黃金管理制度

黃金管理制度

　　現如今，各種制度頻頻出現，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的黃金管理制度 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

黃金管理制度 1

　　第一章總則

　　第一條為了維護公司正常生產經營秩序，規范公司管理，明確各職能部門和職員行為規范，提高公司管理水平及辦事效率，根據《中華人民共和國公司法》以及本公司《公司章程》，結合本公司生產經營特點和管理要求，特制訂本制度。

　　第二章公司組織機構設置

　　第二條公司組織機構設置為：董事會、總經理、副總經理、總經理辦公室、財務部、生產技術部、市場營銷部。

　　第三條董事會是公司最高權力機構。公司實行在董事會領導下的總經理負責制，總經理在董事會的授權范圍內，全權管理公司行政、人事、財務、生產、銷售等一切正常經營活動，對董事會負責。

　　第四條公司設副總經理若干名。副總經理在總經理的領導下，

　　根據總經理授權，承擔各自分管部門的工作職責，接受總經理考核，并對總經理負責。

　　第五條各職能部門在分管副總經理的直接領導下開展工作，接受主管副總經理的管理和考核，并對總經理負責。

　　第三章總經理職責

　　第六條根據《公司章程》，總經理在董事會的授權范圍內行使下列職權：

　　（一）主持公司的經營管理工作；

　　（二）組織實施公司年度經營計劃和投資方案；

　　（三）擬定公司內部管理機構設置方案；

　　（四）擬定公司的基本管理制度；

　　（五）制定公司的具體規章；

　　（六）提請聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人；

　　（七）聘任或者解聘除應由董事會聘任或解聘的管理人員；

　　（八）公司章程授予的其他職權。

　　第四章總經理辦公會議

　　第八條為完善公司現代企業制度，規范公司治理結構，有效防范經營風險，促進公司經濟及各項事業持續、穩步、快速發展，進一步加強企業的科學管理建設，認真履行總經理工作班子的職責，充分發揮經營層有職有權經營管理企業的作用，公司實行總經理工作會議制度。

　　第九條總經理辦公會議成員由公司總經理、副總經理組成，監

　　事會成員列席會議，總經理辦公室文秘列席并做好會議記錄。

　　第十條總經理辦公會議的形式：

　　（一）例會：每逢周一上午召開，例行檢查上周各項工作的計劃執行情況，布置本周工作。

　　（二）各種專業會議。如公司營銷工作會議、采購供應工作會議、技術開發工作會議、財務工作會議、人力資源工作會議、綜合經濟會議（即季度經濟分析會議、半年及年度經濟分析會議）等。專業會議須列出召開時間和召集人。

　　（三）總經理特別辦公會議。即公司所遇突發或其他特別工作而召開的不定期的總經理辦公會議。

　　第十一條總經理辦公會議的參加人員：

　　（一）例會，由總經理主持會議，總經理辦公會議成員參加。

　　（二）各種專業會議，由總經理指定辦公會議成員中的分管副總經理主持，公司相關專業部門的人員參加會議。

　　（三）總經理特別辦公會議，由總經理主持，并由總經理指名的有關人員參加會議。

　　第十二條總經理辦公會議的所有內容必須在公司會議記錄本上進行記錄，該記錄本由專人保管。

　　第十三條除例會外，總經理辦公會議一般應提前一天將會議通知、會議議題及有關材料送達總經理辦公會議成員。

　　第十四條總經理辦公會議成員必須認真負責地行使職權，遵守保密紀律，維護公司領導班子的團結。

　　第十五條總經理有權對辦公會議議題做出決議。在董事會授權的范圍內，由各分管副總經理落實決議的具體實施；超出董事會授權范圍的，需將會議內容形成文字紀要報請董事會決議后再行實施。

　　第五章副總經理及各部門基本職責

　　第十六條副總經理主持分管部門的日常管理工作，提出工作計劃，監督和落實計劃執行，檢查工作進度，協調內外關系，對總經理負責，當好總經理助手。

　　第十七條總經理辦公室負責完善公司的行政管理機制，規范行政管理制度，檢查各項制度落實情況，維護公司日常生產經營秩序，并負責人力資源管理、考勤、公司有關文件檔案和辦公用品及設施的管理，對各職能部門和員工進行科學求實的考核。第十八條財務部的主要職責為：負責公司財務制度的建立和完善，科學、及時、準確、全面地核算公司各項經濟活動，加強財務管理，做好財務計劃、分析，實施內部控制和監督，努力降低成本，提高資金使用效率。

