物業負責人崗位職責
在現在的社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的物業負責人崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業負責人崗位職責1
崗位職責
全面負責項目各項管理工作，做好項目組織架構建設和部門文化建設。
跟進項目架構和實際工作需要，制定合理的部門人力資源規劃和合理配置人員建議。
負責處理重大投訴案件，并及時上報公司總部，協助跟蹤客戶投訴處理結果。
制定項目的各項工作計劃，并依據公司要求按推進時間督促實施。
負責項目成本預算控制管理，完成各項財務指標。
了解同行業發展動態及客戶的要求，提出建設性的服務調整方案。
任職要求：
大專及以上學歷。
具備高端寫字樓或高端住宅管理行業經驗3年以上。
對物業行業有全面了解，并有自己的'獨立見解，熟悉物業行業政策法規及發展動態，精通現代化物業管理，具備全面運作集團物業管理能力。
具有良好的領導能力，組織，溝通，協調能力和文字表達能力，有高度的敬業精神，抗壓力強。
持有中級職稱，建造師，注冊物業管理師等其中之一證書優先考慮。
物業負責人崗位職責2
1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。
2，根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3，擬定年度運營方案（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。
4，負責健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5，對物業服務中心發生的'各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、重點客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的關系；
8，每周工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；
9，每月要完整的對所管理的物業進行至少一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任；
10，負責對服務中心人員的業務培訓指導和績效考核。
物業負責人崗位職責3
職位描述：
【崗位職責】
1、團隊管理：負責本部門人員的檢查、督促、考核工作及部門日常管理工作；
2、運營管理：完成公司下達的年度經營指標；對安全、環境、客服、工程等條線進行日常監督管理；
3、客戶管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，
4、總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施；
5、社區活動策劃方案的.確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍；維護業委會等外部關系。
【任職要求】
1、學歷要求：大專及以上學歷；
2、專業要求：管理類專業，物業管理專業更佳；
3、工作經驗：專業工作經驗三年以上，或同等職位工作經驗兩年以上；
4、職業資格/職稱：初級以上職稱，有物業管理部門經理崗位證書優先；
5、計算機技能：熟練使用windows、office系列辦公軟件；
6、其他要求：
①認可萬科企業文化；
②能承受一定的工作壓力；
③能隨時出差，能服從公司內部崗位或職位調配。
物業負責人崗位職責4
1、對住宅部主任負責，以身作則，做好所管轄區內的安全保衛管理工作。
2、帶領全體安保人員，根據崗位工作細則所規定的項目和要求，嚴格進行檢查，督促全體安保人員落實崗位責任制。
3、要具備相關法律知識和法律觀念，熟悉保安業務，掌握管區治安保衛工作的規律、特點，嚴格管好、做好安全保衛工作。
4、做好主任和基層安保員的協調工作，及時將安保員反映的各種信息向住宅部主任匯報；為各級領導提供有建設性的工作建議，及時傳達、落實上級的指示精神和工作安排，并認真貫徹執行公司及學校制定的各項規章制度。
5、認真做好安保人員的考勤工作，詳細如實地記載工作中遇到和處理的各種情況，及時向主任匯報。
6、掌握社區、樓內的重點部位，貫徹消防管理制度，熟知消防常識及撲救方法，執行'消防為主，防消結合'的`消防工作管理方針，始終把預防火災工作放在首位。
7、負責安保人員的政治思想教育工作。對態度不好和工作不認真的安保人員耐心細致地做好思想教育工作，對屢教不改者和情況嚴重者，報公司經理裁決。
8、組織好大訓和小訓，組織隊員進行常規訓練和文化學習，學習對突發事件的應急措施、救生常識、消防知識、幫助每個隊員都能達到公司要求的標準。
9、認真執行主任交辦的其他各項任務。
物業負責人崗位職責5
1制定地區公司工程管理制度并實施。
2負責工程專業人員的培訓及考核工作。
