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獲得用水營商環境工作簡報（精選11篇）
在當今社會生活中，簡報使用的情況越來越多，簡報具有一般報紙新聞性的特點，這是共性；它又有本身的特點。那么你有真正了解過簡報嗎？以下是小編為大家收集的獲得用水營商環境工作簡報（精選11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
獲得用水營商環境工作簡報1
為全面優化我區營商環境“獲得用水”指標，西秀區水務局嚴格按照區政府工作部署，聯合市供水總公司對照指標進行優化、整改、落實。
1、扎實抓好水、電、氣“一網通辦”改革，形成我區全方位服務體系，積極推進政務服務體系建設：西秀區水務局聯合市供水總公司、供電局、市燃氣公司在西秀區政務服務中心設置一窗通辦窗口，并對進駐大廳人員進行業務培訓，現在網絡接通已正式入駐政務大廳，讓群眾辦事更便利。
2、按照全流程、全覆蓋的要求，對涉及非居用戶的供水市政公共服務道路挖掘（占用）、占用綠地等行政審批的，進一步簡化審批手續，實行并聯審批。
3、推進“用水報裝”線上線下服務，堅持線上線下渠道互補，對企業在辦理道路挖掘許可等相關行政審批時實行代辦服務。
4、加強企業走訪和宣傳，解決企業合理訴求，并對走訪中梳理出的.風險樣本企業加以正確引導。
獲得用水營商環境工作簡報2
一是提升服務效能。從便捷報裝方式、簡化報裝流程、提升施工效率、降低用水成本等環節入手，將用水報裝服務提前至工程建設許可階段，全面落實“承諾制”“容缺后補”“以函代證”辦理方式，壓縮辦理時限。推進取水許可證電子化轉化，已辦理電子許可證55張，電子化率達到90%。
二是強化事后監管。采取供水單位、行業監管部門雙重回訪方式，對用水企業滿意度開展調查，根據企業問題和意見建議，建立回訪整改臺賬，不斷提升供水工作水平。今年以來，新增用水報裝戶接入工作全部按時完成，用戶回訪率、滿意率均達到100%。
三是解決用水需求。加快實施企業水源轉換工程，在有效解決超采地下水問題的同時，幫助企業節省機井用電、人工運維等費用。截至目前，已累計推動2700余家企業實現地下水向市政供水的轉換，得到企業普遍認可。
獲得用水營商環境工作簡報3
金鄉縣水務局營商環境專班，針對“獲得用水”工作，積極開展供水行業的優化營商環境工作，本著服務群眾、服務企業、做到申報流程、材料“能少則少、能省則省、能壓則壓”的原則，對照國內優化營商環境先進單位好的做法，對現有的服務流程、申報材料進行再梳理、再優化。
一是對標提升，優化流程。今年以來，金鄉縣水務局營商環境專班在減壓環節、優化流程、壓縮時限、提高效能上下功夫，優化提升營商環境取得了一定成效。用水企業申請用水報裝辦理由原來企業用水全生命周期9環節精簡為用戶申請、掛表通水2個環節，壓縮用水報裝完成時限0.5個工作日，掛表通水0.5個工作日，總計1個工作日以內；實現了工改系統和政務系統互聯互通，依托系統推送以及提前介入報裝、實行上門服務，按照用戶需求提前將管線布設至紅線，實現“免申請”，完成時限0.5個工作日。用戶供水報裝申請最多需提交申請表1份材料，接到報裝申請后，立即聯系電、氣、暖、信等部門與用戶確定勘察現場時間；另外根據企業急緩用水情況供水公司采取特事特辦、先接水再申請的原則，部分簡易工程，申請用水當日可完成掛表通水。
規范服務大廳設置，實現“一站式”受理，設置聯合服務窗口，整合各部門職能，將負責供水報裝受理的客服、勘測設計、工程施工、供水稽查、水表計量、水費征收、供水調度等業務，全部入駐服務大廳，真正打造“一站式”辦公、一窗受理、一次性告知的服務機制；在網站、微信公眾號、服務大廳等公開辦理流程，優化簡化辦理程序，印制宣傳手冊、服務指南和明白紙，讓用戶和群眾了解申請手續、報裝流程、辦結時限，設置“好差評”服務評價機制，全面提升服務水平，自覺接受社會監督。提高辦事效率，每個申報件實行專人跟蹤服務，確保用戶提交申請后1個小時內聯系用戶確定勘察現場時間，主動提供預約上門服務，報裝前一次性告知所有事項。依托“部門聯系企業”活動，服務企業專員深入企業，向聯系人宣傳供水營商環境相關政策，同時收集意見、建議，查找弱項和不足，對標先進、借鑒經驗，全面提升服務水平。
