店經理崗位職責

時間：2024-04-02 19:35:29 王娟崗位職責我要投稿

店經理崗位職責（通用19篇）

　　在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的店經理崗位職責，歡迎大家分享。

店經理崗位職責（通用19篇）

　　店經理崗位職責 1

　　店鋪管理：

　　在人事管理、貨品管理、店鋪形象維護及店鋪運營管理上達到公司的標準要求；

　　銷售指標：

　　妥善控制店鋪盈利，并帶領全店員工完成公司制定的店鋪銷售指標；

　　人事管理：

　　1、以身作則，執行公司制度、紀律；

　　2、將公司政策傳達給各下屬同事；

　　3、管理及領導店內所有員工能群策群力，達到公司所定目標及工作指標；

　　4、安排各同事的工作職責；

　　5、能夠培訓、指導下屬關于店鋪相關知識，提高店鋪人員素質，安排適當時間按計劃給員工實習；

　　6、評估店鋪下屬員工的工作表現；

　　7、人員安排合理，包括及編制及評核更表、每日人員的安排等；

　　8、上傳下屬同事及顧客反映的意見；

　　9、為下屬同事解決疑難；

　　10、保持店鋪工作氣氛良好及提高同事工作士氣。

　　貨品管理：

　　1、安排及控制貨品的銷售、補貨、退貨、存貨等；

　　2、確保店鋪存貨記錄準確，有足夠存貨應付每日的銷售；

　　3、確保貨品的整潔、整齊及所有產品的質量；

　　4、熟悉產品的特性、優點、好處、洗滌方法；

　　5、靈活調整貨品擺位，安排推廣活動；

　　6、關注店內的庫存情況，合理的調整暢、滯銷品。

　　貨場管理：

　　1、處理店鋪的突發事件（如：停電、高買、火災等）

　　2、處理店內顧客投訴及意見；

　　3、定時向主管上級匯報分店內各項運作情況、人事變動及資訊；

　　銷售管理：

　　1、為顧客提供優質服務，反映顧客意見；

　　2、營造高漲銷售氣氛；

　　3、定期交流銷售技巧、專業的銷售技巧培訓；

　　4、留意市場動向（如：競爭對手情況），及時做出反應（調場、加強促銷語、服務等）；

　　5、制定銷售目標，保持自己在最佳的精神及狀態下帶領員工工作，達成營業目標；

　　6、根據天氣、環境、貨品、客戶需要等及時做出調整；

　　7、分析店鋪銷售情況并總結上交上級；

　　帳務管理：

　　1、監控收銀員的日常工作流程；

　　2、嚴格執行《現金管理流程》；

　　3、收集并整理好所有單據，包括出庫單、裝箱單、盤點表、銷售數據等；

　　4、建立貨場及倉庫準確的進、銷、存帳，安排專人每日記帳；

　　5、對店鋪的手工、電腦帳及實貨定期核對，做到帳帳相符、帳物相符、帳款相符；

　　工作職權：

　　1、按各員工的崗位、個人能力合理分配工作；

　　2、檢查工作：對分配到個人的工作定期檢查，起監督作用；

　　3、業績評估：分時期（時段、天、周、月）對員工的業績進行評估，了解員工的銷售能力、工作狀態；

　　4、獎罰下屬：對員工的日常表現實施獎罰制度，對表現好的員工及時給予鼓勵或獎勵，對表現差或違規者決不姑息；

　　5、人員編排：合理控制店鋪的.人數，避免人員緊缺或過剩；

　　6、節源開流：控制店鋪的日常開支，做到節源開流，合理的使用所有店鋪費用

　　7、老員工帶領新員工，填寫此表；

　　8、銷售能力強的帶一般的店員，填寫此表；

　　記錄時間為每周一雙方溝通，共同填寫此表，跟進對方。記錄標準為對方上周表現的贊賞點，跟進上周實際情況制定本周服務目標、貨品目標、運作目標，明確完成期限，簽下雙方姓名，由店長、老店員或銷售能力強的督促對方完成。

