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酒店管理崗位職責(zé)

時間:2023-03-30 15:22:14 崗位職責(zé) 我要投稿

酒店管理崗位職責(zé)(精選15篇)

  在日新月異的現(xiàn)代社會中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責(zé)任范圍。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的酒店管理崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

酒店管理崗位職責(zé)(精選15篇)

酒店管理崗位職責(zé)1

  1、在集團公司授權(quán)范圍內(nèi),全面負責(zé)酒店日常運營工作,確立酒店的經(jīng)營計劃、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標,并組織實施;

  2、能結(jié)合當?shù)厍闆r和酒店管理要求,達到酒店的最佳經(jīng)營效果;

  3、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展計劃和價格體系,適時提出階段性工作重點,并組織實施;

  4、傳達集團公司的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制;

  5、圍繞集團公司下達的利潤指標和各項費用指標,制定符合實際情況的`經(jīng)營思路和方法,按照集團財務(wù)要求制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算;

  6、指導(dǎo)財務(wù)工作,檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款;

  7、掌握酒店每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;

  8、協(xié)助別墅區(qū)進行酒店式物業(yè)管理工作培訓(xùn)、指導(dǎo)及將酒店剩余資源與別墅物業(yè)管理共享;

  9、全面掌握酒店時事情況,并及時針對有關(guān)問題進行重點處置和安排;

  10、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會;

  11、加強管理,不斷提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),不斷提高酒店的社會效益和經(jīng)濟效益;

  12、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門;

  13、保持與社會各界的廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象,提升管理形象與管理品質(zhì),樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

酒店管理崗位職責(zé)2

  1.主持部門的'日常經(jīng)營管理工作,負責(zé)組織制訂全行公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,并組織實施;

  2.組織制定并落實全行公司業(yè)務(wù)管理、營銷管理、客戶管理、產(chǎn)品開發(fā)管理等相關(guān)政策、管理制度與管理規(guī)定;

  3.組織完成公司業(yè)務(wù)條線的經(jīng)營管理目標任務(wù),推動公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。

酒店管理崗位職責(zé)3

  庫管員崗位職責(zé):

  1、按時完成領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的其它工作。

  2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司和倉庫各項規(guī)章制度。

  嚴格驗收入庫貨物,根據(jù)貨單品種、規(guī)程、數(shù)量、生產(chǎn)日期認真進行計量驗收,不合格產(chǎn)品應(yīng)進行標識并按規(guī)定進行處理。

  3、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生標準、執(zhí)行衛(wèi)生管理制度、保障倉庫整潔有序環(huán)境衛(wèi)生。

  4、及時準確的做好相關(guān)的出入庫錄入,對數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責(zé),并做好庫房臺賬。

  5、負責(zé)倉庫日常貨物的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作,保持倉內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作。

  6、貨物進入倉庫管理、庫位的籌劃與正確合理的擺放。出庫時應(yīng)按照先進先出的原則出貨,對殘損貨物進行登記并統(tǒng)計。

  7、負責(zé)相關(guān)單證的`保管與存檔,倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、存檔、帳務(wù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入。

  8、經(jīng)常檢查食品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)食品變質(zhì)、發(fā)霉、脹包、水乳分離、生蟲、包裝破損等及時登記上報并處理。做好滅鼠、蠅、蟑螂等防蟲害工作。保持倉庫內(nèi)外清潔。

  9、與財務(wù)統(tǒng)計、行政人員一起對庫存物資每月盤點一次嚴格做到賬物統(tǒng)一。

  庫管員工作流程:

  一、貨物入庫

  1、庫管員要親自核對貨號、尺碼及數(shù)量與供應(yīng)商發(fā)貨單是否一致。

  2、把入庫日期、貨號、數(shù)量、發(fā)貨單位認真填寫到貨品入庫臺賬本上。仔細核對并清楚貨物各方面數(shù)據(jù)。

  二、貨物上架

  1、貨物數(shù)據(jù)登記完畢,將打印好的標簽貼到貨物上,安排好貨物的存放位置,相同系列的貨物整齊的擺放至貨架上。 2、貨物擺放完畢,再次核實貨物數(shù)量和安放位置是否正確,檢查貨物是否有破損情況發(fā)生。

