跟單員崗位職責(zé)

時間：2023-11-30 11:06:00 春鵬崗位職責(zé) 我要投稿

跟單員崗位職責(zé)（通用24篇）

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編幫大家整理的跟單員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

跟單員崗位職責(zé)（通用24篇）

　　跟單員崗位職責(zé) 1

　　1、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細查看自己應(yīng)跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項，督促生產(chǎn)計劃員及時安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。

　　2、對客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進度、數(shù)量，如有問題及時與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系，起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用，以保生產(chǎn)的正常運行。

　　3、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨立跟進每張訂單之每個工序的質(zhì)量與進度，不是只管某個工序。

　　4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負責(zé)人，確定出發(fā)貨日期，然后及時通知貨主或業(yè)務(wù)員找車（訂艙）。

　　5、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的.提貨方式，提前做好發(fā)貨準備。

　　6、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。

　　7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。

　　8、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò)，保證友好往來，注意禮貌讓人。

　　9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責(zé)、跟緊。

　　跟單員崗位職責(zé) 2

　　一、跟單員的定義：

　　跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。

　　二、跟單員的工作界定：

　　(1)業(yè)務(wù)跟單：對產(chǎn)品進行跟進。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;

　　(2)生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)按排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。

　　三、跟單員的工作定位：

　　(1)尋找盲點：通過工作中的問題，尋找工作重點，杜絕控制盲點。

　　(2)設(shè)定目標：每天3電3計6審，把工作著重點及分配的工作在當(dāng)天完成，不拖延。

　　(3)傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達到每個廠子。

　　(4)提供服務(wù)：給予物料管理組及質(zhì)量組最好的服務(wù)。

　　(5)收集信息：收集各廠每時每刻情況(工作日記)，并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。

　　(6)分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調(diào)工作。

　　四、跟單員的主導(dǎo)意識：

　　跟單員要對所處的環(huán)境，擔(dān)負的任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導(dǎo)意識就會很強。作為跟單員不是我將生產(chǎn)任務(wù)跟進了就沒事了，你們?nèi)绾紊a(chǎn)?何時完成?出來的產(chǎn)品怎樣?與我無關(guān)，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導(dǎo)意識。

　　有責(zé)：全局意識，責(zé)任感，對一切負起責(zé)任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

　　有效：有效率，有結(jié)果。

　　目標要達到：所有工作以最終結(jié)果，最終目標作為我們的指導(dǎo)思想。最終失敗了，就沒什么好說的。

　　總之，主導(dǎo)意識的你心中要裝著大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人)看成是自己的部下。(不是說你就是領(lǐng)導(dǎo)，而是要給他們布置任務(wù)，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結(jié)果負責(zé)。

　　五、跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求：

　　跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購跟單，成品生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。

　　(1)白茬生產(chǎn)跟單;了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標準知識。

　　(2)物料采購跟單。了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。

　　(3)生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

　　(4)貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，了解和根據(jù)貨物運輸情況。

　　(5)協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤，了解協(xié)廠的管理，和現(xiàn)狀。

　　六、物料采購及物料進倉跟蹤

　　我們要掌握：物料采購跟單的基本要求

　　物料采購跟單的原因

　　物料采購跟單的流程

　　物料采購跟單的方法策略

　　物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規(guī)格，數(shù)量及交期更進行跟蹤。目的：滿足企業(yè)生產(chǎn)活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。

　　1、采購跟單的基本要求：

　　適當(dāng)?shù)慕回洉r間，適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，適當(dāng)?shù)慕回浀攸c，適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r格。(適時，適質(zhì)，適地，適量，適價)

　　2、物料采購跟單的原因：

　　以下原因造成我們要對物料進行跟催：

　　(1)供應(yīng)商方面的原因：由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產(chǎn)能的`訂單和超過技術(shù)水準的訂單單。制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。

　　(2) 企業(yè)方面的原因：供應(yīng)商的選定有誤，對他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。

　　(3)溝通方面的原因：信息交換不及時。

　　3 、物料采購跟單流程：

　　(1) 制作訂購單:

　　跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉(zhuǎn)給采購。制訂購單時注意：審查請工程物料需求單。確認物料需求量，將要采購的物料名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，價格。交期等要求表達清楚。采購單經(jīng)審核無誤后由采購部發(fā)給供應(yīng)商。

