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器械采購員崗位職責

時間:2022-12-10 09:56:36 崗位職責 我要投稿

器械采購員崗位職責

  在學習、工作、生活中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的器械采購員崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

器械采購員崗位職責

器械采購員崗位職責1

  一、目的

  為了明確本企業(yè)企業(yè)負責人崗位職責結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于本公司的企業(yè)負責人崗位職責的管理。

  三、職責

  法定代表人負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  ㈠、貫徹執(zhí)行國家有關醫(yī)療器械監(jiān)督管理的法律、法規(guī)及規(guī)章等有關政策的規(guī)定,全面負

  責公司的企業(yè)管理工作,確保醫(yī)療器械的質(zhì)量。 ㈡、負責簽署起草或修訂公司各項質(zhì)量管理制度及簽署頒發(fā)后負責組織實施并指導督促執(zhí)

  行。

  : ㈢、負責向各相關方承諾

  以顧客為中心,履行職責,領導到位,身體力行,全員參與,不采購不合格品,不交

  付不合格品,對顧客提出的質(zhì)量問題,及時排查解決。

  ㈣、企業(yè)負責人通過以下活動,以證實履行承諾:

  在了解顧客、法律法規(guī)要求的基礎上,利用各種溝通方式向公司全體員工傳達滿足顧客a)要求和法律法規(guī)的重要性,使其理解并在工作中得以體現(xiàn);

  b)結合公司的宗旨,制定、批準、發(fā)布質(zhì)量方針;

  依據(jù)質(zhì)量方針和公司實際情況,制定質(zhì)量目標;c))主持管理評審,促進質(zhì)量管理體系持續(xù)改進,確保其適宜、充分、有效;d)確保資源的獲得。e ㈤、以顧客為關注焦點:

  公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關方當前和未來的需求和期望,并爭取超

  越這些需求和期望。企業(yè)負責人確保:以增強顧客滿意為目的,識別、確定和滿足顧客的

  要求。

  企業(yè)負責人在實施質(zhì)量管理,進行質(zhì)量策劃,制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標等活動中以增加a)顧客滿意為目的;

  通過市場調(diào)研、預測和執(zhí)行,確定顧客要求和期望;b)同時注意顧客產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中管理要求,將顧客要求和期望轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量要求,c)包括信息方面的要求;

  )在組織內(nèi)部充分溝通,使有關人員了解顧客的要求,并為實現(xiàn)顧客要求作出努力;d)收集顧客信息,并利用信息實施改進;e)企業(yè)負責人親自參與對特定顧客要求的確定。f

  質(zhì)量負責人崗位職責

  一、目的

  為了明確本企業(yè)質(zhì)量管理員崗位職責結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于本公司的質(zhì)量管理員崗位職責的管理。

  三、職責

  質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  (一)組織制訂質(zhì)量管理制度,指導、監(jiān)督制度的執(zhí)行,并對質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行檢查、糾正和持續(xù)改進;

  (二)負責收集與醫(yī)療器械經(jīng)營相關的法律、法規(guī)等有關規(guī)定,實施動態(tài)管理;

  (三)督促相關部門和崗位人員執(zhí)行醫(yī)療器械的法規(guī)規(guī)章及本規(guī)范;

  (四)負責對醫(yī)療器械供貨者、產(chǎn)品、購貨者資質(zhì)的審核;(五)負責不合格醫(yī)療器械的確認,對不合格醫(yī)療器械的處理過程實施監(jiān)督;

  (六)負責醫(yī)療器械質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告;

  (七)組織驗證、校準相關設施設備;

  (八)組織醫(yī)療器械不良事件的收集與報告;

  (九)負責醫(yī)療器械召回的管理;

  (十)組織對受托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審核;

  (十一)組織或者協(xié)助開展質(zhì)量管理培訓;

  (十二)其他應當由質(zhì)量管理機構或者質(zhì)量管理人員履行的職責。

器械采購員崗位職責2

  一、目的

  為了明確本企業(yè)企業(yè)負責人崗位職責結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于本公司的企業(yè)負責人崗位職責的管理。