　　第十九條生產技術部的職責：負責公司產品企業標準的制定，負責生產計劃、組織和管理產品生產、包裝及生產原輔材料和產成品的儲存保管，生產設備的`引進、使用和管理，以及新產品開發等工作。生產技術部應在確保產品質量的前提下，科學安排生產計劃、降低消耗、杜絕浪費、努力提高生產效率和產成品率。第二十條市場營銷部應在進行必要的市場調查的前提下，制定

　　公司營銷方案和實施策略，高效率、低成本地組織市場銷售，考察、選擇經銷商，規范市場銷售行為，協調公司與經銷商以及經銷商之間的關系，降低市場風險，確保公司利益的最大化和及時、安全回收銷售貨款。同時，做好市場調研，及時反饋市場信息，為公司生產經營管理和新產品開發提供有價值的決策依據。

　　第六章公司員工守則

　　第二十一條公司員工必須遵守公司員工守則，做到：

　　（一）遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

　　（二）維護公司聲譽，保護公司利益，嚴守公司機密。

　　（三）服從領導，關心下屬，團結互助。

　　（四）愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　（五）不斷學習，注重素質，精通業務。

　　（六）積極進取，勇于開拓，求實創新。

　　第七章人力資源管理

　　第二十二條公司實行全員招聘制，公司所有員工均需與公司簽訂《勞動用工合同》，雙方按合同條款各自履行職責和義務。第二十三條公司員工的聘用形式，根據經營管理的需要和崗位性質的不同，采取不同的管理形式，具體分為長期聘用和臨時聘用兩種形式。聘用期在一年（含一年）以上的為長期聘用，聘用期在一年以內的為臨時聘用。

　　第二十四條長期聘用員工采取試用工制，試用期不長于三個月。試用期員工與公司簽訂《試用期勞動用工合同》。

黃金管理制度 2

　　黃金、白銀是我礦的主要產品,為加強對金、銀以及生產過程中產生的副產品(硫精礦、冰銅及爐渣)的管理,嚴格實行對生產、銷售和廢舊物品處理等環節的封閉管理,以達到堵塞漏洞、減少損失、保證產品產銷各個環節安全的目的,規避企業經營風險,特制定本辦法。

