物業(yè)管理主管崗位職責通用15篇
在現(xiàn)在社會，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的物業(yè)管理主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1，協(xié)作項目經理工作的開展和日常行政事務處理；
2，了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為項目經理工作決策提供依據；
3，制定項目管理計劃并執(zhí)行，將審批通過后的各項計劃分解成績月和周計劃，并帶領下屬員工落實計劃；
4，對項目的'各項工作執(zhí)行情況進行檢查，監(jiān)督、整改，對結果負責；
5，協(xié)助項目經理組織對應急事件突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作；
6，做好甲方的配合工作，按要求落實各項規(guī)章制度；
7，完成上級領導分派的其他工作任務。
物業(yè)管理主管崗位職責2
1、梳理物業(yè)管理運作流程，負責物業(yè)項目前期運作及項目推進;
2、編制物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務標準;
3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化，設施設備維修，各項費用收繳等工作。
4、負責協(xié)調外部關系，維護和提升公司形象。
物業(yè)管理主管崗位職責3
1、貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、，負責監(jiān)督檢查消防安全、工作及制度落實情況;
2、負責物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實施;
3、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;
4、組織物業(yè)人員進行培訓，并對部門內員工進行考核;
5、負責項目物業(yè)的`防火、防盜、防恐等預案制定，做好監(jiān)管工作;
6、負責物業(yè)環(huán)境清潔工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對物業(yè)進行消殺;
7、負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯(lián)工作;
8、負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，協(xié)調解決租戶投訴問題;
9、制定本部門相關的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、負責制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統(tǒng)籌物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作；
2、負責項目業(yè)戶關系維護，維護業(yè)戶關系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結工作；
3、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調其他部門處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時；
4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評；
5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作；負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的.維護工作，確保基礎信息和業(yè)主信息的準確。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業(yè)管理相關法規(guī)、通行做法和本項目物業(yè)管理服務內容;
2、保障大廈公共區(qū)域秩序和安全，杜絕因管理原因出現(xiàn)的刑事案件和消防事故;
3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環(huán)境滿足客戶、業(yè)主、主管部門和公司要求;
4、制定并修改完善項目的安全管理、車輛管理、環(huán)境管理等制度;
5、監(jiān)督部門組織消防演習，組織安全、環(huán)境巡查工作;
6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進行跟蹤考核;
7、組織物業(yè)管理費及相關費用的收繳工作;
8、預防及有效處理客戶投訴;負責客戶建議、意見和投訴處理進程的.跟蹤、后續(xù)回訪;客戶滿意度調查的實施工作;
9、負責《》和《物業(yè)服務協(xié)議》簽署的相關工作;
10、負責租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;
11、關注、了解、學習物業(yè)管理新的、整理完善現(xiàn)有、方法、規(guī)程;
12、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責6
1、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計劃，落實各項措施，貫徹各項管理條例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財產的安全。
2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。
3、負責制定各部門年度工作計劃，制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。
4、負責定期主持各部門會議，有計劃地抓好員工的業(yè)務培訓，提高全員業(yè)務素質，抓好各主管和領班的日常工作業(yè)績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。
5、負責對各部門員工日常管理、考核與教育培訓，包括專業(yè)技術的培訓，做好業(yè)務考核工作。
6、監(jiān)督考察各部門各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理相關工作方面的投訴，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。
7、深入實際進行調查研究，定期分析安全形勢，嚴格實施工作規(guī)范和程序。
8、定期組織人員對物業(yè)內重要部門、重要設施、機要部門的安全防范措施的.落實情況進行檢查，布置專門力量做好重大接待任務。
9、協(xié)調好與其他各部門的關系，共同搞好安全保衛(wèi)工作。
10、負責制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。
11、負責公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執(zhí)行。
12、完成上級交辦的各項工作任務。
13、負責廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1、在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作，協(xié)調物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質服務；
2、負責大樓物業(yè)費用的.年度預算，并提報審批；根據年度預算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗；
3、負責物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全；
5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務場所和條件；
6、負責協(xié)調外部關系，維護和提高公司形象。
物業(yè)管理主管崗位職責8
1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；
2、負責日常工作安排，同時監(jiān)督落實；
2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。
3、負責定期主持各板塊例會，有計劃地抓好員工的業(yè)務培訓，提高全員業(yè)務素質；做好各領班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。
4、監(jiān)督考察各崗位人員的'工作表現(xiàn)，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。
5、不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，對環(huán)境衛(wèi)生、治安及綠化狀況提出改進意見。
6、定期向項目經理匯報工作進展情況。
7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。
8、負責廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。
