物業副總崗位職責

時間：2023-01-08 08:35:50 崗位職責我要投稿

物業副總崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的物業副總崗位職責，歡迎大家分享。

物業副總崗位職責

物業副總崗位職責1

　　物業服務中心副經理在物業服務中心經理的領導下，組織領導本部門員工對物業的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理，并向經理和場館單位負責。

　　1、負責物業服務中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。

　　2、負責每月向經理提交物業服務中心工作計劃及工作總結，協助各部門制定工作計劃。

　　3、負責對物業服務中心各部門員工進行定期、不定期考核，向經理提交物業服務中心員工的工作績效報告。

　　4、向經理提交物業服務中心用人計劃。

　　5、積極組織員工參加時事政治和業務學習，提高員工素質；自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業服務中心的各項規章制度。

　　6、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶和來訪客人，對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理（一般在24小時內處理完畢）。投訴處理率達100%。

　　7、熟悉地方有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；負責制訂管理服務工作計劃，監督、指導、檢查各部門員工做好本職工作，根據創優工作計劃，保證物業各項管理指標達到市、省、部優要求，負責處理物業范圍內重大違章、違法行為和重大突發事件；懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理。

　　9、堅持定期詳細巡查，檢查各部門工作，發現存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關工作。

　　10、負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全。

　　11、宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規定，配合政府各相關部門、各專業公司搞好工作。

　　12、完成經理交待的其它任務。

物業副總崗位職責2

　　工作職責:

　　1、負責結構專業組設計管理工作;

　　2、負責結構專業前期技術調研;

　　3、負責編寫各階段結構設計任務書;

　　4、負責各階段結構設計的管理;

　　5、參與擴初設計和施工圖設計的審核工作;

　　6、參加工程項目的招標工作,參與對施工單位承建資格審查,審核投標單位投標文件中施工方案和落實措施,協助確定中標單位;

　　7、參加施工圖會審,審查施工單位基坑開挖,基礎施工方案和施工組織設計,跟蹤檢查基礎、主體結構的工程質量、參與解決施工中遇到的技術難題、對工程施工中出現質量問題,配合有關專業,協調解決;

　　8、負責施工中的結構設計技術的配合。

　　任職資格:

　　1、全日制本科及以上學歷,結構設計/土木工程等專業;

　　2、8年以上設計院及地產行業結構工程設計經驗,具有豐富的高層住宅項目經驗;

　　3、擁有注冊結構設計師證書優先。

物業副總崗位職責3

　　一、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標。

　　二、制定公司行政架構，并維護其高效運作。

　　三、制定公司成員，指導公司成員的各項工作，選擇最有效的溝通渠道。

　　四、調解公司員工之間的沖突，領導公司成員在公司正常軌道上運作。

　　五、對于各部門工作進行監督和管理，協調各部門關系，確保公司高效的運轉。

　　六、定期召開中層及全體員工會議，認真聽取各部門員工的意見，及時對公司的政策做出相應的調整。

　　七、對公司的崗位合理安排，使全公司內人員與職位達到最優化配置。

　　八、對公司內部進行合理的責權分配，有效授權，例題細分責任。

　　九、對于公司的工資架構根據公司的發展情況進行修改和完善。

　　十、時刻關注公司的各項重要指標。定期對各部門的負責人進行培訓。

　　十一、代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業形象。

物業副總崗位職責4

　　1、負責生態城安置房小區全面物業服務工作;

　　2、項目費用預算與項目現場員工服務培訓;

　　3、根據公司管理體系制定項目現場服務標準;

　　4、每月項目工作報表與申報工作;

