見聞，包括見過哪些交通工具、各種交通工具有哪些特點(diǎn)和用途；還可讓學(xué)生談?wù)勀承┙煌üぞ叩陌l(fā)明、發(fā)展或功用的知識(shí)趣聞。
2、“家鄉(xiāng)的交通工具”活動(dòng)設(shè)計(jì)
（1）競(jìng)猜游戲“是真是假”
選擇一些地區(qū)的交通工具如大象、駱駝、雪橇、轎子、馬車等圖，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)交通好工具的歷史發(fā)展變化過程，同時(shí)也讓他們懂得交通工具有一定的區(qū)域性。
可以利用競(jìng)猜游戲或“是真是假”現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲，提升學(xué)生對(duì)知識(shí)性學(xué)習(xí)的興趣。注意課前要布置學(xué)生做好相關(guān)資料準(zhǔn)備。
（2）調(diào)查與分析
學(xué)生按照一定的分組、分工進(jìn)行社會(huì)調(diào)查。事先，教師要知道學(xué)生設(shè)計(jì)好調(diào)查提綱和記錄表。調(diào)查的對(duì)象可以是交通管理部門、社區(qū)人士、街坊鄰居、父母、同學(xué)等。到街頭觀察與調(diào)查，一定要囑咐學(xué)生注意安全。
當(dāng)?shù)亟煌üぞ咦兓恼{(diào)查
時(shí)間工具名稱特點(diǎn)及用途
20世紀(jì)五六十年代
20世紀(jì)七八十年代
20世紀(jì)九十年代
20世紀(jì)末、21世紀(jì)初
（3）通過學(xué)生填寫自己家鄉(xiāng)常用的交通工具的特點(diǎn)和用途表，使他們進(jìn)一步加深對(duì)交通工具的認(rèn)識(shí)。展示活動(dòng)可按小組或班級(jí)進(jìn)行，教材留白的部分可讓學(xué)生畫畫、貼貼、寫寫，目的是讓學(xué)生記錄下自己的時(shí)間成果或體驗(yàn)。
（4）交通工具展覽會(huì)
讓學(xué)生把收集到的交通工具的圖片、玩具、模型展示出來，互相交流。
六、評(píng)價(jià)要點(diǎn)
（1）對(duì)交通工具的種類的了解程度，對(duì)各種交通工具、特點(diǎn)和用途的熟悉程度。
（2）參與調(diào)查、交流等活動(dòng)是否積極主動(dòng)，是否有計(jì)劃性。
（3）在實(shí)踐活動(dòng)小組中是否能分工合作、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
（4）是否掌握了一定的收集與處理信息的方法。
（5）在交流展示中是否積極、踴躍，是否能清晰地表達(dá)自己的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。
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教學(xué)目標(biāo)：
1、了解學(xué)校里除自己的老師以外的工作人員，了解他們的工作內(nèi)容、工作方式以及工作感想。
2、學(xué)會(huì)以社會(huì)實(shí)踐（調(diào)查）的方式展開學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)會(huì)與人交流、合作、分享快樂。
3、理解這些人們的工作對(duì)自己在學(xué)校健康、快樂的生活和學(xué)習(xí)是不可或缺的。
4、萌發(fā)對(duì)這些人的感激和尊敬。
教學(xué)重點(diǎn)：
1、以社會(huì)調(diào)查的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，并把自己實(shí)踐的結(jié)果向小組匯報(bào)和交流。
2、通過對(duì)這些人工作的了解，激發(fā)對(duì)他們的感激和尊敬之情。
教學(xué)難點(diǎn)：
懂得學(xué)校里其他工作人員對(duì)自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)不可缺少的，萌發(fā)對(duì)他們的感激和尊敬。
課時(shí)設(shè)計(jì)：兩課時(shí)連
教學(xué)過程：
一、創(chuàng)設(shè)情景，激趣導(dǎo)入。
1、出示一些校園的圖片
干凈、美麗的校園；學(xué)生讀書、游戲的畫面；到圖書館借閱圖書的情景等等。
能有這么好的學(xué)習(xí)環(huán)境，你覺得需要哪些人的配合呢？
2、讀P50提示語(yǔ)：你了解在學(xué)校里工作的人嗎？知道他們是怎樣工作的嗎？
出示課題：在學(xué)校里工作的人們（學(xué)生說說自己所了解的在學(xué)校里工作的人）
3、上節(jié)課結(jié)束時(shí)，老師給同學(xué)們布置了今天的任務(wù)，各個(gè)小組還做了準(zhǔn)備。現(xiàn)在，請(qǐng)各個(gè)小組說一下，你們準(zhǔn)備問些什么問題，聯(lián)系的情況怎么樣？各個(gè)小組匯報(bào)。