　　一、礦石開采

　　1、井下礦石開采應嚴格按設計施工,減少礦石損失率,盡可能多的回收資源。

　　2、井下礦毛分離以運營管理部礦毛信息單為準。杜絕因人為因素造成的礦石損失。

　　3、斜坡道、主豎井井口由保衛部負責檢查,防止礦石被盜現象的發生。

　　4、地質樣品、巖芯樣品、地質技術員日常檢樣,經運營管理部批準并在井口值班室簽字后方可運出地表,送往化驗室。

　　5、地質技術人員日常收集的標本,經運營管理部出具證明后,可運出生產門,在運營管理部或指定地點集中存放。運出礦外的標本,需經分管生產的礦領導批準。

　　二、流程中的產品管理

　　(一)選礦清潔管理

　　選礦生產流程中,嚴禁礦漿跑、冒、滴、漏,若有滴漏應及時返回流程,做到班清日結,不得將滴、漏的原礦或精礦混入尾礦和流失。

　　1、磨礦分級流程

　　磨礦分級溢流篩必須致密完好,防止雜物進入下道工序。篩出的雜物(如廢舊導爆管)必須沖洗干凈,由技術主管鑒定并安排專人負責堆存到指定地點保管。

　　磨機襯板拆卸時,要及時將殘余礦渣加入生產流程,廢舊襯板必須沖洗干凈集中存放,由選礦車間生產副主任監控。磨機襯板拆卸時,由選礦車間報告,保衛部人員全程監護。

　　維修更換的精礦管路及設備備件等必須將管內存礦處理清洗干凈方能外放,檢修場地和加球場地要仔細清理地面,地溝要清理干凈并將清理的粉礦加入分級機。

　　選礦清潔管理由選礦車間生產副主任負責,磨浮工段主管具體執行。

　　2、浮選流程

　　浮選地溝要定期清理,清出的礦砂及時返回生產流程。

　　計劃檢修停車時,要將浮選泡沫槽內的精礦沖凈、精礦泵池內的精礦抽凈,泵池內不準存暴露在水面以上的精礦。

　　維修更換的管路及備件等必須將內部存礦處理干凈,檢修過程清理出的高品位精礦當班要及時返回生產流程,不能返回時由工段安排專人負責保管,開車時再加入。

　　3、氰化流程

　　氰化流程全封閉,礦漿及液體不得跑、冒、滴、漏。氰化工區內地面須硬化,杜絕滲漏。工作場地外溢的礦漿,必須當班清理干凈,加入流程。

　　生產過程中,對重點部位、有可能出現金屬流失的部位,當班操作工、班組長、工段主管以及車間有關人員要加強巡回檢查,發現異常要及時向上級報告。

　　精礦壓濾、置換作業必須設雙人在崗。清理鋅粉漏斗時,必須有工段主管和技術主管在場,并將清理出的結塊及時放入專用鐵箱保管。

　　修理置換泵時一定要有兩人以上在場,維修更換的鋅粉管、貴液管、貴液泵都必須仔細清理,清理產生的礦泥要及時收集,由工段主管驗收并放入洗框槽。

　　更換的濾布必須沖洗干凈,并經生產副主任和氰化工段主管鑒定后存放在指定地點。

　　氰化作業的重點崗位:浸前、∮12單層、置換、洗滌、貴液池等必須加設監控設施,全過程監控。

　　(二)金泥生產管理

　　1、金泥生產

　　(1)置換壓濾機必須上鎖,鑰匙由選礦車間生產副主任掌管。

　　(2)金泥出柜,由選礦車間主任事先請示運營管理部調度室,由調度室通知保衛部和運營管理部,并由調度室協調有關單位供高壓風,保證供風時間和風量。

　　金泥出柜時,必須在保衛人員的監督下進行。出柜操作人員由氰化工段主管指定。選礦車間生產副主任、氰化工段技術人員、工段主管必須到現場指揮操作。操作人員必須穿戴專用工作服、使用專用工具,操作完畢清洗后鎖入專用工具箱,鑰匙由氰化工段主管掌管。

　　(3)裝金泥的袋子必須是兩層專用袋(內層塑料袋)并保證不漏,裝袋過程中,一定要避免金泥撒落,如不慎撒落在地上應及時收回,防止損失。

　　(4)洗刷濾柜板框的鐵箱要定期清理,停用期間要上鎖,鑰匙由氰化工段主管掌管。在置換過程中生產的廢舊濾布由于含有金泥,出柜時專門裝袋,與金泥一起送交煉金室。

　　(5)金泥裝袋完畢后,由保衛部、運營管理部、氰化工段共同護送至煉金室。由煉金室、保衛部、運營管理部、氰化工段共同計件、稱重,并準確記錄,由四方人員互相簽字確認,辦理交接手續。金泥如不能及時冶煉,必須入金泥專柜保管,由保衛部、煉金室共同落鎖和開啟。