二是多措并舉，提升服務。對全縣報裝企業實現水、電、氣、暖、信、聯合辦公，報裝項目實行“同一份表格、同一份材料、同一時間勘察現場，共享溝渠，避免多次開挖。在政務服務平臺用戶可自愿填寫需要開通的業務類型，實行“一套流程、一次辦好。供水企業安排專人每天登錄賬號實時獲取項目接入需求，及時、主動辦理業務并將辦理結果反饋給申請人。優化場景集成服務，通過業務整合、流程再造、數據共享，實行一套材料、一次告知、將水氣暖報裝、繳費、開戶、更名過戶、銷戶等業務辦理整合為“一張表單”，設立聯合辦理窗口，為用戶提供水氣暖同類型業務“套餐式”“聯合”服務，打破水氣暖企業獨立運作的模式。
三是實行多渠道辦理機制。推行多渠道辦理，目前用戶可通過“山東政務服務網·濟寧市·金鄉縣”、“為民服務大廳·濟寧市·金鄉縣”、“供水公司營業廳·濟寧市·金鄉縣”、“金鄉縣金思泉水務有限公司微信公眾號”、“金鄉縣金思泉水務有限公司24小時服務熱線”等五種申請辦理方式，申請人可自行選擇。報裝工程涉及規劃、道路挖掘、占用綠地等行政審批的，由供水企業負責辦理，實行并聯審批；禁止在供水報裝中設立附加審批要件和手續；用水報裝申請辦理“零費用”等。為確保工作效果，通水成功后，對接水企業實行100%跟蹤回訪，分管負責人不定期隨機走訪，對存在的問題及時改進，對落實責任不到位的人員嚴肅追責，不斷提供更優質的服務，不斷提升用戶滿意度。
四是優化提升，成效顯著。優化報裝流程，壓縮辦理時限，減少用水成本。減環節：精簡為用戶申請、掛表通水2個環節。減時限：壓縮用水報裝完成時限分別是用戶申請0.5個工作日，掛表通水0.5個工作日，總計1個工作日以內；實現免申請的，0.5個工作日。減成本：供水公司出臺了《關于新冠肺炎疫情期間用水相關優惠政策的通知》，《關于落實對中小微企業和個體工商戶用水“欠費不停供”政策的'通知》等文件，全面落實對受疫情影響暫時出現生產經營困難的中小微企業和個體工商戶實行用水“欠費不停供”政策，設立6個月的費用緩繳期，緩繳期間免收欠費滯納金，甚至給予減免一部分水費，降低市場主體用水成本，最大限度減少疫情對經濟社會發展的影響。
獲得用水營商環境工作簡報4
為優化“獲得用水”營商環境，漳州市住建局持續深化政企聯動，指導推動漳州發展水務集團積極踐行國企的社會責任擔當，全面落實“一站式”“零上門”“零費用”“零審批”機制建設，并積極開展對下指導，引領帶動各縣區供水企業對照推進改革提升工作，有效提升市場滿意度。
減時長、優效率
實施流程再造和全流程管控，有效壓減各類用戶辦水時長。新建項目結合推行“無感式”前置服務，外線工程提前配套工作有序開展，實現用戶報裝辦理時長由9個工作日減為1個工作日，申請材料精簡至0份。涉及外線工程（長度200米以內）的零星用戶報裝，從申請、勘察、施工接入通水（不包括需由用戶管控的外部流程耗時）全流程辦理總時限壓減為6個工作日。
簡環節、優流程
整合成立獲得用水便民服務中心，設立三個“獲得用水”工作專班，建立全流程免費幫辦代辦機制，實施主動上門對接用水報裝全流程“一站式”辦理服務。新建工程項目全面實行“0材料、1個環節、1個工作日、項目紅線外0費用”（簡稱“0-1-1-0”）辦理機制；零星項目用水報裝環節由5個精簡為2個，即“用戶申請”→“勘察確認方案”。
減跑動、優服務
以“智慧水務”建設為抓手，通過深化“互聯網+供水服務”，讓數據多跑路、用戶少跑腿，縮短供水企業與客戶距離。提升完善水務微信公眾號服務功能，推動用戶查詢、繳費、開票、過戶、銷戶、報裝業務申報等全面實現實時辦、在線辦、掌上辦。