　　(2)訂單跟蹤

　　物料需求單，轉(zhuǎn)采購部后，待發(fā)貨前24小時跟進。將工廠發(fā)運由采購出單確認。

　　(3)物料檢驗

　　確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題

　　(4)物料進倉

　　協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題

　　4、物料采購跟單的方法策略：

　　催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時候送達所采購的物料，使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。

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　　1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項。

　　2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。

　　3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的`信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

　　4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

　　5、做好售后服務(wù)。

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　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員送樣；跟進貨物的生產(chǎn)進度；

　　2、及時反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題交期、船期、文件等；

　　3、根據(jù)外貿(mào)訂單的'要求及時協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進發(fā)貨進度，并能及時通知

　　客戶有關(guān)貨物裝運的情況；

　　4、操作出貨報關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜；

　　5、部門內(nèi)其它工作，如配合財務(wù)辦理核銷，退稅等工作；

　　6、從PI到發(fā)貨，貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋、

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　　1. 所負責(zé)物料的規(guī)格型號，熟悉所負責(zé)物料的`相關(guān)標準，并對采購訂單的要求、交期進行掌控。

　　2. 及時更新相關(guān)材料的《合格供應(yīng)商一覽表》及相關(guān)資料。

　　3. 配合PMC部將原材料采購到位，確保生產(chǎn)順利進行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。

　　4. 追蹤MRB會議決議的執(zhí)行情況，積極跟蹤供應(yīng)商品質(zhì)改善，將供應(yīng)商回復(fù)的結(jié)果及時反饋到品管部。

　　5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉及跟進外發(fā)余料庫存情況。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、為降低庫存周轉(zhuǎn)率、科學(xué)下單，參與月度產(chǎn)能檢討，做到下單及時準確，物料供應(yīng)及時；

　　2、為降低采購運營成本，控制庫存，防止呆滯；

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，理工類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、吃苦耐勞，能承受一定工作壓力；

　　3、邯鄲市及周邊縣城者優(yōu)先。

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　　1協(xié)助業(yè)務(wù)員進行銷售工作，爭取訂單，完成銷售目標;

　　2 處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，通知并和客戶協(xié)調(diào)貨期等;

　　3 準備并跟蹤出貨相關(guān)工作;

　　4 客戶訂單的后期跟進協(xié)調(diào)工作等。

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　　工作要求

　　1.大專以上學(xué)歷，英語或者國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先。

　　2.英語4級以上

　　3.有服裝業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗優(yōu)先

　　4.工作積極主動，認真仔細，有耐心

　　5.責(zé)任心強，

　　6.有團隊合作意識

　　崗位職責(zé)：

　　1、主要負責(zé)客戶訂單的跟蹤，與客戶及工廠協(xié)調(diào)，

　　2、正確翻譯國外客戶工藝單；開發(fā)成衣樣品，跟進打樣進度，將客人意見翻譯給工廠生產(chǎn)人員；

　　3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產(chǎn)中的.問題，并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨；

　　4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產(chǎn)，跟蹤進度并掌控交期，解決大貨生產(chǎn)中的問題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨；

　　5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報關(guān)及清關(guān)等事宜；

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　　1.負責(zé)跟進訂單，完成訂單。以客戶訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促訂單落實等工作，是聯(lián)系公司個部們之間，以及合作單位之間的紐帶;

　　2.監(jiān)控，協(xié)調(diào)訂單流向，確保準時，保質(zhì)保量完成交付;

　　3.復(fù)制訂單運行過程中各種單證的'制作，審核;

　　4.跟蹤訂單運營情況，并協(xié)調(diào)個單位部門之間的配合與協(xié)作;

　　5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門，根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商，使客戶滿意;

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　　1、工廠往來帳目整理，來貨清理，且所負責(zé)的供應(yīng)商統(tǒng)一在每月10日前對帳。

　　2、來貨檢驗，每批來貨必須抽檢，并將抽檢結(jié)果及時反饋。如有質(zhì)量問題須第一時間反饋給相應(yīng)的供應(yīng)商并協(xié)商好解決方案。

　　3、來貨跟蹤，根據(jù)合同訂單及時跟蹤來貨情況，提前通知倉庫主管和統(tǒng)計員。（可在ERP系統(tǒng)做采購建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財務(wù)的QQ群）