　　(6)冶煉期間,操作工人每班烘金泥的數量及拌料情況要如實記錄,交接班時要交接清楚。

　　2、金泥的檢驗

　　金泥的檢驗由運營管理部化驗室負責。金泥的檢驗必須在選礦車間、保衛部的共同監督下進行。金泥的計量、采樣、測定水分必須同時進行。

　　(1)采樣的方法是:每片濾板的金泥按星形法布點采樣。共采五點,每臺的金泥所采的樣為一個綜合樣。綜合樣經過制備后取2克左右裝入樣袋,做為一個化驗樣。

　　(2)金泥水分的測定是在生產現場,采樣全部結束后馬上進行。操作人員為化驗室測定人員,由選礦車間和保衛部共同監督。

　　(3)制備好的金泥樣品,必須由二人以上送交化驗室檢查、計量、驗收、辦好交接手續。化驗室在接到金泥樣品后,應在24小時內完成化驗分析,并發出報告。

　　化驗剩余的金泥樣品由化驗室雙人專柜登記保管,存放時間不超過三個月,到期后由化驗室專管人員制單出庫,在保衛人員監督下送交煉金室。

　　(三)金銀冶煉生產管理

　　煉金室是全礦安全保衛工作的重點,為保證黃金生產的正常進行及產品的安全,必須實行封閉式管理。選礦車間及保衛部要嚴加管理,嚴密警衛,做到萬無一失。

　　1、凡進入煉金室工作的人員要嚴格執行先政審后使用,發現問題先調離后處理的原則。

　　2、建立健全以崗位責任制為中心的各項安全操作規程和制度,并嚴格執行。煉金操作必須實行雙人在位、雙人操作、雙人出入、材料工具雙人保管的“四雙”制度。從升火開始到煉金結束,操作人員應實行三班工作制度,班中不得脫離崗位,不得隨便出入。

　　3、嚴格執行交接班制度和出入保衛制度。上下班時應按要求更換工作服,經警衛人員檢查,由當班班長登記后方可出入,上下班均應實行同下崗、同離操作室、同接受警衛人員檢查的“三同”制度。

　　4、煉金生產期間,金、銀出爐、澆鑄、取樣化驗、出入庫及辦理交接時,選礦車間必須有一名領導跟班作業,同時保衛部派人員監督。

　　5、煉金室的內外更衣室由操作工人自己管理。內更衣室與警衛室門應由操作工人與警衛人員共同加鎖,不得隨便出入,煉金室操作人員進出內外更衣室必須赤體,不準從內更衣室攜帶任何物品進入外更衣室(包括香煙火柴等),并經過警衛人員認真檢查或運用金屬儀器測試檢查后,方可通過。

　　6、煉金生產完畢,車間領導、操作工人、保衛人員應共同檢查本室所有部位,確認無誤后共同加鎖,方可離開。停產期間不得進入操作室。

　　7、煉金室應建立健全各種原始記錄,各班次都應全面、及時、準確、清晰地做好原材料消耗和產品生產記錄,當班領導必須簽字。同時要嚴格操作工人的考勤制度,做到清、全、準。

　　8、生產中使用和存放貴金屬的工具、器材等,要專物專用,不準它用。每次煉金結束,要及時將生產的工具、原材料、半成品、成品等核點清楚,按規定記帳入庫存放和辦理交接手續,并切實搞好現場管理,做到安全文明生產。

　　(四)副產品的生產管理

　　副產品是指在黃金生產過程中產生的有價產品,主要是指硫精礦和煉金爐渣。

　　1、硫精礦的生產與檢驗

　　硫精礦的生產管理由選礦車間負責。硫精礦的含水量小于20%。加強管理,防止硫精礦撒落,如有撒落要及時回收。

　　硫精礦的生產質量、檢驗、計量由運營管理部負責,化驗室接樣后,24小時內提出分析報告單。

　　2、冰銅爐渣及煙塵的生產管理

　　冶煉過程中產生的冰銅、爐渣及煙塵要嚴格管理,定點存放,煙塵要及時回收與爐渣一起存放。當月產生的后期渣和回收的煙塵在下次冶煉中與金泥一起入爐冶煉,冰銅和爐渣經礦長批準后每年處理一次。

　　三、半成品管理

　　半成品指的是合質金、陽極泥、銀粉和零散金等。半成品的保管由煉金室班長和保管員雙人負責,存放半成品保險柜的鑰匙和密碼由煉金室班長和保管人員分別掌管,兩人必須同時在位,同時操作。

　　(一)半成品的生產管理

　　1、建立半成品保管明細帳,班長、保管員人手一冊,出入記帳,由班長、保管員和操作人員三方簽字,保證出入相符。班長和保管人員帳目每月校對一次。

　　2、陽極板的澆鑄由白班完成。陽極板鑄完后,由運營管理部調度室通知保衛部和運營管理部,于當班進行計件、采樣和稱重,并做準確記錄,互相簽字。鑄好的陽極板由白班交接給四點班,四點班驗證無誤后,進行掛槽電解。采樣和鉆孔散落在地的金絲必須及時清理,在保衛人員的監護下,放回煉金爐,金絲清理不干凈保衛人員不得離開。鑄好的陽極板由白班交接給四點班,四點班驗證無誤后,進行掛槽電解。