同時提供24小時熱線電話（2596316）服務，進一步拓寬用戶辦水方式。推行客服專員全程代辦施工破路審批手續等，讓用戶切身享受全程“零”跑、“零”審批。“獲得用水”便民服務中心成立以來，通過微信公眾號及電話共受理報裝業務179件，申請勘察平均用時0.5天，施工通水平均用時2.1天。進駐政務大廳“獲得用水”專窗，強化與政務中心協同聯動，依托政務信息資源共享平臺，為供水企業獲取信息、主動提前介入開展前置服務提供支撐，持續優化辦水服務。
降成本、增活力
今年3月起，對城鎮規劃建設用地范圍內新建項目紅線外接入管線安裝實行“零”費用，累計減輕各類市場主體報裝成本約500萬元/年，結合取消破路審批涉及城市道路占用挖掘修復費、綠化賠償金的同步實施，助推企業降本增效，有效激發市場主體活力，切實提升了企業用戶對“獲得用水”的'獲得感。
實踐案例分享
（1）漳州工人溫泉療養院改造重建項目施工用水報裝。漳州發展水務集團窗口供水服務平臺接到自然資源部門通過審批系統推送漳州工人溫泉療養院原地改造重建項目的信息資料后，主動聯系用戶了解用水需求情況。2021年8月，水務集團獲得用水服務工作專班主動上門開展“無感式”報裝前置咨詢服務，于8月16日組織設計、施工人員進行現場踏勘、確定供水接入方案，全程跟蹤并免費辦理方案設計、破路審批及接入工程施工等，于8月19日完成接入工程建設，在項目開工用水前即具備裝表通水條件。9月30日，項目用戶初具用水需求，隨即通過漳州市工程項目審批系統啟動“一鍵接水”，工作專班立即組織快速裝表通水作業，實現當天申請即通水，得到了用戶對供水接入服務態度好、手續便捷、工作效率高的高度評價。
（2）閩南師范大學圓山校區用水報裝。2021年9月3日，漳州發展水務集團接到閩南師范大學圓山校區用水業務的電話咨詢，學校申請接入市政自來水以解決學校學生人數增多的用水需求問題。水務集團獲得用水服務工作專班立即聯系該學校了解用水需求情況,開展報裝前置服務，于當天就組織設計、施工人員進行現場踏勘、確定供水接入方案，全程跟蹤并免費辦理施工設計及供水接入施工，9月6日完成供水管道施工。學校根據校園用水需求節點于9月10日通過水務集團網上業務辦理系統提交用水報裝申請，工作專班當日裝表通水，實現學校在全程零跑腿的情況下獲得用水，得到了學校對從用水申請到竣工通水“零上門”、“零審批”、“零費用”的高度認可。
下階段，將持續推進供水企業辦水電子簽章系統建設，加快人臉識別、實名認證等先進技術應用，不斷優化營商環境，持續提升企業群眾的獲得感和幸福感。
獲得用水營商環境工作簡報5
一直以來，乳山市水務集團認真貫徹落實市委、市政府關于進一步優化營商環境的系列工作部署，以大力開展“誠信為民，潤澤萬家”服務品牌建設為抓手，在群眾關心的供水行業民生事項辦理上，堅持以在乳企業的需求出發，主動創新，真抓實干，積極營造了良好的水務社會環境。集團公司進一步精簡審批事項，縮減辦理時限，通過精準、貼心、優質的供水服務，不斷提升群眾用水體驗。
一、精減流程環節，壓縮報裝時限。供水報裝實行“三減三優”服務，全流程預約上門、幫辦代辦等“一站式”服務前置。精簡用水報裝環節由過去8個環節現壓縮至1個環節，整個報裝過程，用戶僅需參與“掛表開栓”1個環節，辦理時限由過去的12個工作日壓縮至0.5個工作日，用水報裝實現“0材料”政策。目前用水服務已接入“愛山東”APP，在政企協同優化用水營商環境實踐中取得的又一項突破。真正實現“減環節、優服務”“減時限、優時效”“減材料，優效率”。
二、實行“零跑腿”服務，提升用水便利度。用戶可通過報裝專線、山東政務網等多種申請方式，客戶可結合自身需求，自由選擇申請途徑，大力推行“線上辦”、“網上辦”，實現報裝申請“不見面”，用戶“零跑腿”。集團打造“誠信為民 潤澤萬家”服務團隊，在接到用戶申請后，主動預約企業上門服務時間，讓企業“一次都不用跑”，提供貼心化、精細化服務，全程幫辦代辦，保障用水全方位，真情服務零距離，用戶優享全程“零”跑，全城“零”跑，切實提升企業獲得用水的便利度。