  三、職責

  法定代表人負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  ㈠、貫徹執(zhí)行國家有關醫(yī)療器械監(jiān)督管理的.法律、法規(guī)及規(guī)章等有關政策的規(guī)定,全面負責公司的企業(yè)管理工作,確保醫(yī)療器械的質(zhì)量。

  ㈡、負責簽署起草或修訂公司各項質(zhì)量管理制度及簽署頒發(fā)后負責組織實施并指導督促執(zhí)行。

  ㈢、負責向各相關方承諾:

  以顧客為中心,履行職責,領導到位,身體力行,全員參與,不采購不合格品,不交付不合格品,對顧客提出的質(zhì)量問題,及時排查解決。

  ㈣、企業(yè)負責人通過以下活動,以證實履行承諾:

  a)在了解顧客、法律法規(guī)要求的基礎上,利用各種溝通方式向公司全體員工傳達滿足顧客要求和法律法規(guī)的重要性,使其理解并在工作中得以體現(xiàn);

  b)結合公司的宗旨,制定、批準、發(fā)布質(zhì)量方針;

  c)依據(jù)質(zhì)量方針和公司實際情況,制定質(zhì)量目標;

  d)主持管理評審,促進質(zhì)量管理體系持續(xù)改進,確保其適宜、充分、有效;

  e)確保資源的獲得。

  ㈤、以顧客為關注焦點:

  公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關方當前和未來的需求和期望,并爭取超越這些需求和期望。企業(yè)負責人確保:以增強顧客滿意為目的,識別、確定和滿足顧客的要求。

  a)企業(yè)負責人在實施質(zhì)量管理,進行質(zhì)量策劃,制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標等活動中以增加顧客滿意為目的;

  b)通過市場調(diào)研、預測和執(zhí)行,確定顧客要求和期望;

  c)將顧客要求和期望轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量要求,同時注意顧客產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中管理要求,包括信息方面的要求;

  d)在組織內(nèi)部充分溝通,使有關人員了解顧客的要求,并為實現(xiàn)顧客要求作出努力;

  e)收集顧客信息,并利用信息實施改進;

  f)企業(yè)負責人親自參與對特定顧客要求的確定。

  質(zhì)量負責人崗位職責

  一、目的

  為了明確本企業(yè)質(zhì)量管理員崗位職責結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于本公司的質(zhì)量管理員崗位職責的管理。

  三、職責

  質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  (一)組織制訂質(zhì)量管理制度,指導、監(jiān)督制度的執(zhí)行,并對質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行檢查、糾正和持續(xù)改進;

  (二)負責收集與醫(yī)療器械經(jīng)營相關的法律、法規(guī)等有關規(guī)定,實施動態(tài)管理;

  (三)督促相關部門和崗位人員執(zhí)行醫(yī)療器械的法規(guī)規(guī)章及本規(guī)范;

  (四)負責對醫(yī)療器械供貨者、產(chǎn)品、購貨者資質(zhì)的審核;

  (五)負責不合格醫(yī)療器械的確認,對不合格醫(yī)療器械的處理過程實施監(jiān)督;

  (六)負責醫(yī)療器械質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告;

  (七)組織驗證、校準相關設施設備;

  (八)組織醫(yī)療器械不良事件的收集與報告; (九)負責醫(yī)療器械召回的管理;

  (十)組織對受托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審核;

  (十一)組織或者協(xié)助開展質(zhì)量管理培訓;

  (十二)其他應當由質(zhì)量管理機構或者質(zhì)量管理人員履行的職責。

器械采購員崗位職責3

  崗位職責:

  1、制定商品采購計劃,根據(jù)銷售情況及時調(diào)整和優(yōu)化商品庫存,保障庫存合理;

  2、負責與供應商進行價格談判,最大限度的控制采購成本并保證商品的質(zhì)量;