二、采訪調(diào)查學(xué)校里工作的人們
1、各小組按照事先擬定的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查訪問
2、教師提出活動(dòng)要求：
遵守采訪時(shí)間，講禮貌，認(rèn)真觀察、詳細(xì)了解在學(xué)校里從事不同工作的人們的工作情況，并做好記錄。
三、學(xué)生匯報(bào)調(diào)查的情況，并談感受
各個(gè)小組向全班介紹自己調(diào)查訪問所得。
比如校工叔叔、清潔阿姨、校長(zhǎng)、大隊(duì)輔導(dǎo)員、圖書管理員、食堂伯伯等在學(xué)校工作的人的具體工作情況，并談感受。師適時(shí)點(diǎn)撥。
四、想象假如沒有了他們，我們會(huì)怎么樣？
學(xué)生交流匯報(bào)
小結(jié)：在我們的學(xué)習(xí)和生活都離不開在學(xué)校里工作的人們，他們用辛勤的勞動(dòng)換來了我們健康成長(zhǎng)，我們真的是非常感激！
五、表達(dá)敬意
你想對(duì)他們說什么呢？（用一句話來表達(dá)自己對(duì)他們的感謝和敬意）
六、總結(jié)
齊讀課后總結(jié)語(yǔ)。
通過本課的學(xué)習(xí)，我們知道了要把學(xué)校辦好，離不開各個(gè)崗位上的工作人員，我們要關(guān)注、尊重他們，特別是要尊重他們的勞動(dòng)。
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教學(xué)目標(biāo)：
1、教育學(xué)生珍惜時(shí)間，學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間；
2、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)任務(wù)能獨(dú)立完成。
教學(xué)準(zhǔn)備：1、學(xué)生搜集一下好的學(xué)習(xí)方法；
2、學(xué)生根據(jù)42頁(yè)三幅插圖自己創(chuàng)編小品；
3、師生共同收集關(guān)于“一分鐘的價(jià)值”的有關(guān)資料，收集勤學(xué)的名言。
教學(xué)過程：
一、談話導(dǎo)入
1、在學(xué)習(xí)上，你們遇到了哪些困難？
2、讓學(xué)生暢談自己的“困難”。
3、教師引導(dǎo)學(xué)生歸納主要困難。學(xué)生可以互相交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、好的學(xué)習(xí)方法。借他山之石來攻玉。
二、小組進(jìn)行小品展示
1、相互欣賞。
在看小品的過程中，思考同學(xué)的表演意圖，小品詮釋了什么思想主旨。
2、自主探究。
在對(duì)小品進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程中，學(xué)生受到啟發(fā)，并從中感悟：珍惜時(shí)間，合理安排時(shí)間，對(duì)學(xué)生來說，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是多么重要。
三、師生共同探討
學(xué)生結(jié)合課本第43頁(yè)下方三個(gè)孩子遇到困難的插圖，討論如何幫助他們克服這些不好的習(xí)氣。
四、體驗(yàn)活動(dòng)
1、學(xué)生閉上眼睛，感受一下一分鐘時(shí)間有多長(zhǎng)。
2、結(jié)合收集的資料，師生共同交流關(guān)于一分鐘的價(jià)值。
3、分小組進(jìn)行一分鐘寫字比賽，一分鐘口算比賽，把成績(jī)記錄下來，把成績(jī)展示一下，共同感受一下一分鐘的價(jià)值。
五、小結(jié)
1、時(shí)間是寶貴的，一去不復(fù)返；
2、要合理利用每一分鐘，快樂學(xué)習(xí)，盡情瀟灑，充分休息，不要讓時(shí)間悄悄地溜走。
六、師生交流
1、看圖想一想，說一說。
（1）學(xué)生看課本第46頁(yè)三幅插圖，說說自己大膽提問的收獲
（2）學(xué)生把自己不敢提問的顧慮說出來，大家共同想辦法克服。
2、名言激勵(lì)
（1）學(xué)生說說自己創(chuàng)編關(guān)于勤學(xué)好問的“名言”，互相交流，相互啟發(fā)；
（2）教師小結(jié)，學(xué)生朗讀關(guān)于勤學(xué)好問的名言。
七、活動(dòng)拓展
1、有關(guān)時(shí)間的感受，還可以使用模擬表演的形式，如請(qǐng)學(xué)生扮演時(shí)光老人，幫助學(xué)生體會(huì)珍惜時(shí)間的重要意義。
2、組織學(xué)生收集有關(guān)時(shí)間，學(xué)習(xí)習(xí)慣方面的名言警句，自己辦一張手抄報(bào)。展示自己這堂課學(xué)到的知識(shí)和明白的道理，讓大家和你一起分享。
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教學(xué)目標(biāo)：