　　4、訂單確認后要及時跟蹤供應(yīng)商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產(chǎn)品的品名、貨號、顏色、尺碼、數(shù)量）提供給倉庫主管。

　　5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網(wǎng)購運營，通知其相關(guān)負責(zé)人上鏈接，且持續(xù)跟進后期銷售，出現(xiàn)評分降低的情況第一時間通知供應(yīng)商。須保證所有貨品均上鏈接，且隨時統(tǒng)計網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的庫存。

　　6、自己手上整理好的到貨數(shù)據(jù)，每天以微信的`形式發(fā)送到嘉士財務(wù)的微信群。注明與廠家核對情況、有無入庫情況。

　　7、服從部門臨時的工作安排，并做到每日工作每日清理。

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　　工作職能

　　1、負責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

　　2、負責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責(zé)對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；

　　5、負責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的`溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜；

　　13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護和開發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；

　　17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經(jīng)理；

　　18、負責(zé)銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進；

　　19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進行及時準確的發(fā)貨。

　　21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)

　　工作權(quán)限

　　1、下達訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計劃指令；

　　2、對各生產(chǎn)部門的“按時、按質(zhì)、按量”交貨原則進行監(jiān)督；

　　3、督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。

　　工作關(guān)系

　　1、公司內(nèi)部：銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)

　　2、公司外部：客戶

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　　1、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。

　　2、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場之間的'重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋生產(chǎn)車間。

　　3、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的信息反饋給部門經(jīng)理。

　　4、推廣產(chǎn)品，傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息，主動聯(lián)系客戶，展示產(chǎn)品，以獲取訂單。

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　　1、負責(zé)向國外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。

　　2、客戶訂單處理及跟進

　　3、客戶售前售后服務(wù)處理及跟進

　　4、負責(zé)公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。

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　　服裝跟單員崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進樣品質(zhì)量、大貨進度，跟進生產(chǎn)過程中半成品的檢驗，質(zhì)量監(jiān)控；

　　2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；

　　3、出差到外協(xié)工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的抽檢；

　　4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；

　　5、把控大貨生產(chǎn)進度，確保大貨保質(zhì)保量按時完成。

　　服裝跟單員崗位要求

　　1、了解服裝的'生產(chǎn)流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；

　　2、熟練服裝業(yè)務(wù)跟單流程，熟悉面輔料特性；

　　3、了解國際驗貨標準，能及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題；

　　4、具有現(xiàn)場和工廠溝通協(xié)調(diào)和處理解決問題的能力；

　　5、性格開朗，辦事麻利，做事認真負責(zé)，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

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　　職位描述：

　　1、訂單的全面管理；

　　2、負責(zé)客戶樣品信息的準確傳遞；

　　3、聯(lián)系貨物的'發(fā)貨相關(guān)事宜；

　　4、跟蹤貨款的回收；

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)完成日常訂貨單相關(guān)事宜。

　　崗位職責(zé)：

　　1、制作銷售訂單，備貨、發(fā)貨、整理清單，并與財務(wù)對接；

　　2、熟悉電腦，協(xié)助業(yè)務(wù)人員搜尋查找客戶資料，聯(lián)系客戶、檔案資料的建立、保管、更新與維護；

　　3、做好業(yè)務(wù)電話來訪工作，妥善處理，并協(xié)助業(yè)務(wù)員接待到訪客戶；

　　4、每天保持公司即時通訊，在線與客戶溝通，及時回復(fù)，做好銷售的后臺支持；

　　5、客戶樣品的申請與備貨，處理客戶投訴及退換貨；銷售經(jīng)理交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、銷售類相關(guān)專業(yè)；

　　2、身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳；

　　3、熟悉常用辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟單相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　4、有良好的語言表達能力和服務(wù)態(tài)度，工作積極主動；

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　　2、對客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的'情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進度、數(shù)量，如有問題及時與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系，起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用，以保生產(chǎn)的正常運行。

　　3、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨立跟進每張訂單之每個工序的質(zhì)量與進度，不是只管某個工序。