  3、根據(jù)市場需求,開發(fā)新的供應商及新品引進,并進行后續(xù)相關采購談判工作;

  4、供應商關系維護與管理,爭取相關合作資源。

  崗位要求:

  1、大專及以上學歷,醫(yī)藥類相關專業(yè);

  2、有連鎖藥店采購或者醫(yī)療器械采購、美妝行業(yè)采購或醫(yī)藥招商代理經(jīng)驗;

  3、良好的溝通能力、談判能力和成本意識;

  4、工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有較強的團隊合作精神;

  5、品行端正,為人誠懇,有良好的職業(yè)素質(zhì)。

器械采購員崗位職責4

  一、目的

  結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。采購人員崗位職責為了明確本企業(yè)二、適用范圍

  的管理。采購人員崗位職責本制度適用于本公司的

  三、職責

  質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  ”質(zhì)量第一“

  ㈠、在公司負責人的領導下開展醫(yī)療器械的采購工作,樹立的思想觀念,的原則,把好醫(yī)療器械采購質(zhì)量關。”按需進貨,擇優(yōu)進貨“堅持

  ㈡、對發(fā)生業(yè)務的供貨單位,采購人員應認真審核供貨單位的法定資格,并考察其履行合同的能力,必要時配合質(zhì)量管理組對其進行實地調(diào)查,簽定質(zhì)量保證協(xié)議,確保供貨單位的供貨質(zhì)量。

  ㈢、簽訂醫(yī)療器械購貨合同時應嚴格執(zhí)行有關規(guī)定,保證醫(yī)療器械進貨合同的合法性和有效性。

  ㈣、負責配合質(zhì)量部搞好首次經(jīng)營品種和首營企業(yè)的審核工作,根據(jù)《首營企業(yè)審核管理制度》向供貨單位索取必要的證明材料及樣品等,參與建立完整的供應方審核檔案。

  ㈤、負責隨時了解供應商的生產(chǎn)狀況及質(zhì)量管理情況,及時反饋質(zhì)量信息,為質(zhì)量部開展有針對性的質(zhì)量把關提供合理參考依據(jù)。

  ㈥、根據(jù)質(zhì)量部的質(zhì)量建議并結合銷售部的銷售情況,合理進貨,保證醫(yī)療器械進貨行為的有效合理性。

  ㈦、采購人員應積極學習醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理政策法規(guī),不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。

  驗收人員崗位職責

  一、目的

  為了明確本企業(yè)驗收人員崗位職責結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于本公司的驗收人員崗位職責的管理。

  三、職責

  質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  質(zhì)量第一“樹立

  ㈠、的觀念,堅持質(zhì)量原則,把好醫(yī)療器械產(chǎn)品驗收入庫質(zhì)量關。”

  ㈡、負責按法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進醫(yī)療器械產(chǎn)品逐批進行驗收,有效行使否決權,質(zhì)量不合格的醫(yī)療器械產(chǎn)品不得入庫。

  ㈢、驗收醫(yī)療器械產(chǎn)品應在符合規(guī)定的待驗區(qū)進行,并及時驗收完畢。應按照醫(yī)療器械產(chǎn)品驗收抽樣原則的規(guī)定,保證驗收抽取的樣品具有質(zhì)量代表性,驗㈣、收完畢,應將抽樣產(chǎn)品包裝復原,并標明抽樣標記。

  ㈤、驗收時應對產(chǎn)品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明文件進行逐一檢查,產(chǎn)品包裝中應有產(chǎn)品合格證。

  ㈥、驗收醫(yī)療器械產(chǎn)品時,其包裝的標簽應以中文注明產(chǎn)品的名稱、以及注冊證號,并有中文說明書,以及合法的相關證明文件。

  ㈦、驗收首營品種,應有首批到貨醫(yī)療器械同批號的出廠檢驗報告書。

  ㈧、規(guī)范填寫驗收記錄,做到字跡清楚、內(nèi)容真實、項目齊全、批號及數(shù)量準確、結論明

  確、簽章規(guī)范,驗收記錄保存至少超過醫(yī)療器械產(chǎn)品有效期一年。

  倉儲人員崗位職責

  一、目的

  結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。倉儲人員崗位職責為了明確本企業(yè)