知道自己的成長(zhǎng)離不開家庭。
知道家庭成員之間的關(guān)系，并能正確地稱呼他們。
教學(xué)重點(diǎn)：
引導(dǎo)學(xué)生參與活動(dòng)，在活動(dòng)中感受父母長(zhǎng)輩的關(guān)愛之情，體驗(yàn)家庭生活中的快樂和幸福。
教學(xué)難點(diǎn)：
家庭成員之間和關(guān)系及稱呼，體會(huì)家庭成員間的親情。
教學(xué)準(zhǔn)備：
讓學(xué)生收集一些和家人合影的照片（全家福、生活照）；準(zhǔn)備一張用彩色紙
背景音樂課件。
教學(xué)時(shí)間：一課時(shí)
教學(xué)過程：
一、感受家的溫馨氣息
師：同學(xué)們，我們都有一個(gè)可親可愛的家。我的家住在坪壩晏店街道，你們的家住在什么地方？
生1：我的家住在……
生2：我的家住在……
師：今天，我們就一起來說說我們的家。（師板書：我的家）
師：我先來說說我的家。（師展示自己的全家福）看，這是我九歲時(shí)的一張全家福照片，猜猜哪個(gè)是我？
生：左下角那個(gè)扎小辮的。
師：對(duì)，這就是九歲時(shí)的我，（指照片介紹）這是我的爸爸，這是我的媽媽，這是我的哥哥，這是我的姐姐。我長(zhǎng)得像爸爸還是媽媽？
生1：你爸爸。
生2：你媽媽。
生3：既像你爸爸又像你媽媽。
師：為什么呢？
生1：你是他們的孩子。
生2：你是媽媽生的。
師：對(duì)，我是爸爸媽媽的骨肉，血管里流淌著他們的血液，他們是我最親近的人。
師：（邊講邊在全家福照片的周圍畫）那時(shí)我們一家人住在一個(gè)小鄉(xiāng)村，屋前有一條公路，公路的右前方有一個(gè)小水塘，夏天，我們常去那兒游泳。屋的后面有一個(gè)綠色的竹林，我的姐姐常去那兒看書。對(duì)了，還忘了告訴你們，在公路邊上還有一塊空地，我和小伙伴們常在這兒做游戲。
師：同學(xué)們，你們家周圍有哪些地方你最喜歡去？你們也像老師這樣把自己喜歡去的地方畫出來，待會(huì)兒再給我們介紹介紹！
（生動(dòng)筆畫自己家周圍景物，師巡視）
生1：（指照片）這是我的爸爸，這是我的媽媽，我長(zhǎng)得像媽媽。我家周圍有一個(gè)小花園，我常在那里玩！
生2：別人都說我長(zhǎng)得像爸爸，特別是眼睛。這是我家，前面有許多草，后面有一個(gè)小水池，我常去游泳。
生3：我不知長(zhǎng)得像誰(shuí)？
師：大家看呢？
生：既像爸爸又像媽媽。
生3：我家附近有一家餐館，我們一家人常去吃飯。
二、師生共同談自己的家庭生活
師：（展示書上家庭生活的范例）現(xiàn)在我們來看一下另外一位同學(xué)的家庭生活是怎樣的？
生1：他們?cè)谝黄鸪燥垼驋咝l(wèi)生。
生2：他們有時(shí)鬧別扭，有人生病了會(huì)著急。
師：（出示自己的家庭照片）我們一家人最喜歡在一塊兒聊天，爸、媽只要他們一回家，我們兄妹三人就會(huì)圍在他們身邊嘰嘰喳喳地講學(xué)校的故事，爸、媽也會(huì)告訴我們他們每天的新鮮事，這時(shí)一家人最開心。
師：你們一家人平時(shí)都在家里做些什么？
生1：一起看電視。
生2：我們一家人喜歡在一起打撲克。
生3：我們一家人平時(shí)愛唱歌。
師：對(duì)了，同學(xué)們都帶了自己和家人一塊照的照片，這照片后面有什么樣的故事，先說給同桌的同學(xué)聽聽！
（生同桌相互講照片后面的故事）
師：誰(shuí)愿意來講一講？
生1：（展示平臺(tái)上展示的照片）這是我們一家人搬新家時(shí)照的，全家都十分開心，因?yàn)槲覀兊男录矣謱挸ㄓ置髁粒纫郧昂枚嗔耍?/p>
生2：這是我們家第一張全家福，那時(shí)我三個(gè)月，我第一次能用眼神與爸爸交流，所以照了這張像。
師：看爸爸笑得多開心呀，真是幸福的一家。
生3：這是我們?nèi)胰嗽谕夤ナ狼耙黄鹫盏模写笠獭⑿∫獭寢尅职值仍S多人，那時(shí)外公生病了，我和姐姐去把他從醫(yī)院接回來給他過生日，除了我，大家都知道外公是最后一個(gè)生日，于是我們一起照了這張像，沒過半月，外公就去世了，但我看見這張像，就想起外公。
師：是啊！這張照片中有你們一家人對(duì)外公的懷念。
師：我的這張照片后面也有故事。看，我們一家人的表情多嚴(yán)肅啊！那是因?yàn)槲业母绺缯胀赀@張像后將離開家，到部隊(duì)去當(dāng)一名解放軍戰(zhàn)士。因?yàn)楦绺缙綍r(shí)很疼我們，我們真舍不得他走，這嚴(yán)肅的表情后邊包含著我們一家人依依不舍的感情。后來，遠(yuǎn)在山西當(dāng)兵的哥哥常給我們寫信，他說無(wú)論在什么地方，他都牽掛著我們，牽掛著我們的家。
師：是啊！我的家、你的家、他的家都是那么平凡、普通，我們一起做事，一起游戲，誰(shuí)生了病，大家都著急、擔(dān)心，這是為什么呢？
讓學(xué)生充分發(fā)表自己的意見。
師小結(jié)：對(duì)，我們是一家人，不管怎樣，大家總是互相關(guān)心，互相惦記，因?yàn)槲覀儛圩约旱募遥瑦奂依锏拿恳粋�(gè)人。
（板書：我愛我的家）
三、出示調(diào)查表，談感想
