銷售業務員崗位職責

時間：2023-01-20 17:20:00 崗位職責我要投稿

銷售業務員崗位職責【推薦】

　　在現實社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的銷售業務員崗位職責，希望對大家有所幫助。

銷售業務員崗位職責【推薦】

銷售業務員崗位職責1

　　1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

　　2、積極完成公司規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　4、對客戶在銷售和與公司合作過程中出現的問題、積極協調和向公司反映，并幫助或聯系有關部門或負責人妥善解決。

　　5、收集一線市場競爭信息和客戶實際銷售狀況及客戶的'意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　7、做到以公司利益為重，不索取回扣，不私自接受饋贈財物，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

　　8、完成公司領導臨時交辦的其他任務。

　　9、配合公司其他相關部門、人員辦好市場相關服務工作。

銷售業務員崗位職責2

　　一、

　　崗位名稱：外貿銷售業務員

　　直接上級：外貿主管

　　定員標準：3人

　　二、崗位職責

　　概述：

　　主要負責聯系國外客戶，簽訂合同。

　　（二）工作職責

　　1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價

　　3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別

　　4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復

　　5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

　　7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11、提交季度業務匯總和年度總結

　　12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

　　13、在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

　　14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

　　15、協助外貿主管，參與對外談判

　　16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。

　　三、工作內容

　　1、及時安排好打樣。

　　要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

　　當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己制作出準確的報價單。

　　業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。

　　美金賣價確定后，原則上必須經經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

　　客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯系清單或者廠內合同，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶

　　書面確認。客戶確認后，立即填寫廠內合同并下發。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發，

　　整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的'，此時業務員應立即做兩件事：第一，盡快聯系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

　　廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

　　在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

　　5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

　　6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

　　7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

　　技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

　　8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，并存入電腦檔案。

　　9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

　　負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放范圍應明確書寫清楚。

　　10、做好貨款的回收。

　　如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何

　　紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。

　　11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單復印件、報關單復印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。

　　12、完成主管交辦的其他事項。

　　四、崗位權限

　　1、產品定價權（范圍內）

　　2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權

　　3、申訴權

　　五、應負責任

　　1、對公司銷售任務的完成負責

　　2、對銷售貨款回籠負責

　　3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

　　六、勞動條件和環境工作場所

　　辦公室

　　環境狀況：基本舒適。

　　臺式電腦：1臺

　　固定電話：1臺

　　七、資歷

　　1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。

　　2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。

　　八、身體條件及心理品質

　　身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

　　九、崗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客戶資源；

　　3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；

　　4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；

　　5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；

　　6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。

　　（二）知識要求：

　　1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；

　　2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；

　　3、熟練掌握交易商品的相關知識；

　　4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；

　　5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；

　　6、熟練掌握參加展會基本知識；

　　7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

　　8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

　　（三）素養要求：

　　1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；

　　2、具有較強的商務溝通與談判能力；

　　3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；

　　4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；

　　十、關鍵業績指標

　　1、銷售目標完成率

　　2、利潤目標完成率

　　3、新客戶開拓指標達成率

　　4、客戶信息及市場資訊收集情況

　　5、訂單執行準確性

　　6、客戶投訴率

　　7、培訓考核率

　　8、有效的時間管理

銷售業務員崗位職責3

　　1、服從上級領導，完成各項任務及銷售目標；

　　2、維護公司利益，宣傳品牌效益，保守公司機密；

　　3、檢查員工儀容儀表，貨品陳列，衛生情況；

　　4、協調員工關系，激勵員工進取，協調員工銷售；

　　5、對補貨、調貨根據店內情況及時向上級匯報；

　　6、負責接待和處理客戶投訴，解出顧客異議；

　　7、對價格和禮品進行監督，并及時請示店長；

　　8、完成上級交待的`臨時工作；

銷售業務員崗位職責4

　　【崗位職責】

　　1、負責公司產品的銷售和推廣;

　　2、負責區域市場的`開發和新市場的開拓，擴大產品的銷售范圍;

　　3、負責新客戶的開發工作，挖掘潛在客戶，并做好老客戶的維護工作;

　　【任職要求】

　　1、性別、地區不限，年齡28歲以下;

　　2、熱愛銷售，活潑健談，吃苦耐勞，溝通能力強，接受能力強;

　　3、有強烈的團隊意識和團隊協調能力;

　　4、有擔當，能吃苦耐勞，有一定的心理承受能力;

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神;

　　6、能夠適應出差;

銷售業務員崗位職責5

　　1、在部門負責人的領導下，負責規定區域的銷售管理工作。

　　2、熱情主動、禮貌待客、公平合理的'接洽業務。

　　3、結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。

　　4、結合具體市場，逐步規劃網絡，并逐步提升網絡質量。

　　5、執行公司規定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理改進意見。

　　6、進行市場調查，挖掘有市場潛力的地域和客戶。

　　7、收集市場動態與競品信息，及時上報。

　　8、收集區域市場信息，掌握區域市場動態、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料。

　　9、了解國內展會的信息，根據公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達成合作意向，擴大區域市場。

