運營總監崗位職責

時間：2023-04-28 13:50:46 崗位職責我要投稿

運營總監崗位職責15篇

　　在社會發展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的運營總監崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

運營總監崗位職責15篇

運營總監崗位職責1

　　運營總監工作職責：

　　1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務平臺的總體運營，帶領所屬運營團隊實現營銷目標，完成公司下達的銷售目標；

　　2、負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　3、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

　　4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優化店鋪及商品排名；

　　5、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　6、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

　　7、負責監控訂單發貨、中差評、投訴及退款等事宜；

　　8、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。

　　運營總監任職要求：

　　1、大專及以上學歷，二年以上天貓店鋪運營推廣及團隊運營管理經驗；

　　2、熟悉天貓的運營環境、天貓制定的交易規則、天貓的推廣ROI、天貓網站廣告資源；

　　3、熟悉淘寶網營銷，熟悉淘寶網會員的購物習慣和購物心理；

　　4、精通天貓店鋪的'維護方法和技巧；

　　5、對數據非常敏感，善于分析數據，具備良好的數據分析能力；

　　6、具備良好的分析與解決問題的能力；

　　7、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力，能夠適應高效率的工作環境，具備團隊合作精神和領導能力；

　　8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

運營總監崗位職責2

　　職位描述:

　　1、負責多個區域綜合體商業項目的前期定位、規劃、動線設計、運營等工作;

　　2、負責多個區域內完成收租、收費、多種經營創收、廣告位出租等經營指標;

　　3、部門內團隊建設及管理;

　　4、具有完整的商業廣場、購物中心或大型百貨籌備期自主招商或開業后調整招商等管理經驗; 5、有操盤籌開項目經驗,操盤項目2個及以上.

　　6、具有較強的房地產開發業務知識結構、房地產開發研究的相關能力;

　　7、熟悉房地產銷售和售后服務管理,能獨立熟練組織項目開盤、加推、入伙等流程與方案,熟練掌握各種銷售模職位描述:

　　1、負責多個區域綜合體商業項目的`前期定位、規劃、動線設計、運營等工作;

　　2、負責多個區域內完成收租、收費、多種經營創收、廣告位出租等經營指標;

　　3、部門內團隊建設及管理;

　　4、具有完整的商業廣場、購物中心或大型百貨籌備期自主招商或開業后調整招商等管理經驗;

　　5、有操盤籌開項目經驗,操盤項目2個及以上.

　　6、具有較強的房地產開發業務知識結構、房地產開發研究的相關能力;

　　7、熟悉房地產銷售和售后服務管理,能獨立熟練組織項目開盤、加推、入伙等流程與方案,熟練掌握各種銷售模

運營總監崗位職責3

　　1、負責公司在淘寶、天貓運營及銷售管理;

　　2、制定店鋪運營指標、年度銷售計劃，推動并確保目標的順利完成;

　　3、負責店鋪的規劃、拓展，運用多種渠道銷售目標;

　　4、負責制定與完善產品及店鋪運營方案，數據分析，和行業分析，及時調整運營方向;

　　5、熟悉各種推廣渠道操作，進行產品及店鋪推廣;

　　6、組織策劃店鋪各種活動，保證活動效果。

運營總監崗位職責4

　　任職要求：

　　1、性格外向、善于協調，對市場趨勢和發展敏感，社會知識豐富全面，服務意識強；

　　2、熟悉項目及運營管理流程，具有項目實施的.實際工作經驗；

　　3、熟悉大型活動組織流程，具備整體方案獨立運作能力；

　　4、負責做好公司各類推廣項目如活動的策劃包裝宣傳等工作；具有一定的協調能力和客戶溝通能力，特別與媒介、贊助商溝通順暢；

　　5、撰寫全程策劃方案，負責對項目進度進行動態掌控；

　　6、邏輯思維能力強，思路清晰，富有創新意識和能力；

　　7、有相關工作資源及人脈者優先。

運營總監崗位職責5

　　工作職責:

　　1、組建和管理微信公眾號/微信小程序運營團隊;

　　2、為公司所服務的品牌提供微信電商運營服務。

　　任職資格:

　　1、1年以上微信公眾號運營經驗,有微信小程序/h5商城運營經驗,如有贊商城、see小店鋪等;

　　2、有淘寶電商運營、拼多多運營經驗者優先,有微信公眾號電商運營經驗者優先;

　　3、對于微信電商、小程序的發展有清晰的理解,對于新事物有強烈好奇心,愿意嘗試,勇于創新。

　　工作職責:

　　1、組建和管理微信公眾號/微信小程序運營團隊;

　　2、為公司所服務的品牌提供微信電商運營服務。

　　任職資格:

　　1、1年以上微信公眾號運營經驗,有微信小程序/h5商城運營經驗,如有贊商城、see小店鋪等;

　　2、有淘寶電商運營、拼多多運營經驗者優先,有微信公眾號電商運營經驗者優先;

　　3、對于微信電商、小程序的'發展有清晰的理解,對于新事物有強烈好奇心,愿意嘗試,勇于創新。

運營總監崗位職責6

　　崗位職責：

　　1.按公司要求并結合當地市場策劃營銷宣傳活動，各直營分店個性化營銷，在當地宣傳公司理念，樹立公司形象。

　　2.根據公司各直營分店營業狀況結合市場競爭發展狀況等提出改進方案及實施；擬訂下一步營銷計劃，調整方案。

　　3.管理和維護公司重要客戶關系，與公司各加盟業主或潛在的加盟客戶建立起良好的關系。

　　4.建立客戶檔案，建立定期回訪制度和滿意度調查制度并執行。

　　5.執行運營標準化體系、執行統一制度，發布和完善公司各類標準作業手冊并組織監督、指導加盟店各項標準。

　　6.發現各加盟店經營中存在問題并整改，監督實行情況。

　　7.監督本部門人員工作情況，并對本部門人員進行管理知識和專業知識的培訓，帶領團隊高效、務實開展經營管理工作；

　　8.參與企業投資餐飲項目規劃、可行性分析階段工作內容；

　　9.制定出已投資項目運營管理的有效流程、標準方案并組織培訓、實施；

　　10.評估集團已運營的餐飲項目，制定有效措施方案解決運營問題；

　　11.有效制定公司旗下餐飲項目的整體營銷推廣方案和活動；

　　12.常態評估分析營運過程中出現的問題，提出改進措施方案；

　　1、根據公司戰略目標和經營管理目標制定相關運營及管理制度。

　　2、負責公司整體運營工作、團隊建設、培訓、管理。

　　3、負責公司各門店的'運營管理、營銷方案策劃、成本控制等全盤工作。

　　4、完成總經理指派的其他工作。

　　任職資格：

　　1、專科以上學歷，企業管理、酒店管理等相關專業優先；

　　2、4年以上餐飲連鎖管理經驗，3年以上在大中型餐飲連鎖企業擔任運營總監工作；

　　3、熟悉餐飲連鎖的運營工作規范和流程，對餐飲行業運營有自己獨到的見解，能洞察行業發展趨勢，具備杰出的戰略眼光；

　　4、具備優秀的溝通能力，統籌能力。

運營總監崗位職責7

　　1、負責公司市場戰略規劃,制定公司的.市場總體工作計劃,及市場推廣、品牌、公關、活動等方面的實施方案;

　　2、負責公司產品在機場、海關、交通運輸、機關單位等領域推廣渠道的拓展與搭建;

　　3、進行市場調研與分析,研究同行、業界發展狀況,定期進行市場預測及情報分析,為公司決策提供依據;

　　4、建立完善市場部工作流程以及制度規范;

　　4、制定市場推廣費用預算及市場部全年整體財務預算制定、控制以及完善激勵考核制度;

　　5、管理市場團隊,并對團隊成員和相關部門進行市場培訓和指導。

運營總監崗位職責8

　　崗位職責：

　　1.負責集團品牌戰略規劃及品牌體系建設；

　　2.負責建立完善品牌部工作流程與制度規范，負責管理本部門團隊組建、培養、考核與激勵；

　　3.負責社區各類活動的指導與監督執行；

　　4.負責規劃公司網站、自媒體等內媒運營管理，并監督執行；

　　5.建立和維護與媒體、客戶、政府等公眾的'良好關系，樹立良好的品牌形象；；

　　6.建立和發展公司品牌文化，產品文化，聯絡、整合各類媒體資源及傳播資源；

　　7.與公司各個板塊、部門溝通和協調，確保對內對外宣傳內容的統一性和準確性。

　　8.在目標區域市場或目標細分市場開展有效的市場信息收集、匯總工作；定期向公司領導提交市場分析報告，對公司市場競爭力、服務產品、品牌建設等提出分析、建議；

　　9.負責領導交付其它工作。

　　具體要求:

　　1.5年以上活動策劃管理經驗（活動類型不限）

　　2.主要的工作為線下客戶提供各種不同的方案

　　3.思路清晰，有足夠的創意和策劃能力

　　4.大專以上學歷

　　6.男女不限

運營總監崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、研究行業和市場動態，理解用戶行為和產品定位，能夠提出新的活動策略，對年度、季度、月、周的`活動進行規劃；

　　2、監測和研究市場動態、負責各類線上活動策劃及落地，協調相關資源實現運營工作目標，及時處理活動突發事件；

　　3、負責活動的組織及實施，全面把控活動質量，追蹤活動效果，負責活動上線后的結果反饋，整理和分析活動運營數據；

　　4、承擔活動運營指標，對活動效果負責，提升指標并持續優化；

　　5、通過商戶反饋的問題提煉出行業共性，并且推動產品、技術等部門解決問題，推動行業發展。

　　任職資格：

　　1、能準確把握市場需求及客戶心理，有創新意識，具備較強策劃能力；

　　2、活動邏輯強，有良好的運營觸覺，善于總結和分析數據；

　　3、有較好的溝通協調能力，善于變通，抗壓能力強；

　　4、三年以上互聯網活動運營經驗，能獨立策劃活動，有京東、1號店&淘寶等電商平臺活動運營經驗者優先。

運營總監崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、制定景區發展規劃、年度經營計劃并主導落實，帶領團隊完成年度經營目標；

　　2、全面負責景區日常管理，聯動各個板塊進行整合高效運營和對外宣傳；

　　3、處理景區運營過程中的各類問題，不斷改進和優化運營鏈條；

　　4、參與景區規劃建設，依據景區特色，對景區各類活動、招商等工作進行統一協作管理；

　　5、負責景區管理架構建設、團隊建設、管理制度與流程、標準的建設和管理。

　　任職條件：

　　1、具有大中型景區運營負責人崗連續工作3年以上經驗；

　　2、極強的成就導向和個人激情，樂于參與創業，對特色小鎮鄉村振興有濃厚的興趣；

　　3、能統籌全局，解決處理復雜問題的`能力；

　　4、具備較強的領導力和優秀的執行力。

運營總監崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、根據董事會提出的戰略目標,制訂教育發展戰略和業務規劃、經營方針和經營形式,經董事會確定后組織實施;

　　2、負責公司實體學校(國際學校、幼兒園)的全面運營和管理,保障學校的不斷發展,使學校取得良好的社會效益和經濟效益;

　　3、負責跟蹤集團內各辦學主體、教育機構的運營狀況,協調各方的關系,保證各學校按預定目標發展;

　　4、負責培訓教育教師隊伍的培養和管理,推動教學質量的不斷提升;

　　5、參與集團教育資產的資本化運作,主導教育標的的投后管理并參與投資前相關工作,實現集團教育產業在國內快速布局;

　　任職資格:

　　1、本科以上學歷,教育管理相關專業;

　　2、8年以上教育集團運營和管理經驗,在現有上市教育集團公司經驗,有集團化國際學校集團化運作和管理經驗,有國際學校籌建和運營管理經驗優先;

　　3、至少3年以上全面管理工作經驗,熟悉教育業態和運營流程,善于制定企業發展的戰略及具備把握企業發展全局的能力;

　　4、熱衷教育事業,了解教育投資市場,有敏銳的市場洞察力和突出的市場拓展能力;

　　5、有高度的工作熱情,良好的職業道德,務實的工作作風和遠大的教育理想;

　　6、成熟穩重,有很強的.經營管理能力、創造能力、拓展能力及判斷、決策、計劃與執行能力,較強的文字和語言表達能力。

　　6、善于與人溝通,有較強的親和力;善于化解矛盾,有較強的協調能力;善于合作,有建設、引領團隊的能力。

運營總監崗位職責12

　　1、負責公司銷售業務的拓展及維護，整合公司現有渠道資源，在此基礎上設計與建立銷售管理體系和渠道合作體系、規劃并實施;

　　2、根據公司需要制定并執行市場開發方案，帶領銷售團隊完成公司下達的銷售業績目標;

　　3、收集各渠道、競爭對手、消費者以及其他市場的信息，并將信息進行匯總、分析，定期做出市場動態評估，并反饋給公司領導及相關部門;

　　4、負責公司銷售團隊的管理;充分挖掘自身及團隊工作潛力，完成公司的市場銷售目標;

　　5、負責產品銷售工作，對各項業務的洽談、簽約工作進行管理、協調、指導、監督，審核各項業務合同;