　　5、處理項目業主投訴、求助工作。

　　6、協調溝通甲方(招標方)、施工方相關工作。

　　7、項目員工服務績效考核工作。

　　8、項目客戶費用收取與溝通工作。

物業副總崗位職責5

　　1、協助公司董事長和物業總，負責物業項目的運營管理及項目現場工作的直接管理、推進、落實；

　　2、帶領分管的部門和項目，制定年度工作計劃并完成計劃及公司下達的各項經營管理指標；

　　3、帶領分管的部門和項目，制定并不斷完善業務制度、流程并建立良好的工作秩序；

　　4、負責分管部門和項目的重要事務的處理、客戶關系維護、內部文化建設。

物業副總崗位職責6

　　1、貫徹執行國家的方針、政策、法規和主管部門的各項規章制度，編制項目經營管理體系，包括一系列規章制度、操作程序，規定各級人員的崗位責任并監督實施，保證各項管理服務工作的質量。

　　2、借助物業顧問公司經驗及先進的運營體系，籌備并管理項目的物業運營團隊，規劃運營模式及規則;協助項目總經理進行二期的規劃

　　3、建立健全組織架構，使之合理、精簡、高效;及時解決管理中問題。

　　4、對外判合作公司進行篩選、管理、協調。

　　5、定期巡視公眾區域及各部門的工作情況，及時發現問題解決問題。負責處理重大客戶投訴工作，予以妥善解決或給予人員工作指導。

　　6、根據機構要求編制年度運行方案、費用測算及成本控制等工作。執行機構各項工作要求，按時提交各項工作報告，及時提出合理化建議，貫徹落實公司領導指令。

　　7、協調影響園區發展和服務質量活動的重大公眾關系，對重大突發事件進行處理，并報告備案。

　　8、根據項目孵化器定位要求，以國家孵化器為目標編制計劃并有效安排，按部就班進行園區的申報及評定，協助入園企業取得政策扶持。

　　9、根據機構授權開展工作，定期向分管領導匯報工作情況并接受領導不定期的質詢。

　　10、完成領導交與的其它工作。

物業副總崗位職責7

　　1、協助總經理擬定和實施公司總體戰略，并保持經營指標逐年增長，業主滿意度逐年提高；

　　2、負責公司日常各項經營管理工作；

　　3、參與新建項目的設計方案討論，從物業管理使用角度提出合理化建議；

　　4、建立良好的溝通渠道；

　　5、完成集團交辦的臨時性工作。

物業副總崗位職責8

　　1.在總經理領導下，分管行政、人事和品質部的工作。

　　2.依照集團公司和本公司的規章制度，對本公司事物進行組織和管理。

　　3.依照集團公司和本公司的要求，做好人才培養、人才選拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人標準、技能要求。

　　4.負責統籌公司的內部管理服務工作，協助總經理協調各部門、各管理處之間的工作關系。

　　5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。

　　6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經理，通過并監督其實施。

　　7.根據分管部門和各管理處工作需要，提出人員調整意見，提交總經理，并進行跟蹤、檢查、落實工作。

　　8.負責監督及抽檢員工培訓的落實情況，按行業標準進行驗證培訓效果。

　　9.負責品質部員工的月檢，和品質部主管的周檢、月檢工作，對不符合要求的服務標準，及時進行糾正和指導。

　　10.負責組織編寫和審核《質量手冊》和《工作程序》批準作業文指導件。

　　11.負責審批有關內部質量審核的計劃，報告文件，并組織進行內部質量審核活動。

　　12.協助總經理主持管理評審，并對體系改進作出決策，批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。

　　13.受總經理委托，在總經理因事不在崗位時，代總經理職權。

　　14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。

物業副總崗位職責9

　　1、協助決策層制定公司發展戰略,負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略,對公司中長期目標的達成產生重要影響;

　　2、協助分公司總經理制定企業發展規劃和經營計劃,并負責協調部署各職能部門落實執行;

　　3、匯集企業內部信息和市場、競爭情況等外部信息,進行綜合分析,協調企業經營發展;

　　4、協助分公司總經理對公司各項業務工作進行指導、指揮、監督、管理,并執行各項規程、工作指令;