　　10、不斷學習行業知識，不斷提高業務素質。

　　11、遵守職業道德，保守商業機密。

　　12、完成上級引導交給的其他的工作、任務。

銷售業務員崗位職責6

　　1.負責公司各項活動的執行協調工作

　　2.負責公司xx業務的推廣，開拓合作渠道

　　3.服從公司安排，有效的'執行公司銷售策略，達成銷售目標

　　4.負責業務區域內營銷活動的執行，完成市場開拓

　　5.開發新客戶，維系老客戶，建立良好的客情關系

　　銷售業務員崗位職責

銷售業務員崗位職責7

　　1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

　　2. 積極完成規定或承諾的`銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　3. 負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　4. 對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

　　5. 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　6. 填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　7. 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

　　8. 完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

銷售業務員崗位職責8

　　1、根據公司規劃負責OEM業務的開拓;

　　2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的`客戶服務意識及談判技巧;

　　3、及時反饋客戶信息，了解客戶需求，掌握市場動態;

　　4、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　5、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力。

銷售業務員崗位職責9

　　1、負責設定每月公司的銷售目標，按照目標有質有量的去完成。目標要根據市場和公司的實際情況去定，不能亂設目標。

　　2、負責與客戶簽訂相關銷售合同，對待客戶要真誠、服務到家，要熱情招待，從而達到一個滿意的接待。

　　3、負責收集相關客服的資料和意見，做好市場分析，針對不同的客戶應該對公司的產品如何銷售作出一個相關的決策。

　　4、負責做好銷售的表格，方便月份和年份的總結，發現錯漏的要幾時修改好，還要根據每月或者每個季度的表格作出分析。

　　5、負責收集客戶投訴或者建議，妥善處理各方面的銷售策略。

　　6、完成臨時決定的`銷售計劃和目標，市場經常發生變化，對于臨時的銷售目標的完成對公司十分有利的。畢竟銷售是根據市場的發展。

　　7、負責完成公司規定的銷售目標，每個人要落實好自己的個人目標，從而達到成個銷售部門的目標完成。

銷售業務員崗位職責10

　　1、負責公司xx產品的'銷售及推廣;

　　2、根根據市場部營銷計劃，開拓市場，發展新客戶，完成部門銷售任務;

　　3、與客戶溝通，建立客戶關系，對有意向客戶進行跟蹤并促成銷售交易;

　　4、負責銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

　　5、完成上級領導交辦的其他工作。

銷售業務員崗位職責11

　　1、開發國內外新客戶;

　　2、制作客戶報價單，跟進國內外客戶，有良好的客戶服務意識，確保長期穩定的合作;

　　3、接待來訪客戶和商務談判等;

　　4、操作和維護Alibaba平臺，及其他相關的.B2B和電商平臺，定期發布產品;

　　5、能夠熟練使用郵件、SKYPE、LinkedIn、Facebook等工具;office軟件(Excel、PPT、Word)及ERP運用熟練;

　　6、收集市場信息，熟悉國內外競爭對手，整合資源;

　　7、參與公司分配的市場推廣工作，如公司網站設計，樣冊設計等;

　　8、完成上級交給的其他工作。

銷售業務員崗位職責12

　　1、在領導的指導下，負責制訂大客戶的'月度與季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。

　　2、負責完成領導下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

　　3、負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發展動態，研究分析大客戶的發展戰略和運營模式、運營理念并形成報告。

　　4、負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調整策略。

　　7、客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶滿意度。

　　8、實現大客戶銷售、維護與戰略合作伙伴的良好關系及保持持續發展。

銷售業務員崗位職責13

　　1.打理采購平臺，負責上傳產品，回復客戶詢盤，跟蹤訂單。開發國內客戶(市場，終端客戶)

　　2.及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關系;

　　3、收集客戶有關信息和需求，相關市場訊息的'挖掘與整理收集;

　　4、負責聯絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表

銷售業務員崗位職責14

　　1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

　　2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布;

　　3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的'動態信息;

　　4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

　　5、按時完成銷售任務。

銷售業務員崗位職責15

　　職責描述：

　　(1)銷售人員職位，在上級領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

　　(2)管理客戶關系，完成銷售任務；

　　(3)了解和發掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色，開發客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標；

　　(4)對客戶提供專業的咨詢，簽定銷售合同，指導、協調、審核與銷售服務有關的賬目和記錄；

　　(5)收集潛在的客戶資料；

　　(6)解決客戶就銷售和服務提出的'投訴；

　　(7)從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議；

　　(8)收取應收賬款。

　　任職要求：

　　(1)專科及以上學歷，市場營銷等相關專業；

　　(2)2年以上銷售行業工作經驗，業績突出者優先；

　　(3)性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有力強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　(4)有責任心，能承受較大的工作壓力；

　　(5)身體健康，無不良工作記錄。

　　(6)有釹鐵硼業務銷售經驗者優先考慮。

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