三、夯實硬件基礎，提升服務效率。智慧水務建設是實現高質量發展的'必由之路，積極完善“智慧水務”信息化平臺建設，持續注入“新模塊”，優化界面使用，簡化操作流程。目前供水工程管理系統已經完成與威海信息資源共享交換平臺對接。通過更數字化、信息化、智能化的水務管理，保障水資源的安全供應和合理使用，助力智慧城市建設。
四、強化政策宣傳 推動惠企政策。依托線上服務平臺、公眾媒體、電子顯示屏等渠道廣泛宣傳用水接入便利化改革的新舉措、新動態，強化營商環境改革宣傳、教育引導和解疑釋惑，促使相關政策和實施細則深入人心。進一步提高知曉率，推動各項惠企政策落到實處。
五、強化隊伍建設，提升服務質量。加強業務培訓，提升服務質量。組織用水報裝全體服務人員開展營商環境工作培訓，使用水報裝工作人員全面熟悉掌握用戶報裝流程，為群眾提供更好地專業服務。
水務集團將繼續優化服務體系，多種途徑持續提升用戶服務質效，積極營造良好的水務社會環境，打造快捷、高效、便利的營商環境，通過用水報裝提升、便民“一次辦好”，在優化用水報裝營商環境上持續發力。
獲得用水營商環境工作簡報6
近年來，沿河自治縣城鄉供排水公司積極貫徹落實深化“放管服”改革和優化營商環境工作要求，以利企便民為抓手，緊緊圍繞廣大用戶最關心、最現實、最迫切的突出問題，補齊工作短板，完善服務機制，創新服務舉措，以精細化管理全面優化涉水營商環境。
近日，在沿河麒龍濱江天宸項目施工現場，該縣城鄉供排水公司安裝隊正在為企業新建樓盤安裝自來水入戶管網，工人們分工明確，對零部件切割、搬運、組裝，有序將自來水管網延伸到每家每戶中。
據了解，沿河城鄉供排水公司為了保障群眾、企業用水需求，及時給群眾提供供水服務，從申報辦理到用水再到后續保障制定了一系列規章制度，力求安裝迅速、水質優質、服務貼心、群眾省心。
在用戶用水報裝過程中，公司安裝部門強化“獲得用水”報裝流程，執行“容缺受理”辦理模式，做到“能簡則簡、能少則少”，并全力推進線上報裝業務，提高群眾獲水辦理便利度。
在公司的線下服務窗口，正在全面推進“一窗通辦、一網通辦、容缺受理”獲水辦理專項行動，以“一次不跑”或“最多跑一次”的優質服務，不斷提高客戶的滿意度和認同感。同時，公司指揮中心還開通并對外公布了24小時服務熱線，劃定專人24小時輪班值守，為群眾、企業送上“永遠在線”的優質服務。
“針對用戶在辦理用水報裝業務中反映比較集中的問題，我們通過減少辦理環節、縮減辦理時限、精簡申報材料、降低報裝成本等改革措施，對用水戶報裝全面進行梳理和優化，達到‘一窗通辦，一網通辦，全程網辦’的辦事效益。”該公司營商環境專班班長付川黔說。
除了簡化線下窗口辦事流程，該公司還將窗口前移，由公司服務企業包保領導主動走訪用水企業，上門提供優質服務，及時及早發現和解決用水企業熱點、難點、痛點、堵點問題，并采取現場辦公方式為用水企業解決用水問題。
“供水公司的優質供水服務為我們企業的`供水帶來了保障，現在程序簡化，時間明確，特別是網上申報、繳費等都非常方便快捷。”沿河中創維修服務有限公司副總經理官亭妤說。
下一步，該縣城鄉供排水公司將持續深化“放管服”改革，以提升工作效率為具體措施，以提升企業和群眾的滿意度、獲得感為最終目標，以“愛商、敬商、護商”服務宗旨為行業標準，積極完善互動服務機制，立足崗位服務供水，以“創新、務實、高效、擔當”的工作作風，全心全意為全縣營商環境貢獻力量。
獲得用水營商環境工作簡報7
近年來，榮成市水務集團持續優化“獲得用水”營商環境行動，以提高用戶滿意度和獲得感為出發點和落腳點，聚焦為民服務親民化、便捷化，著力在減環節、壓時限方面，實行前置服務，提前工作布局，改變服務觀念，從被動變主動，切實提高用水報裝服務效率，確保企業“零跑腿”辦成事。
