獲得用水營商環境工作簡報

時間：2024-12-09 14:14:25 雪桃簡報我要投稿

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獲得用水營商環境工作簡報范文（精選11篇）

　　在學習、工作、生活中，簡報使用的情況越來越多，簡報具有一般報紙新聞性的特點，這是共性；它又有本身的特點。那么一般簡報是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的獲得用水營商環境工作簡報范文，歡迎大家分享。

獲得用水營商環境工作簡報范文（精選11篇）

　　獲得用水營商環境工作簡報 1

　　為進一步貫徹落實《關于進一步優化營商環境更好服務市場主體的'若干措施》（黔府辦發【2020】30號）《安順市人民政府辦公室關于印發＜進一步優化營商環境更好服務市場主體工作實施方案＞的通知》（安府辦函【2021】6號）文件精神，做好優化提升獲得用水工作，我公司積極開展“走流程、找差距”工作，對標相關文件要求，對“獲得用水”指標工作中存在的困難和問題進行了認真分析研判。

　　9月15日，市供水總公司龔勛書記帶隊走訪了貴州省智順房地產開發有限公司，該企業坐落于塔山東路中國銀行旁，為解決企業地塊用水，前期我公司已積極聯系該企業，并在半個工作日內完成所有工作，該企業對我公司服務非常滿意。下一步我公司將積極走訪更多企業，了解企業訴求，真正改善企業“獲得用水”營商環境。

　　獲得用水營商環境工作簡報 2

　　為全面優化我區營商環境“獲得用水”指標，西秀區水務局嚴格按照區政府工作部署，聯合市供水總公司對照指標進行優化、整改、落實。

　　1、扎實抓好水、電、氣“一網通辦”改革，形成我區全方位服務體系，積極推進政務服務體系建設：西秀區水務局聯合市供水總公司、供電局、市燃氣公司在西秀區政務服務中心設置一窗通辦窗口，并對進駐大廳人員進行業務培訓，現在網絡接通已正式入駐政務大廳，讓群眾辦事更便利。

　　2、按照全流程、全覆蓋的要求，對涉及非居用戶的.供水市政公共服務道路挖掘（占用）、占用綠地等行政審批的，進一步簡化審批手續，實行并聯審批。

　　3、推進“用水報裝”線上線下服務，堅持線上線下渠道互補，對企業在辦理道路挖掘許可等相關行政審批時實行代辦服務。

　　4、加強企業走訪和宣傳，解決企業合理訴求，并對走訪中梳理出的風險樣本企業加以正確引導。

　　獲得用水營商環境工作簡報 3

　　今年以來，濟南水務集團按照《建設一流營商環境獲得用水指標創新突破行動方案》要求，堅持高位推動，對標最高標準，努力提高企業、居民用戶“獲得用水”便利化水平，為全市打造一流營商環境提供堅強水務保障。

　　“水電氣暖”一勺燴家門口的公共服務“便利店”

　　民生無小事，枝葉總關情。通過一體化的'服務資源共享方式和“掌上辦”“網上辦”服務新模式，濟南水務集團著力解決普通老百姓身邊的關鍵小事，將便民惠民理念，徹底融入到服務尋常百姓工作的常態中。

　　20xx年，濟南水務集團與供熱、供氣、供電企業共同入駐濟南市行政審批服務大廳，開辟水電氣暖綜合服務窗口。與此同時，濟南水務集團七里河營業廳變身“水電氣暖”共享營業廳，通過設立綜合服務窗口、自助服務終端等方式，實現“水電氣暖”常規業務聯合辦理，客戶只需進一趟門，便可辦多家事，進一步提高客戶便利度。

　　建圈拉群加好友 “社交式”供水服務更有人情味

　　“優”無止境，是濟南水務人多年來不懈的追求。

　　為提高企業“獲得用水”滿意度，進一步完善供水企業與用戶溝通聯系和回訪機制，濟南水務集團創新工作方式，暢通溝通聯系渠道，確保用戶訴求及時響應。

　　自20xx年5月以來，濟南水務集團陸續梳理匯總樣本企業85家，由各區(縣)水務局組織聯系，主動對接57家企業，并與39家企業開展走訪座談活動，送政策、聽意見，還組建了“營商環境交流群”，方便溝通交流。

　　座談活動中，多數企業對供水服務表示非常滿意，同時對企業提出的相關咨詢類問題，水務部門現場進行解答并及時安排落實。

　　據介紹，下一步，水務部門還將繼續對53家企業開展用戶走訪座談活動，讓供水服務更有人情味。

　　接水報裝“無感免申請” 信息資源全面共享及時推送

　　為進一步助力優化全市營商環境的打造，近年來，濟南水務集團不斷加強智慧水務平臺建設，構建與政務服務平臺、工程建設項目審批平臺的互聯互通體系，實現各類信息、資源的全面共享和及時推送。通過這些舉措，現在無需用戶申請，即可通過平臺自動獲取推送的用戶信息，提前實施外管線工程，實現用戶需要用水時直接掛表通水。