　　店經理崗位職責 2

　　1、負責門店的經營，確保店鋪處于良好的運作狀態；

　　2、負責店內日常運作管理，針對現場的貨品、人員、裝修、陳列、制度執行等問題，及時指導下屬進行工作改進，并跟進到位。

　　3、負責門店會員、內勤、排班及值班管理的正常運作。

　　4、及時提供競爭品牌動向及所在市場超市的公關推廣活動，分析門店銷售情況，關注外界因素和市場競爭因素對銷售的影響，并及時向上級匯報。

　　5、負責與商場樓管、超市方面的.日常溝通，建立良好的客情關系。

　　6、組織定期盤點，以確保門店庫存的準確性和貨品的有效性，并及時將盤點結果上報區域經理。

　　7、做好門店的訓練管理，負責門店員工的崗位職責描述崗位要求、培訓和考核。

　　8、了解專柜員工現場銷售狀態，并及時進行的教導和培訓，幫助提高其個人能力。

　　9、遵守公司的規章制度，有效貫徹公司的各項政策，在規定范圍內對專柜人員有獎罰權。

　　10、向區域經理報告。

　　店經理崗位職責 3

　　1、制定和執行公司各項制度，并跟蹤店鋪的落實情況。

　　2、制定、執行公司直營零售年度費用預算，對其成本進行有效的控制;

　　3、收集市場信息及同行業競爭品牌經營狀況，為公司制訂競爭策略提供有利的.參考依據，以業績為導向;

　　4、綜合了解分析直營系統現狀及需求，根據銷售狀況快速準確的確定直營店的銷售政策及活動方案;

　　5、對培訓及營銷策劃等實施效果及時進行跟蹤及信息反饋，并做出評估意見;

　　6、每周，月，季度，年度向公司報告銷售部門工作執行情況及業績達成情況;

　　店經理崗位職責 4

　　1、協助部門經理完成分店營業利潤的`達成，成本控制;

　　2、協助部門經理負責連鎖餐廳全部運營管理工作;

　　3、協助部門經理負責執行食品安全、消防、勞動法等相關規定，確保員工和顧客人身安全;

　　4、處理店內重大顧客投訴及突發事件;

　　5、制定餐廳年度，季及月的工作計劃，并定期向營運部匯報工作;

　　6、分店人事、財務、營運工作的實施及管控。

　　店經理崗位職責 5

　　價值觀建立：認可賽麟公司的四大核心價值，能夠在工作中貫徹及宣傳賽麟公司的價值觀;

　　用戶關系建立及維護：帶領銷售顧問及品牌大使團隊為到店用戶提供全方位服務，與用戶建立長期穩定的伙伴關系，通過不斷創新去創造超越客戶期望的愉悅體驗，定期跟蹤用戶的體驗反饋，不斷提升用戶對賽麟品牌的`興趣和忠誠度;

　　品牌傳播及推廣：組織店內店外市場活動及銷售渠道拓展活動，通過分享活動照片及與品牌有關的內容提升潛在用戶及到店人員對賽麟品牌的關注度，引導更多受眾參與品牌活動并分享相關內容;團隊關系建立和維護：負責面試和招聘合適的人才作為店內銷售顧問和品牌大使，擅長管理和協調團隊內部矛盾，注重團隊協作，最終形成團隊合力以完成體驗店的各項指標;

　　培訓和發展員工：運用個人經驗及公司提供的相關資料，培訓并幫助店內員工持續達成公司業績標準;

　　直營店日常運營管理：能夠運用過往經驗，與總部業務管理人員一同制定出適合品牌直營店的日常運營規范及管理條例，能夠有效控制體驗店成本，包括員工、供給和服務，堅持按照公司流程進行產品展示和庫存管理，帶領團隊實踐并推廣日常工作效率提高的方法;

　　其他：能與同事及管理層分享實踐經驗，在公司內外部溝通中代表賽麟并保持專業和負責的態度，完成總部管理層指定的其他工作。

　　店經理崗位職責 6

　　1.全面負責門店日常管理工作的開展，帶領門店伙伴在服務、產品品質、清潔衛生、食品安全，盈利各方面均能達到目標；

　　2.執行總部的下達的各項任務；

　　3.負責門店庫存管理、固定資產管理（含設備報修等）及成本控制等；

　　4.監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　5.帶領伙伴完成門店各項營銷活動，傳達品牌形象。

