工業物業服務崗位職責

時間：2023-02-15 17:44:18 崗位職責我要投稿

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工業物業服務崗位職責

　　在日新月異的現代社會中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的工業物業服務崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工業物業服務崗位職責

工業物業服務崗位職責1

　　1、認真執行公司的經營管理方針及各項規章制度,培養員工的進取精神,增強員工的.凝聚力,以高效、熱情、優質的管理服務于客戶。

　　2、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;

　　3、制訂園區年度、月度工作計劃及時向園區管理中心匯報園區的工作情況。

　　4、熟悉園區入住客戶情況,與客戶保持密切聯系,及時處理或反映客戶的投訴。

　　5、負責園區主管級以下人員(不含主管級員工和財務人員)的招聘、培訓、檢查、考核等工作。

　　6、協助公司財務部監管園區各類款項的收支,監督管理員賬目日清月結。

　　7、每周召開管理處辦公例會,檢查上周工作完成情況,布置下周工作任務,并協調解決有關事務。

　　8、認真完成上級交辦的其他工作任務。

工業物業服務崗位職責2

　　一職責范圍

　　維修部是實施設備、設施正常運行的職能部門。它是為業主(租戶)創造安全、文明、舒適、方便的工作環境和生活環境的基本保障和堅強后盾,是反映園區服務水準、良好形象和社會聲譽的重要標志。主要職責范圍是:

　　1、負責園區供(配)電系統、電訊系統、給排水系統、空調系統的運行管理,維護保養和故障檢修。

　　2、負責園區公共設施、設備的維修保養。

　　3、負責用戶二次裝修的審核、監管。

　　4、負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服務。

　　5、負責園區外包工程的監管工作。

　　二崗位職責

　　(一)維修主管崗位職責

　　1、在園區管理辦公室主任的領導下,對所轄設備及員工進行管理。

　　2、安排執行所轄設備的定期保養規定及參與執行有關的`技改項目。

　　3、核算每月水電表用量并制作報表。

　　4、負責跟進工程單的作業情況。

　　5、定期組織所轄員工進行技術和安全生產等業務知識交流。

　　6、做好本班組的技術檔案、維修保養記錄和交接班記錄等原始記錄。

　　7、負責監督、跟進相關外包工程的進展情況。

　　8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質情況。

　　9、認真完成上級交辦的其它工作。

　　(二)維修工崗位職責

　　1、執行管理處制定的有關技術規范、規定,熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養方法,做一名合格的維修人員。

　　2、清潔所管理設備和設備房,確保設備、設施、設備機房的整潔。

　　3、嚴格遵守安全操作規程,防止發生安全事故。

　　4、發生突發情況,應迅速趕往現場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常、完好。

　　5、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查,發現問題及時處理。

　　6、每月抄取水電表讀數。

　　7、認真完成上級交辦的其它工作。

　　(三)值班電工崗位職責

　　1、接受上級的工作安排,及時排除園區各類電氣問題。

　　2、做好交接班工作,認真填寫交接班記錄。

　　3、定時巡視各機房電氣設備,注意負荷變動,發現異常情況分析原因并報告上級。

　　4、發生事故或停電時應保持頭腦冷靜,按規程操作,及時排除故障,正確停送電。并及時通知服務中心,以便服務中心做好通知及解釋工作。

　　5、對于不合理的用電應及時采取有效措施,節約用電。

　　6、做好防小動物、防水、防火工作,確保配電安全運行。

　　7、負責配電房的衛生清掃工作。

　　8、認真完成上級交辦的其它工作。

工業物業服務崗位職責3

　　一職責范圍

　　安保部是公司配合公安、消防部門進行治安、消防安全的重要輔助力量。負責園區辦所管轄的安保工作的業務指導,負責安保員的培訓工作,具體職責有:

　　1、根據公安部門、消防部門和上級主管部門的有關規定和要求,結合園區實際,制定園區各種防范措施。

　　2、根據園區的實際情況,合理設置崗位和配置人員。

　　3、負責與治安部門聯系,爭取治安部門的支持和指導。

　　4、負責編寫安保隊伍的培訓計劃,并組織實施、考核。

　　5、負責園區安保工作記錄收集、整理、存檔工作,并對服務質量進行考核,對不合格項,提出整改意見。

　　二崗位職責

　　(一)安保主管職責

　　1、負責部門職責范圍內各項工作的計劃組織、監督、落實。

　　2、熟悉和了解園區的有關建筑布局、消防通道、消防器材設置等情況。

　　3、靈活運用各項突發事件處理預案解決實際工作中發生的相應事件。

　　4、定期組織安保人員學習培訓,并對安保領班工作進行檢查和考核。

　　5、不定期組織和實施有效的'消防、安全培訓和相關演習。

　　6、參與重大治安事件和復雜矛盾的處置協調工作。

　　7、做好日常巡查工作,及時發現和制止違章行為并記錄在案,匯報上級。

　　8、負責每月第一周內會同工程主管對安全系統設備進行一次全面檢測。

　　9、認真完全上級交辦的其他工作。

　　(二)安保領班職責

　　1、負責班組日常工作的安排并對班組成員的各項工作進行指導、監督。

　　2、負責實施對班組成員的各項培訓與考核工作。

　　3、對未達到工作要求的班組成員,及時指正或處理并向上級匯報。

　　4、掌握處理日常事件的原則及方式,及時恰當地現場協調處理相關事件,遇重大事件或復雜矛盾及時向上級匯報。

　　5、認真完成班組當天的工作記錄和臺帳登記,并做好各類器械及相關事宜的交接。

　　6、協助班組成員更好的完成各項工作。

　　7、在每日班組會議上總結班組當天工作情況。

　　8、認真完全上級交辦的其他工作。

　　(三)安保員職責

　　1、負責園區內的秩序維護、防盜、防火、車輛及人員引導等工作。

　　2、負責園區內各類公共設施的完好。

　　3、嚴格按各項工作流程與工作標準工作,維護園區整體形象。

　　4、保證轄區內車輛停放有序、路道通暢。

　　5、防止園區內重大治安事件、刑事案件、火災、交通事故發生。

　　6、認真完成各級領導交辦的任務。

　　(四)門崗安保員職責

　　1、嚴格執行崗位操作規范,體現園區形象。

　　2、做好進行入園區人員、車輛的引導工作。

　　3、確保園區出入口無違停車輛。

　　4、做好園區臨時車輛出入登記,特別關注車輛進入園區時的基本車況,并做好記錄。晚23:00以后對進出園區的人員和車輛進行盤查、登記。

　　5、嚴禁未經許可的收購、推銷、小販等人員進入園區。

　　6、認真檢查運出園區的裝修材料、商品和其他物品,并憑《出門條》放行。

　　7、嚴禁危險品或違禁品進入園區。

　　8、認真完成上級交辦的其它工作。

　　(五)巡邏崗安保員職責

　　1、負責轄區內公共區域的治安、消防、車輛引導工作。

　　2、按責任路線巡視檢查,發現問題要求及時記錄并匯報。

　　3、及時盤查巡視中遇到的可疑人員。

　　4、認真巡視各個公共設施確保其完好或運作正常。

　　5、認真檢查消防設施,及時排除消防隱患。

　　6、熱情接受詢問,及時為求助人排憂解難。

　　7、發現治安、火警等突發事件應及時處理或匯報。

　　8、認真完全上級交辦的其他工作。

　　(六)車輛管理員崗位職責

　　1、負責維護停車場的治安、交通秩序,保證交通暢順,協調和指揮車輛停放在指定的車位。

　　2、提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。

　　3、嚴禁停車場內車輛亂停亂放。

　　4、嚴禁'三超'車輛及裝有易燃、易爆、危險品的車輛進入停車場。

　　5、及時處理或向上級報告停車場內出現治安糾紛或交通事故。

　　6、認真檢查停車場內車輛、消防設施及衛生情況,發現問題及時處理。

　　7、認真、如實作好值班記錄。

　　8、認真完成上級交辦的其它工作。

　　(七)監控中心安保員職責

　　1、負責運用監控設備對園區進行巡視,并做好相應記錄。

　　2、熟練掌握監控系統的操作規程,嚴格按操作規程執行。

　　3、如發現可疑情況,立即定點錄像,及時向上級匯報。

　　4、做好錄像資料的保存工作,錄像資料保存期限為一個月,有價值的錄像資料必須備份隨時備查。

　　5、負責監控室衛生,每天交接班時清掃一次,平時注意保持。

　　6、嚴禁無關人員進入監控室,確需進入的應做好登記。

　　7、做好錄像資料的保密工作,不將監控設備挪作它用。任何單位或個人需調取錄像資料必須經園區辦主任同意。

　　8、每天0:00-6:00期間每半小時呼叫各崗位一次。

　　9、認真完成上級交辦的其它工作。

　　(八)義務消防員職責

　　1、堅持貫徹'以防為主,防消結合'的消防工作方針。

　　2、認真學習消防知識,必須掌握各種消防器材操作技術和使用方法。

　　3、積極參加園區組織的相應消防培訓與消防演習。

　　4、轄區內消防器材、設備每月檢查一次,并做好檢查記錄,保證消防器材、設備隨時處于良好狀態。

　　5、園區發生火警事故時,園區內或接到通知的員工都必須迅速趕撲現場,積極參與搶險救災工作,不得借故逃避。

　　6、發現園區發生火警事故時,必須采取應急措施,組織人力撲火救災,關閉電閘,疏導指揮群眾撤離危險區,同時報告有關部門或撥打火警電話。

　　7、作好現場安全保衛工作,防止不法分子乘亂而入、渾水摸魚。

　　8、協助有關部門查原因,查損失及作好安置等善后工作。

工業物業服務崗位職責4

　　工業園區物業保潔綠化部職責范圍及崗位職責

　　一職責范圍

　　保潔部全面負責轄區內的衛生、清潔工作。其具體職責如下:

　　1、執行領導布置下達的各項工作指令。

　　2、每日及時對轄區進行衛生清理,保證無垃圾、雜物、污水。

　　3、及時清理雨水井、污水井、垃圾桶,保證不堵,不生蚊蠅。

　　4、定期進行轄區內四害消殺工作。

　　5、及時清運垃圾。

　　6、保護好使用清潔工具。

　　二崗位職責

　　(一)保潔主管崗位職責

　　1、在園區辦經理領導下開展工作,負責管理日常的環境衛生工作;

　　2、了解和掌握各崗位的保潔操作程序以及日常工作范圍;

　　3、根據工作要求制定合理的保潔工作計劃并匯報實施;

　　4、組織和實施員工的保潔操作訓練和檢查;

　　5、制定有關配合特約服務的保潔工作程序并組織實施;

　　6、檢查日常的保潔服務質量和綠化工作情況;

　　7、負責指導工作、工具保管等日常管理;

　　8、完成上級交辦的其它任務。

　　(二)保潔領班崗位職責

　　1、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。

　　2、根據當日工作任務,負責每日工作的分配指派。

　　3、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

　　4、負責隨時檢查保潔員的工作狀況,及時調整各種工具及人力的配置。

　　5、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導,并作出正確的評估。

　　6、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

　　7、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

　　8、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

　　9、完成領導交辦的其他任務。

　　(三)綠化領班崗位職責

　　1、負責檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。

　　2、根據當日工作任務,負責每日工作的分配指派。

　　3、負責檢查所轄范圍各責任區的綠化養護狀況。

　　4、負責隨時檢查綠化員的工作狀況,及時調整各種工具及人力的.配置。

　　5、負責對綠化員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導,并作出正確的評估。

　　6、負責對綠化工具、設備的使用維護進行指導。

　　7、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

　　8、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

　　9、完成領導交辦的其他任務。

　　(四)保潔員崗位職責

　　1、負責園區樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。

　　2、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。

　　3、負責樓道雜物的清理。

　　4、負責垃圾的收集、轉運集中。

　　5、負責垃圾桶的清洗工作。

　　6、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

　　7、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

　　8、負責員工活動室、更衣室的清潔。

　　9、負責工具設備的清潔及保養工作。

　　10、完成領導臨時交辦的其他任務。

　　(五)綠化員崗位職責

　　1、熟悉掌握區內綠化概況,充分利用和發展綠化面積。

　　2、提高綠化養護管理知識和技能,熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲的防治方法,正確并熟練使用園林具械。

　　3、對花木進行適當掛牌,標明品種等方便居民欣賞。

　　4、對花草樹木適時澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲害,并及時修剪枝葉、補苗。

　　5、保證綠地不留雜物,不缺水、不死苗、不被偷竊,生長茂盛。

　　6、妥善保管好綠化械具、工具設備、設施、農藥化肥和其他用品。

　　7、管理好自來水龍頭,節約用水,做到人走水斷,不準出現長流,其他開關用水龍頭損壞要及時修理。

　　8、完成公司和部門交給的其他任務。

工業物業服務崗位職責5

　　1、協助園區辦經理完成本園區的`各項工作。

　　2、認真完成所分管的各項工作,負責處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

　　3、當園區辦經理不在時,代理園區辦經理進行工作。

　　4、與投資公司協商,處理重點工程遺留問題。

　　5、協助經理處理對外關系,維護與街道辦、派出所等相關部門的良好關系。

　　6、各部門工作協調,內部信息溝通傳達。

　　7、協助經理完成其他工作。

工業物業服務崗位職責6

　　1、制定公司各項計劃,確立公司長期、短期的工作目標。

　　2、制定公司行政架構,并維護其高效運作。

　　3、合理的分配公司內部的.責權。

　　4、合理安排公司的崗位,使全公司員工與職位達到最優化配置。

　　5、對公司所有部門的工作進行監督和管理。

　　6、定期召開中層會議,認真聽取各部門員工的意見,及時對公司的政策做出相應的調整。

　　7、根據公司的發展情況對公司的工資架構進行修改和完善。

　　8、不定期對公司中層進行培訓。

　　9、對公司的收費、治安、消防全面負責。

　　10、代表公司與外界建立良好的溝通渠道,確保公司良好的企業形象。

工業物業服務崗位職責7

　　1、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理,完成公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。