  二、適用范圍

  的管理。倉儲人員崗位職責本制度適用于本公司的

  三、職責

  質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  ㈠、按照醫(yī)療器械儲存性質(zhì)的要求,對醫(yī)療器械進行合理分類儲存。

  ㈡、負責對庫房儲存條件進行監(jiān)控,在養(yǎng)護員指導下做好庫房溫濕度管理工作,每天時和下午9-10上午時,各定時記錄一次庫房溫、濕度,如溫濕度不符合規(guī)定要求,及3-4時采取措施予以調(diào)整。

  ㈢、憑驗收員簽字或蓋章的入庫憑證收貨,對貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況,予以拒收并報告質(zhì)量管理員。

  ㈣、搬運和堆垛應嚴格遵守醫(yī)療器械外包裝圖示或標志的要求,規(guī)范操作。怕壓醫(yī)療器械應控制堆放高度。五距規(guī)范(垛與垛,垛與墻、垛與地、垛與粱、垛與柱),合理利用庫容。

  ㈤、做好貨位的合理調(diào)整使用及色標管理。按批號及效期遠近依次或分開堆碼,效期分類相對集中存放,應按批號、醫(yī)療器械

  ㈥、并有明顯標志,不同批號醫(yī)療器械不得混垛。

  ㈦、負責對不合格醫(yī)療器械進行有效控制,專人專帳管理;對不合格醫(yī)療器械必須放入不合格醫(yī)療器械區(qū),作出明顯標志,并根據(jù)不合格醫(yī)療器械管理制度的規(guī)定,參與不合格醫(yī)療器械的報損、銷毀工作。

  ㈧、嚴格按先進先出、近有效期限先出、按批號發(fā)貨的原則辦理出庫。

  ㈨、對質(zhì)量不合格的醫(yī)療器械,暫停發(fā)貨,并采取有效的控制措施,報質(zhì)量管理員進

  行質(zhì)量復查。

  銷售人員崗位職責

  一、目的

  為了明確本企業(yè)銷售人員崗位職責結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。二、適用范圍

  本制度適用于本公司的銷售人員崗位職責的管理。三、職責

  質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  (1)組織對供方的評定,以及對合格供方的評估檔案和供貨業(yè)績管理并負責合同簽訂事宜;

  (2)負責編制采購計劃,按數(shù)量、質(zhì)量要求采購,負責與供方的協(xié)調(diào),聯(lián)系工作;

  (3)負責銷售目標及營銷策略的制訂工作;

  (4)負責銷出商品的可追溯性記錄;

  (5)負責商品售后服務的實施和管理,并負責顧客反饋信息的收集工作;

  (6)負責顧客要求的識別和溝通工作,明確顧客需求,傳達顧客對商品質(zhì)量要求的信息,促進商品質(zhì)量的控制和提高。

  (7)掌握銷售過程的質(zhì)量動態(tài),積極向質(zhì)量管理員反饋信息。

  (8)服從質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決。

  售后服務人員崗位職責

  一、目的

  為了明確本企業(yè)售后服務人員崗位職責結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于本公司的售后服務人員崗位職責的管理。

  三、職責

  質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  ㈠、售后服務人員必須建立客戶檔案、認真執(zhí)法、服務周到、維護企業(yè)形象。

  ㈡、每次售后服務應事先做好充分準備,明確售后服務的目的、對象、內(nèi)容、方式以及售后服務承諾,擬訂售后服務記錄和檔案管理,認真執(zhí)行用戶意見處理制度,并做好歸檔。對售后服務應有專人負責,實地服務為主,異地服務為輔,靈活掌握,讓客戶滿意。