  三、貨物出庫

  1、庫管員將貨號、數(shù)量及貨物出庫明細登記清楚、認真核對貨物出庫的種類與數(shù)量。

  2、貨物在出庫時,仔細檢查貨物是否有包裝破損、脹包、過期、發(fā)霉變質(zhì)等現(xiàn)象。

  3、貨物出庫后要核對剩余貨物數(shù)量,并登記清楚出庫臺帳本。 4、每天要做出入庫進銷存報表、大日期產(chǎn)品統(tǒng)計表、產(chǎn)品報損表等貨物報表。

  四、保管貨品及衛(wèi)生清潔

  1、將物資堆放整齊、美觀、按類擺放,并標明進貨日期,按規(guī)定留有通道、墻距。

  2、熟悉掌握商品質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況,落實防盜、防蟲、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫存物資完好無損。

  3、在貨物入庫前,將庫房衛(wèi)生打掃整潔,并按先進先出的原則清理貨物安放位置。貨物出庫后,將剩余貨物按類分放整齊,并時刻保持倉庫地面衛(wèi)生干凈。

  五、盤點貨品

  1、在貨物每次出入庫之后,須對庫房所存貨物數(shù)量進行盤點清查,確保庫房所存貨物與臺賬數(shù)量一致。

  2、庫管員必須對存貨進行定期或不定期清查,確定各種存貨的實際庫存量,并與臺帳本記錄的結(jié)存量核對確認。 3、每日下班前,檢查庫房內(nèi)是否存在各種安全隱患,確認無誤后方可鎖好庫房門離開。

酒店管理崗位職責(zé)4

  1.協(xié)助部門總經(jīng)理開展金融市場類業(yè)務(wù)合作、同業(yè)市場拓展等,推動年度工作目標的達成;

  2.配合部門總經(jīng)理帶領(lǐng)部門團隊及時分析、研判,做出準確的`投資決策,確保我行資金投向的正確及安全;

  3.配合部門總經(jīng)理完成內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)內(nèi)外資源等工作。

酒店管理崗位職責(zé)5

  嚴格依照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度及酒店財務(wù)規(guī)定,根據(jù)主管會計審核后的收付款記賬憑證,重點復(fù)核原始憑證的數(shù)目,金額是不是與記賬憑證符合,無誤后辦理收付款項,并在原始憑證上加蓋收、付戳記。

  庫存現(xiàn)金不得超過當天的平常營業(yè)及報銷限額,超過限額的現(xiàn)金要及時存進銀行,不能以白條抵充現(xiàn)金,更不得挪用現(xiàn)金。

  根據(jù)款項內(nèi)容及時填制各種匯款單,要填寫正確無誤及時傳遞。

  隨時把握現(xiàn)金、銀行存款、收支情況、收進現(xiàn)金及時存進銀行,不得透支現(xiàn)金,每周一報送一周的資金動態(tài)情況表按戶名、賬號、現(xiàn)金、幣種、收、付、存進行填報并呈公司總經(jīng)理。

  負責(zé)簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票、建立支票領(lǐng)用登記手續(xù)、及時清算注銷,使用的支票必須寫明收款單位,名稱、賬號、金額、用處,對填寫錯誤的支票必須加蓋作廢戳記,與存根一并保存,按規(guī)定繳銷。

  不準擅自外借銀行賬號給任何單位和個人辦理結(jié)算及簽發(fā)空頭支票。

  登記現(xiàn)金和銀行存款需日記賬。

  根據(jù)付款憑證,逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,并結(jié)出余額。現(xiàn)金的賬面余額要同實際庫存現(xiàn)金核對符合,并接受監(jiān)視和檢查。

  現(xiàn)金、銀行存款日記賬每個月與總賬核對,保證賬賬符合。

  銀行存款每個月與銀行對賬單核對,并編制銀行存款余額調(diào)劑表。

  要守舊保險柜密碼的秘密,保管好鑰匙,不得任意轉(zhuǎn)交他人,做好崗位安全保衛(wèi)工作。

  保管有關(guān)印章,空缺收據(jù)和空缺支票,不得遺失。

  會計工作規(guī)范要求認真整理和裝訂會計憑證的`附件,工資表等,并負責(zé)記賬憑證附件有效完全。

  負責(zé)審核、匯總、提現(xiàn)和發(fā)放工資。

  嚴守財務(wù)保密制度,杜盡一切與財務(wù)不符合的不良行為。

  完成酒店及部分主管訂時交辦的各項任務(wù)。

酒店管理崗位職責(zé)6

  1、主要負責(zé)發(fā)布和管理招聘信息、聘前測試、甄別、組織招聘、員工人事手續(xù)辦理、檔案管理等與

  2、進行聘前測試和簡歷甄別工作;

