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大廈物業助理崗位工作職責

時間:2025-01-17 16:51:10 崗位職責 我要投稿
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大廈物業助理崗位工作職責

  在日常生活和工作中,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的大廈物業助理崗位工作職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

大廈物業助理崗位工作職責

大廈物業助理崗位工作職責1

  職位:物業助理

  直接上級:物業主任

  直接下級:無

  崗位職責:

  1、記錄每天客戶投訴記錄,并了解處理進度。收集后將資料整理匯報物業主任;

  2、定期對物業進行巡視檢查,填寫物業巡樓報告;

  3、遇有緊急事故,協助處理善后工作;

  4、接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;

  5、協助追收租金、物業管理費等各類費用之工作;

  6、跟進所有客戶投訴問題及巡樓檢查問題;

  7、定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況;

  8、定期整理物業之客戶資料;

  素質要求:

  a、基本素質:具備一定的`物業管理專業知識,責任心強,善于溝通,并能協調各部門的相互關系。

  b、自然條件:25歲以上,身體健康。

  c、文化程度:物業管理專業中專以上或同等學歷,或受過物業管理的專業培訓。具有物業管理員崗位證書。

  d、外語水平:中級以上英文水平。

  e、工作經驗:具有物業管理工作經驗。

  f、特殊要求:了解現行物業管理政策、法規、條例等,及大廈設備設施等方面的專業知識。

大廈物業助理崗位工作職責2

  某項目物業助理崗位職責

  1、服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作。

  2、按公司制定的物業驗收標準,配合做好物業驗收接管工作。

  3、在物業驗收過程中,負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作,并建立好相應的管理臺帳。

  4、按公司制定的業主收樓工作流程,做好物業移交業主的'工作,并配合業主做好各種業務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。

  5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業主各種投訴。

  6、每日現場巡查裝修施工情況,如發現違規違章現象,應及時制止、糾正并及時向上級匯報。

  7、每日巡查相應的物業區域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。

  8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題。

  9、根據各種會議紀要下達的工作任務,分別跟進各項工作完成情況。

  10、每月對各區域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。

  11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務信息動態。

  12、每月配合財務對業主各種欠款的追收。

  13、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務。

大廈物業助理崗位工作職責3

  1、在客服組主任的直接領導下開展管理工作。

  2、進行大區、樣板房、停車場區域的巡查、處理突發事件,檢查、監督所管理園區清潔、綠化,編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。

  3、巡邏檢查:按規定的巡樓路線和要求,每天巡查大區、銷售中心、樣板房、停車場二遍。巡查時應認真、細致,發現問題及時記錄和處理。

  4、清潔檢查:注意巡查大區區域、三級路面、銷售中心、樣板房、停車場仔細檢查各區域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛生情況,每日記錄在巡查表內,月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財務部以此作為支付費用的依據。

  5、綠化檢查:注意巡查所管理區域的綠化情況,特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況,及時與綠化保養公司聯系整改,月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財務部以此作為支付費用的依據。

  6、每月認真做好大區、樣板房、停車場等各個區域的'各項工作檢查,并做好各項工作記錄。

  7、熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守管理處的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。

  8、嚴格按合同要求對專業清潔、綠化公司的清潔衛生,綠化保養進行檢查、督導和考核。

  9、積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

  10、根據客服組主任的安排,布置當日工作,并負責檢查、指導、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責情況。

  11、整理、記錄《工作日記》,對當天發生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。

  12、協助客服組主任處理日常事務。

  13、完成上級交辦的其他工作任務。

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