　　6.掌握門店各種設備的.維護保養知識；

　　7.監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

　　8.時刻保持服務形象，保證客戶滿意度。

　　店經理崗位職責 7

　　1、組建銷售團隊，管理員工，帶領團隊完成銷售目標；

　　2、提升經銷商店面經營狀況和業績拉動，給方法，盯落實；

　　4、負責銷售產品、推廣與活動落地執行；

　　5、對團隊成員進行專業指導，培養新人，打造團隊；

　　6、對店面貨品和財務進行管理；

　　店經理崗位職責 8

　　1.維護、開拓、實施各區域美妝店渠道美妝品、個人護理用品的市場發展計劃，增強公司在區域市場的影響力；

　　2.根據公司目標完成銷售任務，貫徹執行公司的銷售策略；

　　3.負責所轄店鋪年度銷售費用計劃的'制定及控制，年度鋪貨及陳列計劃、控管；

　　4.負責所轄店鋪內終端人員的培訓及輔導培訓，激勵銷售團隊；

　　店經理崗位職責 9

　　1、全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；

　　2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支；

　　3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質；

　　4、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；

　　5、全面負責安全管理，抓好治安安全等工作，確保客人和員工的`人身、財產安全；

　　6、與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效；

　　7、負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；

　　8、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；

　　9、完成公司交辦的其他工作。

　　店經理崗位職責 10

　　1、負責4s店人力和行政的整體規劃；

　　2、負責審核各類人力和行政相關工作完成情況；

　　3、負責招聘、培訓計劃的審批和修訂工作；

　　4、負責組織結構圖、人員編制和崗位說明書的核定工作；

　　5、負責公司人力行政預算的編制及審核工作；

　　6、負責擬定人力行政相關制度，以便規范化管理；

　　7、負責員工思想動態的.管理及員工滿意度調查，以便及時了解員工思想狀況；

　　8、負責協助其他部門完成績效方案的制訂和本部門績效方案的制訂；

　　9、負責公司印章的管理工作；

　　10、負責人力行政部其他事項的審批工作及所有員工的內部考核管理工作。

　　店經理崗位職責 11

　　（1）、公平原則：對所有店員（包括店長）同等對待，不偏袒、不搞特殊化

　　（2）、及時原則：店里有情況，及時幫忙解決

　　（3）、補償原則：需要店員加班或做其他超額的事情，要給予精神或者物質的補償

　　（4）、雪中送炭原則：店員有困難，及時幫助，表現出自己的'關愛

　　店經理崗位職責 12

　　1、全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；

　　2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支；

　　3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質；

　　4、據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；

　　5、負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全；

　　6、與公司進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效；

　　7、負責做好酒店的.公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；

　　8、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件，提高員工業務水平；

　　9、完成總公司領導交辦的其他工作。

　　店經理崗位職責 13

　　1、對所屬店負責，對總公司負責，負責駐店的全面工作。

　　2、貫徹執行總公司下達的各項工作任務和工作指示，對駐店業績的經營好差負有重要的`責任。

　　3、制訂當店的營業政策、計劃。

　　4、主持日常部務會議【月會、周會、晨夕會】，協調部門內部各單位的工作，使工作能協調一致地順利進行。

　　5、擬定駐店每年的預算方案和營業指標。審閱各崗位每天的營業報表，進行營業分析，作出經營決策。

　　6、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。

　　7、指導并督促財務健全各項財務制度。監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作；檢查分析每天、每周、每月營業情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款的基本情況。

