銀行助理崗位職責(13篇)
在當下社會，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是組織考核的依據。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的銀行助理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行助理崗位職責1
職業概述
隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的`要求也較高。
工作內容：
協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象;
收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系;
迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;
推介銀行金融產品，提供理財建議;
保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全;
記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況)，安排人員。
銀行助理崗位職責2
崗位職責:
1、審核業務標的數據準確性,結算、解付金融標的';
2、計算核對支付手續費,并進行賬務處理;
3、監控支付成功率,跟進支付成功率穩定、提高;
4、集團旗下金融業務相關分析工作;
5、跟進業務服務費的核對、回收;
6、其他相關工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,工作經驗不限
2、工作細致認真,責任心強,
3、具備良好的職業道德和抗壓能力
銀行助理崗位職責3
助理客戶總監德高廣告(上海)有限公司北京分公司德高廣告(上海)有限公司北京分公司,德高中國,德高工作職責:
1、利用現有或新資源開發客戶。
2、按時完成公司分配的銷售指標。
3、確保所轄客戶的賬款在賬期內正常回款。
4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協調關系。
5、完成業績評估及考核。
6、與上級主管及團隊成員緊密協作,溝通制定下一階段的.業務發展規劃。
任職資格:
1、具備豐富的渠道及直接客戶銷售經驗,或者團購、電商廣告銷售經驗,有客戶資源者尤佳。
2、具備優秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標。
3、能夠充分利用公司的資源和平臺,與銷售體系密切協作。
4、積極主動、堅定執著,具備創造力。
5、誠實守信、勤奮努力。
銀行助理崗位職責4
（一）服務管理。嚴格按照相關規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。
（二）迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。
（三）業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。
（四）差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。
（五）產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。
（六）低柜服務。有條件的.營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。
（七）收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方
式與重點客戶建立長期穩定的關系。
（八）調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在相關規定時間內及時回復。
（九）維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
（十）工作要求。大堂經理必須站立接待客戶，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志和客戶資源信息簿；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。
（十一）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。
銀行助理崗位職責5
1、接受客戶咨詢、疏導客戶：
熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務；當拆遷戶來辦理轉存業務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。
2、協助主管調解爭議：
按照銀行文明服務規范協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與柜員發生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
3、協助發放及收回銀企對賬單：
當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。
4、負責現金調劑及柜員領用憑證：