　　幸福，一半是詩和遠方，一半是油鹽醬湯。阡陌市井間，聚起來是繁蕪煙火，散開來便是幸福人間。我們欣喜地看到，濟南水務集團腳踏實地，下足繡花功夫，做足優化營商環境錦繡文章，只為兌現人民幸福賬單，讓我們這座城市更有煙火氣息、幸福味道……

　　獲得用水營商環境工作簡報 4

　　一直以來，乳山市水務集團認真貫徹落實市委、市政府關于進一步優化營商環境的系列工作部署，以大力開展“誠信為民，潤澤萬家”服務品牌建設為抓手，在群眾關心的供水行業民生事項辦理上，堅持以在乳企業的需求出發，主動創新，真抓實干，積極營造了良好的水務社會環境。集團公司進一步精簡審批事項，縮減辦理時限，通過精準、貼心、優質的供水服務，不斷提升群眾用水體驗。

　　一、精減流程環節，壓縮報裝時限。供水報裝實行“三減三優”服務，全流程預約上門、幫辦代辦等“一站式”服務前置。精簡用水報裝環節由過去8個環節現壓縮至1個環節，整個報裝過程，用戶僅需參與“掛表開栓”1個環節，辦理時限由過去的12個工作日壓縮至0.5個工作日，用水報裝實現“0材料”政策。目前用水服務已接入“愛山東”APP，在政企協同優化用水營商環境實踐中取得的又一項突破。真正實現“減環節、優服務”“減時限、優時效”“減材料，優效率”。

　　二、實行“零跑腿”服務，提升用水便利度。用戶可通過報裝專線、山東政務網等多種申請方式，客戶可結合自身需求，自由選擇申請途徑，大力推行“線上辦”、“網上辦”，實現報裝申請“不見面”，用戶“零跑腿”。集團打造“誠信為民潤澤萬家”服務團隊，在接到用戶申請后，主動預約企業上門服務時間，讓企業“一次都不用跑”，提供貼心化、精細化服務，全程幫辦代辦，保障用水全方位，真情服務零距離，用戶優享全程“零”跑，全城“零”跑，切實提升企業獲得用水的便利度。

　　三、夯實硬件基礎，提升服務效率。智慧水務建設是實現高質量發展的必由之路，積極完善“智慧水務”信息化平臺建設，持續注入“新模塊”，優化界面使用，簡化操作流程。目前供水工程管理系統已經完成與威海信息資源共享交換平臺對接。通過更數字化、信息化、智能化的`水務管理，保障水資源的安全供應和合理使用，助力智慧城市建設。

　　四、強化政策宣傳推動惠企政策。依托線上服務平臺、公眾媒體、電子顯示屏等渠道廣泛宣傳用水接入便利化改革的新舉措、新動態，強化營商環境改革宣傳、教育引導和解疑釋惑，促使相關政策和實施細則深入人心。進一步提高知曉率，推動各項惠企政策落到實處。

　　五、強化隊伍建設，提升服務質量。加強業務培訓，提升服務質量。組織用水報裝全體服務人員開展營商環境工作培訓，使用水報裝工作人員全面熟悉掌握用戶報裝流程，為群眾提供更好地專業服務。

　　水務集團將繼續優化服務體系，多種途徑持續提升用戶服務質效，積極營造良好的水務社會環境，打造快捷、高效、便利的營商環境，通過用水報裝提升、便民“一次辦好”，在優化用水報裝營商環境上持續發力。

　　獲得用水營商環境工作簡報 5

　　近日，在沿河麒龍濱江天宸項目施工現場，該縣城鄉供排水公司安裝隊正在為企業新建樓盤安裝自來水入戶管網，工人們分工明確，對零部件切割、搬運、組裝，有序將自來水管網延伸到每家每戶中。

　　據了解，沿河城鄉供排水公司為了保障群眾、企業用水需求，及時給群眾提供供水服務，從申報辦理到用水再到后續保障制定了一系列規章制度，力求安裝迅速、水質優質、服務貼心、群眾省心。

　　在用戶用水報裝過程中，公司安裝部門強化“獲得用水”報裝流程，執行“容缺受理”辦理模式，做到“能簡則簡、能少則少”，并全力推進線上報裝業務，提高群眾獲水辦理便利度。