　　8、參加總公司召開的各部經營管理會議。

　　9、對部屬管理人員的工作進行督導，幫助他們不斷提高業務能力。

　　店經理崗位職責 14

　　1、整體負責大區新店籌備

　　2、與各部門的溝通協調，開業促銷，店長及員工培訓，組員培訓，儲備干部的培養，開業整體流程進行指導與支援

　　3、確保門店保質保量按時開業；

　　店經理崗位職責 15

　　1、了解分店與商場顧客消費類型，為營運主管提供潛在銷售力的參考咨詢，推動達成分店的銷售目標；

　　2、協助營運主管實地監督分店整合、重裝、移位、開店涉及的具體工作；

　　3、執行不同渠道的顧客引流工作；

　　4、執行分店營運管理、折扣審批、監控備用金，處理店內突發事件，確保分店正常運作；

　　5、與商場樓層經理協助日常分店營業，處理顧客投訴及落實服務水平，執行媒體處理守則；

　　6、按集團市務指引及貨品陳列準則，并參考客群情況，落實執行貨品陳列規劃，開展促銷活動及切合品牌形象的.服務；

　　7、協助營運經理，制定分店配貨格，根據權限調出貨品調出調入貨品，監控分店貨品，以滿足經營的需求；

　　8、負責分店人員日常考勤、績效考評，實地教練及培訓，建議人員的錄用/解除勞動合同等人員管理工作；

　　店經理崗位職責 16

　　準備日常的工作安排和了解有關經理及員工的變動。

　　確保所有員工都清楚了解自己的角色和職責，并遵循指導方針工作。

　　確保所有員工始終保持良好儀表及穿著整潔的制服。

　　有效的保證員工在工作中能始終提供高質量的，謙遜的服務，以求為客人帶來最滿意的服務。

　　積極指導員工以確保他們按照部門專業精神提供服務。確保實行服務標準。

　　與員工和其他部門建立和維持良好的工作關系。

　　確定特殊團隊及重要賓客的各種要求并后續跟進。

　　在需要時準備并提交突發事件及意外傷害報告。

　　經常向員工強調他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個有效的“銷售陣營”來服務于客人。

　　確保所有顧客所反映的`問題都得到滿意的回復，并使客人對我們專業的態度及及時的彌補措施感到滿意。

　　監督并調整員工的工作狀態。

　　建立與其他員工的有效溝通來贏得他們的信任及尊重。

　　始終按照公平對待原則及勸告或懲處程序對待員工以保證與萬豪所提倡的公平對待原則相一致。

　　店經理崗位職責 17

　　1、負責門店的經營，確保店鋪處于良好的運作狀態；

　　2、負責店內日常運作管理，針對現場的貨品、人員、裝修、陳列、制度執行等問題，及時指導下屬進行工作改進，并跟進到位。

　　3、負責門店會員、內勤、排班及值班管理的正常運作。

　　4、及時提供競爭品牌動向及所在市場超市的公關推廣活動，分析門店銷售情況，關注外界因素和市場競爭因素對銷售的影響，并及時向上級匯報。

　　5、負責與商場樓管、超市方面的日常溝通，建立良好的客情關系。

　　6、組織定期盤點，以確保門店庫存的準確性和貨品的有效性，并及時將盤點結果上報區域經理。

　　7、做好門店的`訓練管理，負責門店員工的招聘、培訓和考核。

　　8、了解專柜員工現場銷售狀態，并及時進行的教導和培訓，幫助提高其個人能力。

　　9、遵守公司的規章制度，有效貫徹公司的各項政策，在規定范圍內對專柜人員有獎罰權。

　　10、向區域經理報告。

　　店經理崗位職責 18

　　1、分工負責酒店的運營管理工作，對總經理負責。

　　2、組織制（修）訂酒店運營程序、服務標準、管理規范，監督各級管理人員按照規范要求恪守職責，確保酒店服務質量。

　　3、與酒店營銷部密切配合，以保證酒店經營目標的實現。

　　4、主持每天的工作例會，聽取酒店運營情況匯報，及時協調處理運營中的各種問題。

　　5、組織協調各運作部門的協同配合，確保酒店的各項服務產品符合顧客的需求并滿意。

　　6、及時處理賓客的投訴，代表酒店總經理和賓客進行溝通，有權采取酒店最小損失方案給予投訴者能夠接受的'致歉方案。

　　7、組織安排管理人員的當值工作，督促檢查值班經理履行工作職責，確保酒店運營24小時管理無空檔。

　　8、組織處理酒店運營過程中發生的各種突發事件。

　　9、完成總經理交辦的其它工作。

　　店經理崗位職責 19

　　1、按照公司對門店制定的銷售任務，根據門店實際情況制定總體或單項銷售計劃，并指導落實。

　　2、根據門店的實際銷售情況，對商品的'進銷存及商品結構進行跟蹤管理及調整。

　　3、積極配合采購部、企劃部完成每期的促銷活動和新品的引進。并做好活動總結和新品銷售分析。

　　4、對商品做好陳列、銷售分析，為銷售工作做好參考依據。

　　5、在公司核準的銷售價格權限內，靈活處理、審批銷售折扣。

　　6、做好對競爭對手市場調查，收集行業信息，整理上報相關部門，為公司經營決策提供建議和信息支持。

　　7、每天必看三表：高庫存、零庫存、低庫存；負責檢查三表：缺貨登記表、臨期表、新品陳列銷售表。

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