　　3、煉金室和電解室必須兩人以上同時出入,同時操作,嚴禁一人進出和操作。

　　4、銀電解所產生的黑金粉(陽極泥)由白班進行倒袋、洗滌,由四點班進行烘干。倒袋過程中,嚴禁金粉撒落地面,如不慎撒落,應立即回收,嚴防損失。銀電解產生的銀粉由白班撈出、洗滌、烘干、裝袋、稱重,然后與煉金室班長、保管員一起入半成品庫保管,并辦理入庫手續。生產現場嚴禁存放干銀粉。

　　配制陽極板及配制電解液所需要的銀粉,由煉金室班長、保管員及當班操作工共同從半成品庫中取出,并計量,辦理出庫手續。

　　5、每月電解剩下的殘極頭要烘干、計件、稱重,放入半成品庫,待下月冶煉鑄陽極板時,加到轉爐中。出入庫時由煉金室班長、保管員和當班操作工辦理出入庫手續,并填寫好原始記錄。

　　6、一切半成品必須嚴格計量入庫、出庫,并辦理出入庫手續。鑄陽極板、金錠、銀錠必須有三人以上在場。

　　(二)半成品的檢驗

　　半成品的.檢驗由運營管理部的化驗室負責。

　　1、陽極板的取樣,采取“五點式”鉆取法。每月陽極板取樣塊數不少于2塊,每塊取樣2克。陽極板的計件、計量、采樣由化驗室、保衛部、煉金室共同完成,并填寫好原始記錄,互相簽字。化驗室在接到陽極板樣品后,應在24小時內完成化驗分析,并發出報告。

　　2、半成品試樣保存期為一季度,實行化驗室化驗主管、保管員和化驗員三人三鎖專柜保管。嚴格記帳手續和交接制度,每季交回煉金室,辦理交接手續,相互簽字。

　　四、成品管理

　　成品是指金錠、銀錠。

　　(一)金錠、銀錠的保管

　　金錠、銀錠是我礦的主要產品,也是國家的貴重金屬,因此要在保管上嚴格手續,強化管理。

　　1、成品金、銀鑄錠后,由煉金室、運營管理部(化驗室)、資金結算中心分部、保衛部四方共同計量、采樣,辦理交接手續,填寫原始記錄并相互簽字。

　　2、成品金錠、銀錠送入金庫保管,由資金結算中心分部實行雙人、雙鎖、專柜、專庫保管,保衛部監管。金庫大門鑰匙由保衛部、資金結算中心分部分別掌管,除金、銀錠復秤及提送精煉廠時間外,不得進入金庫。金庫管理人員應嚴格執行金庫管理規定,應將每次出入庫情況詳細登記、檢查,確認無誤后雙方共同封庫。

　　3、每次鑄成的金、銀錠必須由資金結算中心分部統一編號,并加蓋鋼字碼,由雙方分別設帳按編號登記金錠、銀錠的重量,以便核查。

　　4、金、銀錠必須由專用箱裝運,不準金、銀錠直接與其他地方接觸。

　　(二)金錠、銀錠的檢驗

　　金錠、銀錠的檢驗是指金錠、銀錠在交付入庫時,對其取樣、裝袋及化學分析的全過程。

　　1、金錠的取樣。在取樣前將金錠表面清除干凈,在兩側面取樣。第一個側面沿一個對角線方向等距離取三點。第二個側面在與第一個側面取樣對角線成交叉方向的對角線上等距離取三點。一塊金錠取六點為一個樣品,經過縮分每塊金錠取樣1克。縮分剩余的金絲,由選礦車間領導、保衛人員、煉金班長和技術主管共同稱重,并放入半成品柜。