　　在公司的線下服務窗口，正在全面推進“一窗通辦、一網通辦、容缺受理”獲水辦理專項行動，以“一次不跑”或“最多跑一次”的優質服務，不斷提高客戶的滿意度和認同感。同時，公司指揮中心還開通并對外公布了24小時服務熱線，劃定專人24小時輪班值守，為群眾、企業送上“永遠在線”的'優質服務。

　　“針對用戶在辦理用水報裝業務中反映比較集中的問題，我們通過減少辦理環節、縮減辦理時限、精簡申報材料、降低報裝成本等改革措施，對用水戶報裝全面進行梳理和優化，達到‘一窗通辦，一網通辦，全程網辦’的辦事效益。”該公司營商環境專班班長付川黔說。

　　除了簡化線下窗口辦事流程，該公司還將窗口前移，由公司服務企業包保領導主動走訪用水企業，上門提供優質服務，及時及早發現和解決用水企業熱點、難點、痛點、堵點問題，并采取現場辦公方式為用水企業解決用水問題。

　　“供水公司的優質供水服務為我們企業的供水帶來了保障，現在程序簡化，時間明確，特別是網上申報、繳費等都非常方便快捷。”沿河中創維修服務有限公司副總經理官亭妤說。

　　下一步，該縣城鄉供排水公司將持續深化“放管服”改革，以提升工作效率為具體措施，以提升企業和群眾的滿意度、獲得感為最終目標，以“愛商、敬商、護商”服務宗旨為行業標準，積極完善互動服務機制，立足崗位服務供水，以“創新、務實、高效、擔當”的工作作風，全心全意為全縣營商環境貢獻力量。

　　獲得用水營商環境工作簡報 6

　　為進一步提升獲得用水營商環境，xx地區水務局近期成果斐然，推出系列有力舉措，切實增強企業與群眾的用水獲得感。

　　在精簡流程方面，水務局大刀闊斧改革，將用水報裝環節從原本的 5 個精簡至 3 個，壓縮辦理時限超 40%，企業最快 2 個工作日便能通水。通過整合內部資源，打破部門壁壘，實現了“一站式”服務，用戶只需在綜合窗口提交一次材料，其余手續皆由工作人員內部流轉辦理。

　　服務創新上，推出“線上+線下”雙軌并行服務模式。線上，依托政務服務網、手機 APP 打造用水報裝專區，全程電子化操作，用戶足不出戶即可辦理業務；線下，組建專業“水管家”團隊，主動上門為企業提供用水規劃、設施維護等技術指導，累計走訪企業 50 余家，解決用水難題 80 多個。

　　監管力度同步加強，建立用水報裝服務“好差評”系統，用戶的`每一次評價都與工作人員績效考核掛鉤，倒逼服務質量提升。截至目前，好評率達 95%，群眾滿意度顯著提高，為地區營商“軟實力”加分不少。后續，水務局將持續發力，探索更多惠民利企新招。

　　獲得用水營商環境工作簡報 7

　　近期，xx聚焦獲得用水關鍵環節，打出一套優化營商環境“組合拳”，用水服務邁向新臺階。

　　前置服務堪稱亮點，針對重大項目、招商引資企業，提前介入、主動對接。得知大型項目落地，水務團隊第一時間上門，根據項目規劃、生產工藝，量身定制用水方案，協助企業完成內部管網設計，節省建設成本約 20%，確保項目順利開工、如期投產。

　　智慧水務建設穩步推進，全市范圍內普及智能水表，依托物聯網技術，實現用水數據實時采集、精準分析。不僅方便用戶隨時掌握自家用水情況，還能通過大數據預警，及時發現管網漏損，降低水資源浪費，目前管網漏損率控制在 8%以內，處于行業領先水平。

　　同時，強化與其他部門協作，與行政審批局、住建局聯動，信息共享、并聯審批，徹底解決以往手續辦理“多頭跑、來回跑”問題。定期開展服務回訪，收集意見建議，不斷優化服務細節。憑借這些扎實舉措，城市獲得用水營商環境口碑漸漲，吸引更多企業前來投資興業。

　　獲得用水營商環境工作簡報 8

　　xx秉持“讓用水更便捷、讓企業更舒心”的理念，多維度發力，在優化獲得用水營商環境上成效初顯。

　　費用減免政策暖人心，為減輕小微企業負擔，出臺用水“欠費不停供”政策，疫情期間及恢復期內，小微企業可申請費用緩繳，期間免收滯納金；新辦企業用水報裝免收開戶費、接入費等多項費用，累計惠及企業 200 余家，降低企業運營成本超 300 萬元。

　　培訓賦能提專業素養，定期組織水務工作人員業務培訓，內容涵蓋最新政策法規、服務禮儀、專業技能等。開展技能競賽，激發員工比學趕超熱情，促使服務更加規范化、精細化。如今，客服人員能精準解答用戶咨詢，維修團隊快速響應報修，平均到場時間縮短至 30 分鐘以內。