3統籌編制和審核年度設施設備養護計劃。
4統籌編制和審核年度改造和優化項目。
5對能耗費，維保費，工程費等工程成本的.進行核算及控制。
6每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。
7加強內部管理及協調與其他各部門的工作。
8統籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監督工作。
9完成公司及上級安排其他工作內容。
物業負責人崗位職責6
物業經理崗位職責
1.負責建立健全公司組織架構及人員配備，制定公司的管理方針及目標。
2.負責制定達到上述方針目標的實施程序文件和規章制度。
3.負責管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。
4.負責協調、理順與房地產公司各部門的工作關系，貫徹落實公司指令。
5.協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實。
6.協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的工作關系。
7.嚴格執行公司的財務監督制度，控制公司費用支出、降低損耗，節約成本。
8.監督各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準。
9.及時處理嚴重的投訴，突發事件，負責理順業主與公司的關系。
10.完成上級交辦的其它任務。
辦公室主任崗位職責
1.負責公司各項規章制度制定、修改、完善、培訓及監督執行。
2.負責公司管理制度執行過程中的考評及獎罰。
3.負責公司企業文化建設。
4.負責公司人事管理工作。
5.負責辦公室的日常管理工作。
6.負責業主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作。
7.完成上級交辦的其他任務。
客服部主管崗位職責
1.負責管理區域的面積、戶數、產權產籍、業主等情況核實及檔案保管。
2.熟練掌握住宅小區管理費制定的依據及所含內容，充分了解物業公司制定的各項管理規定，負責做好對業主的解答工作。
3.接受處理業主投訴，準確掌握情況，迅速解決問題，做好投訴記錄，并負責定期上報投訴處理結果。
4.熟悉掌握公司提供的收費服務項目及收費標準，并根據業主需求督促相關部門及時提供服務。
5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對不能解決的業主投訴問題，負責及時上報領導。
6.協助業主辦理入住、裝飾裝修等各項手續。
7.協調并督促有關部門，及時完成工作維修單、特約服務單的相關工作。
8.定期與銷售部核對入住客戶相關信息。
9.負責房屋指示標識、服務標識的管理。
10.每半年進行一次業主意見征詢，采取走訪、調查表等形式，并根據意見征詢結果提出統計分析報告。
11.做好管理費及其他費用的征收、催繳工作。
12.完成上級交辦的其他任務。
維修部主管崗位職責
1.根據物業公司的.管理目標，制定住宅園區內物業維修及養護的實施方案。
2.掌握住宅園區房屋的分布情況、結構類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。
3.接受業主報修或咨詢時，態度要熱情、和藹，及時解答、解決住戶的疑難問題。
4.負責電梯的維修、維護的管理工作。
5.組織維修人員對住宅園區內房屋本體及公共配套設施進行維修及保養，確保地下排污、雨水管道的暢通。
6.按照公司管理要求巡點，巡視住宅園區及檢查維修工的工作情況，發現問題及時處理。
7.定期對本部門維修人員進行思想教育與維修技術的培訓，提高維修人員的服務意識和技術素質。
8.負責配合其他部門做好各項物業管理工作。
9.完成領導交給的其他任務。
保安隊組長崗位職責
1.負責對本部門安全保衛制度進行具體實施，分配每天的具體工作。
2.負責主持全組工作，堅決執行主管和上級的指令，做好園區安全保衛工作。
3.負責對本部門的工作進行檢查，對不安全隱患及時整改。
4.負責本組每月的業務考評工作，掌握保安員的思想動態，了解組員的心理變化，做好溝通工作。
5.負責帶領全組協同其他部門制止、糾正各類違章行為。
6.負責裝修人員的出入證件發放管理，并設立臺賬。
保潔部主管崗位職責
1.全面負責保潔工作，制定日、月、季、年工作計劃，工作內容，工作標準。熟悉物業分布，結構、樓層、車庫、人行道，各種設施的位置，根據物業實際情況計算任務量，合理配置人員、崗位。
2.實行分區劃片作業管理，做到責任明確，劃分清楚，考核標準公平，獎懲兌現。
3.按照公司規定巡點，對園區環境衛生負責。
4.負責消殺、大型開荒作業、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實。