　　2、銀錠取樣,在取樣前將銀錠表面清除干凈,在兩個側面按金錠取樣方法進行取樣。

　　3、金錠、銀錠取樣后裝入各自的樣品袋中,編號寫上取樣時間,煉金室、化驗室、保衛部、資金結算中心分部共同計量,由保衛人員陪同將樣品送往化驗室。金錠、銀錠試樣的保管及化驗分析的時間要求同半成品。

　　4、成品試樣保存期為一季度,實行化驗室化驗主管、保管員和化驗員三人三鎖專柜保管。嚴格記帳手續和交接制度,每季交回煉金室,辦理交接手續,相互簽字。

　　五、產品的銷售

　　(一)金錠、銀錠的銷售

　　1、資金結算中心分部專管會計在接到化驗室的化驗分析報告后,應迅速準確地計算出金錠、銀錠的含金、銀重量,上報礦長和財務總監。

　　2、成品金、銀的押送必須經礦長和財務總監簽字同意后派專車,由資金結算中心分部、保衛部各派兩人以及化驗室一人,共同押送至精煉廠。押送時間和路線要嚴格保密,保衛部押送員要配備警槍警械,嚴禁其他人員搭乘。

　　3、金、銀押送至精煉廠后,由資金結算中心分部、保衛部、化驗室各派一人,進入精煉廠冶煉室,監督金錠、銀錠重新化火鑄錠、取樣、計量。

　　4、樣品計量后裝入樣品袋中,編號登記,由保衛人員陪同化驗人員將樣品帶回,送往化驗室。試樣的保管及化驗分析的時間要求同半成品。

　　5、重新化火后產生的爐渣,計量后裝入樣品袋中,編號登記,由保衛人員陪同資金結算中心分部專管會計將爐渣帶回,送往金庫保管,在下次冶煉中與金泥一起入爐冶煉。

　　6、資金結算中心分部專管會計應在48小時內,及時對精煉廠化驗數據與化驗室提供的化驗數據進行核對,在誤差允許范圍內,按精煉廠化驗數據計算出金、銀重量,上報礦長和財務總監。如果化驗數據在誤差允許范圍以外,應及時與精煉廠對附樣進行重新復核,確定化驗數據。

　　(二)副產品的銷售

　　1、硫精礦的銷售嚴格按照《硫精礦管理及銷售辦法》執行。

　　2、爐渣銷售。爐渣原則上一年銷售一次,需經礦長批準,由動修車間負責計量,選礦車間、保衛部、資金結算中心分部派人全程監控,化驗室提供化學分析報告。資金結算中心分部根據化驗室提供的化驗數據,以當天的金、銀市場價格,計算出銷售額,貨款到帳后,由資金結算中心分部出具出門證,方可付貨放行。

　　(三)雜物的處理和銷售

　　雜物是指在黃金生產過程中產生的、可能夾帶一些有價礦物的廢物,如煉金室內雜物、磨礦分級過程中篩出的廢物(如舊導爆管等)以及在精礦脫水過程中產生的廢舊濾布等。

　　1、廢舊導爆管

　　在磨礦分級過程中會產出井下用的廢舊導爆管,這些廢舊導爆管中可能會夾帶一些有價礦物,所以要對這些導爆管進行集中收集、沖洗,洗出的礦粉要返回到流程,洗凈的導爆管經選礦車間生產副主任和工段主管檢驗同意后方可處理。

　　2、廢舊濾布

　　在精礦脫水過程中產生的廢舊濾布含有有價礦物,選礦車間必須清洗干凈,方可處理。

　　3、其他

　　在選礦流程中維修更換的精礦管路、設備備件、球磨機襯板、鋅粉管、貴液泵等,經選礦車間、保衛部和物資裝備公司分部共同檢驗后方可處理。

　　六、附則

　　本辦法自印發之日起執行。原《黃金產品生產過程封閉管理辦法》(魯新礦字[20xx]第28號)及以往與本辦法相悖的規定同時廢止。

黃金管理制度 3

　　一般來說,一次購房者需要解決的是生存與居住問題。他們主要關心的是價格、戶型、物業費等物質層面。而二次購房者所關心的主要是情感、價值等精神層面。勿庸置疑,貼心、優質的服務對于二次購房者是多么重要,因為在他們看來,二次置業是一種新生活方式的選擇,為了購買一種理想的生活氛圍。