  ㈢、對產(chǎn)品售后送貨、培訓負責。

  ㈣、建立銷售記錄。

  ㈤、對用戶來函、來電、質(zhì)量投訴、登記、信息反饋、處理意見及處理結果負責。

  ㈥、崗位說明書系列

器械采購員崗位職責5

  崗位職責

  1、負責業(yè)務合同及協(xié)議條款核對,完成采購合同的簽訂及訂單的制作;

  2、負責業(yè)務合同及協(xié)議歸檔以及臺賬管理;

  3、負責采購合同、協(xié)議的錄入與上傳,按合同、協(xié)議編號、地區(qū)分類整理存檔;

  4、負責進行采購員授權申請,并在系統(tǒng)內(nèi)完成品種綁定;

  5、負責招投標項目的執(zhí)行;

  6、負責辦理退換貨相關事宜。

  任職資格

  熟悉藥學知識、器械相關知識,具備一定藥品、醫(yī)療器械領域工作經(jīng)驗。了解財務、市場等相關知識。大學本科及以上學歷,具備較強的溝通能力,工作積極主動,責任心強具備良好的團隊協(xié)作能力。

器械采購員崗位職責6

  一、目的

  為了明確本企業(yè)驗收人員崗位職責結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于本公司的驗收人員崗位職責的管理。

  三、職責

  質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  ㈠、樹立“質(zhì)量第一”的觀念,堅持質(zhì)量原則,把好醫(yī)療器械產(chǎn)品驗收入庫質(zhì)量關。 ㈡、負責按法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進醫(yī)療器械產(chǎn)品逐批進行驗收,有效行使否決權,質(zhì)量不合格的醫(yī)療器械產(chǎn)品不得入庫。

  ㈢、驗收醫(yī)療器械產(chǎn)品應在符合規(guī)定的待驗區(qū)進行,并及時驗收完畢。

  ㈣、應按照醫(yī)療器械產(chǎn)品驗收抽樣原則的規(guī)定,保證驗收抽取的樣品具有質(zhì)量代表性,驗收完畢,應將抽樣產(chǎn)品包裝復原,并標明抽樣標記。

  ㈤、驗收時應對產(chǎn)品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明文件進行逐一檢查,產(chǎn)品包裝中應有產(chǎn)品合格證。

  ㈥、驗收醫(yī)療器械產(chǎn)品時,其包裝的標簽應以中文注明產(chǎn)品的名稱、以及注冊證號,并有中文說明書,以及合法的相關證明文件。

  ㈦、驗收首營品種,應有首批到貨醫(yī)療器械同批號的出廠檢驗報告書。

  ㈧、規(guī)范填寫驗收記錄,做到字跡清楚、內(nèi)容真實、項目齊全、批號及數(shù)量準確、結論明確、簽章規(guī)范,驗收記錄保存至少超過醫(yī)療器械產(chǎn)品有效期一年。

  倉儲人員崗位職責

  一、目的

  為了明確本企業(yè)倉儲人員崗位職責結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于本公司的倉儲人員崗位職責的管理。

  三、職責

  質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  ㈠、按照醫(yī)療器械儲存性質(zhì)的要求,對醫(yī)療器械進行合理分類儲存。

  ㈡、負責對庫房儲存條件進行監(jiān)控,在養(yǎng)護員指導下做好庫房溫濕度管理工作,每天上午9-10時和下午3-4時,各定時記錄一次庫房溫、濕度,如溫濕度不符合規(guī)定要求,及時采取措施予以調(diào)整。

  ㈢、憑驗收員簽字或蓋章的入庫憑證收貨,對貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況,予以拒收并報告質(zhì)量管理員。

  ㈣、搬運和堆垛應嚴格遵守醫(yī)療器械外包裝圖示或標志的要求,規(guī)范操作。怕壓醫(yī)療器械應控制堆放高度。五距規(guī)范(垛與垛,垛與墻、垛與地、垛與粱、垛與柱),合理利用庫容。