　　5、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準備。

　　6、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。

　　7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。

　　8、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò)，保證友好往來，注意禮貌讓人。

　　9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責(zé)、跟緊。

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　　一、跟單員的定義：跟單員是指在公司運作過程中，以生產(chǎn)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流

　　向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。

　　二、跟單員的工作界定：對已下達生產(chǎn)的計劃或訂單進行總結(jié)，對生產(chǎn)進度進行跟蹤，及時反饋信息。

　　三、跟單員的工作定位：

　　（1）尋找重點：通過生產(chǎn)和庫存，尋找工作重點，杜絕出現(xiàn)不及時交貨。

　　（2）設(shè)定目標：每天總結(jié)，把工作著重點及分配的工作在當(dāng)天完成，不拖延。

　　（3）傳播信息：將公司的'信息，傳達到相關(guān)車間或部門。

　　（4）收集信息：收集各車間生產(chǎn)進程，并及時將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。

　　（5）分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執(zhí)行，物料采購及協(xié)調(diào)工作。

　　四、跟單員的主導(dǎo)意識：跟單員要對公司所處的環(huán)境，車間擔(dān)負的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，作為跟單員要及時跟進生產(chǎn)任務(wù)，了解車間如何生產(chǎn)，何時完成，出來的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識：

　　有責(zé)：全局意識，責(zé)任感，對一切負起責(zé)任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

　　有效：有效率，有結(jié)果。

　　總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產(chǎn)結(jié)果負責(zé)。

　　五、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過程跟單）要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求

　　生產(chǎn)過程跟單的流程：生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線，查看進度，查看質(zhì)量。

　　跟單員崗位職責(zé) 18

　　崗位職責(zé)：

　　一、訂單下達管理：

　　1、跟單員收到計劃部通過C6發(fā)出的請購單號后，在ERP系統(tǒng)里維護好訂單的起訂量、跟單員名稱、是否按新稿件生產(chǎn)等相關(guān)信息，然后將請購單轉(zhuǎn)化成采購訂單或直接在采購訂單里進行維護。

　　2、在維護采購訂單時，凡有印刷內(nèi)容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填寫”版本確認表“，并發(fā)給產(chǎn)品開發(fā)部的校對員確認是否改版，校對需在24小時內(nèi)完成回復(fù)，然后跟單員再在系統(tǒng)里的”訂購單“備注說明”按上批文件“或”按新文件“。

　　3、系統(tǒng)訂單維護完成后，把”訂購單“打印出來，對數(shù)量、交期、單價等數(shù)據(jù)檢查無誤后提交采購經(jīng)理簽字，簽字后的“訂購單”視情況到是否需要財務(wù)加蓋公章，然后把“訂購單”傳真或掃描給各供應(yīng)商，此下單工作需在3天內(nèi)按時完成。

　　備注：由于彩盒存在拼版價，彩盒跟單員需先到采購共享盤各事業(yè)部包材價格表中，確認價格是否可拼版及將采購單價按總數(shù)量單價進行手動調(diào)整，然后打印訂單交采購主管復(fù)核價格，再提交采購經(jīng)理簽名。如價格及數(shù)量有更佳方案需及時與商品部確認是否可調(diào)整下單數(shù)量。"

　　1、協(xié)助經(jīng)理進行采購方面的'工作；

　　2、協(xié)助采購經(jīng)理進行供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)；

　　3、負責(zé)制作并管理出入庫單據(jù)及其他倉庫管理單據(jù)；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、限xx，良好的溝通能力

　　2、工作細致認真，責(zé)任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神。

　　3、為人誠實靠譜、品行端正。

　　跟單員崗位職責(zé) 19

　　外貿(mào)跟單崗位職責(zé)：

　　1．在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的情況，

　　2．嚴格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。

　　3．負責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；

　　4．生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

　　5．及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的.情況

　　6．保守企業(yè)商業(yè)秘密。

　　7．上級交辦的其他工作。

　　8．做好售后服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專或以上學(xué)歷，優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

　　2、熟悉外貿(mào)出口流程，熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。

　　3、有一年以上采購經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　4、組織紀律性強，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。

　　5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。

　　6、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。

　　跟單員崗位職責(zé) 20

　　1，協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)渠道，策劃和管理網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)廣告及根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的要求，向各行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、論壇、博客等渠道傳播公司宣傳信息。