  3、組織和執(zhí)行招聘計劃,通知和安排等;

  4、員工各類人事手續(xù)辦理,包括員工錄用手續(xù)、人事合同簽訂,

  5、員工檔案管理并及時更新;薪酬績效的核算

  6、維護和招聘渠道的關(guān)系,及時發(fā)布招聘,管理招聘信息。

酒店管理崗位職責(zé)7

  認真監(jiān)督和正確執(zhí)行所負責(zé)區(qū)域內(nèi)所有員工工作程序。 配合大堂經(jīng)理進行店內(nèi)新員工培訓(xùn)工作。 完成店內(nèi)下級員工的工作輔導(dǎo)及考評工作。

  定期維護店內(nèi)培訓(xùn)資料和標準手冊,并對新標準、新流程進行員工培訓(xùn)與宣導(dǎo)。 督導(dǎo)追蹤所負責(zé)區(qū)域服務(wù)程序的正確執(zhí)行,提升顧客滿意度。

  配合大堂經(jīng)理關(guān)心員工思想,生活、工作動態(tài),做好員工溝通與協(xié)調(diào)工作,做好店內(nèi)人員保留。

  嚴格落實員工上下班、休息等考勤工作安排。

  組織落實餐前準備、餐中服務(wù)、餐后清潔等工作,嚴格執(zhí)行店內(nèi)開店、打烊流程。 及時對本區(qū)域表現(xiàn)良好的員工給予認同鼓勵,對表現(xiàn)不好的'員工給予溝通與輔導(dǎo)。 及時反饋顧客用餐滿意情況信息給大堂經(jīng)理。

  及時處理樓面上一般顧客投訴,努力使顧客滿意,有必要時及時上報大堂經(jīng)理或店經(jīng)理處理。

  監(jiān)督區(qū)域員工正確使用餐廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔保養(yǎng)工作,控制餐具損耗。

  監(jiān)督區(qū)域員工認真且有計劃地執(zhí)行清潔計劃。 熟悉店內(nèi)重要客人,有必要時親自接待。 完成上級交給的其它工作。

酒店管理崗位職責(zé)8

  職責(zé)描述:

  1、負責(zé)按既定時間表統(tǒng)籌推進集團文創(chuàng)公司下生活美學(xué)民宿和歐洲奢侈品酒店的籌建工作

  2、負責(zé)帶領(lǐng)團隊統(tǒng)籌對接技術(shù)顧問,設(shè)計師,旅行社,ota平臺,采購供貨商等第三方合作資源,及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作;

  3、負責(zé)對酒店合同執(zhí)行中的全過程管理,包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時財務(wù)追蹤等;

  4、與相關(guān)項目及業(yè)務(wù)部門進行工作溝通協(xié)調(diào),并提出建設(shè)性意見;

  5、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

  任職要求:

  1、優(yōu)先考慮本科或以上學(xué)歷以及有海外留學(xué)經(jīng)歷;

  2、五年及以上酒店管理工作經(jīng)驗(海外或外企工作經(jīng)歷優(yōu)先);熟悉酒店開業(yè)籌備的各項工作以及行業(yè)內(nèi)資源,有整體操盤落地能力;

  3、具有較強的溝通分析能力、具備責(zé)任心、細心、耐心的品質(zhì);工作態(tài)度積極主動,追求效率和質(zhì)量并具備較強的抗壓能力;

  4、具備一定的文字功底,有商務(wù)談判的`能力;

  5、熟練使用辦公相關(guān)軟件,能夠獨立進行并有較強的審核能力;

  6、對新經(jīng)濟,新媒體,文旅產(chǎn)業(yè)有濃厚興趣和了解,有較強的自我學(xué)習(xí)和成長能力;

  7、英文聽說讀寫流利。

酒店管理崗位職責(zé)9

  人事管理崗位職責(zé)

  1、及時掌握人事相關(guān)法律法規(guī)和政策;

  2、具體負責(zé)辦理招聘、勞動合同簽訂或續(xù)簽,以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退的申請報批手續(xù);