一、主動上門，優質服務無止境
主動上門服務，榮成市水務集團對標先進，提供主動上門服務行動。主動聯系企業，完成外線工程施工，為用戶后續用水報裝接入做好準備。
爭先創優、爭創一流。榮成市水務集團最大程度簡化企業用水辦理環節和時限，明確報裝流程為接入通水1個環節、辦理時限為0.5個工作日、0申報材料。
二、提升體驗，高速辦理一站式
為進一步提升供水服務用戶體驗，優化營商環境，榮成市水務集團圍繞提速辦、簡便辦、網上辦等落實情況，領導干部化身辦事群眾，線上線下全流程體驗供水報裝業務辦理過程，切實把黨史的學習教育的`成果轉化成為人民群眾辦實事、解民憂的擔當作為。
同時，公司相關負責人以工作人員的身份坐在窗口，與窗口工作人員一同受理審批服務事項，從事項申請受理到經辦、再到業務復核審核、最終到業務事項辦結的全過程，按要求詳細做好“走流程”記錄，及時發現工作短板，在業務銜接中想辦法疏通工作“堵點”，在上下溝通中解決工作“難點”，為完善經辦服務措施提供可靠的第一手資料。
獲得用水營商環境工作簡報8
今年以來，濟南水務集團按照《建設一流營商環境獲得用水指標創新突破行動方案》要求，堅持高位推動，對標最高標準，努力提高企業、居民用戶“獲得用水”便利化水平，為全市打造一流營商環境提供堅強水務保障。
“水電氣暖”一勺燴 家門口的公共服務“便利店”
民生無小事，枝葉總關情。通過一體化的服務資源共享方式和“掌上辦”“網上辦”服務新模式，濟南水務集團著力解決普通老百姓身邊的關鍵小事，將便民惠民理念，徹底融入到服務尋常百姓工作的常態中。
2021年，濟南水務集團與供熱、供氣、供電企業共同入駐濟南市行政審批服務大廳，開辟水電氣暖綜合服務窗口。與此同時，濟南水務集團七里河營業廳變身“水電氣暖”共享營業廳，通過設立綜合服務窗口、自助服務終端等方式，實現“水電氣暖”常規業務聯合辦理，客戶只需進一趟門，便可辦多家事，進一步提高客戶便利度。
建圈拉群加好友 “社交式”供水服務更有人情味
“優”無止境，是濟南水務人多年來不懈的追求。
為提高企業“獲得用水”滿意度，進一步完善供水企業與用戶溝通聯系和回訪機制，濟南水務集團創新工作方式，暢通溝通聯系渠道，確保用戶訴求及時響應。
自2020年5月以來，濟南水務集團陸續梳理匯總樣本企業85家，由各區(縣)水務局組織聯系，主動對接57家企業，并與39家企業開展走訪座談活動，送政策、聽意見，還組建了“營商環境交流群”，方便溝通交流。
座談活動中，多數企業對供水服務表示非常滿意，同時對企業提出的相關咨詢類問題，水務部門現場進行解答并及時安排落實。
據介紹，下一步，水務部門還將繼續對53家企業開展用戶走訪座談活動，讓供水服務更有人情味。
接水報裝“無感免申請” 信息資源全面共享及時推送
為進一步助力優化全市營商環境的'打造，近年來，濟南水務集團不斷加強智慧水務平臺建設，構建與政務服務平臺、工程建設項目審批平臺的互聯互通體系，實現各類信息、資源的全面共享和及時推送。通過這些舉措，現在無需用戶申請，即可通過平臺自動獲取推送的用戶信息，提前實施外管線工程，實現用戶需要用水時直接掛表通水。
幸福，一半是詩和遠方，一半是油鹽醬湯。阡陌市井間，聚起來是繁蕪煙火，散開來便是幸福人間。我們欣喜地看到，濟南水務集團腳踏實地，下足繡花功夫，做足優化營商環境錦繡文章，只為兌現人民幸福賬單，讓我們這座城市更有煙火氣息、幸福味道……
獲得用水營商環境工作簡報9
水是城市發展中緊扣民生的一環，筑牢飲用水“生命線”工程，讓廣大市民喝上安全水、放心水、健康水，既承載著人們對美好生活的期盼，也是“精致城市·幸福威海”的題中之意。
前不久，威海市水務水質檢測中心捧回沉甸甸的榮譽——省總工會頒發的“山東省女職工建功立業標兵崗”，這是一份肯定，一種鼓勵，一面前進的旗幟，凝聚的是水務人的心血和汗水，彰顯的是新時代勞動者的責任與擔當。