師：對(duì)了，說到這兒，老師有一個(gè)問題想問大家，你們了解家里人嗎？了解爸爸媽媽小時(shí)候的故事嗎？請(qǐng)拿出你們的家庭調(diào)查表，匯報(bào)一下你在調(diào)查中印象最深刻、最感興趣的事。
學(xué)生匯報(bào)交流。
師問：了解了這一切，你有什么感想？
生1：我們現(xiàn)在的生活真好，我們應(yīng)努力學(xué)習(xí)。
生2：社會(huì)變化快。
師：大家想對(duì)爸媽說些什么？
生1：感謝爸媽對(duì)我的關(guān)心、照顧。
生2：爸、媽我很喜歡你們！
師：通過調(diào)查，我們對(duì)爸爸媽媽有了更多的了解，相信你們會(huì)更愛自己的爸爸媽媽，更愛自己的家。
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本主題由活動(dòng)指示性的引言、三幅圖片及對(duì)話和注釋，還有一則小資料組成。引言既是對(duì)主體內(nèi)容的提示，又是對(duì)活動(dòng)要求進(jìn)行指示。三幅圖從不同側(cè)面進(jìn)行了提示，設(shè)計(jì)了要保管好購(gòu)物憑證，自覺抵制假冒偽劣產(chǎn)品，知道有問題可以撥打12315的熱線投訴電話，同時(shí)配有簡(jiǎn)介購(gòu)物發(fā)票的資料，教給了學(xué)生保護(hù)自己權(quán)益的基本方法。目的是讓學(xué)生自己歸納怎樣才能保護(hù)自己的'消費(fèi)權(quán)益，使學(xué)生能學(xué)以致用。
教學(xué)過程
（一）小調(diào)查（小組內(nèi)交流課前調(diào)查情況）
舉例說明，假冒偽劣產(chǎn)品給人們帶來了哪些損害？
（二）小知識(shí)
作為消費(fèi)者，在消費(fèi)過程中享有合法的權(quán)利和利益，這些假冒偽劣產(chǎn)品的銷售，是侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。你知道消費(fèi)者具有哪些權(quán)利嗎？
（三）保護(hù)我們的權(quán)益
我們每個(gè)人都要注意保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。你知道怎么做嗎？
1、小組交流辦法并表演展示。
2、閱讀33頁(yè)內(nèi)容。
3、教師補(bǔ)充
4、教師通過實(shí)物教學(xué)生如何識(shí)別假冒產(chǎn)品。（也可以讓學(xué)生提前向家長(zhǎng)學(xué)會(huì)，再教給同學(xué)們。）
（四）談收獲
（五）作業(yè) 綜合本單元的知識(shí)點(diǎn)，辦一期小報(bào)。
小資料：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日
每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”（InternationalDayforProtectingConsumers'Rights）。這一國(guó)際日最先由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，以擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
★315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的由來
1962年3月15日美國(guó)前總統(tǒng)約翰？肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見。
肯尼迪提出的這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。同時(shí)，選擇這樣一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國(guó)消費(fèi)者組織的合作和交往，在國(guó)際范圍內(nèi)引起重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。
從1983年以來，每年的3月15日，世界各地的消費(fèi)者組織都要舉行多種多樣的紀(jì)念活動(dòng)。舉行記者招待會(huì)或發(fā)布新聞公報(bào)，向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)情況；公布新的一年的工作計(jì)劃，告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者利益做哪些工作。同時(shí)，喚醒消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)；督促企業(yè)重視消費(fèi)者權(quán)益；促進(jìn)全社會(huì)都關(guān)心、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。而今，“3。15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的宣傳活動(dòng)已經(jīng)成為具有廣泛社會(huì)影響的、意義深遠(yuǎn)的社會(huì)性活動(dòng)。