  3、負責(zé)保存人員的人事檔案,做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計、分析、預(yù)測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作;

  4、負責(zé)按用人標準配備齊全各類人才,人盡其才,合理調(diào)配員工到最適當?shù)膷徫簧希龊萌瞬磐诰颉⒁M工作;

  5、負責(zé)對全體員工每月考核情況予以復(fù)核,并核算全體員工薪酬;

  6、制訂、審核各部門崗位職責(zé),監(jiān)督各崗位工作;

  7、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對各部門日常工作進行監(jiān)督;

  8、負責(zé)落實勞動安全保護,參與公司勞動安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補償;

  9、負責(zé)年終先進部門、個人的評選評比,授予榮譽稱號的具體工作;

  10、負責(zé)員工各類保險的辦理及福利實施;

  11、負責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立與實施;

  12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它事務(wù)。

  人事管理崗位要求

  1、每周一完成各部門上周考勤數(shù)據(jù)的整理;

  2、每月5日前完成上月員工工資的核算;

  3、員工投訴或咨詢當天給予回復(fù);

  4、負責(zé)各部門培訓(xùn)資料的準備;

  5、每周不少于一次督促各食堂員工按計劃進行培訓(xùn)工作;

  6、每半月一次對食堂日常工作進行考察;

  7、督促各部門新進人員當天辦理相關(guān)手續(xù);

  8、負責(zé)主管及以上管理人員、技術(shù)骨干、辦公室人員的招錄工作,并要求一周內(nèi)完成;

  9、協(xié)助各部門進行基層員工的招錄工作;

  10、每2個月一次進行先進員工、先進班組的評選;

  11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作回復(fù)不晚于當天下班時間。

酒店管理崗位職責(zé)10

  (一)服務(wù)員工作職責(zé):

  1、對食物及飲品應(yīng)有深切的了解,遵照餐廳之營業(yè)方針工作,按照規(guī)定的服務(wù)做好服務(wù)工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。

  2、盛情款待新舊顧客,顧客之需求及要求。隨時能保持餐廳之整潔。為顧客點菜并準確無誤的把顧客所要的食物飲料送到顧客之臺面上。

  3、遇到客人意見或投訴時,如不能解決,應(yīng)該立即報告領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理。

  4、顧客離別后,應(yīng)盡快清理顧客用過之餐具,并重新擺好臺面。

  5、按實際營業(yè)需要做好餐前準備工作,預(yù)備汁醬及補充工作臺之餐廳器皿或其他用具。

  6、擦亮餐具并時常保持餐廳環(huán)境及各項用具之整潔,使其符合衛(wèi)生規(guī)定標準。

  7、幫助客人結(jié)算帳單,將錢送到收銀臺后,把找回的余款和收款單一并交還客人。

  8、按餐廳所訂規(guī)則做好各項收市工作。

  (二)領(lǐng)班工作職責(zé):

  1、每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容;做好各員工考勤登記。

  2、了解當時用餐人數(shù)及要求,合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準備工作。

  3、隨時注意餐廳就人員動態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場進行指揮,遇有V.I.P客人,要認真檢查餐前工作和餐桌擺放是否符合標準,并要親自上臺服務(wù),以確保服務(wù)的高水準。

  4、加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,妥善處理客人的投訴,并及時向餐廳經(jīng)理反映。

  5、定期檢查設(shè)施和清點餐具,制定使用保潔制度,有問題及時向餐廳經(jīng)理匯報;

  6、注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,做好工作記錄,作為評選每月最佳員工的依據(jù);

  7、積極完成經(jīng)理交派的其它任務(wù)。

  (三)餐廳經(jīng)理工作職責(zé)

  1、全面負責(zé)餐廳的食品生產(chǎn)和服務(wù)的計劃、組織和管理工作,保證日常業(yè)務(wù)正常地開展;

  2、與主廚師長一起進行菜單的'籌劃和確定菜肴的價格,不斷推出新的菜肴品種;

  3、研究餐飲市場的動態(tài)和顧客的需求,有針對性地開發(fā)和改善食品服務(wù);

  4、指揮主廚師長對廚房生產(chǎn)作好周密的計劃,組織廚房生產(chǎn),提高菜肴質(zhì)量、減少生產(chǎn)中的浪費;

  5、督導(dǎo)服務(wù)員的服務(wù)工作,提高餐廳的服務(wù)質(zhì)量;