5.合理配置垃圾桶數量、分布地點、運輸車輛、清潔工具、洗滌機械。并落實相應負責人、保管人、保管場所及制定執行工具材料的領用、使用、保養、更換、報廢的方法、程序。
6.及時了解觀察員工的思想動態，負責思想、法紀、工作紀律的教育。定期培訓專業知識，定期組織召開班務會。
7.嚴格執行工作檢查制度，實行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級制。并將檢查結果與員工、班組獎金掛鉤。
8.負責制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現象，培養業主愛護小區環境，清潔衛生的自覺行為。
9.負責制定呈交清潔工具、物料申購，對采購的物品進行質量把關，合理使用，協助行政和財務對物品的盤點、保管。
10.負責做好雨、雪天氣前的檢查、準備工作。保證排除隱患、及時清理工作。
11.負責節假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺工作。
12.完成上級交辦的其它臨時任務。
綠化部主管崗位職責
1.負責制定本部門的規章制度及員工紀律，并負責對本部門員工的工作做出安排及指導、監督。
2.熟悉和掌握園區各種花草樹木生長習性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據季節的自然變化情況管理好花草樹木。
3.根據季節和園區綠化情況合理調整，移栽、補栽多種花草樹木。
4.對綠化工作要有創新，及時推薦和引進適合園區種植和生長的花草樹木。
5.負責對綠化員工的業務知識學習和專業技術操作培訓。
6.嚴格要求綠化人員的操作規程，提高安全意識，防止事故的發生。
7.抓好工作進度、服務態度，確保衛生清潔、花木的正常生長。
8.完成公司新項目的綠化工程任務。
物業負責人崗位職責7
崗位職責：
1、負責項目的日常物業服務工作，確保現場品質效果；
2、負責項目年度預算控制工作，經營創收推進工作，做好項目的開源節流；
3、負責項目客戶關系構建工作，確保年度客戶滿意度達行業領先水平；
4、負責項目的團隊建設工作，確保現場工作按制度流程有序進行；
5、做好本區域的業務拓展工作，促進公司戰略規劃的.達成；
6、配合地產集團公司完成前期銷售服務等工作；
7、負責完成公司下達的其他工作任務。
任職資格：
1、本科或以上學歷；
2、具備5年以上大型物業公司獨立管理項目經驗，有前期介入、前期銷配、后期物業服務等工作經驗；
3、有城市綜合體管理經驗者優先、有工程經驗優先。
物業負責人崗位職責8
崗位職責：
1、全面負責項目的物業管理工作，負責前期物業介入，驗收交接、后勤物業管理；
2、負責制訂物業管理的各項規章制度；
3、貫徹制訂全面的安全運行方案，并監督執行情況；
4、審批監管驗收租戶裝修及項目其它工程改造；
5、負責編制部門預算并嚴格控制預算支出；
6、制訂完整的`部門工作計劃，并監管落實情況；
7、提出并持續貫徹有效的節能方案；
8、處理物業管理方面的客戶和租戶投訴、日常報告和突發事件；
9、嚴格監管購物中心的外判商（安保、設備、保潔），
任職要求：
1、大學本科以上學歷，35歲及以上·
2、具物業管理、安全管理、工程管理等相關專業知識并獲物業相應資質證書。
3、物業行業8年以上經驗，同崗位3年以上經驗。
4、熟悉物業行業相關法律法規。
5、具有大型商業綜合體、購物中心物業前期介入、驗收交接、物業管理相關經驗。
6、具備良好的組織協調能力，團隊領導能力。
7、熟悉辦公軟件、cad操作。
物業負責人崗位職責9
維修負責人在主任的直接領導下，負責小區房屋及公用設施設備維修養護、業主家庭維修工作的安排布置及對各班組的日常管理工作。其職責如下：
1、負責小區物業管理驗收和交接工作，協助住宅部主任負責轄區全部工程資料系統交接和使用管理工作。
2、協助制定與組織實施房屋及公用設施設備的大、中修計劃，改建、擴建項目的施工，現場監督管理，辦理竣工驗收工作。
3、負責處理業主維修申請，核定外委維修單位收費項目和標準，及時安排維修人員為業主提供服務，按維修回訪要求對業主進行回訪，確保維修質量。
4、負責對維修人員日常管理與培訓。
5、負責監督機電設備、消防設施及安保設施的檢查維修工作，參與重大項目維修施工，并確保維修質量。
6、負責處理公用設施設備的'突發事故。
7、負責采購物資的質量驗收，嚴把質量關。
8、負責配合與供水、供電、供暖、供氣、排水及有線電視、電話等部門的維修檢查工作。
9、完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業負責人崗位職責10
1、在總經理直接領導下，貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責管理部門的日常事務和管理工作，對總經理負責。
2、建立、健全各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度。