履行101柜員職責負責柜員的現金調劑工作、發放柜員使用的`重要空白憑證，按照所在行規定做到賬賬、賬實相符。
5、 其他：
關注營業廳內衛生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態，發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作，當柜面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
工作內容呢就是一個助理的工作，像經理需要的資料，文件等需要幫忙整理，歸檔。還有就是有時需要幫經理跑腿，送資料，與客戶溝通等，細節的工作。業務要求當然是有的，你需要了解貴行的業務情況，還需要十分掌握，還有就是你的人際能力，等等。
如果是一個對客戶經理完全沒有接觸過的人，而你去應聘的單位又是銀行，就算你的口才有多好，那么你還是需要從助理開始學起，一步一步，穩扎穩打的工作。那么對于你個人能力的提升是相當大的。
我相信如果你有挖掘的空間和足夠的自信，那么銀行的客戶經理相信很適合你。客戶經理的工作不僅僅的開發新客戶，你學過二八法則嗎？如果你知道，那么相信你對維護老客戶就有充分的認識，也懂得它的重要性。
而銀行這個金融機構，它的客戶量是十分巨大的，你需要在巨大的客戶量里面尋找到適合自己的客戶，并維護它。那需要做的工作是相當的巨大的。就舉簡單的客戶資料整理歸檔，還有客戶資料的跟蹤調查與服務等等這些工作。
如果你已經準備好了，那么就勇敢前進。學是肯定能學到的。如果你有能力，那么前途是無可限量的。當然你不行那么銀行會很快打擊你的自信心，把你刷掉的。
銀行助理崗位職責6
職責：
中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職
1、協助確保銀行營業大廳日常運作，維護秩序
2、給于客戶適當指引與幫助
3、應對銀行營業大廳內突發事件的`處理
4、處理領導交付的其他任務
上班地點——各大支行，就近分配
上班時間——做5休2，其中周末有一天需要上班
福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業保險（意外死亡險）
要求：
1、大專以上學歷，專業不限，有金融、財務等相關專業背景優先考慮
2、一年以上工作經驗
3、性格穩重，有親和力，態度積極，吃苦耐勞
4、良好的溝通能力及客戶服務意識，普通話標準
5、上海戶籍，男女不限，形象氣質佳
銀行助理崗位職責7
一、工作職責：
1、協助銀行大堂經理管理和督導銀行大堂事務工作，及時糾正違返規范化服務標準的現象；
2、熟悉客戶分類標準，按照客戶服務流程與要求及時、準確的實施客戶引導，并進行交易前服務，保證客戶服務需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決；
3、指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行，并積極鼓勵客戶使用離柜服務渠道，分流疏導客戶；同時做好網點自助設備的使用管理及故障報修；
4、傾聽客戶意見并予以妥善解決，及時完成客戶反饋意見（建議）的收集、整理與匯報工作；
5、協助大堂經理做好其它突發事件，積極維護網點形象和大堂秩序，共同確保網點正常運營。
二、任職條件：
1、經濟、金融類專業，本科以上學歷，年齡23--28歲；
2、形象氣質佳身高160cm以上、身高175cm以上），身體健康；
3、良好的語言表達能力，思維敏捷應變能力強，做事細心，有耐心；
4、具有良好的服務意識、觀察能力強；
5、有工作熱行，踏實、勤奮；
6、歡迎大三、大四實習生，與應界畢業生求職。
三、公司福利：
1、保險：國家規定的五險一金（即：養老、醫療、生育、工傷、失業與住房公積金）；
2、雙休：每周五天工作制；
3、假期：按照國家規定享受法定的帶薪休假；
4、福利：節假日或員工生日發放慰問禮品；
5、激勵：年終獎金、績效獎金、滿勤獎等；
6、培訓：定期組織各種在職培訓；
7、實習評定：實習期結束后對于工作表現優秀的`大三、大四在校生，公司將給予實習期工作評定（即實習企業《推薦信》）；
8、落戶：對工作表現優秀的應界畢業生，公司可與之簽訂《就業協議》，并代辦符合落戶條件者的戶籍手續等；
9、活動：公司組織豐富多彩的文體活動、年度旅游等。
銀行助理崗位職責8
要求A
崗位職責:
1. 通過BPO形式在著名外資銀行運營部工作；
2. 以高速、準確的服務質量及時更新數據記錄，制作報表；
3. 催收、跟進客戶回執函；
3. 相關資料文件的整理分類及歸檔，例如：審核支持性文檔、相關業務專用章、相關簽字、文檔歸檔；
任職資格:
1. 大專及以上學歷，經濟管理類專業優先；
2. 良好的PC和EXCEL使用技能，如報表制作、函數應用；
3. 良好的英語讀寫能力，CET-4水平優先；
5. 注重細節、對數字敏感度高, 能夠獨立工作, 并能夠接受加班；
6. 良好的溝通技巧及團隊合作精神。
工作時間:
周末雙休、朝九晚六
要求B
崗位職責:
1. 通過BPO形式在著名外資銀行運營部工作；
2. 以高速、準確的服務質量及時更新數據記錄，制作報表；
3. 催收、跟進客戶回執函；
4. 相關資料文件的.整理分類及歸檔，例如：審核支持性文檔、相關業務專用章、相關簽字、文檔歸檔；
任職資格:
1. 大專及以上學歷，經濟管理類專業優先；
2. 良好的PC和EXCEL使用技能，如報表制作、函數應用；
3. 良好的英語讀寫能力，CET-4水平優先；
