物業經理工作職責范圍

時間：2022-11-30 17:48:18 崗位職責我要投稿

物業經理工作職責范圍

物業經理工作職責范圍1

　　1.負責小區物業項目的經營管理工作;

　　2.負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;

　　3.負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　4.負責及時掌握物業管理外部資源信息，如政策法規、行業動向等

　　5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系;

　　6.所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

物業經理工作職責范圍2

　　1. 負責全面統籌管理服務中心客服、安全、工程及環境模塊的工作，對項目的經營及管理指標負責;

　　2. 負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

　　3. 負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

　　4. 負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;

　　5. 負責業主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;

　　6. 負責對周邊項目的物業管理拓展信息收集及公關，獲得手信息;

　　7. 協同品質管理部完成專業服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;

　　8.完成上級安排的其他工作和任務。

物業經理工作職責范圍3

　　職責

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、具有物業管理經理人上崗證優先;

　　2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

　　7、具有較強的社交網絡和能力。

物業經理工作職責范圍4

　　職責：

　　1、物業管理的前期運作及后期管理;

　　2、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發事件;

　　3、擬定標準化管理程序，并持續的進行修正與改進;

　　4、策劃、組織、擔當專業化管理的相關培訓工作;

　　5、公司各項決議、方案的執行、落實，并持續進行合理化改進。

　　任職條件：

　　1、 28-45歲以下，大專以上學歷，3-5年以上物業相關工作經歷;

　　2、熟悉物業管理運作程序，了解行業法規和要求，具備綜合組織協調能力及處理突發事件的能力;

　　3、具備較強的組織、策劃及協調能力，擅長做好各項預防措施;

　　4、寫作基礎扎實、語言表達良好，社會經驗豐富;

　　5、對工作認真負責，積極主動的完成上司交待的工作及下屬各小區的疑難問題;

　　6、持物業經理上崗證，5年以上同等崗位工作經驗，良好的團隊氛圍組建能力;

　　7、熟悉電腦操作及各類辦公軟件的應用：具有物業管理軟件的應用經驗更佳。

物業經理工作職責范圍5

　　1.負責物業服務中心的全面工作，向總經理匯報;

　　2.根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

　　3.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

　　4.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　6.指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　7.負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

物業經理工作職責范圍6

　　1、按照集團要求，對所屬的基礎物業管理(保安、保潔、綠化、設施維護等)工作進行分配、標準化管理并定時進行巡檢，配合并落實總部條線管理的各項要求;

　　2、對項目的團隊搭建，對所屬物業各條線的工作負責指導、糾偏，對所屬下屬技術及能力方面給與支持并進行考核;

　　3、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支;

　　4、對公司的工作進行有效合理安排，規范化管理的具體推行，提升企業管理水平;

　　5、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成;

　　6、對外溝通聯系，及時聯系消防、安監、派出所、房管局等設計物業管理的政府部門，有效處理工作中出現的問題;

　　7、組織落實和政府政策對口部門溝通，及時了解政府政策底線，對接園區企業，為企業的生產提供人員招聘、安全生產、稅收政策、人才計劃等信息;

　　8、帶領所屬項目的同事進行學習培訓，有效解決客戶訴求，和客戶建立和諧的服務機制，不斷努力提升園區的運營水平。

物業經理工作職責范圍7

　　1、全面負責服務處各項工作，主管資產管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理等工作;

　　2、負責與甲方保持良好的合作關系;

　　3、負責項目處所有員工的工作監督、培訓和考核;

　　4、嚴格按照公司品質管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應;

　　5、建立健全項目管理處的規章制度;

　　6、處理項目管理處的各類突發事件。

物業經理工作職責范圍8

　　1、年度工程預算和施工計劃的編制和實施，以及預算執行情況的跟蹤管理;

　　2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價、招投標，事中施工進度、安全、質量的'把控，事后工程審價、結算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個環節的監督協調工作。

　　3、負責廣場消防、用電、各類設施設備等全方位的安全管理工作;

　　4、負責協調、監管第三方物業公司，落實廣場環境保潔、全面安保、停車管理、設施設備維護等工作，為廣場提供安全、整潔、有序的物業環境。

　　5、負責本部門規章制度、各項應急預案的修訂和完善;

　　6、協調公司與消防、交管、城管等相關政府職能部門的關系，為公司創造良好的營商環境。

物業經理工作職責范圍9

　　職責：

　　1、負責制定物業管理各項管理規定、作業流程及各種相關標準規范性文件，并嚴格貫徹執行，規范員工行為，提高工作效率;

　　2、負責保潔綠化、停車場、消防安全、客戶服務、工程等方面的全面管理工作;

　　3、負責制定現場安全、環境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監督;

　　4、負責監督本部門各崗位的巡視檢查，審核各部門報表，發現問題及時采取調整措施;

　　5、組織檢查消防設施的維護檢修，確保各類消防設施處于良好工作狀態;