3、有權指揮和調整本部門人員工作安排。負責制定本部門的工作計劃，并組織實施，組織編寫管理報告和各種通知、公函。
4、檢查本部門工程維修、保衛安全以及環境衛生管理人員工作情況，按《員工手則》的要求抓好監督管理工作。
5、熟悉國家有關法規法令和有關物業管理規定，掌握各樓層業主情況，檢查督促各樓層管理的'實際操作。
6、制定審核本部門管理員、維修隊、保安隊的培訓計劃和考評標準，并負責監督落實。
7、隨時掌握租金，管理費、水、電費等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作，并組織解決有關投訴，不斷改進服務質量。
8、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃。
9、加強各班組的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門聯系，互相溝通、協調。
10、認真組織完成領導交給的各項工作任務，積極參加各種有益的集體活動。
物業負責人崗位職責11
1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就管理執行中的問題提出解決方案；若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報；
3、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算；
4、負責參與、組織每季的'物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作；
5、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果；
物業負責人崗位職責12
職責描述：
1、負責物業公司所在項目品質管理工作
2、負責修訂和完善物業公司項目品質管理體系
任職要求：
1、有物業行業品質部經理2—3年及以上工作經驗；
2、5年以上有知名物業從業經驗，3年以上品質管理工作經驗
3、統招本科以上學歷
物業負責人崗位職責13
1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標，按照質量體系運作要求，制訂本部門各崗位職責，確保本部門工作符合質量管理體系要求。
2、負責金融管理中心各管理區域工程事務方面的監督檢查、指導、協調工作。
3、負責審核各管理處設備、設施維修保養計劃，工程改造，設備購置，設備更新計劃，并對維修保養計劃進行檢查，監督落實。
4、維護保養及設備固定資產的管理，各種設備臺帳的建立和管理。
5、負責在建工程的前期介入跟蹤工作。
6、負責組織制訂各技術崗位規范和操作規程。
7、監督各管理處執行政府部門制訂的'行業安全法規，加強安全管理，防止發生安全事故。
8、負責對各管理處工程人員的培訓授課工作。
9、完成公司領導交辦的其它工作。
物業負責人崗位職責14
1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標，按照質量體系運作要求，制訂本部門各崗位職責，確保本部門工作符合質量管理體系要求。
2、負責金融管理中心各管理區域安管事務方面的監督檢查、指導、協調工作。
3、指導各管理處安保人員做好訓練，幫助各管理處提高安保隊伍整體素質和業務水平。
4、根據培訓需求調研匯總情況，制定安保年度培訓計劃并落實相應培訓授課工作。
5、負責管理處相關安保文件的.審閱工作。
6、督促各管理處組織訓練義務消防隊，并負責安排各管理處消防學習事宜。
7、督促檢查各管理區域內消防安全事宜。
8、完成領導交辦的其它工作。
物業負責人崗位職責15
1）負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。
2）指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成。
3）根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件；
4）監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。
5）對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的.團隊；
6）負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系；
7）策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄；
8）定期向區域總經理匯報項目客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議；
9）完成領導交辦的臨時性工作和專項。
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