　　2、全面負責各管理處的人事、后勤、裝修、投訴、違章處理及治安、消防工作。

　　3、制訂各管理處年度工作計劃并組織實施。

　　4、負責檢查、監督公司各項制度的執行情況。

　　5、定期召開各管理處工作會議,布置、總結工作,并根據公司實際狀況及有關規定對各管理處工作進行指導。

　　6、不定期對各管理處部門以上負責人進行培訓。

　　7、協調公司與供水、供電、工商、物業管理等有關部門的'關系,便于開展各項工作。

　　8、認真完成本崗位工作及公司安排或委托的其他工作。

工業物業服務崗位職責8

　　一職責范圍

　　客服部做為中樞部門在園區的日常工作中起到上傳下達、協調調度、監督促進等重要作用,主要職責有:

　　1、接待日常來訪、咨詢與投訴。

　　2、客戶資料收集、整理與存檔。

　　3、合理調動相關部門為客戶提供及時、優質、高效的服務。

　　4、通過對客戶日常走訪及時掌握客戶動向,了解客戶意見以提高客戶滿意度。

　　5、通過日常巡查對其它各部門工作進行監督、指正。

　　二崗位職責

　　(一)客服主管崗位職責

　　1、在園區辦經理領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、協助園區辦經理對各項便民服務的選定和策劃。

　　3、負責組織實施客戶回訪、走訪工作。

　　4、負責組織收集客戶意見,并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪。

　　5、負責處理突發事件以及顧客投訴。

　　6、負責崗位人員工作及業務能力的培訓。

　　7、負責對客戶服務人員的考評工作。

　　8、制定、貫徹、落實本部門崗位責任制。

　　9、協助園區辦經理協調與政府相關部門的關系。

　　10、確保各項記錄的`完整、準確有效,并做好相應的歸檔工作。

　　11、完成園區辦經理交辦的其他工作。

　　(二)管理員崗位職責

　　1、負責對客戶辦理收樓、裝修等各種手續,及時更新客戶資料,確保各類檔案資料的準確性。

　　2、負責接聽服務電話,及時反映給予相關部門。

　　3、負責園區辦的客服接待、辦公接待及其他一些會務接待。

　　4、協助客戶主管對業戶的投訴處理、回訪工作。

　　5、負責做好日常巡查工作。

　　6、及時處理和上報客戶投訴及突發事件。

　　7、認真完成上級交辦的其他工作。

工業物業服務崗位職責9

　　1、負責日常工具用品的收發工作。

　　2、負責部門每月物料采購計劃。

　　3、負責入庫工具用品及鑰匙盤的驗收、登記工作。

　　4、負責部門物料每月定期盤點工作,及時結出月末庫存數據和消耗數量。

　　5、負責部門工具報損(廢)的核實工作。

　　6、負責辦理工具用品的.租借工作。

　　7、負責倉庫的安全和清潔工作。

　　8、負責園區辦資產的登記和管理。

　　9、認真完成上級交辦的其他工作。

工業物業服務崗位職責10

　　一職責范圍

　　負責園區后期招商工作。

　　二崗位職責

　　(一)招商主管崗位職責

　　1、負責制定并實施短期招商計劃,并對執行情況作評價,對園區發展提出合理建議。

　　2、負責聯絡、組織各類招商推介活動。

　　3、負責對客戶的接待與園區的介紹。

　　4、負責協助客服部辦理入住及整理完善客戶資料。

　　5、協助招商員進行客戶關系維護與客戶資源管理。

　　6、收集行業信息、政府的相關政策以及競爭對營銷的'政策。

　　7、認真完成上級交辦的其它工作。

　　(二)招商專員(兼收費員)崗位職責

　　1、負責對客戶的接待與園區的介紹。

　　2、認真進行客戶關系維護與客戶資源管理,與客戶建立良好的合作關系。

　　3、負責租金、物業管理費等各項費用的通知和收繳;

　　4、保管部門的文檔資料,并具體負責做好相關文檔的立卷、歸檔和保管等規范性工作;

　　5、及時統計、收藏各種費用繳收資料,供園區辦經理、公司財務(主管會計)參考;并在每月裁定的時間里及時將《園區收費報表》整理上報。

　　6、及時輸入打印收費通知單,保證費用的按時收繳,并對繳費情況隨時進行統計,做好欠費追收工作;

　　7、積極配合做好空置房租賃業務,按規定的價格和要求做好出租業務;

　　8、負責對園區的所有租賃協議(合同)進行整理、歸檔工作;

　　9、遵章守紀,認真完成領導交辦的其它工作。

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