　　2，完成網(wǎng)站常見更新與優(yōu)化，有能力將關(guān)鍵詞等多種手段使公司網(wǎng)站得以推廣，負責(zé)線上活動的策劃與實施，使網(wǎng)站的`知名度和認可度提高。

　　3，有b2b網(wǎng)絡(luò)操作經(jīng)驗，能夠熟練的使用alibaba平臺銷售產(chǎn)品;在網(wǎng)上尋找潛在客戶，有在網(wǎng)上談單能力。

　　4，能熟練地利用英語與國外采購商郵件往來，利用平臺與客人交流訂單進度。

　　5，根據(jù)國外客人的要求完成訂單的整個流程。

　　6，追蹤訂單的進度，與供應(yīng)商聯(lián)系，按照訂單日期安排出貨。

　　7，訂艙。安排船務(wù)。做報關(guān)文件。

　　8，CO、 FORMA,FORA E、核對提單。

　　跟單員崗位職責(zé) 21

　　1，對現(xiàn)有外貿(mào)訂單的詳細跟進,對工廠貨物進度的詳細了解

　　2，對國外客戶的維護對接,對樣品的分類留檔

　　3，具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力，能承擔(dān)較大壓力，具有積極樂觀、開拓進取的精神，具有良好的團隊合作精神;

　　4，外貿(mào)跟單助理職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求;

　　5，按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的'操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

　　6，負責(zé)鞏固老客戶的拓展業(yè)務(wù);

　　7，負責(zé)與海外客戶的聯(lián)絡(luò)和外文資料的翻譯及資料的歸檔;

　　8，負責(zé)樣板的核對，跟蹤樣板之進度，保證訂單或樣板單的準確性，

　　9、跟蹤點單的生產(chǎn)進度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

　　10、負責(zé)樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作;

　　11、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給辦事處或客戶。可行性。

　　跟單員崗位職責(zé) 22

　　1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當(dāng)口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。

　　2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。

　　2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項實際操作經(jīng)驗。

　　3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。

　　4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。

　　5、及時反饋市場的`最新行情，并制定合理的開發(fā)計劃；

　　6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務(wù)指標。

　　7、成熟穩(wěn)重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責(zé)任心強；良好的團隊合作精神。

　　跟單員崗位職責(zé) 23

　　崗位職責(zé):

　　1.負責(zé)合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。

　　2.負責(zé)訂單書編制和erp系統(tǒng)的受訂錄入以及審核。

　　3.負責(zé)訂單操作中與客戶的聯(lián)絡(luò),包裝資料,出貨資料,開票資料的提供以及貨款的催收

　　4.負責(zé)向客戶報告項目、訂單進程并及時回復(fù)客戶各類咨詢,協(xié)公司內(nèi)部做好售后服務(wù)工作

　　5.負責(zé)根據(jù)客戶需求安排樣品生產(chǎn)和后續(xù)工作

　　6.負責(zé)部門銷售實際出貨、開票的統(tǒng)計,預(yù)測和其中問題的披露,跟蹤處理

　　崗位要求:

　　1.大專以上學(xué)歷,有1-3年業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗

　　2.英語4級及以上,有良好的英語書面閱讀能力,可以通過英語進行郵件交流。

　　3.有照明行業(yè)跟單經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4.具備良好的.溝通能力和較強的執(zhí)行力。

　　跟單員崗位職責(zé) 24

　　1、根據(jù)本公司實際情況業(yè)務(wù)部將負責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作;

　　2、根據(jù)客戶下達的業(yè)務(wù)訂單通知庫房進行調(diào)貨及相關(guān)物流追蹤;

　　3、對業(yè)務(wù)開展過程進行追蹤、跟進、監(jiān)控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售過程中的客戶反饋的問題及疑問;

　　4、負責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排，對出貨前的產(chǎn)品進行出貨檢驗，確保產(chǎn)品的`品質(zhì)，認真核對產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項合格后方可發(fā)貨給客戶;

　　5、統(tǒng)計每個月分配客戶的銷售數(shù)量，出貨后將出貨清單整理后交財務(wù)進行財務(wù)核算工作，對客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作;

　　6、對業(yè)務(wù)開展過程進行有效的控制，自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問題，如遇到

　　不能處理的問題則及時反饋給部門負責(zé)人立即解決;

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