　　5、檢查、督促和協調各部門的工作進展,協調和指導各部門經理的工作;

　　6、負責企業日常事務與公共事務的處理與協調;

　　7、負責項目業態的整體定位和規劃,并結合實際情況對各項目的工作進行全盤把控,對各項業務的洽談、簽約工作進行管理、協調、指導、監督和審核;

　　8、負責職能平臺及項目部整體核心團隊的組建和各崗位工作開展、公司業務板塊的擴展、公司全年預算掌控、公司整體品質化提升;

　　9、統籌公司行政.人事等工作,負責項目的組織架構和用人計劃的制定;

　　10、負責企業日常事務.公共事務以及外聯,商務洽談等事宜的處理與協調。

　　職位要求

　　1、物業、管理類專業大專以上學歷;

　　2、具有8年以上大型物業公司管理經驗,5年以上物業公司高級職務工作經驗。

　　3、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規范標準,

　　4、具備豐富的物業管理專業知識,通曉物業管理項目iso管理體系,精通現代化物業管理;

　　5、具有較強的計劃、組織和協調能力,具有較強的領導力和執行力,為人正直,全局觀念強,有良好的吃苦耐勞精神;

　　6、對物業管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務管理等內容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作。

　　反饋信息

物業副總崗位職責10

　　一、堅決維護公司利益，擁護團結。

　　二、執行上級公司的決議，全面執行上級公司的經營方針，全面主持公司的`日常經營與管理等工作。

　　三、擬定物業公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面力量確保各項生產經營、經濟指標任務的順利完成。

　　四、擬定物業公司內部管理，組織機構配置方案，擬定公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司重要崗位人員的聘用、升級、與辭退。

　　五、培訓督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，提高隊伍的整體綜合素質，打造過硬團隊。

　　六、擬定物業總公司基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規范化。

　　七、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的市場應變能力和競爭力。

　　八、負責審議部門年度工作計劃與修訂工作。

　　九、負責組織部署物業總公司的重大工程等工作。

　　十、負責重要公關與接待工作。

　　十一、負責區域物業管理的交辦與協調工作。

物業副總崗位職責11

　　1.對相關企業服務外包項目負完全或部分責任;

　　2.確保全部工作在預算范圍內按時優質地完成，使客戶滿意;

　　3.領導項目的計劃，組織和控制工作，以實現項目目標;

　　4.嚴格執行公司對項目管理的規范;

　　5.負責相關項目關系人(客戶、上級領導、團隊成員等)之間關系的協調;

　　6.制定工作計劃，項目執行計劃，人員配置計劃，工作分解結構，成本計劃等;

　　7.定期向公司報告項目進度，反饋并積極解決問題。

物業副總崗位職責12

　　1.主持分公司全面工作,保證經營目標的實現,按時足額地完成總經理下達的利潤額,營業額等各項經營指標。

　　2.實行經總經理批準的公司季度,年度工作計劃和財務預算報告及薪酬制度

　　3.傳達并對員工培訓滿足業主和住戶及法律、法規要求的重要性

　　4.確保分公司內各部門/各崗位的職責、權限及其相互關系得到規定和溝通。

　　5.積極完成總經理交辦的其它工作任務

　　[上崗條件]

　　●大專以上文化程度，身體健康、政治上無不良表現，有5年以上相關物業管理經驗；

　　●具備適應本崗位的語言文字表達、組織協調和獨立工作能力；

　　●能應用計算機辦公軟件；

　　●較強領導能力

物業副總崗位職責13

　　1、根據公司物業經營發展戰略，尋求物業接管項目;

　　2、負責外拓項目業務的開展、測算、統籌;

　　3、負責拓展區域內相關合作資源整合，維護良好的客戶關系;

　　4、收集與整理物業市場和商業信息;掌握市場動態;對所負責的區域市場及周邊地區信息進行收集、分析及反饋;

　　5、負責物業項目經營拓展方案的擬定;

