銀行行政助理崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-02-15 18:54:57 崗位職責(zé) 我要投稿

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銀行行政助理崗位職責(zé)通用

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編收集整理的銀行行政助理崗位職責(zé)通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行行政助理崗位職責(zé)通用

銀行行政助理崗位職責(zé)通用1

　　崗位職責(zé):

　　1、部門文件及檔案的整理,資料的錄入,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);

　　2、郵件和傳真的收發(fā),電話的`接聽,來訪客人的接待;

　　3、部門內(nèi)部辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放、餐卡的制作等后勤保障事務(wù);

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

銀行行政助理崗位職責(zé)通用2

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)內(nèi)部檔案收集、整理歸檔,并按檔案管理要求進(jìn)行管理;

　　2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理相關(guān)公文事項(xiàng);

　　3、協(xié)助統(tǒng)計(jì)辦公室行政費(fèi)用及其他數(shù)據(jù)的'收集;

　　4、負(fù)責(zé)各部門間的組織、協(xié)調(diào)工作;

　　5、完成銀行后臺領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它日常事務(wù)類工作。

銀行行政助理崗位職責(zé)通用3

　　1.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為客戶單位提供企業(yè)改制、上市輔導(dǎo)、ipo項(xiàng)目、上市公司再融資、公司債券、并購重組、財(cái)務(wù)顧問等投行業(yè)務(wù)服務(wù);

　　2.協(xié)助客戶單位與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào),及對相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的分析、篩選和比較;

　　3.協(xié)助完成項(xiàng)目的前期策劃、盡職調(diào)查、方案設(shè)計(jì)論證、具體實(shí)施及后期監(jiān)督工作;

　　4.協(xié)助起草與項(xiàng)目相關(guān)的'文件和報(bào)告。

　　任職資格:

　　1.重點(diǎn)院校本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、會計(jì)等相關(guān)專業(yè);

　　2.具備優(yōu)秀的會計(jì)專業(yè)知識;

　　3.對經(jīng)驗(yàn)無特別要求,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　4.吃苦耐勞、愿意長期從事投資銀行工作。

銀行行政助理崗位職責(zé)通用4

　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)管理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

　　（二）迎送客戶。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

　�。ㄈI(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

　�。ㄋ模┎顒e服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

　　（五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

　�。┑凸穹⻊�(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶的.凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

　�。ㄆ撸┦占畔�。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆?/p>

　　式與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

　�。ò耍┱{(diào)解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在相關(guān)規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

　�。ň牛┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

　　（十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志和客戶資源信息簿；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

　　（十一）定期報(bào)告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對性的措施加以解決。

銀行行政助理崗位職責(zé)通用5

　　1、參與相關(guān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通;

　　2、項(xiàng)目文件的制作,如項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、投融資報(bào)告、盡職調(diào)查報(bào)告、投資建議書、可行性報(bào)告、合作框架協(xié)議等相關(guān)文件的起草;

　　3、參與項(xiàng)目的.前期篩選、盡職調(diào)查、方案設(shè)計(jì)論證、具體實(shí)施及后期監(jiān)督工作;

　　4、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫,跟蹤、收集并更新項(xiàng)目進(jìn)展情況信息,定期出具統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,為項(xiàng)目監(jiān)督管理提供信息支持;

　　5、組織并參與項(xiàng)目會議,處理項(xiàng)目中的客戶關(guān)系;

　　6、維護(hù)金融合作機(jī)構(gòu)及資金渠道;并定期展開回訪。

銀行行政助理崗位職責(zé)通用6

　　1、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶：

　　熱情解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時(shí)告知客戶需提供的資料，指導(dǎo)客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù)；當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請書；當(dāng)客流量大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)、指引客戶，可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。

　　2、協(xié)助主管調(diào)解爭議：

　　按照銀行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理。客戶辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí)，可把客戶請到不影響其他客戶的.場所：如屬于本行自身的過錯(cuò)，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

　　3、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：

　　當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對并保管。

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證：

　　履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照所在行規(guī)定做到賬賬、賬實(shí)相符。

　　5、其他：

　　關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時(shí)清理，對網(wǎng)點(diǎn)的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。