  6、加強對膳務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo),做好保障餐飲生產(chǎn)、服務(wù)的后勤工作。每周與廚師長、采購員一起巡視市場,檢查庫存物資,了解存貨和市場行情,對餐飲物資和設(shè)備的采購、驗收和貯存進行嚴格的控制;

  7、全面負責(zé)餐飲成本和費用的控制。每周召開餐飲成本分析例會,審查菜肴和酒水的成本情況;

  8、計劃和組織餐飲的推銷活動,擴大餐飲銷售渠道,增加餐飲收入;

  9、監(jiān)督餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理,餐具和食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作。

  10、全面負責(zé)餐飲部人員的勞動組織和安排,對本部門職工的工作表現(xiàn)進行評估,監(jiān)督部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行,實施有效的激勵手段。

  11、密切聯(lián)系各部門,督促各部門制定排班表,以及新員工入職的培訓(xùn)計劃。

  12、及時向總經(jīng)理匯報工作進展情況,并能完成總經(jīng)理工作任務(wù)。

酒店管理崗位職責(zé)11

  (一)崗位職責(zé):

  1、熟悉酒店給、排水、熱水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的布局和管道走向,了解各主要閥門的位置和作用,確保酒店冷、熱水供應(yīng)及消防系統(tǒng)正常運行。

  2、熟悉酒店高低壓配電系統(tǒng)、熟練掌握停、送電操作,熟悉酒店各區(qū)域照明、動力控制開關(guān)和線路走向,確保酒店正常運行。

  3、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,嚴禁違規(guī)操作,認真執(zhí)行操作票制度。

  4、定期巡查水泵房、配電房、發(fā)電機房的運行情況,并負責(zé)做好各項日常保養(yǎng)和維護工作,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理和匯報,并做好詳細記錄。

  5、負責(zé)做好水、電方面的各項日常維修工作,若因客觀原因無法及時完成時,應(yīng)向報修部門負責(zé)人說明原因,做好記錄及時向總經(jīng)理匯報。

  6、當出現(xiàn)異常情況無法及時供電時,應(yīng)迅速向檢查并排除故障。正常切換電時應(yīng)事先通知相關(guān)部門,在確保電梯內(nèi)無人時進行切接。

  7、定期檢查水泵房排污泵的工作情況,定期對消防水泵進行點動或盤車,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理,確保緊急情況時能正常使用。

  8、定期檢查各控制箱,照明箱的接線有無松動,開關(guān)有無過熱現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常時及時處理并做好記錄。

  9、定期檢查水泵、閥門、管道有無漏水現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并做好記錄。

  10、負責(zé)配電房、發(fā)電機房、水泵房、電梯房的安全工作,加強防范措施,嚴禁外人進入各機房,負責(zé)各機房的.衛(wèi)生清潔工作。

  11、負責(zé)酒店小型改造工程的水電安裝、改裝。

  12、負責(zé)酒店各項活動的室內(nèi)外彩燈、照明燈的安裝、維護和檢修。

  13、做好設(shè)備的一、二級保養(yǎng)和大修理工作。

  14、協(xié)助部門相關(guān)工種做好其它日常維修工作。

  (二)工作要求:

  1、遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

  2、發(fā)揚主人翁精神,愛店如家,認真做好設(shè)備設(shè)施的維護工作。

  3、服從工作安排,積極主動完成工作任務(wù)。認真履行工作職責(zé)。

  4、加強分工協(xié)作、團結(jié)同事。

  5、認真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

酒店管理崗位職責(zé)12

  1、執(zhí)勤時要精神飽滿、佩戴整齊、精力充沛、提高警惕、保持有隨時應(yīng)付突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

  2、執(zhí)勤時要注意禮貌,舉止文明,態(tài)度和善,不卑不亢,莊重大方,不論是干預(yù)或勸解,態(tài)度均要和藹,切不可態(tài)度粗暴,出口傷人。

  3、當值時遇有突發(fā)事件時,應(yīng)迅速采取有效,果斷處理,并及時上級。

  4、維持酒店正常的.營業(yè)秩序,增強安全意識,落實、貫徹、執(zhí)行各項安全管理制度。

  5、要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,認真履行安全保衛(wèi)職責(zé),熟悉自己崗位情況及工作要點,對安全保衛(wèi)、消防安全要有敏感性,自覺負責(zé)地做好本職工作。