4. 注重細節、對數字敏感度高, 能夠獨立工作, 并能夠接受加班；
5. 良好的溝通技巧及團隊合作精神。
工作時間:
周末雙休、朝九晚六
要求C
崗位職責：
1.陪同銀行工作人員完成有關工作；
2.完成安排的其他工作。
任職要求：
1.吃苦耐勞，品行端正；
2.熟悉Word、Excel等辦公軟件，并能熟悉操作。
銀行助理崗位職責9
應聘條件:
1、年齡在45周歲及以下;
2、六年及以上銀行業相關工作經驗;具備較豐富的'市場營銷管理經驗;
3、具有一定的組織管理能力、溝通協調能力、市場應變能力;
4、有豐富的負債業務資源者優先。
銀行助理崗位職責10
崗位職責：
（1）輔助網點大堂經理做好營業環境工作前準備的'自查，營業期間衛生及服務設備的維護。
（2）輔助網點大堂經理做到迎送客戶、引導取號、指導填單及業務解釋等工作。
（3）輔助網點大堂經理引導客戶到自助設備辦理業務，指導客戶使用自助設備，配合網點人員做好清機。
（4）輔助網點大堂經理維持營業秩序，必要時幫助叫號。做好等候區客戶的柜前輔導，協助柜員完成柜面交易。
任職要求：
（1）男女不限，形象氣質較好，普通話較好
（2）大專及以上學歷，18周歲以上
（3）有良好的溝通表達能力及服務知識
銀行助理崗位職責11
銀行行政部行政助理主要工作內容如下：
1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作；
2、各項規章制度監督與執行；
3、協助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；
4、負責公司快件及傳真的收發及傳遞；
5、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作；
6、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作；
7、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；
8、協助辦理會議、培訓、集體活動組織與安排，節假日慰問等；
9、協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作；
10、完成領導交辦其它的工作內容。
銀行行政部行政助理崗位要求如下：
1、大專以上學歷、本科以上學歷優先；
2、年齡24~35歲，金融專業優先；
3、1年及以上文秘或行政類等工作經驗；
4、踏實肯干、工作細心；
5、有良好的溝通能力、普通話標準；
6、形象氣質良好，五官端正。
行政助理的教育：
初級職位的最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。
很多職業技術機構和社區學院都提供一到二年的`能對申請人有利的辦公管理課程。
公司可能提供現場培訓，尤其針對那些醫學或法學領域的專業職位。
行政助理的前景：
該職業的就業前景預計會以中等增長速度持續增長過20xx年。
1、協助行政經理完成公司行政事務管理；
2、參與公司績效管理、考勤等工作；
3、參與公司行政、采購事務管理．
具體：
在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工，例如負責訂機(車)票，聯系各種培訓事宜，聯系和管理公司交通班車服務，食堂餐飲服務館管理，與外部物業管理聯絡督促其更好的服務于公司，聯系和協調各種集體活動例如集體外出旅游，受訓，公司運動會，年會，晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應，辦公設施的管理等。
公司考勤主要包括：
1，記載員工出勤情況；
2，記載工作時間和加班時間；
3，考核計算扣假工資和加班工資等
銀行助理崗位職責12
1.協助項目負責人為客戶單位提供企業改制、上市輔導、ipo項目、上市公司再融資、公司債券、并購重組、財務顧問等投行業務服務;
2.協助客戶單位與相關中介機構的聯系、溝通、協調,及對相關中介機構的分析、篩選和比較;
3.協助完成項目的前期策劃、盡職調查、方案設計論證、具體實施及后期監督工作;
4.協助起草與項目相關的'文件和報告。
任職資格:
1.重點院校本科及以上學歷,金融、經濟、財務、會計等相關專業;
2.具備優秀的會計專業知識;
3.對經驗無特別要求,歡迎優秀應屆畢業生;
4.吃苦耐勞、愿意長期從事投資銀行工作。
銀行助理崗位職責13
客戶關系支援助理景鴻環球集團EKINTERNATIONAL廣州粵深景鴻教育技術有限公司,粵深景鴻職責描述:
1、負責系統資料庫的收集和錄入工作。
2、維負責定期回訪客戶,保持定期溝通,及時將最新辦理項目的.資訊反饋給客人。
3、負責配合部門內部的工作。
任職要求:
1、工作積極主動,認真細心。
2、有高度責任感,工作穩定性強。
3、有溝通能力,協調能力,解決問題的能力和抗壓能力。
4、有計劃地完成工作目標。
5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。
【銀行助理崗位職責】相關文章：
銀行助理崗位職責08-03
銀行大堂助理的崗位職責07-06
銀行助理崗位職責13篇08-03
銀行助理崗位職責精選13篇08-06
銀行助理崗位職責（通用20篇）11-02
銀行助理崗位職責(匯編13篇)08-06
銀行行政助理崗位職責10-10
銀行行政助理崗位職責通用02-15
助理崗位職責04-23
銀行助理實習報告12-10