　　黃金國際當前購房客戶大部分為二次置業,他們來這里是追求一種時尚的追求舒適度的生活方式,因此所需要的物業服務也就與一次置業者所不同,他們關注服務的內容、服務的質量、服務的品味等,以滿足精神層面的需求。所以為客戶推出了全新的管家式物業管理服務。

　　一、管理服務內容介紹

　　①基礎管理

　　②房屋管理與維修養護

　　③公共設備、設施管理

　　④保安與車輛

　　⑤環境衛生

　　⑥綠化管理

　　⑦精神文明建設

　　⑧管理效益、代辦服務

　　所有管理服務的安排以客戶最大的便利為原則;

　　對于客戶服務要求,力求均以最快的`效率,一次就把事情做好,做對;

　　以最大的資源維護及保養區內設施,務求將停水停電等意外事故減少至最低;

　　我們和您的關系是:忠誠服務公仆、信息交流的使者、家居安全的衛士;

　　對閣下提出的要求:我們可以做到、且能馬上做得到、只要您想得到的、我們就做得到、閣下未想到的、我們也做得到;

　　您的忠實管家:24小時隨時恭候、您只需撥打一個電話、其他事情均由我們來完成。

　　二、保安、消防管理措施

　　沒有安全,就談不上安居樂業,安全為了服務,服務必須安全,因此,我們將常規服務中的安全防范作為管理重中之重。根據黃金國際項目、管理服務的特點,制訂科學、合理、嚴密的治安管理運行體系,與當地派出所建立警企共建關系,并商請“片區警官”兼任我安全管理部指導員,定期與我保安人員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能,以確保小區內的安全防范。

　　1、公共秩序管理服務

　　24小時保安員巡邏制度;

　　人防、特防相結合的安全防范體系;

　　嚴格的內保人員招聘和培訓制度;

　　小區內道路的標識齊全,指引明晰;

　　封閉式小區實施人、車出入登記制度;

　　停車場實施24小時值班制度。

　　2、消防系統管理服務

　　設立消防責任人,建立義務消防隊;

　　消防監控中心24小時值班制度;

　　定期檢測和維護消防設施和報警系統;

　　消防出口、通道及設施標識明顯、齊備;

　　建立動火、危險物品堆放等作業審批制度;

　　保持日常巡視,及時清除消防隱患;

　　定期舉行消防演習。

　　三、環保的管理措施及承諾

　　保持公共環境的干凈、整潔

　　培訓專業清潔人員規范化服務;

　　明晰工作細則和驗收標準;

　　制定細致的工作計劃和巡查表;

　　清除死角——隨時保潔;

　　生活垃圾——日產日清;

　　清潔地面、道路、水池、滅殺“四害”- -定期清潔。

　　四、設備維修養護管理措施

　　1、公共設施維護服務

　　建立房屋及公共設施的方案;

　　嚴密的養護計劃和維修制度;

　　嚴格的日常管理和巡檢制度;

　　按季度清洗生活水池、化驗水質;

　　定期清疏公共排污系統及化糞池。

　　2、機電設備養護服務

　　明細黃金國際設備的臺帳;

　　嚴格制定實施設備巡檢制度;

　　嚴密設備的保養計劃;

　　齊全設備和場地的標識;

　　完備設備運行、養護記錄;

　　實行24小時技工值班制度;

　　專業公司規范化保養維護;

　　按時參加并通過各項設備年檢。

　　五、社區文化建設――開展豐富多彩的公益和社區文化活動

　　經過多年的經驗積累,針對黃金國際的地理環境和人文環境,從住宅社區文化的硬件建設著手,發揮文化軟件的功效,精心設計高品味的社區文化藍圖;充分利用小區設施的資源,開展豐富多彩的社區文化,不僅為社區業主提供娛樂、消遣,更為業主提供機會聯絡感情,交流信息,從而形成一個安全、文明、便捷、舒適的生活環境氛圍,促進各項管理工作的順利開展。

　　將按照“黃金國際”客戶的愛好、興趣舉辦各類型娛樂活動。

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