　　6、負責解決或協調處理業主的投訴，及時與業主溝通，努力提高服務質量和業主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時上報;

　　7、負責建立應急預案，對重大險情和不可抗力事件，做到第一時間到達現場并妥善解決，將損失及負面影響最小化。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，工商管理或物業管理等相關專業畢業;

　　2、五年以上寫字樓、商業地產等物業公司工作經驗，兩年以上同等崗位經驗;

　　3、熟悉物業經營、客戶服務、消防、治安、工程運作等方面的管理工作，有豐富的客戶服務及物業安保、保潔、綠化管理工作經驗;

　　4、熟悉物業管理相關知識，有豐富客戶服務經驗，較強組織協調能力，掌握良好的投訴事件，并能處理各類突發事件;

　　5、有較強的文字處理功底和語言表達能力，熟練運用計算機辦公軟件。

物業經理工作職責范圍10

　　1. 貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;

　　2. 協助制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;

　　3. 結合實際情況，積極提出改善管理工作的意見和建議;

　　4. 具體分配各部門工作任務并負責檢查完成情況，協調各班組之間的關系;

　　5. 協助處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;

　　6. 負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;

　　7. 按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試;

　　8. 監督巡查管理處員工的工作狀態，及時糾正不合格，對違規或不稱職的員工進行批評并提出處理意見;

　　9. 定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;

　　10. 對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作;

物業經理工作職責范圍11

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

　　3、加強小區裝修管理，確保裝修有序進行;

　　4、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

　　5、組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;

　　6、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入;

　　7、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關系;

　　8、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　9、定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活;

　　10、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

　　11、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

　　12、完成領導安排的其他工作。

物業經理工作職責范圍12

　　1. 負責物業服務中心的全面工作。

　　2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

　　3. 擬定年度工作計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

　　4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7. 貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

物業經理工作職責范圍13

　　1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定，并負責傳達及推動;

　　2、負責制定園區物業年度預算，控制園區物業預算執行情況，控制成本，提升效益;

　　3、負責園區信息管理，聽取業主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業主(租戶)建立良好的關系;

　　4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

　　5、做好部門及公司之間的團隊配合及協調工作;

　　6、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理;

　　7、培養員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的工作狀態。

物業經理工作職責范圍14

　　1、負責商業項目物業管理服務運營工作，主要負責保安、消防、保潔的管理工作。

　　2、督促公司各項管理服務工作方案、措施、目標的執行，及時解決管理服務中存在的問題。

　　3、指導、監督商業項目物業管理服務保安、消防、保潔管理工作，保證各項管理、服務、經營的工作順利進行。

　　4、制定商業物業管理服務經營服務目標及工作執行計劃、方案，建立健全商業物業管理服務管理體系，包括一系列規章制度、操作程序，規定各級人員的崗位責任，節能降耗控制成本，開源延伸經營方案，保證各項管理服務工作的高質量。

　　5、負責與公安、消防等相關職能部門溝通，對接，保持良好關系。

　　6、及時、有效處理各類突發事件。

物業經理工作職責范圍15

　　1、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和發展趨勢及質量、環境和職業健康安全管理體系的運行、審核、認證工作并能靈活運用;

　　2、負責起草、編制物業管理質量手冊、程序文件及操作規程等體系文件，并負責質量管理標準的實施，持續完善質量管理標準和相關操作程序;

　　3、全面負責公司安保、消防管理、安全防范等工作，負責處理公司管理過程中出現的各類重大投訴、突發事件，組織驗證糾正預防措施;

　　4、負責定期匯總、修正有關物業服務提升方案，并提交可行性分析報告，提升物業服務水平。

物業經理工作職責范圍16

　　1、負責項目前期籌建、部署、溝通及協調等工作;

　　2、參與制定物業前期方案及服務標準，參與項目各階段的設計評審，提出物業管理方面的建議;

　　3、負責主持項目物業方面的日常經營管理工作，完成集團下達的工作目標;

　　4、負責物業資產維護管理，定期核查項目物業資產清單，檢查設備運行狀況，維護設備使用;

　　5、做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制，做好安防消防工作，定期排查各種隱患、提前防范、和及時處理，對于公共安全突發事件，要按照有關部門規定，及時處理;

　　6、完成相關物業管理制度、工作流程、工作標準等的制定與落實執行;

　　7、負責定期組織召開例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作;

　　8、組織策劃項目經營、社區文化活動，樹立公司品牌形象;

　　9、協調好與業主、居委會、公安派出所等相關單位的關系;

　　10、集團領導交辦的其它工作任務。

物業經理工作職責范圍17

　　1.協助總經理制定和完善安防、工程管理制度;

　　2.負責安防、工程的日常監控與管理;

　　3.協助落實公司大型促銷活動，組織安排工程物業部對活動進行支持;

　　4.協調商場與商管公司的工作關系;

　　5.負責本部門員工隊伍建設，開展部門培訓、績效考核工作;

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