9、完成上級交辦的各項工作任務。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1、負責園區(qū)的資產管理,組織制定園區(qū)設施設備運行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實;
2、根據園區(qū)工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門員工上傳下達;
3、定期巡視現(xiàn)場的設施設備,指導工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設備的正常運作;
4、建立園區(qū)設施設備管理臺賬,將其逐步完善;
5、合理調整園區(qū)設備的運行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經濟效益;
6、負責組織對工程管理人員、技術人員、操作人員的.培訓與考核;
7、負責處理客戶的報修服務;
8、負責管理區(qū)域內的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;
9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進行過程控制;保存供應商的保養(yǎng)服務記錄,對未達標的服務項目要求供應商改進,跟進供應商服務質量,保證供應商服務達到要求標準;
10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應急預案來處理;
11、與政府相關職能部門協(xié)調、對接;
12、準時完成領導安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責10
1、協(xié)助完成公司下達的年度目標中的各項指標(所屬區(qū)域)。
2、負責管理區(qū)域內重大突發(fā)事件的應急處理。
3、負責區(qū)域內物業(yè)年度預算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。
4、負責區(qū)域內傳達公司及部門的相關精神并組織區(qū)域內各類工作會議;落實物業(yè)經理下達的各項工作計劃，并督促實施，形成閉環(huán)。
5、負責落實區(qū)域內月度各項目的費用收繳數(shù)據分析、督促;負責實施舊欠戶的'信息梳理與匯總。
6、負責區(qū)域內物業(yè)現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督、指導、改善和考評，提升整體物業(yè)服務水平。
7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實施年度質量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務的接口管理，收集各區(qū)域的情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關工作指令和要求。
8、負責協(xié)調并處理相關信訪投訴。
9、負責相關工作具體的實施及監(jiān)督、執(zhí)行。
10、負責檢查和督導區(qū)域內各項目日常管理相關工作。
11、負責領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責11
1、負責園區(qū)專業(yè)設備的.維護和工作計劃的安排;
2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進行管理，并提出整改意見。
3、負責與政府相關職能部門的協(xié)調溝通。
4、負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;
5、負責公司水電費支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據。
6、負責承租戶合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務指導和培訓管理。
8、負責指導、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關流程。
物業(yè)管理主管崗位職責12
1、 負責服務中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調;
2、 監(jiān)督各崗位嚴格執(zhí)行公司質量體系及相關規(guī)章制度;
3、 協(xié)助處理服務中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;
4、 負責裝修手續(xù)圖紙審核，違規(guī)裝修(違章搭/擴建)事件處理;
5、 負責項目員工日常培訓、考核;
6、 負責服務中心與業(yè)委會、居委會常規(guī)工作溝通協(xié)調;
7、 滾動開發(fā)項目，負責本項目住宅項目服務及前期介入工作。
物業(yè)管理主管崗位職責13
1、擬定項目工程物業(yè)年度預算
2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。
3、制定項目公司各部門年度、月度計劃；
4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。
5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進建議。
6、負責對第三方維保單位的監(jiān)督及評估。
7、負責組織各項專業(yè)培訓。
8、負責對直接下屬工作業(yè)績考核。
9、負責商戶進場裝修手續(xù)的`辦理。
10、提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃，并跟進實施。
11、負責日常工作的安排，每月向集團物業(yè)部提交項目工作分析匯報。
12、負責能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標。
13、負責安全品質周檢及結果的落實。
14、負責商戶安全的檢查與評估。
15、負責現(xiàn)場環(huán)境的抽檢及制定改進措施。
物業(yè)管理主管崗位職責14
1、全面負責場庫日常管理工作，當值期間作為場庫責任人，帶領當值員工做好運營管理和客戶服務工作，定期組織團隊會議，持續(xù)檢討和提升經營管理和客戶服務工作，確保持續(xù)提升經營能力和服務品質；
2、完成場庫運營成本預算工作，并定期復核成本預算執(zhí)行情況，督促團隊持續(xù)提升運營管理效率，控制運營管理成本；
3、帶領團隊做好停車產品制定和場庫營銷推廣工作，持續(xù)提升場庫收入，完成公司下達的任務指標；
4、帶領團隊開展周邊場庫的市場拓展工作，做好拓展場庫的流量、經營、成本調研工作，協(xié)助片區(qū)經理做好收入預測和成本測算；
5、帶領團隊開展五星停車服務標準落地工作，對外包商員工進行在崗培訓考核，發(fā)現(xiàn)服務問題，改善服務流程，持續(xù)提升服務品質；
6、檢查場庫外包商崗位設置、班次安排和考勤管理，及時發(fā)現(xiàn)各崗位存在的問題并進行指引，監(jiān)督各崗位工作效果，對各崗位工作進行評價考核；
7、監(jiān)督設備維保商對于智能設備的維修保養(yǎng)工作，如遇突發(fā)情況，組織團隊進行應急處置，如無法立即排除的故障，聯(lián)系廠商快速處置，確保現(xiàn)場運營正常；
8、作為項目責任人，帶領團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發(fā)事件（必要時要采取拍照），定期組織日常演練，及時向上級匯報并出具個案報告；
9、使用智能平臺進行日常運營管理工作，按照工單APP制定好的'工作計劃，做好日常巡視和管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向中控中心進行匯報，完成中控中心下達的工單任務并反饋完成結果；
10、做好團隊培訓、考核和管理工作，定期對團隊工作效果進行評價，優(yōu)化團隊人員構成，做好團隊管理人員儲備，持續(xù)與團隊成員進行溝通，確保團隊穩(wěn)定性；
物業(yè)管理主管崗位職責15
職責：
1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;
2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;
3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務培訓工作。
6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識
7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的`發(fā)生，制止違法行為
任職要求：
1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;
2、房地產、工商管理等相關專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。
3、熟悉地產項目客服的流程、工作規(guī)范;
4、良好的服務意識、服務態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。
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