  ㈤、做好貨位的合理調(diào)整使用及色標管理。

  ㈥、醫(yī)療器械應按批號、效期分類相對集中存放,按批號及效期遠近依次或分開堆碼,并有明顯標志,不同批號醫(yī)療器械不得混垛。

  ㈦、負責對不合格醫(yī)療器械進行有效控制,專人專帳管理;對不合格醫(yī)療器械必須放入不合格醫(yī)療器械區(qū),作出明顯標志,并根據(jù)不合格醫(yī)療器械管理制度的規(guī)定,參與不合格醫(yī)療器械的報損、銷毀工作。

  ㈧、嚴格按先進先出、近有效期限先出、按批號發(fā)貨的原則辦理出庫。

  ㈨、對質(zhì)量不合格的醫(yī)療器械,暫停發(fā)貨,并采取有效的控制措施,報質(zhì)量管理員進行質(zhì)量復查。

  銷售人員崗位職責

  一、目的

  為了明確本企業(yè)銷售人員崗位職責結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于本公司的銷售人員崗位職責的管理。

  三、職責

  質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  (1)組織對供方的評定,以及對合格供方的評估檔案和供貨業(yè)績管理并負責合同簽訂事宜;

  (2))負責編制采購計劃,按數(shù)量、質(zhì)量要求采購,負責與供方的協(xié)調(diào),聯(lián)系工作;(3)負責銷售目標及營銷策略的制訂工作;(4)負責銷出商品的可追溯性記錄;

  (5)負責商品售后服務的實施和管理,并負責顧客反饋信息的收集工作;

  (6)負責顧客要求的識別和溝通工作,明確顧客需求,傳達顧客對商品質(zhì)量要求的信息,促進商品質(zhì)量的控制和提高。

  (7)、掌握銷售過程的質(zhì)量動態(tài),積極向質(zhì)量管理員反饋信息。

  (8)、服從質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決。

  售后服務人員崗位職責

  一、目的

  為了明確本企業(yè)售后服務人員崗位職責結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于本公司的售后服務人員崗位職責的管理。

  三、職責

  質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  ㈠、售后服務人員必須建立客戶檔案、認真執(zhí)法、服務周到、維護企業(yè)形象。

  ㈡、每次售后服務應事先做好充分準備,明確售后服務的目的、對象、內(nèi)容、方式以及售后服務承諾,擬訂售后服務記錄和檔案管理,認真執(zhí)行用戶意見處理制度,并做好歸檔。 ㈢、對售后服務應有專人負責,實地服務為主,異地服務為輔,靈活掌握,讓客戶滿意。

  ㈣、對產(chǎn)品售后送貨、培訓負責。 ㈤、建立銷售記錄。

  ㈥、對用戶來函、來電、質(zhì)量投訴、登記、信息反饋、處理意見及處理結果負責。

  計算機管理員崗位職責

  一、目的

  為了明確本企業(yè)計算機管理員崗位職責結合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于本公司的計算機管理員崗位職責的管理。

  三、職責

  質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

  四、內(nèi)容

  ㈠、正確操作和使用計算機,經(jīng)常保持計算機良好的工作狀態(tài)。 ㈡、嚴格遵守計算機信息系統(tǒng)維護及使用管理制度。 ㈢、每月定期限做好數(shù)據(jù)收集工作。 ㈣、認真做好數(shù)據(jù)保密、數(shù)據(jù)備份工作。

  ㈤、每月十日前將企業(yè)經(jīng)營品種信息上傳至食品藥品監(jiān)督管理局。

  ㈥、重大安全事件和應急處理,確認計算機出現(xiàn)重大安全事件,必須果斷控制措施,采取應及時報告質(zhì)量管理人和企業(yè)負責人。并認真做好善后處理工作。

  ㈦、不得讓任何無關人員使用自己的計算機,不要擅自或讓其他非專業(yè)技術人員修改自己計算機系統(tǒng)的重要設置。

  ㈧、對數(shù)據(jù)進行日常維護,保持數(shù)據(jù)在服務器中的容量。

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