通過106項檢測的水是如何流入千家萬戶的？
從高標準的水廠建設，到國家級水質檢測實驗室建設，再到水質三級預警機制，威海市水務集團在水質管理上織就立體“防護網”，實行常規檢測與自動監測相結合，嚴格抓好源水、出廠水和管網末梢水的取樣檢測，對照國家飲用水106項衛生標準，確保出廠水合格率達標。
惟拼搏者不凡，惟實干者出彩，惟奮斗者英勇。
把好每一滴水的質量關，這是威海市水務水質檢測中心32人團隊的職責擔當，他們奮戰在保障城市供水安全的最前方，從源頭到龍頭全過程監測每一個環節，時刻為自來水水質“把脈號診”。在水質檢測中心主任于鴻雁的帶領下，通過全體人員的共同努力下，水質中心實驗室檢測能力從單一的水質化驗，擴展到污泥、大氣、噪聲等多個領域，檢測能力從357個參數提升至2257個參數。截至目前，實驗室集CNAS認可、資質認定、省供水行業實驗室等級評定（A級）三種證書于一體，成為全省行業內能力突出、有影響力和代表性的國家級綜合水質實驗室。
“不放過每個細節”
他們是忠于職守的“安全衛士”
細節決定成敗，每一個水質檢測人，他們都是嚴謹細致、踏實認真的“細節控”。
取樣、滴入試劑、比色、計算、樣品收集、樣品保存、樣品轉移、樣品制備、數據管理，對微生物，有機、無機化學污染物以及生物毒性等進行檢測……每天，這里的工作都在有條不紊地進行著，從化學試劑配置、對比、檢測到數據的統計，都力求精準。
“差之毫厘，失之千里，對于我來說，實驗數據只有兩種，對的和錯的，不存在相似的或者近似的。說實話，實驗的工作很枯燥，但是又要高度聚精會神，因為我們的工作關系到千家萬戶的用水安全，不允許有半點失誤。” 生化室主任陶妍說。
一心一意，一絲不茍，成了生化室的“標簽”，每個檢測人員都能夠高標準完成實驗操作，從刷好一個杯子，擦好一個試管做起，只為最精準的數據，使得水質檢測中心的數據具有社會公證作用，同時可與國際數據接軌。
在人們的印象中，實驗室都有著整潔衛生的環境，而實際上，對于化驗員來說，他們經常接觸的不僅有清潔的水，還有污水、糞水。
微生物室王婕和孫嘉璐就是經常與各類污水打交道的人，通過在實驗室中培養微生物檢驗水質優劣。“我們都是愛漂亮的姑娘，但是這并不妨礙對工作的認真，不管面對什么樣的檢測對象，都會將責任感放在首位，全心全意完成好每一個任務。”王婕說。
理化指標、感官指標、微生物指標……這些指標不僅關乎著出廠水質安全，也與制水安全、設備安全運行息息相關。根據檢測結果可以及時掌握原水水質變化情況，拓寬了水廠科學、合理調整制水工藝及設備運行參數的參考條件，保障了出水水質優良。
他們是忠于職守的“安全衛士”，不放過水質檢驗的每一個細節，每個人在復雜任務中淬煉本領，水質檢測中心先后三次獲得山東省供水行業技能競賽團體一等獎，一次團體三等獎，6人獲省級表彰，先后獲得“山東省富民興魯勞動獎章”“山東省城建系統技術能手”“威海工匠”“威海市勞動模范”等榮譽。
“不虛度每個日夜”
他們是銳意進取的“崗位標兵”
要做就做最好，每一個水質檢測人，他們都是恪盡職守、銳意創新的“螺絲釘”。
董斌，威海水務集團水質檢測一線工程師，是一名在水質檢測一線成長起來的優秀員工，他先后在微生物室、理化室、儀器室、質控室等多個科室輪崗歷練，先后參加了1項生態環境標準的驗證工作，3項山東省地方標準以及2項國家標準的編制工作，專業能力位居全省同行業前列。
前段時間，為保證新版飲用水衛生標準順利開展，儀器室主任徐志剛帶領同事們加班加點工作，對水中痕量有機物和重金屬進行分析測試，通過對現有檢測儀器的使用進行創新研究，成功將生活飲用水有機項目（48項）的檢測時間由原來的兩周縮短至三天，極大地提高了檢測效率。
為了加強人才隊伍建設，“董斌創新工作室”的檢測團隊，積極發揮技術引領和“傳幫帶“作用，在實驗室歷次監督、擴項評審以及飛行檢查中，日夜奮戰在考核檢測一線，確保實驗室盲樣考核合格率始終保持在100%。在“董斌創新工作室”技術引領下，威海市水務水質檢測中心工作有了更大的飛躍，檢測產品從單一的水，擴展到污泥、大氣、噪聲等多個領域。