  6、當值時要愛護崗位上及酒店的一切公物,正確使用通訊器材。

酒店管理崗位職責(zé)13

  職責(zé)描述:

  一、全權(quán)負責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;

  二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目,如房價.餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;

  三、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報,并針對有關(guān)問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng);

  四、健全各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制,財務(wù)預(yù)算等工作;指導(dǎo)財務(wù)工作;每季財務(wù)報表;檢查分析每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款;

  五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門;

  六酒店維修保養(yǎng)工作;

  七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

  八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的.服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

  九、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;

  十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動。負責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,決定酒店機構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎懲、晉升工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

  2、具有5年以上酒店運營管理經(jīng)驗,熟悉酒店經(jīng)營管理業(yè)務(wù)及運作模式,熟知酒店日常運行標準和服務(wù)規(guī)定。

  3、具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力,擅長團隊建設(shè)與管理,具有創(chuàng)新和變革精神。

  4、敏銳的商業(yè)嗅覺,能夠較好的把握酒店市場發(fā)展方向,并提出具有建設(shè)性的發(fā)展策略。

酒店管理崗位職責(zé)14

  工作職責(zé):

  協(xié)助酒店管理部完成各項工作。

  1、本科及以上學(xué)歷,英語專業(yè)四級以上,男女不限;

  2、在校期間擔任學(xué)生干部、社團負責(zé)人或有技能特長者優(yōu)先考慮;

  3、優(yōu)秀的英語口語表達能力,學(xué)習(xí)和溝通能力強,較強的抗壓能力;

酒店管理崗位職責(zé)15

  1、執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令,堅持“以市場為導(dǎo)向,以效益為中心,以質(zhì)量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。

  2、負責(zé)制定餐飲部各項業(yè)務(wù)計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各管轄部門準確貫徹實施。負責(zé)抓好本部門的營銷和質(zhì)量、成本等經(jīng)營管理工作和深入開展“學(xué)先進、找差距”活動。

  3、主持本部門例會,聽取各部位匯報,督促工作進度,解決工作中的問題。

  4、負責(zé)本部門安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門嚴格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標準進行工作,實行規(guī)范作業(yè)。

  5、負責(zé)按月進行經(jīng)營活動分析,研究當月經(jīng)營情況和預(yù)算控制情況,分析原因,提出措施,改進管理,開拓市場,厲行節(jié)約,提高經(jīng)濟效益。

  6、負責(zé)本部門員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強讓客人完全滿意的基本宗旨的教育,督促各部門有計劃的`抓好培訓(xùn)工作,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  7、建立良好的客戶關(guān)系,廣泛聽取和搜集賓客及客戶單位意見,認真處理投訴,不斷改進工作。

  8、審閱當日營業(yè)報表,掌握當日預(yù)訂、貨源供應(yīng)和廚房準備工作情況,了解當日的重要宴請以及來賓的有關(guān)情況和特殊要求,認真組織做好一切準備工作。

  9、負責(zé)督促有關(guān)人員搞好食品衛(wèi)生、成本核算、食品價格、供應(yīng)標準等工作,積極支持對菜點的研究,不斷推陳出新。

  10、溝通本部門與其它部室的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作。

  11、負責(zé)餐飲部財產(chǎn)管理,擬定各項設(shè)備的添置、更新和改造計劃,不斷完善服務(wù)項目。

  12、負責(zé)制定餐飲部管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標準,認真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績,激發(fā)員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。

  13、控制食品和飲品的標準、規(guī)格和要求,正確掌握毛利率,抓好成本核算,加強食品原料及物品管理,降低費用,增加盈利。

  14、抓好員工隊伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,開展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育。

  15、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),使之經(jīng)常近于完好的狀態(tài),并得到合理的使用,加強日常管理,防止事故發(fā)生。

  16、抓好衛(wèi)生工作和安全工作,組織檢查個人、環(huán)境、x作等方面的衛(wèi)生評比,貫徹執(zhí)行飲品衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。

  17、了解采購部食品原料的進貨渠道及價格,并核對進貨及庫存情況,采取降低成本、減少庫存的有效措施,并控制好成本核算,,提高毛利率。

  18、做好思想政治工作,抓好全部門的精神文明建設(shè),關(guān)心員工生活。

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