　　此外，加強供排水設施建設與維護，投入專項資金升級老舊管網，提升供水穩定性與水質安全性。新建水質檢測中心，嚴格把控水源、出廠水、管網水水質，出廠水達標率 100%，讓用戶喝上放心水。地區營商環境因優質用水服務備受贊譽，助力經濟高質量發展。

　　獲得用水營商環境工作簡報 9

　　xx在優化獲得用水營商環境工作中，緊密圍繞用戶需求，精準施策，成績亮眼。

　　一站式辦理再升級，整合供水營業廳職能，打造集咨詢、報裝、繳費、維修于一體的綜合服務大廳，設置引導員全程陪辦，確保用戶辦事順暢。同時，大廳增設 24 小時自助服務區，配備智能繳費終端、發票打印機等設備，滿足用戶不同時段需求。

　　主動服務延伸至社區，聯合社區居委會開展“用水服務進社區”活動，每月定期進駐社區，現場受理報裝業務、排查用水隱患、解答居民疑問。活動開展以來，共接待居民咨詢 1000 余人次，排查并解決用水安全問題 300 余個，拉近與群眾距離，夯實服務基礎。

　　審批改革實現大提速，推行告知承諾制與容缺受理機制，對于部分非關鍵材料，企業承諾后期補齊即可先行辦理，大大節省報裝時間。建立綠色通道，對特殊困難群體、重點民生項目優先辦理，急事急辦、特事特辦。得益于這些務實舉措，區域內用水報裝業務辦理效率提升 50%，群眾、企業切實感受到服務便利，營商環境愈發優化。

　　獲得用水營商環境工作簡報 10

　　xx全力攻堅，在獲得用水營商環境領域深耕細作，收獲諸多成果，為地區經濟發展注入強勁動力。

　　服務質量監督機制日臻完善，除常規“好差評”系統外，還聘請第三方專業機構，定期對用水服務進行評估。從報裝流程合理性、服務態度、維修及時性等多維度打分，出具詳盡評估報告，供水企業依此精準整改，服務短板加速補齊，服務質量逐月攀升。

　　協同金融機構推出“用水貸”金融產品，企業憑借良好用水信用記錄，可申請低息貸款用于節水設施改造、管網升級等項目。目前已發放貸款 500 余萬元，助力 10 余家企業完成用水設施升級，既緩解企業資金壓力，又促進水資源高效利用。

　　宣傳推廣工作也緊跟步伐，制作獲得用水服務宣傳手冊、短視頻，通過政務平臺、社交媒體廣泛傳播；舉辦用水營商環境新聞發布會、企業座談會，及時發布政策紅利、服務動態，提高政策知曉率。眾多企業受吸引紛至沓來，區域營商環境競爭力大幅增強，用水服務口碑在業界廣為流傳，助力打造一流營商生態。

　　獲得用水營商環境工作簡報 11

　　近期，xx聚焦企業與群眾的用水需求，精準施策、多措并舉，全力優化獲得用水營商環境，取得了階段性顯著成果，為地區經濟高質量發展注入強勁動力。

　　流程精簡是關鍵一步。水務部門大刀闊斧革新傳統用水報裝流程，減掉繁瑣冗余的手續，把報裝環節從 7 個精簡至 3 個，辦理時限大幅壓縮 60%，如今企業最快 2 個工作日就能通水。線上線下協同發力，線上依托政務服務平臺打造“用水報裝專區”，全程電子化辦理；線下設置“一站式”服務窗口，用戶只需跑一次、交一套材料，其余流程內部高效流轉，徹底告別“來回跑、多頭跑”。

　　主動服務盡顯貼心關懷。組建專業的“水務專員”團隊，深入轄區各企業“上門問診”。得知一家新入駐的'制造企業正為內部供水管網布局發愁，專員迅速到場，結合廠房規劃給出專業方案，不僅節省建設成本約 30 萬元，還保障企業如期投產。截至目前，專員已走訪企業 80 余家，解決用水難題超 100 個。

　　智慧水務建設成果斐然。全區普及智能水表，借助物聯網實時監測用水數據，精準定位管網漏損點，管網漏損率控制在 8%以內，遠低于行業均值。一旦出現異常，系統即刻自動派單維修，維修人員平均 30 分鐘內到達現場，大幅提升供水穩定性與及時性。

　　惠企政策落地有聲。實施用水“欠費不停供”，疫情期間及恢復期中小微企業緩繳費用，免收滯納金；新辦企業免收報裝開戶費，累計為 200 多家企業減免費用 500 余萬元，切實減輕企業負擔。

　　接下來，xx將持續深耕，探索更多創新舉措，不斷擦亮獲得用水營商環境“金招牌”。

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