目前水質檢測中心集CNAS認可、資質認定、省供水行業實驗室等級評定（A級）三大證書于一體，在打造一流的供水水質方面，水質監測中心不斷提升檢測能力，增加水質檢測的項目與檢測頻率，填補供水檢測技術空白。
質控室主任鄒明衡在工作中，創新性地開展了水質異味中的'土溴素和二甲基異茨醇、供暖水的大蒜素的系統研究，以新國標征求意見稿為參考，將鹵乙酸、草甘膦等指標的新增方法進行驗證，順利通過山東省資質認定專家組的評估，為生活飲用水新標準的實施做好了準備。
“在水質檢測中心，大家都有一個共同的特點，就是遇事沖得上、辦得好，這既有老一輩勞動者傳承下來的‘能吃苦’的優良品質，又有新時代新青年‘愛鉆研’的開拓精神，這使得我們的團隊成為解決生產一線重點、難點問題的攻關隊，也是頂得住壓力、干得成事的先鋒隊。”水質檢測中心主任于鴻雁說。
他們是銳意進取的“崗位標兵”，以“肯鉆研、敢創新”的精神為引領，在工作崗位上奉獻汗水和心血，揮灑智慧和才干，先后獲得了“山東省女職工建功立業標兵崗”“威海市巾幗文明崗”、市級“示范勞動模范（工匠）創新工作室”等榮譽稱號，努力打造知識型、技能型、創新型、復合型的工作團隊。
“不辜負每份信任”
他們是干事創業的“守護先鋒”
最是初心能致遠，每一個水質檢測人，他們都是愛崗敬業、勇于擔當的“紅旗手”。
“采樣瓶、濁度計、比色管……都帶齊了，走！”取樣員于文一如既往清點完裝備后，踏上了去各個監測點取樣的路。水質檢測中心在市區供水管線設置了80多個管網監測點，每周進行取樣檢測，同時通過建立實驗室檢測、在線檢測、移動檢測“三位一體”的檢測體系，對威海市區供水從原水、出廠水到管網水進行全流程的檢測和跟蹤。
每一個平凡的崗位都是奮斗者的舞臺，一間間實驗室、一臺臺大型進口儀器、一個個精確數字，構成著水質檢測人的工作日常，再平凡的工作，也體現著不平凡的敬業精神。
鄒輝負責水質監管和水質熱線處理工作，在水質熱線處理中，鄒輝總能耐心傾聽用戶反應，加班加點解決用戶的疑點和問題，多年來，水質熱線處理的及時率和到場率一直保持在100%。疫情期間，鄒輝24小時不間斷堅守崗位，在聯防聯控、安全保供等方面下足功夫，隨時應對突發情況，他和很多黨員沖在一線，通過及時調整飲用水監管方案，合理布局管網監控點，確保全市飲用水水質安全。
“水質檢測中心主要承擔著威海市供排水水質監管工作，確保各類水質安全達標，這不僅僅是一個技術活，更是一個良心活，每一個環節都需要高度的責任心與使命感，我們有一支態度積極、責任心強、踏實努力、技術過硬、作風優良的檢測隊伍，所有人的努力和付出，只為心中那個目標，保障人民群眾的飲水安全。”于鴻雁說。
他們是干事創業的“守護先鋒”，以守護水質之名，嚴格按照標準要求對市區水源地水質、凈水廠出廠水、市政供水管網水及末梢水、各污水處理廠進出廠水等進行水質檢測，用專業的態度、過硬的技術，客觀、公正地出具每一份檢測報告，2021年威海市政供水水質綜合合格率99.9%，通過端平端穩人民群眾的“水杯子”，讓“放心水”喝出幸福味。
獲得用水營商環境工作簡報10
2021年以來，無棣縣城區供水服務有限公司為深化“放管服”改革優化營商環境，強化主體責任、堅持問題導向，聚焦企業獲得用水重點指標，采取針對性改革措施，聚力打造獲得用水辦理環節最少，時間最短、成本最低、效率最高，群眾滿意的“濱周到，棣一流”營商環境服務品牌，始終堅持以“企業需求”為導向，以“用戶滿意”為目標，以“一站式服務”為抓手，創新工作機制和服務方式，有力的推進了無棣縣營商環境獲得用水工作高質量發展。
立足主責主業 精細精準履職盡責
