跟單文員崗位的基本工作職責匯編15篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的跟單文員崗位的基本工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
跟單文員崗位的基本工作職責1
1.接收客戶訂單，核對確認回傳。
2.將客戶訂單的信息傳達給相關部門 錄入系統(tǒng)。
3.根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關部門。
4.跟進客戶訂單的'生產(chǎn)進度，如有異常狀況及時向上級報告。
5.協(xié)助品質人員做好客戶投訴處理事項。
6.月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。
7.根據(jù)當月的銷售實際制作月銷售報表。
8.跟客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。
9.完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單文員崗位的基本工作職責2
1、接收客戶產(chǎn)品咨詢，制作訂單;
2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號等，保證與客戶有效溝通;
3、與銷售部對接，對公司代理的產(chǎn)品訂單進行跟進;
4、協(xié)助客戶妥善解決貨品問題，及時回復客戶關于貨品到庫和發(fā)貨情況;
5、配合會計定期進行貨款的'催收與結算;
6、領導交代的其它事。
跟單文員崗位的基本工作職責3
1、負責代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關的`售后問題;
2、負責與代理商溝通，傳達相對應的公司政策，并下發(fā)相關的政策內容;
3、跟蹤訂單情況，確保按期按質交貨，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強;
4、相關報表的記錄、統(tǒng)計每月數(shù)據(jù)對賬工作;
5、完成上級交代的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責4
1、追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2、依據(jù)客戶訂單下公司生產(chǎn)通知單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3、審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況
4、依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
5、如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。
跟單文員崗位的.基本工作職責5
1、渠道合作客戶的開發(fā)與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略
2、完成公司制定的銷售任務;
3、負責與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務;
4、記錄客戶信息，建立信息檔案;
5、陶瓷藝術，有網(wǎng)絡銷售者優(yōu)先。
跟單文員崗位的`基本工作職責6
1、協(xié)助業(yè)務員進行銷售，完成訂單;
2、處理訂單相關事宜，包括生產(chǎn)任務單，生產(chǎn)協(xié)調跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時完成;
3、負責訂單出貨工作以及客戶訂單的后期跟進協(xié)調工作等，做好售后服務工作;
4、接收客戶的需求，并將相關的`信息傳遞到相關部門;
跟單文員崗位的基本工作職責7
1.根據(jù)企業(yè)訂單的實際情況，分別與企業(yè)內的各部門聯(lián)系。并根據(jù)訂單的要求，與客戶進行必要的聯(lián)絡、聯(lián)系。
2.跟蹤出貨進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與供應商及客戶保持良好的.溝通能力;協(xié)調供應商與客戶之間事項。
3.在訂單完成后，跟蹤產(chǎn)品的發(fā)售全過程。
4.及時更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應商進行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。
5.對于產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時地向客戶及領導反映，以得到更好地落實和改進。
6.其他信息及事務的反饋的處理等。
7.完成領導交待的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責8
1、電話的接聽工作。
2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問題或轉給相關人員。
3、客戶訂單的跟進和處理。
4、對客戶所下訂單的及時轉化到公司系統(tǒng)，下達到工廠跟單。
5、跟進生產(chǎn)進度，確保客戶的'交貨期。
6、建立客戶及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將客戶的意見或投訴反饋到生產(chǎn)。
7、開具客戶的送貨單和收據(jù)。
8、協(xié)助司機和業(yè)務員處理定單到客戶之間的協(xié)調。
9、部門經(jīng)理安排的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責9
1、接收客戶訂單，核對確認回傳。
2、追蹤客戶訂單交期，管理品質，處理客訴
3、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。
4、根據(jù)當月的.業(yè)績制作月業(yè)績報表。
5、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。
6、完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單文員崗位的基本工作職責10
職責：
1、落實各項工作要求和指令
2、根據(jù)需求制作樣單、報價單、銷售訂單和采購單
3、與各環(huán)節(jié)聯(lián)系確認出貨時間
4、根據(jù)客戶要求和各環(huán)節(jié)出貨時間安排各類貨品的進展
5、客戶信息、產(chǎn)品資料和大貨及打樣清單的`收集和整理
6、完成在業(yè)務過程中產(chǎn)生的各類工作
任職要求：
1、30歲以下，男女不限，歡迎應屆畢業(yè)生
2、熟練操作辦公軟件和運用PPT軟件
3、細心、認真、有責任心、學習能力強、具有團隊精神
4、有一定的英語基礎，或能借助工具讀懂英文者優(yōu)先
5、有服裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先錄用
跟單文員崗位的基本工作職責11
1、負責跟單工作，能夠獨立完成業(yè)務員交代的.工作。
2、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前售后指導和服務工作。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶提問并落實問題。
4、 與相關部門緊密配合協(xié)調溝通。
5、 協(xié)助業(yè)務部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;
6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應對;
跟單文員崗位的基本工作職責12
1、 負責生產(chǎn)訂單的下單以及貨期跟蹤;
2、 負責工廠出貨跟蹤;
3、 負責對接合作工廠以及對工廠的回貨率、回貨時間等作出評分與考核;
4、 負責工廠的.報價進行核算;
5、 負責訂單貨品到倉質檢、入倉等的跟蹤;
6、 負責產(chǎn)品資料的系統(tǒng)錄入 ;
7、 負責輔料的下單、備貨安排。
跟單文員崗位的基本工作職責13
1.負責客戶保險相關的投保、續(xù)保工作及向客戶解釋保險條款和理賠服務;
2.負責客戶保險資料的整理和歸檔;
3.維護好客戶與保險公司的良好合作關系;
4.調查投保客戶的狀況和風險狀況，進行勘察和評估工作，確保承保條件及價格;
5.負責新保與續(xù)保的出單與報價;
6.熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的'制作計劃書;
7.協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務。
跟單文員崗位的基本工作職責14
職責
1、負責各種生產(chǎn)報表的'數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，員工考勤的統(tǒng)計與整理;
2、負責生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調，保證進度和質量;
3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;
4、協(xié)助主管、領班完成工作。
任職資格
1、初中以上學歷;
2、1年以上生產(chǎn)文員工作經(jīng)驗;
3、文筆流暢，能獨立撰寫通知、通告等，有較強的表達、溝通能力;
4、熟練使用常用辦公軟件。
跟單文員崗位的基本工作職責15
1、負責公司客戶訂單的管理;
2、負責客戶訂單出貨交期的.統(tǒng)籌和評審;
3、負責公司生產(chǎn)計劃的管理：
4、負責公司各類產(chǎn)品標準產(chǎn)能的統(tǒng)計;
5、負責編制與更新生產(chǎn)計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監(jiān)督實施;
6、負責監(jiān)督日生產(chǎn)計劃的進度及其有效性;
7、負責物料的及時申購與物料庫存控制確保生產(chǎn)順利進行;
8、負責生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務領料單的打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計劃有序進行。
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