★20xx年消費(fèi)者權(quán)益日主題
主題為"消費(fèi)和諧"。
★今年是第幾個(gè)“315”消費(fèi)者權(quán)益日
今年是第25個(gè)“315”消費(fèi)者權(quán)益日。
什么叫消費(fèi)者的合法權(quán)益？
消費(fèi)者的權(quán)益是指消費(fèi)者在消費(fèi)過程中所享有的權(quán)利和應(yīng)得的利益。它包括消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)應(yīng)享有的權(quán)益，也包括消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)應(yīng)享有的權(quán)益。消費(fèi)者的合法權(quán)益是指消費(fèi)者所應(yīng)享有而被國(guó)家法律、法規(guī)及地方性法規(guī)所認(rèn)可的、獨(dú)自享有的權(quán)利。社會(huì)保障及法規(guī)保護(hù)的是消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，有意給經(jīng)營(yíng)者造成侵害，或者由于消費(fèi)者故意或過失而使自身利益受到損害，社會(huì)與法律對(duì)之不予保護(hù)。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益絕不是無(wú)原則、限地予以保護(hù)。
發(fā)生消費(fèi)糾紛后哪些途徑可以解決
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保》第三十四條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：
1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2。請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；3。向有關(guān)行政執(zhí)法部門（如工商、技術(shù)監(jiān)督、物價(jià)、衛(wèi)生、商檢、煙草專賣等）申訴；
4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
5、向人民法院提起訴訟。
如何與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決消費(fèi)糾紛？
消費(fèi)者在找經(jīng)營(yíng)者協(xié)商之前，應(yīng)咨詢或?qū)W習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、新“三包”規(guī)定及其他相關(guān)的法律、法規(guī)，弄清經(jīng)營(yíng)者在哪些方面損害了自己的權(quán)益；是退貨、換物還是修理，能得到多少賠償?shù)取Ｈ缓髱еㄒ?guī)和實(shí)物、發(fā)票去找商場(chǎng)負(fù)責(zé)人，陳述自己購(gòu)物及發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)過，并依法提出自己的賠償要求。經(jīng)過協(xié)商能得到滿意解決。如協(xié)商不成，可尋求其他解決途徑。
如何向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴？
投訴以文字材料為準(zhǔn)。要把投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址，受損害事實(shí)，所購(gòu)商品的名稱、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過等內(nèi)容寫清楚，并提出自己的合理要求。未經(jīng)消協(xié)同意，不要郵寄票證、單據(jù)和實(shí)物，以防丟失。
請(qǐng)注意，以下6種情況之一的投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不予受理：
1、購(gòu)買商品不是用于自己消費(fèi)，而是用于生產(chǎn)或銷售的投訴（不含農(nóng)民購(gòu)買自用的生產(chǎn)資料）；
2、企業(yè)（包括個(gè)體工商戶）之間的經(jīng)濟(jì)糾紛的投訴；
3、個(gè)人私下交易商品，屬于違約糾紛的投訴；
4、提不出被投訴者的名稱、地址和必要證據(jù)的投訴；
5、司法、行政部門已受理的投訴；
6、不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的投訴。
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