2021年度重點工作任務圓滿完成，安全生產標準化、水庫管理標準化創建工作成效顯著，通過濱州市城鄉水務局專家評審，被確定為“水利安全生產標準化三級”單位，“水利工程標準化管理達標”單位。城鄉供水一體化項目調研論證、設計招標、三通一平、進場施工等均按時間節點如期完成。加強全面建設，提升服務效能，社會效益明顯，被濱州市消費者權益保護工作聯席會議辦公室授予“濱州市放心消費示范單位”稱號，濱州市衛生監督管理協會授予“濱州市生活飲用水衛生管理先進單位”稱號。
對標一流 全面落實獲得用水工作“一站式服務”
加強組織領導，強化主體責任，成立營商環境獲得用水工作專班，主要負責人盯靠一線，狠抓落實，積極推行提前介入、主動服務、全程跟蹤、幫辦代辦、一站式服務、聯合報裝、聯合踏勘等工作措施，定期召開營商環境創新突破行動工作推進會議，嚴格落實工作責任制度，強化主體責任，落實“誰受理、誰負責、一人辦好”工作原則，形成了一套要求嚴格、標準明確的.服務運行機制。
規范服務標準，提升服務效能，加強從業人員服務培訓，提升服務水平，規范辦理流程、標準，要求“人人懂規范知流程，人人知標準會辦理”，打造“管家式服務”。通過減環節、減時限，減材料、夯系統，落實用戶“零跑腿”、“零資料”、“零審批”三零服務。
2022年“用水前置”微改革 再攀服務新高度
今年以來，無棣城區供水著力探索“用水前置”服務新模式，在企業項目未入駐區域，將管線預埋至用地紅線范圍，在適當位置預留閥門，企業有用水需求即掛表通水，目前已為2家企業3個用水項目做好用水前置預留。
下一步工作中，無棣城區供水將進一步扎實開展企業大走訪工作，積極聯系規劃、招商等部門，獲取新開工企業信息，填寫“用水前置服務調查表”，詳細了解企業用水需求，動態掌握廠區工程進度，通過上門踏勘企業周邊供水管網布局，提前開展用水報裝的現場勘察、方案設計等基礎工作，實現“供水先行、服務前置”的精準化服務。
公司堅持數據推動，充分發揮科技優勢，讓數據多跑路，讓用戶少跑腿，建立公司網站、微信公眾號、對接政府官方網站，拓展多種線上、線下水費繳納、用水報裝等服務事項受理渠道。實現繳費、報裝、更名等業務一網通辦，強化流程監管，使供水服務更科學、更快捷、更智能。
獲得用水營商環境工作簡報11
“獲得用水”是營商環境不可或缺的重要環節，為促進我縣經濟和社會持續健康發展。近年來，獨山縣水務局著力提升供水服務能力和水平，持續優化獲得用水營商環境，提升服務對象滿意度，推動實現高質量發展。
主動靠前，全心提升服務品質。
一是以當好“水保姆”的'服務意識，24小時受理和解決居民、企業等反映的各類用水疑難。二是提供一站式和網絡受理服務，為用水戶提供代辦方案設計、行政審批手續辦理等業務，多渠道宣傳相關停水降壓通知、水質公告、業務指南等信息，逐步實現用戶“零跑腿”，增加企業滿意度和獲得感。三是積極探索推進水電氣聯合審批，助力行政審批再提速，服務品質再提升。
深入推進，全程精簡辦理流程。
一是按照依法合規、便民高效的原則，進一步對權限內行政審批服務進行再次梳理和清理，精簡辦理流程為“受理答復、設計施工、驗收供應”3個流程，實現報裝申報“一頁紙”，并將辦理時限嚴格控制在3個工作日內，最快0.5個工作日可辦理完成，進一步精簡流程、減少材料、壓縮時限。二是完善政務服務網、水務公司官方網站、微信公眾號、微信小程序和官方APP等供水服務板塊業務功能，完善網上報裝系統，進一步豐富了辦理供水業務的途徑，滿足企業群眾的不同辦理需求。
加大力度，全面落實回訪監管。
一是采取供水企業、行業監管部門雙重回訪方式，對用水戶滿意度進行調查，回訪過程中企業所提到的問題整理歸納，及時提出解決辦法和措施，提高供水服務效能。二是不斷完善投訴和信息反饋、糾紛解決等機制。用戶可通過12345政務服務便民熱線、供水企業服務熱線投訴、政務網站問題反饋工作欄目等，反饋投訴“獲得用水”相關問題，監督審批過程，切實解決用水問題。
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