　　6、配合公司產品的改善及推進;

　　7、帶領銷售團隊以及公司其他部門進行產品推廣相關的各種市場活動

　　8、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行數據化的`分析，并維護良好的客戶關系。

　　9、和老客戶保持長期溝通，促進新單交易的完成。完善現有銷售方案，開拓新的銷售渠道。扶持新員工，學習老員工。

運營總監崗位職責13

　　（1）協助社交媒體運營做信息采編，編輯等相關工作，如微博、微信運營等；

　　（2）協助社交媒體內容、活動的策劃工作；

　　（3）負責行業熱點新聞、信息的收集采編工作，對行業熱點具有一定的.敏銳度；

　　（4）收集社交媒體平臺的熱門文章、信息，進行整合分享。

　　任職要求：

　　（1）廣告傳播、計算機、新聞或文學相關專業；

　　（2）熱愛社交媒體，如微博、微信等；

　　（3）有文案、策劃、媒體實習經歷者優先；

　　（4）對新媒體營銷和傳播方式的了解；

　　（5）責任心強、親和力，有良好的溝通、實施能力及團隊合作精神；

　　（6）有文字功底，閱讀能力；

　　（7）懂點平面設計如PS、攝影剪輯。

運營總監崗位職責14

　　職責描述:

　　1、根據公司計劃,制定項目的各階段招商計劃、商家引進計劃、整體運營計劃,負責完成abcd棟招商、品牌客戶的引進、洽談、簽約工作;并不斷完善商家組合;

　　2、負責項目所劃分業態、品類的市場動態并進行調查分析,收集信息資料,向上級遞交分析調查報告;

　　3、編制商業規劃及整體運營策略;

　　4、負責進駐商戶的裝修協調監督工作;各商戶的日常運營管理;

　　5、負責招商部日常管理工作、對招商部人員的現場管理及考核監督;組織招商人員傭金提成測算、業績考核工作;組織商戶的租金收繳等工作。

　　任職要求:

　　1. 市場營銷類相關專業大專以上學歷,十年以上商業管理工作經驗,有3個以上大型商業項目的'招商運營經驗,有街區、物業招商經驗;

　　2.熟悉商業地產的運作特點及程序,具備商業地產行業招商運營管理等相關專業知識及豐富實戰技巧;

　　3.具有很強的領導能力、計劃與執行能力、溝通協調能力和洞察力。

運營總監崗位職責15

　　1.負責建立和發展運營團隊，組織和實施員工培訓、考核和人員梯隊建設，以滿足公司業務發展的需要；負責轄區內相關崗位人員的招聘和培訓。

　　2.全面負責品牌經營管理，包括旗艦店、百貨公司、服務規范、業務培訓、形象管理以及商品和價格管理。

　　3.負責制定、部署和監督業務主任負責的領土內的總體市場工作計劃，作為業務主任在管轄領土內促進品牌意識和認知度職責的重要組成部分；負責管轄領土內的庫存控制和管理；負責建立和改進業務系統和工作標準；負責在管轄領土內執行公司規則和條例。負責促進該地區的渠道發展；負責協調對外公共關系在該區域。

　　4.負責公司市場部（營運、品牌策劃）的`管理，組織并監督市場部對外合作、渠道管理、媒體合作、促銷策劃、服務產品開發等相關工作的實施。

　　5.負責對外戰略合作品牌的協調、規劃、組織和實施；負責重大改造項目的談判、控制和形象塑造；負責行業品牌競爭格局和戰略計劃的分析；規劃品牌產品的概念和推廣方案；與行業媒體伙伴進行后續聯系。

　　此外，首席運營官還負責制定和執行區域銷售計劃，以實現公司的既定銷售目標，并負責部門的日常管理，以確保部門系統的有序運作。此外，一些公司的首席運營官負責采取有效措施，促進實現各自領域的銷售和利潤貢獻；負責分解工作目標和業績指標，并部署監測中心，以確保實現業務目標。負責所有財務費用的管理和控制。在開發會議上，對運營總監的工作進行了新的調整，運營總監還負責品牌手工設計、廣告宣傳、展覽布置、設計等部門的支持設計，負責實現總經理的項目工作。

　　要成為一個好的首席運營官，除了所要求的專業能力外，所要求的個人素質也是高標準的。例如，他們的教育水平必須很高，具有創新精神和高度的責任感。在專業能力方面，也要求具有豐富的現代企業經營管理能力和規劃能力。面對突發事件，企業要提出獨特可行的行業洞見和知識。

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