　　6、制定及實施外拓業務計劃并落實執行，完成公司制定的業績目標。

物業副總崗位職責14

　　崗位職責:

　　1.配合物業公司總經理對公司所管項目日常管理工作進行指導與監督,確保物業公司正常、良好運行;

　　2.組織制定和完善項目物業管理的工作目標及戰略規劃并組織實施,保證各項工作任務和經營指標的完成,統籌項目物業服務管理及品質管理工作;

　　3.組織物業相關的培訓和學習工作,不斷加強物業公司員工自身建設和隊伍建設,提高人員素質;

　　4.檢查物業公司制度落實情況, 不斷提升物業服務規范化管理,提升企業管理水平;

　　5.處理各物業項目出現的各類突發性事件,協調調配內部資源;

　　6.負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握物業公司政策界限,協調各方面工作與人際關系

　　7.負責審核項目年度物業管理預算方案,監督與管理日常物業管理工作的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

　　8.創新物業服務模式,推進物業服務業務的市場拓展,不斷提升公司盈利能力。

　　任職要求:

　　1.房地產、工商企業管理、物業管理等相關專業專科及以上學歷;

　　2.10年以上物業管理工作經驗;

　　3.具有綜合體項目物業服務的管理經驗和物業管理前期介入工作經驗,熟悉不同物業業態(寫字樓、商業、住宅等)的運作管理模式、行業政策及法律法規,熟悉各種設備、設施的運行管理的法規、及安全使用規程;

　　4.具有較強的計劃、組織和協調能力,具有較強的領導力和執行力,為人正直,全局觀念強,有良好的吃苦耐勞精神,具有良好的團隊領導能力與協調溝通能力。

物業副總崗位職責15

　　1、服從項目總經理的領導和工作安排，對項目總經理負責。

　　2、協助項目總經理制訂項目部的各項規章制度、工作標準及規程。

　　3、負責管理、檢查、督促所轄部門的具體工作。

　　4、負責督導所轄部門按相關規章制度、工作程序和標準進行工作，并負責檢查所轄部門的實際運作情況，督導下屬嚴格按標準和規范工作，要求員工達到指定的工作標準及規范。

　　5、每周有計劃地對所轄部門的日常工作進行抽檢，如發現任何問題，應記錄在《項目經理巡視檢查表》中，并跟進處理結果。

　　6、按照項目培訓要求負責編制項目部所轄部門年度培訓計劃，有計劃地組織所轄部門員工進行培訓，并跟進培訓效果，如有必要還要組織部門間進行互動學習。

　　7、負責了解項目部員工在思想、生活等方面存在的問題，與項目總經理共同研究解決方案，處理發現問題。

　　8、負責收集項目部員工關于工作或項目部管理、經營等方面的各類意見和建議，及時向項目總經理匯報。對員工提出的各類意見及時給予答復，并就員工所提建議的可行性進行分析，對切實可行的建議予以實施。

　　9、制定項目部企業及小區文化計劃，并定期組織小區業主、項目部員工開展活動。保證項目內部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達到客戶滿意。

　　10、負責項目部主管部門日常行政事務的管理，及項目內一般性事件的協調處理工作。

　　11、向項目總經理匯報所轄部門的工作情況及反映存在的問題，聽取項目總經理的工作安排，并重點了解應該特別注意的事項。

　　12、監督和指導所轄部門各級員工嚴格執行崗位職責和工作規程，提高工作質量，保證公司的形象。

　　13、及時處理所轄部門負責人上報的各種問題。受控文件未經批準不得復制

　　14、掌握園區業戶二次裝修施工情況，并監督裝修垃圾清運的管理工作。

　　15、完成項目總經理交辦的其他工作安排及任務，從而提高工作技能，滿足工作需要。

　　16、協調外部關系，使外部環境和諧。

　　17、協調項目部門內部關系，保持各項工作暢通。

　　18、完成上級交辦的其他工作。

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