業務受理員崗位職責

時間：2023-01-02 16:23:09 崗位職責我要投稿

業務受理員崗位職責

　　在日常生活和工作中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的業務受理員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業務受理員崗位職責

業務受理員崗位職責1

　　1.向部門經理負責,完成公司下達的各項任務。

　　2.負責受理電話故障、裝機、移機、拆機、停機和公司開展的其他業務。

　　3.及時將所受理的業務,填單下發至相關業務。

　　4.負責與市電信公司聯系銷障等工作。

　　5.完成公司安排的其他任務。

　　1.帶領自己負責團隊拓展區域內合作渠道/商戶,提高渠道/商戶內客戶轉化率,完成銷售指標

　　2.區域內重點合作渠道/商戶管理及維護,渠道/商戶各層級的溝通推廣,監督區域銷售經理對門店業務受理員的培訓、管理工作

　　3.區域內市場活動的策劃、執行,促銷活動的組織、實施和總結

　　4.市場環境的調研、分析,競品的研究,市場信息收集與反饋建議

　　5.所轄區域的市場推廣及宣傳的落地執行

　　6.協助風控部門對部分逾期嚴重客戶進行上門拜訪

　　7.區域團隊的'管理工作(考核、激勵、問責、培養等等),保持團隊戰斗力和凝聚力,激發每個人的工作熱情

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷,5年以上工作經驗,2年以上管理經驗

　　2.對當地消費市場(3c、摩托車、美業教育等)熟悉、對競爭對手了解

　　3.有消費金融行業區域管理工作經驗者優先

　　一、負責天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷售業務的接待、受理工作。

　　二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產品銷售業務的收費工作,嚴格執行公司的收費標準和財務制度,嚴格履行各項審批制度,所收款項要日結日清,及時上繳財務。

　　三、負責與用戶簽訂天然氣安裝合同,合同主要條款要按標準認真填寫,并及時通知有關部門安排施工。

　　四、負責所轄業務的年、季、月度報表編制,并確保報表的及時、準確。

　　五、嚴格遵守公司營業廳相關服務規范和現時辦結制度,提高工作效率和服務標準,維護公司良好的社會形象。

　　六、做好上級交辦的其它工作任務。

　　一、為新用戶辦理微機建檔手續,用戶信息的錄入要準確無誤,便于統計查詢。

　　二、熟練掌握收費系統軟件的各項功能,嚴格按照系統操作流程和業務權限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統計、匯總等業務操作。

　　三、嚴格執行公司的財務制度,正確填寫、使用票據,嚴禁隨意作廢票據,嚴禁在票據上弄虛作假、謀取私利,做到系統數據、票據、款項三相符,日結日清,款項及時上繳財務。

　　四、嚴格遵守公司營業廳相關服務規范和現時辦結制度,提高工作效率和服務標準,耐心解釋用戶各種疑問,維護公司良好的社會形象。

　　五、按規定做好收費報表及發票使用明細表。

　　六、做好公司安排的其它工作任務。

【業務受理員崗位職責】相關文章：